201*年醫(yī)院社會治安綜合治理工作總結
細化管理群策群力努力開創(chuàng)綜治工作新局面
201*年社會治安綜合治理工作匯報
201*年是我院的安全建設年,社會治安綜合治理工作在院黨委的正確領導下,以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”為主體,以創(chuàng)建一流婦幼保健院為目標,始終堅持“兩手抓,兩手硬”的工作方針,堅持“打防結合,預防為主,標本兼治,重在治本”的社會治安綜合治理基本原則,不斷強化內部治安管理,落實目標管理責任制,加大安全檢查力度,為醫(yī)院全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展保駕護航。
201*年,醫(yī)院兩個效益再創(chuàng)佳績,我院被湖北省衛(wèi)生廳授予“三級優(yōu)秀婦幼保健院”,被共青團湖北省委授予“優(yōu)秀青少年維權崗”,院黨委被省衛(wèi)生廳授予“先進基層黨組織”,被市委市政府授予“文明創(chuàng)建工作先進單位”“三萬活動駐村工作先進單位”等稱號。醫(yī)院無刑事案件和治安案件發(fā)生,無重大災害事故和群死群傷的生產安全事故發(fā)生,無群體性上訪事件發(fā)生,無“法輪功”練習者,無重大盜竊案件發(fā)生。醫(yī)院各項工作秩序和職工生活秩序井然有序,職工安居樂業(yè),職工法制觀念普遍增強,職工自覺遵規(guī)守法,樹新風,除陋習,提倡積極健康向上的生活方式,工作熱情高,業(yè)余文化活動豐富,展示了良好的婦幼人執(zhí)業(yè)道德和文化修養(yǎng),用實際行動促進社會治安綜合治理工作全面健康發(fā)展。
一、領導重視,組織健全
我院領導高度重視醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作。醫(yī)院綜治領導小組及辦事機構健全,“醫(yī)療安全領導小組”、“治安安全領導小組”、“消防安全領導小組”、“六五普法領導小組”、“安全生產領導小組”、“民調領導小組”等各負其責,綜治工作機制建設做到“八有”,即“有綜合治理組織機構、有綜合治理工作計劃、有工作總結、有綜合治理工作職責和工作制度、有綜合治理及平安創(chuàng)建辦公室、有內部保衛(wèi)人員、有預防和處置突發(fā)事件的工作預案、有領導責任查究措施、有綜合治理經費保障”。
年初醫(yī)院與衛(wèi)生局以及轄區(qū)辦事處分別簽訂了《社會治安綜合治理目標管理責任書》,與西門社區(qū)簽訂了《安全生產目標責任書》,在此基礎上,我院由院主管領導分別與各職能部門,各重點要害部門的負責人簽訂了《社會治安綜合治理目標管理責任書》、《消防安全責任書》、《信訪工作目標管理責任書》等。做到綜治工作“四到位”,即“制度到位、人員到位、設施到位、整改到位”,有力促進了內部安全防范工作的全面落實。
二、堅持依法治院,普法教育內涵豐富
醫(yī)院把普法宣傳教育工作納入醫(yī)院日常工作考核內容,以活動為載體,防治結合,提高職工的法律意識和法制觀念。
1、扎實開展“六五”普法宣傳教育月活動。采取法律專家來院輔導講課、電視教學、個人自學與理論考試相結合的方式,組織干部職工學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《護士管理條例》《母嬰保健法》《傳染病防治法》《醫(yī)務人員不良行為管理辦法》等,并組織法律知識考試,提高醫(yī)務人員的法律意識,做到依法行醫(yī),全院參學率達到98%,走在全市的前列。
2、認真開展黨風廉政宣傳教育月活動。設立每月12日為行風熱線日,所有院領導參與,積極做好社會咨詢解答工作。扎實開展反腐倡廉教育,利用各種例會學習上級紀委相關文件,利用院周會組織干部觀看反腐倡廉警示教育片,開展院科兩級警示談話話動,組織全院干部和重點崗位到江北監(jiān)獄進行現(xiàn)場警示教育、參觀湖北省反瀆職腐敗廉政展,組織黨員干部參加“弘揚優(yōu)秀廉政文化”主題征聯(lián)大賽活動,在住院病區(qū)設立廉政文化宣傳專欄,營造廉政文化氛圍。扎實開展腐敗風險預警防控,圍繞重點部門、關鍵崗位,全面排查風險,制訂相應的防控措施,編印《腐敗風險預警防控手冊》,實行動態(tài)管理,公示醫(yī)德醫(yī)風承諾書,設置醫(yī)德醫(yī)風意見箱,接受群眾監(jiān)督,并通過“七制管理模式”,重點抓源頭治理,做到警鐘長鳴。201*年,全院醫(yī)務人員拒收紅包82人次,涉及金額27200元。收感謝信315封,錦旗23面,委屈獎5人次,拾金不昧4人次,病人滿意度平均為95%以上。
