201*年度浙江市場營銷總結與201*年度計劃 Microsoft Word 文檔 (2)

浙江市場年終總結與13年度工作計劃

一、201*年度營銷工作總結

律回春暉漸，萬象始更新。我們告別成績斐然的201*，迎來了充滿希望的201*。過去的一年，我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水。201*年,在領導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名營銷員職責,較好的完成工作任務，總結起來收獲頗多！今年浙江市場完超額成萬元銷售額。

根據景區(qū)年初為浙江市場制定銷售目標，我在公司領導的幫助下，制定了一份針對浙江市場全年的銷售計劃，并與楊經理一起負責營銷計劃的具體實施。與楊經理一起努力開展市場調研工作，分析預測市場的變化趨勢，及時匯報公司并調整戰(zhàn)略戰(zhàn)術，積極開拓浙江老年市場，建立、鞏固、發(fā)展營銷渠道網絡。在公司領導的幫助下，積極與浙江品質聯盟加強聯絡和溝通，經過多方商談達成13年合作計劃，浙江品質聯盟是浙江旅游市場最大的旅游同業(yè)聯盟，他的旗下有上千家會員單位，這些會員單位都是浙江全省各地市旅行社的佼佼者。相信與他們的合作我們會更加便捷的在浙江市場進行開拓。

另外我們積極與甬臺溫地區(qū)老年團巨頭旅行社，海峽旅行社達成初步合作意向，12年底下半年他們開始向景區(qū)少量輸送老年團，我想這是他們試探性的與我們合作，我一定配合他們的營銷策劃、宣傳工作，參加他們組織各類促銷活動。與他們保持經常聯系，收集、

反饋信息，上報給公司領導。爭取13年能與他們加強合作從而打開甬臺溫地區(qū)老年市場。

在公司領導的支持下，我今年積極開拓新市場，寧波地區(qū)距離我景區(qū)較遠，經過我多次與他們溝通和拜訪，并為他們發(fā)班進行串點聯線，與天目湖，無錫等地景區(qū)合作，在12年度，寧波地區(qū)團隊明顯上升，13年我準備制定詳細的計劃，采取各項營銷措施與寧波地區(qū)旅行社合作，爭取早點打開寧波市場。二、201*年度工作計劃1、加強學習，構建營銷網絡

在景區(qū)領導的幫助下，本人積極加強營銷知識和營銷策略的學習。并認真構建浙江市場的營銷網絡和營銷渠道，認真體會多跑市場，多了解市場，多分析市場的三多精神。2、創(chuàng)意營銷，活動聯動

多走訪考察市場，擬定市場營銷方案；組織搜集和匯報市場銷售信息和旅行社的反饋信息，通過各種市場運營方式完成公司的營銷目標。策劃主題活動，通過與合作針對浙江市場舉辦各類促銷活動，（1）3-4月，舉辦“春暖花開，情滿明月”踏青節(jié)，通過設計人性化產品，做大宣傳，拉動人氣。

（2）6-8月開展“陶都宜興，梁祝故里”情侶和學生游活動。（3）7月7日，舉辦“‘親’涼一夏，冰爽洞天”情人節(jié)活動。（4）9-10月份，重陽節(jié)老年團隊活動。3、市場推廣，品牌宣傳

配合景區(qū)做好與浙江地區(qū)各類旅游同業(yè)雜志、報紙等媒體的合作，多宣傳景區(qū)文化和梁祝品牌。4、激勵政策，拉動市場1、合作旅行社獎勵政策：

獎勵條件：送客達200人時，返利額為2元/人；送客達500人時，返利額為5元/人；送客達1000人時，返利額為10元/人；2、廣告扶持：配合旅行社投放景區(qū)線路產品、促銷活動等宣傳廣告。旅行社在指定媒介上刊登善卷洞景區(qū)線路廣告的，公司出計劃給予廣告支持。

3、開通散客班：杭州等成熟市場利用旅行社開通散客班，做到散客天天發(fā)，團隊周末發(fā)。

4、對組團量較大的組團社，給予VIP獎勵政策，特別扶持政策。以上是我個人對浙江市場，13年度的想法，希望景區(qū)領導給予指。我會金我最大的努力和能力去開拓好浙江市場，爭取明年在10月份之前超額完成公司給予的任務指標。

