網(wǎng)格化管理總結(jié)

社區(qū)網(wǎng)格化管理活動總結(jié)

今年以來，在翟莊黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)黨委聯(lián)系社區(qū)黨建工作的實際，牢固樹立和全面落實以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，以推進網(wǎng)格化管理為契機，整合各種社會資源，構(gòu)筑起社區(qū)工作網(wǎng)，努力把社區(qū)黨員的力量凝聚起來，把黨員的作用發(fā)揮出來，把黨的工作滲透到社區(qū)工作的各個方面，形成符合社區(qū)實際的黨建工作新格局，推動了和諧社區(qū)建設(shè)。我們的主要做法是：

一、劃網(wǎng)格、組團隊、建信息，夯實網(wǎng)格化管理工作基礎(chǔ)。1、劃網(wǎng)格。結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位交錯分布的社區(qū)現(xiàn)狀，按照小區(qū)界線、路弄范圍將轄區(qū)合理劃分為八大網(wǎng)格，分別為翟莊一小區(qū)東網(wǎng)格、翟莊一小區(qū)中網(wǎng)格、一翟莊小區(qū)西網(wǎng)格、翟莊二小區(qū)東網(wǎng)格、翟莊二小區(qū)中網(wǎng)格、翟莊二小區(qū)西網(wǎng)格，每個網(wǎng)格內(nèi)居民約30戶左右，人口約600人，網(wǎng)格內(nèi)的樓群納入網(wǎng)格管理之中。

2、組團隊。由黨小組長為網(wǎng)格長，社區(qū)干部、聯(lián)片黨員骨干、居民小組長為網(wǎng)格聯(lián)戶成員，負責(zé)網(wǎng)格內(nèi)居民的動態(tài)管理和服務(wù)，暢通基層群眾直接反映問題的渠道。建立黨員核心團隊、日常管理團隊、品牌服務(wù)團隊三大團隊，每個服務(wù)團隊設(shè)立一名隊長若干名副隊長，定期為社區(qū)居民提供各類義務(wù)服務(wù)。

3、建信息。了解服務(wù)對象的家庭成員情況以及服務(wù)需求，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理資料信息庫，便于及時了解情況，掌握工作動態(tài)。對區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、歸正人員等群體

作為重點服務(wù)對象，做到服務(wù)有重點，工作有方向。

二、訂制度、定職責(zé)、優(yōu)服務(wù)，打造全方位服務(wù)工作新格局。1、訂制度。建立各項服務(wù)管理制度，形成一種工作機制。如制訂《網(wǎng)格化工作服務(wù)團隊職責(zé)》，《“網(wǎng)格化工作”網(wǎng)格長職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作成員職責(zé)》《網(wǎng)格化工作例會制度》、《網(wǎng)格化工作問題反饋制度》等，用針對性較強的工作制度來規(guī)范操作，使服務(wù)工作開展有的放矢。

2、定職責(zé)。首先，社區(qū)成立“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)黨委書記任組長，副書記、主任任副組長。并配備“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作聯(lián)系室，提供網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)團隊成員聯(lián)系工作。各網(wǎng)格長定期對網(wǎng)格區(qū)調(diào)查到的信息進行整理匯總，對居民反映求助的事，進行分類進行處理：一般性事務(wù)，由網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理；需要協(xié)調(diào)處理的工作，由網(wǎng)格責(zé)任人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理；緊急性工作，網(wǎng)格責(zé)任人立即上報社區(qū)、并現(xiàn)場全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋”，服務(wù)更有針對性和有效性。

3、優(yōu)服務(wù)。為確保網(wǎng)格化服務(wù)見成效，社區(qū)開展“黨建進組、服務(wù)入戶”模式，把黨小組與居民小組合二為一建立網(wǎng)格黨小組，以黨小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學(xué)習(xí)、民情研判、議事決策、黨內(nèi)推優(yōu)等活動。組建日常服務(wù)團隊和綜合服務(wù)團隊，向周邊群眾提供近距離服務(wù)，幫助黨組織全面掌握社區(qū)實際情況，準(zhǔn)確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民群眾。并推出《網(wǎng)格備忘錄》，網(wǎng)格服務(wù)團隊成員隨時記錄了解到的居民情況，并及時與社區(qū)溝通聯(lián)系，掌握動態(tài)信息。同時，為突出服務(wù)重點，推出“三大服務(wù)模式”，即建立優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)模式、志愿幫扶服務(wù)

