迤車衛(wèi)生院內(nèi)兒科201*年上半年工作總結(jié)

迤車衛(wèi)生院內(nèi)兒科201*年上半年工作總結(jié)及下半年發(fā)展計劃

內(nèi)兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊伍，全科始終不忘“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風貫穿于診療工作的全過程。全科醫(yī)護人員認真實施,不懈努力基本完成了各項任務，贏得了大部分住院病人的滿意。一.上半年工作總結(jié)1：政治方面

一年來在院領的正確領導下，我科醫(yī)護人員擁護黨的領導，貫徹黨的方針政策，堅決執(zhí)行醫(yī)院的年度計劃，認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想。積極、認真學習和實踐科學展觀，進一步加強醫(yī)療服務和衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設，樹立文明窗口的文明行為和文明風氣。2：業(yè)務學習方面

為了提高全體醫(yī)護人員的業(yè)務素質(zhì)，不斷提高業(yè)務技術水平，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務講座，同時也積極組織全體醫(yī)護人員在本科室開展業(yè)務學習，內(nèi)容有呼吸科、血液科、心血管內(nèi)科，兒內(nèi)科等相關內(nèi)容。

3：業(yè)務指標完成情況

上半年1月出入院病人147人次,平均住院6.08天；2月出入院病人164人次，平均住院7.48天；3月出入院病人125人次，平均住院9.22天；4月出入院病人133人次，平均住院7.26天；5月出入院病人156人次，平均住院7.48天；6月出入院病人93人次，平均住院7.82天。開放床數(shù)日數(shù)6878天，占用床數(shù)日數(shù)6176天，病床使用率85.80%；病人平均住院日7.55天，危重病人搶救成功率94%。201*全年入院病人1178人次，出院病人1178人次，開放床數(shù)日數(shù)13870天，占用床數(shù)日數(shù)9772天，病人平均住院日8.29天，危重病人搶救成功率98%。4.經(jīng)濟指標完成情況。

上半年住院總收入1185103.61元，其中藥費731907.21元，毛利率為61.76%，完成門診人數(shù)為5838人（其中住院部門診2086人）,門診收入為690414.25元（其中住院部門診收入238476.08元）,門診加住院收入為1875517.86元,平均住院費為1448.78元,平均門診處理費為52.99元，較201*年度明顯下降。201*年住院總收入2214728.32元，其中西藥費1486994.2元，毛利率為32.85%，完成門診人數(shù)為1913人,門診收入為106919.11元,門診加住院收入為2321647.43元,平均住院費為1880元,平均門診處理費為55.89元。5：人才培養(yǎng)方面。

送醫(yī)生培訓一人，時間為1年，201*年5月進修期滿。6：規(guī)章制度執(zhí)行情況，

認真執(zhí)行院科兩級規(guī)章制度，全年無違規(guī)違紀職工，無醫(yī)療差錯發(fā)生，無醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生。二.下半年年工作計劃

201*年下半年，內(nèi)兒科工作要以黨的十七大精神為指導，全面落實科學發(fā)展觀，深刻領會衛(wèi)生工作的新目標、新要求，牢牢把握衛(wèi)生事業(yè)面臨的良好發(fā)展機遇，以實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務為目標，以改善民生為重點，以醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為契機，鞏固和擴大我科衛(wèi)生工作成果，加快衛(wèi)生服務建設步伐，進一步加強科室管理和醫(yī)德醫(yī)風建設，認真做好高血壓、糖尿病、重性精神疾病的登記、防治工作，在新的起點上推進我科工作改革與發(fā)展。

1.堅持以病人為中心，努力提供一流服務。201*年度下半年我科仍堅持以病人為中心，以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點，向病人提供滿意的醫(yī)療服務，繼續(xù)執(zhí)行國家基本藥物制度，執(zhí)行病人選醫(yī)生，選護士，住院費用一日清單，雙處方等制度，推行責任制護理，進行健康教育、向患者提供心理、預防、保健等綜合服務。使病人除享受高質(zhì)量的醫(yī)療服務外，享受到健康保健服務，建立高品質(zhì)的生活方式。尊重病人的權(quán)利。爭取為科室創(chuàng)更好的社會效益和良好的經(jīng)濟效益。

