工作總結(jié)及下步工作打算

工作總結(jié)

參加工作至今，在中心主任和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在這一年的時(shí)間里，查勘定損方面也有了很大提高�，F(xiàn)就將201*年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

1.努力學(xué)習(xí)保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。到理賠中心后，我認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)條款，明確了保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、賠償處理的含義。在出險(xiǎn)后如何準(zhǔn)備車(chē)輛交通事故所需要的材料，讓我對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了更深的了解。

2.深入了解汽車(chē)維修市場(chǎng)，密切聯(lián)系車(chē)險(xiǎn)理賠實(shí)際工作，確保定損工作的公正、合理。熟悉汽車(chē)修理工序。深入了解各種汽車(chē)配件的特點(diǎn)、結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的汽車(chē)事故，進(jìn)行定損。

3、查勘、定損作為理賠服務(wù)的第一環(huán)節(jié)，也是保險(xiǎn)公司對(duì)案件是否賠償、賠償多少的第一關(guān)，它直接關(guān)系到保險(xiǎn)公司理賠案件速度、社會(huì)影響。一年來(lái)識(shí)破幾起保戶制造的假的汽車(chē)肇事現(xiàn)場(chǎng)，為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失。

4、十月份我被交流到其它公司，通過(guò)交流學(xué)習(xí)，我學(xué)到了更多的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)，使我深深懂得了工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學(xué)習(xí)。在這三個(gè)月的時(shí)間里，也識(shí)破了幾次假肇事現(xiàn)場(chǎng)�？朔�了在陌生地方不熟悉地形、查勘工作困難、工作時(shí)間長(zhǎng)等困難，真正把自己融進(jìn)工作之中。5、一年來(lái)，做為查勘工作的查勘員，付出了不少的汗水與努力，也讓我學(xué)到了更好的和同事溝通，融入一個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵所在。和身邊每一位同事在生活和工作中相互幫助，和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰(zhàn)友”。在此，我首先感謝我的公司，給我提供了一個(gè)進(jìn)入人保的平臺(tái)，同時(shí)也感謝人保的領(lǐng)導(dǎo)，給予了我進(jìn)入人保工作的機(jī)會(huì)，沒(méi)有這兩者，也沒(méi)有我站在這里做總結(jié)的機(jī)會(huì)。

回顧一年來(lái)的工作，雖然取得了進(jìn)步，但也存在著很多不足之處，缺乏對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)的了解。在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)，彌補(bǔ)個(gè)人的不足，提高溝通能力，提高業(yè)務(wù)技能，為了公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