3、落實“省級依法治理示范醫(yī)院”標準。醫(yī)療服務行為依法規(guī)范,做到了“五個杜絕”,即:杜絕聘用非衛(wèi)技人員和未經注冊人員;杜絕出租、承包科室;杜絕非法從事性病診療活動;杜絕利用B超等技術手段非法鑒定胎兒性別;杜絕發(fā)布虛假醫(yī)療廣告。醫(yī)務人員因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費,嚴格質量管理,提高服務質量,嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療核心制度,強化抗菌藥物臨床應用專項整治,加強血液管理、消毒管理、處方和病歷管理,無醫(yī)療事故發(fā)生。三、打造平安醫(yī)院,強化安全管理力度
1、加強醫(yī)療安全管理。深入開展開展“醫(yī)療質量荊楚行”活動,將醫(yī)療質量持續(xù)改進作為科室管理工作重點,認真組織干部職工每日無差錯簽名、每周一次質量檢查、每月開展一次“安全警示教育周”活動。加強基礎質量、環(huán)節(jié)質量和終末質量規(guī)范管理,強化院科兩級質控檢查力度,醫(yī)務科、護理部、質控辦組織開展經常性醫(yī)護質量檢查、安全檢查、處方質量檢查,每周通報環(huán)節(jié)質量管理情況,定期召開質控員例會、業(yè)務協(xié)調會,針對存在問題實行銷號制管理與反饋,做到舉一反三,實行責任追究制,不斷提高醫(yī)療質量。
2、加強治安安全。綜治工作經費及人防、物防、技防、法制宣傳教育經費列入醫(yī)院財務安排并落實到位。一是防范機制健全,配備專職值班保衛(wèi)人員,保衛(wèi)科配備現(xiàn)有保衛(wèi)人員11人,擔負著全院治安保衛(wèi)工作和維護院內車輛秩序及消防工作的繁重任務。全科同志經常加班加點,全天24小時都有2名以上保衛(wèi)人員值班巡邏,深入全院臨床科室及重點部門,保證全院的安全和全體人員的正常工作。二是高科技保醫(yī)院平安,今年我院在醫(yī)院各重要通道上,增加安裝了9個可視監(jiān)控探頭,目前探頭總數(shù)達到72個,覆蓋醫(yī)院各重要區(qū)域。三是強化防盜措施,加固了醫(yī)院家屬區(qū)臨近西湖的圍墻,并安裝了夜間照明路燈和探頭。5、加強消防安全管理工作。硬件上醫(yī)院住院大樓均安裝了消防自動噴淋系統(tǒng),消防培訓工作開展了“三個一活動”,即一次全院性消防知識培訓,熟練掌握消防基本常識和火場自救與逃生方法;一次實地消防演練觀摩活動,增強消防意識;全院各科一次消防應急演練活動,提高應急能力。管理上不定期地對消防安全進行全面檢查,對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場所重點檢查(如藥庫、病房等),對消防設施進行定期維護更換,確保消防器材完好。
3、加強安全生產工作。加強重點要害部門、部位管理,如藥品倉庫、電梯、鍋爐、消防安全等工作,落實責任,實行誰主管誰負責,確保單位不發(fā)生重大安全事故?倓、器械、保衛(wèi)部門密集式巡視檢查,消防設施齊全,供電、供水系統(tǒng)專人管理、維護,醫(yī)院建筑符合安全要求,院容院貌干凈整潔,綠化、亮化達標,無違章搭蓋、亂停亂放、亂堆雜物現(xiàn)象。
4、加強醫(yī)療器械、藥品管理安全。對檔案室、倉庫、財務室等重點要害部位按要求落實人防、物防、技防等安全防范措施。特種設備、放射源、易燃易爆、危險化學物品制定有嚴格的管理使用制度,做到專人保管,危險化學物品及毒麻藥物實行專柜雙鎖兩人保管制度,按規(guī)定嚴格管理和使用。X線機、電梯、高壓鍋等特殊設備,做到按時申請有關部門進行校驗,管理資料齊全,醫(yī)護人員和特殊醫(yī)療設備操作人員均做到持證上崗,無證人員不準單獨上班。
5、加強污水處理安全。每日檢查醫(yī)療污水處理設施,設備運轉正常,使我院的醫(yī)療污水處理達到排放標準,確保醫(yī)療污水不對周圍居民生活造成影響。
