運(yùn)輸部年終工作總結(jié)

201*年關(guān)于運(yùn)輸部年終工作總結(jié)

****年已經(jīng)結(jié)束。****年是不平凡的一年，在全國(guó)全球都經(jīng)歷著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊和影響下，全公司所有員工上下團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，圓滿完成了公司的年度工作目標(biāo)和任務(wù)�？梢哉f(shuō)****年是公司取得大發(fā)展的一年，也是公司發(fā)展的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，****年為公司將來(lái)的發(fā)展奠定了良好的堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、運(yùn)輸工作：

瑞安運(yùn)輸部在經(jīng)歷了日邦公司的試運(yùn)行、停產(chǎn)檢修管道之后，從3月份開(kāi)始工廠的成品運(yùn)輸和原料運(yùn)輸進(jìn)入正常狀態(tài)，5月份至8月份達(dá)到高峰，運(yùn)輸達(dá)到超負(fù)荷狀態(tài)，單月的運(yùn)輸量最高成品達(dá)到72車(chē)，原料運(yùn)輸近200車(chē)。單月運(yùn)輸營(yíng)業(yè)額最高達(dá)到38萬(wàn)多元。每月每周都能按照客戶的運(yùn)輸計(jì)劃完成運(yùn)輸任務(wù)，沒(méi)有耽誤客戶的生產(chǎn)和出貨，并且在節(jié)假日能配合客戶的要求，做好運(yùn)輸?shù)陌才藕捅O(jiān)督工作，保證了客戶安排的任務(wù)按時(shí)完成。

二、安全工作：

每周保證召開(kāi)一次全體人員會(huì)議，進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，對(duì)于公司的安全要求、操作要求、作業(yè)手順書(shū)、客戶工廠的操作要求、管理要求對(duì)每位員工進(jìn)行教育培訓(xùn)。在日常的工作中，則重點(diǎn)加強(qiáng)了作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理和監(jiān)督工作。5月份發(fā)生一次作業(yè)事故，其他安全事故未發(fā)生。日常工作中，現(xiàn)場(chǎng)的安全管理和平時(shí)的安全教育是很重要的，只有從根本上提高了駕駛員的安全意識(shí)和約束力，才能做好安全工作。

三、管理工作：

1．駕駛員的管理工作，重點(diǎn)是做好駕駛員的動(dòng)態(tài)管理，人事相關(guān)的管理工作。

2．車(chē)輛的管理工作，堅(jiān)持做好車(chē)輛的檢查，要求所有車(chē)輛每日做好出車(chē)前的檢查，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，并且要求做好檢查的登記，對(duì)于車(chē)輛的狀況能有一個(gè)清楚的反應(yīng)。每天車(chē)輛作業(yè)完畢后，到現(xiàn)場(chǎng)檢查車(chē)輛的停放狀態(tài)和車(chē)容車(chē)貌。每月每季度每半年按照規(guī)定安排做好車(chē)輛的保養(yǎng)和維護(hù)，保證了車(chē)輛未出現(xiàn)較大的問(wèn)題。

3．每天做好配車(chē)安排，對(duì)于車(chē)輛、運(yùn)輸任務(wù)和駕駛員做好安排。

4．做好了辦公室的管理工作，辦公室的文件、檔案等，還對(duì)各種作業(yè)報(bào)表進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)一些資料的充實(shí)和記錄。

5．工具的管理，對(duì)每臺(tái)車(chē)配備的工具和裝（卸）貨作業(yè)中使用的工具進(jìn)行檢查登記。

6．聯(lián)絡(luò)工作，對(duì)于客戶做好聯(lián)絡(luò)工作，客戶的要求和問(wèn)題及時(shí)給予辦理和解決，發(fā)生的問(wèn)題和情況及時(shí)向客戶聯(lián)絡(luò)報(bào)告，并做好本部門(mén)與總公司之間以及與相關(guān)管理部門(mén)的聯(lián)絡(luò)工作。今年通過(guò)跟相關(guān)管理職能部門(mén)聯(lián)系，本部門(mén)的所有車(chē)輛能夠順利的在瑞安本地進(jìn)行了二級(jí)維護(hù)保養(yǎng)、半年的車(chē)輛等級(jí)評(píng)定和年終的車(chē)輛檢測(cè)，為公司節(jié)約了很多成本，增加了效益。

