監(jiān)理部年度工作總結(jié)

哈爾濱醫(yī)大四院江北項(xiàng)目監(jiān)理部

201*年度工作總結(jié)

一、工程概況（略）

二、工程完成情況

截至目前，2、3#樓主體結(jié)構(gòu)已封頂，內(nèi)墻砌筑還有少量內(nèi)墻沒有完成；4、5#樓主體結(jié)構(gòu)已封頂，內(nèi)墻砌筑還有少量內(nèi)墻沒有完成屋面等工程暫未施工。

三、監(jiān)理項(xiàng)目部人員概況：

序號1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.姓名性別在本項(xiàng)目擔(dān)任職務(wù)男男男男男男男男男男男總監(jiān)土建監(jiān)理工程師土建監(jiān)理工程師弱電監(jiān)理工程師水暖監(jiān)理工程師土建監(jiān)理工程師土建監(jiān)理工程師安全監(jiān)理工程師安全監(jiān)理工程師監(jiān)理員監(jiān)理員專業(yè)工民建工民建工民建弱電暖通工民建工民建強(qiáng)電安全文員文員分工全面土建結(jié)構(gòu)土建結(jié)構(gòu)預(yù)埋、臨電預(yù)埋、臨水土建結(jié)構(gòu)土建結(jié)構(gòu)現(xiàn)場及安全現(xiàn)場及安全現(xiàn)場檢查記錄現(xiàn)場檢查記錄四、201*年現(xiàn)場施工情況匯總

在201*年4月，整個施工現(xiàn)場進(jìn)入全面的主體施工階段，

1、建立健全質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)合同管理

監(jiān)理方在工程質(zhì)量監(jiān)理，首先審查施工單位的施工現(xiàn)場質(zhì)量管理體系是否健全完整，是否能夠滿足合同要求。2、質(zhì)量監(jiān)控事前預(yù)防，施工操作事先指導(dǎo)

（1）對工程所需的原材料、半成品的質(zhì)量進(jìn)行檢查和控制，首先要求施工單位在人員配備、組織管理、檢測程序、方法、手段等各個環(huán)節(jié)上加強(qiáng)管理，明確對材料的質(zhì)量要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。未經(jīng)檢驗(yàn)的材料不允許用于工程，質(zhì)量達(dá)不到要求的材料，及時請退出場。對于工程量較大的混凝土工程中的商品混凝土的質(zhì)量是否滿足設(shè)計(jì)要求，澆筑的施工方案和施工程序是否可行，監(jiān)理方要重點(diǎn)控制。如哪一道工序不符合規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求，立即通知施工單位質(zhì)檢人員組織整改，進(jìn)行管理。

（2）加強(qiáng)質(zhì)量意識，實(shí)行“三檢”制

在工程施工前，監(jiān)理方召開由施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)監(jiān)員及有關(guān)各工程隊(duì)組長質(zhì)量會議，加強(qiáng)質(zhì)量管理意識，明確在施工過程中，每道工序必須執(zhí)行“三檢”制，且有公司質(zhì)監(jiān)部門專職質(zhì)監(jiān)員簽字驗(yàn)收。然后經(jīng)監(jiān)理人員驗(yàn)收、簽字認(rèn)定，方可進(jìn)行下道工序的施工。（3）嚴(yán)格把好隱蔽工程的簽字驗(yàn)收關(guān)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患及時向施工單位提出整改。在進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收時，首先要求施工單位自檢合格，再由公司專職質(zhì)檢員核定并簽字，并填寫好驗(yàn)收表單遞交監(jiān)理。然后由監(jiān)理工程師組織施工單位項(xiàng)目專業(yè)質(zhì)量（技術(shù)）負(fù)責(zé)人等進(jìn)行驗(yàn)收。3、動態(tài)控制，事中認(rèn)真檢查

在工程施工過程中進(jìn)行質(zhì)量控制，我們在質(zhì)量控制中是改靜態(tài)檢查變?yōu)閯討B(tài)控制。主要抓住以下幾方面。（1）加強(qiáng)管理力度，全天候旁監(jiān)

