201*年醫(yī)德醫(yī)風暨黨風廉政建設(shè)半年工作總結(jié)

德江縣人民醫(yī)院

201*年黨風廉政建設(shè)暨行風建設(shè)工作總結(jié)為了貫徹落實，省、地、縣政府系統(tǒng)廉政工作會議精神，為了加強反腐倡廉工作，堅決糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，規(guī)范診療行為，改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，著力解決群眾反映強烈的熱點和難點問題。我院在縣委、縣政府、地區(qū)衛(wèi)生局及縣主管局的領(lǐng)導下，認真落實黨的各項方針政策，以“三個代表”重要思想為指導，堅持以人為本和樹立“八榮八恥”的榮辱觀，加大宣傳力度，不斷提高我院廣大職工的思想政治素質(zhì)，為患者提供高效優(yōu)質(zhì)、清政廉潔的醫(yī)療服務(wù)，堅持以群眾、患者滿意為目標，不斷加強行業(yè)作風建設(shè)，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益，現(xiàn)對201*年黨風廉政建設(shè)暨行風建設(shè)工作作如下總結(jié)。

一、領(lǐng)導重視

院領(lǐng)導高度重視，精心組織，周密安排，成立了醫(yī)德醫(yī)風和黨風廉政建設(shè)工作領(lǐng)導小組及辦公室，制定了醫(yī)德醫(yī)風工作計劃，考評實施方案，考評制度，考評登記表，成立了開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂領(lǐng)導小組，實行院長負責制，主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，實行上下聯(lián)動，相互監(jiān)督，指定專人辦公，將黨風廉政建設(shè)、行風建設(shè)工作納入目標管理，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同落實、同考核，

提出了“真學、真查、真干、真改”的口號，要求全體醫(yī)務(wù)人員必須提高認識，統(tǒng)一思想，以飽滿的政治熱情、嚴肅的工作態(tài)度、求真務(wù)實的工作作風，投入到政風、行風建設(shè)活動中，做到了六個保證，保證學習時間、保證學習質(zhì)量、保

證真查真改、保證群眾監(jiān)督、保證取得實效、保證完成任務(wù)。

二、加強學習，提高認識

一是貫徹落實，省地、縣政府廉政工作會議精神，二是學習黨的十七大和十七屆五中全會精神、《公民道德建設(shè)實施綱要》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范實施辦法》、《關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生人員違反職業(yè)道德行為處罰決定》、《八榮八恥》的論述和黨的一系列方針政策等內(nèi)容。采取院領(lǐng)導和科室負責人帶頭學、科室集中學和自學相結(jié)合等學習方式，通過學習。寫心得、寫體會，使全院廣大職工進一步認識黨風廉政建設(shè)暨行風建設(shè)在醫(yī)院工作中的重要性和必要性，使之不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量、增強了醫(yī)務(wù)工作者的責任感和緊迫感，同時醫(yī)院還制定了醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范及處理細則，將各類人員的工作職責，崗位職責全部規(guī)范上墻。進一步對職工進行醫(yī)德醫(yī)風教育，示范教育、警示教育和預(yù)防職務(wù)犯罪教育，邀請檢察機關(guān)，物價部門來我院進行防范職業(yè)犯罪講座、價格收費等活動，醫(yī)院和科室、科室和個人層層簽定醫(yī)德醫(yī)風責任狀。對醫(yī)藥購銷中虛高定價收取“回扣”和醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”，收受“紅色”的不正之風，群眾反映看病難，看病貴等問題，進行反恩和自查

自糾，做到了六個到位，即思想到位、認識到位、措施到位、落實到位、督查到位、處罰到位。

三、廣范征求意見，認真落實管理方案

1、通過召開黨風廉政建設(shè)及行風建設(shè)動員大會，科室負責人大會，民主生活會，社會監(jiān)督員座談會，吸納群眾意見，做到了坦誠交流，虛心吸取，認真總結(jié)，實事求是，肯定成績，指出不足，成立了規(guī)范醫(yī)療收費督查小組，醫(yī)院對高收費、亂收費、私收費，人情活進了清理整頓，向社會寫出了承諾書、告示、各科室掛上了意見薄，讓群眾進行監(jiān)督，對舉報情況調(diào)查屬實的，按有關(guān)規(guī)定對有關(guān)人員嚴肅處理，繼續(xù)推行政務(wù)公開，院務(wù)公開，醫(yī)務(wù)公開，科室醫(yī)護公開，藥品價格公開，服務(wù)承諾公開，嚴格按照黔價費[201*]127號文件精神進行收費及醫(yī)療要求，因病施治，合理治療，合理用藥，合理檢查，不準開人情方，大處方，杜絕變相收費和分解收費，減輕病人負擔，降低醫(yī)療費用，滿足患者就醫(yī)需求。

