201*年助老助殘工作總結(jié)

包頭醫(yī)學(xué)院201*年度青年志愿者助老助殘工作總結(jié)

201*年，按照上級團委的要求，包頭醫(yī)學(xué)院各級團組織、志愿者組織認(rèn)真貫徹落實助老助殘文件精神，組織動員廣大青年積極開展相關(guān)領(lǐng)域的志愿服務(wù)活動，在服務(wù)社會，服務(wù)青年、傳播文明、塑造城市形象等方面發(fā)揮了積極作用，取得了良好的社會效應(yīng)。按照自治區(qū)團委《關(guān)于報送201*年助老助殘工作總結(jié)的通知》要求，現(xiàn)做如下總結(jié)：

一、基本情況

包頭醫(yī)學(xué)院青年志愿者協(xié)會自成立以來，在院領(lǐng)導(dǎo)和上級團組織的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下，不斷健全工作機制，積極開展活動，全院青年志愿者行動得到了全面、健康發(fā)展。一年來，學(xué)院青年志愿者積極有效的開展志愿服務(wù)，在扶貧開發(fā)、關(guān)愛和幫助社會弱勢群體等方面盡展無私奉獻的青年風(fēng)貌。

我院共有青年志愿者5000余人，青年志愿者協(xié)會1個，二級學(xué)院志愿者分會13個，廣大志愿者秉承“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，深入社區(qū)、奔赴敬老院、福利院為老人和殘疾朋友提供扶貧助困、心理咨詢、醫(yī)療保健、法律援助等志愿服務(wù)累計達5000小時。

二、主要做法

1、完善工作機制，加強隊伍建設(shè)

學(xué)院始終將培育志愿服務(wù)組織、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)、擴大隊伍作為推進志愿服務(wù)工作的一項重要舉措，建立健全了志愿服務(wù)活動機制，完善志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和志愿者注冊制度，工作計劃詳實具體。及時跟蹤掌握志愿者參加服務(wù)的情況，合理安排服務(wù)時間和服務(wù)任務(wù)，實現(xiàn)志愿者、服務(wù)對象和活動項目的有效銜接。

2、愛心助成長計劃

青年志愿者協(xié)會于201*年4月定為“手拉手心連心”主題活動月，以包頭市東河區(qū)一位患有骨癌的小朋友為重點結(jié)對對象，與沙河四小的小朋友們結(jié)對，用他們的愛心和所、握的知識，在課余時間為他們義務(wù)指導(dǎo)學(xué)業(yè)，幫助他們更好的接受知識，更快的進步，并將此項活動作為青協(xié)的重點活動，長期堅持下去。

3、溫暖老人告別孤獨

201*年6月20日，包頭醫(yī)學(xué)院青年志愿者協(xié)會的30余名志愿者們赴包頭市永愛敬老院，進行了以主題為“溫暖老人〃告別孤獨”的敬老愛老活動，對居住于此的老人進行慰問。

在敬老院中志愿者們投入到忙碌的工作中，為老人量血壓、修電器，打掃衛(wèi)生、除草，志愿者們認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度得到了敬老院的老人們一致好評。志愿者們還將精心準(zhǔn)備的歌曲、小品等節(jié)目表演給老人們，老人們給予一陣陣熱烈的掌聲。充滿朝氣的表演向老人們展示了我們年輕人的活力，而懷舊經(jīng)典的革命歌曲唱出了老人們的心聲，勾起了他們年輕時的回憶。而幽默的小品則讓老人們開懷大笑，忘記蒼老。最后，一曲與老人合唱的《北京的金山上》結(jié)束了當(dāng)天的活動。

這樣的志愿服務(wù)活動，讓福利院的老人們真切的感受到我們志愿者的熱情與關(guān)心。通過活動，不僅讓志愿者得到了一次鍛煉的機會，也將助老助殘的精神發(fā)揚光大，樹立良好的道德風(fēng)尚，讓中華民族敬老、愛老、助老的傳統(tǒng)美德代代相傳，讓“以真情敬老、以真心愛老、以實際助老”的精神存于年輕人心間，讓更多的老人感受到更多的關(guān)心。

