社會管理創(chuàng)新培訓(xùn)總結(jié)

北浦社區(qū)群眾工作及社會管理創(chuàng)新

培訓(xùn)總結(jié)

根據(jù)4月11-13日楚雄市“群眾工作及社會管理創(chuàng)新培訓(xùn)會”及鹿城鎮(zhèn)4月14日召開的由鹿城鎮(zhèn)社區(qū)全體人民調(diào)解員、義務(wù)消防員、幫扶解危治保員的“三員”培訓(xùn)會議要求和相關(guān)文件精神，北浦社區(qū)為確保社區(qū)居委會、居民小組人民調(diào)解員、幫扶解危治保員、義務(wù)志愿消防員工作順利開展，于4月15日組織開展了本社區(qū)“三員”的培訓(xùn)。培訓(xùn)會由社區(qū)黨總支書記、居委會主任李紹清主持召開，鹿城鎮(zhèn)人大主席王思堯蒞臨指導(dǎo)。經(jīng)過一天的培訓(xùn)社區(qū)工作人員、居民組長、黨小組長及社區(qū)“三員”人員共54人，對社會管理創(chuàng)新及群眾工作有了重要認識，現(xiàn)就將學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況匯報如下：

一、明確新形勢下社會管理創(chuàng)新的重要意義

推進社會管理創(chuàng)新是新形勢的需要。社會管理創(chuàng)新，是指根據(jù)國家經(jīng)濟、政治、文化和社會的發(fā)展態(tài)勢，遵循社會運行規(guī)律，研究并運用新的社會管理理念、知識、技術(shù)和方法等，對傳統(tǒng)社會管理模式及管理方式進行改造和革新，建構(gòu)新的社會管理機制和制度，實現(xiàn)社會管理科學(xué)化的全部活動的總和。改革開放以來，我國社會正處在前所未有的深刻變革中，以市場化、法治化、信息化為特征的現(xiàn)代社會的快速推進，加上“全球化”的外在影響，已經(jīng)或正在給我國帶來社會管理理念、主體、方式、方法的深刻變化，社會生活的多元、多樣、多變，也對傳統(tǒng)的社會管理模式提出了嚴峻的挑戰(zhàn)，社會管理水平必須堅持與時俱進，社會管理創(chuàng)新勢在必行。

201*年12月黨中央提出深入推進社會管理創(chuàng)新的要求，這是我們黨在新形勢下總結(jié)黨的執(zhí)政規(guī)律、社會主義建設(shè)規(guī)律、政法事業(yè)發(fā)展規(guī)律基礎(chǔ)上做出的重大戰(zhàn)略決策，目的在于著力解決影響社會和諧穩(wěn)定的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問題。按照黨中央的要求，創(chuàng)新社會管理的核心就是要整合社會管理資源，發(fā)揮各方治理的能量，實現(xiàn)黨的十七大報告提出的“健全黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理格局”，這是一個綜合復(fù)雜的宏大系統(tǒng)，因此是全黨、全社會的共同任務(wù)。

二、認識社區(qū)工作是創(chuàng)新社會管理的重要基礎(chǔ)

社區(qū)承擔(dān)著大量的創(chuàng)建工作任務(wù)，社區(qū)工作也越來越成為社會關(guān)注的焦點。在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)資源，強化社區(qū)功能，解決社區(qū)問題，促進社區(qū)政治、經(jīng)濟、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)和健康發(fā)展，不斷提高社區(qū)成員的生活水平和生活質(zhì)量的過程，也是建設(shè)管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型社區(qū)。

社區(qū)工作的目標是促進居民參與解決自己的問題，提高社區(qū)居民的社會意識；調(diào)整或改善社會關(guān)系，減少社會沖突；尋求社區(qū)需要與社區(qū)資源的有效配合，以滿足社區(qū)需要，解決或預(yù)測社會問題，改善社區(qū)生活環(huán)境，提高社區(qū)生活質(zhì)量，促進社區(qū)進步；追求權(quán)力和資源的公平分配；發(fā)揮人民群眾的潛能，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)人才；培養(yǎng)互相關(guān)懷、互助互濟的美德；增強社區(qū)的凝聚力。作為社會工作者的一部分的社區(qū)工作者也應(yīng)該根據(jù)社區(qū)工作的實際制訂有相應(yīng)的職業(yè)倫理守則：

