藥店總結(jié)

藥店總結(jié)

藥店企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)的價(jià)值日趨增大，隨著醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展，連鎖藥店的模式也隨之跟進(jìn)步伐，滿足人們的需求。通過(guò)近年個(gè)人經(jīng)營(yíng)藥店的情況與發(fā)展，現(xiàn)做出個(gè)人總結(jié)。

首先感謝公司對(duì)本工作的大力支持與培養(yǎng)，使得在市場(chǎng)供求關(guān)系中得以生存發(fā)展。公司的嚴(yán)格要求與管理制度是本藥店的基本要求，在發(fā)展經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)方便了普通老百姓的需要，本藥店作為普通階層的小規(guī)模形式，能夠長(zhǎng)久生存下來(lái)靠公司的培養(yǎng)與當(dāng)?shù)厝嗣竦闹С帧?/p>

從事醫(yī)務(wù)行業(yè)必定要有很高的素養(yǎng)與熱情的服務(wù)態(tài)度，以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)。以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。通過(guò)學(xué)習(xí)《中藥學(xué)》、《藥劑學(xué)》、《藥理學(xué)》等等書(shū)籍，我們深刻認(rèn)識(shí)到如何做好全方位的工作以及如何提升自身的只是貯備能力，這是作為醫(yī)務(wù)者的最基本的要求。

其次關(guān)于藥品的嚴(yán)格要求是我們認(rèn)真負(fù)責(zé)的基本措施保證。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)過(guò)期產(chǎn)品和即將過(guò)期的藥品本單位立刻做出處理，防止偽劣和造假產(chǎn)品的出現(xiàn)，認(rèn)真對(duì)老百姓負(fù)責(zé)。正因?yàn)槿绱宋覀儗?duì)藥品要有更高的認(rèn)知，簡(jiǎn)介如下。

（一）藥物指用于治療、預(yù)防和診斷疾病，影響機(jī)體器官生理功能和細(xì)胞代

謝活動(dòng)的化學(xué)物質(zhì)。

分處方藥和非處方藥（OTC：OTC甲類、OTC乙類）

（二）處方藥與非處方藥比較：比較項(xiàng)目處方藥非處方藥疾病類型病情重、需要由醫(yī)師確診小傷小病或緩解癥狀

疾病診斷者醫(yī)師患者自我診斷取藥憑據(jù)醫(yī)師處方不需處方藥店（甲類）；超市（乙類）較小，劑量有限定短，有限定主要取藥地點(diǎn)醫(yī)院藥房、藥店劑量服藥天數(shù)宣傳對(duì)象廣告較大長(zhǎng)，醫(yī)囑指導(dǎo)醫(yī)師、藥師

品牌保護(hù)方式新藥保護(hù)、專利保護(hù)期品牌消費(fèi)者不可在大眾媒體做廣告批準(zhǔn)后，可經(jīng)大眾媒體做廣告（三）藥物的不良反應(yīng)

1.藥品不良反應(yīng)（adversedrugreaction)

ADR，合格藥品在正常用法用量下，出現(xiàn)的與用藥目的無(wú)關(guān)或意外的有害反應(yīng)。分類：A型發(fā)生率高、死亡率低（阿托品引起的口干等。B型發(fā)生率低，死亡率高（青霉素的過(guò)敏反應(yīng)）C型致癌反應(yīng)2.國(guó)際醫(yī)學(xué)推薦方法：

十分常見(jiàn)（≥10%）常見(jiàn)（1%-10%，含1%）偶見(jiàn)（0.1%-1%，含0.1%）

罕見(jiàn)（0.01%-0.1%，含0.01%）

3.不可預(yù)言性

誘發(fā)因素：非藥品因素及藥品因素

同一藥品的不良反應(yīng)，在不同年齡、不同性別、不同種族、不同共

存疾病，其表現(xiàn)都會(huì)不同所以藥品不良反應(yīng)不可預(yù)言

4.易發(fā)生不良反應(yīng)的人群老年人婦女兒童

有肝臟、腎臟、神經(jīng)系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)等方面疾病的人5.哪些藥物會(huì)影響兒童的健康

損失兒童的聽(tīng)神經(jīng)：鏈霉素、卡那霉素、慶大霉素?fù)p失兒童腎臟系統(tǒng)：多黏菌素、去甲腎上腺素腦損傷：胃復(fù)安

影響兒童牙齒、骨骼發(fā)育：四環(huán)素、氟哌酸兒童中毒：滴鼻凈（萘甲唑啉）6.