6、注重節(jié)假日期間安全維穩(wěn)。每逢節(jié)假日組織節(jié)前安全大檢查,拉網式排查問題,迅速整改處理。落實節(jié)日期間院級領導代行政班、科主任代業(yè)務班制度,節(jié)日期間值班人員、院領導、科室負責人、二線值班醫(yī)師手機24小時保持暢通,加強急診人員的值班,做到急救器械和藥品到位、當班醫(yī)務人員和司機到位、接診后能及時到位,落實首診負責制、交接班制度,切實做好節(jié)日期間安全工作。
四、做好民調組織工作,化解不穩(wěn)定因素
在強化治安安全工作的同時,我院牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想,把維護醫(yī)院安定團結作為頭等大事來抓,建立了以院辦、工會、共青團、保衛(wèi)、轄區(qū)居民委員會為軸心的矛盾、糾紛排查體系,互通情況,努力化解各類不安定因素,醫(yī)院內部糾紛調解發(fā)揮民調小組和政工網絡作用,保衛(wèi)科和工會組織協(xié)作的工作,黨、團支部和科室互相配合,及時化解工作中出現(xiàn)的問題和矛盾,解決職工生活、學習、工作上的實際困難,協(xié)調良好的人際關系
五、和諧醫(yī)患關系,依法妥善處置醫(yī)患糾紛
一是實施婦幼品牌服務。在所有職能后勤科室開展“時效承諾服務”;在所有業(yè)務科室開展“特色服務”,與每月滿意度測評及雙百分考核相掛鉤。全院各門診科室開展了預約診療服務,強化主動巡視服務,對部分高峰時間段患者數(shù)量多、排隊等待時間較長時,加開服務窗口、增設服務人員,延長門診服務時間,全院夏季上班時間提前到早7:30,兒科門診根據(jù)季節(jié)變化開展延時門診到夜間9點,部分輔助檢查科室根據(jù)預約患者人數(shù),靈活調整,檢驗科、特檢科堅持夜間門診,放射科夜間隨喊隨到,全院堅持了無節(jié)假日門診服務模式。優(yōu)化患者出入院流程,成立“支助中心”,開展助醫(yī)、導診、陪診、陪檢等便民服務,患者入、出院有人陪同,同時落實了劃價、收費、取藥“一站式”服務和分樓層收費。全院各科以爭創(chuàng)“品牌服務示范崗”為契機,結合“優(yōu)質護理服務示范工程”活動,在堅持“特色服務”的過程中創(chuàng)新服務舉措,婦幼品牌服務逐漸深入人心,得到了患者和社會的贊譽。
二是依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。落實《醫(yī)患糾紛預防處置預案》,成立醫(yī)療糾紛人民調解委員會,聘請了2名社會調解員、1名法律顧問,積極主動協(xié)調司法、綜治等部門妥善處理醫(yī)療糾紛。201*年無因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件,并嚴肅查處和打擊嚴重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務人員人身安全的違法犯罪行為。
六、積極參加社區(qū)建設,實行警民聯(lián)防體系
醫(yī)院同西城派出所、居委會開展文明社區(qū)共建活動,形成群防群治網絡,落實醫(yī)院警務室駐警制,加強對醫(yī)院保衛(wèi)工作的業(yè)務指導,擴大保衛(wèi)科的社會職能,協(xié)助維護醫(yī)院治安秩序,同時積極配合當?shù)毓矙C關,聯(lián)合出警,參與掃黃打非,禁賭抓碼,參加整治周邊治安環(huán)境等專項斗爭,在人力、物力上給予必要的支持,為西城轄區(qū)創(chuàng)平安和諧文明社區(qū)作出了貢獻。
七、抓婦幼文化建設,促醫(yī)院和諧發(fā)展
醫(yī)院成功創(chuàng)建“全國模范職工之家”,舉辦職工冬季運動會、迎春游藝晚會、三優(yōu)掛牌慶典晚會,組織“三八”系列活動、第十屆崗位技術比武、球類比賽、環(huán)城健步走、業(yè)余興趣小組活動,組織離退休老干部春游、垂釣、乒乓球比賽、關心下一代義診等活動,做好老干“五必訪”,定期向老干部通報院情。黨辦組織全院黨員赴渣滓洞、白公館參加院外黨課,做好“三萬”工作組駐村工作,開展對口幫扶困難職工和社區(qū)困難群眾活動。共青團堅持組織開展紀念五四系列活動,組織青年上院外團課,單身職工新春聯(lián)誼會,組織201*年參加中級以下醫(yī)、護、技備考人員進行院內自測,堅持實施未成年人“心理陽光工程”等,豐富多采的群團活動,濃厚了婦幼先進文化環(huán)境。