2.進一步提高醫(yī)護質(zhì)量，廣泛開展人文關懷，隨著科學技術的不斷發(fā)展，病人對醫(yī)院的要求日益提高。201*年度下半年，我科要把最大限度滿足病人對醫(yī)療技術和服務質(zhì)量的需求做為我們各項工作的出發(fā)點。努力提高全科醫(yī)療技術的整體水平，通過科內(nèi)自己舉辦專題講座，主任查房，院內(nèi)外專家會診，病危討論等形式，不斷提高對各種危重疑難病的診斷治水平。要充分發(fā)揮每位醫(yī)生的作用，作出計劃，要求各個醫(yī)生輪流進行有特色、有重點的專題講座，不走過場，認真準備，內(nèi)容涉及常見病多發(fā)病、內(nèi)兒科知識、危重癥的搶救、學科新進展等方面的知識。從而不斷提高自身業(yè)務水平及素質(zhì)，掌握國際國內(nèi)的先進理論及技術，使全科整體醫(yī)療水平得以提高。在護理工作上，也要樹立新的護理理念，除嚴格執(zhí)行各項護理操作技術外，要給與病人更多的人文關懷，從小事做起。如保持病房內(nèi)溫馨的氣氛，禁止高聲呼叫病人的名字，和病人說話必須“請”字當頭等。以人為本，落實服務的理念，強化衛(wèi)生工作為發(fā)展服務、為群眾服務、為農(nóng)村服務、為基層服務的意識，落實各項惠民服務措施，進一步增強服務意識，提高服務效能。強化“以病人為中心”的服務理念，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度；建立防范醫(yī)療糾紛預警機制，及時化解醫(yī)患矛盾，降低醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系，避免醫(yī)療事故的發(fā)生，逐步實現(xiàn)醫(yī)療服務“零投訴”，醫(yī)療質(zhì)量“零缺陷”的目標。

3.堅持不懈地抓好“醫(yī)院管理年”活動。全面支持開展醫(yī)院評價和評審工作，切實加強對醫(yī)療質(zhì)量的管理，嚴格執(zhí)行有關政策、制度和醫(yī)療操作規(guī)范，建立健全質(zhì)量監(jiān)控體系，開展素質(zhì)教育，提高醫(yī)務人員專業(yè)素質(zhì)和“三基”水平。一是要認真落實醫(yī)院管理14項核心制度，逐步完善內(nèi)部管理機制，通過科學管理，提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全；二是要切實加強病案質(zhì)量管理，從強化各級管理責任和醫(yī)護人員系統(tǒng)教育入手，制定各種可行措施，提高病案質(zhì)量水平；三是要依法加強和規(guī)范醫(yī)院感染控制及醫(yī)療廢物處理，加強醫(yī)務人員的針對性教育和專業(yè)技術培訓，制定行之有效的科學的規(guī)章制度，通過約束機制和重點管理促進整個預防措施的實施，降低醫(yī)院內(nèi)感染發(fā)生率，提高醫(yī)院管理質(zhì)量；四是要堅持合理檢查、合理用藥、因病施治，探索開展單病種質(zhì)量與費用控制工作，逐步推行單病種質(zhì)量與費用控制試行工作。

4.嚴格執(zhí)行政策法規(guī)及院，科兩級規(guī)章制度。確保201*年任務目標順利完成。

迤車衛(wèi)生院內(nèi)兒科201*年08月16日

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201*年內(nèi)兒科上半年工作總結(jié)

201*年上半年即將結(jié)束，我科室在公司領導、院領導的帶領下，在科室全體醫(yī)護人員的通力合作下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，時刻將愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻的企業(yè)精神放在工作第一位，本著全心全意為油田職工及家屬服務的工作熱情和態(tài)度，切實加強科主任及護士長的領導，高質(zhì)量高標準的完成了年初制定的各項工作計劃，為201*年半年工作任務的完成畫上了圓滿的句號。現(xiàn)將上半年各項工作完成情況總結(jié)如下：