善卷洞景區(qū)營銷部謝文雄201*-12-11

擴展閱讀：浙江金匯五金產業(yè)有限公司201*工作總結和201*工作計劃

*產業(yè)有限公司

201*年工作總結和201*年工作思路

在市委、市府的領導和關心下，在市國資辦等有關部門的支持和幫助下，公司認真貫徹黨的十七屆六中全會精神，按照建設“兩富”浙江的要求，緊緊圍繞我市“工業(yè)強市、生態(tài)立市、商旅活市、文化興市”的戰(zhàn)略目標，以“解放思想、轉變作風、科學發(fā)展”為總體思路，突出重點，創(chuàng)新機制，團結和帶領全體干部職工全面完成了公司今年的各項工作。在經濟發(fā)展總體趨緩的形勢下，麗州商城保持穩(wěn)中有進，實現年攤位費收入5800多萬元，市場交易額8.5億元，上繳稅收1000多萬元；農貿果蔬糧油批發(fā)市場蔬菜批發(fā)交易區(qū)已成為我市蔬菜批發(fā)集散中心，日交易量達300多噸，并不斷有麗水、金華等地種銷大戶入場經營。

一、201*年工作總結

一年來，我們統(tǒng)一思想，狠抓落實，主要從以下五方面開展工作：

（一）圓滿完成麗州商城第十屆招商工作，確保國有資產增值保值

麗州商城現有攤位965個，營業(yè)房80間，第九屆攤房經營使用權于201*年9月20日到期。新一屆的麗州商城招商工作事關國有資產保值增值，事關市場穩(wěn)定發(fā)展，是我市廣大市民高度關注的一件大事。為全面落實好麗州商城招商工作，公司早計劃、早安排、早落實，從今年年初開始，全體發(fā)動，組織人員調查摸底，分析市場行情，征求經營戶

和消費者的意見和建議。根據市場經濟發(fā)展狀況，更為確保市場穩(wěn)定、正常、有序發(fā)展，公司制定了詳細的工作方案。經過討論研究，決定將201*年9月21日至201*年9月20日第十屆麗州商城攤（房）經營使用權以續(xù)租的方式安排。報國資辦批準后，公司積極做好與工商、國稅、地稅、銀行等相關部門聯系溝通，做好前期準備工作。8月22日，公司開始了攤（房）續(xù)租繳費工作，按照工作方案要求，工作人員分成收費組、合同簽訂組、保衛(wèi)組、后勤組、治安組等工作組，大家按照各自分工，明確責任，開展工作。對續(xù)租繳費過程中出現的突發(fā)事件，迅速反應，積極應對，組織人員妥善處理，力將損失降到最低。經過3天連續(xù)奮戰(zhàn)，順利完成了895個攤（房）攤位費收繳工作。緊接著，對剩余的70個攤（房），公司采取了向社會公開招標的方式進行安排，最終，麗州商城攤（房）出租率達100%。9月20日晚是第九屆與第十屆經營戶、攤（房）交接的時間，公司提前部署，精心安排，全員出動，按攤區(qū)分組實行區(qū)塊分管，責任到人，到晚上十二點順利完成了麗州商城攤（房）交接工作。在全體干部職工的共同努力下，麗州商城第十屆招商工作圓滿完成，切實保證了市場穩(wěn)定發(fā)展，進一步實現了國有資產的保值增值，為今后麗州商城可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎。

（二）著力加強農貿城市場開發(fā)，努力推進農貿城工程建設

農貿果蔬糧油批發(fā)市場工程是我市一項民生工程，也是市委、市政府201*年度的重點工程。公司高度重視，齊抓共管，堅持“三抓”不放松，抓緊建設、抓好運營、抓出效益，并聚合力量，整合資源，不斷推進農貿城發(fā)展。

