經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)

201*年農(nóng)牧局軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)

201*年，通化縣農(nóng)業(yè)局在加強軟環(huán)境建設(shè)工作中，以服務(wù)“三農(nóng)”為已任，以爭創(chuàng)“三滿意”活動為載體，切實加強干部隊伍和制度建設(shè)，扎實做好技術(shù)、信息、執(zhí)法等服務(wù)工作，為農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展營造了良好環(huán)境。具體工作總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導，切實把軟環(huán)境建設(shè)納入重要工作日程。年初，我局成立了軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導小組，召開了軟環(huán)境工作部署會議，認真研究制定了《軟環(huán)境建設(shè)工作實施方案》，明確了工作目標責任制。我局把軟環(huán)境建設(shè)納入重要工作日程，不斷強化組織領(lǐng)導，實行“一把手”工程，扎實推進了軟環(huán)境建設(shè)各項工作。

二、加強學習，營造軟環(huán)境建設(shè)良好氛圍。

農(nóng)業(yè)局各部門精心組織，明確了“抓軟環(huán)境建設(shè)就是抓好農(nóng)業(yè)各項工作發(fā)展，實現(xiàn)高效、優(yōu)質(zhì)、快捷地服務(wù)三農(nóng)”這一主題，進一步深化干部隊伍素質(zhì)教育。一是加強班子成員責任意識教育。為充分發(fā)揮班子的表率帶動作用，我們堅持加強學習，自覺找差距，看不足。結(jié)合實際建立了局領(lǐng)導班子工作目標責任制和勤政廉政建設(shè)等制度，強化責任意識，身體力行。二是加強政治紀律教育。認真學習宣傳鄉(xiāng)（局）級領(lǐng)導干部政治紀律“十不準”、社會生活“十嚴禁”暫行規(guī)定和機關(guān)干部文明行為“八不準”規(guī)定，使黨員干部增強了政治意識、大局

意識，樹立了良好的黨員干部形象。三是加強農(nóng)業(yè)法律法規(guī)知識教育。組織農(nóng)業(yè)執(zhí)法人員對《種子法》、《吉林省農(nóng)藥管理條例》、《植物檢疫條例》、《吉林省農(nóng)業(yè)機械管理條例》等農(nóng)業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識的學習，切實提高業(yè)務(wù)知識水平。四是加強服務(wù)意識教育。通過主題教育活動，對系統(tǒng)內(nèi)干部職工進行集中教育整頓，切實把大家的思想統(tǒng)一起來，進一步增強黨員干部“知農(nóng)、愛農(nóng)、為農(nóng)、護農(nóng)”的為民服務(wù)意識。針對市場上存在出售假種子、假農(nóng)藥、假化肥進行坑農(nóng)害農(nóng)的問題，執(zhí)法人員“把每個服務(wù)對象當作自己的親戚朋友”對待，牢固樹立執(zhí)法就是服務(wù)的工作理念，加大對坑農(nóng)害農(nóng)違法行為的打擊力度，做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，決不姑息遷就。通過學習教育，使全系統(tǒng)黨員干部的思想和智慧凝聚到加快農(nóng)業(yè)發(fā)展上來，進而推動全縣農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展進程。

三、健全制度，規(guī)范工作程序，為做好服務(wù)工作提供制度保障。

一是政務(wù)公開制度。對局內(nèi)科室和基層單位承擔的工作全部公開。特別對種子、農(nóng)藥、化肥管理、植物檢疫、農(nóng)機監(jiān)理等涉及的行政許可審批內(nèi)容進行重點公開，通過集中開展宣傳活動、下發(fā)傳單、制作公示板、設(shè)置電視專欄的形式向農(nóng)民進行廣泛宣傳，提高農(nóng)民對農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法的認識。今年，我局農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法和農(nóng)機監(jiān)理工作行政審批職能納入政府行政審批大廳，在大廳內(nèi)懸掛公示板，實行一條龍式便民服務(wù)。今年，

