手機(jī)銷售-社會(huì)工作實(shí)踐總結(jié)論文

社會(huì)工作實(shí)踐總結(jié)論文

摘要

在201*年7月15日到8月16日一個(gè)月的時(shí)間里，我到山西省祁縣新陽(yáng)光手機(jī)數(shù)碼家電城進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。在這次實(shí)踐中，我從事一名銷售員，經(jīng)過(guò)三天的培訓(xùn)我正式上崗。在這期間我經(jīng)歷了一些坎坷，但更重要的是我明白了很多道理。學(xué)業(yè)完成后將要邁入職場(chǎng)的我們?nèi)绾卧诩ち业母?jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，如何在每天規(guī)律卻單調(diào)的生活中獲得快樂(lè)，如何處理好同事與領(lǐng)導(dǎo)間的關(guān)系以及我應(yīng)該向怎樣的目標(biāo)努力，這都在我的這段實(shí)習(xí)中得到了很深的感悟。

在這個(gè)火熱的七月里，我們暫別了象牙塔中舒適悠閑的生活，帶著青年人特有的蓬勃朝氣，進(jìn)入社會(huì)、深入社會(huì)，了解社會(huì)。

社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門、走向社會(huì)、接觸社會(huì)、了解社會(huì)、投身社會(huì)、知曉社會(huì)的良好形式，也是促進(jìn)學(xué)生投身改革開放，培養(yǎng)鍛煉自己的才干的良好渠道，提升自身的思想與修養(yǎng)，樹立服務(wù)社會(huì)的良好思想的有效途徑。它有助于我們更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)，提高素質(zhì)。

在這次暑期社會(huì)實(shí)踐中，考慮到我學(xué)的通信專業(yè)，我決定去祁縣新陽(yáng)光手機(jī)數(shù)碼家電城當(dāng)一名銷售員。作為祁縣最大的手機(jī)銷售商，新陽(yáng)光手機(jī)數(shù)碼家電城銷售手機(jī)種類齊全。從201*年7月15日開始，我開始了我的實(shí)習(xí)歷程。每天規(guī)律的上下班讓我經(jīng)歷了一份真正的工作。從剛開始的了解手機(jī)到最后順利的將手機(jī)推銷給顧客，我經(jīng)歷了快要一周的時(shí)間，其中的艱辛只有自己知道。

手機(jī)銷售員在店內(nèi)主要是銷售工作，而專業(yè)知識(shí)在去工作前都應(yīng)熟知，專業(yè)才能更好的為客戶服務(wù)。雖然這份工作很普通，但是仍然需要用心去做。在這期間我收獲了很多，使我在嘗試中逐漸地融入到社會(huì)這個(gè)大家庭，學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力，做事情有毅力有恒心，和同事們也相處的很融洽，這幫助了我很多。

經(jīng)歷了一個(gè)月的磨練，我已經(jīng)能夠熟練地向顧客介紹店內(nèi)的各種產(chǎn)品，牢記各種手機(jī)的性能及價(jià)格等顧客關(guān)心的重要因素，更重要的是我能將手機(jī)順利的銷售給顧客，同時(shí)還能讓顧客滿意。

其實(shí)不管從事什么工作，做什么事情，需要的都是毅力。開始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒，需要在平淡中尋找快樂(lè)。想要做一名頂尖的銷售員，必須會(huì)把客戶當(dāng)成自己長(zhǎng)期的終身朋友，對(duì)客戶微笑，樂(lè)于與客戶交談，了解客戶的真正的需求，做到讓客戶滿意。