擴(kuò)展閱讀：201*年工作總結(jié)和下一步的工作打算

今年以來(lái)的工作情況匯報(bào)和下步工作思路

市中小企業(yè)局（201*年3月）

現(xiàn)將市中小企業(yè)局今年以來(lái)的工作和下步思路匯報(bào)如下，請(qǐng)指示。一、今年以來(lái)的工作

今年以來(lái)，特別是市中小企業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后，局黨組帶領(lǐng)全體干部職工始終做到了心不散、勁不減、講實(shí)干、比貢獻(xiàn)。一是抓認(rèn)識(shí)。先后采取班子成員談心交流、科長(zhǎng)中層個(gè)別談話、局黨組務(wù)虛會(huì)等形式，統(tǒng)一思想，梳理思路，牢固樹(shù)立做好民營(yíng)經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)工作的信心和決心，緊緊圍繞市委市政府總體工作部署，堅(jiān)持以有為謀有位，以創(chuàng)新求發(fā)展，重點(diǎn)突破、打造亮點(diǎn)，再造民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新優(yōu)勢(shì)。二是抓服務(wù)。局主要負(fù)責(zé)同志與國(guó)家有關(guān)部委司局、省辦領(lǐng)導(dǎo)和各處室、市直有關(guān)部門(mén)、各縣市區(qū)局等相關(guān)單位及時(shí)進(jìn)行了工作匯報(bào)、溝通和銜接，保持了工作的連續(xù)性和針對(duì)性。對(duì)信用擔(dān)保、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地、公共技術(shù)服務(wù)、信息化服務(wù)、管理咨詢等服務(wù)機(jī)構(gòu)和部分民營(yíng)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行了走訪，談發(fā)展、解難題。三是抓落實(shí)。3月17日，市政府楊丙亮副秘書(shū)長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)到中小企業(yè)局，參加了局班子成員務(wù)虛會(huì)，并就如何在新的形勢(shì)下，做好民營(yíng)經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)工作提出重要意見(jiàn)。我們?cè)趯?duì)面上工作進(jìn)行綜合調(diào)度基礎(chǔ)上，對(duì)201*年民營(yíng)經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)工作要點(diǎn)進(jìn)行了修訂，工作責(zé)任目標(biāo)細(xì)化量化到班子成員和科室。按照國(guó)發(fā)[201*]36號(hào)、魯政發(fā)[201*]127號(hào)文件精神，結(jié)合我市實(shí)際起草了《德州市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快民營(yíng)經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》，正會(huì)簽待發(fā)。按照省的統(tǒng)一部署，對(duì)全市3717家年納稅3萬(wàn)元以下的小型微利企業(yè)調(diào)查摸底，協(xié)調(diào)稅務(wù)部門(mén)落實(shí)小微企業(yè)“三五二”稅收政策優(yōu)惠；享受省中小企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)資金扶持的全市3萬(wàn)家中小

企業(yè)管理者3年培訓(xùn)規(guī)劃、201*年中小企業(yè)科技創(chuàng)新計(jì)劃已上報(bào)省辦；推薦泰山集團(tuán)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)中心為國(guó)家級(jí)公共技術(shù)服務(wù)示范平臺(tái)。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)“十二五規(guī)劃”草案編制完成。3月11日市委辦公室《今日信息》編發(fā)了“市中小企業(yè)局采取三大措施，著力打造民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新優(yōu)勢(shì)”的信息。

從調(diào)度情況看，今年以來(lái)，全市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持健康平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢(shì)，預(yù)計(jì)一季度民營(yíng)經(jīng)濟(jì)完成固定資產(chǎn)投入120億元，營(yíng)業(yè)收入1210億元，實(shí)現(xiàn)增加值300億元，上繳稅金14億元，同比分別增長(zhǎng)21%、20.1%、20.2%和5.5%。主要特點(diǎn)：一是全民創(chuàng)業(yè)勢(shì)頭迅猛。全市新增就業(yè)3.9萬(wàn)人、新上創(chuàng)業(yè)實(shí)體1.7萬(wàn)個(gè)，其中各類(lèi)能人帶頭創(chuàng)業(yè)9500人，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目3700個(gè)。二是中小企業(yè)投資強(qiáng)度大。國(guó)家支持中小企業(yè)的信貸政策和我市的金融服務(wù)創(chuàng)新效果明顯，千家重點(diǎn)調(diào)度的中小企業(yè)新增投資75億元，占民營(yíng)經(jīng)濟(jì)完成固定資產(chǎn)投入的62.5%。三是調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式步伐加快。新材料、新能源等低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目和新技術(shù)、新工藝等技改項(xiàng)目，占到新上項(xiàng)目的95%以上。

二、下步工作思路

《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》和《山東省人民政府關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，把促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)發(fā)展作為關(guān)系經(jīng)濟(jì)、民生和社會(huì)穩(wěn)定的重大戰(zhàn)略任務(wù)。德州經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的歷史和實(shí)踐證明，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)最具創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)激情，充滿生機(jī)與活力，具有高成長(zhǎng)性，是“頂天立地”、“鋪天蓋地”的基礎(chǔ)，是調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式的主力，是鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)支撐和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)源建設(shè)支柱。所以，要持續(xù)推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)，深挖鄉(xiāng)鎮(zhèn)層面民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿Γ�抓好特色產(chǎn)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、民營(yíng)企業(yè)集中區(qū)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地、成長(zhǎng)型中小企業(yè)等工作。健全各類(lèi)服務(wù)體系，大力推動(dòng)中小企業(yè)自主創(chuàng)新和技術(shù)改造，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展我市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)和特色，努力打造我市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)和