對于每一位現(xiàn)場監(jiān)理工程師要求做到“五勤”：即眼勤，要經(jīng)常到現(xiàn)場了解施工情況，多看施工圖，熟悉設(shè)計(jì)哪些是重要部位；手勤，發(fā)現(xiàn)問題要常記，處理哪些問題要有記錄；腿勤，常到現(xiàn)場轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)；口勤，對于施工隊(duì)易查出現(xiàn)的質(zhì)量隱患要常提醒，對施工隊(duì)要經(jīng)常交底；腦勤，熟悉圖紙，動腦筋想措施來保證工程質(zhì)量。在工作方式、深度上要求做到“嚴(yán)”（嚴(yán)格按施工規(guī)范要求施工，嚴(yán)格檢查把關(guān)）、“準(zhǔn)”（處理問題要果斷、準(zhǔn)確，要以數(shù)據(jù)為說話依據(jù)）、“細(xì)”（工作中細(xì)心，自理事情要細(xì)致）、“實(shí)”（做到一件事要實(shí)實(shí)在在，親自去做，去檢查，遇到質(zhì)量問題要做實(shí)質(zhì)性處理，不能找理由推脫，要為建設(shè)單位、施工單位解決實(shí)質(zhì)性的技術(shù)難題）。對于重要部位或有特殊工藝要求的部位施工過程中，監(jiān)理工程師總計(jì)須全天候的、24小時跟班旁監(jiān)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。（2）現(xiàn)場巡視，量測檢查，數(shù)據(jù)說話

監(jiān)理工程師通過現(xiàn)場巡視，實(shí)地測量結(jié)果和數(shù)據(jù)，來檢查和判斷工程質(zhì)量，以所測數(shù)據(jù)來評定質(zhì)量等級。提前以書面通知施工單位并附上所測的數(shù)據(jù)，使施工單位對于質(zhì)量問題不能遮掩，不能馬虎處理，避免今后出現(xiàn)類似質(zhì)量問題。4、事后驗(yàn)收，及時處理質(zhì)量問題

（1）質(zhì)量控制中最后的補(bǔ)救措施是事后驗(yàn)收。通過事后驗(yàn)收對施

工中存在的質(zhì)量缺陷或重大質(zhì)量隱患，通過監(jiān)理工程師及時下發(fā)監(jiān)理通知，要求施工單位停工整改。并配合有關(guān)單位及時提出解決的方案，將問題處理。從而達(dá)到既保證工程質(zhì)量又不影響工程進(jìn)度，避免了不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

（2）針對重要分部項(xiàng)工程和工序根據(jù)施工工藝操作要求標(biāo)明施工順序，便于驗(yàn)收時出現(xiàn)質(zhì)量事故時進(jìn)行原因分析。產(chǎn)生質(zhì)量事故或事后問題，監(jiān)理工程師對質(zhì)量問題進(jìn)行實(shí)質(zhì)性處理，及時提出合理可行的處理意見或方案，這樣使施工單位和施工人員與監(jiān)理方密切配合，共同提高工程質(zhì)量。

五、進(jìn)度控制

監(jiān)理方依據(jù)合同及建設(shè)單位的要求，會同施工單位將總體進(jìn)度計(jì)劃細(xì)分明確到周計(jì)劃，并及時監(jiān)督檢查周計(jì)劃的完成情況，及時將影響施工計(jì)劃完成的因素記錄，收集起來，并報告建設(shè)及施工單位，盡最大努力消除負(fù)面因素對進(jìn)度計(jì)劃的影響。

六、造價控制

監(jiān)理方嚴(yán)格按照施工總承包合同及工程實(shí)際情況進(jìn)行工程量計(jì)

量的核實(shí)工作，進(jìn)行設(shè)計(jì)變更洽商的審核工作，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工程量審核工作的原則性、可靠性和準(zhǔn)確性，為業(yè)主把好投資控制關(guān)，實(shí)現(xiàn)建設(shè)單位投資效益。

七、組織協(xié)調(diào)

施工中組織建設(shè)單位、施工單位定期召開監(jiān)理會議，解決施工中的協(xié)調(diào)問題。對于較復(fù)雜的問題，在施工前應(yīng)組織專門的協(xié)調(diào)會，使

各單位進(jìn)一步明確施工順序和責(zé)任。做好事前協(xié)調(diào)，保證施工活動中良好的工作氛圍。

八、安全、文明施工

在本年度的施工過程中，安全生產(chǎn)總體情況良好，各施工單位沒有出現(xiàn)大的安全事故，但在施工過程中也存在不同程度的安全隱患，如：安全標(biāo)語不完整，安全員人數(shù)不夠，施工用電線路不規(guī)范，臨邊、洞口圍護(hù)破損修補(bǔ)不及時，施工現(xiàn)場習(xí)慣性違規(guī)時有發(fā)生，外掛電梯門敞開，塔司與信號工配合不到位，施工人員安全意識不強(qiáng)，安全知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)以及安全交底落實(shí)不到位。通過監(jiān)理組織各施工單位召開會議，加強(qiáng)對施工單位安全管理，并對相關(guān)問題進(jìn)行整改，確保了施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)；在今后的施工過程中，嚴(yán)格要求各施工單位加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，完整安全文明施工的各項(xiàng)規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行。