1、抓緊建設。今年來，為加快農貿城工程建設，公司一把手親自抓工程建設，配足力量，積極爭取市委、市府的高度重視和各相關部門的積極協作。在大家的努力下，完成了果品交易區(qū)鋼棚驗收，取得了市場3、4號樓工程“雙龍”杯榮譽稱號，并積極聯系設計單位，完成了2號樓、水產市場的設計及圖紙審查等工作。同時積極開展了2號樓、4號南樓和市場配套道路硬化，施工時遭到大塘王村老年協會50多人阻止，被迫停工。連續(xù)組織7次大規(guī)模施工，都遭到大塘王村老年協會阻工，致使一年來2號樓、4號南樓和市場配套道路硬化工程處于停工狀態(tài)。在市場配套工程建設跟不上、經營戶情緒出現波動的情況時，公司及時制定對策，積極與市政府、政法委、公安局、東城街道等有關部門進行聯系溝通，全力以赴推進農貿城工程建設。

2、抓好運營。為確保市場平安、穩(wěn)定發(fā)展，一方面加班加點，日夜組織工作人員逐戶上門，做好思想工作，穩(wěn)定經營戶情緒。另一方面，狠抓內部管理，以豐富蔬菜種類為抓手，到金華地區(qū)各農批市場進行調研，積極引進適合本市場的經營項目，實現經營品種多元化，大大激發(fā)了經營戶引進推廣經營新品種的積極性，進一步穩(wěn)固了經營戶駐場經營的決心。為提高市場的信譽度，公司專門聯合市工商局進行食品安全知識宣傳，并將食品安全列入日常管理；聯合市技術質量監(jiān)督局對市場內所有計量用具進行統(tǒng)一檢驗，對不合格器具一律沒收，保障了消費者的合法權益，有效規(guī)范市場經營秩序。

3、抓出效益。公司切實加強市場管理，向管理要效益。今年來，農貿城蔬菜批發(fā)市場日交易量達260多噸，同比增長30%。為切實規(guī)范

停放秩序，保證停放有序，每天配備工作人員引導進場交易的400-500輛貨車，營造一個有序、和諧、整潔的市場環(huán)境，贏得了廣大消費者和經營戶的廣泛認可；在二期工程無法繼續(xù)施工的情況下，公司因地制宜，把水果批發(fā)交易區(qū)作為蔬菜自產自銷的交易區(qū)，極大改善了本地菜農經營環(huán)境，入場經營的菜農也由原來的三、四十戶增加到現在的一百多戶，日交易量在40噸左右，同比增長33.3%。良好的交通環(huán)境，充足的發(fā)展空間，還吸引了麗水、金華等地種銷大戶入場經營。經過努力，公司成功引進教育局學校蔬菜配送項目，不斷推進市場健康、有序、多元化發(fā)展。

（三）深化企業(yè)內部管理，推進市場繁榮發(fā)展

1、堅持“防、治”兩手抓，推動安全工作新發(fā)展

安全工作是公司各項工作的重中之重。公司堅持“防、治”兩手抓，兩手都要硬，以“人防為主，物防、技防并舉”為工作方針，明確了各攤區(qū)人員分布、工作職責和工作任務，加強了對消防設施的增補和維保工作，組織了消防安全宣傳和培訓，形成了一個責任明確、監(jiān)管到位、設備齊全、防范有力的消防安全網。

（1）落實組織與責任。為確保市場消防安全工作有序開展，公司調整了消防安全工作領導小組，確定專人分管日常消防安全事務，明確消防安全管理責任，層層簽訂《安全生產目標責任書》、《消防管理責任書》，將安全生產任務落實到個人，強化責任追究制度。

（2）加強排查和整治。為預防和減少安全事故的發(fā)生，切實保護消費者和經營戶的人身財產安全，公司制定了《火警、火災處置預案》，

實行日常巡查與定期檢查相結合的工作原則，強化安全檢查和隱患整治，嚴格按照《消防法》，堅持執(zhí)行24小時值班制度，工作人員每半小時巡查一次責任區(qū)域，并認真做好值班、巡查記錄。各管理組每周進行消防安全自查，每月參與市場工作考核檢查四次以上，每逢重大節(jié)假日，加強力量對市場進行全面的消防安全大檢查。并經常開展消防器材維保、消防通道檢查等工作，對站前物業(yè)管理有限公司建材市場公寓內的出租房都配置了消防“四小件”50余套，完善出租房內消防器材配備，有效消除了市場內的安全隱患。