中小企業(yè)發(fā)展新特色、新優(yōu)勢(shì)、新局面�？偟乃悸罚鹤ズ谩八膫�(gè)提升”落實(shí)“四項(xiàng)措施”、打造“三個(gè)亮點(diǎn)”。

（一）抓好“四個(gè)提升”

1、提升全民創(chuàng)業(yè)效應(yīng)。去年開(kāi)始實(shí)施的全民創(chuàng)業(yè)年活動(dòng)和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)“十千萬(wàn)工程”，市政府下發(fā)了文件和考核辦法，實(shí)施3年�？偟目催@項(xiàng)工作從面上發(fā)動(dòng)、工作推進(jìn)、縣市區(qū)基層認(rèn)可程度、以及影響和效果上還是不錯(cuò)的。201*年，我們將把全民創(chuàng)業(yè)和“十千萬(wàn)工程”賦予新的內(nèi)涵，把工作重點(diǎn)放在鄉(xiāng)、社區(qū)層面上，持續(xù)推進(jìn)，確保實(shí)效。目前，我們結(jié)合全民創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)，選定一些可查、可考、操作性強(qiáng)的指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化、量化、目標(biāo)化，分別制定“全民創(chuàng)業(yè)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“全民創(chuàng)業(yè)先進(jìn)社區(qū)”、“全民創(chuàng)業(yè)明星戶”認(rèn)定辦法，形成市考核認(rèn)定鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣考核認(rèn)定社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核認(rèn)定戶的機(jī)制體系，盡快做大做強(qiáng)全民創(chuàng)業(yè)的“盤(pán)子”。

2、提升擔(dān)保體系效能。信用擔(dān)保體系建設(shè)曾是我市在全省、全國(guó)的亮點(diǎn)。針對(duì)我市擔(dān)保行業(yè)目前面臨的新情況、新問(wèn)題，抓緊采取措施重新激活生機(jī)活力。一是以適當(dāng)機(jī)制整合擔(dān)保資源，提升質(zhì)量與效益。二是加強(qiáng)對(duì)擔(dān)保公司的服務(wù)和監(jiān)管。加強(qiáng)行業(yè)自律，切實(shí)把好注冊(cè)資本到位關(guān)、保證金和手續(xù)費(fèi)合理收取關(guān)、風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)，逐步建立與國(guó)內(nèi)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合的考核評(píng)價(jià)體系。三是以市場(chǎng)手段逐步建立風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償和獎(jiǎng)勵(lì)基金，增強(qiáng)擔(dān)保公司抗風(fēng)險(xiǎn)能力和凝聚力。四是請(qǐng)市領(lǐng)導(dǎo)牽頭建立包括財(cái)政、人行、工商等在內(nèi)的聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，協(xié)調(diào)各方面支持擔(dān)保體系建設(shè)。

3、提升配套服務(wù)水平。大力開(kāi)展服務(wù)創(chuàng)新，盡快形成信用擔(dān)保、金融服務(wù)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、信息咨詢、產(chǎn)業(yè)平臺(tái)等與中小企業(yè)發(fā)展相關(guān)的一整套服務(wù)體系，推動(dòng)中小企業(yè)健康發(fā)展。

4、提升企業(yè)家整體素質(zhì)。堅(jiān)持引進(jìn)與培養(yǎng)并重、培訓(xùn)企業(yè)家和培訓(xùn)技能人才并重，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展培訓(xùn)