九、工程材料及設(shè)備

各施工單位對進(jìn)廠的工程材料、設(shè)備已報《材料/構(gòu)配件進(jìn)場報驗(yàn)單》、《施工設(shè)備進(jìn)場報驗(yàn)單》，經(jīng)監(jiān)理審核,符合技術(shù)規(guī)范和合同要求,均有出廠合格證、檢驗(yàn)報告、質(zhì)量保證書。

十、年度監(jiān)理工作小結(jié)

1.監(jiān)理人員檢查了工程施工單位的施工組織設(shè)計(jì)、施工進(jìn)度計(jì)劃、施工技術(shù)措施。

2.監(jiān)理人員檢查了各施工單位的工程質(zhì)量、施工安全措施、勞動防護(hù)和環(huán)境保護(hù)措施，編寫了監(jiān)理日志，記載了施工大事記。3.督促施工方加強(qiáng)了人力、物力和施工組織管理，有較大提高施工

進(jìn)度；

4.對工程施工過程質(zhì)量控制，加強(qiáng)主體施工程每道工序，檢查中發(fā)現(xiàn)存在問題及時口頭通知或發(fā)函通知整改，并監(jiān)督、整改復(fù)查，合格后才能進(jìn)行下道工序；

5.原材料進(jìn)場質(zhì)量控制，審查相關(guān)質(zhì)量證明資料及檢測報告，對材料、試塊進(jìn)行見證取樣檢測；

6.每周定時組織召開工程監(jiān)理會議，協(xié)調(diào)施工過程出現(xiàn)各項(xiàng)事宜；7.對隱蔽工程施工進(jìn)行旁站監(jiān)理，施工過程中出現(xiàn)的問題及時進(jìn)行處理；

8.加強(qiáng)安全管理，檢查現(xiàn)場安全防護(hù)措施的落實(shí)工作；

9.對完成的工程量進(jìn)行合理的計(jì)算，為工程量的變更和復(fù)核工程計(jì)量的有關(guān)數(shù)據(jù)簽署原始憑證提供原始的依據(jù)。

十一、明年計(jì)劃工作：

（1）加強(qiáng)隱蔽工程檢查，做好現(xiàn)場旁站監(jiān)理工作；（2）加強(qiáng)進(jìn)場原材料質(zhì)量檢查，做好試塊見證取樣檢測；（3）督促施工方嚴(yán)格按合同約定，按時完成階段性進(jìn)度計(jì)劃；（4）督促施工單位按要求落實(shí)各項(xiàng)安全、防護(hù)措施;

（5）對完成的工程量進(jìn)行合理的計(jì)算，為工程量的變更和復(fù)核工程計(jì)量的有關(guān)數(shù)據(jù)簽署原始憑證提供原始的依據(jù)。

擴(kuò)展閱讀：項(xiàng)目監(jiān)理部年終工作總結(jié)

【年底工作總結(jié)】

中冶黃石公園項(xiàng)目監(jiān)理部

（201*年度）

年

終工作總結(jié)

編制人：

武漢市青山建設(shè)工程監(jiān)理有限責(zé)任公司

中冶黃石公園項(xiàng)目監(jiān)理部【年底工作總結(jié)】

項(xiàng)目監(jiān)理部工程總結(jié)

我監(jiān)理項(xiàng)目部自年初進(jìn)入黃石公園項(xiàng)目部以來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門的指導(dǎo)下和甲方的支持下，我監(jiān)理部全體人員努力工作不斷的優(yōu)化內(nèi)部管理模式和加強(qiáng)與甲方的聯(lián)系。中冶黃石公園項(xiàng)目A組團(tuán)工程已基本完成，全部進(jìn)入尾期施工，除地面工作和零星工作外，春節(jié)前A組團(tuán)基本可全部完成。B組團(tuán)5#、6#、7#樓已開始樁基施工。C組團(tuán)會所及園林景觀工程春節(jié)前也可完成。

根據(jù)監(jiān)理委托合同A組團(tuán)監(jiān)理費(fèi)已回款15萬，B、C組團(tuán)監(jiān)理費(fèi)付款情況不明，但我們還是在開始爭取支付。

