201*年采購(gòu)工作年終總結(jié)

采購(gòu)年終總結(jié)：

一、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，保持良好的工作作風(fēng)

供應(yīng)工作是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門，事關(guān)企業(yè)利益得失，也是容易發(fā)生問(wèn)題、倍受別人關(guān)注的工作。對(duì)此，個(gè)人不斷提高思想認(rèn)識(shí)，永遠(yuǎn)牢記自己的職責(zé)，每筆業(yè)務(wù)都要本著對(duì)鹽場(chǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和職工負(fù)責(zé)的原則，通過(guò)我們的辛勤勞動(dòng)來(lái)節(jié)省資金，降低成本。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，很多賣方市場(chǎng)已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，在這種情況下，供應(yīng)廠家使出了渾身解數(shù)，五花八門的促銷手段和技巧也很多。對(duì)此，個(gè)人堅(jiān)持對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)的態(tài)度，擺正心態(tài)，牢記使命，堅(jiān)持原則，公正處事。我常對(duì)供應(yīng)商講，你們只要做到了三點(diǎn)（一是要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；二是要給我優(yōu)惠的價(jià)格；三是要保證周到的售后服務(wù)），我們供需雙方就會(huì)長(zhǎng)期合作。長(zhǎng)期以來(lái)，個(gè)人在工作中代表單位和客戶聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，唯一堅(jiān)持的標(biāo)準(zhǔn)就是這三點(diǎn)，而不是別的。

二、加大工作力度，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)

去年以來(lái)，我場(chǎng)在鹽田擴(kuò)建和技改投入方面的力度都非常大，我們除了要保證正常的原鹽生產(chǎn)所需要的各項(xiàng)原材物料之外，還要保證兩個(gè)新建灘和老灘的四五個(gè)大修、技改項(xiàng)目，以及制鹵分嘗復(fù)曬分場(chǎng)的幾個(gè)投資項(xiàng)目的物資和設(shè)備供應(yīng)。采購(gòu)的物資比較集中，用的急，時(shí)間緊，資金又非常短缺，加上今年原材物料的價(jià)格上漲，大部分經(jīng)營(yíng)者都豎起了先付款后發(fā)貨的招牌，給我們的工作帶來(lái)了很大困難。特別是今年，是近幾年來(lái)采購(gòu)物資品種數(shù)量最多的一年。我們時(shí)刻把鹽場(chǎng)的利益放在首位，克服人手少、工作量大等困難，白天黑夜加班加點(diǎn)，超負(fù)荷工作，1－5月份共采購(gòu)各種物資材料及設(shè)備合計(jì)金額4490多萬(wàn)元（其中各種鹽膜1820多噸、2200多萬(wàn)元，紅磚2100多萬(wàn)塊、485萬(wàn)元，浮板1120方、140萬(wàn)元，各種鋼材220噸、92萬(wàn)元，各種電器材料130多萬(wàn)元，各種鹽機(jī)設(shè)備500萬(wàn)元，塑料繩90噸114萬(wàn)元，涂塑布30多萬(wàn)平方米、98萬(wàn)元，各種油料340多萬(wàn)元，各種水泵及配件145萬(wàn)元，零星材料250多萬(wàn)元），到5月底還欠采購(gòu)貨款900多萬(wàn)元，保證了生產(chǎn)和工程項(xiàng)目建設(shè)需要。