3、點面結(jié)合，全院青年志愿者敬老助老愛老志愿服務(wù)活動常項化開展

院青年志愿者協(xié)會抓住各種契機，在重大節(jié)日或場合，開展一系列志愿者敬老助老愛老活動，取得更好的社會反響。以“一助一”為基本形式，突出抓好青年志愿者助老助殘工作，在敬老院、殘疾人福利院、光榮院等場所建立志愿服務(wù)基地，組織青年志愿者為有特殊困難的老年人和殘疾人開展專項注冊和服務(wù)活動，將居民的需求和青年志愿者的招募與服務(wù)有效地連結(jié)起來。

開展敬老助老愛老志愿服務(wù)活動，不僅在全院營造“敬老之情、愛老之責(zé)、助老之行”的良好氛圍，對倡導(dǎo)時代新風(fēng)正氣，對社會主義道德建設(shè)都起著積極的推動作用。經(jīng)過長期以來的努力，包頭醫(yī)學(xué)院志愿者敬老助老愛老志愿服務(wù)活動蓬勃開展，并取得一定成效，我們將認(rèn)真履行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，一如既往、一以貫之把這項事業(yè)進行到底，為構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻。

包頭醫(yī)學(xué)院團委201*年11月13日

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助殘助老志愿服務(wù)工作總結(jié)

“十一五”以來，我縣志愿者認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)助老助殘文件精神，組織動員廣大青年積極開展相關(guān)領(lǐng)域的志愿服務(wù)活動,在服務(wù)社會，服務(wù)青年、傳播文明、塑造形象等方面發(fā)揮了積極作用，取得了良好的社會效應(yīng)�，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、志愿者助殘工作的開展情況

在全縣人民向著寬裕型小康奔進的路途中，我縣目前有6.8萬殘疾人，約占全縣人口總數(shù)的7%，其中6萬殘疾人在農(nóng)村，并集中在邊遠山區(qū)，不少人基礎(chǔ)不牢靠，處于不穩(wěn)定狀態(tài)，極易返貧。這說明我們扶殘助殘的任務(wù)還相當(dāng)繁重。殘疾人作為社會大家庭的特殊群體，迫切需要得到社會更多的關(guān)懷和救助。青年志愿者行動開展以來，我縣一直把助殘作為其中一項重要內(nèi)容，當(dāng)作實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，長抓不懈，在全社會營造了關(guān)注殘疾人、幫助殘疾人的良好氛圍。

（一）健全組織，夯實基礎(chǔ)

從201*年開始，我縣借基層殘疾人組織組建之機，相應(yīng)成立了青年志愿者助殘聯(lián)絡(luò)站35個，由縣殘聯(lián)干部和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)理事長兼任站長，有利于志愿者助殘活動的開展。社區(qū)（村）也成立了助殘聯(lián)絡(luò)小組，結(jié)對社區(qū)(村)內(nèi)的殘疾人所在地，使大方的青年志愿者助殘服務(wù)基地達到388個，構(gòu)建了青年志愿者助殘網(wǎng)絡(luò)。目前我縣擁有青年助殘志愿者201*多名。（二）圍繞重點，抓好落實在助殘工作中，我們將長期助殘與短期助殘，重點幫扶與一般扶助，物質(zhì)幫助與精神幫助有機結(jié)合起來，使我縣的助殘工作內(nèi)容豐富多彩。

一是以助殘日為契機，抓好助殘活動。近年來，在每年助殘日期間，各級團組織、助殘志愿聯(lián)絡(luò)站組織青年志愿者義務(wù)為殘疾人看病、理發(fā)、修理等，服務(wù)殘疾人3506人次。

二是做好助耕包戶工作。在每年的小春收割和大春栽種等農(nóng)忙期間，各級農(nóng)村相應(yīng)組織定期組織青年志愿者幫助缺乏勞動力的殘疾戶進行搶收搶種，使他們能按照時令及時完成栽種任務(wù)。