2、加強藥品使用監(jiān)控，制定各科室的用藥比例，把藥品收入控制指標納入科室目標管理，擴大藥品、醫(yī)療器械集中招標采購，在縣監(jiān)察局、縣衛(wèi)生局以及醫(yī)院藥事委員會成員與藥品供銷商實行討價還價，網(wǎng)上采購，并實行15％的順價銷售，招投標藥品占95%，降低了醫(yī)療成本，加大醫(yī)療質(zhì)量的督查和公示力度，實行微機收費，一日清單制，患者告知制，加強醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格的監(jiān)管，嚴格控制濫用

抗生素和其它類藥物的濫用。

3、為了加強藥品及醫(yī)療器械和采購管理，成立了藥事委員會、設(shè)備委員會，藥品、醫(yī)療耗材、物品、醫(yī)療器械、設(shè)備采購監(jiān)督領(lǐng)導小組，制定了有關(guān)的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行采購制度和監(jiān)督機制，規(guī)范運作，堅持公平、公正、公開的原則，同時每次采購藥品和相關(guān)設(shè)備，請縣監(jiān)察局、縣政府采購辦、衛(wèi)生局紀檢組參與監(jiān)督指導，增加了采購工作的透明度，制定了《藥品采購，器械管理工作制度》，有效地遏制了藥品回扣、大處方、開單提成等不良現(xiàn)象。

四、把政風行風建設(shè)作為黨風廉政建設(shè)的重點來抓糾正行業(yè)不正之風要從領(lǐng)導干部抓起，凡是要群眾做到的黨員干部必須首先自己做到。根據(jù)縣紀委、縣糾風辦、衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排，為了抓好我院的醫(yī)德醫(yī)風工作，我院調(diào)整充實了政風、行風工作領(lǐng)導小組。要求醫(yī)務(wù)人員從樹立以人為本的思想，進一步形成“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的人性化服務(wù)理念，為此，一是醫(yī)院結(jié)合全國開展“治理醫(yī)療領(lǐng)域商業(yè)賄賂”活動，組織開展了“以患者求醫(yī)安全、讓求醫(yī)者滿意”為目標的愛崗敬業(yè)主題活動，采取有效措施，對開大處方、用藥不規(guī)范的醫(yī)務(wù)人員進行面對面談話；對說不出理由的醫(yī)務(wù)人員進行說服教育；同時，為了把活動引向深入，醫(yī)院還實行了各科室業(yè)務(wù)骨干及專家座診制，嚴格紀律，規(guī)范管理。二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏效益，醫(yī)院因地制宜，嚴格規(guī)范醫(yī)療行為，簡化就醫(yī)程序，開通綠色通道，切實把“一

切以病人為中心’’的服務(wù)模式擴展為“一切以人為中心”的服務(wù)模式，極大地提高了廣大職工的服務(wù)意識和質(zhì)量意識；三是加強行風管理，落實行風責任，醫(yī)院結(jié)合自身實際，實行各科室負責人分別與院長簽訂了黨風廉政建設(shè)、行風建設(shè)責任狀(其中藥劑科等重點科室簽訂到個人)、嚴禁拿藥品回扣責任狀，與各醫(yī)藥公司、藥廠、藥商簽訂嚴禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動協(xié)議；將黨風廉政建設(shè)與醫(yī)院行政業(yè)務(wù)工作一起研究，一起部署，一起檢查，一起落實，社會效益和經(jīng)濟效益得到同步發(fā)展。

五、以病人為中心、樹立行立新風

1、我院倡導以愛崗敬業(yè)，誠實守信，辦事公道，服務(wù)群眾，奉獻社會的職業(yè)道德，注重人才培養(yǎng)和學科建設(shè)，推行整體護理，不斷提高醫(yī)院的知名度，充分利用趕場天、星期天、科技日、3〃15、5〃1、5〃4、5〃12等節(jié)日在步行街、小區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉行義診咨詢活動，同時也調(diào)動了廣大職工的積極性，一年來各科室共收到獎旗、感謝信、牌匾48件（封），拒收紅包100多次，金額達8000多元，有10個病人拿紅包給醫(yī)生，在病人將要出院時，由院領(lǐng)導將紅包退給病人。

