201*年度衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)總結(jié)及明年計(jì)劃

中共***市衛(wèi)生局委員會(huì)

開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)201*年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃

201*年度全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，上半年是重點(diǎn)圍繞市委“*********”的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)主題開(kāi)展工作。自6月份以后，在前階段工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)以“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為主題，以開(kāi)展“三好一滿意”等各類活動(dòng)為載體，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用、領(lǐng)導(dǎo)干部的骨干帶頭作用和黨員的先鋒模范作用，帶動(dòng)本單位和職工爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意窗口、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵�，F(xiàn)將201*年度創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)如下。

一、高度重視，認(rèn)真貫徹落實(shí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)會(huì)議精神

局黨委高度重視創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作，召開(kāi)會(huì)議對(duì)局系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行研究，設(shè)立專人負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)、組織指導(dǎo)、信息宣傳等工作，并結(jié)合衛(wèi)生工作實(shí)際，研究制定了主題鮮明、載體豐富、體現(xiàn)特色的活動(dòng)實(shí)施方案；在窗口單位和服務(wù)行業(yè)集中開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。

二、緊扣主題，多種形式開(kāi)展活動(dòng)。

（一）明確主題、創(chuàng)新載體，促進(jìn)活動(dòng)深入有效開(kāi)展

局黨委結(jié)合衛(wèi)生工作實(shí)際，將“***************”的活動(dòng)主題與在窗口單位開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、努力實(shí)現(xiàn)推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的目標(biāo)任務(wù)相結(jié)合，與建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織相結(jié)合，與基層黨建示范點(diǎn)工作相結(jié)合,與開(kāi)展向楊勇同志學(xué)習(xí)活動(dòng)相結(jié)合，與深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革相結(jié)合，與衛(wèi)生中心工作相結(jié)合，與打造****中心相結(jié)合，精心設(shè)計(jì)體現(xiàn)特色、務(wù)實(shí)管用的載體。以開(kāi)展“七一表彰”、“三好一滿意”、“學(xué)楊勇做衛(wèi)士比貢獻(xiàn)”、“黨員示范崗”等各類活動(dòng)為載體，積極開(kāi)展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”和“創(chuàng)建平安醫(yī)院”等活動(dòng)，極大地豐富了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)內(nèi)容，防止了

活動(dòng)與實(shí)際工作脫節(jié)的兩張皮現(xiàn)象，促進(jìn)了活動(dòng)深入有效開(kāi)展。

（二）樹(shù)立典型，掀起向先進(jìn)學(xué)習(xí)的高潮

各單位對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，將推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)患者、促進(jìn)醫(yī)患和諧方面表現(xiàn)突出的基層黨組織、基層黨務(wù)工作者和共產(chǎn)黨員作典型宣傳，全局共選出2個(gè)先進(jìn)基層黨組織、1名優(yōu)秀黨務(wù)工作者、1名優(yōu)秀基層黨組織書(shū)記和6名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，為活動(dòng)開(kāi)展樹(shù)立標(biāo)桿，迅速在全局掀起了學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的濃厚氛圍。

（三）統(tǒng)籌安排，大力推行“三亮三比”活動(dòng)

立足工作職責(zé)和特點(diǎn)，市衛(wèi)生局在全系統(tǒng)范圍內(nèi)開(kāi)展了“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”活動(dòng)。要求全體黨員干部在工作時(shí)間通過(guò)多種形式，亮明身份，在臨床一線服務(wù)窗口設(shè)置黨員示范窗口和黨員示范崗，引導(dǎo)全體黨員多渠道亮身份、多方位樹(shù)形象。市**醫(yī)院建立了黨員服務(wù)隊(duì)，深入社區(qū)開(kāi)展活動(dòng)，并采取公示欄、醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)、院務(wù)黨務(wù)公開(kāi)欄等形式將院黨委及6個(gè)黨支部公開(kāi)承諾內(nèi)容予以公開(kāi)，自覺(jué)接受廣大人民群眾的監(jiān)督。市***醫(yī)院建立和完善網(wǎng)站服務(wù)系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)整個(gè)窗口服務(wù)流程和各環(huán)節(jié)責(zé)任人，將身份擺在明處，將職責(zé)落實(shí)到個(gè)人，將承諾付諸于行動(dòng)。