總之,201*年我院社會治安綜合治理工作,雖然取得了一些成績,實現(xiàn)了醫(yī)院的全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展,但與上級要求仍存在一定距離,我們將以此次檢查為契機,認真整改管理中的不足之處,進一步細化管理舉措,努力開創(chuàng)綜治工作新局面。
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醫(yī)院201*年社會治安綜合治理工作總結
根據(jù)《XX年度醫(yī)療衛(wèi)生單位社會治安綜合治理目標管理責任考核細則》的內容,我院緊緊圍繞這一工作目標,結合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,開展了以創(chuàng)建平安醫(yī)院活動為重點,扎扎實實開展社會治安綜合治理工作,確保單位穩(wěn)定團結,較好地完成了綜合治理各項任務,現(xiàn)將一年來的工作總結如下:一、加強領導,提高認識
為加強社會治安綜合治理工作,保持社會穩(wěn)定,醫(yī)院及時成立了社會治安綜合治理領導小組,全面負責監(jiān)督檢查醫(yī)院的醫(yī)療安全、醫(yī)療糾紛處理協(xié)調等工作。并召開平安醫(yī)院創(chuàng)建活動動員大會,明確全年工作目標,讓干部職工充分認識社會治安工作的重要性和緊迫性,把維穩(wěn)及社會治安綜合治理工作列入年度考核目標中,實行一票否決權制,從而明確責任,提高認識,確保內部穩(wěn)定團結。
二、強化措施,落實責任
年初,醫(yī)院制訂了201*年和諧平安建設及社會治安綜合治理工作計劃和平安醫(yī)院創(chuàng)建活動方案,逐步建立完善了各項制度,并與全體醫(yī)務人員簽訂了責任狀。同時,以廉政風險防范管理工作機制建設、創(chuàng)先爭優(yōu)、“平安醫(yī)院”等活動為契機,加強業(yè)務學習,強化職工的安全意識,培養(yǎng)一支有技術、服務好的隊伍,確保醫(yī)療質量。三、排查隱患,筑牢防線
1、單位各科室負責人切實擔負起確保一方平安的責任,認真落實各種防范措施,及時消除各種不安定因素,定期檢查供電線路,認真排查火災隱患,購置滅火器;重點加強了麻醉藥品、壓力容器等的使用和管理。
2、實行政務公開制度,增加各項工作的透明度。將政務定期公布在公開欄內。工作中充分發(fā)揚民主,堅持民主集中制,虛心聽取不同意見,接納合理化建議,鼓勵職工參政議政,增加單位職工凝聚力。
3、狠抓職工思想教育工作,組織大家深入學習十七大精神,深入開展踐行科學發(fā)展觀學習活動,積極引導全體職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,要求大家不搞封建迷信活動,不參加邪教組織,引導職工比工作、比干勁,形成互助互愛,團結協(xié)作的良好氛圍。
4、關心職工生活,切實幫助職工解決生活中遇到的實際困難,高度重視退休職工生活,堅持逢年過節(jié)都派人到各家各戶慰問,全力做好各項維穩(wěn)工作。
5、加強醫(yī)德醫(yī)風教育,不斷提高業(yè)務水平,規(guī)范醫(yī)療行為,防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。醫(yī)院制訂了處置突發(fā)性事件工作預案,積極參與社會治安綜合治理。
一年來,我院在上級部門的支持關懷下,認真做好綜治維穩(wěn)工作,醫(yī)院社會治安穩(wěn)定,無群體性事件和集體上訪事件,無火災和偷盜事件發(fā)生,達到內部的團結、和諧、穩(wěn)定的局面。今后,我們將團結奮進、開拓進取,繼續(xù)抓好平安醫(yī)院創(chuàng)建活動,為創(chuàng)建一個團結、和諧、誠信的工作生活環(huán)境做出努力。
XXX衛(wèi)生院201*年X月X日
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