南京寧北汽車基礎(chǔ)管理工作總結(jié)

南京寧北汽車基礎(chǔ)管理工作總結(jié)

一，建立健全各種制度，是銷售工作的基礎(chǔ)“沒有規(guī)矩，不成方圓”，建立健全各種規(guī)章制度并付諸行動(dòng)，就有了我們開展各項(xiàng)工作的行為準(zhǔn)繩和依據(jù)。針對(duì)銷售部的各項(xiàng)日常工作，我們有集團(tuán)的201*年制度，而且也有“4S店經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)考核制度”，并且在實(shí)施中堅(jiān)持原則，從嚴(yán)管理，制度面前人人平等，和全體同事共同遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，并且能取得好的效果。

二，搞好公司的安全管理工作

安全是一個(gè)公司的基礎(chǔ)，銷售部處在安全的第一線，銷售管理，應(yīng)該首先把安全管理放在各項(xiàng)工作的首位，我們的安全工作主要是人，車，和店內(nèi)工作，我們的銷售員處在第一線，經(jīng)常性的掃街和巡展，人生安全和車輛安全要放在首位，要經(jīng)常性的監(jiān)督和督促，做到人員不在崗的登記工作和巡展必須有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在崗進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

三，注重系統(tǒng)培訓(xùn)，不斷提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

我們采取經(jīng)常性的培訓(xùn)制度，安排較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)培訓(xùn)師，做到一周培訓(xùn)三次的培訓(xùn)課程，例。六方位繞車，競(jìng)品培訓(xùn)等，我們的培訓(xùn)互動(dòng)性較強(qiáng)，從而避免枯燥的學(xué)習(xí)形式，充分調(diào)動(dòng)了大家的學(xué)習(xí)興趣，保證了全員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。只有不斷的提高大家的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，才能在惡劣的環(huán)境中得到有效的發(fā)展。

四，做好銷售的基礎(chǔ)管理工作

如果說集團(tuán)的201*年的制度是公司的一條紅色生命線，那么“4S店經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)考核制度”就處于這條紅線的末端，管理的好壞，也直接牽系著公司的興衰和發(fā)展，因此，科學(xué)；實(shí)效；合理的管理銷售團(tuán)隊(duì)，是我們各項(xiàng)任務(wù)能夠得以順利實(shí)施的前提和保證。

公司在不斷的發(fā)展，人員在不斷的進(jìn)步，人們的工作觀念也在不斷的發(fā)生變化，對(duì)銷售工作的要求也相應(yīng)的越來越高，總結(jié)過去，開拓未來，南京寧北有12名員工（其實(shí)是17名）懷著滿腔的工作熱情，有信心，有決心以更好的工作成績(jī)，去挑戰(zhàn)未來。

南京寧北汽車投資有限公司

201*-6-10

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201*年質(zhì)量管理工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

華東分公司第七項(xiàng)目部（南京恒大）

至201*年4月開工伊始，項(xiàng)目部全體人員在項(xiàng)目經(jīng)理及總工的帶領(lǐng)下，齊心協(xié)力，努力完成業(yè)主的當(dāng)月進(jìn)度計(jì)劃，并積極配合甲方分包施工，在工程款支付滯后并于當(dāng)?shù)孛酚昙竟?jié)搶工的困難下，保證施工質(zhì)量及進(jìn)度，并于201*年9月底主體施工完畢，完成業(yè)主進(jìn)度要求。

1、本項(xiàng)目質(zhì)量管理制度體系建設(shè)和組織機(jī)構(gòu)設(shè)置情況

由于本項(xiàng)目年輕成員較多，在開工前就組織全體人員學(xué)習(xí)公司程序文件及管理手冊(cè)，牢記本人所在崗位職責(zé)，并集體參觀小區(qū)內(nèi)一期、二期項(xiàng)目的施工質(zhì)量，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以免出現(xiàn)類似的質(zhì)量通病。

在熟知自己崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，多去施工現(xiàn)場(chǎng)，多與施工人員交流，嚴(yán)格檢查，該工程分區(qū)流水施工，在前一個(gè)區(qū)出現(xiàn)的質(zhì)量問題后續(xù)施工中嚴(yán)格禁止再次發(fā)生，保證工程有利有序的循環(huán)施工，要求管理人員做到人人質(zhì)檢員，并于每周五定位質(zhì)量大檢查日，將問題匯總以書面的形式發(fā)于勞務(wù)單位，整改到位，以免發(fā)生類似質(zhì)量問題。

以下為組織機(jī)構(gòu)設(shè)置圖：

2、本項(xiàng)目年度質(zhì)量管理目標(biāo)落實(shí)情況及201*年質(zhì)量目標(biāo)策劃

本項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)為南京市“金陵杯”，由于業(yè)主前期手續(xù)問題未能在車庫施工時(shí)進(jìn)行申報(bào)，但仍按照爭(zhēng)創(chuàng)“金陵杯”的標(biāo)注進(jìn)行管理施工；現(xiàn)項(xiàng)目正處于停工階段，計(jì)劃201*開始高層施工，并積極申報(bào)“金陵杯”的評(píng)選，嚴(yán)格按照國家規(guī)范及業(yè)主、政府部門的要求，安全文明施工，摒除201*年出現(xiàn)的質(zhì)量問題，由于高層為兩棟，項(xiàng)目部人員分棟管理，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，提高項(xiàng)目人員工作積極性，管理人員互相監(jiān)督、查漏補(bǔ)缺，保證工程安全、有序的施工，嚴(yán)格控制質(zhì)量，并計(jì)劃每月對(duì)管理人員管轄區(qū)域進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，做到人人處于創(chuàng)優(yōu)競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。

