銀行黨支部科學發(fā)展觀總結(jié)

學習實踐科學發(fā)展觀總結(jié)

根據(jù)分行黨委關(guān)于在全行開展“學習時間科學發(fā)展觀”活動的決定，我行在深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動中，按照分行黨委的要求，結(jié)合我支行實際，認真抓好了學習調(diào)研階段的各項工作。在前一階段的學習實踐中，我行制定了詳盡的實施方案，重點抓好組織發(fā)動，著力在宣傳發(fā)動、學習提高、統(tǒng)一思想、營造氛圍上下功夫，扎實推進學習實踐科學發(fā)展觀活動�，F(xiàn)將第一階段主要工作總結(jié)如下：一活動開展情況

（一）是積極開展思想動員。我行自上而下多次召開學習實踐活動動員會（11月5日、7日、9日共三次），對分行黨委開展學習實踐活動的精神進行傳達，并對開展深入學習實踐活動進行了全面動員部署。為活動的開展做充分的思想準備、組織準備和工作準備

（二）是成立機構(gòu)，落實責任。根據(jù)分行黨委的要求，我支行成立了深入學習實踐科學發(fā)展觀活動小組，……同志任黨支部書記，其他黨員為組員，同時明確了各位黨員的職責。在學習過程中，不僅黨員積極學習，同時帶動行內(nèi)其他同志一起學習實踐科學發(fā)展觀。形成了黨員帶動群眾，黨員帶頭學，群眾跟著學，互相幫助學的局面。全行上下樹立“一盤棋”思想，分工不分家，既要按照分工，各負其責，抓好份內(nèi)工作，又要齊心協(xié)力，密切配合，多提醒、多幫助、步調(diào)一致，共同學習實踐科學發(fā)展觀。在學習實踐科學發(fā)展觀活動領(lǐng)導小組的帶領(lǐng)下，學習實踐活動扎實有序推進。（三）是認真組織學習培訓。根據(jù)分行黨委學習實踐活動的要求并結(jié)合支行實際制訂了活動實施方案，在集中學習，班前班后會討論中，通過理論研討、實踐探索、宣傳教育等多種方式和途徑，認真開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。在學習中，要求每個人在學習中要做到“九有”，即有學習計劃，有學習制度，有學習資料，有學習筆記，有心得體會，有學習專欄，有考勤記錄，有學習小結(jié)，有檢查評比。施行會上集中討論，會后自主學習，高效率地領(lǐng)會學習實踐科學發(fā)展的精神。二學習提高階段的成果

（一）初步明確了的發(fā)展目標將秉承以戰(zhàn)略規(guī)劃為先導，風險控制為基礎(chǔ)，市場營銷為中心，規(guī)范管理為手段，金融創(chuàng)新為動力的經(jīng)營理念，積極研究通過經(jīng)營理念、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)從傳統(tǒng)銀行向現(xiàn)代商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變的途徑，以及全面提升市場競爭力、綜合金融服務(wù)力和卓越品牌號召力的方法，力爭成為戰(zhàn)略規(guī)劃明晰，公司治理完善，內(nèi)控機制嚴密，經(jīng)營管理科學，服務(wù)效益優(yōu)良的現(xiàn)代金融企業(yè)。（二）提出了發(fā)展路徑

1．學習實踐科學發(fā)展觀以推動交通銀行的科學發(fā)展為綱領(lǐng)，站在歷史和全局的高度，以科學發(fā)展觀為指導，準確把握經(jīng)濟和社會效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一、發(fā)展中“好”和“快”的協(xié)調(diào)統(tǒng)一、物質(zhì)和精神文明的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

2．學習實踐科學發(fā)展觀要緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和形成，爭取在活動結(jié)束時初步完成戰(zhàn)略規(guī)劃目標。

3．學習實踐科學發(fā)展觀要著力研究推進改革創(chuàng)新和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的措施，促進經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，從信息技術(shù)、業(yè)務(wù)流程、制度設(shè)計、人才團隊、企業(yè)文化等方面打造競爭力。

4．學習實踐科學發(fā)展觀要力爭在發(fā)展的關(guān)鍵領(lǐng)域和重要環(huán)節(jié)取得突破，著重強化風險控制和市場營銷兩個基礎(chǔ)，抓好存款、網(wǎng)上銀行、中間業(yè)務(wù)三項重點工作，打好戰(zhàn)略規(guī)劃、隊伍建設(shè)兩項項戰(zhàn)役。（三）穩(wěn)步推進了戰(zhàn)略規(guī)劃工作

通過以前的工作業(yè)績和經(jīng)驗，通過客戶的訪談和交流，以及國內(nèi)政策的變動，在綜合分析我行實際情況及發(fā)展情況的基礎(chǔ)上對我行的基本市場、客戶、產(chǎn)品、流程等業(yè)務(wù)內(nèi)容和財務(wù)狀況進行了全面分析研究。目前，已初步提出了我支行未來戰(zhàn)略的初步設(shè)想。三學習提高階段的經(jīng)驗

