燃氣公司工 作 總 結(jié)(1)

年中工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：下午好！

首先感謝萬總和集團公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛與各位同事的信任，讓我任集團公司副總裁一職。在此我也鄭重表態(tài)，在今后的工作中，我一定加倍努力，不辜負大家對我的期望。

現(xiàn)我就我分管的行政工作對大家做以匯報。行政事務(wù)部是公司的綜合管理部門，是后勤保障、人力資源管理、監(jiān)督檢查、綜合協(xié)調(diào)等工作重點，注重發(fā)揮行政工作承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，同時又是公司政策指令和各種信息的交匯點和聚集地，其運行情況直接影響著公司的整體效益，是公司有序、規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分。

通過這十多天的工作，在工作不斷推進的過程中，我通過前段時間對各分公司行政工作大檢查，也發(fā)現(xiàn)了各分公司行政事務(wù)工作目前存在較多的問題�，F(xiàn)我就檢查評比結(jié)果做個簡單的通報（播放PPT）。檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)鉻公司的一些通病，例如：員工培訓(xùn)計劃較少、員工對公司的企業(yè)文化、企業(yè)理念認識不透徹、公司規(guī)章制度執(zhí)行不徹底、各公司會議制度不完善，還有就是各公司對行管工作的重視程度不一等等，不過，檢查中也發(fā)現(xiàn)一些亮點，鄢陵公司的客服人事管理、以及周例會、月例會制度，其效果非常明顯，能使公司出現(xiàn)的方方面面問題能及時在會議上提出，并給予解決。還有許昌公司的員工宿舍，員工餐廳管理、長葛公司的車輛管理、員工吃苦耐勞的精神更為可敬，

長葛公司倉庫的貨物比較多，公司采購的貨物從沒請過外面人卸車，都是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，帶領(lǐng)員工卸車。五洲公司場站內(nèi)部綠化，都是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，員工全體上陣，這些好的做法，都需要各分公司在以后的工作中，互相學(xué)習(xí)，互相借鑒，共同提高。

回顧這段時間的工作，我在對集團公司行政和集團公司業(yè)務(wù)的不斷熟悉的過程中，計劃把行政工作流程化、模式化，并將相關(guān)管理工作繼續(xù)進行完善。譬如針對前階段行政大檢查，在以后工作中，集團公司下屬分公司行政表格將全部使用統(tǒng)一樣式，使行政工作更加規(guī)范化。

同時，下半年行政工作主要有以下幾個方面工作需要我們重點去做：

一、強化制度落實、強化執(zhí)行力。公司能否在持續(xù)發(fā)展中獲得成功，不僅取決樹立良好的企業(yè)信譽，也在很大程度上取決于公司執(zhí)行力度。隨著集團公司發(fā)展步伐的加快，公司面臨著多公司、多部門的局面，同時也存在著部分公司和個人在工作中不遵循公司制度等不良現(xiàn)象。讓各項決策得到真正執(zhí)行和有效落實已刻不容緩，公司現(xiàn)有40幾項制度措施，是公司領(lǐng)導(dǎo)辛苦制定出來的，不是放那看的，是需要我們具體落實，嚴格執(zhí)行的。下一步，我們將大力加強公司中層管理人員的的執(zhí)行力建設(shè)，公司管中層理人員既是領(lǐng)導(dǎo)層的執(zhí)行者，又是基層的領(lǐng)導(dǎo)者，其自身能力表現(xiàn)直接影響到整個企業(yè)的執(zhí)行力，因此，我們必須加強對管理隊伍的管理、培訓(xùn)、考核和監(jiān)督，著力培養(yǎng)一支執(zhí)行力強的企業(yè)隊伍。

二、加強員工教育培訓(xùn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。培訓(xùn)作為團隊建設(shè)中的重點工作，員工培訓(xùn)列為下半年重點工作之一，我將根據(jù)公司的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)計劃并予以實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點加強轉(zhuǎn)變員工思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)開展前的細則工作，力求做到統(tǒng)一規(guī)劃及組織實施。所以，下半年行政的一個工作重點將放在公司內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。具體來說，就是分層面分工種對大家進行思想及技能方面的培訓(xùn)，比如就是說加氣工、巡線工、客服人員等分類別的工作每個公司集中培訓(xùn)其需要的知識、技能，三、四、五級員工分層次的來培訓(xùn)。

