行政效能建設工作總結

今年以來，按照縣紀委《關于201*年機關效能建設工作的安排意見》的通知精神，結合水利工作實際，進一步強化機關效能建設，加強機關標準化建設，開展便民利民服務，提升服務質量和機關工作效率，積極為民辦實事，取得了顯著成效�，F將我局上半年機關效能建設工作匯報如下：

一、加強領導，確保機關效能建設順利開展。機關效能建設是深化鞏固“雙提三效”成果的延伸。我局深刻認識到機關效能建設的重要性，把機關效能建設作為一項重要工作來抓。一是成立了機關效能建設領導小組，組長由黨組書記郝建軍擔任，副組長由副局長李昌鎖擔任，由局辦室牽頭具體負責；二是為了保證機關效能建設扎實有效開展，我局在年初工作安排會上把黨風廉政建設和機關效能建設內容列入全年工作的考核目標，與市局及各科室簽定責任狀，把機關效能建設和其它工作同安排、同部署，確保機關效能建設扎實有效地開展。

二、建立長效管理機制，認真開展“三治”活動，切實加強機關效能建設。在“三治”活動中，我局積極開展以治懶增學習，治散正氣，治庸提能為主要內容的“三治”活動。在原有機關制度的基礎上，為進一步規(guī)范職工行為標準，建立完善了首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、AB崗位工作制、責任追究制等一系列規(guī)章制度。日常工作中，對機關工作人員在工作時間和公務活動中嚴格落實“四條禁令”，即：嚴禁擅離崗位、擅離職守；嚴禁在行政執(zhí)法中態(tài)度刁蠻，吃、拿、卡、要；嚴禁網上聊天、玩電腦游戲；嚴禁飲酒。通過開展機關標準化建設，我局工作人員精神面貌和機關環(huán)境煥然一新。一是機關學習氣氛濃了，尤其行政執(zhí)法人員為提高行政執(zhí)法水平，除單位組織學習外，都積極報名參加法律專業(yè)的學習培訓，在學習中提高了干部職工的思想素質和業(yè)務水平。二是機關的環(huán)境變了，工作人員衣著整潔，樓道、走廊和辦公室干凈、明亮，辦公設施得到改善，工作環(huán)境有了較大的轉變。三是機關作風變了，迎來送往熱情周到，改變了門難進、臉難看、事難辦的衙門作風，受到了群眾的一致好評。

三、認真落實行政權力公開透明運行工作，積極開展便民服務。我局通過縣電視臺向社會公開服務承諾內容，在機關顯要位置制作了政務公開欄，同時按照行政權力職責、范圍、依據和標準，制作行政權力運行流程圖。同時還積極配合縣援建辦工作，實行零干擾，在不違犯法律法規(guī)的情況下，廣開綠燈，提供服務，為重點工程建設創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，受到了施工單位的好評。

四、嚴格落實行政審批責任，積極清理規(guī)范行政許可事項。結合《行政許可法》的貫徹和落實，積極推行行政審批制度改革，建立嚴格的行政審批責任制和監(jiān)督機制。在行政審批過程中按照規(guī)范審批秩序，減少審批環(huán)節(jié)，提高審批效率，落實審批責任的要求，對審批事項的內容、對象、程序、時限、責任、收費依據和標準等在局機關顯要位置進行公示，同時實行責任制落實制度，嚴肅查處審批違規(guī)違法行為，對行政審批單位不履行或不正確履行監(jiān)管職責、監(jiān)管不力的，對審批對象的違法行為不予查處造成重大損失的，擅自設立行政審批項目的，濫用行政審批權、循私舞弊、以權謀私的給予嚴肅處理。

五、努力化解矛盾，積極做好信訪工作。群眾有信訪，說明我們的工作做得不夠好，距離群眾的要求和愿望還有差距。對此，我局非常重視群眾信訪工作，做到專人負責，積極受理，認真答復，及時回訪。通過回訪，看信訪人對答復是否滿意，使問題及時得到解決，確保信訪不出縣、不跑省、不進京。今年共計收到案件15件，我們都給予了圓滿的答復，并認真進行了解決，受到一致好評。六、開展“為民、務實、清廉”主題教育活動，積極為民辦實事。在活動中，組織全局黨員干部認真學習了以《中國共產黨章程》、黨的十六大報告、胡錦濤總書記關于科學發(fā)展觀的重要論述和胡錦濤總書記6月25日在中央黨校發(fā)表的重要講話，以此來提高黨員干部在世界觀、人生觀、價值觀的認識，在學習的同時，認真開展了“訪民思勤廉、為民辦實事”活動，發(fā)放《黨員干部作風狀況社會調查問題問卷》，召開座談會，真正深入群眾，通過為群眾辦實事拉近群眾的距離、貼近群眾、了解群眾想什么，急需解決哪些困難，對我們有哪些意見和建議。在此基礎上，我局黨總支認真落實中紀委《關于切實搞好對照檢查和清理糾正工作的通知》精神，在全系統(tǒng)認真開展“六個一”活動，向社會公布了舉報電話，設立了舉報箱，按照文件要求，逐級進行了談話，爭取逐個不漏的做好糾正清理工作，并對清理糾正中無問題人員名單在顯要位置進行了公示，接受群眾監(jiān)督。同時，我局黨員干部結合“中央紀委關于嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定”開展自查自糾，認真查擺在思想作風、學風、工作作風、領導作風和生活作風，特別在創(chuàng)新意識、大局意識、民主意識、責任意識、服務意識、廉政意識等六個方面存在的突出問題進行了自查自糾。通過開展主題教育活動，征求梳理群眾意見15條。解決了為群眾提供技術服務、福利待遇等問題11件。為群眾辦實事2件，其中，為15戶群眾送去了價值1500元物品；投資2萬元幫助東莊村建設生態(tài)文明村。