（3）抓好宣傳與培訓。今年來，公司深入開展了消防安全“四個能力建設”和“安全生產月”活動，通過公司網站、電子屏幕、宣傳窗、橫幅、標語等傳播媒介大力宣傳消防安全知識和法律法規(guī)。定期組織經營戶和新進員工到消防大隊進行實地滅火演習和人員密集場所安全逃生培訓，組織消控室工作人員參加省級消防培訓，培訓合格率達100%，確保消控室工作人員人人持證上崗。經過開展多渠道、多形式的消防安全宣傳和培訓，公司全體干部職工和廣大經營戶的消防安全防范能力得到大大提高。

2、堅持“素質”三強化，積聚職工隊伍新能量

抓好隊伍建設就是抓好市場建設，公司充分認識到了這一點，堅持“以人為本、人才強企”戰(zhàn)略，以“政治思想素質、業(yè)務素質、個人道德素質”三強化為目標，多角度開展培訓，全方位提升職工隊伍政治思想和整體素質。

（1）強化政治思想建設。公司采取多種形式組織職工進行思想政

治教育活動。以“解放思想、轉變作風、科學發(fā)展、崛起浙中”大討論主題實踐活動為契機，組織職工先后學習了十七屆六中全會、市第十三次黨代會會議精神。在十八大召開之際，組織職工集體觀看了十八大開幕式的盛況，認真傾聽胡錦濤總書記的報告。創(chuàng)造性的開展活動，不斷深化思想政治教育活動意義和內涵，促使職工政治思想素質得到有效提升。

（2）強化業(yè)務素質建設。今年，公司本著“壓力學習、強化培訓、按需施教、注重實效”的原則，組織開展了以“道德引領、創(chuàng)衛(wèi)爭先”為主題的不良行為糾正活動。緊密圍繞日常管理的實際需求，組織職工進行業(yè)務知識、市場管理法律法規(guī)等相關知識學習。通過多角度、全方位的素質提升培訓，職工的業(yè)務素質明顯提升。

（3）強化個人道德建設。公司注重“以人為本”，培育干部職工自尊自信、積極向上、團結協作的心理意識。圍繞這一目標，公司強化宣傳陣地，定期更新宣傳欄、公司網站、電子屏等處道德教育信息，組織職工深入開展了“我們的價值觀”主題討論活動，認真學習了《浙江省公民道德建設綱要》，深刻領會社會主義公民道德的基本內容和要求，公司職工的個人道德素質明顯增強。

3、堅持“制度”兩落實，激發(fā)高效管理新活力

公司按照制度建設與市場發(fā)展相適應的原則，不斷健全完善制度，抓好制度落實，著力構建科學發(fā)展的長效機制。

（1）健全完善制度，落實長效機制。為強化長效管理，塑造“服務、務實、高效”的企業(yè)形象，公司不斷健全完善制度規(guī)定，加強內部

管理，完善了《關于加強勞動紀律的規(guī)定》、《麗州商城崗位目標考核細則（試行）》，不斷增強公司企業(yè)化運作、規(guī)范化管理。

（2）加大執(zhí)行力度，確保制度落實。公司進一步加強了對工作人員考核制度的落實，堅持以《關于加強勞動紀律的規(guī)定》、《麗州商城崗位目標考核細則（試行）》為嚴格考核標準，實行公平、公開、公正原則，對職工日常工作情況進行考核，確保工作目標、責任落實到位。對平時工作不負責任、違反制度規(guī)定的職工，公司一視同仁，賞罰分明，按相關制度或規(guī)定處理，切實保證了制度規(guī)定的到位執(zhí)行，進一步推進全局工作的有效落實。

4、堅持“創(chuàng)優(yōu)”三部曲，鞏固文明創(chuàng)建新成果

公司牢固樹立創(chuàng)先爭優(yōu)常態(tài)化機制，堅持創(chuàng)優(yōu)“爭主動、出實效、求創(chuàng)新”三部曲，廣泛開展各項創(chuàng)先爭優(yōu)活動，力將“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作推向新高潮。