模式、健康關(guān)愛服務(wù)模式。

三、一區(qū)一品、一格一隊、一證一冊，創(chuàng)建網(wǎng)格化特色團隊1、一區(qū)一品，打造區(qū)域品牌團隊。建立網(wǎng)格共建聯(lián)動新機制，深化“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”主題。我們根據(jù)各網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)共建單位的實際情況，在各個網(wǎng)格中選取有代表性的共建單位參與服務(wù)團隊，使共建單位也參與其中，由各網(wǎng)格共建單位牽頭服務(wù)團隊到網(wǎng)格內(nèi)開展送服務(wù)活動，遇到有特殊要求的，則提供個性化服務(wù)。如：小草服務(wù)隊的電力服務(wù)，港區(qū)醫(yī)院的健康醫(yī)療服務(wù)，港區(qū)二小健身、文化、宣教服務(wù)等特色團隊。通過實施“網(wǎng)格化”管理，使共建模式發(fā)揮更大的作用，結(jié)成更加緊密的黨建共同體，共商共議社區(qū)大事，齊抓共管社區(qū)建設(shè)，合作共贏，互惠互利，贏得社區(qū)黨建更為強大的合力。

2、一格一隊，強化網(wǎng)格管理團隊。每個社區(qū)網(wǎng)格都設(shè)立一個管理團隊，由網(wǎng)格長帶領(lǐng)網(wǎng)格聯(lián)戶成員對網(wǎng)格內(nèi)居民進行動態(tài)管理和服務(wù)，并建立社區(qū)網(wǎng)格化管理信息資料。對服務(wù)對象的家庭成員情況、以及服務(wù)需求，便于及時了解情況，掌握工作動態(tài)。對每位成員的聯(lián)戶情況進行分解明確，便于開展工作。特別是對區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、歸正人員等群體作為重點服務(wù)對象，做到服務(wù)有重點，工作有方向。同時，對有關(guān)民生民情進行分類記錄，解決一件注銷一件，讓工作落在實處。

3、一證一冊，完善志愿服務(wù)團隊。為更好地發(fā)揮志愿服務(wù)隊員們的先鋒模范作用，以規(guī)范開展服務(wù)。社區(qū)推出志愿服務(wù)成員佩證上崗制度，統(tǒng)一印制隊員服務(wù)證，證上注明服務(wù)成員的姓名，發(fā)放愛心聯(lián)系卡，既方便居民與之聯(lián)系，又起到一個“樹形象、優(yōu)服務(wù)、作奉獻”的表率作用。同時，建立服務(wù)隊成員評比制度。

把服務(wù)隊成員的日常服務(wù)情況記錄在“志愿服務(wù)記錄冊”上，在年終參照記錄冊上的情況進行評比，對被評為優(yōu)秀的隊員適當(dāng)給予獎勵。在年終時，把在職黨員的服務(wù)表現(xiàn)及時反饋給所在單位組織，作為八小時外在社區(qū)的表現(xiàn)依據(jù)。

四、網(wǎng)格化管理發(fā)揮了黨員先鋒作用

為了推進網(wǎng)格化管理工作深入開展。社區(qū)黨委黨員分別召開了201*年度總結(jié)大會、優(yōu)秀黨員表彰大會，并在兩次大會上安排了開展“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作的計劃及行動。在2月份，社區(qū)黨委與供電局服務(wù)團隊聯(lián)合舉辦了“迎三八、鬧元宵、猜燈謎”活動，吸引了三百多名居民前來參與，在猜燈謎的同時讓居民們也了解到了安全用電的知識。3月份，為積極響應(yīng)奉化創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城市”、“省級示范文明城市”，社區(qū)黨委開展了黨員志愿者服務(wù)，根據(jù)網(wǎng)格化管理的安排，黨員志愿者們每天2人一組在小區(qū)中進行巡邏對不文明、不衛(wèi)生的行為進行勸導(dǎo)，并隨時清理小區(qū)中發(fā)現(xiàn)的垃圾。通過這段時間“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”的運作，激發(fā)了社區(qū)黨員的活力。

通過開展這項活動，黨員作用得以充分發(fā)揮，社區(qū)涌現(xiàn)出了許多的先進黨員。同時，黨員為社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動，特別是為維護小區(qū)治安起到了帶頭作用。如“五小五好”模范戶活動，社區(qū)率先發(fā)動黨員同志們加入到小喇叭，小鏟刀，小抹布，小掃帚，小火鉗志愿者隊伍中；環(huán)境衛(wèi)生活動，黨員率先帶頭清理垃圾；義務(wù)治安巡邏活動，廣大黨員的積極參與，主動為群眾服務(wù)。黨員生活在社區(qū)，奉獻在社區(qū)，平常時期看得出來，關(guān)鍵時刻沖得出來，危難關(guān)頭豁得出來，始終走在群眾前頭。起到了很好的示范和引導(dǎo)作用，增強了黨組織在居民群眾中的凝聚力。

總結(jié)