工作。充分發(fā)揮德州市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究會(huì)、民營(yíng)企業(yè)家俱樂(lè)部、中小企業(yè)信息化德州輔導(dǎo)站的作用，扶持和培育一批實(shí)力雄厚、信譽(yù)良好、業(yè)績(jī)突出的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，逐步建立和完善適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求的人才培訓(xùn)體系。幫助企業(yè)充分利用京津濟(jì)人才資源優(yōu)勢(shì)，搞好人才對(duì)接和交流活動(dòng)，引智生財(cái)，借腦發(fā)展。開(kāi)展百千萬(wàn)人才培訓(xùn)，即和中央黨校、清華大學(xué)、浙江大學(xué)等院校聯(lián)合組織培訓(xùn)100名企業(yè)家，組織1000家民營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)管理制度培訓(xùn)，引導(dǎo)縣市區(qū)組織開(kāi)展10000名技術(shù)工人職業(yè)技能培訓(xùn)。

（二）落實(shí)“四項(xiàng)措施”

緊緊圍繞市委市政府中心工作，在做好和省辦重點(diǎn)工作的對(duì)接的基礎(chǔ)上，落實(shí)“四項(xiàng)措施”。

1、抓好省辦重點(diǎn)工作。即中小企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品深加工企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)改造項(xiàng)目；（2）中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地和公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)；（3）特色產(chǎn)業(yè)集群、特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)、特色產(chǎn)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)；（4）中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)建設(shè)和各類(lèi)展覽促銷(xiāo)活動(dòng)；（5）中小企業(yè)管理咨詢服務(wù)；（6）中小企業(yè)經(jīng)理人、高層管理者、各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)；（7）中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)助和獎(jiǎng)勵(lì)

2、深入推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)和“十千萬(wàn)工程”。繼續(xù)大力開(kāi)展以“各類(lèi)能人初創(chuàng)業(yè)、中小企業(yè)再創(chuàng)業(yè)、骨干企業(yè)創(chuàng)大業(yè)”為主要內(nèi)容的全民創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)“十千萬(wàn)工程”。

（1）抓好協(xié)調(diào)和基礎(chǔ)工作。協(xié)調(diào)市財(cái)政局、市統(tǒng)計(jì)局、人民銀行、稅務(wù)新聞等部門(mén)做好全民創(chuàng)業(yè)和“十千萬(wàn)工程”的政策落實(shí)、調(diào)度和分析。與財(cái)政局協(xié)調(diào)最大限度地爭(zhēng)取上級(jí)專(zhuān)項(xiàng)資金；與市統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合健全完善“十千萬(wàn)工程”臺(tái)帳和能人大戶臺(tái)帳；與市金融辦、市人行聯(lián)合推進(jìn)“金融超市”平臺(tái)建設(shè)，建立金融機(jī)構(gòu)支持中小企業(yè)貸款月調(diào)度、季通報(bào)制度；與稅務(wù)部門(mén)配合落實(shí)“三、五、二”稅收優(yōu)惠政策；與新聞部門(mén)配合加大典型引路和亮點(diǎn)報(bào)道力度。

（2）做強(qiáng)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)十大特色產(chǎn)業(yè)。在與市級(jí)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)相融合的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持錯(cuò)位發(fā)展。按照省辦的產(chǎn)業(yè)劃分，結(jié)合我市的具體情況確定的十大特色產(chǎn)業(yè)集群為：新能源、新材料、生物技術(shù)、文化體育、裝備制造、紡織服裝、化工、食品、家具制造、工藝品等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。在此基礎(chǔ)上，積極培植、申報(bào)、爭(zhēng)取省級(jí)產(chǎn)業(yè)集群品牌和扶持政策。

（3）實(shí)施千家中小企業(yè)培育提升，在全市繼續(xù)實(shí)施千家中小企業(yè)培育提升工程。從中篩選20家特色產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)、20家科技示范企業(yè)、20家行業(yè)小巨人企業(yè)、20家現(xiàn)代企業(yè)管理制度示范企業(yè)、20家信息化示范企業(yè)、20家生產(chǎn)性服務(wù)示范企業(yè)。引導(dǎo)企業(yè)苦練內(nèi)功，積極推進(jìn)科技創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和產(chǎn)學(xué)研合作，爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)馳名商標(biāo)、中國(guó)名牌產(chǎn)品、國(guó)家免檢產(chǎn)品、省著名商標(biāo)、名牌產(chǎn)品等品牌。