工作一個(gè)月，我收獲的并不僅僅是經(jīng)驗(yàn)，每天起早貪黑過(guò)了一個(gè)月，我也掙到了人生之中的第一份工資。雖然錢并不多，也僅僅能維持我在大學(xué)一個(gè)月的生活開銷，但是心里的激動(dòng)是沒(méi)有辦法用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)的。曾經(jīng)的我在大學(xué)里面享受著父母每個(gè)月寄來(lái)的生活費(fèi)，絲毫沒(méi)有感覺(jué)到這些錢是父母勞累了多少天辛苦了多少天掙來(lái)的，掙錢的壓力是巨大的。通過(guò)這一次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我了解到了父母的辛苦。在今后的生活里，我想我一定會(huì)比從前更明白節(jié)約的重要意義。

通過(guò)手機(jī)銷售，我跟與社會(huì)各階層人接觸，拉近了與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓視野，增長(zhǎng)才干，進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命，為自己將來(lái)的成功增添更多砝碼。

不得不承認(rèn)，很多時(shí)候一句得體或者不得體的話往往就是成功與不成功的決定因因素。所以，善于言談是立足社會(huì)的一項(xiàng)不可或缺的素質(zhì)。人與人交流，重要的是互相尊重互相愛(ài)護(hù)，這樣才能夠贏得人格上無(wú)限的魅力。大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，待人接物之

間往往存在著很多潛在的規(guī)則和學(xué)問(wèn)。如何掌握并靈活運(yùn)用這些學(xué)問(wèn)就需要我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中不斷地吸取經(jīng)驗(yàn)，慢慢琢磨，日積月累。曾經(jīng)聽說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，然而在大學(xué)里面，我們有時(shí)候其實(shí)并不需要很多深?yuàn)W的東西來(lái)跟同學(xué)老師交往，但是社會(huì)就不同了，更多的時(shí)候，我們需要認(rèn)真去思考。在實(shí)踐的過(guò)程中，有一次遇到了一個(gè)阿姨因?yàn)椴粷M意我當(dāng)初對(duì)產(chǎn)品的介紹又來(lái)找到我要求退貨，在這種情況下，如果我按照她的意愿做的話公司就會(huì)損失一部手機(jī)的利潤(rùn)，更加重要的就是公司的信譽(yù)也會(huì)受到一定的影響，那么這就不僅僅只是利潤(rùn)的問(wèn)題了。于是在了解了這位阿姨的具體想法之后，我跟她解釋了當(dāng)初那樣子跟她介紹產(chǎn)品的原因，只是因?yàn)樗�自己不了解情況而對(duì)我產(chǎn)生了誤會(huì)。于是在我的耐心解釋之后那位阿姨不僅沒(méi)有退掉她買的手機(jī)，還夸我的工作做的不錯(cuò)。這件事讓我興奮了好多天，工作也更加有動(dòng)力了。

對(duì)于銷售手機(jī)這塊，我有一些想法。首先，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買手機(jī)的人。當(dāng)他們對(duì)你所銷售的這個(gè)牌子的手機(jī)感興趣的時(shí)候，他們會(huì)過(guò)來(lái)詢問(wèn)，此時(shí)，你再向他們介紹比較好。但是手機(jī)的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素，它影響著消費(fèi)者的購(gòu)買。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的。往往都有不少消費(fèi)者面對(duì)喜愛(ài)款卻價(jià)格偏高的手機(jī)時(shí)，最后轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌。因此，在暑假期間，尤其是學(xué)生高考之后需要買手機(jī)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)。比如，最簡(jiǎn)單的是適當(dāng)?shù)脑跊](méi)有虧損的基礎(chǔ)上降低部分商品的價(jià)格。同樣，搞些小促銷手段比如購(gòu)買手機(jī)贈(zèng)送手機(jī)卡或者一定數(shù)額的話費(fèi)等，這樣會(huì)吸引一定數(shù)量的顧客。貨比三家，購(gòu)買到物美價(jià)廉的商品是每個(gè)消費(fèi)者所追求的。因此，在擁有好的品質(zhì)的同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)考慮到價(jià)格是否可以讓人接受。眾所周知，服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買力，據(jù)我觀察，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客，相反，過(guò)于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會(huì)使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知，不管怎樣，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。

