行政部年終總結201*

招商中心行政部201*年度總結

招商中心行政部作為整個中心的后勤部門，兼顧著配合內部運作、協調外部工作的使命，看似小而雜、繁而多的工作也就成為了行政部日常工作的必修課，雖然行政部所做的各種工作大同小異,和其他部門比，看似沒有什么“技術含量”，但是你對工作投入精力的多少和從工作中得到的收獲大小也是不同的。

首先，作為整個中心的后勤部門，行政部負責辦公室內部一系列的日常維護工作，定期收集各部門對辦公用品以及辦公區(qū)對衛(wèi)生用品的需求量，根據現有庫存提報合理的申購計劃，在發(fā)放辦公用品時也做到把好關，確保將所有的物資用到工作中，避免不必要的浪費；不定期對固定資產進行盤點、核實，做到心中有數，物與帳平，并且在資產出故障或損壞的時候快速處理，報修報損；每月核實部門費用情況，按時進行各種費用的報銷及領取簽收，認真細致不疏漏。

再次，行政部門是整個中心的檔案歸口保存部門，肩負著重要的任務：將每一份即時有用或即將有用的文件登記、分發(fā)、整理、歸檔。根據前輩工作經驗及個人工作總結，行政部采取分類歸檔的方式，將歸口文檔分為：集團紅字號文件、領導批示文件、部門內部文件、行政人事文件、會議記錄及雜件（主要是物資領取單和物關、園林綠植的盤點單）等六大類，并且按照日期的先后順序合理集成冊，形成目錄，便于隨時更新與查閱，自201*年初起，集團發(fā)放文件按號排列，未遺失一份，可供部門隨時查閱。

另外，行政部已歸檔招商中心簽訂的“場地租賃合同”份，世紀城商業(yè)預訂單份，均為原件，并附該商家信息資料與繳費憑據復印件，并在合同簽訂后按時將另一份原件傳達至世紀城財務中心。

第三，根據需要或領導安排，積極配合招商中心各部門以及集團各部門的工作。根據指示，所有需簽約合同和對外函件均由行政部擬文發(fā)文，根據這一工作安排，行政部積極配合中心各部門特別是招商部的工作，根據招商人員商談好的合同條款認真擬訂合同條款內容，遇到有疑惑的問題，積極與招商部聯系解決，在針對美嘉森二期的合同擬訂工作上，積極配合招商部與管理部工作，并且根據提供條款認真核查各項數據，做到多次修改仍不煩不躁，耐心熱情。

此外，及時迅速的傳達各部門需蓋章合同或審批文件也是行政部一直強調并執(zhí)行的。不耽誤中心各部門正常的工作開展，也確保了文件的實效性。

第四，

當然，在這一年的工作中，還是存在著對部分工作經驗不足，出現過不止一次的失誤現象，雖然經過及時彌補，沒有造成更大損失，但是也給行政部來年的工作敲響警鐘，如何提高部門人員自身的素質來給中心帶來更大的效益也是需要部門人員思考和總結的，不在“和平時期”放松任何工作，嚴格按照規(guī)律及制度執(zhí)行工作。

201*年，行政部要在本年度的基礎上有成熟的進步，首先堅持好的、有效的工作方式，其次努力學習、有效借鑒，完善中心“績效考核”制度；還要加強對中心各部門的監(jiān)管力度，起到積極的監(jiān)管作用，行政部既要是中心各部門的“好管家”，也要成為部門領導的“電子眼”。

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201*年行政部年終總結

201*

年行政部全體人員，團結一心，克服困難，共同努力較好

地完成領導交辦的各項工作。主要工作總結如下：一、后勤保障工作

1、關心員工生活，對食堂進行整改。五月份開始我們對員工反映強烈的兩個食堂進行了為期兩個月的集中整治。期間召開兩食堂開會4次，組織員工檢查食堂4次，發(fā)情況通報4期，下發(fā)調查表3000份，通過整改和測評，淘汰了原西食堂。為了引進一家新食堂，我們選擇了三家餐飲公司，分別考察了七家企業(yè)和部隊院校的食堂，最終選擇了千喜鶴餐飲公司。食堂的工作較以前有了明顯的改善。

2、改善管理，對職工宿舍樓進行了調整。從保障安全出發(fā)，我們在現有的物質基礎上對男、女職工樓通道進行半封閉式管理。宿舍樓男女工樓梯分開上下，使宿舍更加安全，管理更能到位。