三是以物質(zhì)助殘為主，開展?jié)�危救困活動。積極協(xié)調(diào)，多方籌集資金，幫助因意外成為殘疾人的青少年，使他們得到及時診治。四是以智力、精神助殘為輔，開展慰問活動。在助殘工作中，我們不但注重從物質(zhì)上幫助殘疾人，而且注重從智力上、精神上幫助殘疾人。組織青年志愿者對殘疾人進行技術(shù)知識培訓(xùn)、指導(dǎo)，使其掌握一技之長；組織青年志愿者宣傳殘疾人保障法等法律知識，提高殘疾人的自我保護能力；大力宣傳身殘志堅的大方縣“十佳杰出殘疾人”彭剛、肖德彬等的先進事跡，使青年殘疾人樹立身殘志堅的思想，克服戰(zhàn)勝各種困難，最廣泛地融入社會大家庭中來。

五是拓寬渠道，幫助殘疾兒童完成學(xué)業(yè)。通過多方籌集資金，救助54家殘疾貧困戶的兒童重返校園，完成學(xué)業(yè)。選送40多名殘疾人到地區(qū)農(nóng)校、衛(wèi)校、財�！叭��！泵赓M接受中等職業(yè)技術(shù)教育。

二、對志愿者助殘工作幾點認(rèn)識和體會（一）夯實基礎(chǔ)，著力構(gòu)建志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

積極開展志愿者招募注冊工作，著力構(gòu)建兩大隊伍建設(shè)體系：一方面，爭取相關(guān)部門單位的支持，利用其資源、專業(yè)優(yōu)勢組建志愿者隊伍，形成了依托系統(tǒng)單位建立的志愿者服務(wù)團隊，如衛(wèi)生系統(tǒng)的“醫(yī)療服務(wù)總隊”，工商系統(tǒng)的“消費維權(quán)志愿者服務(wù)隊”，政法系統(tǒng)的“法律援助服務(wù)隊”；另一方面，以服務(wù)類別為依據(jù)，面向社會招募各類注冊志愿者，形成了直接掛靠縣鄉(xiāng)相應(yīng)的組織志愿者服務(wù)團隊，包括助學(xué)、助殘、助老、環(huán)保行動、大型活動等幾支專業(yè)隊伍，逐步在全縣建立起以縣青年志愿者聯(lián)絡(luò)站為指導(dǎo)中心，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)志愿者聯(lián)絡(luò)站為紐帶，以社區(qū)（村）青年志愿聯(lián)絡(luò)小組為依托的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為推動志愿服務(wù)活動深入開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。（二）立足服務(wù)，著力創(chuàng)建志愿服務(wù)品牌

關(guān)愛和幫助社會弱勢群體，是青年志愿者工作最基本、最傳統(tǒng)的形式之一。堅持“自愿參加、量力而行、講求實效、持之以恒”的原則，以“助學(xué)、助老、助殘”為重點，通過“一助一、多助一”的結(jié)對形式，為孤寡老人、殘疾人、失學(xué)兒童等社會特殊群體提供實實在在的幫助，讓他們感受到社會大家庭的溫暖。

一是開展助學(xué)行動。開展調(diào)查摸底，確定貧困學(xué)生結(jié)對幫扶對象，讓助學(xué)志愿者們懷著“愛心獻社會”的精神，定期走訪幫扶對象，為他們送去學(xué)習(xí)用品，提供課外學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，與他們交心談心，竭誠幫助他們解決實際困難，向結(jié)對掛鉤的貧困學(xué)生們送去了愛心和溫暖。二是開展助老行動。在廣泛開展調(diào)查、了解情況的基礎(chǔ)上，確定了一批助老對象，為他們提供送醫(yī)送藥、家政服務(wù)、購物、理發(fā)等生活料理以及送書、陪讀、演唱、聊天等精神撫慰服務(wù)，與他們建立了親情式的朋友關(guān)系。三是開展助殘行動。助殘志愿者應(yīng)以“踐行志愿精神，倡樹助殘風(fēng)尚”為主題，結(jié)對掛鉤幫扶殘疾受助對象，為他們送去醫(yī)藥、護理書籍以及生活用品，為他們整理家務(wù)、做按摩康復(fù)護理，與他們交心談心，使他們重新樹立起對生活的信心。還應(yīng)深入學(xué)校開展“大手拉小手”助殘活動，為他們提供“陽光之旅”、“助殘支教”等個性化服務(wù)活動，為殘疾青少年帶來了快樂和希望。