一、201*年上半年目標工作完成情況（一）政治學習

在院領導及科室主任、護士長的組織帶領下，全體科室成員以積極態(tài)度認真學習了《冀東油田公司崗位責任制檢查》、《蔣潔敏同志在集團公司反腐倡廉建設工作會議上的講話》、《中華人民共和國國家安全法》《茍三權(quán)總經(jīng)理在公司201*年工作會議暨三屆五次職工代表大會上的工作報告》《楊盛杰同志在公司201*年工作會議暨三屆五次職工代表大會結(jié)束時的講話》等以及公司領導在各政治會議上的講話，先后深入開展了以“忠誠事業(yè)、承擔責任、艱苦奮斗、清廉奉獻”為內(nèi)容的“法紀道德感恩”主題教育活動、深入學習實踐科學發(fā)展觀的活動、大慶精神鐵人精神再學習再教育的活動，并以學習為基礎，結(jié)合工作實際，圍繞學習實踐科學發(fā)展活動有重點地匯報交流學習體會。認真貫徹黨的基本路線方針政策，利用報紙、雜志、書籍積極開展學習政治理論；道德法規(guī)，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。（二）日常醫(yī)護診療工作

截止到目前，我科室普通門診接診人19653次，腸道門診接診23人次，上報1人，發(fā)熱門診接診125人次，傳染病門診接診12人次，特殊疾病門診接診356人次，住院接診人84次，搶救10人次，靜點135811人次，肌注352人次，皮試456人次，抽血107人次，心電圖4520人次，其中門診及住院人員心電圖652人次，動態(tài)心電圖15人次，內(nèi)科常規(guī)檢查6520人次，送病人20余次。（三）半年體檢工作

我科室承擔體檢中的心電圖、血壓、內(nèi)科聽診、體檢單總審核等項目的檢查工作，在目前三個月的的油田全體職工家屬的體檢工作中，我科室共承擔心電圖、血壓、內(nèi)科聽診等三項體檢任務的檢查、登記和錄入工作，化驗、放射等兩項體檢任務的抽血、登記、血液離心、收表工作以及體檢流程單的整理、體檢人員信息的核對、體檢結(jié)果的審核、總結(jié)、報告及裝訂工作，平均日體檢量為150人/天。體檢期間，在科室主任和護士長的領導組織下，科室新老兩代醫(yī)護人員攜手同心，積極配合，嚴格遵守醫(yī)院關于體檢工作的各項規(guī)定，堅決服從科室主任和護士長的各項安排，在確保體檢工作一絲不茍的順利進行的同時，全體醫(yī)務人員不辭辛苦，任勞任怨，主動克服自身困難，即使加班加點也確�？剖议T急診和住院診療工作以及安全、培訓、工會、社區(qū)等工作沒有任何延誤、拖沓，不僅使油田職工得到了高效快捷的體檢服務，更使科室的日常診療工作依舊高質(zhì)量高水平。

（四）安全工作

科室全體醫(yī)務人員在科室主任及護士長的帶領下，由安全員組織，積極響應上級號召開展了安全有感領導，認真落實公司精神，牢固樹立“環(huán)保優(yōu)先、安全第一、質(zhì)量至上、以人為本”HSE理念，在克服工作壓力大、工作環(huán)境艱苦的條件下，認真貫徹落實集團公司安全環(huán)保工作各項部署和要求，以實現(xiàn)“六個轉(zhuǎn)變”為切入點，深化落實各級領導干部責任，突出風險控制，強化安全監(jiān)管，安全環(huán)�；�礎工作得到不斷加強。