本項(xiàng)目監(jiān)理工作的綜合評述：

本工程基礎(chǔ)分部、主體結(jié)構(gòu)分部在施工過程中對各工序按規(guī)范要求的檢驗(yàn)批進(jìn)行了驗(yàn)收，其中有少數(shù)部位存在夾渣、跑模、漏筋、麻面、砌體灰縫過大等現(xiàn)象，經(jīng)整改基本達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，不影響結(jié)構(gòu)安全和使用功能，觀感質(zhì)量一般。質(zhì)檢部門對基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收，達(dá)到了合格標(biāo)準(zhǔn)。其他分部正在尾期施工中，門窗框安裝少部分有縫隙過大的情況，線條安裝的接頭、平直等有不足之處，涂料存在內(nèi)外界限不清，漏刷、流墜等瑕疵，為了保證工程質(zhì)量對以上不足和瑕疵等問題，我監(jiān)理人員和甲方工程部已提出整改意見和辦法，進(jìn)一步督促施工方整改修補(bǔ)完善，直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求和觀感質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

裝飾粉刷部分，經(jīng)過施工方的努力、我監(jiān)理人員和甲方工程部的嚴(yán)格管理，垂直度、平整度、觀感等都有了很大的提高，特別是2#樓更是取得基本滿意的效果，只要在今后的施工過程中再接再厲，加強(qiáng)管理不松勁，我相信一定會取得滿意的結(jié)果。

本工程項(xiàng)目201*年度的監(jiān)理工作，雖然有些管理上的不足，但還是取得較好的效果。我們監(jiān)理工作所取得的任何效果，都是離不開建設(shè)方的支持和施工方的配合。我們會在今后的監(jiān)理工作中更加努力，本著“嚴(yán)格監(jiān)理，熱情服務(wù)”的宗旨，嚴(yán)格遵守公正、誠信、科學(xué)的工作準(zhǔn)則，確保今后的監(jiān)理工作順利進(jìn)行�！灸甑坠ぷ骺偨Y(jié)】

下面將A組團(tuán)一年來的監(jiān)理工作自評總結(jié)如下：一、工程質(zhì)量的控制：

本項(xiàng)目監(jiān)理部對工程質(zhì)量控制的原則：

①將質(zhì)量控制貫穿于項(xiàng)目建設(shè)的全過程中，將質(zhì)量第一的思想貫穿于項(xiàng)目建設(shè)全過程的每一環(huán)節(jié)。

②項(xiàng)目監(jiān)理工程師堅(jiān)持全過程質(zhì)量控制的原則，不僅對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查，還對工作質(zhì)量、工序質(zhì)量、中間產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行檢查；不僅對形成的產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收進(jìn)行控制，還對工程在施工前和施工過程中進(jìn)行質(zhì)量控制。③對工程質(zhì)量進(jìn)行檢查與驗(yàn)收時依據(jù)設(shè)計(jì)圖紙、遵照現(xiàn)行的施工規(guī)范和質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)，并以實(shí)測數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

④在整個質(zhì)量控制控制的過程中堅(jiān)持以人為核心的質(zhì)量控制。⑤堅(jiān)持“嚴(yán)格控制、積極參與、熱情服務(wù)”的監(jiān)理方法。

審查了施工方的施工方案和重要工序的專項(xiàng)方案，并督促執(zhí)行；加強(qiáng)巡視檢查，對重點(diǎn)、關(guān)鍵部位進(jìn)行旁站；對材料見證取樣復(fù)檢，對不合格鋼材監(jiān)督退場2次；對隱蔽工程認(rèn)真按規(guī)范要求驗(yàn)收合格后方同意進(jìn)行下道工序，主體工程中出現(xiàn)的問題決不遷就放過（如1#樓鋼材級別錯誤），該返工的堅(jiān)決返工；對商品混凝土標(biāo)號、坍落度等都認(rèn)真檢查；節(jié)能保溫材料按規(guī)范要求復(fù)檢。