（1）提前計劃，創(chuàng)優(yōu)爭主動。根據上級“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動要求，公司迅速作出部署，制定工作方案，成立領導工作小組，召開動員會，分解任務，層層落實，確保高效落實好上級部署的各項任務。

（2）積極創(chuàng)建，創(chuàng)優(yōu)出實效。公司在“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作上動足腦筋，提出了“全員參與、真抓實干、力求實效”的創(chuàng)優(yōu)模式，以人員精、效率高的原則，深入開展了“省級文明單位”、“三星級文明市場”、“省級治安安全示范單位”等創(chuàng)建活動。以我市爭創(chuàng)“全國文明衛(wèi)生城市”活動為契機，積極轉變作風，通過大量深入細致的思想工作和切合實際的服務型行動，用真誠去說服經營戶加強配合，來共同維護好市場環(huán)境

衛(wèi)生。對照創(chuàng)國衛(wèi)標準，建立了衛(wèi)生城市檔案資料，加強了清掃員保潔管理力度，要求不留死角，做好全天候保潔等相關工作，為創(chuàng)建“全國文明衛(wèi)生城市”做好準備。經過大家的努力，市場內經營環(huán)境和經營秩序有了較大轉變，特別是市場外停車場的環(huán)境衛(wèi)生和停車秩序管理，獲較多市民肯定。

（3）做好總結，創(chuàng)優(yōu)求創(chuàng)新。認真做好“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作總結回顧工作，把創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)成果運用到實際工作中去，在實踐探索的基礎上，總結創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的新經驗新做法，指導工作實踐，形成良性循環(huán)，促進全體干部職工整體工作水平的大幅提升。

（四）大力做好“服務”文章，增強市場服務功能

公司各市場經營項目多，人員雜，人流量大，常出現車輛亂停放、經營戶占道經營、擠占通道、亂丟垃圾等問題。為有效解決這些問題，公司重點開展了“整治環(huán)境衛(wèi)生，規(guī)范市場秩序，調解各類糾紛”等工作，多措并舉，用心做好做深“服務兩戶經營戶、客戶”文章，不斷增強市場服務功能。

1、整頓環(huán)境衛(wèi)生，維護市場形象。公司認真落實衛(wèi)生責任制，明確責任分工，優(yōu)化清掃員隊伍，明確獎罰制度，投入大筆資金購買了各種清掃工具。將保潔工作納入了管理人員工作實績考核，管理人員督促經營戶配合做好保潔工作，清掃員做好清潔工作，雙管齊下，共同做好市場環(huán)境衛(wèi)生的保潔工作，市場形象有了大幅提升，為我市爭創(chuàng)“全國文明衛(wèi)生城市”貢獻力量。

2、規(guī)范市場秩序，提升服務品質。為切實維護好“三星級文明規(guī)

范市場”，給廣大經營戶和消費者提供更好的服務，公司加強了對市場秩序的維護，加大對攤房管理力度，整頓超高、超長、超寬等問題，規(guī)范市場周邊車輛停放秩序，并嚴厲打擊欺行霸市、打架斗毆、市場偷竊等行為。一年來，共抓獲偷竊嫌疑人3人，歸還失主遺失皮夾15個，市場內偷盜事件發(fā)生率同比下降76.9%。今年，公司還聯合市行政執(zhí)法大隊在麗州商城東側設置了一個“女子執(zhí)法崗”崗亭，加強了對市場周邊秩序的巡查和整治，切實保證了市場整體穩(wěn)定。

3、及時處理糾紛，打造和諧市場。公司及時處理、調解各類糾紛，切實維護經營戶和消費者的合法權益，經調解成功登記在案的有18起，為經營戶、消費者挽回直接經濟損失8215元。通過綜合治理，兩戶關系更加融洽，市場氛圍更加和諧。