（一）社會責(zé)任感。社區(qū)工作者對自己在社會中所處的地位和應(yīng)用的職責(zé)具有清楚的認識。即每個個體無論處于多么困弱狀況，都有其生存、安全、社交、自尊和自我實現(xiàn)的權(quán)利和需要。作為以社區(qū)和居民群體為對象的社區(qū)工作者，將完善和發(fā)揮工作對象的社會功能為已任。社區(qū)工作者必須具備一種崇高的理想,以務(wù)實的方法滿足服務(wù)對象的需要，服務(wù)社區(qū)，貢獻社會。

（二）平民意識。社區(qū)工作項目一般是根據(jù)社區(qū)居民的需要而確定的，社區(qū)工作者要把自己置于社區(qū)一員的位置才能體會和理解社區(qū)需要，充分尊重每一個社區(qū)成員的人格尊嚴和平等權(quán)利。社區(qū)工作的基本原則之一是實現(xiàn)社區(qū)參與，增強社區(qū)成員對社區(qū)事業(yè)的關(guān)心和介入，幫助他們找到最關(guān)鍵的問題，培養(yǎng)人們的自助能力；并通過共同的工作計劃或項目，推動社區(qū)發(fā)展。社區(qū)工作者的平民意識從本質(zhì)上講就是一種民主意識，是一種“群眾路線”。

（三）知識基礎(chǔ)。社區(qū)工作者的知識結(jié)構(gòu)至少應(yīng)當(dāng)包括三個部分：第一，社區(qū)工作自身的理論體系和實務(wù)模式。社區(qū)工作作為社會工作主要方法之一，具有一套獨特的工作原則、步驟和方法，社區(qū)工作者必須首先了解自己的工作特點，掌握基本的專業(yè)理論知識和技巧。第二，相關(guān)行為科學(xué)及社會科學(xué)的知識方法。在現(xiàn)代社會工作的專業(yè)化過程中，吸收各種現(xiàn)代科學(xué)成果。第三，社區(qū)背景知識。較全面、深入了解一般社區(qū)結(jié)構(gòu)、服務(wù)事業(yè)及公共機構(gòu)的功能特點，并熟悉社區(qū)生活習(xí)俗，從而適應(yīng)工作環(huán)境，建立積極的社會關(guān)系。

（四）溝通技巧。社區(qū)工作成功與否，在很大程度上取決于社區(qū)工作者能否取得社區(qū)成員的信任，與社區(qū)組織建立全面的合作關(guān)系。具備良好的溝通能力是社區(qū)工作者的基本角色要求。社區(qū)工作者既要與社區(qū)內(nèi)外的組織機構(gòu)打交道，也要與社區(qū)成員共同學(xué)習(xí)、討論和工作。社區(qū)工作者要在理解“人”之社會重要性的前提下，遵循溝通與合作的原則，運用相應(yīng)的知識技巧，建立信任關(guān)系。通過相互的溝通和合作，更加了解自己作為社區(qū)工作者所扮演的角色，最終為有成效的社區(qū)發(fā)展創(chuàng)造良好的人際關(guān)系氛圍。

（五）組織能力。社區(qū)工作也被稱為“社區(qū)組織”，也就是說社區(qū)工作是一種運用組織方法的干預(yù)或互動過程。社區(qū)工作者運用組織動員手段來協(xié)助居民認識社區(qū)的整體需要和目標，通過計劃方案和專門機構(gòu)協(xié)調(diào)、整合社區(qū)成員、團體或機構(gòu)，挖掘利用社區(qū)內(nèi)外資源，滿足社區(qū)需要、實現(xiàn)社區(qū)目標，以適應(yīng)社會變遷。積極發(fā)掘、組織、協(xié)調(diào)與利用社區(qū)資源，是社區(qū)工作的基本原則和特征。社區(qū)工作者應(yīng)當(dāng)熟悉各種資源，善于將各種要素有機組合在一起，平衡社區(qū)工作中“供應(yīng)”與“需求”之間的關(guān)系。三、社區(qū)工作要服從和適應(yīng)社會管理創(chuàng)新的需要