我們的工作取得了一點成績，但社區(qū)黨建“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”是一項長期工程,需要社區(qū)黨組織在工作中不斷的加強和深化，通過社區(qū)黨建網(wǎng)格化管理機制在社區(qū)的推行,使社區(qū)黨委充分發(fā)揮了在各項工作中的組織協(xié)調(diào)作用，提高了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在以后的工作中，我們社區(qū)黨委在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷完善和提升網(wǎng)格的功能，更好的樹立黨組織的形象，更好地為社區(qū)居民服務(wù)。

航空港區(qū)第二小學(xué)

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網(wǎng)格化管理工作匯報

在政府部門的大力提倡下，網(wǎng)格化管理系統(tǒng)在全國大部分地區(qū)已經(jīng)投入使用，并取得了良好的市場反映，下面匯報下網(wǎng)格化管理系統(tǒng)的一些情況。

一、網(wǎng)格化管理能實現(xiàn)的功能

“網(wǎng)格化管理與服務(wù)”，讓每一個地方都有人管理，每一戶人家都有人服務(wù)。改進黨在基層執(zhí)政方式，將黨的聲音和政府的管理服務(wù)延伸至社會最末梢，從而實現(xiàn)“上面千條線”和“基層一張網(wǎng)”的無縫對接。

由于街道工作點多面廣，需要處理的信息量非常巨大，而且很多針對居民、轄區(qū)企業(yè)的人口信息，往往是各部門多頭搜集重復(fù)使用，由于部門之間工作不交叉，信息無法實現(xiàn)共享，浪費資源，工作效率低下。使用這一套智能化的軟件系統(tǒng)，可以實現(xiàn)工作上的互聯(lián)互通，數(shù)據(jù)上的共享互補，從而大大提高工作效率。使用網(wǎng)格化管理系統(tǒng)，可利用可視化信息庫，快速登記申請人信息；還可以實現(xiàn)居住地與戶籍地街道社區(qū)間通過系統(tǒng)直接進行審批；與以前的信息反饋速度相比，辦理周期短，審批流程自動化。

二、社會網(wǎng)格化管理發(fā)揮的作用

1.促進“封閉”向“開放”轉(zhuǎn)變，基層黨組織在社會管理中的作用更加凸顯。隨著市場經(jīng)濟體制的建立完善和社會結(jié)構(gòu)的深刻變化，城市和農(nóng)村建設(shè)正朝著“以村（居）民自治為基礎(chǔ)、以服務(wù)群眾為主題、以文明創(chuàng)建為載體、以和諧穩(wěn)定為目標(biāo)、以黨的建設(shè)為龍頭”的目標(biāo)邁進。在城市社區(qū)和農(nóng)村社區(qū)建設(shè)總體框架下，“六型社區(qū)”（自治型、管理型、服務(wù)型、文明型、物化型、安居型）成為新時期社區(qū)建設(shè)的目標(biāo)和任務(wù)。以基層黨組織為單一工作主體、以黨員為單一管理對象、以“三會一課”為單一活動內(nèi)容的“封閉式”黨建模式已經(jīng)越來越不能適應(yīng)新形勢、新情況，以“條塊結(jié)合、資源共享、優(yōu)勢互補、共駐共建”為特點的“開放式”的黨建工作逐步成為時代發(fā)展的需要。實施網(wǎng)格化服務(wù)，正是將新時期基層黨建工作放在經(jīng)濟、政治、文化、社會“四位一體”的大格局中去思考和定位，變“就黨建抓黨建”為“圍繞經(jīng)濟抓黨建”、“圍繞和諧抓黨建”，基層黨建工作更多地圍繞服務(wù)群眾這一重點去開展，各類組織在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下團結(jié)協(xié)作，黨員的先鋒模范作用通過在網(wǎng)格內(nèi)的主動參與得到發(fā)揮，基層黨組織的作用在維護群眾利益、加強特殊人群管理、完善治安防控體系等方面的主動參與中進一步得到強化。

2.促進“被動”向“主動”轉(zhuǎn)變，延伸服務(wù)終端使社會管理更具支撐。傳統(tǒng)的基層社會

管理層級是“區(qū)--鎮(zhèn)（街）--村（社區(qū)）”，村（社區(qū)）處于最末端，開展工作主要聽從于上級的安排和部署，村（社區(qū)）干部在辦公室坐等群眾上門，鎮(zhèn)（街）有工作任務(wù)后才深入到群眾中去調(diào)查了解情況，遇到突發(fā)事件只能是事后介入，工作開展相對被動。開展網(wǎng)格化服務(wù)，匯川區(qū)在53個開展網(wǎng)格化服務(wù)的試點村（社區(qū)）劃分356個單元網(wǎng)格，形成了“區(qū)鎮(zhèn)（街）--村（社區(qū)）--單元網(wǎng)格”，使基層社會管理的終端向前延伸，民情信息實現(xiàn)端口前移，村（社區(qū)）干部成為單元網(wǎng)格責(zé)任人后，主動上門了解需求，然后將服務(wù)送上門，“事后介入”變?yōu)椤笆虑罢瓶亍保�群眾工作更加主動�?/p>