（三）迎合需求，著力拓寬志愿服務(wù)領(lǐng)域

一是服務(wù)社會，深化對社區(qū)（村）志愿服務(wù)活動。緊緊圍繞社區(qū)（村）群眾所需，針對服務(wù)社區(qū)和村群眾、服務(wù)特殊群體，開展了一系列特色服務(wù)活動，以“志愿者在您身邊”、“雷鋒永記心中”、等為主題，開展志愿服務(wù)“三下鄉(xiāng)”等活動，同時配合地方文明辦開展“創(chuàng)建文明城市知多少”問卷調(diào)查等活動，在全縣廣泛傳播志愿精神，有效喚起廣大市民的社會愛心和奉獻熱情，在全社會營造濃厚志愿奉獻氛圍。

二是服務(wù)黨政，積極參與社會公益事業(yè)。結(jié)合志愿者特點，找準(zhǔn)工作切入點，參與各種社會公益活動，自覺服務(wù)于政府各項中心工作，為地方三個文明建設(shè)志愿奉獻青春。

三是服務(wù)青年，有效教育凝聚廣大青年。青年志愿者行動的健康開展，必須依靠廣大青年的熱情參與和無私奉獻，也必須依靠各級組織和干部的高度重視和辛勤努力。經(jīng)常主動參與組織內(nèi)重點工作：如結(jié)合青年志愿者“三下鄉(xiāng)”開展志愿服務(wù)，為群眾送去溫暖；再如結(jié)合組織青年志愿者積極開展《公民道德建設(shè)實施綱要》、《道路交通安全法》宣傳等等，通過志愿者行動的動員和參與，使基層組織得到鞏固和發(fā)展，進一步增強凝聚力和號召力。（四）拓展陣地，著力延伸志愿服務(wù)手臂

志愿者服務(wù)陣地是志愿服務(wù)工作經(jīng)�；�和實務(wù)化的載體，也是保證志愿者行動健康發(fā)展的重要依托。為此，應(yīng)根據(jù)各地的不同情況和青年志愿者行動特點，按照“經(jīng)濟、便利”的原則，多渠道、多方式地建立起了青年志愿者服務(wù)站、青年志愿者服務(wù)小組等陣地。此外，各專業(yè)服務(wù)隊也相繼建立健全了志愿者服務(wù)基地，廣泛開展了各項志愿者服務(wù)活動，使廣大群眾真切地感受到社會的關(guān)愛和人間的溫暖，并吸引了越來越多有專項特長的社會人士加入到志愿者行列。（五）整合資源，著力完善志愿服務(wù)機制

志愿服務(wù)的機制建設(shè)，是志愿者行動規(guī)范、有序的內(nèi)在要求，也是青年志愿者行動持續(xù)、健康發(fā)展的重要保證。為此，應(yīng)充分整合社會資源，積極探索志愿者工作社會化、項目化、市場化的運作機制。一是注重招募機制。采用以基層組織和服務(wù)內(nèi)容為自然群體的組織形式，注重把組織招募、社會招募、互聯(lián)網(wǎng)招募等招募方式有機結(jié)合，既起到了招募作用，又有力宣傳了青年志愿者行動。同時注重區(qū)域合理切塊、人員分類組合，以服務(wù)項目負(fù)責(zé)人為紐帶，既發(fā)揮骨干作用，又激活工作細(xì)胞。二是注重管理機制。結(jié)合志愿者隊伍實際，實施“屆別管理、項目帶動”的新運作模式，通過屆別和項目縱橫兩條線進行管理和運作，極大地提高青年志愿者參與活動的積極性和熱情。三是注重培訓(xùn)機制。針對新加入的注冊志愿者，每30人左右便舉行一次屆別培訓(xùn)，讓新志愿者了解志愿者的功能和職責(zé)；針對志愿者服務(wù)崗位所需的各種技能開展崗前培訓(xùn)，明確工作職責(zé)和服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)的專業(yè)水平；邀請資深人員開展志愿服務(wù)理念培訓(xùn)，幫助志愿者們不斷發(fā)現(xiàn)自我，認(rèn)識自我，完善自我。四是注重保障表彰機制。采取雙軌評估的辦法對志愿服務(wù)進行評估表彰，對以單位為自然群體的服務(wù)工作，采用組織考評的方法，對以服務(wù)內(nèi)容為自然群體的項目服務(wù)，采用社會滿意度的考評方法，對青年志愿者活動有創(chuàng)新、工作有成效、達到考評標(biāo)準(zhǔn)的青年志愿者集體和個人進行表彰。