2、我院堅持患者至上，深化人文服務(wù)，做到入院有人接，手續(xù)有人辦，出院有人送的服務(wù)宗旨，并將“熱心接、細心問、耐心講、精心做、主動幫、親切送’’為我院醫(yī)療人員的服務(wù)方針，要求做到七聲服務(wù)，來院有“稱呼聲”，操作前有“解釋聲”，操作失誤有“歉意聲”，合作后有“感

謝聲”，患者不適有“安慰聲”，節(jié)日到來有“祝賀聲”，患者出院有“送行聲”，完善和落實醫(yī)患溝通制度，將醫(yī)患、護患記錄于病歷中，并納入年終的考核范疇。并進行了二次醫(yī)德醫(yī)風專題考試，四次病人滿意度調(diào)查，總的滿意度為95.3%，不滿意為4.7%，從而提高了黨員干部思想素質(zhì)，增加了廣大職工在工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。

3、為解決“三長”現(xiàn)象增加了收費人員，增設(shè)了收費窗口，為了加強安全管理，對重要窗口、科室、路段進行全面監(jiān)控。醫(yī)院花了大量人力、物力、財力，對治安、院容院貌、環(huán)境衛(wèi)生進行了改變，取得了好的成績，醫(yī)院面貌煥然一新，得到了各級領(lǐng)導、社會、群眾、患者的一致好評。

4、對部份醫(yī)療文書的書寫欠規(guī)范，個別醫(yī)務(wù)人員工作作風、服務(wù)態(tài)度差，文明禮貌差，逐一進行了整改，杜絕了生、冷、硬、推、拖、頂、吃、拿、卡、要、收受“紅包”、“開單提成”等現(xiàn)象。雖取得了一定的成績，但離黨和人民的要求還差得很遠，須在今后的工作中發(fā)揚成績改正錯誤，繼續(xù)加強黨風廉政建設(shè)、政風行風建設(shè)工作，使醫(yī)院的管理發(fā)展更上一層樓。

德江縣人民醫(yī)院二O一O年十二月十三日

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201*年上半年黨風廉政和行風建設(shè)工作總結(jié)

為進一步加強醫(yī)院黨風廉政和行風建設(shè)，更好地維護人民群眾健康利益和醫(yī)院良好的經(jīng)濟運行秩序，我院在市委、市政府及市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，積極開展“學《準則》、守紀律”活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認真貫徹落實全市衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設(shè)工作會議精神，落實黨風廉政建設(shè)和糾風工作責任制，加強全院干部職工的思想政治、職業(yè)道德、法律法規(guī)和醫(yī)德醫(yī)風教育，按照我院與市衛(wèi)生局簽訂的《201*年黨風廉政和行風建設(shè)目標管理責任狀》要求，緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，有計劃、有組織地開展黨風廉政和行風建設(shè)工作，在院內(nèi)形成優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識、規(guī)范的服務(wù)行為、創(chuàng)新的工作機制、扎實的工作作風、良好的醫(yī)德醫(yī)風、滿意的服務(wù)質(zhì)量氛圍，扎實推進黨風廉政和行風建設(shè)工作躍上一個新臺階�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、強化黨風廉政和行風建設(shè)工作領(lǐng)導責任，落實工作制度

（一）我院按照與市衛(wèi)生局簽定的《201*年黨風廉政和行風建設(shè)目標管理責任狀》要求，將黨風廉政和行風建設(shè)工

作列入醫(yī)院工作的重要議事日程，并與開展“醫(yī)院管理年”活動、“創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動和“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動緊密結(jié)合起來，年初調(diào)整了醫(yī)院行風建設(shè)工作領(lǐng)導小組，印發(fā)了《來賓市中醫(yī)醫(yī)院201*年黨風廉政和行風建設(shè)工作方案》，做到領(lǐng)導重視，周密安排，工作有布置、有檢查、有反饋，有責任追究，措施到位,職責到人，把每項工作落到實處。我院按照分工和職責，實行院長與副院長、分管院領(lǐng)導與科室負責人、科室負責人與科室人員層層簽訂黨風廉政和行風建設(shè)目標管理責任狀，形成一級抓一級，層層抓落實，廣大干部職工積極參與的領(lǐng)導體制和工作機制，使我院的黨風廉政和行風建設(shè)工作取得顯著成效。