（一）是靠上級行的正確領(lǐng)導。

總分行確定的“學習實踐科學發(fā)展觀”的指導思想和工作方針，事實證明是一個既攬全局又具有切實指導意義的工作方針，同時上級行領(lǐng)導對我行學習實踐科學發(fā)展觀給予了工作指導，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動了我行的發(fā)展

（二）堅持實事求是，密切聯(lián)系實際緊扣“學習實踐科學發(fā)展觀”的主題，圍繞如何實現(xiàn)科學發(fā)展這一問題，解放思想、開動腦筋、廣泛討論、暢所欲言，緊緊抓住了“取得實效”這個關(guān)鍵，不搞形式，不走過場。

（三）堅持領(lǐng)導帶頭，注重全員參與

領(lǐng)導干部率先垂范，帶頭參加活動，帶頭學習、更新觀念，充分發(fā)揮了示范和表率作用。堅持群眾路線，集中群眾智慧，切實拓展了學習實踐科學發(fā)展觀的廣度和深度。

（四）堅持“兩不誤、兩促進”密切聯(lián)系支行實際，妥善處理業(yè)務(wù)工作與討論活動的關(guān)系，科學安排活動時間和內(nèi)容，既避免了脫離工作搞活動，又克服了忽視活動忙工作，做到了“兩不誤、兩促進”，真正達到學習和工作和諧發(fā)展。四今后的工作計劃

通過這一階段學習實踐科學發(fā)展觀活動，全體職工進一步統(tǒng)一了思想，堅定了苦干拼搏、克服困難的信心和決心，全員思想觀念、工作作風進一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量、工作創(chuàng)新能力進一步提高。并且對自身改革發(fā)展中存在的一些問題重新進行了深入系統(tǒng)思考，形成了一些新的認識體會。今后我們將按照以下幾點開展工作：（一）明確工作要求，采取多種形式，落實到工作中去。

學習實踐發(fā)展觀，是時代精神的精華，是實踐創(chuàng)新的偉大成果，是黨的集體智慧的結(jié)晶，內(nèi)涵豐富，思想深刻。如果憑一知半解、憑主觀愿望、憑老的經(jīng)驗，不可能做科學發(fā)展觀的忠實執(zhí)行者。在前一階段暴露的問題，我行將深入研究，認真查找阻礙改革與發(fā)展的思想觀念、體制機制、工作作風等方面存在的突出矛盾和問題，深入剖析矛盾和問題產(chǎn)生的根源，積極尋找解決問題的辦法。同時，加大宣傳力度，及時向上級黨委、通報活動情況，及時報道經(jīng)驗和做法。組織全體員工采取多種形式將學習實踐科學發(fā)展觀活動形象化、具體化，并理論聯(lián)系實際，切實增強貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學發(fā)展觀的思想觀念，著力解決影響和制約科學發(fā)展的突出問題。使工作更加符合科學發(fā)展觀的要求，把科學發(fā)展觀貫徹落實到工作的各個方面。（二）理論聯(lián)系實際，促進發(fā)展，在工作中檢查學習成果。1繼續(xù)抓好員工隊伍建設(shè)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

員工隊伍是銀行工作的“本錢”，沒有一支思想上進，作風過硬，素質(zhì)優(yōu)良，同心同德的員工隊伍，銀行工作是很難開展的。高度重視員工隊伍的建設(shè)和提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)是科學發(fā)展的基礎(chǔ)。首先加強員工思想教育工作，搞好行風行貌建設(shè)，堅持文明上崗，禮貌待客，樹立現(xiàn)代服務(wù)理念。同時行領(lǐng)導做員工的貼心人，給他們排憂解難，極大地鼓舞了員工的士氣和斗志。其次，加強業(yè)務(wù)培訓，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過技能訓練以及學習業(yè)務(wù)知識，并每月進行測試，讓員工認識到差距，感受到壓力，形成“趕幫學超”的局面。同時加強同工內(nèi)涵修養(yǎng)的教育，使用文明用語，讓客戶完全置身一種現(xiàn)代文明的服務(wù)之中，高高興興地來，也滿滿意意地走。