8、9月份完成了男、女工宿舍的搬遷工作。合理調整了員工宿舍，改原來的各車間工段混住，為現在的按同車間、工段安排住宿，宿舍管理考核到工段。取得的效果十分明顯。

201*年共安排員工入住530人次，辦理退房138人次，收取房

租、水電費計：237532.24元。宿舍樓招待所安排客戶入住233人次。

在機修的協助下，保障了職工樓、雙職工樓、干部樓以及辦公樓的水電維修的及時，有效。

3、積極與生產部門取得聯系了解生產進度和人員需求情況，在保證合理庫存的前提下，及時補充員工夏裝、冬裝工作服供應。全年

夏季工作服上年庫存1756套，訂做2054套，發(fā)放1806套，現庫存2019套（其中木門978套、地板344套、備料644套）；共定做冬季工作服1654套，發(fā)放1243套，庫存1292套（其中木門710套、地板173套、備料409套），12月增加定做工裝1950套，為春節(jié)后的大批量招工做準備。

為了保證工作服的質量和合理的價格。我們先后選擇了杭州大山服飾公司、嘉善善美服裝公司、溫州向美服飾公司、海寧海瀾服裝公司等進行了比價，經過各公司提供的面料及報價對比，最終將價格較低、面料較好的海瀾服裝公司確定為公司工作服的制作公司。

4、為生產一線服務，做好夏季防暑降溫工作。201*年夏天氣溫高于往年。我們在最熱的7、8、9月及十月上半月的三個半月時間里，安排專人給1500位員工燒制防暑降溫飲料。并根據員工的口味準備了茶水、綠豆湯和菊花茶等。

5、在資源有限的情況下，我們積極開展各項文體活動，五一前后我們組織公司行政管理以及三個車間為單位進行了為期兩個星期的籃球聯賽，3.8婦女節(jié)前，我們組織全公司女員工進行了豐富多采的的趣味運動會，有拔河，集體跳大繩、個人跳繩等，場面熱烈，反映良好，取得十分好的效果。我們還組織公司籃球隊與嘉善建行、金嘉派出所以及其他企業(yè)進行多場籃球比賽活躍了員工的業(yè)余生活。同時還積極為員工提供福利，鼓舞士氣。為搞好端午、中秋員工福利，我們聯系麥德龍、聯華、及農工商等嘉興、嘉善當地的大型超市，跑市場，考察食品生產廠家，貨比三家，為員工提供了衛(wèi)生、實惠的棕

子、月餅和時令水果。全年為3293人次員工，搞福利共支出費用為91445.5元（人均27，7元）。

6、認真做好廢木材、木屑的出售和商業(yè)用房的租賃工作。6月份廢木材的銷售工作由倉庫移交我部，為了做好此項工作我們制定了廢木材、木屑的招投標辦法，共有四家（個人）參與廢木屑、木材投標報名，其中三人進行了報價（1人中途退出投標），投標設定底價，采用現場報價、現場開標的方式進行。通過競標的方式，取得了較好的效果。濕木屑中標價從原35元/噸提高到75元/噸，干木屑從原180元/噸提高到255元/噸，廢木材從原200元/噸提高到238元/噸。

201*年共出售廢木材998噸，收費237436.5元（201*年下半年為485.5噸，收費97104元），收入同比增加122.3%。出售廢木屑約686.22噸（按干料計算），收費174985.5元（201*年下半年為420.65噸，收費70000元），收入同比增加124.99%。

認真盤活公司資產，組織實施公司商業(yè)房的租賃。與7個租戶簽訂合同，共收取房租費39250.0元，另收取宿舍樓租金4680元。

7、認真做好基建維修工作保障公司生產的正常運轉和員工生活進行。對950米圍墻鑄鐵欄桿、4幢宿舍樓樓梯欄桿、生活區(qū)14根路燈桿、4根室外監(jiān)控器立桿、籃球架的刷漆翻新；6#車間料棚新增2間內貿部庫房的施工，西食堂庫房的施工，木皮車間400噸8缸熱壓機基礎施工，制材車間蒸煮池12根壓梁的制作，五金倉庫60M*9M料棚搭建；對廠區(qū)消防控制系統進行升級，對宿舍樓的消防指示燈、應急燈進行了全面的檢查維修，完成廠區(qū)綠化5次集中鋤草、防蟲及

綠化工程量的現場實量工作。

8、落實公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，生活區(qū)的垃圾及化糞池的清理工作。解決車間生產中廢棄的較多廢膠、油漆廢料及固體廢物的清運。安排做好衛(wèi)生間消毒、室外垃圾桶滅蠅等工作。