（二）按照“誰主管，誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的原則，醫(yī)院確定了“一把手”負總責，班子成員各負其責的黨風廉政和行風建設(shè)工作機制，各科室主任為本科室行風建設(shè)責任人，強化領(lǐng)導，落實制度。具體做法：一是把黨風廉政和行風建設(shè)工作納入醫(yī)院年度計劃，與醫(yī)療業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，上半年召開了6次行風建設(shè)領(lǐng)導小組工作會議和1次行風建設(shè)專題工作會議，分析研究醫(yī)院行風建設(shè)工作所面臨的新形勢、新問題，做到行風建設(shè)工作與業(yè)務(wù)工作一起研究部署、一起監(jiān)督檢查、一起考核落實，使黨風廉政和行風

建設(shè)工作貫穿醫(yī)院管理始終。二是上半年對全院職工進行了1次醫(yī)德醫(yī)風考核，將考核結(jié)果與獎金、評優(yōu)、職稱晉升等掛鉤，并記入個人醫(yī)德考核檔案。三是堅持“糾、建、管”并舉，由院辦、行風辦、醫(yī)務(wù)科、護理部、質(zhì)控科等職能部門齊抓共管，分工協(xié)作，把行風建設(shè)納入紀律管理，質(zhì)量管理，充分發(fā)揮職能部門的管理督察作用，及時處理和整改存在問題。

二、加強理論學習，提高廉政意識，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為（一）扎實開展“學《準則》、守紀律”活動。我院按照上級黨委的要求，在全院開展“學《準則》、守紀律”活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，成立了活動領(lǐng)導小組，制定了活動實施方案，召開了活動動員大會和領(lǐng)導班子專題民主生活會，組織全體黨員干部職工認真學習黨的十七大、十七屆三、四中全會精神和十七屆中央紀委五次全會和自治區(qū)紀委九屆八次全會精神，學習《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》、《黨章》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《關(guān)于實行黨政領(lǐng)導干部問責的暫行規(guī)定》、《關(guān)于實行黨風廉政建設(shè)責任制的規(guī)定》、《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》等黨紀黨規(guī)，每個黨員都書寫了個人學習心得體會，使大家自覺遵守職業(yè)道德，

增強廉潔行醫(yī)意識，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，筑牢拒腐防變的思想道德防線。我院在開展“學《準則》、守紀律”活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動的同時，組織職工開展向“全區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”鐘世才同志和優(yōu)秀紀檢干部王瑛同志學習活動，號召全院職工向先進人物學習，樹立愛崗敬業(yè)，樂于奉獻精神，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的醫(yī)療服務(wù)。

（二）深入抓好職工醫(yī)德醫(yī)風教育和普法教育。1．不斷完善職工醫(yī)德醫(yī)風教育制度，積極開展醫(yī)院廉政文化活動，制定了《來賓市中醫(yī)醫(yī)院201*年度醫(yī)德醫(yī)風教育計劃》，以講座、黑板報和電化教學等形式，對職工進行醫(yī)德醫(yī)紀教育和警示教育。組織職工觀看《明查暗訪看行風》、《衛(wèi)生系統(tǒng)反腐倡廉專題片》、《廉政準則教育片》、《八桂赤子鐘世才》及《治理小金庫紀錄片》等專題片；院長在全院職工廉政文化教育會上作了“認真學習貫徹《廉政準則》進一步增強廉潔從政，廉潔從醫(yī)的自覺性》的專題講座；在醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風教育會上作了“加強醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)，保障醫(yī)療安全”的專題講座；組織領(lǐng)導干部參加市衛(wèi)生局組織到柳州露塘農(nóng)場的警示教育活動，有效地提高了全體黨員干部職工廉潔行醫(yī)的思想意識。通過開展職工醫(yī)德醫(yī)風教育，職工隊伍素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到進一步提高，

服務(wù)態(tài)度得到較大改善，促進了醫(yī)院行業(yè)作風的根本好轉(zhuǎn)，患者投訴、醫(yī)療糾紛減少，201*年16月份病人綜合滿意度為98%，收到病人及家屬的表揚信12封。

2．以電化教學、黑板報、輔導講座和考試等形式對職工進行法律法規(guī)教育培訓，并取得一定成效，上半年出版行風建設(shè)和普法板報3期。由于重視職工普法教育，廣大干部職工的思想政治覺悟有了很大提高，切實做到為民、務(wù)實、清廉，我院的“五五”普法檢查驗收得到了來賓市普法辦檢查組領(lǐng)導的好評，并作為來賓市市直單位參加自治區(qū)抽檢單位。