2提升競爭實力和服務(wù)水平。在經(jīng)營管理各個層次、層面充分強調(diào)學習實踐科學發(fā)展觀的必要性和緊迫性，把發(fā)展作為第一要務(wù)和主旋律，在確保經(jīng)營風險得到有效控制的基礎(chǔ)上，積極快速地推進業(yè)務(wù)發(fā)展。要將“以客戶為中心”的理念嵌入銀行的全部制度和流程，落實到經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)，真正做到尊重客戶，不斷改進服務(wù)，加快創(chuàng)新。提升服務(wù)質(zhì)量體現(xiàn)了對客戶的尊重�？蛻羰墙恍猩�存發(fā)展的基礎(chǔ)，是交行利潤的源泉。只有真正做到以客戶為中心，才能從根本上適應(yīng)社會發(fā)展。而學習實踐科學發(fā)展觀正是為提升服務(wù)質(zhì)量提供了理論指導。今后我們要把服務(wù)質(zhì)量提升一個新的高度。堅持科學發(fā)展觀，要求我們必須正確處理拓展市場和服務(wù)客戶的關(guān)系。隨著競爭主體的增加，市場競爭日益加劇，只有努力開展服務(wù)競爭，才會取得競爭優(yōu)勢，所以我們堅持“一切以客戶滿意為標準”，建立合理的客戶服務(wù)機制。更新自身服務(wù)理念，增強服務(wù)意識，以提升服務(wù)基層和服務(wù)客戶的能力嚴格要求自己，堅決杜絕營銷誤導等損害客戶利益的情況出現(xiàn)，提升客戶的滿意度和忠誠度，通過我們提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住更多的優(yōu)質(zhì)客戶。要力爭實現(xiàn)四個“超越”：超越網(wǎng)點服務(wù)向客戶心里延伸；超越時空哪里有客戶，哪里就有交行的服務(wù)；超越內(nèi)涵不怕做不到，只怕想不到，只要是客戶的需要，就是我們的服務(wù)；超越自我沒有最好，只有更好。一定努力做到“六個滿意”即：營業(yè)場所環(huán)境讓客戶滿意；服務(wù)設(shè)施讓客戶滿意；服務(wù)時間讓客戶滿意；服務(wù)質(zhì)量讓客戶滿意；服務(wù)態(tài)度讓客戶滿意；服務(wù)方式讓客戶滿意。在支行內(nèi)樹立先進，鞭策后進，掀起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮3加快步伐，積極改革和發(fā)展。

如今，科技進步日新月異，市場競爭也越來越激烈。中國已進入“千帆競發(fā)，百舸爭流”的時代。時代呼喚我們前進，時代逼迫我們前進！過去常講，前有“標兵”后有“追兵”。有些人認為，自身處于“標兵”與“追兵”之間就可以高枕無憂了。殊不知，現(xiàn)在“標兵”已經(jīng)離你越來越遠，很多“追兵”又超過了你。沒有這種危機意識，你只有被淘汰出局的可能。實踐證明，真正有危機感的人往往不會出現(xiàn)危機，而沒有危機感的人，恰恰隱藏著危機。我們要以科學發(fā)展觀為指導，樹立危機意識，認真汲取國內(nèi)外發(fā)展中的經(jīng)驗與教訓，在繼承傳統(tǒng)優(yōu)秀基因的基礎(chǔ)上，加快步伐，積極尋求創(chuàng)新。目前，我行的客戶群體日益穩(wěn)定，風險控制能力明顯增強，員工素質(zhì)不斷提高，經(jīng)營規(guī)模逐步擴大，各項業(yè)績穩(wěn)步上升，樹立了良好的社會形象和社會信譽。但我們絕對不能滿足于已有的成績，也不能安于現(xiàn)狀，要樹立大發(fā)展、快發(fā)展的意識。發(fā)展是硬道理，不發(fā)展沒有出路，不大發(fā)展、快發(fā)展也同樣沒有出路。

回首過去，我們在業(yè)務(wù)發(fā)展，產(chǎn)品推廣中取得了不錯的成績；展望未來，我們對發(fā)展前景充滿信心。今后我支行以學習實踐科學發(fā)展觀為指導，以嶄新的面貌，真情的服務(wù)，共創(chuàng)美好明天，為我行發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻！

擴展閱讀：定海農(nóng)村合作銀行關(guān)于學習實踐科學發(fā)展觀活動的總結(jié)報告

定海農(nóng)村合作銀行關(guān)于學習實踐科學發(fā)展觀活動的總結(jié)報告

定海區(qū)委學習實踐活動領(lǐng)導小組辦公室：

按照區(qū)委和省農(nóng)信聯(lián)社黨委的統(tǒng)一部署，在區(qū)委指導檢查組和省農(nóng)信聯(lián)社學習實踐活動領(lǐng)導小組的精心指導下，我行扎實推進深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，順利完成了各項任務(wù)，達到了預期目的。為進一步鞏固和擴大活動成果，現(xiàn)將我行學習實踐活動的基本情況和主要經(jīng)驗總結(jié)報告如下：

一、學習實踐活動的基本情況及主要做法

我行自今年3月份開展學習實踐活動以來，緊緊圍繞黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠這一基本要求，堅持理論聯(lián)系實際，突出實踐特色，積極探索創(chuàng)新，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學發(fā)展觀要求的思想觀念，著力解決影響和制約科學發(fā)展的突出問題以及黨員干部黨性黨風黨紀方面群眾反映強烈的突出問題，著力構(gòu)建有利于科學發(fā)展的體制機制，努力使學習實踐活動成為群眾滿意工程，達到了解放思想上有新飛躍、發(fā)展能力上有新提高、破解發(fā)展難題上有新成績、創(chuàng)新體制機制上有新突破的目標，較好地完成了各項任務(wù)。