三、新晉員工培訓(xùn)。對于新入員工的培訓(xùn)，集團公司將按照一些先進企業(yè)的辦法對其進行集中入職培訓(xùn)。由于目前公司培訓(xùn)體系暫未建立起來，我這里所負責(zé)的都較為表面的入職培訓(xùn)工作。根據(jù)這情況，我們計劃進行崗位培訓(xùn)跟進工作，把以前單只是一個簡單的入職培訓(xùn)進一步完善，建立系統(tǒng)性的培訓(xùn)計劃，做好培訓(xùn)指引及跟進工作，力求達到每位新入職員工都能清楚了解公司的企業(yè)文化，企業(yè)理念、組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、規(guī)章制度等，增強員工歸屬意識，以做好穩(wěn)定工作，為集團公司的經(jīng)營發(fā)展做好人員梯隊儲備工作。

四、將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度。為了進一步提高培訓(xùn)效果，集團公司行政事務(wù)部將制定相關(guān)的考核計劃，列出提綱，制定具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容和培訓(xùn)要求，

要求各分公司積極參與。通過幾個月的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，最后進入檢驗和考核階段，由集團公司統(tǒng)一安排，分期分批地進行理論考試和實作考試，考試成績與員工晉升掛鉤�，F(xiàn)在公司有很多年輕人，其實大家來這里工作，我想每個人都不會甘于做一輩子工人，都有向上攀登的欲望，公司會提供給你們晉升的機會、給你們展示你們才能的平臺，只要你能干，我就敢提拔你。

五、人力資源方面，下一步將建立、建全、規(guī)范人事檔案(新晉、離職、調(diào)動、晉升)管理，公司員工養(yǎng)老保險交納及離退休工作等。六、計劃發(fā)行企業(yè)內(nèi)刊。有效推進企業(yè)文化建設(shè)，全面提升企業(yè)知名度、市場影響力、競爭力。對內(nèi)建設(shè)企業(yè)文化、對外樹立企業(yè)形象，作為企業(yè)文化的載體，公司內(nèi)部刊物起著傳遞信息、弘揚先進、表達心聲、展示風(fēng)采的作用，也包括投訴建議。內(nèi)刊定位于面向公司全體員工，以弘揚企業(yè)文化、加強企業(yè)凝聚力為首要任務(wù)，同時向外界展示企業(yè)風(fēng)采，提升企業(yè)形象的作用。內(nèi)容既包括集團各公司的動態(tài)、業(yè)務(wù)研討與交流，也包括員工的心聲和知識性、趣味性文章。

行政事務(wù)部的工作對于正在快速成長的五洲集團來說，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要集團公司上下通力合作的工作，同時也需要各分公司頂力配合的工作，各分公司及各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政事務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵，因此，要求各分公司行政事務(wù)部做好辦公室上傳下達工作、做到及時、準確、無誤，保證集團公司各項規(guī)章制度的落實工作。

為提高集團公司的管理水平，凝聚企業(yè)團隊力量，下一步將根據(jù)

各子公司實際情況，集團公司行政事務(wù)部將不定期、定時抽查各分公司的行政管理，檢查公司規(guī)章制度的落實情況、員工培訓(xùn)等，以此促進行政管理工作進一步的提高。在下半年的工作中，希望大家通力合作，使企業(yè)進入一個管理標準化、規(guī)范化的良好狀態(tài)，為集團公司的快速發(fā)展共同努力。謝謝大家。

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XX公司201*年度工作總結(jié)

201*年，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XX公司全面貫徹落實**發(fā)[201*]97號文件精神，強化安全生產(chǎn)管理，抓好基礎(chǔ)工作，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制這一目標，牢固樹立安全第一的指導(dǎo)思想。加強行風(fēng)建設(shè)，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅持以“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，爭創(chuàng)燃氣一流企業(yè)”這一目標，實行用氣管理制度化，供氣服務(wù)規(guī)范化、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)化，努力實現(xiàn)以優(yōu)良的工作作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平、供客戶滿意、讓政府放心。根據(jù)201*年度XX公司實際情況，現(xiàn)將工作完成情況作如下總結(jié)：