（4）持續(xù)推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)。一是繼續(xù)營(yíng)造全民創(chuàng)業(yè)濃厚氛圍。以務(wù)虛會(huì)、研討會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等形式，進(jìn)一步統(tǒng)一思想。給各縣市區(qū)加壓鼓勁，層層動(dòng)員，引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)脫產(chǎn)干部、村兩委成員主要工作精力向民營(yíng)經(jīng)濟(jì)和“十千萬(wàn)工程”轉(zhuǎn)移。二是加強(qiáng)工作指導(dǎo)的針對(duì)性。建立黨組成員聯(lián)系縣市區(qū)制度，督促協(xié)調(diào)縣市區(qū)加大力度，強(qiáng)化措施，完善工作方案、配檔表、扶持政策、考核辦法，推動(dòng)工作縱深開(kāi)展。

3、建好民營(yíng)經(jīng)濟(jì)6大服務(wù)平臺(tái)。

（1）信用擔(dān)保服務(wù)平臺(tái)。完成德州市信用擔(dān)保業(yè)協(xié)會(huì)換屆選舉，強(qiáng)化監(jiān)管、防范風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)揮作用。修訂《德州市信用擔(dān)保業(yè)監(jiān)督管理辦法》，推行擔(dān)保機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入和退出機(jī)制，確保健康發(fā)展。充分利用和發(fā)揮好我市已有的信用評(píng)價(jià)資源優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合市農(nóng)信社、山東征信（其征信系統(tǒng)應(yīng)用成果獲市科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)）在完善中小企業(yè)信用評(píng)級(jí)制度的基礎(chǔ)上，探索制定信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、信用村、信用戶評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系。

（2）創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地平臺(tái)。每個(gè)縣市區(qū)每年新建2處中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地。今年全市篩選36個(gè)設(shè)施完善、形象良好、入?yún)^(qū)企業(yè)多且層次高、效益突出的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地，實(shí)行重點(diǎn)幫扶。

（3）公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)。鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)建技術(shù)研發(fā)中心、產(chǎn)品檢測(cè)中心、模具中心、產(chǎn)業(yè)信息中心、人才培訓(xùn)中心等，對(duì)建有公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)企業(yè)，建立幫扶機(jī)制，并優(yōu)先安排省中小企業(yè)“四項(xiàng)計(jì)劃”、省中小企業(yè)技術(shù)改造專(zhuān)項(xiàng)資金和創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金等優(yōu)惠政策。

（4）信息化服務(wù)平臺(tái)。以“中國(guó)中小企業(yè)山東網(wǎng)和德州網(wǎng)”為依托，建設(shè)全市中小企業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)和信息化應(yīng)用平臺(tái)。引導(dǎo)中小企業(yè)利用直郵、信息技術(shù)提高研發(fā)、管理、制造和服務(wù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)能力。實(shí)施百家企業(yè)示范帶動(dòng)工程，每年培育20家信息化示范企業(yè)和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)信息化服務(wù)示范單位，列入省扶持計(jì)劃。

（5）管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)。依托山東中小企業(yè)信息化德州輔導(dǎo)站（德州精益管理信息咨詢有限公司），推動(dòng)企業(yè)管理提升。包括：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃體系建設(shè)的指導(dǎo)培訓(xùn)；（集團(tuán)）財(cái)務(wù)管控體系建設(shè)的指導(dǎo)培訓(xùn)；供應(yīng)鏈管控體系建設(shè)的指導(dǎo)培訓(xùn)；現(xiàn)場(chǎng)(6S)管理體系建設(shè)的指導(dǎo)培訓(xùn)；人力資源管理體系（薪酬、績(jī)效、招聘等）建設(shè)的指導(dǎo)培訓(xùn)；企業(yè)管理執(zhí)行系統(tǒng)建設(shè)的指導(dǎo)培訓(xùn)等。目前，在總結(jié)去年管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和成效的基礎(chǔ)上，已制定出全年工作和培訓(xùn)計(jì)劃并著手實(shí)施。