3.促進“單一”向“多元”轉(zhuǎn)變，整合各類資源使社會管理更具合力。單一的管理模式，資源條塊分割，如面對流動人口這個特殊群體，計生部門可能只針對其中的計生對象，公安部門只側(cè)重于戶政管理，這種線性的社會管理難以應(yīng)對多元群體的利益需求。網(wǎng)格化服務(wù)，在網(wǎng)格責(zé)任人的牽頭下，黨組織負責(zé)人、居民小組長、樓棟長、協(xié)勤人員以及各方面的社區(qū)志愿者等，共同構(gòu)成了服務(wù)主體，各種力量協(xié)同作戰(zhàn)，更有利于創(chuàng)造充滿活力和和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。4.促進“陌生”向“認同”轉(zhuǎn)變，群眾直接參與使社會管理更顯主動。過去的社會管理，各級政府占主導(dǎo)地位，現(xiàn)在的社會管理，倡導(dǎo)參與型行政理念。推進城市社區(qū)和農(nóng)村社區(qū)建設(shè)，也是要培育城鄉(xiāng)居民對社區(qū)的認同感和歸屬感，使居民群眾共同參與社會管理。

5.五是促進“粗放”向“精細”轉(zhuǎn)變，以人為本理念使社會管理更趨和諧。很長一段時

間，村（社區(qū)）采用的是“中心帶業(yè)務(wù)”的工作模式，平時簽到喝茶填報表，忙時組隊突擊搞清查。這種管理模式，導(dǎo)致工作不細，底數(shù)不清，情況不明，轄區(qū)治安形勢較為嚴峻，樓群院落衛(wèi)生狀況令人堪憂，社會矛盾不斷凸顯，群眾安全感、幸福感、滿意度難以提高。開展網(wǎng)格化服務(wù)后，以往多人共同管理的一大片區(qū)域細化為個人負責(zé)的一個個單元網(wǎng)格，使責(zé)任進一步細化，每個單元網(wǎng)格建立集服務(wù)對象多方面信息于一體的基礎(chǔ)信息臺帳，把相對分散、孤立的就業(yè)、優(yōu)撫救助、醫(yī)療、教育、遵紀(jì)守法等個體信息進行匯總整理，建立數(shù)據(jù)庫，并注重信息的日常收集積累和維護更新，使基層組織可以動態(tài)掌握、全面了解到每戶乃至每個居民個體的實際情況，提高管理服務(wù)的精細化、動態(tài)化水平。單元網(wǎng)格劃分使對居民的服務(wù)覆蓋到戶，沒有盲區(qū)。在空間的劃分上，管理范圍的相對縮小和固定，大大減少了工作的流動性和盲目性，改變了游擊式、運動式管理，實現(xiàn)了由粗放管理到精細服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

三、使用網(wǎng)格化管理的好處

網(wǎng)格化管理幫助建立和健全問題發(fā)現(xiàn)及時、協(xié)調(diào)有序、處置有力、監(jiān)督有效、責(zé)任落實、服務(wù)到位的常態(tài)化的社會管理服務(wù)機制。

網(wǎng)格化管理使得社會服務(wù)管理力量下沉、職責(zé)明確、資源整合、運轉(zhuǎn)高效，實現(xiàn)社會服務(wù)“零距離”、社會管理“全覆蓋”、居民訴求“全響應(yīng)”。

網(wǎng)格化管理通過對重點人員的動態(tài)監(jiān)測、對重點區(qū)域或設(shè)施的實時監(jiān)控、對隱患矛盾的及時化解，有效提高政府防控的管理水平和應(yīng)急能力。

網(wǎng)格化管理能發(fā)揮社區(qū)積極作用，有效減輕政府壓力，加大環(huán)境治理力度。從現(xiàn)實來看，職能部門的力量畢竟是有限的，而群眾的力量是無窮的。社區(qū)是社會的細胞，社區(qū)工作做好了，城市的環(huán)境就會改觀。眉山市依靠社區(qū)力量，實施網(wǎng)格化管理無疑是推進城市環(huán)境治理的一次有益嘗試，值得其他地方學(xué)習(xí)借鑒。

河南華安城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化管理，為加強綜治管理、推進社會管理創(chuàng)新，提供綜合服務(wù)平臺，如果您想了解更具體的有關(guān)網(wǎng)格化管理以及網(wǎng)格化管理實施方案的信息可電話咨詢：13700862686，公司網(wǎng)站。

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