快遞實習總結(jié) (7)

經(jīng)濟管理學院實驗報告

實驗（實訓）報告

實驗（實訓）項目名稱快遞業(yè)務(wù)實訓所屬課程名稱物流崗位技能實訓實驗（實訓）類型現(xiàn)場實操

班級學號姓名

經(jīng)濟管理學院實訓部經(jīng)濟管理學院實驗報告

實驗（實訓）概述：【實驗（實訓）時間】【實驗（實訓）目的及要求】【實驗（實訓）地點及環(huán)境】實驗（實訓）內(nèi)容：【實驗（實訓）崗位或方案設(shè)計】【實驗（實訓）過程】（步驟、記錄、數(shù)據(jù)、分析）在順豐值班的七天里面，我收獲頗大。實習的過程中讓自己第一次深刻了解到一個快件是經(jīng)過怎樣一個具體流程最終到達客戶手中，這個過程里的每個細節(jié)是需要經(jīng)過怎樣一系列的交接處理以及面對隨時會出現(xiàn)的問題所需要具備的一個良好的心態(tài)。比如作為收件員和計件員，不僅僅需要做到收發(fā)件正確，還要面對隨時出現(xiàn)的問題進行一個及時的處理，能有條不紊的做好每票貨物，也是保證每個快件時效性的重要保證。面對這項工作的開展，我感觸最多的就是要有一種好的心態(tài)，快遞員工作涉及的工作內(nèi)容雖然不多，要求掌握的業(yè)務(wù)知識也是最基本的，但是想要熟練的應(yīng)用不出錯，還是要是日積月累的，畢竟冰凍三尺非一日之寒，包括處理問題的能力。除此之外，自己也掌握了一些運作中的基本技能操作，比如掃描快件、上傳數(shù)據(jù)的基本操作。還了解到各地區(qū)的快遞收費等等。作為一個行業(yè)來說，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，快遞行業(yè)在市場上會呈一個上升趨勢發(fā)展，快遞行業(yè)巨大的利潤空間吸引著越來越多的公司紛紛涉足，從市場角度來說無疑是一件好事，快遞服務(wù)從業(yè)主體呈現(xiàn)多元化趨勢，國有、民營、外資快遞企業(yè)多元共存、相互競爭的市場格局已經(jīng)形成。競爭機制只能鞭策企業(yè)在市場中不斷優(yōu)化自身為客戶提供最好的服務(wù)。這也是這個市場的游戲規(guī)則，只有遵循才能立于不敗之地。這是我第一次走進快遞的這個行業(yè)，用一個學生的身份去面對自己未來投身的物流行業(yè)，第一次從課本走向?qū)嵺`，用自己的眼光去認識一個行業(yè)的發(fā)展，在這里我學到的不僅僅是對一份工作、一個行業(yè)的了解，更多的學習到了一個正在壯大的企業(yè)的文化、管理及內(nèi)涵。經(jīng)濟管理學院實驗報告

相信這是我人生的一筆財富。實訓期間，我從未出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學、謙虛謹慎，認真聽取值班經(jīng)理的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽取并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力做到把課堂上學到的知識應(yīng)用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風，也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同學友好相處，尊重領(lǐng)導，工作認真負責,責任心強，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。雖然在此期間努力認真工作，但并不盡如意。對此我思考過，學習經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應(yīng)該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝在這段時間里對我進行指導和教誨的人員，我從中受益匪淺。通過本次實訓，我們物流管理專業(yè)的學生具有運用所學理論知識來分析問題和解決問題的能力，全面、系統(tǒng)地鞏固和提高在校期間所學到的基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識，使我第一次親身感受了所學知識與實際的應(yīng)用，理論與實際的相結(jié)合，讓我們大開眼界，也算是對以前所學知識的一個初審吧！這對于我們以后學習、找工作也真是受益菲淺。在短短的七天中，讓我們初步讓理性回到感性的重新認識，也讓我們初步的認識了這個社會，對于以后做人處事所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)�！窘Y(jié)論】（結(jié)果）【小結(jié)】指導教師評語及成績：經(jīng)濟管理學院實驗報告