一、各項經(jīng)濟指標完成情況：

201*各項經(jīng)濟指標運行較好，和年初計劃目標任務(wù)相差較少，較去年相比均有增長。燃氣銷售收入計劃任務(wù)...萬元，實際完成銷售收入…萬元，占計劃指標的…%，較上年增長…%；利潤目標任務(wù)…萬元，實現(xiàn)利潤…萬元，超計劃…萬元，比計劃增…%，較上年增長…%；上交款：…萬元，超出計劃的…%。開發(fā)新用戶任務(wù)…戶，實際完成任務(wù)數(shù)…戶，未完成任務(wù)總數(shù)…戶，同比增長…%。

二、建設(shè)投資情況：

201*年公司建設(shè)長期資產(chǎn)投資總額…萬元，主要包含：管網(wǎng)投資：…萬元；其他投資：…萬元。主要包括以下幾項

工程項目：一是投資…萬元，建設(shè)XX縣城環(huán)網(wǎng)，主要施工包括北環(huán)、東環(huán)、南環(huán)；二是投資…萬元，鋪設(shè)XX小區(qū)管線；三是投資…萬元，建設(shè)XX燃氣管網(wǎng)；四是投資…萬元，鋪設(shè)XX至XX縣城管網(wǎng)一條；五是投資…萬元，鋪設(shè)XX燃氣管線；六是投資…萬元，鋪設(shè)XX管線。

三、經(jīng)營規(guī)模及銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況：

在我們公司全體員工的共同努力下，201*年完成戶內(nèi)安裝…戶，累計用戶已達…戶。采暖爐安裝…臺，累計已達…臺，食堂飯店安裝..家，累計已達…家，201*年銷售天然氣…萬立方米。

四、收費情況：

天然氣安裝管道收費標準提高到現(xiàn)廊坊市物價局批準的新標準：

1、安裝居民生活用燃氣管網(wǎng)建設(shè)費每戶…元。2、安裝民用采暖爐管網(wǎng)建設(shè)費每戶…元。3、加裝洗浴熱水器每戶另加收…元安裝工料費五、認真貫徹落實目標經(jīng)營責(zé)任制。

目標經(jīng)營責(zé)任制是集團實施的一項發(fā)展戰(zhàn)略方針。為了穩(wěn)步推進目標管理和效績考核工作，公司根據(jù)燃氣行業(yè)的特點，本著既符合企業(yè)追求效益和資本積累的目標，又達到企業(yè)長期競爭永葆優(yōu)勢的原則，以實事求是的態(tài)度將經(jīng)營指標進行層層分解，于當年四月份由公司“一把手”與各分管領(lǐng)

導(dǎo)、部門責(zé)任人和具體崗位人簽定經(jīng)營指標責(zé)任書，將責(zé)任落實到人，通過責(zé)任分工、權(quán)利明確，有效的調(diào)動了員工的積極創(chuàng)造精神和主人翁責(zé)任感，形成項項工作有目標，人人胸中裝任務(wù)的局面，公司已初步形成了目標管理責(zé)任制和制度健全、考核有方的內(nèi)部管理體系，成為各項工作的高效開展和全面躍升的重要機制保障。扎實推行目標管理，采用考評、激勵方式，既控制了成本費用，又空前煥發(fā)了員工的工作熱情。多為企業(yè)著想、甘為公司奉獻、向生產(chǎn)的深度和廣度挖潛。

六、干部職工隊伍建設(shè)情況：

在干部職工隊伍建設(shè)上，我們重點抓好兩方面工作。一是狠抓班子建設(shè)，充分發(fā)揮核心作用。領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)是公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)、提高班子戰(zhàn)斗力、發(fā)揮好整體功能當作加強班子建設(shè)的頭等大事來抓。堅持經(jīng)理辦公會、碰頭會和重大事項的集體決策制度，坦誠溝通，分工合作，形成了團結(jié)、和諧、高效的集體團隊。二是狠抓員工隊伍建設(shè)，努力提高員工素質(zhì)。突出履行了三個方面的措施：1、依靠培訓(xùn)提升素質(zhì)。公司根據(jù)各科室業(yè)務(wù)職責(zé)，有計劃、分階段、按步驟的制定培訓(xùn)方案，開展相應(yīng)的培訓(xùn)活動，從全方位、多角度加大培訓(xùn)力度，為保證取得預(yù)期培訓(xùn)效果，公司先后組派相關(guān)人員分赴XX、XX進行學(xué)習(xí)充實。201*年共完成職工安全、計量、財務(wù)、巡線等專題培

