依法辦事示范窗口單位 活動總結

201*年XX鎮(zhèn)依法辦事示范窗口單位

活動總結

全省“依法辦事示范窗口單位”創(chuàng)建活動開展以來，我鎮(zhèn)按照省、市的統(tǒng)一部署，圍繞加強執(zhí)法領域的法治化建設，促進依法行政和嚴格公正文明執(zhí)法，優(yōu)化我鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展的法治環(huán)境這一目標，積極采取措施，推動創(chuàng)建活動的深入開展，取得了較好的成效，現(xiàn)將201*年以來全鎮(zhèn)創(chuàng)建工作總結如下：

一、領導到位是關鍵

201*年以來，按照省、市的統(tǒng)一部署，結合十都的實際，十都鎮(zhèn)司法機關和行政執(zhí)法部門、單位開展了“依法辦事示范窗口單位”的創(chuàng)建工作。鎮(zhèn)里成立了創(chuàng)建工作領導小組，鎮(zhèn)委委委員、XX擔任組長。各創(chuàng)建部門、單位也成立了相應的領導機構，主要領導親自抓，明確專干具體抓，使全鎮(zhèn)創(chuàng)建活動有聲有色地開展了起來。把創(chuàng)建工作當成推進依法行政、依法辦事的大事來抓，既明確了分管領導，還確定了一名專干具體抓創(chuàng)建工作，取得了較好的成績。

二、健全制度作保證

在開展創(chuàng)建活動中，各部門、單位把健全各項制度，作為推進“依法辦事示范窗口單位”創(chuàng)建的重要保證。率先推出了《首問責任制》、《服務承諾制》、《責任追究制》和《限時辦法制》等制度，以此來促進執(zhí)法人員依法行政。各部門、單位在開展創(chuàng)建活動中，采取措施加強對行政執(zhí)法工作的監(jiān)督，一是公開辦事制度和程序，將各部門、單位的職責、行政職能、人員分工、辦事程序、法律依據(jù)、投訴電話等予以公開，廣泛接受社會的監(jiān)督。二是建立追究制度，嚴格進行行政問責，保證行政執(zhí)法機關依法決策、依法辦事。三是完善監(jiān)督制度，認真聘請社會各界人士為行風監(jiān)督員，每季度定期聽取他們對各部門、單位的意見、建議和批評，從而規(guī)范各部門、單位依法決策、依法行政和依法管理工作。

三、強化管理抓落實

開展“依法辦事示范窗口單位”創(chuàng)建活動，是加強普法依法治理工作，推進“法治XX”建設的一項重要活動，必須強化管理抓好落實。201*年以來，我們根據(jù)《湖南省“依法辦事示范窗口單位”動態(tài)管理辦法》的有關要求，從兩個方面狠抓了創(chuàng)建活動的落實。一是動態(tài)管理，定期檢查。根據(jù)動態(tài)管理辦法的具體要求，堅持每半年對創(chuàng)建活動進行一次檢查，并將創(chuàng)建活動開展情況在依法治鎮(zhèn)領導小組例會上進行通報，從而推動了創(chuàng)建活動的不斷深入。今年省、市部署考核工作后，依法治鎮(zhèn)領導小組有關領導非常重視，要求按考核程序對被考核單位進行考核的同時，對全鎮(zhèn)各部門、單位的創(chuàng)建活動進行一次檢查。具體措施是將省“依法辦事示范窗口單位”動態(tài)管理辦法分發(fā)給各創(chuàng)建部門、單位，要求對照有關標準進行自查。到5月10日止，全鎮(zhèn)有18個開展創(chuàng)建活動較好的部門、單位上報了《自查考核表》。二是加強監(jiān)督，嚴格考核。在對“依法辦事示范窗口單位”進行考核的工作中，我的嚴格按照省、市的要求，組織精干力量，分別征求公、檢、法、紀和綜治、計生、信訪、安監(jiān)、法制、街道等相關部門的意見，并認真地進行核實。在有關部門和當?shù)厣珂?zhèn)居民中廣泛征求意見，使考核不走過場，不搞形式，推動了創(chuàng)建工作繼續(xù)深化。

總之，為進一步推動創(chuàng)建活動的深入，加強對“依法辦事示范窗口單位”的動態(tài)管理，引導“依法辦事示范窗口單位”發(fā)揮示范作用，我們成立了“依法辦事示范窗口單位”動態(tài)管理專門機構，完善了考核機制和監(jiān)督機制，注重引導“依法辦事示范窗口單位”將民主法治建設制度化、規(guī)范化，促進“依法辦事示范窗口單位”真正成為全鎮(zhèn)依法辦事的示范窗口，以推動“法治十都”建設向前發(fā)展。