我覺(jué)得對(duì)于一個(gè)銷售員來(lái)說(shuō)，就是要把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者，推銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己，用自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的銷售員來(lái)說(shuō)必須具備以下素質(zhì)：良好的專業(yè)知識(shí)；良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力；良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)；吃苦耐勞和堅(jiān)持不懈的精神；牢記顧客就是上帝、誠(chéng)懇的服務(wù)每一位客人。新陽(yáng)光的每一個(gè)營(yíng)業(yè)員和促銷都深記新陽(yáng)光的口號(hào)：超越昨天，超越自我，自信陽(yáng)光，快樂(lè)工作。這句話我也會(huì)永遠(yuǎn)記得，因?yàn)樗�讓我感受很多，領(lǐng)悟也很多，學(xué)到的東西更多。在新陽(yáng)光，讓我深切體會(huì)到：不管做什么事，態(tài)度決定一切。做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。銷售工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂(lè)，在汗水中得到磨練，我覺(jué)得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂(lè)園。

在公司實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅(jiān)強(qiáng)，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒(méi)有了父親和母親的關(guān)懷，沒(méi)有了老師和同學(xué)的指點(diǎn)，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是沒(méi)有辦法通過(guò)想像感受得到的。

社會(huì)實(shí)踐加深了我們與社會(huì)各層人的感情，拉近了我們與社會(huì)的距離，也讓我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中開拓視野，增長(zhǎng)的見識(shí)，進(jìn)一步明確了我們作為學(xué)生的成才之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂。在那片廣闊的天地里，我們的價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)中打下了更為堅(jiān)實(shí)是基礎(chǔ)，所謂“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”希望以后還有這

樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到了鍛煉。

在時(shí)間的崗位上留下的是汗水，帶走的是知識(shí)；在實(shí)踐的期間留下的是快樂(lè)，帶走的是深厚的友誼。從實(shí)踐中走來(lái)，帶不回任何精湛的技術(shù)，但帶回的是我一生最寶貴，最值得珍惜的收獲。今后的學(xué)習(xí)和生活中我們要擺正心態(tài)，正確采集定位，好好學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要，做一個(gè)對(duì)社會(huì)，對(duì)人民有用的人。

一路的艱辛與微笑，雖然有所收獲，然而所學(xué)的才是開始，新的考驗(yàn)和抉擇在等著我們，這要我們奮斗不息，不斷進(jìn)取。

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暑期社會(huì)工作實(shí)踐總結(jié)論文

走進(jìn)社會(huì)才是人生的開始，對(duì)于我們當(dāng)代大學(xué)生，暑期實(shí)踐就是一個(gè)很好的接觸社會(huì)，了解社會(huì)的機(jī)會(huì)�！凹埳系脕�(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，只有來(lái)到社會(huì)中才能學(xué)會(huì)在社會(huì)上生存的技巧，學(xué)會(huì)于他人交流等學(xué)問(wèn)，這些許多能力都是我們?cè)谛４髮W(xué)生不具備的。這個(gè)夏天，我先是與同學(xué)一起赴湖南益陽(yáng)市�。。�！鎮(zhèn)做關(guān)于新農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的調(diào)查，后又回到家鄉(xiāng)共義村對(duì)村中的空巢老人進(jìn)行調(diào)研，關(guān)心這些老人的晚年生活。這次暑期實(shí)踐對(duì)我的成長(zhǎng)有很大的幫助，讓我受益匪淺。

201*年7月10日，我們學(xué)院Y1312赴湖南益陽(yáng)市�。。�！鎮(zhèn)暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)在上午到達(dá)了湖南益陽(yáng)市！�。�！鎮(zhèn)，全隊(duì)一共有九人，分別是�。。�！和我，我們中大部分人還是第一次獨(dú)立遠(yuǎn)行，帶著興奮、好奇和自信，我們開始了自己在湖南益陽(yáng)市！�。�！鎮(zhèn)的關(guān)于新農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的調(diào)查之行。