1、嚴(yán)格招標(biāo)比價(jià)程序，保證采購(gòu)過(guò)程公開透明。招標(biāo)是加強(qiáng)供應(yīng)管理，降低采購(gòu)成本的有效措施。我們嚴(yán)格落實(shí)《集團(tuán)公司招標(biāo)工作管理辦法》，嚴(yán)格招標(biāo)程序，有效降低了費(fèi)用支出。在比價(jià)采購(gòu)過(guò)程中，鹽機(jī)設(shè)備是根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)聯(lián)交易的有關(guān)規(guī)定，全部與瑞源公司簽訂合同，由瑞源公司加工制作，價(jià)格雙方議標(biāo)，現(xiàn)已全部交付使用。鹽田專用材料大都延續(xù)了去年招標(biāo)或比價(jià)的價(jià)格采購(gòu)的，個(gè)別材料由于原材料漲價(jià)的原因略有調(diào)整。通用材料由各分場(chǎng)到物流超市領(lǐng)娶批量大數(shù)量多的是在物流超市招標(biāo)的基礎(chǔ)上又二次招標(biāo)或比價(jià)再?gòu)某�市轉(zhuǎn)賬的方式采購(gòu)的。招標(biāo)比價(jià)公開、公正、透明，集團(tuán)公司分管部門的領(lǐng)導(dǎo)、鹽場(chǎng)企管處、財(cái)務(wù)處、供應(yīng)處、設(shè)備科等部門都派員參加，相互監(jiān)督，共同策劃，對(duì)招標(biāo)材料共同做好分析和預(yù)測(cè)，把握好市場(chǎng)價(jià)格，真正達(dá)到了通過(guò)招標(biāo)降低采購(gòu)價(jià)格、減少工程投資的目的。今年共招標(biāo)采購(gòu)材料2次，招標(biāo)采購(gòu)額77萬(wàn)元；比價(jià)采購(gòu)16次，比價(jià)采購(gòu)額279.5萬(wàn)元，形成比價(jià)效益35萬(wàn)元，占采購(gòu)額的10%左右。

2、處處精打細(xì)算，千方百計(jì)節(jié)約采購(gòu)資金。近幾年，隨著市場(chǎng)形式的變化，多種材料出現(xiàn)了供應(yīng)緊張的局面。特別是近幾年單位和個(gè)人擴(kuò)建或新建鹽場(chǎng)的很多，導(dǎo)致建灘用的材料都非常緊張，難以采購(gòu)，而且價(jià)格格一漲再漲。對(duì)我場(chǎng)來(lái)說(shuō)，表現(xiàn)尤為突出的是濟(jì)寧的鹽膜和紅磚。在這種不利的情況下，我們不畏難，不發(fā)愁，天天靠在生產(chǎn)廠家做工作，保證了工程建設(shè)供應(yīng)。例如濟(jì)寧塑料廠的鹽膜出廠價(jià)12800元/噸還買不上，該廠收的預(yù)付款多時(shí)達(dá)2600萬(wàn)元，而我場(chǎng)采購(gòu)的濟(jì)寧鹽膜為1201*元/噸，今年進(jìn)了1710多噸，欠該廠貨款460多萬(wàn)元。按平均比市場(chǎng)價(jià)低500元/噸計(jì)算的話，節(jié)省采購(gòu)資金85萬(wàn)元。今年紅磚價(jià)格比去年高近一倍，且成了搶購(gòu)局面，先付款還運(yùn)不來(lái)磚，能賒出磚來(lái)的，我們是唯一的一家，最多時(shí)欠磚款近300萬(wàn)元，到5月底還欠近200萬(wàn)元，且采購(gòu)價(jià)格始終比市場(chǎng)低2－3分/塊，2100萬(wàn)塊就節(jié)省50多萬(wàn)元。之所以能取得這么好的成績(jī)，主要是因?yàn)槲覀兒；�鹽場(chǎng)是大企業(yè)，多年的信譽(yù)以及與客戶的合作關(guān)系都比較好，除此以外，我們供應(yīng)人員所付出的艱苦勞動(dòng)也是一個(gè)很重要的方面。在合作過(guò)程中，我們不僅考慮自己，而且注意多從對(duì)方的角度考慮問(wèn)題。我們從不擺架子，不管對(duì)方規(guī)模多小，提供的數(shù)量多么少，都真誠(chéng)合作，在做到雙方受益的同時(shí)，維護(hù)了我場(chǎng)的利益。