二、進(jìn)度控制：

本工程甲方要求工期很緊，施工方根據(jù)甲方要求工期編制了總進(jìn)度計(jì)劃、

月計(jì)劃、周計(jì)劃。在日常的巡視過程中，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，減少不必要的返工，降低對施工進(jìn)度的影響。針對施工過程中出現(xiàn)的影響工程進(jìn)度的諸多因素，項(xiàng)目監(jiān)理部采取例會紀(jì)要、專題會議等多種方式進(jìn)行研究督促，要求施工單位及時調(diào)整施工方案，盡量增加平行作業(yè)、交叉作業(yè)和加班作業(yè)等，在保證質(zhì)量的前提下，合理安排、科學(xué)組織施工，強(qiáng)化管理以保證施工總進(jìn)度計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對業(yè)主指定的分包單位不放松管理，召集相關(guān)人員參加的進(jìn)度協(xié)調(diào)會，督促其加快施工進(jìn)度。對由建設(shè)單位確定的事項(xiàng)，及時提醒建設(shè)單位盡早安排，以減少對工程進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行的不利影響�！灸甑坠ぷ骺偨Y(jié)】

三、安全管理：

1、嚴(yán)格執(zhí)行《建筑工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》，貫徹執(zhí)行國家現(xiàn)行的安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，建設(shè)行政主管部門的安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和建設(shè)工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；

2、督促施工單位落實(shí)安全生產(chǎn)的組織保證體系，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制；3、督促施工單位對工人進(jìn)行安全生產(chǎn)教育及分部分項(xiàng)工程的安全技術(shù)交底；4、審核施工方案及安全技術(shù)措施。檢查并督促施工單位，按照建筑施工安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，落實(shí)分部、分項(xiàng)工程或各工序的安全防護(hù)措施；5、監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的消防工作、冬季防寒、夏季防暑、文明施工、衛(wèi)生防疫等各項(xiàng)工作。進(jìn)行質(zhì)量安全綜合檢查，發(fā)現(xiàn)違章冒險作業(yè)的要責(zé)令其停止作業(yè)，發(fā)現(xiàn)安全隱患的應(yīng)要求施工單位整改，情況嚴(yán)重的，應(yīng)責(zé)令停工整改并及時報告建設(shè)單位；

6、本工程經(jīng)過我監(jiān)理人員的精心管理，甲方的支持，施工單位的配合，整個工程到目前為止未發(fā)生施工安全事故，文明施工獲得湖北文明施工提名獎。

四、組織與協(xié)調(diào)：

由于建設(shè)工程的多樣性和復(fù)雜性，更由于不同工程牽扯到方方面面的人員及其組合的變化，所以對現(xiàn)場負(fù)責(zé)的項(xiàng)目總監(jiān)而言，組織協(xié)調(diào)能力的高低基本上決定了整個項(xiàng)目監(jiān)理部的成效優(yōu)劣。1、如何處理好與業(yè)主的關(guān)系

目前的工程現(xiàn)實(shí)決定了業(yè)主和監(jiān)理之間的主從關(guān)系，很多時候業(yè)主對現(xiàn)場監(jiān)理的滿意度是衡量監(jiān)理工作好壞的唯一標(biāo)尺。所以從監(jiān)理公司領(lǐng)導(dǎo)到項(xiàng)目總監(jiān)的工作中心，都是圍繞如何讓業(yè)主滿意進(jìn)行的。要處理好和業(yè)主的關(guān)系，前提是監(jiān)理自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)要過硬，不能輕易授人以柄，另外在表明立場和協(xié)調(diào)關(guān)系上要注意分寸，盡量留有回旋余地。2、如何處理好與質(zhì)監(jiān)站的關(guān)系

代表政府行使工程監(jiān)管職責(zé)的質(zhì)監(jiān)站(包括安監(jiān)站和材監(jiān)站)，是現(xiàn)場監(jiān)理最主要的對外協(xié)調(diào)對象，因?yàn)楸O(jiān)督檢查監(jiān)理行為是質(zhì)監(jiān)站的主要工作內(nèi)容之一。一般情況下，質(zhì)監(jiān)站的協(xié)調(diào)工作是由承包方(施工單位)來實(shí)施的。如【年底工作總結(jié)】

果施工單位素質(zhì)好，公關(guān)到位，監(jiān)理是比較輕松的，因?yàn)楝F(xiàn)場的監(jiān)理工作再努力，也不可能面面俱到；如果施工單位現(xiàn)場管理混亂，又不肯花力氣協(xié)調(diào)關(guān)系，則監(jiān)理很容易受施工單位的牽連而承擔(dān)連帶責(zé)任，或者被通報批評，或者遭業(yè)主處罰。在這種情況下，現(xiàn)場監(jiān)理一是要做好自身工作，善于自我保護(hù)，對施工單位的違規(guī)行為及時以書面方式要求整改；二是要督促施工單位，在做好現(xiàn)場整改工作的同時，也要擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的公關(guān)聯(lián)絡(luò)，化被動為主動，積極協(xié)調(diào)好和質(zhì)監(jiān)站的關(guān)系。質(zhì)監(jiān)站既是權(quán)力部門，也是權(quán)威部門，對工程的順利開展有著非常重要的影響，對現(xiàn)場監(jiān)理的工作也有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用，所以花點(diǎn)心思早做謀劃是非常必要的。如果協(xié)調(diào)得當(dāng)，完全可以做到與政府監(jiān)督部門的良性互動，為現(xiàn)場監(jiān)理工作平添雙翼。3、如何處理好與施工單位的關(guān)系

