醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)
醫(yī)務(wù)科201*年工作總結(jié)
201*年醫(yī)務(wù)科在院委會的領(lǐng)導(dǎo)下,在全院醫(yī)護人員的配合下,以病人為中心,以提高醫(yī)護質(zhì)量和改善醫(yī)患關(guān)系為目的,以“抗菌藥物合理應(yīng)用”為重點,按照“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”“中醫(yī)醫(yī)院管理年”“三好一滿意”等活動要求,嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和制度落實,防控醫(yī)療隱患,創(chuàng)新思維,轉(zhuǎn)變觀念,使各科室的工作有序推進,現(xiàn)總結(jié)如下:一、醫(yī)療質(zhì)量管理
提高醫(yī)護質(zhì)量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力,嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理,全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要工作。今年,醫(yī)務(wù)科以“三好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn),從核心制度落實,醫(yī)療質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個方面不斷完善。
1、截止11月20日各項工作指標(biāo)完成情況:(1)開放床位數(shù)100張(2)病床使用率:59.76%(3)門診總?cè)舜危?2618人次(4)住院總?cè)藬?shù):2894人(5)平均住院日:6.55天(6)全院實際占用床日數(shù):18635天(7)病歷甲級率:98%無丙級病歷(8)處方合格率:91%(9)入出院診斷符合率:90%(10)手術(shù)前后診斷符合率:97%(12)CT檢查陽性率:76%
(13)彩超陽性率:71%(14)DR陽性率:73%
(15)手術(shù)713例,無菌手術(shù)切口感染:3例,無菌手術(shù)620例,感染率0.4%。
(16)醫(yī)療糾紛5起,主要原因是告知不到位和責(zé)任心不強。5起均妥善處理。
(17)三日確診率:90%(18)中醫(yī)治療率31%(19)中醫(yī)參與率65%
2、嚴(yán)抓制度落實、狠抓質(zhì)量管理
嚴(yán)抓制度落實,針對存在的不足,加大十三項核心制度的落實力度,總值班牽頭,醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科、護理部、藥劑科每周對臨床科室制度落實情況進行督查,重點檢查病歷質(zhì)量及三級醫(yī)師查房制度、會診制度、死亡病例討論制度、首診負責(zé)制的落實情況,對存在的問題醫(yī)務(wù)科全院通報并限期整改。
3、嚴(yán)抓病歷書寫,提高病歷質(zhì)量
嚴(yán)抓病歷質(zhì)量管理不放松。一是對運行病歷進行現(xiàn)場點評,截至11月底我科共抽查運行病歷300余份,查出的問題有:(1)上級醫(yī)師簽字不及時;(2)術(shù)前、輸血前必要檢查項目不完整;(3)現(xiàn)病史內(nèi)容不全面,既往史、個人史等項目內(nèi)容不完整;(4)中醫(yī)診療不規(guī)范,內(nèi)容千篇一律,缺少針對性;(5)日常病程記錄不及時;(6)輔助檢查陽性,病程記錄無記載、無分析。二是對終末病歷進行抽查,對所有項目進行檢查和評析,截至11月底醫(yī)務(wù)科共抽查終末病歷400余分,甲級病歷率
98%。存在的主要問題是72小時歸檔率偏低。針對以上問題,我們將加強監(jiān)管力度,強化醫(yī)師責(zé)任心,規(guī)范病歷書寫。4、加強科室自身建設(shè)
根據(jù)今年工作檢查中所提出的問題和不足,醫(yī)務(wù)科轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),強化服務(wù)意識,提高服務(wù)時效性,對于臨床科室反應(yīng)問題及時上報,在院委會的指導(dǎo)下盡快解決。
5、圓滿完成上級各項醫(yī)療質(zhì)量檢查工作
今年,醫(yī)務(wù)科依次迎接了“中醫(yī)醫(yī)院管理年”、“三好一滿意”、“全國百姓放心醫(yī)院”等檢查,針對反饋的不足及時尋找問題根源,制定改進措施,做到檢查一次、提高一次。二、防范醫(yī)療事故、確保醫(yī)療安全
嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預(yù)案,實行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制,嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程開展醫(yī)療活動。組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)。包括:(1)強調(diào)入院告知書、授權(quán)書、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫;(2)做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄;(3)加強對診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)與考核;(4)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),強化服務(wù)意識,做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”;(5)加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。三、加強人才培養(yǎng)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育