我們認(rèn)為，作為分管或從事供應(yīng)工作的人員，必須具備基本的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，對(duì)所采購(gòu)的物資、設(shè)備或產(chǎn)品，要達(dá)到一定的認(rèn)知程度，熟知所購(gòu)物件的性能、特點(diǎn)、在生產(chǎn)中的地位和作用、市場(chǎng)行情以及生產(chǎn)廠家的市場(chǎng)份額等等。只有這樣，才能達(dá)到以最低的價(jià)格，采購(gòu)最好產(chǎn)品的目的。對(duì)有些材料漲價(jià)幅度大的，我們首先考察他們用的原料漲了多少，再分解到產(chǎn)品中，每噸或每平方應(yīng)增加多少錢，絕對(duì)做到心中有數(shù)。如肥城的涂塑布首次定價(jià)時(shí)3.24元/平方米，后期對(duì)方因原料漲價(jià)要求每平方米最少加0.5元。通過(guò)我們考察了解，對(duì)方原料每噸漲價(jià)1000元左右，經(jīng)過(guò)計(jì)算，我們只給對(duì)方上漲0.2元而成交訂貨。

3、充分發(fā)揮職能作用，努力提高為基層服務(wù)的水平。半年來(lái)，個(gè)人和供應(yīng)處的其他同志，不斷在工作實(shí)踐中提高工作能力和水平，為基層服務(wù)的意識(shí)也明顯增強(qiáng)。在生活管理上，場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)多次要求我們，職工勞動(dòng)負(fù)荷不斷增大，一定要把職工生活搞好。對(duì)此，我們狠下功夫，對(duì)采購(gòu)的各類食品，首要的一條就是要保證新鮮、質(zhì)量好，而且都要到衛(wèi)生防疫達(dá)標(biāo)的單位去采購(gòu)。在此基礎(chǔ)上，再考慮價(jià)格便宜，份量足。15月份全場(chǎng)的生活用品用具及炊事設(shè)備等采購(gòu)額已過(guò)100萬(wàn)元，大宗食品都是定點(diǎn)采購(gòu)（如青菜到稻田市場(chǎng)采購(gòu)，面粉到壽光二面和恒臺(tái)面粉廠采購(gòu)，豬肉到瑞源屠宰廠采購(gòu)，豆油到壽光和博興植物油廠采購(gòu)，雞蛋到瑞源養(yǎng)雞廠采購(gòu)），滿足了職工飲食需要。原鹽放銷管理，在保證有序、合理放銷的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓了放銷現(xiàn)場(chǎng)的管理。前5個(gè)月共放銷原鹽72萬(wàn)噸（其中堿廠59萬(wàn)噸，碘鹽廠10萬(wàn)噸，氯堿廠1.7萬(wàn)噸，運(yùn)儲(chǔ)公司2.1萬(wàn)噸），無(wú)論在哪個(gè)分嘗哪個(gè)工區(qū)放銷，每個(gè)鹽坨都放得干干凈凈，基本杜絕了運(yùn)輸途中的撒鹽現(xiàn)象，減少了鹽的損耗，減輕了基層職工的勞動(dòng)負(fù)荷。

生活管理和放銷人員屬于機(jī)關(guān)，但他們的崗位基本都是在外面。今年由于我場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大，他們的工作量也加大了三分之一，但他們起早貪黑，加班加點(diǎn)，吃苦耐勞，毫無(wú)怨言，做出了積極貢獻(xiàn)。

一年來(lái)，個(gè)人牢固樹立工作“一盤棋”的觀念，凡是場(chǎng)里研究決定由我負(fù)責(zé)的工作，在實(shí)施過(guò)程中敢于負(fù)責(zé)，并支持其他同志大膽開展工作。積極樹立務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，做到了說(shuō)實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效，保持了正派的工作作風(fēng)。

采購(gòu)師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證分為4個(gè)等級(jí)高級(jí)采購(gòu)師一級(jí)采購(gòu)師二級(jí)助理采購(gòu)師三級(jí)采購(gòu)員四級(jí)