（6）法律援助服務(wù)平臺(tái)。充分發(fā)揮市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)權(quán)益保護(hù)辦公室的作用，積極受理企業(yè)投訴，并與市優(yōu)化辦建立配套聯(lián)動(dòng)和快速處理機(jī)制，依法保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。啟動(dòng)民鑫法律援助服務(wù)中心建設(shè)，抓緊籌備工作，4月底前掛牌運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、提高系統(tǒng)工作效能。結(jié)合“高效服務(wù)、高效落實(shí)年活動(dòng)”，在全市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)大力倡導(dǎo)能干事、會(huì)干事、干成事的求實(shí)創(chuàng)新之風(fēng)。今年，我們結(jié)合機(jī)構(gòu)改革后新的工作特點(diǎn)，在全系統(tǒng)和縣市區(qū)局提出“抓定位、謀創(chuàng)新，拓思路、謀突破”活動(dòng)，緊緊圍繞“調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式”這條主線，以全民創(chuàng)業(yè)和“十千萬(wàn)工程”為抓手，把鄉(xiāng)村層面民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為主攻方向。在全民創(chuàng)業(yè)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、明星戶培

育上，在信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、戶建設(shè)上，在培植民營(yíng)經(jīng)濟(jì)集中區(qū)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地上，在6大服務(wù)平臺(tái)建設(shè)上取得新突破。在市中小企業(yè)局機(jī)關(guān)內(nèi)開(kāi)展“謀創(chuàng)新、優(yōu)服務(wù)、抓落實(shí)、比實(shí)績(jī)”競(jìng)賽，制定標(biāo)準(zhǔn)，量化細(xì)化，嚴(yán)格考核，讓行動(dòng)說(shuō)話，以業(yè)績(jī)服人。半年、年終對(duì)先進(jìn)縣市區(qū)局、科室、個(gè)人予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）打造“三個(gè)亮點(diǎn)”

一是在推動(dòng)全民創(chuàng)業(yè)上打造亮點(diǎn)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和挖掘初創(chuàng)業(yè)、再創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)大業(yè)中涌現(xiàn)出的各類(lèi)典型和成功經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)提升推廣。我市在全省率先啟動(dòng)了中國(guó)青年創(chuàng)業(yè)國(guó)際計(jì)劃(YBC)，并取得顯著成績(jī)，是全國(guó)唯一受表彰的市級(jí)工作站。全市已先后成立了11個(gè)縣級(jí)工作站，通過(guò)全國(guó)辦公室批復(fù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目170個(gè)，帶動(dòng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目201*多個(gè)。創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目獲得專(zhuān)利9項(xiàng)、國(guó)家和地方獎(jiǎng)項(xiàng)9個(gè)，間接帶動(dòng)地方就業(yè)人數(shù)超過(guò)5000多人次。下步要抓好總結(jié)推廣宣傳，形成我市的一大亮點(diǎn)。

二是在信用擔(dān)保體系建設(shè)上打造亮點(diǎn)。我市擔(dān)保業(yè)曾經(jīng)創(chuàng)造過(guò)“全國(guó)擔(dān)保看德州”的輝煌，今年將以市場(chǎng)機(jī)制推動(dòng)擔(dān)保業(yè)的整合提升，再塑德州信用擔(dān)保業(yè)的品牌。

三是在中小企業(yè)金融服務(wù)體系上打造亮點(diǎn)。在為中小企業(yè)提供金融服務(wù)方面我市已有不少獨(dú)到之處，如融資擔(dān)保體系、中小企業(yè)融資超市、小企業(yè)信用聯(lián)盟等，加上按照政策已經(jīng)或即將開(kāi)設(shè)的小額貸款公司、村鎮(zhèn)銀行、農(nóng)村資金互助社等機(jī)構(gòu)，經(jīng)整合后可以逐步形成強(qiáng)有力的中小企業(yè)和三農(nóng)金融服務(wù)體系。我們將主動(dòng)與各方面配合，及時(shí)總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)，加大工作力度，盡快形成新的亮點(diǎn)。

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