二、安全保衛(wèi)工作

1、忠于職守、嚴格執(zhí)紀，認真維護公司生產和生活秩序。201*年共接警40余起，為職工調解糾紛20余次，破獲各種盜竊案8起，為員工找回自行車11輛、手機1部，查獲違法人員移交派出所處理3人，查處生產區(qū)吸煙24起，處理24人，查處其他違規(guī)行為500余起。嚴厲打擊了公司內各種違法犯罪及各種違規(guī)違紀行為。

2、認真做好公司的消防安全工作。全年對員工進行安全培訓80余課，組織對新員工進行軍訓140余課，組織進行消防緊急疏散演習4次，建立了業(yè)余消防隊，多次組織進行消防技能訓練，堅持每月的消防安全檢查，全年共撲滅或險4起。為生產的安全提供了保障。

三、持之以恒做好5S管理工作

201*年，在制定制度的基礎上在全公司范圍內認真開展5S檢查。全年累計檢查39次，發(fā)通報42份，發(fā)出5S缺點紅單共計816份，罰款單447份，累計罰款6476.6元。對5S管理做的好的11個工段，和5S管理進步明顯的4個工段進行了獎勵；對于做的好的、扣分少的工段，在給予相應獎勵的基礎上，頒發(fā)“5S管理流動紅旗”。

在檢查中我們克服各種困難，對一些不理解5S管理工作，抵制檢查的，我們一是做到罵不還口耐心解釋，二是尋找機會進行個別溝

通，三是對個別有問題拒不改正的堅持原則決不姑息。使5S管理逐步深入取得可喜的進步。

四、車輛保障工作

201*年在公司車輛少，專職駕駛員少的情況下，較好地保障公司領導和各項業(yè)務用車公司。

積極與當地交警、運管部門建立良好的關系，在保障安全行車的前提下，保障公司車輛行駛的暢通。全年處理華悅木業(yè)車輛違章72次，明悅木業(yè)車輛違章47次，公司客戶違章35次。通過與運管部門的協調，解決了公司小貨車（浙FAC529）兩年漏檢的相關事宜，為公司節(jié)省了兩年滯納金2600元、年檢手續(xù)費120元。

處理了浙FAM169較大交通事故，完成了嘉善太平洋保險公司索賠事項。

五、其他工作

1、1-9月份我們招聘新工人862人，較好地保證了生產用人任務。同時，積極做好員工的思想工作。較好地化解和解決了刨切、木皮等工段多次群體性罷工事件，尤其是4月9日下午，木門修正工段部分員工因工作中與木門預檢人員就檢驗標準執(zhí)行問題發(fā)生矛盾，引起修正工段員工的強烈不滿，該工段74人中有69人參加了罷工，，在生產部門溝通未果的情況下，應要求我們果斷介入，積極與員工進行了耐心的溝通和交流，經過集體和個別做工作，參與罷工的50名員工回到生產崗位，占罷工員工的72.46%，對生產部門堅決要求開除的部分罷工員工，我們也細致地做好思想工作，避免產生其他社會

影響。事后將處理情況向縣勞動部門匯報時，我們的做法和處理的結果得到他們的認可和肯定。

2、配合工傷的救治工作，全年送治工傷約80人次。

3、積極與與縣環(huán)保局、縣大地污水處理公司、縣環(huán)衛(wèi)所保持工作聯系。接待環(huán)保部門的定期環(huán)保檢查,辦理污水廢氣排放的申報及交費手續(xù)。完成生產區(qū)域環(huán)境檢測、采樣、送樣工作，完成一期工程環(huán)�！叭�同時”驗收工作，領取驗收報告。完成47M3污水處理站的細菌培養(yǎng)、調試、移交工作。

回顧201*年我們的工作還存在一些不足，主要是工作的計劃性不強，沒有建立有效的考核制度，工作不夠規(guī)范總結不夠。]

201*年公司制定了明確的目標，作為后勤保障部門我們要積極行動配合公司各部門一起努力為完成目標作出應有的貢獻。

我們要做到：

強化意識服務要建立在讓員工滿意、客戶滿意、領導滿意的

基礎上，服務員工就是服務于公司的大目標；

保障有力各項后勤工作要努力成為公司目標完成的助推器；精心管理制定內部工作流程，確保各項工作落到實處。

行政部

二00八年一月十八日

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