評語：成績：指導教師簽名：

擴展閱讀：物流實習心得

物流企業(yè)現(xiàn)場認知

實習報告

姓名：呂靈靈學號：201*166040班級：物流A111班單位：商務(wù)管理系指導教師：考立軍

實習時間：201*.12.19～12.23

實習項目1速遞物流了解速遞業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景熟悉速遞行業(yè)的崗位及其職能指導教師考立軍實習目的實習內(nèi)容一、實習方式：參觀速遞工作室順豐速遞高級經(jīng)理來校講座現(xiàn)場問答交流二、實習時間：201*年12月19號三、實習地點：多媒體教室，順豐速遞工作室四、實習步驟：上午：認知實習動員，參觀速遞工作室；下午：聽速遞物流講座五、具體內(nèi)容：在順豐工作室里，我們學到了很多在課本上學不到的東西。比如：發(fā)件時，對貨物的承重及如何根據(jù)不同的貨物重量收費，要采取二退三進，七退八進的方式收費；學到了收件人取件時應(yīng)注意的事項，要帶好身份證以便確認身份，在檢查完托運物品是否完好以后再簽收。如果物品有所損壞，而寄件人又投了保的話，那順豐會以所托運的物品的市場價值的七到八倍來進行賠償。如果投了保物品又完好無損的話，那么順豐會收取保金的5%。工作人員告訴我們，要注意的是保金不能高于托運物品的市場價值。;學到了如何對托運物品打包及打包時應(yīng)該注意的問題，如帶子要繃緊，包裝扣要扣緊等；給我最深刻印象的是單據(jù)的填寫，因為在填寫單據(jù)時不僅要填好寄件人的姓名及聯(lián)系方式，還要有收件人的詳細地址和聯(lián)系方式。單據(jù)共分為四頁，在工作人員填好單好后經(jīng)過掃描后就可以把這封速遞信息直接傳送到順豐速遞的總部。下午順豐的高級經(jīng)理給我們講解了速遞中的一些職位及各職位要注意的一些問題，如：收派員上門收件的時間，一定要在顧客打完電話一小時內(nèi)；倉管員要對每一個業(yè)務(wù)熟悉等等。通過今天的學習，我以前對物流的一些誤區(qū)都已經(jīng)消失，取而代之的是對物流更為清晰的認識。

實習項目2實習目的冷鏈物流學習冷鏈物流的基本知識熟悉冷鏈物流的業(yè)務(wù)流程及特點指導教師考力軍實習內(nèi)容一、實習方式：講座二、實習時間：201*.12.20三、實習地點：多媒體教室四、實習步驟：聽老師介紹冷鏈物流，問答交流，資料查閱五、具體內(nèi)容：今天是實習的第二天，我們要學習的是冷鏈物流。由于榮慶物流是冷鏈物流中做的比較出色的一家公司，所以老師具體給我們介紹了榮慶物流公司。榮慶物流公司位于山東省蒼山縣，是一家依靠有力的市場條件，良好的信譽，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以敢于拼搏的精神而在業(yè)內(nèi)獲得眾多好評的企業(yè)。榮慶物流公司現(xiàn)有員工三千多人，總資產(chǎn)近十億元人民幣。公司現(xiàn)擁有山東榮慶物流有限公司，山東榮慶卓越物流有限公司，山東榮慶通達駕校培訓公司三家獨立法人企業(yè)和一個冷鏈物流研究所。自201*年以來，榮慶公司全力打造全國范圍內(nèi)的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成了以北，上，廣等地區(qū)為首的，運輸線路輻射全國二十多個省市的公路貨物經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，其業(yè)務(wù)也日益完善。公司在傳統(tǒng)經(jīng)營模式注入現(xiàn)代物理理念，提倡以人為本、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并在服務(wù)中做到安全、守時、優(yōu)質(zhì)、高效；形成“客戶至上，信譽第一”的企業(yè)精神，并利用自身具備的優(yōu)良的倉儲設(shè)施、物流系統(tǒng)管理和專業(yè)的員工隊伍，形成了初具規(guī)模的現(xiàn)代化物流企業(yè)。榮慶物流本著以客戶服務(wù)為中心誠實和信譽比生命更重要的服務(wù)理念，現(xiàn)已成為全國最大的專業(yè)冷藏運輸企業(yè)和大宗貨物及零擔貨物運輸與分流的優(yōu)秀企業(yè)。日吞吐量七百噸，全國公司總吞吐量達到三千六百噸，零擔貨物遍及全國大中城市與周邊城市。被評為201*年度中國物流百強企業(yè)、省級守合同重信用企業(yè)、山東省優(yōu)秀物流企業(yè)，獲得中國物流最佳誠信品牌、中國冷鏈物流市場用戶滿意十佳品牌，被中國物流與采購聯(lián)合會吸納為會員單位，被評為中國冷鏈物流第一供應(yīng)商、中國物流綜合實力百強企業(yè)、201*年度奧運十強民營企業(yè)、奧運綠色車隊五十強、奧運會最佳承運商、全國物流百強企業(yè)等。通過今天的學習，我更清晰地了解了冷鏈物流和它在日常生活中的運用。