我們于7月11號(hào)上午前往�。。�！村，走訪！�。�！村政府，我們與村支書進(jìn)行訪談，并進(jìn)行記錄，詢問(wèn)了他有關(guān)新農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的實(shí)行情況，問(wèn)了他當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老保險(xiǎn)的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)民每年每月領(lǐng)多少養(yǎng)老金等問(wèn)題，在了解這些之后，我們還詢問(wèn)了新農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)在當(dāng)?shù)貙?shí)施遇到的問(wèn)題，最后在村里相關(guān)人員的同意下，我們還對(duì)村里的相關(guān)資料進(jìn)行翻閱，對(duì)新社保在本村的實(shí)施的情況進(jìn)行進(jìn)一步了解。

7月12號(hào)我們實(shí)踐隊(duì)向村里的農(nóng)民發(fā)放問(wèn)卷，進(jìn)行不記名問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行回收和總結(jié)。在發(fā)放問(wèn)卷的過(guò)程中，我們也會(huì)與村民進(jìn)行溝通，詢問(wèn)一些他們?cè)谛罗r(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度下所遇到的問(wèn)題，同時(shí)盡我們的努力給他們講解他們不太明白的關(guān)于養(yǎng)老保險(xiǎn)的制度規(guī)定。在調(diào)查的過(guò)程中我們會(huì)對(duì)重點(diǎn)的調(diào)查對(duì)象（如低保戶）的具體位置等進(jìn)行記錄，為后來(lái)的訪談做好準(zhǔn)備。晚上，對(duì)有效的問(wèn)卷進(jìn)行初步的總結(jié)和記錄以及制定明天實(shí)踐的路線。

調(diào)查的過(guò)程是艱苦的、困難的，可我們并沒(méi)有因?yàn)檫@些就輕易放棄。在做問(wèn)卷調(diào)查的時(shí)候，當(dāng)?shù)氐奶鞖庋谉�，頭頂著火辣辣的太陽(yáng)，我們帶著厚厚的問(wèn)卷，挨家挨戶地敲門、詢問(wèn)。剛開始的時(shí)候，我們這些沒(méi)有任何社會(huì)實(shí)踐的大學(xué)生還會(huì)有些害羞，同時(shí)還有的村民不配合，說(shuō)自己不識(shí)字，不懂這些東西，或者干脆說(shuō)自己沒(méi)時(shí)間，我們還會(huì)覺(jué)得挺尷尬，可后來(lái)每個(gè)人都習(xí)慣了這種情況，不識(shí)字我們可以讀給他聽，不懂我們可以解釋給他們聽，沒(méi)時(shí)間我們我們可以接著找下一戶。一天的問(wèn)卷做下來(lái)，大家都口干舌燥，感覺(jué)自己一天見的人、說(shuō)的話比一輩子都多，盡管調(diào)查很辛苦，天氣很熱，但大部分的村民都是比較熱情好客的，有位善良的老大爺在配合我們做了問(wèn)卷之后，還一個(gè)勁兒地拉著我們?cè)诩页燥�，讓我們很是感�?dòng)。

7月13號(hào)我們走進(jìn)當(dāng)?shù)匾恍┐迕窦抑�，與他們親切交流以及做些力所能及的事，如幫他們干些農(nóng)活等，詳細(xì)了解并記錄他們?cè)谵r(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度下的受益以及不足之處，并結(jié)合自己所學(xué)給他們提供相應(yīng)建議，也就是對(duì)他們進(jìn)行積極的引導(dǎo)，力求普及新農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的相關(guān)規(guī)定。7月14號(hào)上午進(jìn)行總結(jié)，對(duì)實(shí)踐物資進(jìn)行一次徹底地整理，然后我們各自回家。雖然這次調(diào)查只有短短的四天，但在湖南益陽(yáng)市�。。�！村的一切都深深地留在了我們的腦海中。天氣炎熱，調(diào)查過(guò)程是艱苦的，但也確實(shí)讓我們看到了新農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)在湖南益陽(yáng)實(shí)施中存在的問(wèn)題。