7．做好了車(chē)輛的監(jiān)控管理，按照要求做好每天每車(chē)的監(jiān)控與登記，對(duì)車(chē)輛的詳細(xì)狀態(tài)做了記錄。

8．做好了員工宿舍的管理和公共物品的管理工作。

四、****年****月份至****月份我調(diào)到上海總公司工作了三個(gè)月，在這三個(gè)月里，主要參加了公司組織的營(yíng)業(yè)培訓(xùn)，學(xué)到了一些營(yíng)業(yè)知識(shí)，了解了公司的經(jīng)營(yíng)情況，并且參與了客戶的拜訪和開(kāi)發(fā)，了解了市場(chǎng)信息，為做業(yè)務(wù)增加了很多知識(shí)，個(gè)人在這段營(yíng)業(yè)學(xué)習(xí)期間得到了鍛煉，受益匪淺。

****年已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)開(kāi)始，我們要從過(guò)去一年的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，各盡其才的充分發(fā)揮自己在崗位上的職責(zé)。

作為個(gè)人來(lái)說(shuō)，在****年需要投入的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，只有掌握了的知識(shí)才能在工作中有更好的發(fā)揮，做好工作中的細(xì)節(jié)管理，提升全員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)品質(zhì)，提高客戶的滿意度。作為公司來(lái)說(shuō)，在未來(lái)的一年也將面臨著很大的壓力，是壓力也是挑戰(zhàn)，所以公司也必須投入的人力去開(kāi)發(fā)的資源，爭(zhēng)取的市場(chǎng)，同是也建議公司改善管理，提高員工的工作主動(dòng)性及責(zé)任心，這樣有利于公司的更好發(fā)展。

過(guò)去的一年，瑞安運(yùn)輸部的工作復(fù)雜繁鎖，人員緊張，任務(wù)很緊，但我們?nèi)�體人員共同努力把全年的工作順利完成。過(guò)去的一年，我們有汗水也有淚水，過(guò)去的一年，我們有付出也有回報(bào)。希望在未來(lái)的****年自己能有更好的作為，與公司一起感受風(fēng)雨感受陽(yáng)光，與公司共同成長(zhǎng)！

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宏興公司運(yùn)輸部門(mén)二00一一年工作總結(jié)

光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間就匆匆過(guò)去了。201*年我部門(mén)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與監(jiān)督下，緊緊圍繞年初工作目標(biāo)開(kāi)展工作，通過(guò)公司各部門(mén)的密切配合，及我們部門(mén)工作人員的不懈努力，扎實(shí)工作、共同拼博，圓滿地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。為進(jìn)一步做大、做強(qiáng)公司業(yè)績(jī)，做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)，取得了可喜成績(jī)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公司的好評(píng)�；仡櫼荒陙�(lái)的業(yè)務(wù)工作，我部門(mén)主要做了如下方面工作。

全年來(lái)，隨著公司業(yè)務(wù)的蒸蒸日上，公司加大對(duì)車(chē)輛的管理力度，強(qiáng)化車(chē)輛的監(jiān)管工作。為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司的管理能力，拓展公司的業(yè)務(wù)范圍下，目前危險(xiǎn)品運(yùn)輸公司車(chē)輛共計(jì)12輛、客運(yùn)中巴車(chē)輛43輛、公交車(chē)11輛，司機(jī)128人，票員77人，管理人員3人，客運(yùn)中巴19條營(yíng)運(yùn)線路，線路總里程397公里，責(zé)任事故率、受傷率、死亡率、經(jīng)損率等四項(xiàng)安全指標(biāo)分別為6:3:0:0與去年同比下降33.9％，（201*年不計(jì)責(zé)任交通事故為10起，今年為6起）規(guī)費(fèi)收取率為99.8％，較好地完成了總公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù).一、落實(shí)措施抓防范，確保安全為了進(jìn)一步推進(jìn)公司規(guī)范化、制度化管理。全年來(lái)，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我部門(mén)結(jié)合工作實(shí)際，適時(shí)制定和完善了公司制度及各項(xiàng)管理規(guī)定（范圍就是停班、罰款、通知等）。增強(qiáng)了我部門(mén)的工作積極性和創(chuàng)造性，加快了公司的發(fā)展步伐。大家都知道我公司堅(jiān)持“安全是天”的策略方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家，自治區(qū)、縣政府有關(guān)安全生產(chǎn)和運(yùn)輸安全管理的各項(xiàng)指標(biāo)規(guī)定，認(rèn)真履行各自的職責(zé)，研究制定切實(shí)有效的措施，重點(diǎn)搞好營(yíng)運(yùn)車(chē)輛及駕駛員的源頭管理，確保組織到位，責(zé)任到位，保障運(yùn)輸安全。