參觀日照港實習項目3指導教師了解日照港的歷史，企業(yè)文化及發(fā)展前景了解日照港的各種物流機械設(shè)備及技術(shù)水平考立軍實習目的實習內(nèi)容一、實習方式：日照員工現(xiàn)場介紹，參觀日照港展覽館和碼頭二、實習時間：201*.12.21三、實習地點：日照港四、實習步驟：現(xiàn)場參觀日照港的運輸，調(diào)配作業(yè)五、具體內(nèi)容：今天我們學習港口物流，來到了日照港。日照港展覽館是國內(nèi)首座港口展覽館，已成為日照港對外展示企業(yè)良好形象和溝通社會各界的橋梁紐帶。在展覽館一樓，有工作人員向我們詳細介紹了日照港的基本情況。包括日照港的詳細位置，港口設(shè)施及其處于的位置，還有日照港的規(guī)模及其發(fā)展前景等等。在工作人員介紹以后，我們被允許參觀整個展覽館。我們從一樓到五樓，共參觀了歷史回顧層，未來空間展廳，節(jié)能減排廳等。在頂層我們可以俯瞰整個日照港，可以清晰地看到日照港的工作場所及其流程。我們還了解到了日照港的主要功能保稅倉儲�？杀６惔娣鸥鞣N貿(mào)易方式的進口商品和已申報出口商品。國際物流配送。貨物可自由配送給境內(nèi)、外企業(yè)，也可與國內(nèi)其他海關(guān)監(jiān)管特定區(qū)域間進行轉(zhuǎn)移。簡單加工和增值服務(wù)。可從事不改變貨物化學性質(zhì)和不超過海關(guān)規(guī)定增值率的簡單加工，包括對貨物進行分級分類、分拆分揀、分裝、劑量、組合包裝、打膜、加刷密碼、刷貼標志、改換包轉(zhuǎn)、拼裝等輔助性簡單作業(yè)。進出口貿(mào)易和轉(zhuǎn)口貿(mào)易。中心內(nèi)企業(yè)可與境外自由開展進出口貿(mào)易和轉(zhuǎn)口貿(mào)易�？诎豆δ堋崿F(xiàn)內(nèi)陸地區(qū)保稅物流中心與港口的聯(lián)動，企業(yè)直接在保稅物流中心海關(guān)報關(guān)，境內(nèi)貨物進入保稅物流中心視同出口，可以享受出口退稅政策，并在進入物流中心環(huán)節(jié)退稅。物流信息處理和咨詢服務(wù)功能。通過今天的學習，我們面多面地了解了港口物流，對港口物流的認識進一步加深。