局黨委以“圍繞中心、服務(wù)群眾、提高素質(zhì)、改進(jìn)作風(fēng)”為目標(biāo)，在局直單位中廣泛開(kāi)展“三比”活動(dòng)。市第**人民醫(yī)院開(kāi)展靜脈輸液操作比賽，評(píng)選出護(hù)理技術(shù)操作能手，通過(guò)培訓(xùn)、考試和開(kāi)展技術(shù)練兵活動(dòng)，不斷激勵(lì)和推動(dòng)醫(yī)護(hù)人員提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，更好的為病人診治和服務(wù)。市***醫(yī)院黨委組織醫(yī)教科、護(hù)理部等部門在全院范圍內(nèi)大力開(kāi)展了“****醫(yī)院第四屆青年業(yè)務(wù)進(jìn)步獎(jiǎng)”比賽，比賽包括了講課比賽及業(yè)務(wù)查房比賽，全院45歲以下職工均可參賽，首先在各系統(tǒng)開(kāi)展預(yù)賽，參賽選手達(dá)100余名，根據(jù)預(yù)賽成績(jī)，決出參加講課比賽選手26名，業(yè)務(wù)查房比賽選手16名，于9月中旬開(kāi)展全院總決賽，每場(chǎng)比賽設(shè)置7名評(píng)委，為參賽選手現(xiàn)場(chǎng)打分，做到公開(kāi)、公平、公正，努力調(diào)動(dòng)全院職工參與積極性，激發(fā)青年一代不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能，改進(jìn)工作作風(fēng)，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。

市中心血站開(kāi)展崗位練兵、技能比賽、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，服務(wù)意識(shí)，為無(wú)償獻(xiàn)血者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、取得的成效

自開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來(lái)，****市衛(wèi)生局突出重點(diǎn)、明確載體、豐富活動(dòng)內(nèi)容和形式，充分發(fā)揮黨組織和黨員的先鋒模范作用，不斷拓寬服務(wù)渠道、優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)效率，通過(guò)對(duì)任務(wù)指標(biāo)的實(shí)施，局直各單位均取得顯著成效，主要體現(xiàn)在：

（一）改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”。

自開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)以來(lái)，局直各單位工作人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量顯著增強(qiáng)。市第*人民醫(yī)院堅(jiān)持“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，創(chuàng)建服務(wù)品牌，將“關(guān)愛(ài)、溫暖、舒適”的人文關(guān)懷融入創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作的每個(gè)細(xì)節(jié)，如為貧困病人捐衣物、拒收病人紅包、為病人生日祝福、開(kāi)展臨終關(guān)懷服務(wù)、節(jié)日問(wèn)候服務(wù)、電話回訪服務(wù)等、好人好事層出不窮，活動(dòng)中，共收到病人感謝信4封、錦旗5面，同時(shí)在病人中定期開(kāi)展對(duì)我院的醫(yī)療服務(wù)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平等方面進(jìn)行了滿意度問(wèn)卷調(diào)查，滿意度始終保持在95%以上。

市***醫(yī)院為方便辦事群眾，專設(shè)了便民體檢車每天到**路口接體檢對(duì)象，還定時(shí)3班次送體檢對(duì)象到公交車站坐車，工作人員耐心細(xì)致地為服務(wù)對(duì)象咨詢體檢相關(guān)事宜，將體檢程序公布在體檢大廳醒目處，嚴(yán)格做到服務(wù)內(nèi)容、體檢程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)全公開(kāi)，讓服務(wù)對(duì)象“少跑一趟路、少跨一道門、少走一道程序、少找一個(gè)人”，在最短的時(shí)間內(nèi)把體檢辦好、辦完。

