網(wǎng)絡(luò)信息中心201*年度工作總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)信息中心201*年度工作總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)信息中心本著“以教學(xué)工作為中心，用信息技術(shù)輔助教學(xué)，以師生需要為根本，以精細(xì)管理服務(wù)師生”的工作思路，本年度主要圍繞學(xué)校工作重點中的校園信息化工作的規(guī)范建設(shè)與運行保障展開工作，在技術(shù)上保障校園網(wǎng)絡(luò)的正常運轉(zhuǎn),正常運轉(zhuǎn)保障教學(xué)、科研和管理信息化平臺和通道的暢通，監(jiān)督和保障各類單位二級網(wǎng)站的安全。在與教學(xué)密切相關(guān)方面，為教學(xué)院系、管理部門和廣大師生員工維持盡可能舒適的教學(xué)活動場所和盡可能完好的計算機(jī)軟件實踐教學(xué)設(shè)施與系統(tǒng)，著重抓學(xué)校辦公自動化（OA）系統(tǒng)的建設(shè)和學(xué)校網(wǎng)絡(luò)站點規(guī)范建設(shè)以及教學(xué)電子資源與平臺的建設(shè)。

201*年以來，具體完成的工作如下：201*年度主要工作任務(wù)完成情況（一）中心的相關(guān)主要工作

1、結(jié)合學(xué)�？傮w部署，制定本年度工作計劃和主要工作目標(biāo)；

2、本部門工作職責(zé)和崗位職責(zé)的調(diào)整；

3、與學(xué)校辦公室一道，制定有關(guān)信息化建設(shè)的組織結(jié)構(gòu)和工作辦法。

4、配合組織部完成“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動”的各類事項；

5、配合人事處，完成本部門臨時工清理和重新聘任工作；6、配合教務(wù)處，布置和協(xié)作完成教師培訓(xùn)、學(xué)生師范訓(xùn)練、學(xué)生計算機(jī)實踐、考務(wù)以及教學(xué)比賽等方面的事務(wù)；

7、配合國資、后勤集團(tuán)、保衛(wèi)等部門，做好藝術(shù)學(xué)院搬家、網(wǎng)線測試驗收、網(wǎng)絡(luò)接入、機(jī)房搬遷、消防等工作；

8、協(xié)調(diào)和協(xié)助內(nèi)部部門，完成管理信息標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)資源標(biāo)準(zhǔn)等工作。

9、協(xié)調(diào)和協(xié)助內(nèi)部部門，完成“以網(wǎng)養(yǎng)網(wǎng)，以網(wǎng)拓網(wǎng)”和OA系統(tǒng)的建設(shè)工作。

（二）與網(wǎng)絡(luò)部相關(guān)的主要工作

1、制定了東校區(qū)教工宿舍和學(xué)生宿舍的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案。2、制定了201*年網(wǎng)絡(luò)中心網(wǎng)絡(luò)升級方案，購置了交換機(jī)和服務(wù)器等設(shè)備，對校園網(wǎng)的東校區(qū)部分網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了升級。

3、按“以網(wǎng)養(yǎng)網(wǎng)，以網(wǎng)擴(kuò)網(wǎng)”思路完成了油苑小區(qū)的網(wǎng)絡(luò)接入。教工接入計算機(jī)臺數(shù)達(dá)到了1754臺。

4、配合藝術(shù)學(xué)院的遷移，完成了相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的接入。5、將網(wǎng)絡(luò)出口進(jìn)行了出口帶寬的微調(diào)。確保了網(wǎng)絡(luò)使用高峰時間，校園網(wǎng)無堵塞。

6、加強中心機(jī)房值班，做好實時監(jiān)控和日常維護(hù)工作，確保了校園網(wǎng)的暢通。

7、組織做好了域名、DNS、郵件、FTP以及各類應(yīng)用服務(wù)器的維護(hù)工作。

8、組織做好了城中校區(qū)、武德校區(qū)和西校區(qū)教工宿舍的入網(wǎng)、移機(jī)、停機(jī)、維護(hù)和記費工作。校園網(wǎng)本年度新增計算機(jī)3124臺（辦公區(qū)1868，辦公區(qū)學(xué)生808，家屬區(qū)448臺），現(xiàn)在的用戶接入規(guī)模達(dá)到了9956臺；（辦公區(qū)7034，辦公區(qū)學(xué)生1168，家屬區(qū)1754臺）。服務(wù)器達(dá)到200臺；交換機(jī)達(dá)到400臺。