實習項目4實習目的介紹公路運輸物流了解公路運輸?shù)幕厩闆r了解公路運送的主要特點指導教師考立軍實習內(nèi)容一、實習方式：講座二、實習時間：201*.12.22三、實習地點：多媒體教室四、實習步驟：老師進行多媒體講課五、具體內(nèi)容：今天是實習的第四天，我們要學習公路運送物流。老師給我們講解了公路運送物流中的佼佼者德邦物流。德邦物流是我國5A級物流企業(yè)，主營國內(nèi)公路零擔運輸業(yè)務(wù)和空運代理，是行業(yè)內(nèi)的標桿企業(yè)。公司始創(chuàng)于1996年，截至201*年12月，德邦已在全國31個省、市、自治區(qū)開設(shè)營業(yè)網(wǎng)點1729多，擁有運輸車輛四千七百余臺、員工兩萬多人，貨臺面積近五十萬平方米，日吞吐貨量超過三萬噸，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及國內(nèi)五百五十多個城市和地區(qū)，覆蓋全國90%的經(jīng)濟中心和人口。公司秉承“承載信任、助力成功”的服務(wù)理念，重品牌、講誠信，以每年60%的增長速度在中國物流行業(yè)迅速崛起，并獲得“中國物流誠信企業(yè)”、“全球十大網(wǎng)商”等榮譽稱號。德邦視客戶為一起成長的親密伙伴。在德邦眼中，客戶所托付予自己的，不單止是一件貨物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客戶交付的信任，就一定要把這份信任安全送達收貨人手中，幫助客戶獲得生意的成功。為了更好幫助客戶成功，201*年德邦重新定位自己做中國“精準物流領(lǐng)導者”。精準，即是對客戶貨物，精準把控從下單到交貨之間的每一個細小環(huán)節(jié)，確保100%安全到達。實現(xiàn)這一點，德邦做到了作業(yè)流程標準化及顧客服務(wù)人性化。通過今天的學習，我們知道了公路運輸是在公路上運送旅客和貨物的運輸方式。是交通運輸系統(tǒng)的組成部分之一。主要承擔短途客貨運輸�，F(xiàn)代所用運輸工具主要是汽車。因此，公路運輸一般即指汽車運輸。在地勢崎嶇、人煙稀少、鐵路和水運不發(fā)達的邊遠和經(jīng)濟落后地區(qū)，公路為主要運輸方式，起著運輸干線作用。與

實習項目5實習目的商業(yè)配送物流了解商業(yè)配送物流的基本特點了解商業(yè)配送物流的基本熱鬧知識指導教師考立軍實習內(nèi)容一、實習方式：講座二、實習時間：201*.12.22三、實習地點：多媒體教室四、實習步驟：老師利用多媒體講課五、具體內(nèi)容：今天學習了商業(yè)配送物流，商業(yè)配送物流是物流中非常重要的一個環(huán)節(jié)。它包括以下環(huán)節(jié)：配送網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)確定物品從生產(chǎn)區(qū)域到消費區(qū)域的空間轉(zhuǎn)移過程中移動(運輸)和靜止(中轉(zhuǎn)集運、換裝、分揀、庫存、包裝等)的控制策略與組織方式。配送結(jié)構(gòu)決定了不同層次的節(jié)點在整個配送網(wǎng)絡(luò)中承擔的任務(wù)是不同的。功能不同，其設(shè)施條件也必然存在一定的區(qū)別。（2)配送設(shè)施選址需要根據(jù)在某一指定或不定的配送區(qū)域內(nèi)，各需求點已給定的條件，選擇配送設(shè)施的數(shù)量和最佳位置，使配送設(shè)施的運作成本及運輸成本降到最低。選址決策涉及到的影響因素非常多，其中運輸成本和效率是配送設(shè)施選址決策中要考慮的重要因素。（3）配送線路優(yōu)化這是整個配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。合理確定配送路線就是用最少的動力，走最短的里程，花最少的費用，經(jīng)最少的環(huán)節(jié)，以最快的速度把貨物運至用戶手中。合理規(guī)劃配送路線對配送成本的影響要比一般運輸大得多，所以必須在全面計劃的基礎(chǔ)上，制定高效的運輸路線，選擇合理的運輸方式和運輸工具。（4）運輸優(yōu)化。運輸優(yōu)化主要包括運輸方式和商品搭載的優(yōu)化。在配送中心常將生產(chǎn)商送來的商品，按類別、品種分門別類地存放到指定位置。進行配送時為了充分利用載貨車輛的容量和提高運輸效率，配送中心常把一條送貨線路上不同用戶的貨物組合，配裝在同一輛載貨車上，這樣不但能降低送貨成本，而且可以減少交通流量、改變交通擁擠狀況。電子商務(wù)作為數(shù)字化生存方式，代表未來的貿(mào)易方式、消費方式和服務(wù)方式。因此要求整體生態(tài)環(huán)境要完善，要求打破原有物流行業(yè)的傳統(tǒng)格局，建設(shè)和發(fā)展以商品代理和配送為主要特征，物流、商流、信息流有機結(jié)合的社會化物流配送中心，建立電子商務(wù)物流體系，使各種流的暢通無阻，才是最佳的電子商務(wù)境界。物流配送的許多環(huán)節(jié)都造成巨大的成本、人力、時間浪費，物流企業(yè)必須重視物流配送系統(tǒng)的信息化管理，來降低物流成本。