訓(xùn)20人次。2、注重言表樹形象。近年來，公司為員工統(tǒng)一制做服裝、胸卡，實行著裝掛牌上崗，精神面貌煥然一新，要求全體員工嚴格遵照服務(wù)標準規(guī)范，以文明用語，真摯微笑服務(wù)，為用戶提供熱心、耐心、細心、誠心的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了用戶的好評。3、重點選拔優(yōu)秀人才充實人力資源。公司在引才、育才、用才上做了大量的考察和篩選工作，今年錄用技術(shù)型、知識型、德才兼?zhèn)涞母黝惾藛T5名，到目前，公司已基本形成一個知識化，年輕化，專業(yè)化，多層次結(jié)構(gòu)、精干高效的人才隊伍，為公司推進改革、持續(xù)發(fā)展，提供了有力的人力資源保障。

人員構(gòu)成方面：公司現(xiàn)有合同制職工37人（其中女職工13人），大專以上文化程度共17人，占職工總?cè)藬?shù)的45.9%。高級工程師1人，中高級專業(yè)人員4人。目前仍還缺乏高級專業(yè)管理人才，員工隊伍的專業(yè)知識技能尚待進一步提高，在公司的長遠發(fā)展規(guī)劃中，我們還要物色和造就專業(yè)技能人才，擴充知識型人才隊伍，以適應(yīng)燃氣行業(yè)科技手段不斷提高的需要。

七、制度建設(shè)及落實情況：

管理制度是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與保證。體現(xiàn)著一個企業(yè)管理程度的綜合能力，一年來，我們始終堅持預(yù)防為主，效益與安全并重的總體工作方針，在抓好經(jīng)濟效益的同時，狠抓制度建設(shè)與實施工作。

（1）資料統(tǒng)一管理制度。建立起統(tǒng)一的管理模式，規(guī)范安全資料，是搞好安全工作的起點。在此項工作上，認真執(zhí)行了思想到位、措施到位、管理到位，落實到位。

（2）施工現(xiàn)場監(jiān)督管理制度。為保證施工安全，我們重點狠抓施工現(xiàn)場的安全管理監(jiān)督工作。對于習(xí)慣性違章，發(fā)現(xiàn)后即予糾正。在相關(guān)部門對竣工工程驗收時，一律按照城市燃氣有關(guān)技術(shù)標準進行驗收。參加驗收的人員要嚴肅認真，秉公執(zhí)約，嚴把關(guān)鍵部位，凡不符合設(shè)計規(guī)范的工程不得寬容放縱，責(zé)成施工方限期整改，后再另行報驗，直到全部合格為止。

（3）隱患整改制度。隱患整改的重點為營運范圍內(nèi)的管線、閥井、閥室、調(diào)壓箱（柜）、門站等所有設(shè)施，各處務(wù)求認真、細致的檢查，建立隱患整改臺帳，對檢查出的問題按照輕重緩急擬定整改計劃，凡能立即整改的則不得拖延，不能立即整改的訂出計劃。對于整改難度較大的現(xiàn)實情況，如涉及到外部地域原因的，我們積極尋求政府及相關(guān)部門的支持。整改過程的每一處細節(jié)，堅持做到落實責(zé)任、落實資金、限期完成。此外，常年安排專職的巡線員每天對管網(wǎng)進行巡視，所有運營設(shè)施的工作狀態(tài)盡在掌握之中。

（4）事故現(xiàn)場責(zé)任鑒定制度。當各類安全事故突發(fā)時，公司相關(guān)人員必須于第一時間趕到現(xiàn)場，做好現(xiàn)場勘驗記錄，必要時可采取錄象或照片等技術(shù)手段獲取相關(guān)資料并妥

存，在得需要時以提供有力證據(jù)，要切實做到事故無論大小，件件慎重對待，凡事有據(jù)可查。

綜上所述，201*年在各部門的協(xié)調(diào)配合下，我們緊緊圍繞公司的奮斗目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，各方面工作都取得了顯著的成績，大力倡導(dǎo)和踐行公司的目標責(zé)任制理念，完成各項經(jīng)濟指標，為這一年的工作劃上圓滿的句號。

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