回到家中后，我結(jié)合在湖南的一些見識(shí)，發(fā)現(xiàn)農(nóng)村中有很多老人都是空巢老人，他們的子女在外打工，常年不能回家，對(duì)此我決定對(duì)村中的空巢老人進(jìn)行一次調(diào)研，了解他們的晚年生活。湖南的調(diào)研經(jīng)驗(yàn)給我很大幫助，我首先找到村長(zhǎng)了解村中空巢老人的一些具體情況，村長(zhǎng)聽說(shuō)后，很熱情地給我講了村中一些常年子女不在家的空巢老人的家庭情況，結(jié)合這些我做了走訪這些老人的準(zhǔn)備。

在接下來(lái)的一個(gè)月中我?guī)缀趺刻靵?lái)到這些老人家中，與他們交流談心，了解他們的日常生過(guò)狀況并幫助他們做一些家務(wù)、干一些農(nóng)活等。在調(diào)研中我發(fā)現(xiàn)由于子女常年不在身邊，老人生活無(wú)人照料，安全隱患多，日常生活中的一些小事，比如換個(gè)電燈泡都成為難題，在調(diào)研中我就幫助三位老人換過(guò)燈泡，尤其是當(dāng)老人生病時(shí)，更加需要子女的照顧。同時(shí)許多老人還要照顧孫輩的生活起居，但老年人大多文化程度較低，根本無(wú)法輔導(dǎo)孩子的學(xué)習(xí)，雖然可以照顧孩子生活，卻對(duì)孩子的日常管理也力不從心。

眾所周知，在中國(guó)，家庭養(yǎng)老是最普遍的養(yǎng)老方式，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們發(fā)現(xiàn)農(nóng)村當(dāng)前的養(yǎng)老方式還是主要靠以前那種“養(yǎng)兒防老”的養(yǎng)老方式，新型的養(yǎng)老模式比如社會(huì)養(yǎng)老等還不夠普及，盡管在農(nóng)村推行了新農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的制度，但很多村民對(duì)這項(xiàng)制度還不夠了解，只是被動(dòng)的按村干部的要求繳納保費(fèi)。但也只有部分農(nóng)民每年按時(shí)繳付保費(fèi)，更多的是在政策宣傳剛剛開始時(shí)積極性較高，參加了投保，但過(guò)段時(shí)間熱情就漸漸地減退，只繳了一年的保費(fèi)就沒(méi)有再繳付過(guò)了。這不僅是因?yàn)槭艿睫r(nóng)民重視眼前利益，目光較短淺的影響，更是由于受到農(nóng)民經(jīng)濟(jì)水平的限制，即使一些較為富裕的家庭，他們對(duì)人們對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)仍停留在“最低生活保障”的水平上。

在湖南調(diào)查我們還發(fā)現(xiàn)，對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)不了解、對(duì)制度不信任等負(fù)面因素影響這村民對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的熱情。一些人由于“沒(méi)聽說(shuō)過(guò)”、或覺(jué)得“不可靠”而沒(méi)有參保意愿。另外，政府信譽(yù)對(duì)農(nóng)民是否參加農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)決策有重要影響，一部分人因?yàn)閾?dān)心繳納的保費(fèi)被挪用而不愿參加養(yǎng)老保險(xiǎn)。這說(shuō)明，農(nóng)民對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)者的信任度和滿意度還普遍較低。同時(shí)養(yǎng)老保險(xiǎn)人員和管理機(jī)構(gòu)存在工作效率低等問(wèn)題，加之保險(xiǎn)基金缺乏有效監(jiān)督，這些在一定程度上削弱了農(nóng)民對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理者的信任度和滿意度，導(dǎo)致農(nóng)民不愿參保。

