陽光公司員工個(gè)人工作總結(jié)

陽光公司員工個(gè)人工作總結(jié)

一、對(duì)陽光文化的理解，兼談為人之道

本人的為人處世之道，篤信五個(gè)字：智、信、仁、勇、嚴(yán)。本人亦就此，談?wù)剬?duì)陽光文化的理解。

（一）智睿智多思

“智”在首，彰顯重要�！爸恰狈秩齻�(gè)層面：智慧、方法、知識(shí)。

智慧是根本，是智力與正確價(jià)值觀、人生觀、世界觀的結(jié)合，這是價(jià)值創(chuàng)造的源泉，也是個(gè)人的根本能力。陽光文化是大智慧的體現(xiàn)，要想真正地、深刻地理解與認(rèn)同陽光文化，必須有智慧的根基。

“智”也在于審時(shí)度勢(shì)，古語有云“不審勢(shì)即寬嚴(yán)皆誤”。陽光倡導(dǎo)“快速成長原則”，“快”須“借勢(shì)”，“智”必先行。

陽光提倡創(chuàng)新，創(chuàng)新是異想天開的思維和以創(chuàng)造價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)的思維的一致性反映。創(chuàng)新來自于實(shí)踐，但需建立在“智”的基礎(chǔ)上。

陽光強(qiáng)調(diào)不折不扣地執(zhí)行，而執(zhí)行是講究方法的。“苦干”更需“巧干”，才可能實(shí)現(xiàn)公司跨越式發(fā)展。

“智”來自于知識(shí)的積累，陽光提供了知識(shí)分享的平臺(tái)；“智”也植根于群眾，公司整體知識(shí)積累了，組織“智”提升了，個(gè)人的“智”才能真正得以伸張。（二）信誠實(shí)守信

誠信是陽光生存和發(fā)展的根本之一，也是個(gè)人立足于世的準(zhǔn)則。

“信”是一種寶貴的資源。對(duì)于陽光來講，金錢的損失是可以計(jì)算挽回的，而一旦失去信譽(yù)，所造的損失卻是難以計(jì)算、無可挽回的。所以，不可圖一時(shí)之利而置“信”于不顧。

就個(gè)人而言，因失信而導(dǎo)致人格與威信下降的例子，數(shù)不勝數(shù)。因此，“信”亦是“智”，而且是區(qū)分“小聰明”與“大智慧”的分界線。管理的真諦在于“收心”，而“收心”的根源則在“誠”、“信”。

（三）仁仁德關(guān)愛

“仁能附眾”，“仁者愛人”。作為儒家的最根本觀點(diǎn)，用義深邃，陽光落到了實(shí)處，即“關(guān)愛”。陽光以人為本，形成以客戶和員工為主線的關(guān)愛文化，并貫穿于客戶服務(wù)與員工成長的權(quán)過程。陽光之“仁”絕非“婦人之仁”，關(guān)愛的對(duì)象需值得“關(guān)愛”，這是一種現(xiàn)實(shí)的做法。能者上，庸者下，公平合理。（四）勇勇敢堅(jiān)毅

“狹路相逢，勇者勝！”“勇”的重要性自不必多說。但本人認(rèn)為，“勇”與“智”乃是相輔相成：難不畏險(xiǎn)，進(jìn)不求名，退不避罪“勇”實(shí)際做到相當(dāng)難，但唯有此，才是“大智大勇”。一味猛沖猛進(jìn)，不計(jì)后果的“勇”，只是“匹夫之勇”，不是陽光追求的“勇”。

就“勇”的具體實(shí)現(xiàn)，陽光提出了企業(yè)精神“戰(zhàn)勝自我”。從哲學(xué)層面而言，自己才是最難戰(zhàn)勝的，只有勇于自我否定、自我奮進(jìn)，敢于做自己沒有做過，別人做不到的事，才是陽光之“勇”。（五）嚴(yán)嚴(yán)格莊重就陽光而言，“嚴(yán)”者有三：

管理嚴(yán)。陽光建立高效健全的管理體系，強(qiáng)調(diào)在任何情況下，個(gè)人不得超越組織，局部利益服從整體利益，個(gè)人利益服從集體利益。

執(zhí)行嚴(yán)。陽光強(qiáng)調(diào)不折不扣的執(zhí)行。決策一經(jīng)形成，必須確保執(zhí)行。

律己嚴(yán)。每個(gè)員工對(duì)自己都富有管理責(zé)任.本文由|方案范#文庫為;您搜集整.理。與“嚴(yán)于律己”相應(yīng)的，是“寬以待人”。二、個(gè)人的特長及不足（一）特長：

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。

2、能辯證地看待問題，遇事不絕對(duì)化、片面化。在處理問題中，善于把握事物發(fā)展的客觀規(guī)律，對(duì)現(xiàn)有的矛盾加以引導(dǎo)并較合理地解決。

3、在正確世界觀的指引下，用科學(xué)的方法論對(duì)事物進(jìn)行分析與理解。思考問題善于從根本出發(fā)，在“探本求源”、實(shí)事求是的前提下進(jìn)行發(fā)散性、多方位思維，力求通過尋求事物之間的普遍聯(lián)系來探索解決問題的主要矛盾和矛盾的主要方面，并制訂合理分配資源、行之有效的行動(dòng)方案。研究問題有一定的高度和廣度，具有一定的創(chuàng)新性思維。