（一）加強學習，堅持用科學發(fā)展觀武裝頭腦。

一是黨委高度重視，精心安排部署。把深入學習實踐科學發(fā)展觀活動作為我行當前和今后一個時期的一項重要政治任務(wù)，高度重視，認真對待，成立學習實踐活動領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，專人負責活動的日常工作。行黨委結(jié)合農(nóng)村合作金融工作的特點，確定了“持續(xù)開拓創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)，勇當金融支農(nóng)主力軍”的活動載體，制定了實施方案，明確了活動的指導思想、目標要求、基本原則和方法步驟。同時，召開全體職工動員大會，全面部署了學習實踐活動各項任務(wù)；各支部也分別召開動員會議，廣泛宣傳、層層動員。行領(lǐng)導班子成員積極帶頭，廣大黨員全員、全程參加，黨員干部參學率達到100%，確保了人人參與學習，人人受到教育。

二是學習形式多樣，內(nèi)容豐富具體。我行克服了黨員干部分散，上班時間不統(tǒng)一等困難，利用晚上等休息時間，保證全體黨員跟上學習。學習期間，堅持集中學習與自學相結(jié)合、通讀原文與重點輔導相結(jié)合、討論與交流相結(jié)合、理論與實踐相結(jié)合等多種辦法，采取集中培訓、專題輔導、外出考察、交流討論等多種形式，確保學習效果。其中集中組織黨組理論中心組學習5次；各黨支部加強學習組織領(lǐng)導，認真貫徹執(zhí)行學習制度，確保黨員干部學習時間達到20小時。廣大干部職工深入學習了黨的十七大會議精神、《毛澤東鄧小平江澤民論科學發(fā)展》、《科學發(fā)展觀重要論述摘編》、區(qū)委及省農(nóng)信聯(lián)社等各級領(lǐng)導同志的一系列講話，做到了真學、真懂、真用。多次組織人員聽取了專家關(guān)于學習實踐科學發(fā)展觀專題講座，行黨委主要負責同志還為中層干部作了學習專題輔導，使黨員干部充分認識到開展學習實踐活動的重大意義。廣大黨員干部在學習過程中認真做好讀書筆記，聯(lián)系思想與工作實際撰寫學習心得，正確理解科學發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵和精神實質(zhì)。全行120名黨員共送交學習心得135篇，其中黨員領(lǐng)導干部人均達2篇以上，普通黨員1篇以上�；顒悠陂g共刊出學習實踐活動專題簡報12期。同時，在中心組和各支部學習會上，通過發(fā)言討論等方式，交流學習心得，查擺存在的問題，相互促進，共同提高，收到了較好效果。

三是認真調(diào)查研究，集思廣益謀劃發(fā)展。行黨委一直重視調(diào)查研究工作，結(jié)合這次學習實踐活動，我行在深化改革、提高服務(wù)水平、增強風險管控能力、促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長、謀劃好201*年工作等方面，梳理出如何加強管理、農(nóng)村信貸需求調(diào)查、合規(guī)企業(yè)文化建設(shè)、案件防控治理等五個調(diào)研課題，由行領(lǐng)導班子成員分工負責，結(jié)合各自分管工作，分別帶隊前往馬岙鎮(zhèn)、雙橋鎮(zhèn)等地區(qū)廣泛開展調(diào)查研究，召開了五次座談會，并深入基層和企業(yè)調(diào)查研究，破解發(fā)展難題。做到一個領(lǐng)導一個題目，一個題目一套方案，分工負責，明確任務(wù)，形成了五篇高質(zhì)量、具有較強指導意義的調(diào)研報告，為我行黨委科學決策提供了重要參考。四是緊密聯(lián)系實際，開展解放思想大討論。根據(jù)省農(nóng)信聯(lián)社的統(tǒng)一部署，我行緊扣學習實踐活動的主題，充分利用學習和調(diào)研成果，把著力解決影響農(nóng)村合作金融改革發(fā)展的思想觀念、方式方法、目標任務(wù)、體制機制等方面的問題作為討論內(nèi)容，組織全體職工、黨員領(lǐng)導干部開展了“三破除、三培育”解放思想大討論和“解放思想、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、出力獻策”職工大討論活動，討論會上，共收到意見及建議900多條。黨員干部進一步加深了對科學發(fā)展觀的理解，牢固樹立了正確的價值觀，切實增強了貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性、堅定性，在事關(guān)定海合行要不要科學發(fā)展、能不能科學發(fā)展、怎樣科學發(fā)展等重大問題上形成了共識，為科學發(fā)展奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。