（二）加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”。

市****院兒童保健科、圍產(chǎn)保健科、口腔保健科以及產(chǎn)前診斷（包括遺傳咨詢門診、羊水穿刺檢查、四維超聲檢查）全部通過(guò)電話或者實(shí)地咨詢等形式實(shí)行預(yù)約診療；對(duì)婦產(chǎn)科術(shù)后病人均預(yù)約在安排每周一、周三下午進(jìn)行復(fù)診；對(duì)兒科、婦產(chǎn)科門診病人也預(yù)約定期門診隨訪，使本地患者復(fù)診預(yù)約率達(dá)到50%以上。市***醫(yī)院始終圍繞便民利

民惠民，著力在優(yōu)化服務(wù)流程、簡(jiǎn)化辦事程序、出臺(tái)惠民措施、提高服務(wù)質(zhì)量等方面下功夫，進(jìn)一步改進(jìn)管理方式，積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域，為民提供快捷、方便、高效的服務(wù)。同時(shí)，加大公共場(chǎng)所兩部新法規(guī)的宣傳貫徹和公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位的監(jiān)督執(zhí)法力度，加大醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)和醫(yī)療廣告整治力度，嚴(yán)肅查處、辦結(jié)了19起衛(wèi)生違法案件，共計(jì)罰款30800元，切實(shí)維護(hù)了群眾健康權(quán)益，并保障了**市第九次黨代會(huì)的順利進(jìn)行。

（三）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”。

市第***醫(yī)院繼續(xù)加大對(duì)醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳表彰力度，結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn)，深入開(kāi)展宗旨意識(shí)、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育，認(rèn)真開(kāi)展患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動(dòng)，繼續(xù)以開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)作為推進(jìn)醫(yī)院糾風(fēng)工作、維護(hù)群眾利益的重要載體，積極組織、主動(dòng)參與民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，高度關(guān)注并積極參與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲，及時(shí)解決群眾反映的突出問(wèn)題，努力讓社會(huì)滿意。職工對(duì)醫(yī)院管理組織機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)工作滿意度高于80％，住院患者和門診患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)滿意度均大于90％。

市第*人民醫(yī)院組織醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展了精神科、內(nèi)科、康復(fù)、老年科的疾病咨詢、心理健康咨詢、健康教育、免費(fèi)測(cè)量血壓、發(fā)放健康教育資料等宣教活動(dòng)，參加宣教人員良好的專業(yè)素質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和熱情的服務(wù)得到了市民的好評(píng)。

市**醫(yī)院大力加強(qiáng)反腐倡廉宣傳教育，組織干部參觀懲治和預(yù)防瀆職侵犯犯罪展覽，安排臨床科主任參加省廳組織的反腐倡廉培訓(xùn)班，并在系統(tǒng)內(nèi)傳達(dá)學(xué)習(xí)；在醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布“珠海藥劑科主任窩案調(diào)查”、“重慶7年查處370名醫(yī)生職務(wù)犯罪”等反腐倡廉學(xué)習(xí)資料。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”和省廳“五不準(zhǔn)”規(guī)定，制定并完善了醫(yī)院“廉潔行醫(yī)規(guī)定”、“收受紅包、回扣責(zé)任追究辦法”等相關(guān)廉潔行醫(yī)制度，院紀(jì)檢監(jiān)審室參與醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材采購(gòu)等工作程序的監(jiān)督，定期(每季度)與不定期開(kāi)展對(duì)“廉潔行醫(yī)”的考核檢查。

（五）深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議，積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，努力做到“群

眾滿意”。

市第*人民醫(yī)院開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)以來(lái)，經(jīng)過(guò)四個(gè)多月的動(dòng)員、學(xué)習(xí)宣傳和實(shí)際運(yùn)行，全院干部職工積極投入這項(xiàng)活動(dòng)中，患者對(duì)醫(yī)院的滿意度普遍提高，黨員醫(yī)生拒收紅包的情況增多，醫(yī)患關(guān)系和諧，投訴明顯減少。市**醫(yī)院暢通投訴處理渠道，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。按照醫(yī)院投訴管理辦法，對(duì)社會(huì)公布投訴電話號(hào)碼，規(guī)范投訴接待處理流程，嚴(yán)格執(zhí)行首訴負(fù)責(zé)制，病人投訴處理及回復(fù)率達(dá)100%，病員和家屬對(duì)醫(yī)院的滿意率不斷提高，患者滿意度達(dá)90%以上，職代會(huì)代表對(duì)院班子成員及院務(wù)公開(kāi)相關(guān)職能科室進(jìn)行了滿意度測(cè)評(píng)，班子成員滿意度均達(dá)到96%以上，相關(guān)職能科室院務(wù)公開(kāi)工作綜合滿意度達(dá)到89.6%。