三、嚴格執(zhí)行藥品和醫(yī)用耗材集中招標采購制度認真貫徹落實全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)反腐倡廉宣傳教育工作要點，深入糾正醫(yī)藥購銷商業(yè)賄賂和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風，嚴格執(zhí)行《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機構(gòu)網(wǎng)上限價競價集中采購監(jiān)督管理暫行辦法》等有關(guān)文件精神,不斷完善醫(yī)院采購管理制度，制定了《來賓市中醫(yī)醫(yī)院藥品網(wǎng)上集中采購實施方案》和《來賓市中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)用耗材及檢驗試劑集中采購實施方案》,醫(yī)院的藥品和醫(yī)療器械一律實行網(wǎng)上集中招標采購,無違紀違規(guī)行為發(fā)生。進一步加強藥品應(yīng)用的管理，制定了《來賓市中醫(yī)醫(yī)院藥品使用動態(tài)監(jiān)測超常預(yù)警制度》和《來賓市中醫(yī)醫(yī)院處方點評通報制度》，藥劑科嚴格做好藥品使

用動態(tài)監(jiān)控工作,對每月使用量前10位西藥和前5位中成藥進行公示，對不合格處方進行點評通報，對用量較大又不能說明原因的藥品采取限量、停止使用措施，今年上半年我院的藥品比例控制在36.38%，有效遏制醫(yī)療費用不合理增長的違規(guī)事件發(fā)生。

四、繼續(xù)推行院務(wù)公開，加強社會監(jiān)督力度

（一）繼續(xù)推行院務(wù)公開，建立和完善《患者投訴處理制度》、《信訪舉報投訴受理制度》和《社會監(jiān)督評價制度》，在醫(yī)院顯要位置設(shè)立院務(wù)公開欄，對醫(yī)院財務(wù)、人事、工資晉升、評優(yōu)等院務(wù)情況進行公示，接受群眾的監(jiān)督。加強社會監(jiān)督力度，暢通投訴渠道，設(shè)立投訴信箱、公布投訴電話，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用。完善社會行風監(jiān)督員、民主評議行風制度，今年重新聘請8名社會行風監(jiān)督員，召開了1次社會行風監(jiān)督員座談會，征求行風監(jiān)督員的意見和建議，對醫(yī)院的存在問題及時整改處理。來賓市電視臺對我院社會行風監(jiān)督員座談會進行了報道，向社會宣傳介紹我院行風建設(shè)工作情況，對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量、醫(yī)療收費等進行監(jiān)督。

（二）為進一步加強信訪工作，規(guī)范衛(wèi)生信訪行為，維護衛(wèi)生信訪秩序，我院按照《廣西衛(wèi)生信訪工作規(guī)定》要求，

調(diào)整了醫(yī)院信訪工作領(lǐng)導小組，建立健全信訪工作制度，各相關(guān)職能部門嚴格執(zhí)行首問負責制，熱情接待患者及家屬投訴和信訪，增強醫(yī)患溝通，及時化解矛盾和糾紛，接到投訴及時調(diào)查處理，做到事事有回音，件件有落實，沒有出現(xiàn)由于處理不當、不及時，造成越級上訪、集體上訪事件，使醫(yī)療糾紛得到妥善處理，讓群眾滿意。

（三）嚴格執(zhí)行醫(yī)療機構(gòu)“八個嚴禁”和“八不準”的有關(guān)規(guī)定，建立健全醫(yī)療服務(wù)收費和藥品價格公示制度，不斷完善病人選擇醫(yī)生、住院費用清單制、常用藥品價格及服務(wù)價格公示制，在醫(yī)院門診設(shè)立常用藥品及服務(wù)價格公示牌、醫(yī)療機構(gòu)“便民措施”牌和醫(yī)療費用查詢觸摸屏，將有關(guān)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、價格、費用的信息及時向社會公布，讓群眾享有對醫(yī)療消費的知情權(quán)，接受社會監(jiān)督。