如今農(nóng)村大量的年輕人進(jìn)城打工，迫于崗位的競(jìng)爭(zhēng)壓力，忙于工作和事業(yè)，這些人無(wú)暇顧及老父和老母，對(duì)老年父母的心理健康和實(shí)際的生活質(zhì)量都產(chǎn)生了負(fù)面影響，同時(shí)我國(guó)老年人平均壽命延長(zhǎng)，我國(guó)進(jìn)入人口老齡化的時(shí)代，但老人的患病率、傷殘率上升、自理能力下降。這一切必將加大家庭的負(fù)擔(dān)，也必將導(dǎo)致年輕人消極贍養(yǎng)老人的增加，因此農(nóng)民對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的制度需求非常迫切，這將有利于緩解年輕人的經(jīng)濟(jì)壓力，促進(jìn)社會(huì)和諧。子女在老年人心目中有不可替代的位置，通過(guò)對(duì)空巢老人的調(diào)查，只有一小半的外出務(wù)工子女經(jīng)常給父母打電話。子女外出后，電話成了老人與子女的交流溝通的主要方式和精神慰藉。如果連這些基本的精神慰藉都沒(méi)有，老人的生活是何其寂寞啊。

所以為解決空巢老人的問(wèn)題，首先要解決養(yǎng)老問(wèn)題，然后還要從心理方面關(guān)心老人。讓所有農(nóng)村老年居民都能享有養(yǎng)老保障，需要政府和農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)管理部門要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，把農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)金管好用好，對(duì)國(guó)家和農(nóng)民負(fù)責(zé)。同時(shí)政府也應(yīng)采取相應(yīng)的措施，如采取最低生活保障，困難幫扶等具體的措施，為了解決空巢老人的精神方面的問(wèn)題，政府部門可以多開展志愿服務(wù)活動(dòng)。外出務(wù)工子女要經(jīng)常打電話回家問(wèn)候老人，政府部門可優(yōu)惠這些電話費(fèi)等。新農(nóng)保解除了農(nóng)民的養(yǎng)老之憂，切實(shí)保障農(nóng)民年老后的基本生活，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定，緩解了年青一代養(yǎng)老高峰期的壓力，關(guān)心空巢老人也促進(jìn)了國(guó)家社會(huì)和諧，對(duì)加快社會(huì)主義改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)步伐具有重要意義。

通過(guò)這次暑期實(shí)踐我們實(shí)踐小隊(duì)對(duì)農(nóng)村老人的生活狀況有了深入了解，對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度有了較為深刻的了解，通過(guò)實(shí)地調(diào)查我們知道這項(xiàng)利國(guó)利民的制度在農(nóng)村的實(shí)施情況，對(duì)實(shí)施中存在的問(wèn)題我們也做了自己的思考。同時(shí)加強(qiáng)孝道宣傳，外出務(wù)工人員尊重父母，時(shí)時(shí)與父母保持聯(lián)系，“�；丶铱纯础保�記得掛念家庭，時(shí)常打電話回家了解父母的生活狀況及身體狀況，更好地敬老愛(ài)老。只有這樣才能讓老人在物質(zhì)與心靈方面都是滿足的，讓他們有一個(gè)快樂(lè)的晚年！

同時(shí)我們通過(guò)調(diào)查的實(shí)際情況，同時(shí)在農(nóng)村的見聞也讓我們受益匪淺，我們學(xué)會(huì)如何與陌生人打交道，學(xué)會(huì)耐心的做一件事，認(rèn)真地履行了作為一名大學(xué)生的責(zé)任與義務(wù)，為我們大學(xué)畢業(yè)走上社會(huì)奠定了初步的基礎(chǔ)。同時(shí)由衷的感謝學(xué)校以及學(xué)院給予我們這么好的機(jī)會(huì)出去鍛煉、體驗(yàn)生活。

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