9、組織完成各類視頻的發(fā)布工作。

10、配合招生注冊處、文理學(xué)院和工程技術(shù)學(xué)院作好了網(wǎng)上招生工作，確保了網(wǎng)上招生的順利進(jìn)行。

（三）與計算機(jī)部相關(guān)的主要工作

201*年度，計算機(jī)部的全體工作人員經(jīng)過不懈的努力，圓

滿完成了部門職能所要求的各項工作，在計算機(jī)數(shù)量少、設(shè)備陳舊、計算機(jī)教學(xué)任務(wù)繁重的情況下，基本滿足了長江大學(xué)計算機(jī)公共課程和少數(shù)專業(yè)課程的計算機(jī)教學(xué)需要。

1、積極響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)的各項部署。無論是各項政治學(xué)習(xí)還是各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，計算機(jī)服務(wù)部的全體工作人員都積極參加。從沒有人無故缺席。

2、真貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)的各項意圖。在勞動紀(jì)律方面，嚴(yán)格要求，計算機(jī)服務(wù)部所屬機(jī)房，一直是準(zhǔn)點上下班，從未造成任何教學(xué)事故。其它如充值、維修崗位，也是規(guī)規(guī)矩矩，工作時間得到了充分的保證。

3、在保持機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生方面，工作人員也作了大量的工作。計算機(jī)部所有的一千多臺計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)、音響設(shè)備，都打開外殼做了一次全面的清潔。為了保證計算機(jī)的可靠運行和內(nèi)部局域網(wǎng)的順利暢通，所有的機(jī)房都多次更新系統(tǒng)，保證了桌面設(shè)備100%的完好率。

4、計算機(jī)服務(wù)部所屬的機(jī)房除了平時晚上、雙休日對學(xué)生開放外，有些計算機(jī)上機(jī)課程實在在無法安排，只有安排在寒暑假。而我們的工作人員從沒有任何抱怨。有些專業(yè)課程，本不在公共機(jī)房的職能范圍內(nèi)，但是為了保證教學(xué)的需要，我們也盡可能接納。為了保證專業(yè)課程的軟件環(huán)境，通常我們的工作人員要不厭其煩的利用晚上機(jī)房下機(jī)以后的深夜加裝軟件，而大家從不抱怨。

5、重視安全工作，排除了一切安全隱患。由于以前的安全防范意識不夠，過去幾年機(jī)房多次被盜。在多次吸取教訓(xùn)以后，我們排除了多處隱患。201*年機(jī)房再也沒有被盜。防火的工作也是按照上級的要求開展的。

6、201*年，截至12月19日止，計算機(jī)部共完成機(jī)時156萬機(jī)時，其中計劃上機(jī)約120萬機(jī)時，自由上機(jī)約40萬機(jī)時。計劃外上機(jī)充值約40萬元。全年無一次教學(xué)事故，無一次設(shè)備

安全、人員安全、數(shù)據(jù)安全事故。全體工作人員克盡職守，很好的完成了自己的本職工作，涌現(xiàn)了一大批工作積極分子。

（四）與信息部相關(guān)的主要工作1、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)輔助工作

1）流媒體制作：制作8門精品課程；對16門課程的62個精品課程視頻進(jìn)行了重新編輯轉(zhuǎn)換。

2）微格教學(xué)：對15個學(xué)院的159名學(xué)生進(jìn)行了微格訓(xùn)練，共計49個學(xué)時；對27名青年教師進(jìn)行了微格訓(xùn)練，共計108個學(xué)時。

3）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺及教學(xué)交互系統(tǒng)管理、維護(hù)，提出了修改和二次開發(fā)的方案。2、二級網(wǎng)站監(jiān)管工作

1）網(wǎng)站評估；對全校近80個二級網(wǎng)站進(jìn)行了三批次綜合評估打分，敦促整改、更新、完善，對評審出的行政、院系、教學(xué)三類網(wǎng)站中前三名分別進(jìn)行了表彰。2）網(wǎng)站開發(fā)：建設(shè)網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)（CMS），設(shè)計制作并向全校提供近20個建站模板。

3）網(wǎng)站托管：建立網(wǎng)站托管服務(wù)器，代理建站、維護(hù)、管理網(wǎng)站（試運行）。3、信息化建設(shè)工作

1）數(shù)字化校園建設(shè)：完成我�！稊�(shù)字化校園發(fā)展與建設(shè)規(guī)劃》，對我校信息化建設(shè)提出了總體規(guī)劃。

2）信息化標(biāo)準(zhǔn)：結(jié)合教育部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與我校實際情況，制定了我校信息標(biāo)準(zhǔn)，建立了信息標(biāo)準(zhǔn)查詢系統(tǒng)，為我校信息系統(tǒng)建設(shè)提供了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