（二）堅持實事求是，深入開展分析檢查活動。

第二階段的工作在整個學習實踐活動中起著承上啟下的關(guān)鍵作用，為此，行黨委明確要求各支部要高度重視，抓好落實，務(wù)求取得實效。

一是開門納諫，廣泛征求意見和建議。在這一階段，我行通過采取發(fā)放征求意見函、問卷調(diào)查、召開座談會、深入實地走訪等形式，廣泛聽取黨員、干部、群眾對我行工作的意見和建議，共發(fā)放了20多份征求意見函，600多份問卷調(diào)查，累計共征求到1000多條意見建議，使學習實踐活動更貼近實際，更符合科學發(fā)展的要求。我行對征求到的意見和建議，認真進行了梳理、歸納，作為分析檢查的重要依據(jù)。

二是精心組織，開好領(lǐng)導班子民主生活會。行黨委把開好領(lǐng)導班子民主生活會作為分析檢查階段的重要環(huán)節(jié)來抓，重點查找領(lǐng)導班子和成員在貫徹落實科學發(fā)展觀方面存在的突出問題。會前，班子成員之間開展了推心置腹的談心活動，結(jié)合征求到的意見建議，認真撰寫民主生活會發(fā)言提綱。會上，黨委成員實事求是地總結(jié)了行領(lǐng)導班子和個人在學習實踐科學發(fā)展觀及黨性黨風方面存在的主要問題，深刻分析了存在問題的原因，并提出了符合實際的整改措施。各支部也相繼召開組織生活會，黨員干部緊密聯(lián)系思想和工作實際，結(jié)合各自的工作，認真檢查了自身存在的不符合、不適應(yīng)科學發(fā)展要求的突出問題以及廉潔自律方面的情況，開展了批評與自我批評。行黨委和各支部的民主生活會緊扣科學發(fā)展主題，氣氛民主活躍，達到了溝通思想、增進團結(jié)、加快發(fā)展的目的。

三是深刻剖析，認真撰寫分析檢查報告。我行堅持高起點、高標準、嚴要求，撰寫班子分析檢查報告。通過召開座談會、個別訪談等形式，廣泛聽取各支行、黨員干部及基層群眾的意見，反復研究修改，形成了學習實踐科學發(fā)展觀分析檢查報告。報告回顧了定海合行領(lǐng)導班子學習實踐科學發(fā)展觀情況，充分運用學習調(diào)研、征求意見和專題民主生活會成果，深刻分析形成問題的主客觀原因特別是主觀原因，確定了定海合行當前及今后一個時期貫徹落實科學發(fā)展觀的主要思路和加強領(lǐng)導班子建設(shè)的具體措施，對我行改革發(fā)展工作具有重要的指導意義。

（三）明確責任，切實抓好整改落實的各項任務(wù)。

一是認真制定整改落實方案。我行結(jié)合實際，認真制定了整改方案，明確了整改的任務(wù)、方式和時限要求，闡明了落實的具體辦法和措施，明確分管領(lǐng)導、分管部門的責任，使解決問題和完善制度的各項工作進一步具體化，使整改落實工作目標更清晰、要求更具體、責任更明確，為整個整改落實工作打下良好基礎(chǔ)。同時，將整改落實方案下發(fā)到各支部、各基層支行，讓全行黨員干部了解改什么、如何改、什么時候改、解決什么問題、達到什么目標，增加了整改落實工作的透明度。

二是集中解決一些突出問題。行黨委在全面落實整改方案的基礎(chǔ)上，選準解決問題的突破口和切入點，把主要精力放到解決影響和涉及群眾切身利益的突出問題上，放到著力解決思想觀念、思想方法、工作作風、工作效率、服務(wù)水平、體制機制等影響和制約科學發(fā)展的全局性問題上。扎扎實實抓整改、辦實事、解難題、促發(fā)展，努力使學習實踐活動真正成為群眾滿意工程。緊密聯(lián)系經(jīng)濟金融形勢的新變化，著力研究了當前在應(yīng)對復雜的經(jīng)濟金融形勢，防范風險、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)、鞏固和擴大市場份額等方面存在的突出問題及相應(yīng)對策，進一步明確發(fā)展思路、發(fā)展目標和發(fā)展措施，力求促進定海合行又好又快發(fā)展。三是認真做好群眾滿意度測評。為檢驗工作的成效，我行采取發(fā)放調(diào)查表、群眾滿意度測評表等方式，組織行領(lǐng)導班子成員、人大代表、黨代表、政協(xié)委員、普通黨員代表、機關(guān)人員、職工代表、離退休干部代表和服務(wù)對象代表等188名人員開展了群眾滿意度測評。通過測評，群眾對我行黨委學習實踐活動的滿意和比較滿意率達到100%（其中，滿意占97.55%，比較滿意占2.45%）。

（四）突出實踐特色，堅持用理論結(jié)合實際來指導工作

學習活動期間，我行認真貫徹落實了區(qū)委“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層”專項行動和“機關(guān)進企業(yè)、服務(wù)促發(fā)展”活動，深入推進“六大工程”建設(shè)，著力發(fā)揮對“三農(nóng)”和小企業(yè)金融保障的主渠道作用，推動區(qū)域經(jīng)濟和我行科學發(fā)展。此外，我行還開展了以下特色活動。