1、強化業(yè)務(wù)培訓(xùn),選派醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí),吸收先進技術(shù),提高技術(shù)水平;鼓勵通過自學(xué)、脫產(chǎn)等方式學(xué)習(xí)使用新理論、新技術(shù)、新方法;請進來、派出去,想方設(shè)法提高業(yè)務(wù)素質(zhì),邀請上級專家進行專業(yè)指導(dǎo),以查房、手術(shù)、講課等形式提高我院業(yè)務(wù)水平。年內(nèi)選
派8名醫(yī)師赴省外及省內(nèi)三甲醫(yī)院進修學(xué)習(xí),2名已經(jīng)學(xué)成歸來,展開工作。
醫(yī)院姓名性別天津市醫(yī)院陸曉倩女省人民醫(yī)院閆維軍男蘭大一院蘭大一院省中醫(yī)院蘭大一院蘭大一院蘭大二院丁學(xué)斌男金巧芳女馮賢萍女龔秀玉女陳潔金燕女女專業(yè)婦產(chǎn)科皮膚科骨科急診小針刀宮腔鏡內(nèi)分泌神經(jīng)外科截止時間201*.03-201*.03201*.06-201*.06201*.07-201*.07201*.06-201*.09201*.08-201*.02201*.06-201*.06201*.05-201*.05201*.09-201*.092、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理,醫(yī)務(wù)科抽查各科室學(xué)習(xí)情況并記錄備案。專門安排針對年輕醫(yī)師的專業(yè)講座,由副主任醫(yī)師輪流授課。
3、強調(diào)學(xué)術(shù)講座重要性,積極邀請上級專家來院授課。已開展:①《抗菌藥物的合理使用》,主講人:張鴻燕,蘭大二院藥劑科主任,主任藥師;②《冠心病的中醫(yī)治療》,主講人:李紅,甘肅中醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院老年病科主任,副主任醫(yī)師。③《醫(yī)學(xué)檢驗前沿進展》,主講人:邵東泉,甘肅同享醫(yī)學(xué)檢驗中心副主任,主任檢驗師。
4、按計劃實施“三基三嚴(yán)”理論考核。上半年,中醫(yī)知識理論考試,合格率100%;下半年,中醫(yī)基礎(chǔ)知識考試,合格率100%。
5、加強崗前培訓(xùn)。以病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大塊作為崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容,通過講座的形式進行,崗前培訓(xùn)不合格不允許上崗。
6、嚴(yán)格院外進修、實習(xí)人員的管理。接受省中醫(yī)學(xué)校等高校實習(xí)生
及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修人員共20人次,加強組織紀(jì)律性的管理,強調(diào)基本理論和基本技能的訓(xùn)練。
四、存在問題:
1、醫(yī)務(wù)科工作與臨床工作結(jié)合不夠緊密,下科室少,蹲辦公室多;2、管理工作的信息化程度和科學(xué)化程度均不高;3、缺少學(xué)科帶頭人和學(xué)術(shù)繼承人;4、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識有待提高;5、各科室醫(yī)療安全月報表不能按時上報;
6、上級醫(yī)院醫(yī)師會診及協(xié)助手術(shù)不能及時上報醫(yī)務(wù)科備案。五、201*年工作計劃
1、進一步加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度,注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育。一是嚴(yán)抓病案質(zhì)量管理;二是合理使用抗生素;三是嚴(yán)防醫(yī)療差錯、事故及糾紛。
2、進一步加強人才培養(yǎng)力度,做好進修培訓(xùn)工作。一是重視院內(nèi)人員繼續(xù)教育管理;二是加強院外進修人員管理。
3、加強醫(yī)院科研工作。有計劃、有針對性的組織學(xué)習(xí),鼓勵專業(yè)技術(shù)人員撰寫發(fā)表科研論文,對在省級以上雜志上發(fā)表論文者,給予一定獎勵。
4、每半年組織一次“三基三嚴(yán)”理論考核。5、大力開展新診療項目,培養(yǎng)創(chuàng)新人才。6、大力開展臨床路徑,推進臨床路徑的管理。
榆中縣中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科
201*.12.08
擴展閱讀:201*年醫(yī)務(wù)科干事工作總結(jié)與計劃
201*年醫(yī)務(wù)科干事工作總結(jié)及201*年工作計劃
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間進入建國大家庭已經(jīng)半年時間了。在這半年時間里,在院長的帶領(lǐng)下認真學(xué)習(xí)醫(yī)院管理法律法規(guī)、規(guī)章制度、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),貫徹落實醫(yī)院的各項制度,主動與各臨床科室協(xié)作配合,積極開展各項工作并取得了良好的成績。通過院長的幫助和支持在病案信息管理與統(tǒng)計、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),臺賬管理等方面取得的了一定的進步,F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