3）網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)：提出了數(shù)據(jù)交換中心的規(guī)劃，并對數(shù)據(jù)中心的相關(guān)軟硬件技術(shù)進(jìn)行了深入研究。4）OA系統(tǒng)建設(shè)：完成了系統(tǒng)考察調(diào)研，制訂了建設(shè)方案

和技術(shù)要求，參與了招投標(biāo)過程，落實了產(chǎn)品測試，商務(wù)談判中為我校爭取到了最大利益。切實完成了系統(tǒng)部署、需求調(diào)查、實施計劃、項目定制、推進(jìn)使用等各個環(huán)節(jié)的方案制定、實施及工程監(jiān)理工作。

5）工作用房及機(jī)房建設(shè)：完善了工作用房及辦公環(huán)境；初步建成了適于將來學(xué)校信息化建設(shè)需要的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)專用機(jī)房。

總之，本年度基本完成了201*年的工作計劃，在信息化建設(shè)方面提出的組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和監(jiān)理機(jī)制有一定的特色。但是，組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)雖然做了大量工作，但是至今還沒有推出相關(guān)的制度，需要進(jìn)一步努力。監(jiān)理機(jī)制的實施尚局限校內(nèi)力量進(jìn)行，沒有引入外在的第三方監(jiān)理，可能在實際的工作中會有些不順。

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信息中心201*年度工作總結(jié)

201*年以來，信息中心在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各個單位的大力支持與協(xié)助下，全體工作人員齊心協(xié)力共同努力，按照縣局要求，強化責(zé)任意識，加強基礎(chǔ)管理，保障技術(shù)支持與服務(wù)，緊緊圍繞稅務(wù)信息化服務(wù)稅收征管來提高業(yè)務(wù)水平，積極有效的開展各項信息化建設(shè)，更好的為稅收工作服務(wù)，總結(jié)201*年度，信息中心主要做了以下幾項工作：

一、加強學(xué)習(xí)，全面提高中心人員綜合素質(zhì)

（一）加強政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨中央關(guān)于全面落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會等一系列重要理論，全面把握黨中央、國務(wù)院的一系列方針政策和對稅收工作的各項要求，狠抓信息中心效能建設(shè)，在思想上和政治上樹立正確的人生觀，事業(yè)觀，世界觀和權(quán)力觀。

（二）組織業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。結(jié)合稅收征管和計算機(jī)技術(shù)知識，堅持信息技術(shù)服務(wù)于稅收征管的思路，每月開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識，更新自身知識結(jié)構(gòu)，努力適應(yīng)新時代稅務(wù)信息化工作的需求，不斷提高信息技術(shù)水平。

二、加強稅收數(shù)據(jù)和征管質(zhì)量檢測工作

今年稅收數(shù)據(jù)與征管質(zhì)量考核和去年相比有較大變化，為了做好這項工作，信息中心早請示、勤匯報、多溝通，并制定相關(guān)的制度，積極主動的協(xié)助稅源管理部門和各業(yè)務(wù)股室做好了數(shù)據(jù)修改工作。（一）建立健全考核體系，按月實行稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量情況通報機(jī)制。將考核結(jié)果列入縣局年終目標(biāo)管理考核，實行按月通報制度，加強了各稅源管理部門對此項工作的重視；按期檢測數(shù)據(jù)，有問題及時通知相關(guān)部門處理，力爭將問題解決在萌芽中。

（二）積極尋求市局的指導(dǎo)與支持。今年稅收數(shù)據(jù)和征管質(zhì)量考核率進(jìn)行了調(diào)整，并增加了一些新的考核指標(biāo)。檢測腳本也有較大幅度的改變，對于一些沒理解的腳本和口徑，主動向市局信息中心和其他科室請示，認(rèn)真研讀學(xué)習(xí)下發(fā)的SQL腳本，確保能夠及時檢測正確結(jié)果并預(yù)警，201*年度基礎(chǔ)數(shù)據(jù)實現(xiàn)零差錯，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率始終保持在100％。

（三）調(diào)查分析影響征管質(zhì)量與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的原因，規(guī)范相關(guān)業(yè)務(wù)操作。在檢測出錯誤數(shù)據(jù)和未達(dá)標(biāo)征管質(zhì)量比率時，一是盡快通知相關(guān)部門具體的錯誤信息并督促修改，保證在市局規(guī)定的時間內(nèi)完成錯誤數(shù)據(jù)的改正工作；二是參加由各部門業(yè)務(wù)骨干參與的征管質(zhì)量討論會，討論出現(xiàn)的問題原因及解決辦法。通過上述手段，總結(jié)經(jīng)驗，讓相關(guān)人員規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強化征收管理，提高征管質(zhì)量。三、加強監(jiān)控，增加線路，確保網(wǎng)絡(luò)通暢與網(wǎng)絡(luò)安全