一是大力開展“走千家、訪萬戶、共成長”活動。我行在平時調(diào)查和走訪的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，努力滿足廣大客戶的信貸需求，推出了“共成長個人創(chuàng)業(yè)致富貸款”，并制訂了相關(guān)管理辦法。該信貸產(chǎn)品推出后，受到了廣大個體經(jīng)營者和小企業(yè)法定代表人的關(guān)注，短短幾月我行已發(fā)放“共成長個人創(chuàng)業(yè)致富貸款”1520戶，累計金額75154萬元。二是組織開展了“千名黨員干部進百企訪萬戶”大行動。根據(jù)定海區(qū)委學習實踐活動領(lǐng)導小組的統(tǒng)一安排，今年4月7日至8日，我行黨委領(lǐng)導班子成員奔赴白泉鎮(zhèn)毛竹山社區(qū)、環(huán)南街道利民社區(qū)、舟山市海神電器有限公司，啟動了“千名黨員干部進百企訪萬戶”大行動。分別聽取了社區(qū)、企業(yè)和5名群眾代表在環(huán)境治理、產(chǎn)品出口、計生工作、活動經(jīng)費、辦公條件等方面的突出問題，并將問題匯總上報至區(qū)委。另外，我行出資人民幣4000元，幫助社區(qū)重修了一條溝渠，用實際行動解決好了社區(qū)排污難題，獲得社區(qū)附近居民和學校師生稱贊。三是開展“戰(zhàn)略與管理科學發(fā)展”征文演講辯論比賽。根據(jù)省農(nóng)信聯(lián)社活動要求，我行積極開展了“戰(zhàn)略與管理科學發(fā)展”征文演講辯論比賽，我行鼓勵大專學歷以上員工踴躍參加，征文比賽共征集文章72篇，其中普陀山支行章朝陽撰寫的《學習科學發(fā)展觀淺談農(nóng)村信用社發(fā)展戰(zhàn)略的組織實施》、南珍分理處張燕撰寫的《深入實踐科學發(fā)展觀，創(chuàng)出合行營銷新思路》兩篇征文被推薦上報至省農(nóng)信聯(lián)社；演講比賽共16名選手參加，為保證比賽的公平，我行特地邀請了專業(yè)評委，選手們圍繞“戰(zhàn)略與管理科學發(fā)展”主題慷慨陳詞，使聽眾產(chǎn)生了強烈的共鳴，得到了深刻的教育。8月下旬，我行方勇剛、干海微同志將代表我市農(nóng)村合作金融系統(tǒng)參加省農(nóng)信聯(lián)社組織的“戰(zhàn)略與管理科學發(fā)展”演講辯論比賽。二、學習實踐活動的主要成效

經(jīng)過五個多月的扎實工作，定海合行學習實踐活動取得了階段性成果，主要成效體現(xiàn)在六個方面：

（一）對科學發(fā)展觀的認識進一步得到深化。學習是實踐的基礎(chǔ)。貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，源于對科學發(fā)展觀的深刻理解和把握。通過引導全體黨員干部認真學習，大家深刻認識到：科學發(fā)展觀順應(yīng)了廣大人民心聲，符合時代發(fā)展潮流，是馬克思主義關(guān)于社會主義發(fā)展的最新理論創(chuàng)新成果，是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要指導方針，是發(fā)展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。開展學習實踐活動，對于我行找準影響和制約定海合行科學發(fā)展的突出問題，找準實踐科學發(fā)展觀的切入點和著力點，進一步深化改革，具有重大而深遠的意義。通過深入學習，我行廣大干部職工進一步領(lǐng)會了科學發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵和精神實質(zhì)，牢牢把握科學發(fā)展觀對農(nóng)村合作金融工作提出的新要求，堅持學習與實踐緊密結(jié)合，認真貫徹落實區(qū)委區(qū)政府的重大決策部署，進一步增強了謀求發(fā)展、加快發(fā)展的責任感、使命感和緊迫感。