高級(jí)采購(gòu)師報(bào)考咨詢：扣扣29092381或者百度搜索：采購(gòu)師江峰

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201*年終工作總結(jié)

采購(gòu)部：

201*年即將過(guò)去了，在進(jìn)入公司采購(gòu)部的9個(gè)月時(shí)間里，給我人生留下了彌足珍貴的經(jīng)歷，采購(gòu)部和其他部門領(lǐng)導(dǎo)以及公司各位領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸懷，在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們肅然起敬的同時(shí)，也為我能有機(jī)會(huì)成為“*****”采購(gòu)部的成員而感到驚喜萬(wàn)分，真心感謝公司給我提供磨練自己的計(jì)劃；更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我的信任和栽培，同時(shí)感謝公司全體同事們的支持與幫助，現(xiàn)將我在公司這9個(gè)月的工作情況做如下總結(jié)：

一、通過(guò)日常工作積累對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)

采購(gòu)部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，是公司能夠創(chuàng)造收益的部門，作為采購(gòu)部的醫(yī)院，需要弄清采購(gòu)的客戶群體，為客戶提供滿意的服務(wù)。

一直以來(lái)工程采購(gòu)員的工作是服務(wù)于工程，它的任務(wù)就是以最低的采購(gòu)成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件的工程物資，換句話說(shuō)，項(xiàng)目工程就是采購(gòu)員的客戶，質(zhì)量、數(shù)量、交貨期就是項(xiàng)目工程的要求，項(xiàng)目工程的三點(diǎn)要求對(duì)于采購(gòu)員來(lái)說(shuō)就是三項(xiàng)責(zé)任：采購(gòu)供應(yīng)商、采購(gòu)數(shù)量、采購(gòu)交貨期限。采購(gòu)供應(yīng)商就是從價(jià)格、質(zhì)量等幾個(gè)方面考察匯總，供領(lǐng)導(dǎo)決策選出適合本項(xiàng)目的供應(yīng)商；采購(gòu)數(shù)量就是根據(jù)年、季及月計(jì)劃編制采購(gòu)預(yù)算，協(xié)調(diào)并做好資金預(yù)算；采購(gòu)交貨期限就是根據(jù)公司項(xiàng)目工程進(jìn)度以及各種物資的交貨周期，確認(rèn)各種物資以合理的最低庫(kù)存量，既能保證施工進(jìn)度又能使庫(kù)存資金占用最小化。

綜上所述，采購(gòu)員創(chuàng)造的價(jià)值在于保證供應(yīng)，降低成本。但作為一支“以客戶為中心”的高效服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的一員，在完成這兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，還需要注重自己的工作服務(wù)質(zhì)量、提高工程部門對(duì)本部門的滿意度。無(wú)論服務(wù)態(tài)度、工作效率、驗(yàn)收和采購(gòu)流程以及產(chǎn)品質(zhì)量均需定期自我總結(jié)，定期征求“客戶”和管理部門以及其他各方面的反饋意見和建議。

我認(rèn)為作為一個(gè)采購(gòu)員最終的價(jià)值就是成為利潤(rùn)的中心，在采購(gòu)中創(chuàng)造價(jià)值。這種價(jià)值的創(chuàng)造不僅僅體現(xiàn)在降低成本，還應(yīng)體現(xiàn)在服務(wù)的升值，采購(gòu)成本直接影響公司收益。企業(yè)的價(jià)值管理中，采購(gòu)員是一個(gè)崗位，但采購(gòu)工作是一個(gè)跨部門的職能，現(xiàn)代管理思想是謀求每個(gè)部門的效益最大化。要讓采購(gòu)成為利潤(rùn)中心，就需讓所有參與采購(gòu)職能人員和部門都來(lái)成為利潤(rùn)的中心，也就需要讓所有參與采購(gòu)職能的人員和部門都來(lái)關(guān)注價(jià)值，協(xié)同一致。如此方能彰顯公司的執(zhí)行力與管理的深化。