擴(kuò)展閱讀：藥店工作總結(jié)

**藥店201*年工作總結(jié)

*年，**藥店在藥監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)下，**藥店認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥監(jiān)局組織的培訓(xùn)，以安全有效用藥作為本店的職業(yè)道德要求，全心全意為人民服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者積極主動(dòng)提供有用的保健、健康知識(shí)，在實(shí)踐中提高本店的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品。藥品是廣大人民群眾用來(lái)防病、治病的特殊商品，藥品質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到人民群眾身體健康和生命危險(xiǎn)，**藥店能夠做到嚴(yán)防假藥、劣藥，做一個(gè)合格的藥品質(zhì)量把關(guān)者，杜絕假藥、劣藥流入本店。

**藥店加強(qiáng)對(duì)特殊藥品的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行《藥品質(zhì)量經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范》、《處方藥與非處方藥分類管理辦法》等規(guī)定，做到數(shù)量控制、存放合規(guī)。在消費(fèi)者購(gòu)藥時(shí)，**藥店能夠認(rèn)真對(duì)待每一位顧問(wèn)，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，介紹藥品和宣傳商品時(shí)，實(shí)事求是，以藥品說(shuō)明書(shū)為準(zhǔn)，不夸大宣傳，不欺騙顧客，老少無(wú)欺。藥店工作人員熱情禮貌的接受顧客的咨詢，并盡可能多的了解用藥者的身體狀況，為其提供安全有效、廉價(jià)的藥物。對(duì)顧客購(gòu)買的藥品，詳細(xì)講解藥品的性味、用途、功效、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，注意聯(lián)合用藥的作用，尤其對(duì)孕產(chǎn)婦、老弱幼的用藥事項(xiàng)作的解答和叮囑，讓消費(fèi)者能夠放心的使用，同時(shí)能夠縮短和顧客之間的距離。

在經(jīng)營(yíng)方面，在崗人員統(tǒng)一著裝，佩帶上崗證，從業(yè)人員都有合格的健康證明和教育培訓(xùn)檔案、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、倉(cāng)儲(chǔ)條件與設(shè)施設(shè)備滿足藥品經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量要求。營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)保證有經(jīng)許可的藥學(xué)人員在崗，做好藥品和購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄，出具的銷售憑證符合相關(guān)要求，按規(guī)定分類儲(chǔ)存陳列藥品，定期養(yǎng)護(hù)并做好養(yǎng)護(hù)記錄，處方藥與非處方藥按規(guī)定銷售，規(guī)范合理調(diào)配處方藥，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，并經(jīng)進(jìn)駐店藥師簽字方可銷售，保存處方備查。同時(shí)設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識(shí)。店里保證足夠的貨源和藥品供應(yīng)，對(duì)于顧客急需的店內(nèi)沒(méi)有的藥品，我店幫助訂購(gòu)，以方便顧客及時(shí)用藥。對(duì)于一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)顧客買到放心的藥品。

**藥店注意保證店內(nèi)環(huán)境秩序優(yōu)良，店堂整潔明亮，沒(méi)有與經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的物品堆放，沒(méi)有閑雜人員長(zhǎng)時(shí)間逗留，沒(méi)有未經(jīng)許可的坐堂醫(yī)生開(kāi)展診療服務(wù)，沒(méi)有張貼和散發(fā)未經(jīng)許可的藥械等產(chǎn)品廣告和宣傳畫(huà)冊(cè)。藥品明碼標(biāo)價(jià)，不采取欺騙手段促銷高價(jià)或者高利潤(rùn)的藥品。服務(wù)承諾和便民措施切合實(shí)際并落到實(shí)處。在即將到來(lái)的201*年，我店將繼續(xù)在藥監(jiān)局等上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、培訓(xùn)下，確保藥品質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好藥品銷售、服務(wù)工作，為廣大顧客提供滿意、放心的商品。

**藥店年月

日

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