中共XX鎮(zhèn)委員會二O一一年五月十五日

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常德市煙草專賣局

201*年度開展“依法辦事示范窗口單位”創(chuàng)建活動總結

為提高全市系統(tǒng)煙草專賣法制化水平，推進依法行政，實現(xiàn)“兩個至上”的行業(yè)共同價值觀，根據(jù)省局和市依法治市工作領導小組工作安排，在全市系統(tǒng)開展“依法辦事示范窗口單位”創(chuàng)建活動，現(xiàn)將一年來的創(chuàng)建工作總結如下：

一、認真組織部署

今年的“依法辦事示范窗口單位”創(chuàng)建活動主要是兩個方面的內容：一是已授牌單位的復審，二是市“依法辦事示范窗口單位”創(chuàng)建。

我局已授予省“依法辦事示范窗口單位”的是市本級專賣科和津市市煙草專賣局。年初按照省局工作部署，市本級專賣科和津市市煙草專賣局積極行動，開展了相關創(chuàng)建活動，成效明顯。

今年，常德市依法治市領導小組將市本級確定為全市第二批“依法辦事示范窗口”創(chuàng)建單位，為推動創(chuàng)建活動在全局的深入開展，進一步提升全局依法行政水平，樹立公正廉潔、高效、文明的執(zhí)法形象，制定了《常德市煙草專賣局創(chuàng)建“依法辦事示范窗口單位”活動方案》（常煙法【201*】25號）。為確保創(chuàng)建活動有序進行，成立常德市煙草專賣局創(chuàng)建“依法辦事示范窗口單位”活動領導小組，組長由局黨組書記、局長吳明儉擔任，副組長由分管法規(guī)副局長寧尚輝、

分管專賣工作的副局長李云華擔任，成員由法規(guī)部門、專賣部門、紀檢監(jiān)察部門、人事部門主要負責人擔任。領導小組下設辦公室，辦公室設在法規(guī)科，由楊俊同志任辦公室主任，工作人員有蔣世宏、劉存信、吳丹、劉慧、韓震亞。

二、積極開展創(chuàng)建活動

（一）認真開展法制宣傳教育工作。制定具體的學習培訓計劃，指定專人負責，確保了所有人員都參加培訓。通過各種途徑，不斷提高領導干部和執(zhí)法人員的法律知識水平。3.15、6.29，開展了法律法規(guī)宣傳活動，宣傳煙草專賣法律法規(guī)、政策及相關規(guī)定、誠信等級管理、現(xiàn)行經營運作模式。通過各類新聞媒體，對創(chuàng)建活動進行宣傳，自覺接受社會的監(jiān)督，認真開展群眾評議活動，虛心接受群眾意見，改進工作中的不足。

（二）建立健全依法辦事各項規(guī)章制度。如：執(zhí)法責任制、執(zhí)法過錯責任追究制、政務公開制、行政執(zhí)法質量考核評議制等各項規(guī)章制度。堅決杜絕違法行政行為，使煙草專賣執(zhí)法走上規(guī)范化、制度化的管理軌道，提高法制化管理水平。

（三）強化內部紀律制度，防范影響行業(yè)發(fā)展的事件發(fā)生。完善內部管理辦法，防止在執(zhí)法和業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)發(fā)生影響行業(yè)發(fā)展的事件。健全運用職能手段化解、處置行業(yè)可能引發(fā)的矛盾糾紛和涉法上訪、群體性鬧事等事件的步

驟和措施。

（四）貫徹煙草專賣法律法規(guī)，加強市場管理。加大執(zhí)法力度，經常性的開展煙草市場大檢查，打擊違法犯罪活動，整頓煙草市場經濟秩序，優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境。

（五）解決社會和群眾普遍反映的執(zhí)法和管理問題。通過召開座談會、開展問卷調查、設置舉報箱和熱線電話等多種形式，廣泛征求零售戶和消費者對執(zhí)法工作的意見，有針對性地開展整改工作，優(yōu)先解決群眾反映強烈的問題。今年分別于6月和9月開展了兩次群眾評議活動，發(fā)放評議表100份，收回98份，群眾滿意度為96%。

（六）積極開展文明執(zhí)法活動。執(zhí)法部門要以執(zhí)法為民為宗旨，緊密結合國家局《煙草專賣行政執(zhí)法文明規(guī)范》，制定具體的實施方案，把文明執(zhí)法、熱情服務落實到創(chuàng)建活動的各個環(huán)節(jié)，做到依法行政、合理行政、文明行政。

三、創(chuàng)建活動成效明顯

5月中旬，市局組織對兩個已授牌單位進行了初審，審核結果合格，5月24日，省依法治省辦對市局專賣科“依法辦事示范窗口單位”創(chuàng)建工作開展調研、考核，結果良好。6月中旬，市依法治市辦年終對兩個單位進行了復審，全部合格。10月下旬，市局組織對其他5個縣（市）局創(chuàng)建工作進行了考評，通過考評結果，評選出石門縣局和臨澧縣局為優(yōu)秀單位，擬作為下一年優(yōu)秀創(chuàng)建單位推薦給省局和市依法

治市辦。

二一年十一月二日

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