二、明確崗位職能，認(rèn)識(shí)個(gè)人不足

自公司制定出崗位職責(zé)與工作流程后，我更加深刻學(xué)習(xí)和體會(huì)到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)以及把公司做大做強(qiáng)的用心之大。通過(guò)公司組織的三次崗位職責(zé)和流程的考試，讓我更加熟悉自己應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎么做。同時(shí)，根據(jù)崗位職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)要求我進(jìn)公司這段時(shí)間的主要工作是：

1、甲供材料招標(biāo)文件及合同起草

這段時(shí)間主要參與起草了以下相關(guān)工程材料的招標(biāo)及合同：4、5、6月份鋼材采購(gòu)，A、B、D組團(tuán)配電箱及橋架采購(gòu)，A、D組團(tuán)鋼質(zhì)入戶門采購(gòu)，B組團(tuán)鋼質(zhì)入戶門采購(gòu)合同，A、D組團(tuán)鋁合金門窗采購(gòu)，一期工程冷水表采購(gòu)，B組團(tuán)室內(nèi)外欄桿采購(gòu)，一期風(fēng)機(jī)采購(gòu)，一期外墻磚采購(gòu)等；2、非招標(biāo)材料的詢價(jià)、報(bào)價(jià)整理及報(bào)價(jià)單位的情況考察

7、8、9、10、12月份的鋼材詢價(jià)單編制及各報(bào)價(jià)單位的價(jià)格匯總以及合同的起草會(huì)簽，B組團(tuán)商業(yè)主電源電纜的詢價(jià)及合同的起草、評(píng)審、簽訂等；3、材料的認(rèn)質(zhì)/認(rèn)價(jià)工作及市場(chǎng)材料的調(diào)查匯報(bào)

認(rèn)質(zhì)/認(rèn)價(jià)的材料主要有石材、衛(wèi)生間隔斷、墻磚、地磚、地板、扶手欄桿、地毯、PVC管、吸頂燈、不銹鋼樓宇門、中空白玻、水泥、砂等材料，通過(guò)考察了解市場(chǎng)讓我對(duì)我們臨沂本地的材料市場(chǎng)行情及漲幅情況有了更深入的了解；市場(chǎng)材料主要調(diào)查了鋁合金門窗及配件的市場(chǎng)情況，臨沂預(yù)拌商品混凝土的各個(gè)公司實(shí)際情況以及公司實(shí)力，臨沂鋼材市場(chǎng)中鍍鋅鋼管的市場(chǎng)情況及價(jià)格浮動(dòng)情況等。

4、根據(jù)公司計(jì)劃，提前考察篩選出較適合公司需求的投標(biāo)單位情況以便于公司領(lǐng)導(dǎo)決策，主要考察的項(xiàng)目有：室內(nèi)外欄桿制作與加工，開關(guān)、插座、燈具，外墻磚，工程用冷水表，消防泵、排污泵及配套控制箱，工程散熱器，地下通風(fēng)風(fēng)機(jī)，預(yù)拌商品混凝土等。

三、積極適應(yīng)和遵守公司制度，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感與執(zhí)行力

隨著公司的發(fā)展，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到進(jìn)一步完善，本人積極適應(yīng)這種情況，以公司各現(xiàn)行規(guī)章制度和崗位職責(zé)為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)工作，對(duì)本人在以往所犯過(guò)錯(cuò)深感悔意，并保證在以后的工作中為公司做好本人力所能及的工作，嚴(yán)格按照公司的規(guī)則制度辦事。同時(shí)，感覺自己距離公司的要求還相差甚遠(yuǎn)，不過(guò)我一定會(huì)在以后的工作中努力學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)做一個(gè)合格的公司職員，并提高自己的工作效率。四、對(duì)未來(lái)工作的計(jì)劃及見解在日常工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

1、一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備、精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照部門及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。2、及時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，努力成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，努力為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更多的信息。3、加強(qiáng)公司內(nèi)外及各部門之間的聯(lián)絡(luò)與溝通，快速的、系統(tǒng)的傳遞工作信息，保證工作的快速性與準(zhǔn)確性。4、繼續(xù)做好采購(gòu)保密工作。