1、公司先后13次組織和配合運(yùn)管部門(mén)對(duì)危貨車(chē)輛、公交車(chē)輛和中巴車(chē)輛進(jìn)行全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即整改，防止存在嚴(yán)重安全隱患的車(chē)輛上路營(yíng)運(yùn)，并建立了車(chē)輛不良運(yùn)行記錄，隨時(shí)檢查，對(duì)確實(shí)存在較大安全隱患的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛要進(jìn)行記錄并限時(shí)整改，嚴(yán)重要停班、罰款。

2、我公司按上級(jí)指示于201*年1月14日將所有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛及駕駛員資料進(jìn)行管理備案，對(duì)轉(zhuǎn)戶轉(zhuǎn)包的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行全面的規(guī)范，其規(guī)范資料包括車(chē)輛的道路運(yùn)輸證、行車(chē)證、登記證書(shū)、二級(jí)維護(hù)、駕駛員駕駛證、資格證、保險(xiǎn)、票員上崗證等有關(guān)車(chē)輛的手續(xù)一并入檔，進(jìn)行統(tǒng)一集中化管理。二、做好營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的檢查工作

每逢“春運(yùn)”“五一”“十一”“元旦”重大節(jié)日都要對(duì)客運(yùn)、危貨、公交車(chē)輛進(jìn)行資格審核，對(duì)多次違章、違法和沒(méi)有按規(guī)定進(jìn)行年審的車(chē)輛決不準(zhǔn)參加重大節(jié)日的營(yíng)運(yùn)。

1、公司充分利用縣運(yùn)管所、交警隊(duì)、駕協(xié)安全學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，組織駕駛員及車(chē)主學(xué)習(xí)有關(guān)營(yíng)運(yùn)安全方面的知識(shí)。

2、于12月15日、23日進(jìn)行安全檢查工作，合格率為80%，限期整改后合格率為100%。

3、于201*年4月16日參加縣政府、交通局、運(yùn)管所、交警隊(duì)、消防隊(duì)，舉辦的大型防火緊急預(yù)案演練，演練內(nèi)容有客運(yùn)車(chē)輛突發(fā)起火、滅火器的使用，搶救傷員等取得了很好的效果。4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高整體面貌

為唱響上級(jí)主管部門(mén)提出的“和諧社會(huì)，溫馨服務(wù)”這一主題，我公司充分響應(yīng)，并按統(tǒng)一目標(biāo)達(dá)到“5S”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)�！�5S”即：微笑服務(wù)、安全服務(wù)、滿意服務(wù)、快速服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)，結(jié)合運(yùn)管部門(mén)的督察力度，分別4次對(duì)我公司的運(yùn)營(yíng)車(chē)輛進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的排查，排查期間我公司安排專人對(duì)本單位的69輛營(yíng)運(yùn)車(chē)輛（包括客運(yùn)中巴、公交車(chē)輛、危貨車(chē)輛）進(jìn)行全面的檢查，檢查內(nèi)容包括：車(chē)輛的整體整潔程度、車(chē)輛的環(huán)境衛(wèi)生、坐靠墊衛(wèi)生、車(chē)容車(chē)貌，對(duì)不合格的車(chē)輛進(jìn)行限時(shí)整改�？傊�在此次活動(dòng)中，公司有條不紊地依據(jù)活動(dòng)方案開(kāi)展，取得了良好的效果，但也存在不足之處，在今后的工作中，我們會(huì)努力做的更好。三、運(yùn)輸部門(mén)201*年的工作狀況：