1.醫(yī)療安全

醫(yī)療安全是科室工作的根本，為確保醫(yī)療質(zhì)量，我科室把提升業(yè)務能力，增強法律意識、服務意識放在醫(yī)療安全的首位，科主任及護士長利用晨會和周例會，對科室全體人員進行醫(yī)療安全教育，組織學習醫(yī)療活動的相關法律法規(guī)。在實際醫(yī)療中，對可能引起患者不滿的情況，積極做到想在患者發(fā)現(xiàn)前面，做在患者提出前面。進一步完善腸道門診、特殊疾病門診、急救門診、發(fā)熱門診等的記錄和上報工作。此外，制定急救應急預案，確保急危重病人在我院期間的醫(yī)療安全。

2.HSE工作

6S工作是今年HSE工作的重中之重，為更好貫徹落實公司6S工作理念，科主任和護士長組織科室人員學習相關文件，由安全員帶領大家對科室各個角落進行6S整改，對科室的各項公共物品的擺放進行分類和標識，真正做到“痕跡管理”，這項工作的完成不僅使醫(yī)護人員的工作場所和患者的就醫(yī)環(huán)境更加美化和整潔，也極大的提高了醫(yī)療工作的質(zhì)量和效率，確保了日常繁雜的醫(yī)護工作有條不紊的進行。

3.科室主任、護士長與科室全體醫(yī)務人員簽訂全年安全合同。利用晨會和每周科室例會，由科室主任、護士長及安全員向科室全體醫(yī)務人員傳達并組織學習安全相關的文件，并每周進行一次安全經(jīng)驗分享和討論；大力宣傳“反違章禁令”“、“四懂四會”、“夏季十防”、“冬季八防”等安全理念；進行四季安全生產(chǎn)、夏季預防中暑、防汛、防雷電、急性CO中毒急救、H2S中毒急救、道路交通法規(guī)、HSE體系學習、火災類型及逃生方法、滅火器的分類及使用方法等安全培訓；以演講、板報等形式積極開展了“安全生產(chǎn)月”活動、“世界環(huán)境日”等活動；針對醫(yī)療防護、節(jié)水節(jié)電、工作場所衛(wèi)生等情況進行了隱患排查，排查事故隱患數(shù)十條，提出了相應的整改措施并積極自行整改；制定了詳細的應對防汛、火災、地震、CO急性中毒、H2S中毒等突發(fā)事件以及防汛的應急預案，并在科室主任和護士長的組織下進行了多次相關應急演練，將事件發(fā)生時的應對工作切實落實到科室每一個人。

4.固定安全員記錄隊站HSE活動記錄本，記錄本主要分為六個部分：消防器材紀錄；員工HSE教育紀錄；班組HSE活動記錄；HSE檢查及隱患整改紀錄；領導干部安全環(huán)保聯(lián)系點活動記錄；應急預案演練紀錄。各項資料均按要求開展活動后及時填寫，無顯著記錄不全的情況。

5.各項管理制度、操作規(guī)程、安全技術規(guī)程執(zhí)行情況、設備管理情況，內(nèi)兒科各項管理制度進一步健全，各項操作規(guī)程均有書面材料可查，嚴格執(zhí)行儀器設備的安全技術規(guī)程操作儀器設備，儀器設備完好待用。積極完善質(zhì)量管理體系，科室每個人認真學習各種規(guī)章制度，每項工作嚴格按制度執(zhí)行。

6.科室清潔生產(chǎn)情況、電力線路用電情況

工作場所干凈整潔，無亂棄廢物現(xiàn)象，醫(yī)療垃圾按要求處置，病房每日紫外線消毒，通風。保證用畢即斷電，無私拉電線，違章使用電器情況。

（五）教育培訓及業(yè)務考核工作

科室全年分別對科室人員進行了肺炎，尿酸、胰島素泵的應用、等業(yè)務培訓，《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律法規(guī)培訓，并以問卷及現(xiàn)場問答等方式，由科室主任及護士長對全體人員每季度進行業(yè)務考核，考核成績與每月考核結(jié)合。此外，針對油田常見病、特殊病例、醫(yī)療前沿技術知識等，定期請煤醫(yī)專家授課，組織學習和討論，使科室人員的業(yè)務知識水平得到了不斷提高。