（一）完善服務(wù)，不斷滿足社區(qū)居民需求。要堅持以人為本，積極研究并努力適應(yīng)社區(qū)居民需求的發(fā)展趨向，著眼于社區(qū)居民多層次、多樣化的物質(zhì)文化需求，注重居民最迫切需要解決的問題，注重居家養(yǎng)老群體的精神需求、生活需求及衛(wèi)生保健需求。整合社區(qū)資源，推進社區(qū)服務(wù)社會化、專業(yè)化進程，做大做強社區(qū)服務(wù)，提升服務(wù)的檔次和水平。要逐步建立與生態(tài)文明城市相適應(yīng)，覆蓋社區(qū)全體成員、服務(wù)主體多元、服務(wù)功能完善、服務(wù)質(zhì)量較高的社區(qū)服務(wù)體系，實現(xiàn)社區(qū)居民困有所助、難有所幫、需有所應(yīng)。

（二）培育隊伍，不斷提高社區(qū)工作水平。建立健全社區(qū)工作者考核獎懲制度和定期培訓(xùn)制度，提高社區(qū)工作者隊伍的整體素質(zhì)。提高社區(qū)工作者工作的積極性，為社區(qū)工作的健康、有序發(fā)展提供保障。

鹿城鎮(zhèn)北浦社區(qū)居委會201*年4月19日

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“社會管理創(chuàng)新”培訓(xùn)后心得體會-鄒毓?jié)?/p>

201*年6月我黨的十六屆四中全會提出要“加強社會建設(shè)和管理，推進社會管理體制創(chuàng)新”，201*年黨的十七大報告提出要“建立健全黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理格局”。社會管理被納入更完備的體系性框架之中，社會管理創(chuàng)新也就成為201*年底全國政法工作電視電話會議所強調(diào)的“社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法”三項重點工作的組成部分之一，是指導(dǎo)我們黨精神文明建設(shè)的重要綱領(lǐng)。做好社會管理工作，促進社會和諧，是全面建設(shè)小康社會、堅持和發(fā)展中國特色社會主義的基本條件。胡錦濤總書記強調(diào)，社會管理是人類社會必不可少的一項管理活動。在我們這樣一個有13億人口、經(jīng)濟社會快速發(fā)展的國家，社會管理任務(wù)更為艱巨繁重。我們加強和創(chuàng)新社會管理，根本目的是維護社會秩序、促進社會和諧、保障人民安居樂業(yè)，為黨和國家事業(yè)發(fā)展營造良好社會環(huán)境。

鼓樓區(qū)水部街道組織全體社區(qū)工作者進行了為期一個月的“社會管理創(chuàng)新”培訓(xùn)，先后邀請東街街道軍門社區(qū)書記林丹、南街街道楊橋河南社區(qū)書記崔蕊芬、溫泉街道河?xùn)|社區(qū)書記黃永凡、鼓西街道后縣社區(qū)書記章歡芳、鼓東街道慶城社區(qū)書記何竇靈前來授課。通過本次學(xué)習(xí)，我對創(chuàng)新社會管理有了更深的認識，受益匪淺。

林丹書記講述了“深化‘135’黨建工作模式，加強和創(chuàng)新社會管理，努力創(chuàng)建宜居宜業(yè)社區(qū)”的先進經(jīng)驗。在堅持結(jié)合實際，創(chuàng)新載體，科學(xué)發(fā)展，全面落實“三有一化四服務(wù)”，著力在關(guān)注民生、服務(wù)群眾和加強組織建設(shè)上下功夫，出實據(jù)，求突破，探索出了“135”社區(qū)黨建工作模式。樂天泉社區(qū)黨委于11年7月1日被水部街道黨工委命名為“紅旗社區(qū)黨委”，說明我社區(qū)在黨建工作方面的成績還是比較值得肯定的。然而我社區(qū)并未能做出類似“135”黨建工作模式的創(chuàng)新，說明在理論綜合歸納方面還是有所欠缺的。201*年是基層組織建設(shè)年，一方面我社區(qū)應(yīng)當(dāng)繼續(xù)深化“135黨建工作模式”，著力強化黨委在社會管理和服務(wù)中的核心地位，發(fā)揮社區(qū)工作者、黨員、志愿者三支隊伍的作用，以“五在”活動為載體，夯實社區(qū)基礎(chǔ)，加強和創(chuàng)新社會管理。另一方面，應(yīng)當(dāng)加強理論學(xué)習(xí)和理論綜合歸納，創(chuàng)出有我社區(qū)特色的黨建工作模式。