已經(jīng)完成的工作（賀蘭運(yùn)輸公司）：

1、完成了“春運(yùn)”“五一”“十一”“元旦”的工作部署及檢查監(jiān)督

管理工作

2、完成了規(guī)費(fèi)的收取工作

3、完成了運(yùn)輸公司油料補(bǔ)貼的申領(lǐng)發(fā)放工作4、完成了客運(yùn)車(chē)輛的春運(yùn)檢驗(yàn)及年審工作

5、完成了質(zhì)量信譽(yù)考核和年終考核，及全年對(duì)運(yùn)輸公司的安全評(píng)估工作（評(píng)估單位是由區(qū)運(yùn)管局、運(yùn)管處、交通局、安檢局）6、完成了運(yùn)管局、運(yùn)管處、運(yùn)管所、交通局、鍋檢所、車(chē)管所、過(guò)路費(fèi)征稽站對(duì)公司的年審工作。7、完成了所有車(chē)輛的檔案管理工作

8、完成了所有車(chē)輛GPS的逐月、逐季度、半年、全年的統(tǒng)計(jì)匯報(bào)總結(jié)工作9、完成了6起交通事故的處理工作

10、完成了客運(yùn)站�？靠瓦\(yùn)車(chē)輛班線的管理維護(hù)工作，配合客運(yùn)站處理投訴、上訪、舉報(bào)的協(xié)調(diào)工作

11、完成了四十里店收費(fèi)站全年過(guò)路費(fèi)的繳費(fèi)工作

12、完成了賀蘭至銀川新上線4輛中巴車(chē)的報(bào)廢更新，入戶、審批、培訓(xùn)人員正常上崗運(yùn)營(yíng)工作

13、完成了所有車(chē)輛的二級(jí)維護(hù)辦理、登記及監(jiān)督檢查工作14、完成了暖泉至賀蘭10輛中巴車(chē)的報(bào)廢更新、入戶、審批、運(yùn)營(yíng)管理工作。

15、完成了所屬車(chē)輛車(chē)船稅減免的統(tǒng)計(jì)申報(bào)工作。16、完成了所有車(chē)輛GPS的安裝、維護(hù)、檢修、統(tǒng)計(jì)工作16、完成了總公司部分業(yè)務(wù)車(chē)輛的入戶、過(guò)戶及審驗(yàn)工作四、危貨公司201*年的工作狀況：

已經(jīng)完成的工作：

1、完成了“春運(yùn)”“五一”“十一”“元旦”的工作部署及檢查工作2、完成了規(guī)費(fèi)的收取工作

3、完成了總公司下的安全任務(wù)，全年共發(fā)生惡性危害事故1起(沒(méi)有人員傷亡)，由于檔案完整管理到位，我公司無(wú)責(zé)，已處理完畢4、完成了危貨車(chē)輛的年審工作

5、完成了危貨公司的評(píng)估工作（區(qū)運(yùn)管局、安檢局）

6、完成了運(yùn)管局、運(yùn)管處、運(yùn)管所、交通局、鍋檢所、車(chē)管所、過(guò)路費(fèi)征稽站對(duì)公司的年審工作。7、完成了所有車(chē)輛的檔案管理工作

8、完成了所有車(chē)輛GPS的逐月、逐季度、半年、全年的統(tǒng)計(jì)匯報(bào)總結(jié)工作

9、完成了公司所屬不合格違規(guī)危貨車(chē)輛的清理工作10、完成了新車(chē)入戶及審批工作。五、公交公司201*年的工作狀況：已經(jīng)完成的工作：