經(jīng)過(guò)認(rèn)真開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作以來(lái)，衛(wèi)生局系統(tǒng)在提升服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)行為、改善服務(wù)態(tài)度、改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系等方面均取得較大進(jìn)步，在今后的工作中，在落實(shí)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)各項(xiàng)要求的同時(shí)，還要注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提升規(guī)律、形成制度、完善機(jī)制。推動(dòng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)向深度和廣度發(fā)展。

四、存在的不足

在開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，雖然取得了一定的成效，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在個(gè)別黨員干部對(duì)為民服務(wù)的重要性和必要性認(rèn)識(shí)不夠深刻，積極性不高，主動(dòng)性不夠。經(jīng)分析，主要原因是：（1）個(gè)別黨員黨性不夠強(qiáng)，政治敏感性不高；（2）宣傳發(fā)動(dòng)還不夠，教育不夠深入；（3）讓黨員主動(dòng)參與措施有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

五、明年工作計(jì)劃

一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，在提高思想認(rèn)識(shí)上下功夫。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，吃透上級(jí)文件精神和有關(guān)部署要求，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，努力克服消極的思想傾向，以高度的政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，把重視抓好活動(dòng)作為與中央、省委、市委保持高度一致的具體行動(dòng)，把它作為黨的建設(shè)一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，主動(dòng)參與、積極推進(jìn)。

二是抓好信息隊(duì)伍，在加強(qiáng)宣傳工作上下功夫。通過(guò)加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高信息員宣傳工作水平，善于挖掘、推廣和宣傳報(bào)道醫(yī)療衛(wèi)生工作者在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中的先進(jìn)事跡，重在抓特色亮點(diǎn)、抓典型示范、抓整體推動(dòng)上下功夫，用典型引路，樹(shù)立衛(wèi)生隊(duì)伍的良好形象，增強(qiáng)宣傳工作的針對(duì)性、時(shí)效性和感染力，為衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍；及時(shí)總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、交流會(huì)等方式，做好經(jīng)驗(yàn)交流；進(jìn)一步完善信息宣傳工作機(jī)制，落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障。

三是形式多樣地推進(jìn)活動(dòng)深入開(kāi)展。強(qiáng)化指導(dǎo)力度，繼續(xù)采取聽(tīng)匯報(bào)、專題調(diào)研、交流研討、明查暗訪等有效形式，深入了解全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)展，通報(bào)活動(dòng)情況，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，研究解決問(wèn)題，著力在學(xué)習(xí)先進(jìn)典型和抓好表彰上下功夫，在提升服務(wù)質(zhì)量上下功夫，在中心工作、民生工程的推進(jìn)上下功夫，在黨群共建上下功夫，推進(jìn)活動(dòng)深入開(kāi)展。

四是加大監(jiān)督檢查力度。適時(shí)開(kāi)展督促檢查，對(duì)有硬性要求完成的內(nèi)容將嚴(yán)格限時(shí)、定量進(jìn)行考核，并及時(shí)將考核情況在全市衛(wèi)生系統(tǒng)進(jìn)行通報(bào)，對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)思想不重視、工作不得力的單位，要找活動(dòng)負(fù)責(zé)人談話，限期整改。

中共**市衛(wèi)生局委員會(huì)201*年10月24日

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創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)階段性工作總結(jié)