一、加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平和溝通能力。201*年醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,保質(zhì)保量完成各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。提前3-7天下發(fā)通知,提前一月告知主講人準(zhǔn)備課件,保證學(xué)習(xí)正常進行。每月底將培訓(xùn)計劃與總結(jié)發(fā)至人力資源部。
二、加強對參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)人員IC卡的管理,負責(zé)IC卡的辦理工作。按照衛(wèi)生局規(guī)定繼續(xù)教育IC卡實行屬地管理的原則,醫(yī)務(wù)科本年度共辦理IC卡49張,保證相關(guān)人員順利參加繼續(xù)學(xué)習(xí)教育。
三、做好醫(yī)院各項信息統(tǒng)計工作,為院領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。在院領(lǐng)導(dǎo)的幫助和批準(zhǔn)下全年多次改進統(tǒng)計工作,優(yōu)化統(tǒng)計表格。認真進行病案信息的統(tǒng)計工作,每月按時向院領(lǐng)導(dǎo)上報各類統(tǒng)計報表。
四、認真、及時銷毀一年期非毒麻處方,按時填寫申請。
五、配合質(zhì)控專家完成每月病歷、處方質(zhì)控工作,并將結(jié)果交由相關(guān)專家匯總。及時將匯總結(jié)果下發(fā)相關(guān)人員,并進行整改,總結(jié)。
六、配合人力資源部做好每周門診排班,周五下班前通過OUTLOOK傳給人力資源部,每月28號將匯總發(fā)至人力資源部。
七、認真完成傳染病網(wǎng)報的核對工作,避免漏報、遲報。
八、認真做好相關(guān)會議通知工作,及時將會議記錄總結(jié),發(fā)至相關(guān)部門。
九、按照住院部病理申請單,及時完成病理報告,交給住院部。十、及時完成病案編碼、裝訂、統(tǒng)計工作,及時將病案歸檔。十一、及時完成相關(guān)臺賬的整理與完善工作。
十二、準(zhǔn)確、及時完成圖書的編碼與歸檔工作,完善借閱手續(xù),促進圖書使用率。
十三、嚴(yán)格管理和及時更新各類檔案,包括醫(yī)生處方章留樣、醫(yī)技人員基本資料、手術(shù)申請單、處方及病案臺賬、醫(yī)院各類文件、上級文件、醫(yī)院制度臺賬等。
十四、負責(zé)出院病人病歷的復(fù)印,病歷屬于醫(yī)院,病歷的內(nèi)容屬于患者個人。醫(yī)務(wù)科負責(zé)病歷復(fù)印工作,醫(yī)務(wù)科復(fù)印的病歷,都經(jīng)過了病人簽字,并且留存了病人本人的身份證復(fù)印件。十五、認真對待日常工作,做到謹慎謙虛不急不躁。
醫(yī)務(wù)科日常工作比較繁雜瑣碎,但本著為醫(yī)院服務(wù)、為臨床科室服務(wù)、為患者服務(wù)的理念,盡量保持著謙虛謹慎、不急不躁的狀態(tài),用心對待每一件事、每一個人。
十六、協(xié)助醫(yī)務(wù)科主任做好下半年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作,保證學(xué)習(xí)更具有針對性、實用性、可行性。
十七、做好術(shù)前討論的通知工作,及時通知相關(guān)人員參加術(shù)前討論,保證手術(shù)順利進行,避免醫(yī)療風(fēng)險。十八、協(xié)助各部門做好上級各類檢查的準(zhǔn)備工作,認真積極參與,戒驕戒躁,盡可能保證檢查順利通過。
十九、按時完成每月總結(jié)及下月工作計劃,及時發(fā)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核,做到工作有準(zhǔn)備,有目的。
二十、保質(zhì)保量完成每月值班任務(wù),認真填寫值班記錄。
二十一、負責(zé)做好麻醉處方的領(lǐng)用登記工作,并及時更新麻醉處方權(quán)印章留樣。
二十二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)文件的錄入、整理、下發(fā)工作。201*年工作計劃:
除保質(zhì)保量完成上述日常工作外,還要認真學(xué)習(xí)新的理論知識,掌握新的法律法規(guī)?偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),及時完成領(lǐng)導(dǎo)交與的各項工作任務(wù)。在做好分內(nèi)工作的同時,積極配合相關(guān)部門做好日常工作。
時光荏苒,201*年即將過去,在過去的這半年中,非常感謝院長及各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助,使我成長了很多,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我才順利完成各項工作任務(wù)。雖然在201*年中取得了一定的成績,但還有很多不足。新年的鐘聲即將敲響,未來的工作需要加倍努力。相信在院長的帶領(lǐng)下,新的一年里我會戒驕戒躁、謙虛敬慎,爭取取得更好的成績,以此來回報領(lǐng)導(dǎo)的愛護與培養(yǎng),回報醫(yī)院,回報社會。
醫(yī)務(wù)科干事
201*.11.
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