1、完成了“春運(yùn)”“五一”“十一”“元旦”的工作部署及檢查工作2、完成了票務(wù)的收取工作

3、完成了總公司下的的安全任務(wù)，全年共發(fā)生交通事故2起。4、完成了公交車(chē)輛的年審工作5、完成了所有車(chē)輛的檔案管理工作6、完成了所有車(chē)輛的安全、票務(wù)檢查工作7、完成了車(chē)輛日常維護(hù)管理工作8、完成了新開(kāi)發(fā)線路的探線、規(guī)劃、制定、申報(bào)工作

9、完成了環(huán)城公交的購(gòu)買(mǎi)驗(yàn)收、入戶、審批、及運(yùn)營(yíng)管理工作。10、完成了6起公交車(chē)交通事故處理工作。六、做好內(nèi)部的管理工作

運(yùn)輸公司嚴(yán)格按照上級(jí)部門(mén)及總公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，重點(diǎn)抓安全，做到任務(wù)明確，責(zé)任到人，一級(jí)抓一級(jí)層層落實(shí)，全年上級(jí)部門(mén)檢查12次，分別是：

1月8日市4部門(mén)聯(lián)合“春運(yùn)”安全檢查

2月26日市運(yùn)管處、運(yùn)管所進(jìn)行“春運(yùn)”檢查總結(jié)4月27日運(yùn)管局、運(yùn)管處、安監(jiān)局、消防隊(duì)聯(lián)合檢查5月10日交通局、運(yùn)管所對(duì)“五一”黃金周檢查總結(jié)6月28日運(yùn)管處、運(yùn)管所進(jìn)行安全檢查7月30日交通局、運(yùn)管所進(jìn)行安全檢查

9月3日安檢局、運(yùn)管處、運(yùn)管所進(jìn)行安全評(píng)估檢查9月28日運(yùn)管處、交通局、運(yùn)管所“十一”黃金周安全檢查10月15日運(yùn)管處、運(yùn)管所對(duì)“十一”黃金周安全工作匯報(bào)11月12日運(yùn)管局、運(yùn)管處、運(yùn)管所進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)估12月15日交通局，運(yùn)管局、運(yùn)管處全年安全企業(yè)驗(yàn)收檢查12月28日縣交通局、運(yùn)管所“元旦”安全檢查

以上全年檢查12次、下發(fā)的整改通知能夠在最短時(shí)間整改完成，我們都能按要求做到檔案完整，信息準(zhǔn)確，依制管理，遵制執(zhí)行，在過(guò)去的一年里上級(jí)主管部門(mén)多次對(duì)公司進(jìn)行檢查，目的是能有效傳達(dá)國(guó)家安全生產(chǎn)的方針政策，法律法規(guī)，強(qiáng)化企業(yè)的安全意識(shí)，杜絕事故的發(fā)生，我們也做了不少的工作也取得了一定的成績(jī)，但離總公司的期望有一定的差距，有些工作還沒(méi)有做到位，仍有漏洞繼待加強(qiáng)。

在新的一年里要抓好以下幾點(diǎn)工作：1、新制定規(guī)費(fèi)的收取工作2、車(chē)輛基本業(yè)務(wù)工作

3、車(chē)輛的檔案管理工作，合同簽訂工作4、車(chē)輛的保險(xiǎn)工作5、車(chē)輛的安全監(jiān)督工作6、車(chē)輛的服務(wù)工作

全年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)下，取得了可喜的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。我們將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司的規(guī)范化管理，突出“安全、高效”的企業(yè)宗旨；繼續(xù)加強(qiáng)安全工作，避免安全事故的發(fā)生，繼續(xù)加強(qiáng)規(guī)范化管理，執(zhí)行方面還要下一些功夫，管理工作需要提高水平。

在下一步工作中，我部門(mén)將以“事故率為0、傷亡率為0、管理漏洞為0”為目標(biāo)，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，肩負(fù)新的使命，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，鞏固取得的成績(jī)，開(kāi)創(chuàng)公司的新局面，為宏興總公司的美好未來(lái)譜寫(xiě)新篇章。

以上是運(yùn)輸部201*年度工作總結(jié)，請(qǐng)總公司領(lǐng)導(dǎo)審議。

賀蘭縣汽車(chē)運(yùn)輸有限公司二0一一年一月七日

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