利川市衛(wèi)生局

按照中央、省、州、市委在基層黨組織和黨員中深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的統(tǒng)一部署，全市衛(wèi)生系統(tǒng)以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)。把學(xué)習(xí)落實(shí)中央衛(wèi)生工作會(huì)議精神作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重中之重并貫徹落實(shí)，緊緊圍繞工作部署，圍繞跨越式發(fā)展的模式。以推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主題；以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為核心；以服務(wù)全局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)工作實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)。不斷創(chuàng)新各項(xiàng)工作體制機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮了黨員干部和黨務(wù)工作者的先鋒模范作用。全市衛(wèi)生系統(tǒng)在深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)前一階段工作中，通過(guò)廣泛動(dòng)員、黨性教育、崗位奉獻(xiàn)、亮牌示范、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)等活動(dòng)的開(kāi)展，積極打造為民服務(wù)的基層黨組織和黨員干部隊(duì)伍，引導(dǎo)黨員在推動(dòng)利川衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織建設(shè)的實(shí)踐中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得明顯效果。

一、認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)各項(xiàng)活動(dòng)

（一）加強(qiáng)創(chuàng)建活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任分工

在市委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員會(huì)召開(kāi)后，市直衛(wèi)生系統(tǒng)黨委十分重視活動(dòng)的開(kāi)展，及時(shí)部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，成立了以局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)的五個(gè)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)指導(dǎo)檢查組，負(fù)責(zé)各醫(yī)療衛(wèi)生單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的指導(dǎo)檢查工作，搜集整理各基層黨組織好的經(jīng)驗(yàn)和做法，匯總各基層黨組織開(kāi)展活動(dòng)情況，及時(shí)向市直衛(wèi)生系統(tǒng)黨委匯報(bào)開(kāi)展活動(dòng)情況。通過(guò)明確責(zé)任，具體分工，責(zé)任包干，保障了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)順利開(kāi)展。

（二）制定創(chuàng)建目標(biāo)，明確創(chuàng)建任務(wù)

按照市委的統(tǒng)一部署，形成了一把手負(fù)總責(zé)、各方面齊抓共管的工作格局。衛(wèi)生系統(tǒng)各級(jí)黨組織堅(jiān)持“與上級(jí)黨組織同步、緊密結(jié)合工作職能、體現(xiàn)利川衛(wèi)生特色”的工作原則，

按照有利于黨組織開(kāi)展活動(dòng)、有利于黨員參加、有利于活動(dòng)取得實(shí)效的原則，衛(wèi)生局把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與全市創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總體要求緊密結(jié)合，通過(guò)多種形式、各具特色的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，使機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和黨員干部的精神面貌進(jìn)一步加強(qiáng)。全面推行公開(kāi)承諾，圍繞讓群眾放心、讓群眾滿意這一目標(biāo)，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)延伸到農(nóng)村中去，讓農(nóng)村及農(nóng)民真真切切享受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)帶來(lái)的實(shí)惠。

結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，市直衛(wèi)生系統(tǒng)黨委廣泛開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)、促和諧”窗口行業(yè)文明活動(dòng)。認(rèn)真組

織全市醫(yī)療衛(wèi)生單位開(kāi)展比服務(wù)環(huán)境，美化服務(wù)場(chǎng)所；比服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量；比便民措施，方便群眾就醫(yī)；比奉獻(xiàn)社會(huì)，熱愛(ài)公益事業(yè)；比關(guān)愛(ài)未成年人，傳播健康知識(shí)；比扶貧濟(jì)困，為弱勢(shì)群體送溫暖；比服務(wù)新農(nóng)村，為農(nóng)民辦好事；比行業(yè)形象的文明創(chuàng)建活動(dòng)。帶動(dòng)利川市衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工全方位、多層次的開(kāi)展?fàn)幃?dāng)活動(dòng)，形成創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的濃厚氛圍。

（三）積極組織，廣泛開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)