一周實習心得與體會（不少于1000字）這個周我們進行了物流的認知與實習課程，我們聽了有關(guān)港口物流，公路運送物流，冷鏈物流，速遞物流等講座，還參觀了日照港。經(jīng)過這個周的對物流的了解，使我對于物流企業(yè)運營管理有了更加深刻的認識。突破于書本上固定的理論知識充分認識到實際操一周的物流專業(yè)的實習,讓我的對物流的定義,基本功能,各個作業(yè)流程都有了新的了解,通過實習將這些理論與實際的操作相結(jié)合,在實踐中提高運用知識的能力.在實習過程中,我充分了解物流企業(yè)相關(guān)的運營操作程序，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論知識了解運作方式，將我們所學到的專業(yè)知識和具體實踐相結(jié)合，以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力，當然也為了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的了解，對中國物流行業(yè)的發(fā)展狀況有一個比較全面的認識，增強我們對所學專業(yè)的認識，提高學習專業(yè)知識的興趣，切身體會到工作中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系，對針對這些操作每天都有不同的心得體會，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題，使我們在實習中充分發(fā)揮主觀能動性，真正理解并吸收課堂中所學到的知識，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。以往對于物流管理概念的認識，僅僅是停留在淺顯的書本知識。對于物流的本身感到很神秘，難以想象現(xiàn)實中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有那些不同之處。對于物流，知道它是集：運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結(jié)合。但在實際操作中卻沒有想象的那么的簡單。通過在順豐工作室中現(xiàn)場操作中的繁瑣步驟，一個企業(yè)的運營所包含的諸多部門和所發(fā)揮的職能作用之間相互緊密聯(lián)系著。作為物流管理專業(yè)的學生，在就業(yè)競爭與學習中我們應(yīng)該多學并且學以致用,。平常我們在學習中更多的是學習和專業(yè)有關(guān)的理論知識，然而今天在經(jīng)濟全球化的形勢下，特別的今年的金融危機在就業(yè)形式極具尖銳的時期，我們不僅要學會課本上的理論知識，更多的是要把理論與實踐相結(jié)合，掌握更多的經(jīng)驗，不至于到以后才感嘆“書到用時方恨少”。在實習的這個周里，老師給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了老師和藹可親的氣度,享受到了同學之間的關(guān)心,也體會到了物流工作人員的艱難和堅定.我感覺在這次實習中我成長了好多,老師和同學也教會我了好多知識，這些知識使我在將來的生活中會少走很多彎路，在此實習將會是我人生的永久記憶，感謝學校和老師給我這樣的機會。

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