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機關行政效能建設工作總結

今年以來，**緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以開展優(yōu)化發(fā)展環(huán)境專項效能監(jiān)察活動為契機，以改進工作作風，落實各項工作任務為重點，從建立健全規(guī)章制度，強化內部管理，深化政務公開，規(guī)范辦事程序，提高服務質量入手，精心策劃、周密部署，扎實工作，行政效能建設工作取得了階段性成果，干部工作作風明顯轉變，服務意識明顯增強、工作效率明顯提高�，F將我局行政效能建設工作情況總結匯報如下：

一、加強領導，健全組織機構

按照《**201*年機關行政效能建設工作要點》要求，我局高度重視，成立了以**為機關行政效能建設領導小組組長，**為副組長，各室主任為成員的行政效能建設領導小組，辦公室、##室、##室負責對行政效能建設工作進行指導、督促、考核。制定了行政效能建設工作實施方案，對該項工作進行了周密安排和精心部署。要求全體干部職工以優(yōu)化機關作風、完善工作機制、提高服務效能、加快發(fā)展的目標任務，進一步解放思想，更新觀念，結合實際認真查找問題，牢固樹立發(fā)展意識、危機意識、責任意識、大局意識，著力提高機關內工作效率和服務水平。

二、廣泛宣傳，深化思想教育

組織全體干部職工認真學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、以及《中國共產黨黨內監(jiān)督條例（例行）》、《中國共產黨紀律處罰條例》等。開展宗旨觀念、權力觀教育，引導廣大黨員干部牢固樹立人民利益高于一切，群眾事務重于泰山的執(zhí)政理念，始終堅持“為經濟發(fā)展服務、為社會進步服務、為群眾生活服務”的工作指導思想，增強求真務實的自覺性，提高為民服務的主動性。扎實開展發(fā)展觀、政績觀教育，學習掌握各種知識，正確處理執(zhí)政為民、事業(yè)發(fā)展、個人政績的關系。扎實開展民主觀、法制觀教育，發(fā)揚民主，堅持依法行政，用法律法規(guī)規(guī)范行政行為。

三、狠抓突出問題，加強效能建設

一是明確目標，加強機關內行政效能建設。以提高干部職工素質、創(chuàng)建學習型機關，以密切聯系群眾、創(chuàng)建服務型機關，以改進工作作風、創(chuàng)建實干型機關為目標，堅決糾正作風不實、服務意識不強、法紀觀念淡薄、學風不濃等問題。認真查找問題和不足，加強整改，圍繞“增強兩性，推進三化”開展專題教育活動，以創(chuàng)新的理念、創(chuàng)新的舉措、求真務實的作風，抓好機關內部管理工作，有效提升了機關行政效能。二是充分發(fā)揮部門職能作用，針對問題整改到位。利用##、##、##等具有法律效力的行政監(jiān)察文書和行政監(jiān)察手段，適時對責任單位開展工作情況提出建議和要求，對存在

的問題限時整改到位。三是精簡會議文件，積極推進政務公開。認真貫徹落實中辦、國辦及省委辦廳、省政府辦公廳有關精簡會議文件、改進會風文風的文件精神，從嚴控制會議規(guī)格、數量、規(guī)模和會期，精簡文件。及時、準確、公開政務信息，加大信息公開保密審查，健全新聞發(fā)布制度。

四、規(guī)范行政行為，提高服務能力

一是加大效能監(jiān)察力度，進一步健全《電話回訪制度》。采取隨機回訪方式，對市本級和縣（市、區(qū)）政務服務中心落實“兩集中、兩到位”的情況、首問負責制、限時辦結制的情況、并聯審批情況、審批流程情況、勞動紀律和工作態(tài)度等方面的情況進行電話回訪，同時對行政審批事項的辦理流程采取抽樣監(jiān)察，發(fā)現問題及時與相關部門溝通解決，每天堅持電話回訪、監(jiān)控巡查、預警告知、行政審批件抽樣、受理投訴等工作同時做好登記。二是認真受理群眾舉報，熱情接待群眾來訪，針對效能投訴和電子監(jiān)察中發(fā)現的問題，及時督促整改，以“問責”為核心，發(fā)揮好行政效能監(jiān)察的職能作用。行政效能投訴中心堅持“有訴必接、有接必查、有查必果、快速反應”和“歸口管理、分級負責”的原則，充分利用電子監(jiān)控平臺和網絡手段，強化對服務窗口、審批事項、審批單位和責任崗位的實時監(jiān)控、預警糾錯，及時發(fā)現、受理和查處效能案件，做到件件有著落，事事有回音。三是嚴格執(zhí)行責任追究制度。建立了《##行政效能問責情況

登記》臺賬，全面推進以行政首長為重點的行政問責制，對行政不作為、亂作為等案件進行嚴肅查處，追究主要負責人、

分管負責人和直接責任人的責任。

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