強化制氧機、新型救護車擔架、洗胃機、除顫儀的使用，請專業(yè)技術顧問講授胰島素泵的相關知識及操作方法等，不僅使科室各類醫(yī)療儀器用品能夠安全有效的為日常醫(yī)療工作服務，極大避免了科室醫(yī)療資源的閑置和浪費，也使科室人員的醫(yī)療技能得到了提高，從而更加完善了油田職工及家屬的診療手段。

（四）社區(qū)工作

我科室負責全院社區(qū)工作，為盡快使我院建立健全社區(qū)醫(yī)院的各項規(guī)章及醫(yī)療操作規(guī)程，積極納入國家醫(yī)改社區(qū)規(guī)劃體系，承擔社會基礎醫(yī)療責任，我科室嚴格按照上級要求，開展了大量工作，其中包括：重新定位并明確各科室醫(yī)療職責和范圍，開設全科門診，完善社區(qū)醫(yī)院就醫(yī)流程；組織全院醫(yī)護人員參加全科醫(yī)生的理論學習、實習實踐及國家考核；完善社區(qū)各項健康檔案，在相關人員協(xié)助下，共入戶調(diào)查油區(qū)居民201*余戶，登記并錄入其家庭成員健康及相關信息，建立完成了油區(qū)居民家庭書面及電子健康檔案；登記并錄入了201*年出生至今的05歲兒童共計410余人的健康信息，建立完成了其書面及電子健康檔案；通過舉辦講座的方式，組織油田學生家長、食堂餐飲人員、醫(yī)務人員、幼兒教師等學習了手足口病、甲型H1N1病毒的防治知識，并對其進行了培訓等。（五）工會工作我科室大力配合局、院工會工作，參與組織并積極參加“春節(jié)聯(lián)歡會、三八健排舞大賽、我為黨旗添光彩演講、建黨90周年紅歌大賽”等多種多樣、豐富多彩的活動，為局工會文藝匯演等重大活動派送人才，使工會真正成為為全體職工辦事的組織做出了應有的貢獻。（六）宣傳工作

科室全體醫(yī)務人員截止到目前共完成稿件35篇，發(fā)表6篇，圍繞公司及醫(yī)院各項宣傳主題，以板報、演講、征文等形式積極加以宣傳和教育。繼續(xù)保持了科室對生病員工的探望制度，增加了員工的凝聚力。

二、取得的成績

科室上半年年未發(fā)生一例醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故，未發(fā)生任何“三違”現(xiàn)象，在體檢及日常診療工作中服務良好，未因工作質(zhì)量和態(tài)度等自身原因與前來體檢人員發(fā)生口角，未接到任何醫(yī)療投訴，未發(fā)生任何違規(guī)開具處方、診療病人的情況，未發(fā)生一起安全事故。

體檢接待7541人，審核體檢單生、成體檢報告及總結(jié)3888。三、存在的不足及201*年下半年工作安排

總結(jié)201*上半年各項工作，盡管碩果累累，但也存在一些需要進一步完善的地方，將此體現(xiàn)在201*年下半你年的工作安排中。

內(nèi)兒科201*年下半年工作安排：

1．三季度開始，腸道感染病人明顯增多，8月更會達到了最大峰

增加了科室醫(yī)護人員的工作量，但全體人員不怕困難，努力積極應對。

2．進一步加強醫(yī)護人員職業(yè)道德教育，從根本上轉(zhuǎn)變服務態(tài)度。3.繼續(xù)認真有效完成體檢工作，完善社區(qū)居民健康檔案。4．繼續(xù)加強業(yè)務學習，形成師愛徒、徒敬師，互幫互助、同心協(xié)力的良好氛圍。

5.始終如一堅持隱患排查工作，突出醫(yī)療方面隱患的排查力度，確保全年無醫(yī)療差錯或者醫(yī)療事故發(fā)生。

內(nèi)兒科201*年6月9日

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