五、規(guī)范醫(yī)療收費，努力減輕群眾負擔

建立健全醫(yī)院內(nèi)部收費管理制度，嚴格執(zhí)行《醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范》和《醫(yī)療服務(wù)價格標準》，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費項目和內(nèi)容，沒有在國家醫(yī)療服務(wù)收費規(guī)定之外擅自設(shè)立收費項目和分解收費；實施醫(yī)療惠民政策，堅持因病施治，合理用藥，合理檢查，合理收費，減輕患者醫(yī)藥費用負擔；加強院內(nèi)收費管理，完善計算機價格管理系統(tǒng)，開展醫(yī)療服

務(wù)價格專項檢查，增強收費透明度，上半年對醫(yī)療收費項目進行了1次自查，無亂收費現(xiàn)象發(fā)生；建立和完善“住院費用一日清單制”，嚴格執(zhí)行藥品招標采購，確保藥品價格公開透明，有效降低藥品價格。

六、建立治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂長效機制繼續(xù)推進糾正和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂和醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、“回扣”、“開單提成”、亂收費等行業(yè)不正之風，把治理商業(yè)賄賂專項工作作為醫(yī)院黨風廉政和行風建設(shè)工作的重點，做到堅持以教育為主，依紀依法辦事；堅持自查自糾與檢查監(jiān)督并重；堅持自查自糾與查辦商業(yè)賄賂案件和建立防治商業(yè)賄賂長效機制相聯(lián)動。在藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材等采購活動中發(fā)現(xiàn)問題整改及時，處理到位，提高全體干職工自覺抵制不正當交易行為的思想意識。不斷完善監(jiān)督管理制度，醫(yī)院管理人員和醫(yī)務(wù)人員沒有索要或收受藥品、設(shè)備、耗材等廠家或商家的“回扣”及財物；沒有參與藥商提供的考察、宴請、娛樂等活動；沒有把藥品、檢查等業(yè)務(wù)收入與科室收入和個人獎金分配掛鉤等行為發(fā)生，建立和完善了治理商業(yè)賄賂長效機制。

七、增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度及就診環(huán)境我院從制定方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的

工作制度入手，簡化服務(wù)環(huán)節(jié)，方便病人就醫(yī)。重點抓好收費、藥房、門診、急診等窗口服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療水平，落實醫(yī)患溝通制度，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。加強醫(yī)院環(huán)境改善與管理，進一步開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，認真治理“臟、亂、差”，為病人提供衛(wèi)生、安全、安靜、舒適的就醫(yī)環(huán)境。

八、嚴格執(zhí)行考評和獎罰規(guī)定，實行領(lǐng)導責任追究（一）醫(yī)院行風建設(shè)領(lǐng)導小組按照《201*年黨風廉政和行風建設(shè)目標管理責任狀》的要求，上半年對各科室進行1次檢查評估，對存在問題提出整改意見，并將檢查結(jié)果在全院通報。

（二）對不落實醫(yī)院行風建設(shè)工作的部門和科室負責人，視情節(jié)輕重給予全院通報或按醫(yī)院《管理實施細則》進行處罰。

（三）對由于行風問題引起的重大社會群體性事件并造成惡劣影響以及重大安全責任事故，給醫(yī)院造成重大經(jīng)濟損失的，實行一票否決，并追究相關(guān)領(lǐng)導責任。

九、存在問題及工作任務(wù)

雖然，我院在加強黨風廉政和行風建設(shè)工作方面經(jīng)過全體黨員干部職工的共同努力取得了一定成績，但仍存在不足

之處，主要表現(xiàn)在以下三個方面：一是行風建設(shè)工作制度有待進一步完善。二是醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度有待進一步改善。三是個別職工對病人及家屬提出的疑問解釋不到位，溝通欠及時。在今后的工作中，我們將進一步加強黨風廉政和行業(yè)作風建設(shè)，以科學發(fā)展觀為指導，以提高人民群眾對醫(yī)院工作滿意度為出發(fā)點和立足點，把黨風廉政和行風建設(shè)工作與開展醫(yī)院管理年活動結(jié)合起來，與治理商業(yè)賄賂專項工作結(jié)合起來，與落實《201*年黨風廉政和行風建設(shè)目標管理責任狀》結(jié)合起來，堅持“糾、建、管”并舉，在認真解決人民群眾反映的突出問題的同時，扎扎實實地抓好建章立制工作，通過加強黨風廉政和行風建設(shè)，不斷提高黨員干部職工反腐倡廉和遵守職業(yè)道德意識，努力轉(zhuǎn)變工作作風，改進工作方法，提高工作效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，樹立醫(yī)院良好的社會形象。

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