市直衛(wèi)生系統(tǒng)黨委結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)際，研究制訂了利川市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案，提出了“推進(jìn)衛(wèi)生科學(xué)發(fā)展，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)主題。4月召開(kāi)了全市衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)暨創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作促進(jìn)會(huì)，號(hào)召全體黨員干部群眾統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，積極投入到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中來(lái)。學(xué)習(xí)傳達(dá)了利創(chuàng)先發(fā)[201*]1號(hào)文件關(guān)于《市委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組201*年工作要點(diǎn)》，對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)進(jìn)行了安排部署，并印發(fā)了《市衛(wèi)生局黨組關(guān)于印發(fā)全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)201*年工作要點(diǎn)的通知》和《市衛(wèi)生局黨組關(guān)于印發(fā)201*年全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)公開(kāi)承諾的指導(dǎo)意見(jiàn)的通知》，要求各單位按照文件精神組織實(shí)施，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。使全體黨員了解了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的內(nèi)涵，領(lǐng)會(huì)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重大意義，激勵(lì)了全體黨員踴躍開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)積極性。

（三）認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，做好領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)及群眾評(píng)議工作為了統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，確保干部隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提高。衛(wèi)生局堅(jiān)持把政治理論學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高干部職工的思想道德素養(yǎng)，做到在思想上和行動(dòng)上始終與黨中央保持高度一致。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。堅(jiān)持“三會(huì)一課”學(xué)習(xí)制度，教育啟發(fā)全體職工如何發(fā)揮好人民公仆作用。加強(qiáng)衛(wèi)生業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。以國(guó)家衛(wèi)生政策方針為契機(jī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，法律法規(guī)，邀請(qǐng)市直各醫(yī)療衛(wèi)生單位專家授課。通過(guò)參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，黨員干部的業(yè)務(wù)能力有了明顯的提高。確保立黨為公，執(zhí)政為民。并組織全體黨員和職工群眾召開(kāi)學(xué)習(xí)相關(guān)文件會(huì)議精神，學(xué)習(xí)活動(dòng)中注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)管理，制做了簽到冊(cè)，整理了學(xué)習(xí)臺(tái)賬，通過(guò)學(xué)習(xí)教育，使衛(wèi)生系統(tǒng)黨員干部和廣大職工群眾切實(shí)領(lǐng)會(huì)到在全黨開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的必要性和重大意義，增強(qiáng)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)自覺(jué)性和主動(dòng)性。通過(guò)“一季度一講評(píng)，半年一點(diǎn)評(píng),一年一評(píng)議”的方式,進(jìn)一步激發(fā)了衛(wèi)生系統(tǒng)廣大黨員創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力，為利川衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展取得顯著效果。

（四）結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，開(kāi)展建黨90周年紀(jì)念活動(dòng)“七一”前夕全市衛(wèi)生系統(tǒng)21個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生單位參加了恩施州開(kāi)展紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年“石化杯”黨史黨建知識(shí)競(jìng)賽，在“七一”建黨節(jié)來(lái)臨之際，市直衛(wèi)生系統(tǒng)黨委結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，積極開(kāi)展“黨性教育”活動(dòng)。大力推

進(jìn)示范窗口、便民窗口、形象窗口建設(shè)，樹(shù)立衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)典型，突出黨群共建，突出重點(diǎn)培植，樹(shù)立標(biāo)桿。開(kāi)展了評(píng)選“我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“五好”基層黨組織、“五好”共產(chǎn)黨員等推薦活動(dòng)，開(kāi)展了紀(jì)念建黨90周年“唱紅歌”等文藝活動(dòng)。6月27日，組織召開(kāi)全市衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)念建黨90周年暨表彰大會(huì)，局黨組成員與全體黨員一起學(xué)習(xí)黨章。學(xué)習(xí)黨章、黨的知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)的開(kāi)展，提高了黨員的知識(shí)層面，加強(qiáng)了黨組織的凝聚力，保持黨的先進(jìn)性。（五）立足崗位比奉獻(xiàn)，開(kāi)展幫扶活動(dòng)