（五）積極配合債券發(fā)行，引入發(fā)展經濟資金

在市委、市府的大力支持下，由市財政局、市國資辦牽頭，公司積極配合開展債券發(fā)行工作。經過2年時間的前期準備，大家的艱辛付出和不斷努力終于喜結碩果在今年2月底，“201*年浙江金匯五金產業(yè)有限公司債(簡稱12浙五金債)”首期8億元債券成功發(fā)行，為優(yōu)化我市政府負債結構，搭建今后續(xù)發(fā)第二期、第三期債券平臺，拓寬我市政府的融資渠道貢獻力量，為加快我市基礎設施建設增添了財力支持。一年來，公司上下思想統(tǒng)一，目標明確，重點突出，團結一心，銳意進取，圓滿完成麗州商城第十屆招商工作，努力推進農貿城工程建設，進一步健全了消防安全網，優(yōu)化了隊伍整體素質，完善了各項制度和考核辦法，打造出了一個繁榮發(fā)展、和諧有序的服務型市場。但對照上級

的工作目標和要求，還存在很多不足，今后我們要認真總結，鞏固基礎，創(chuàng)新進步，爭取在今后的工作中更上一層樓。

二、201*年工作思路

新的一年，我們將深入貫徹黨的十八大會議精神，結合公司實際，突出做好“五個加強”。

（一）加強領導班子建設

領導班子既是精神文明建設的倡導者，也是實踐者。要按照“‘班長’抓班子、班子帶隊伍、隊伍促發(fā)展”的工作要求，堅持把領導班子建設擺在突出位置，以建設“政治素質好、經營業(yè)績好、團結協作好、作風形象好”為主要內容的“四好”領導班子為目標，著力提升領導班子的整體素質和能力，增強班子的創(chuàng)造力、凝聚力。強化職能，全力抓好公司各項工作；力求創(chuàng)新，推進公司整體工作躍上新臺階。

（二）加強職工隊伍建設

加強思想政治工作，繼續(xù)深入開展“榮辱觀”、社會公德、家庭美德和職業(yè)道德等教育，大力倡導敬業(yè)務實、吃苦刻苦、無私奉獻的優(yōu)良傳統(tǒng)。加大教育培訓力度，進一步抓好科學發(fā)展觀、黨的十八大會議精神的學習，進一步加強法律知識、消防知識、業(yè)務知識學習，促使干部隊伍綜合素質進一步提升。努力打造一支政治強、業(yè)務精、作風正、素質高的干部隊伍，為推進公司科學發(fā)展提供人才保障和智力支撐。

（三）加強平安市場建設

堅持以“預防為主、防治結合、加強教育、群防群治”的原則，通過齊抓共管，加強安全監(jiān)督力度，督促隱患整改，繼續(xù)加大消防投入，

完善消防設施，積極開展“消防安全月”活動，利用各種宣傳渠道進行安全消防防范宣傳，組織廣大干部職工和經營戶進行消防知識培訓和消防滅火演習，增強消防安全意識和逃生自救技能。做好市場內禁煙工作，全面排查市場內的安全隱患，杜絕各類事故發(fā)生。

（四）加強新市場建設

農貿果蔬糧油批發(fā)市場是我市重點民生工程，作為一個新市場，具有廣闊的發(fā)展空間。公司將全力以赴抓好工程建設，更加完善各項管理機制，狠抓市場配套設施（如：市場監(jiān)控系統(tǒng)、冷凍倉庫等）建設，逐步完成果品市場招商工作，建立健全市場食品安全檢測體系。積極爭取市委、市府的大力支持，妥善解決好政策處理問題，努力完成市場二期工程，力爭市場三期工程早日開工建設。

（五）加強國有資產管理

公司將國有資產管理作為重要工作來抓，為切實取得成效，要統(tǒng)一思想，加強領導，采取有效措施，積極探索國有資產的管理新方式，合理配置和有效經營國有資產，全方位管理監(jiān)督國有資本經營收益，努力提高經濟和社會效益，切實保障國有資產的安全和保值增值。

201*年，公司將緊緊圍繞市委、市府的戰(zhàn)略目標和工作部署，著眼大局，搶抓機遇，攻堅克難，凝心聚力，創(chuàng)造性開展各項工作，努力繪制公司繁榮發(fā)展新藍圖，為永康經濟發(fā)展做貢獻。

*有限公司

二一二年十一月十九日

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