三、志愿者助殘工作存在的問題和不足

結(jié)合近年來我縣志愿者工作開展情況至少志愿者助殘工作存在以下幾個方面的不足或困難。

一是社會各界對志愿服務(wù)重要性的認(rèn)識不夠，全社會參與志愿服務(wù)的氛圍尚未形成。不僅僅是普通群眾，包括一些黨政機關(guān)及其工作人員，都存在認(rèn)識不足的問題。這里既有各界群眾在觀念方面存在的問題，也有我們宣傳力度不夠的問題，還有社會大環(huán)境的問題。

二是群眾的參與度較低。主要體現(xiàn)在有組織的參與多，社會自發(fā)參與的少；臨時參與活動的多，固定、注冊的志愿者不多。

三是志愿服務(wù)的穩(wěn)定性、長期性難以做到。由于各種原因，志愿服務(wù)隊伍的穩(wěn)定性不夠，活動的開展尚未做到經(jīng)�；�、制度化，對志愿者的約束力和吸引力還不夠。

四是專業(yè)化、社會化的志愿者隊伍缺乏，尤其是缺乏更多的民間自發(fā)成立的組織。目前，我縣內(nèi)只有兩支由社會自發(fā)成立的志愿者隊伍，而且成員偏少、開展專業(yè)化服務(wù)的能力還不強。我們需要有大量的由社會群眾自發(fā)成立的志愿者組織。

五是志愿服務(wù)的資金以及其他物質(zhì)保障方面有困難。志愿服務(wù)所需要的一切開支需要自籌，缺乏經(jīng)費保障，直接就會影響活動的規(guī)模和效果

四、對下一步志愿者助殘工作的意見和建議

近年來，隨著社會和經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，人們在充分享受物質(zhì)文明的同時，也逐步重視自我完善和自身境界的提升。在我縣的許多地方，扶殘助殘的氛圍越來越濃厚，扶殘助殘的隊伍日益廣泛和擴大。為了更好的服務(wù)殘疾人，今后,應(yīng)加強以下幾個方面的工作：一是繼續(xù)擴大全縣助殘志愿者隊伍；

二是使志愿者“一助一”、“多助一”長期結(jié)對服務(wù)基本涵蓋全縣特困殘疾人及其家庭；

三是在殘疾人比較集中的場所普遍建立志愿者服務(wù)基地；四是大力創(chuàng)建志愿者服務(wù)站，進一步規(guī)范、完善志愿者助殘聯(lián)絡(luò)站，并按照“常設(shè)、規(guī)范”的原則，健全志愿者助殘工作服務(wù)網(wǎng)絡(luò)�？傊�，青年志愿者行動洋溢著青春的熱情，肩負(fù)著人民的期望，昭示著進步的方向，是一項方興未艾、具有強大生命力的社會事業(yè)。我們應(yīng)該意識到：只有夯實志愿者組織基礎(chǔ)，構(gòu)建一個體系健全、覆蓋廣泛、良性互動的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，堅持服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式的不斷創(chuàng)新以及機制建設(shè)的雙向帶動，努力探索出一整套適應(yīng)社會、多層次保障體制的志愿服務(wù)工作體系，既服務(wù)青年又服務(wù)社會；既整合社會力量又帶動社會各界；既創(chuàng)造新的服務(wù)方式又以健康機制促進各種有效方式持續(xù)發(fā)展，青年志愿者行動才能走上社會化運作、規(guī)范化建設(shè)的軌道，成為一項深入持久的事業(yè)，青年志愿者行動這一由青春和奉獻奏響的交響樂也必將通過地方青年志愿者的努力變得更加激昂奮進！

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