3、本項(xiàng)目過程質(zhì)量檢查，以及上級(jí)部門監(jiān)督檢查、考核評(píng)價(jià)提出問題管理改進(jìn)情況

本項(xiàng)目過程質(zhì)量檢查共下發(fā)37次質(zhì)量整改通知單，每次均于兩天內(nèi)整改回復(fù)完成并進(jìn)行復(fù)檢；上級(jí)部門監(jiān)督檢查2次，下發(fā)1次整改通知單，已經(jīng)整改回

復(fù)；分公司考核兩次，集團(tuán)公司考核一次，提出的管理問題均已整改回復(fù)完畢；本項(xiàng)目定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，詳細(xì)的劃分職責(zé)并分工，以推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的管理；通過培訓(xùn)及職責(zé)的劃分使得員工能夠默契配合，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量；4、本項(xiàng)目在實(shí)施精益建造、推進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理、創(chuàng)建精品工程方面采取了哪些新舉措、取得了哪些新進(jìn)步

本項(xiàng)目為加強(qiáng)質(zhì)量管理定時(shí)組織全體員工抽查，并針對(duì)質(zhì)量問題開設(shè)專題會(huì)

議；

質(zhì)量管理存在的問題：（1）參加質(zhì)量檢查的積極性不高，個(gè)別認(rèn)為流于形式；（2）個(gè)別態(tài)度不認(rèn)真，對(duì)于質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)；

解決措施：加強(qiáng)質(zhì)量方面的培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)提出的質(zhì)量問題不定時(shí)進(jìn)行抽查，檢查整改落實(shí)情況；

5、本項(xiàng)目質(zhì)量管理中采取的好的做法（1）質(zhì)量周檢制度

每周五組織項(xiàng)目全體管理人員對(duì)工程進(jìn)行質(zhì)量大檢查，并讓勞務(wù)隊(duì)技術(shù)人員跟隨，記錄自己涉足區(qū)域出現(xiàn)的質(zhì)量問題，之后召開質(zhì)量檢查會(huì)議，對(duì)工程所出現(xiàn)的問題進(jìn)行匯總，并提出解決措施，在限定的時(shí)間內(nèi)整改完畢。（2）每周組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)

每周安排半天時(shí)間進(jìn)行質(zhì)量教育，對(duì)在施分項(xiàng)工程可能出現(xiàn)的質(zhì)量通病進(jìn)行預(yù)防，所涉及的人員需牢記學(xué)習(xí)內(nèi)容，防止類似事情發(fā)生，督促項(xiàng)目人員互相監(jiān)督，提高自身管理水平和專業(yè)知識(shí)。

6、本項(xiàng)目質(zhì)量管理存在的主要問題及解決措施；

本項(xiàng)目質(zhì)量管理存在的主要問題為：相關(guān)人員積極性不高，未能依據(jù)所在崗位職責(zé)履行本職工作，導(dǎo)致施工中出現(xiàn)質(zhì)量管理盲區(qū)；相關(guān)部門之間配合欠妥。解決措施：加強(qiáng)管理相關(guān)人員職責(zé)履行情況，深化各職工所應(yīng)履行質(zhì)量監(jiān)督的職責(zé)，做到人人質(zhì)檢員的要求；部門之間應(yīng)積極溝交流，周檢時(shí)以部門為單位提出的問題如有交點(diǎn)，需及時(shí)商討共同提出解決方案。7、本項(xiàng)目QC開展情況

由于施工階段僅地下車庫開工，各區(qū)區(qū)域較大，且要求同時(shí)澆筑，針對(duì)混凝土大面積澆筑項(xiàng)目部開展QC活動(dòng)，保證每個(gè)項(xiàng)目人員均能參與并掌握活動(dòng)要求

項(xiàng)目，并作出總結(jié)，達(dá)到每個(gè)區(qū)合理地施工；8、本項(xiàng)目質(zhì)量管理培訓(xùn)情況

本項(xiàng)目參加質(zhì)量月活動(dòng)并作出總結(jié)上報(bào)公司，由總工帶領(lǐng)對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，在每周有限的時(shí)間內(nèi)達(dá)到學(xué)以致用，保證項(xiàng)目質(zhì)量管理正常。9、本項(xiàng)目201*年質(zhì)量管理工作思路及工作計(jì)劃

201*年質(zhì)量管理思路：首先要求各員工對(duì)職責(zé)進(jìn)行徹底的分析，進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)，加強(qiáng)各部門的配合，嚴(yán)格落實(shí)“三檢”制度；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)質(zhì)量控制，并積極落實(shí)公司及分公司下達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

工作計(jì)劃：如高層開工，嚴(yán)格控制質(zhì)量，超額完成業(yè)主要求的月進(jìn)度計(jì)劃，爭(zhēng)創(chuàng)“金陵杯”，保證工程安全、有序地施工。10、對(duì)上級(jí)部門質(zhì)量管理工作提的建議

加長(zhǎng)對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量檢查考核時(shí)間，定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查，提出問題的同時(shí)并提出建議；各項(xiàng)目之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，并在指定時(shí)間做出各項(xiàng)目質(zhì)量管理優(yōu)劣排行，對(duì)加強(qiáng)各自項(xiàng)目質(zhì)量管理起到鞭策作用。

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