（二）加快發(fā)展的目標任務(wù)進一步明確。在當前金融和經(jīng)濟形勢下，如何加快定海合行向現(xiàn)代金融企業(yè)轉(zhuǎn)變，關(guān)系到今后我行工作發(fā)展的方向和目標。這也是我行黨委自學習實踐活動以來，一直認真思考和研究的重要課題�？梢哉f，行黨委在這次學習實踐活動中最大的收獲就是找準了工作中存在的問題，明確了又好又快發(fā)展的目標任務(wù)。這就是：認真貫徹黨的十七大精神、以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，在省農(nóng)信聯(lián)社的領(lǐng)導下，繼續(xù)圍繞“保增長、防風險、促調(diào)整”的目標，全面推進“六大工程”建設(shè)，著力轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，著力防范金融風險，著力提高管理水平，著力擴大市場份額，著力增強經(jīng)營實力，堅持審慎經(jīng)營、穩(wěn)中求進，積極支持經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長,努力實現(xiàn)自身又好又快發(fā)展。確定這樣一個目標，既符合我行工作的實際，也充分體現(xiàn)了定海合行不甘落后、自加壓力、勇于創(chuàng)新的精神狀態(tài)。（三）一些突出問題得到了較好解決。行黨委把解決實際問題，切實維護群眾利益作為學習實踐科學發(fā)展觀的根本落腳點，認真履行職責，從群眾最關(guān)心的一些難點、熱點入手，較好地解決了一些問題。如為適應(yīng)市場需要，推廣客戶經(jīng)理制，出臺了《定海農(nóng)村合作銀行客戶經(jīng)理管理辦法》和《支農(nóng)聯(lián)絡(luò)員暫行管理辦法》；為擴大存款規(guī)模，在全行開展存款競賽活動；為規(guī)范分配制度，體現(xiàn)效率與公平，出臺了柜員績效薪酬考核辦法、客戶經(jīng)理績效薪酬考核辦法等；為切實提高定海合行機關(guān)辦事效能和管理水平，進一步明確了部門工作職責；為進一步創(chuàng)新用人機制，調(diào)整員工年齡結(jié)構(gòu)，我行首次采用“勞務(wù)外包”形式，使用勞務(wù)派遣工，并出臺了勞務(wù)用工管理辦法；為提高社會認知度和品牌形象，制定了定海合行宣傳方案，并著手實施，初見成效�；顒悠陂g，我行還積極開展走訪慰問老干部、老黨員以及困難黨員、貧病職工活動，全行共慰問22人，慰問金額達3萬余元，等等。

（四）在創(chuàng)新體制機制上有了進一步突破。創(chuàng)新體制機制是這次學習實踐活動的一項基本要求。如，為加強基礎(chǔ)管理，我行制定了組織管理、信貸基礎(chǔ)、會計基礎(chǔ)、安全保衛(wèi)、審計稽核、文明服務(wù)等六大規(guī)范；為強化合規(guī)經(jīng)營和權(quán)限管理，制定了《定海農(nóng)村合作銀行授權(quán)管理實施細則》等；為提高信貸管理水平和資產(chǎn)質(zhì)量，制定了《定海農(nóng)村合作銀行不良貸款認定管理辦法》等；為加強內(nèi)部控制，修訂了《定海農(nóng)村合作銀行審計工作規(guī)定》等；為加大違規(guī)處罰力度，修訂完善了《定海農(nóng)村合作銀行工作人員違規(guī)行為處罰辦法》等。同時，我行還緊密結(jié)合此次活動，對我行改制以來的規(guī)章、制度及規(guī)范性文件進行集中全面梳理，共審查規(guī)章、制度和規(guī)范性文件75個，認定可以原文執(zhí)行的制度71個，需修訂完善的制度4個，擬新增的制度7個，為實現(xiàn)科學發(fā)展提供了制度保障。

（五）工作作風得到了進一步轉(zhuǎn)變。我行堅持邊學邊改、邊查邊改，并以作風建設(shè)為突破口，把提高工作效率作為重要內(nèi)容來抓，深入推進機關(guān)效能建設(shè)，行黨委對進一步改進工作作風，提高執(zhí)行力提出了具體要求。通過學習實踐，廣大干部職工思想進一步解放，作風進一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識、創(chuàng)新意識、效能意識得到增強，全行團結(jié)和諧、積極向上、爭創(chuàng)一流的氛圍日益濃厚。

（六）領(lǐng)導班子建設(shè)得到進一步加強。通過學習實踐活動的開展，行領(lǐng)導班子學習實踐科學發(fā)展觀要求的自覺性進一步增強，工作作風更加務(wù)實，廉潔自律的要求更加嚴格。在重大問題上，班子成員都能從大局出發(fā)，緊緊圍繞發(fā)展這個目標不動搖，積極想辦法、出主意，抓落實，求實效，團結(jié)協(xié)作的氛圍更加濃厚、積極進取的信心更加堅定。三、存在的不足及下一步努力的方向

回顧總結(jié)定海合行學習實踐活動，我們清醒地認識到，這次學習實踐活動只是在有限的時間內(nèi)實現(xiàn)了有限的目標。但仍然存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：分析問題的深度和解決問題的力度還需進一步加大，體制機制創(chuàng)新成果還需進一步拓展，一些深層次的問題還需要進一步研究解決，各支行之間存在工作力度不平衡、成效不一致的情況。針對這些問題，我行將在今后的工作中繼續(xù)加以努力，認真加以改進。

（一）建立完善學習實踐科學發(fā)展觀的長效機制。科學發(fā)展觀是重大的理論創(chuàng)新，內(nèi)涵豐富，博大精深。只有堅持不懈地學習和領(lǐng)會，并與定海合行實際相結(jié)合，做到學習與實踐相互促進，才能把科學發(fā)展觀轉(zhuǎn)化為謀劃發(fā)展的正確思路、促進發(fā)展的政策措施和推動發(fā)展的實際能力。我行將堅持用科學發(fā)展觀武裝干部頭腦，不斷增強學習實踐科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性。建立長效的學習機制，完善中心組學習、干部培訓、黨員輪訓、自學等制度，把學習科學發(fā)展觀融入到黨員干部的日常工作之中，做到長期化、經(jīng)常化。堅持理論聯(lián)系實際的學風，深入實際，深入群眾，努力做到學以致用，用以促學，切實用科學發(fā)展觀指導工作，努力把學習成果轉(zhuǎn)化為推動農(nóng)村合作金融改革發(fā)展工作的實際行動。