崔蕊芬書記以“拓展社區(qū)文化內(nèi)涵，豐富居民文化生活”為主題，講述了楊橋河南社區(qū)在文化建設(shè)方面的先進經(jīng)驗。201*年是中國文化建設(shè)年，黨的十七屆六中全會奏響了建設(shè)社會主義文化強國的昂揚進軍號。文化既是凝聚人心的精神紐帶，又直接關(guān)系民生幸福。人民需要文化，文化推動經(jīng)濟社會發(fā)展。沒有文化的積極引領(lǐng)，沒有人民精神世界的極大豐富，沒有人民精神力量的充分發(fā)揮，一個國家、一個地區(qū)就不可能興旺發(fā)達。樂天泉社區(qū)一直以來都十分重視社區(qū)文化發(fā)展，先后建有社區(qū)文明圖書室、數(shù)字電影廣場和青少年校外活動中心等德育基地，并于日前同福州市圖書館結(jié)成共建單位，成立福州市圖書館水部街道樂天泉社區(qū)圖書流通點，讓文化惠民，讓廣大居民享受文化書籍大餐。我社區(qū)還要借鑒學(xué)習(xí)楊橋河南社區(qū)先進工作經(jīng)驗，多開展帶有我社區(qū)特色的文化工作，為文化大發(fā)展大繁榮添磚加瓦。黃永凡書記以“發(fā)展社區(qū)服務(wù)，提升幸福指數(shù)”為主題，談了河?xùn)|社區(qū)在加強社區(qū)服務(wù)方面的先進經(jīng)驗。傳統(tǒng)的社區(qū)服務(wù)只局限于“互助、自助”，而現(xiàn)代社區(qū)服務(wù)是在社區(qū)內(nèi)，由于居民生活需要，市場機制解決不了，由政府提供，社區(qū)組織或承辦、配合的一項公共服務(wù)。樂天泉社區(qū)全面施行“一站式綜合服務(wù)”，上月初搬遷新會址后，社區(qū)綜合服務(wù)站場所有了明顯的改善，立足服務(wù)于民的宗旨，為居民提供更加舒適、高效的一站式服務(wù)。如今，水部街道在全力推進“網(wǎng)格化社區(qū)管理”建設(shè)，我社區(qū)在施行一站式服務(wù)的同時，著力實現(xiàn)讓社區(qū)成員分工不分家，以便在為“網(wǎng)格”配備“一格三員”時，讓管理員、綜合協(xié)管員都

能做到對所管轄“網(wǎng)格”內(nèi)的情況做到全面了解，做到迅速反應(yīng)并加以解決。

章歡芳書記向我們傳授參加省委組織部組織到香港學(xué)習(xí)“社會管理創(chuàng)新”的心得體會。香港的社區(qū)主要是為促進居民交流而成立，并不承擔(dān)政府職能，這和我們是有所區(qū)別的。因此，我社區(qū)在吸取香港社區(qū)管理的先進經(jīng)驗時，應(yīng)該因地制宜的加以轉(zhuǎn)化。其中，香港的慈善理念深入人心，讓我感受良多。我國的慈善機構(gòu)還是以政府成立為主的，我社區(qū)曾發(fā)起為轄區(qū)一位困難黨員的精神病患女兒募捐，數(shù)次送她前往醫(yī)院治療，關(guān)心她的病情，在人、事、物上都給予大力支持，希望她能盡快恢復(fù)健康。

何竇靈書記圍繞“做一名合格的社區(qū)書記，用行動服務(wù)轄區(qū)居民群眾”的主題，講述了她從事社區(qū)工作數(shù)十年來一些工作經(jīng)驗。何竇靈書記指出，隨著社會的發(fā)展，對社區(qū)干部的要求也逐漸提高，要求更加豐富的理論知識，更加敏銳的政治敏感度，更加迅速的掌握近期黨和國家的方針政策、中心任務(wù)。雖然我不是一名社區(qū)書記，但我會用高標準來要求自己，發(fā)揮黨員模范作用，努力提升為民服務(wù)的本領(lǐng)。

創(chuàng)新決定平安度，創(chuàng)新決定競爭力。只有與時俱進，探索建立與社會主義市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)的社會管理體系，才能實現(xiàn)經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)、科學(xué)發(fā)展，滿足人民群眾的新期待、新要求。

友情提示：本文中關(guān)于《社會管理創(chuàng)新培訓(xùn)總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，社會管理創(chuàng)新培訓(xùn)總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。