201*護士長總結

201*年婦科護理工作總結暨201*年工作計劃

201*年一年來，在院領導、護理部、科室包包責任人的領導、幫助和指點下，以打造“康婦溫馨之家”服務品牌為目標，較好的完成了院領導布置的各項工作，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一、完成醫(yī)院安排各項工作、活動；

1、自201*.2月起，按護理部要求科室每月派1名護士去ICU

輪訓，每人一月，至201*.6月科室完成，較好的鍛煉了護士的急重癥搶救能力，掌握了急危重癥搶救技術；2、201*.3月開始積極參加醫(yī)院組織開展的“艱苦創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)新

發(fā)展，戮力同心建設新三院”教育整頓活動；

3、201*.3月下旬開始，在科室內開展星級護士服務考評，并

與績效工資掛鉤；

4、201*.5月在5.12護士節(jié)禮儀比賽中我科榮獲一等獎；5、201*.6月在醫(yī)院開展的“醫(yī)療安全知識競賽”中，我科獲

得二等獎；

6、201*.11月我科積極參加“護理服務示范病房”達標建設及

醫(yī)療質量萬里行活動；

7、201*.12月積極開展湯院長提出的7643服務模式，積極參

加醫(yī)院網(wǎng)絡架構的建設；

8、在201*年全年中帶領科室護理人員積極參加護理部、院

感、醫(yī)院、醫(yī)務科、其他科室組織的業(yè)務講座，積極完成每月2項的護理技術操作考核，積極完成護理部安排的護

士長夜查房工作。二、科室管理：

1、認真落實各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，保證護

理安全；

2、加強病區(qū)管理，堅持晨午間護理，經(jīng)常巡視病房，督促病

人及家屬參與維護病區(qū)清潔衛(wèi)生工作，保證病房溫馨、整潔、安全、舒適；

3、堅持護理核心制度執(zhí)行落實，堅持查對制度、交接班制度、

危重患者搶救配合制度、不良事件上報制度，按分級護理巡視病房；

4、規(guī)范填寫輸液卡、輸液巡視單，規(guī)范搶救車的管理，在搶

救車內除放置兩卡一本外，按護理部要求配置搶救車示意圖、搶救用藥藥理作用及注意事項、休克搶救程序；5、堅持做好設備交接、清潔維護工作，各設備制作操作流程

圖，掛于機器上，便于使用掌握；

6、認真做好院領導要求的我院特色管理：四個重點管理、三

大質量、六個談話、質量安全分析例會、回顧性管理、溫馨回訪，認真履行知情告知義務。

三、堅持護士長手冊的填寫，按時制定科室護理年計劃、季安

排、月計劃、周工作。

四、加強護理人員職業(yè)道德教育，學習護士行為規(guī)范，堅持用

文明禮貌用語，開展文明、禮儀、規(guī)范服務，按護理服務

示范病房要求服務流程規(guī)范服務，對出院病人堅持發(fā)放滿意度調查表，聽取病人意見加以整改，全年病人滿意度99%以上。

五、業(yè)務培訓：每周2次晨會提問，每月一次業(yè)務考試，科內

每月2項護理技術操作考核，每周一次聽取專家講課，按期學習婦科護理常規(guī)、護理流程、應急預案、告知程序等。六、加強院內感染管理：堅持每月一次科內院感知識學習，積

極參加醫(yī)院院感科組織的講座，落實各項消毒隔離制度規(guī)范，加強宮腔鏡器械的消毒規(guī)范管理。七、存在問題：

1、健康教育知識掌握不全面，不能有效的與病人溝通，不能

全面的指導患者疾病飲食、用藥注意事項及做好心理護理；2、護理文書存在書寫不規(guī)范現(xiàn)象，有涂改、空項、錯別字及

語句不通順現(xiàn)象；

3、病房管理不到位，仍存在一些問題：如衛(wèi)生、秩序、物品

擺放亂等；

4、科室內無護理論文發(fā)表。八、201*年工作計劃

1、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質；2、加強基礎護理規(guī)范服務；3、加強病房管理；

4、用心服務，強調細節(jié)，加強溝通技巧；

5、營造濃厚學習風氣，鼓勵護士寫學術論文；6、有機會派護士參加學術會議及到上級醫(yī)院進修學習；7、加強護理質控，發(fā)揮質控小組作用，保證護理安全。

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201*年護士長年終工作總結

201*年全體護理人員在院領導重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了各項護理工作，取得了較好的成績�，F(xiàn)將工作情況總結如下：

一、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。2、堅持了查對制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄；（2）護理操作時要求三查七對；（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，醫(yī)學教.育網(wǎng)搜集整理并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、�？浦�識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務素質

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業(yè)知識。

3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵。5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。

五、加強了院內感染管理

1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高�？剖蚁募救缡中g室、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。

4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加臺州地區(qū)學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。

七、存在問題

1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。

3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。4、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

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