在以后的采購(gòu)工作中，我認(rèn)為可以在以下四個(gè)方面作為切入點(diǎn)，開展下一步的工作：

1、通過(guò)建立信息平臺(tái)來(lái)更好的為項(xiàng)目公司服務(wù)。通過(guò)收集各個(gè)項(xiàng)目公司供應(yīng)商信息，建立公司供應(yīng)商信息庫(kù)，為各個(gè)項(xiàng)目公司在全省、全國(guó)范圍內(nèi)選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商或好的合作伙伴打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)收集各個(gè)項(xiàng)目的已購(gòu)材料價(jià)格信息，建立已購(gòu)材料的價(jià)格信息庫(kù)。堅(jiān)持從項(xiàng)目中來(lái)，再到項(xiàng)目中去得模式，實(shí)現(xiàn)各個(gè)項(xiàng)目公司已采購(gòu)材料的價(jià)格信息共享，優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商共享，通過(guò)品牌和價(jià)格比較，對(duì)各個(gè)項(xiàng)目公司的采購(gòu)人員也是一種相互的提醒、監(jiān)督和提高；2、通過(guò)月度項(xiàng)目交流檢查，重點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目公司自行采購(gòu)部分的采購(gòu)程序符合度，采購(gòu)材料市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)性，合同約定材料的品牌、質(zhì)量執(zhí)行力度進(jìn)行復(fù)核，來(lái)服務(wù)好各個(gè)項(xiàng)目，促進(jìn)項(xiàng)目公司更好更健康的發(fā)展；

3、適時(shí)的組織公司采購(gòu)人員的內(nèi)外部交流學(xué)習(xí)，通過(guò)有計(jì)劃，有目的，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，來(lái)塑造*****采購(gòu)人的健康職業(yè)道德，積極正確的人生價(jià)值觀，大家共同進(jìn)步，共同發(fā)展，隨時(shí)體現(xiàn)作為一個(gè)*****采購(gòu)人的風(fēng)范；

4、對(duì)確定的集中采購(gòu)材料要進(jìn)行模式上的大膽的嘗試，通過(guò)對(duì)單個(gè)材料項(xiàng)目進(jìn)行年度招標(biāo)，承諾無(wú)大的市場(chǎng)變動(dòng)續(xù)簽合同等優(yōu)惠條件，尋找具備較強(qiáng)實(shí)力，能夠認(rèn)同我們*****的企業(yè)文化、愿景，愿意和我們公司共同成長(zhǎng)，共同發(fā)展，關(guān)鍵時(shí)刻能夠頂?shù)纳系膽?zhàn)略合作伙伴。通過(guò)了解：恒大地產(chǎn)通過(guò)成立材料公司，完善內(nèi)部監(jiān)督、管控功能，而讓供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)“零附加成本”，逐年的降低公司的采購(gòu)成本，使采購(gòu)體系形成一個(gè)完善的體系。我覺得，他們不單是體系完善，實(shí)際上也在引導(dǎo)了員工的正確價(jià)值觀、人生觀，這個(gè)作用會(huì)隨時(shí)隨地的體現(xiàn)在工作和生活中，這種影響意義深遠(yuǎn)。別人能做到的，我們也能夠做的到，我想，那或許就在不遠(yuǎn)的將來(lái)就能夠?qū)崿F(xiàn)。五、總結(jié)

我的崗位決定了每天的工作是瑣碎、繁雜的，需要不斷鍛煉自己的能力和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作工程中慢慢地客服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致的對(duì)待每一項(xiàng)工作。我將認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序，還要有創(chuàng)造性的思維，一定注意辦事到位而不越位，提供意見而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀、助手。

最后，我相信隨著公司的不斷壯大和完善，*****的明天一定會(huì)更好！我愿與公司全體員工齊心協(xié)力踏上新的征程。

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