（二）繼續(xù)抓好整改落實方案的實施。鞏固和擴大學習實踐活動成果，重要措施之一就是把整改落實方案落到實處。我行將在前期抓整改的基礎(chǔ)上，進一步明確責任，細化整改落實方案，對于近期能夠解決的問題，抓緊解決；能夠出臺的制度，抓緊出臺。對于暫不具備條件解決的問題和出臺的制度，也將進一步完善相關(guān)措施，爭取盡快解決或出臺。對于已經(jīng)解決的問題、完善的制度將做好鞏固和完善工作，防止出現(xiàn)反復。堅持盡力而為，量力而行，從實際出發(fā)，扎扎實實抓整改、辦實事、解難題、促發(fā)展，努力使整改落實工作真正經(jīng)得起實踐、群眾和歷史的檢驗。

（三）進一步提高全行干部學習實踐科學發(fā)展觀的能力和水平。學習實踐科學發(fā)展觀，完成各項工作任務(wù)，關(guān)鍵在于提升廣大干部職工的綜合素質(zhì)和能力，我行將把加強干部隊伍的能力建設(shè)和黨員先進性建設(shè)作為主線，以增強政治意識和大局意識為重點，加強思想建設(shè)；以造就高素質(zhì)的干部隊伍為重點，加強組織建設(shè)；以狠抓落實、增強執(zhí)行力為重點，加強作風建設(shè)；以健全民主集中制為重點，加強制度建設(shè)；以完善懲治和預防腐敗體系為重點，加強反腐倡廉建設(shè)。以學習實踐活動為契機，進一步加強和改進黨建工作，增強黨建工作的針對性和實效性，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用、領(lǐng)導干部的模范帶頭作用、黨員的先鋒模范作用，努力建設(shè)一支政治堅定、業(yè)務(wù)熟練、作風優(yōu)良的定海合行干部隊伍。（四）全力以赴完成年度各項工作任務(wù)。行黨委的整改方案與我行確定的今年的工作思路是一脈相承的，落實好今年的各項工作任務(wù)，就是認真落實了整改方案。今年我行最大的任務(wù)，就是繼續(xù)深化改革，積極應(yīng)對金融危機挑戰(zhàn)，實現(xiàn)我行的又好又快發(fā)展，促進經(jīng)濟的平穩(wěn)較快增長。具體來說，就是繼續(xù)深化經(jīng)營機制改革，充分發(fā)揮法人治理結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢和有效運作；強化信貸管理，全面檢查貸款五級分類情況，提高信貸管理的規(guī)范化、精細化水平，提升資產(chǎn)質(zhì)量；開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新，加大客戶營銷力度，切實改善金融服務(wù)；強化內(nèi)部控制，提高風險防范能力，進一步加強財務(wù)管理基礎(chǔ)工作，改進和加強審計稽核，加大案件防控治理工作和查處問責力度，等等。解決發(fā)展中存在的瓶頸問題，推進發(fā)展步伐，是我行千載難逢的大好機遇，我行將堅持把謀求發(fā)展的任務(wù)落實到位，取得實效，以落實科學發(fā)展觀的實際成果來推動“保增長、防風險、促調(diào)整”目標的實現(xiàn)。

（五）切實轉(zhuǎn)變作風，進一步加強干部隊伍建設(shè)。我行的作風建設(shè)是有成效的，但離區(qū)委區(qū)政府和省聯(lián)社的要求還有差距。我行在作風建設(shè)方面還存在著標準不夠高、要求不夠嚴、落實不夠好的問題。有些干部夜郎自大、自以為是，小有成績就沾沾自喜；有些干部心浮氣躁、有令不行，有禁不止，等等。這些壞作風嚴重影響著事業(yè)的健康發(fā)展和干部隊伍良好風氣的形成，必須切實加以轉(zhuǎn)變。我行將結(jié)合這次學習實踐活動，把各項制度落實好，把作風建設(shè)抓緊抓好。按照“要管好事、首先要管好人”的原則，建立完善干部考核評價機制，營造爭先干事、爭創(chuàng)一流的良好氛圍。堅持標準，選好人、用好人，把那些具有高度責任感、強烈事業(yè)心、業(yè)務(wù)精通、踏實肯干、勇于拼搏、敢于創(chuàng)新、清正廉潔的同志選拔到領(lǐng)導崗位上來，對于那些暮氣沉沉、不負責任、創(chuàng)新意識差的干部堅決予以調(diào)整。

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