201*年度新增一條移動公司的備用網(wǎng)絡(luò)線路，可以與電信線路同時使用，兩條線路物理分隔，在任何一條鏈路切斷的情況下，依然可以正常訪問各應(yīng)用系統(tǒng)，有力保障了網(wǎng)絡(luò)的暢通無阻，并按時定期檢測主用和備用線路，及時發(fā)現(xiàn)問題并排除故障，全年度信息中心排除網(wǎng)絡(luò)故障共計十余次。同時不斷規(guī)范和加強縣局及農(nóng)村分局的網(wǎng)絡(luò)安全管理，完善殺毒軟件體系，切斷病毒傳播途徑；嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)外網(wǎng)分離制度，做到涉密不上網(wǎng)，上網(wǎng)不涉密，確保了無斷網(wǎng)、無泄密。四、積極配合其他股室，努力做好技術(shù)支持工作

隨著稅收信息化程度的越來越高，信息中心與各部門業(yè)務(wù)聯(lián)系也越來越多，為了適應(yīng)工作需要、提高辦事效率，現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)常常升級，或者是開發(fā)出了新的軟件系統(tǒng)。為保障稅收工作的順利開展，信息中心技術(shù)人員積極配合市局和相關(guān)股室做好了新版軟件的上線、管理和培訓(xùn)，確保各應(yīng)用系統(tǒng)能夠迅速投入使用。

（一）完成了國稅內(nèi)外網(wǎng)系統(tǒng)的上線工作，前期配合相關(guān)部門認(rèn)真調(diào)研，區(qū)分職責(zé)，做好對系統(tǒng)的初始化、權(quán)限配置和操作方面的講解工作，確保系統(tǒng)上線后相關(guān)責(zé)任人能夠立刻登錄網(wǎng)站正常應(yīng)用。（二）配合縣局大廳和四個分局做好了車輛購置稅征收管理系統(tǒng)的上線，成功進(jìn)行新老征管系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換，保障了車購稅征收工作的順利開展。

（三）協(xié)同稅政股、辦公室等股室做好了出口退稅、能耗測算等相關(guān)業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作。五、優(yōu)化硬件配置，確保硬件平臺正常使用

一是確保各部門工作用計算機(jī)的正常運行，當(dāng)出現(xiàn)狀況時，做到隨叫隨到，不厭其煩，盡快處理，同時力爭在現(xiàn)有設(shè)備的基礎(chǔ)上做到物盡其用，能修不換，及時對計算機(jī)進(jìn)行維護(hù)和必要的升級。二是繼續(xù)做好視頻系統(tǒng)調(diào)試工作，在每次召開視頻會議的時候，都提前了半天進(jìn)行視頻網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，保證視頻會議網(wǎng)絡(luò)信號的正常傳遞�？傊�做好了各項信息技術(shù)服務(wù)工作，不因為硬件問題影響同志們的日常工作。六、做好了公文處理和縣局FTP等各項數(shù)據(jù)備份工作

對各需要備份的應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)，要求做到縮短備份周期、完整數(shù)據(jù)備份、有效數(shù)據(jù)恢復(fù)，同時，為增強備份數(shù)據(jù)的安全性，備份數(shù)據(jù)一式兩份，一份存于本機(jī)磁盤的單獨分區(qū)，另外一份通過網(wǎng)絡(luò)異地存放，重要數(shù)據(jù)定期采用光盤刻錄的方式備份，確保在突發(fā)情況引起數(shù)據(jù)丟失時，能夠有效及時的恢復(fù)數(shù)據(jù)，真正做到有備無患。

今年以來，信息中心的工作在全體人員的共同努力下，取得了一定的成績，但是，我們也清醒的看到了存在的問題和不足之處，離縣局對我們的要求還有差距，特別是今年的征管質(zhì)量考核在全市排名靠后，說明我們對征管質(zhì)量只做到了準(zhǔn)確檢測數(shù)值，卻沒有想出好的辦法從根本上提高征管質(zhì)量，造成了被扣分的結(jié)果，明年我們將知恥后勇，銳意進(jìn)取，扎實工作，繼續(xù)秉承信息技術(shù)服務(wù)稅收工作、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理念，全力以赴的完成市縣局安排的各項工作任務(wù)。

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