4、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。（二）不足：1、限于閱歷與眼界，還難以深刻地洞悉行業(yè)根本矛盾，須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，戰(zhàn)勝自我，提升自我。2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。4、須加強(qiáng)口頭表達(dá)能力。

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陽光保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)投保業(yè)務(wù)員201*年年終工作總結(jié)

領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好：

下面由我來做一個(gè)個(gè)人年終總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報(bào)，我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下面的匯報(bào)若有什么不妥之處，會(huì)后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評(píng)指正。

首先第一項(xiàng)是我的工作內(nèi)容，

那么對(duì)于經(jīng)代后援來說，它的任務(wù)也是非常繁重的，但是就我個(gè)人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn)，所以我的工作任務(wù)相對(duì)來說還比較簡單，主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容：1、投保單的初審、登記、交單2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記

3、報(bào)表，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、各渠道（各片區(qū)經(jīng)理）本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表，次月做上月的月度匯總報(bào)表

4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫和領(lǐng)取的登記

第二部分，是個(gè)人成果和不足的總結(jié)

首先說一下個(gè)人成果：第一個(gè)方面就是初審工作，經(jīng)過對(duì)投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后，確保無誤再交到運(yùn)營進(jìn)行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，（減少問題件）以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表，每天對(duì)總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理，統(tǒng)計(jì)，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量，對(duì)于各位老師來說就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數(shù)，通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃。就我個(gè)人而言，我覺得工作成果對(duì)我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。下面是工作不足：對(duì)于初審工作，說實(shí)話開始的時(shí)候我覺得它就是個(gè)小case，soeasy。但是經(jīng)過一段時(shí)間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號(hào)、銀行卡號(hào)填寫錯(cuò)誤，郵編錯(cuò)誤等等，讓我深刻的意識(shí)到，這不是一項(xiàng)簡單的工作，因?yàn)橥�往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時(shí)候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)水平還有待提高。

第三部分是未來明年的一個(gè)工作計(jì)劃

首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排

第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務(wù)，和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個(gè)更好的平臺(tái)

第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那我希望有機(jī)會(huì)的話能夠去聽一聽老師們的課程，因?yàn)楹芏鄸|西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。下面是個(gè)人感受（個(gè)人收獲）

1保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)。說實(shí)話在之前沒有接觸保險(xiǎn)行業(yè)前，我對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)就是，保險(xiǎn)都是騙人的，對(duì)保險(xiǎn)這門行業(yè)的認(rèn)識(shí)非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì)，太多的事故問題的發(fā)生，保險(xiǎn)就顯得越加重要。

2、對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善方向，通過與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，能夠有機(jī)會(huì)來到國華工作學(xué)習(xí)，我感到非常的榮幸。做學(xué)生的時(shí)候希望盡早的參加工作，但是根本不了解職場(chǎng)，工作之后才有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，每一個(gè)人職場(chǎng)都有它特定的一個(gè)運(yùn)作流程

3、電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦，但是它設(shè)計(jì)的方面也很廣，我學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)不同，所以之前對(duì)辦公的應(yīng)用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格，但是通過在工作中的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難，世上無難事，只怕有心人，在認(rèn)真面前，困難就是個(gè)紙老虎。我不怕自己犯錯(cuò)，需要的是在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不能一錯(cuò)再錯(cuò)。也希望在我犯錯(cuò)誤的同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)積極地批評(píng)指正，因?yàn)樵谝酝�的工作中，領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴(yán)厲的批評(píng)過我，總是給予鼓勵(lì)，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的，鼓勵(lì)和夸贊也是一種動(dòng)力。4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度

雖然初審不需要什么技術(shù)含量，但是它是一個(gè)需要你去認(rèn)真仔細(xì)對(duì)待的工作，可能就是寫錯(cuò)一個(gè)數(shù)字，可能就是一項(xiàng)內(nèi)容空缺，等等，就會(huì)帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任。下面是個(gè)人201*年一個(gè)祈愿，愿景，

首先，我希望咱們陽光保險(xiǎn)明年能夠順利的上市，之后也算是一個(gè)新的開始，希望能夠有一個(gè)更好的發(fā)展其次，是希望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù)，甚至是超額完成

第三，是對(duì)我自己的一個(gè)愿景吧，希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣，站到臺(tái)上去講課，有一天大家也會(huì)尊敬的叫我溫老師，那我也算完成了小時(shí)候的一個(gè)當(dāng)老師的夢(mèng)想第四，是對(duì)大家的祝愿，希望大家身體健康，合家幸福。因?yàn)槔蠋焸兘?jīng)常出差非常的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個(gè)好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體，加強(qiáng)鍛煉。

這么長時(shí)間以來，領(lǐng)導(dǎo)和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助，在生活中也很關(guān)心我，大家都非常的照顧我，讓我覺得這就是個(gè)家，非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師說一聲謝謝！謝謝你們對(duì)小溫的培養(yǎng)。

最后一句謝謝，謝謝大家能夠與我分享我的總結(jié)匯報(bào)。謝謝！

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