實(shí)際上，監(jiān)理與施工單位之間的關(guān)系，更多的時候是監(jiān)理與業(yè)主關(guān)系的延伸。有些現(xiàn)場監(jiān)理，見業(yè)主袒護(hù)施工單位，就一味忍讓，連必要的自我保護(hù)也放棄，一旦出了大問題，責(zé)任推都推不掉。和施工單位打交道，最重要的是擺正兩者之間的關(guān)系，施工單位和業(yè)主關(guān)系再好，也不是業(yè)主，雖然業(yè)主中某些人的個人利益和施工單位是相連的，但這并不能代表業(yè)主的根本利益和整體利益，而且監(jiān)理行使的權(quán)力是合同和法律所賦予的，不需要對施工單位低頭彎腰；反過來，施工單位又是追求利潤最大化的，任何付出都是要求回報的，如果監(jiān)理放棄原則，犧牲業(yè)主利益，也是有代價的。所以，對施工單位只有不卑不亢，以文明的態(tài)度和專業(yè)的技能進(jìn)行監(jiān)理才能協(xié)調(diào)好雙方的關(guān)系，贏得對方的尊重。4、如何處理好項(xiàng)目組內(nèi)部的關(guān)系

監(jiān)理人員來自五湖四海，流動性強(qiáng)，年齡差距大，水平良莠不齊，專業(yè)各有所長，每個總監(jiān)都希望自己的手下業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，文化水平高，協(xié)調(diào)能力好，組織紀(jì)律性強(qiáng)�？蓪�(shí)際往往事與愿違，有的剛剛?cè)胄�，不能�?dú)擋一面；有的話不成文，錯字連篇；有的態(tài)度生硬，對施工單位頤指氣使；有的自以為是，不聽指揮。在監(jiān)理門檻低，價格競爭激烈的市場面前，一味強(qiáng)求高素質(zhì)，低成本的監(jiān)理人員是不現(xiàn)實(shí)的。現(xiàn)場監(jiān)理項(xiàng)目組作為一個團(tuán)隊(duì)，最要緊的是團(tuán)結(jié)和向心力。團(tuán)結(jié)講究的是整體，尺有所短，寸有所長。要注意發(fā)揮每個成員的優(yōu)勢，除了那些自由散漫，喜歡制造不和諧因素或者怕苦怕累，【年底工作總結(jié)】

貪投小利的人堅(jiān)決割舍之外，只要珍惜崗位，能夠自律的人都可以用其所長；向心力是指總監(jiān)要發(fā)揮其核心作用，以身作則，對新人要鼓勵其學(xué)習(xí)精神，盡快成才；對老兵要激發(fā)其榮譽(yù)感，爭上臺階。五、對今后公司發(fā)展的建議:

市場是企業(yè)生存的源泉，而人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)之間的競爭終決于人才競爭，一個企業(yè)培養(yǎng)人不容易，培養(yǎng)一個人才更不容易，公司一旦失去大量的人才，將直接關(guān)系到一個企業(yè)的興衰。監(jiān)理工作是一種高智能的、科學(xué)化的有償技術(shù)服務(wù)。作為監(jiān)理單位，應(yīng)該清醒地認(rèn)識到：潛藏著巨大能量的高智能復(fù)合型人才是企業(yè)生存和發(fā)展最寶貴的財富和源泉。在人才方面提出以下建議：

1、建立人才管理制度，提高員工的競爭意識。2、立足長遠(yuǎn)，加強(qiáng)人才儲備工作3、重視優(yōu)秀監(jiān)理人才引進(jìn)、穩(wěn)定工作。

4、在用人方面遵循“能者上、平者讓、庸者下”的原則和不拘一格使用人才。

5、加大監(jiān)理人員的培訓(xùn)力度。

中冶黃石公園項(xiàng)目監(jiān)理部

韓本艮201*/12/

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