今年3月市衛(wèi)生局召開(kāi)了“萬(wàn)名干部進(jìn)萬(wàn)村入萬(wàn)戶”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，積極組織局機(jī)關(guān)干部職工深入基層，了解群眾疾苦，對(duì)于困難農(nóng)戶、特困黨員衛(wèi)生局全體職工捐款捐物，結(jié)隊(duì)幫扶。扎實(shí)做到了市委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組提出的“三送、四到戶、五個(gè)一”工作目標(biāo)，著力解決創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展在一線，落實(shí)在一線，找準(zhǔn)活動(dòng)與工作的最佳結(jié)合點(diǎn)。圍繞群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)“三萬(wàn)活動(dòng)”駐點(diǎn)村和團(tuán)堡鎮(zhèn)石板嶺村結(jié)對(duì)共建的支持力度，跟蹤全市衛(wèi)生室建設(shè)、基礎(chǔ)衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)投入、合作醫(yī)療基金使用等涉及群眾切身利益的資金、基金的監(jiān)督，關(guān)注這些資金的管理情況，關(guān)注資金的使用效率，確保資金安全、完整。有效地維護(hù)了財(cái)經(jīng)紀(jì)律，在服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策，服務(wù)于利川建設(shè)，促進(jìn)利川社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

（六）積極開(kāi)展“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)

醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)是窗口行業(yè)，服務(wù)形象至關(guān)重要。為促進(jìn)黨員發(fā)揮先鋒模范作用，衛(wèi)生局以爭(zhēng)創(chuàng)州級(jí)文明單位為契機(jī)，大力推行了“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾、亮點(diǎn)評(píng)、亮評(píng)議”活動(dòng)。全面推行公開(kāi)承諾，圍繞讓群眾放心、讓群眾滿意這一目標(biāo)，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)延伸到農(nóng)村中去，讓農(nóng)村及農(nóng)民真真切切享受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)帶來(lái)的實(shí)惠。各醫(yī)療衛(wèi)生單位有計(jì)劃地在一線醫(yī)療科室設(shè)立一批黨員示范崗位，制定了黨組織承諾公開(kāi)欄和黨員承諾公開(kāi)欄，通過(guò)設(shè)立黨員先鋒崗、黨員責(zé)任區(qū)等形式，把在崗黨員的黨員身份亮出來(lái)，接受廣大職工群眾的監(jiān)督檢查，在職工群眾中發(fā)揮影響帶動(dòng)作用。

（七）積極做好深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作

為全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極探索、建立適應(yīng)利川市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革要求的工作模式，結(jié)合衛(wèi)生中心工作，根據(jù)市衛(wèi)生局的部署安排，按照德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面的具體量化指標(biāo)內(nèi)容，制定本單位的目標(biāo)管理考核辦法，及時(shí)修訂建立有效的內(nèi)部考核和激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理，建立以服務(wù)質(zhì)量為核心、以崗位責(zé)任與績(jī)效為基礎(chǔ)的考核和激勵(lì)制度，逐步實(shí)現(xiàn)利川市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績(jī)效工資制度，形成保障公平效率的長(zhǎng)效機(jī)制。二、在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中存在的不足

（一）黨支部開(kāi)展的黨員學(xué)習(xí)活動(dòng)較少，黨員學(xué)習(xí)管理不規(guī)范，應(yīng)經(jīng)常檢查指導(dǎo)黨員學(xué)習(xí)筆記的記錄，以此提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。

（二）指導(dǎo)檢查組應(yīng)增加指導(dǎo)檢查數(shù)量，掌握和了解責(zé)任區(qū)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的具體工作的開(kāi)展情況。三、今后工作安排

（一）重點(diǎn)加強(qiáng)指導(dǎo)檢查組的督導(dǎo)檢查工作。各支部書(shū)記要對(duì)前一階段創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行匯報(bào)，整理臺(tái)賬，接受檢查指導(dǎo)。

（二）重點(diǎn)開(kāi)展黨組織和黨員公開(kāi)承諾活動(dòng)，讓黨員亮出身份，發(fā)揮先鋒模范作用，自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督。（三）結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展一次政治思想、醫(yī)療衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等工作的綜合檢查，推動(dòng)各單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展。

（四）積極推動(dòng)先進(jìn)典型黨支部和黨員培樹(shù)工作，樹(shù)立和培養(yǎng)衛(wèi)生系統(tǒng)典型人物和典型事跡。

（五）做好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的輿論宣傳工作，拓寬宣傳教育形式，充分利用好衛(wèi)生信息報(bào)，做好典型人物和典型事跡的宣傳。

201*年7月6日

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