結(jié)合3.15，共舉辦現(xiàn)場培訓、咨詢活動6次，參加的經(jīng)營企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)共6個，發(fā)放的資料近2.4萬份，推介了一批農(nóng)藥、肥料、種子等優(yōu)質(zhì)農(nóng)資，接待咨詢?nèi)罕?01*人次，整個活動得到社會各界的好評。二是公開承諾制度。對農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊、農(nóng)機監(jiān)理站重點崗位及負責人向社會公開承諾，自覺接受群眾監(jiān)督。今年，加強了植物檢疫職能，制作了公示牌，方便群眾辦事。三是信訪工作制度。在涉農(nóng)信訪工作中，對前來咨詢、投訴的群眾進行詳細登記，并按程序搞好現(xiàn)場調(diào)查和妥善處理，確保讓農(nóng)民滿意。同時，主動下訪，定期深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯和農(nóng)戶家中了解掌握農(nóng)資購銷使用情況，對農(nóng)民提出的意見和問題及時落實到具體工作中加以解決，贏得了群眾認可。特別是今年針對農(nóng)民反映“伊單159”玉米品種出現(xiàn)問題，我局及時協(xié)調(diào)省市種子管理機構(gòu)，聘請專家對農(nóng)民反映的地塊進行現(xiàn)場鑒定，并給出具田間鑒定報告，同時及時為農(nóng)民做好解釋宣傳工作，提高農(nóng)民的思想認識。共接待農(nóng)民上訪39起。

四、選準載體，以抓隊伍建設(shè)促進服務(wù)水平提高。我們以深入開展“三滿意”活動為主題，以爭做“農(nóng)業(yè)科技傳播人、農(nóng)業(yè)信息服務(wù)牽線人、農(nóng)民合法權(quán)益保護人、農(nóng)墾企業(yè)職工貼心人、服務(wù)龍頭企業(yè)熱心人、農(nóng)民致富引路人”的“六種人”活動為載體，著力組建“三支”隊伍，在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫。

一是組建技術(shù)服務(wù)隊伍，傳播農(nóng)業(yè)實用新技術(shù)。年初，我

們抽調(diào)技術(shù)骨干，深入農(nóng)村和田間地頭，為農(nóng)民實行面對面、手把手的技術(shù)指導，提高農(nóng)民科技素質(zhì)。今年，印發(fā)各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)資料4.8萬份，推廣了農(nóng)區(qū)統(tǒng)一滅鼠、測土配方施肥、優(yōu)質(zhì)水稻標準化栽培等實用技術(shù)，進一步提高了我縣農(nóng)業(yè)技術(shù)含量。開展綠證和陽光工程培訓，“綠證”培訓1000人，陽光工程培訓2600人。

二是組建信息服務(wù)隊伍，提供致富信息。建立了農(nóng)業(yè)信息專家服務(wù)團隊和信息員隊伍，通過“通化縣農(nóng)網(wǎng)”和《農(nóng)村致富信息導報》及農(nóng)村經(jīng)紀人等平臺免費為農(nóng)民發(fā)布種植預測、農(nóng)產(chǎn)品供求等信息，實施了集電視、電腦、電話于一體的農(nóng)業(yè)信息“三電合一”項目，建立了智能語音查詢系統(tǒng)，解決了信息不暢、農(nóng)產(chǎn)品賣難的問題。按照省農(nóng)委要求，在全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)站設(shè)立“12582”《零公里信息》服務(wù)站點，同時在160個行政村中選擇了141個有責任心、能夠密切聯(lián)系周圍農(nóng)民、有信息服務(wù)熱情，熟悉本村情況的村級小賣店（超市）等人群比較集中的地方作為《零公里信息》服務(wù)站點，及時對信息進行宣傳，進一步加快新農(nóng)村信息化建設(shè)步伐。在全縣設(shè)立了15個農(nóng)產(chǎn)品信息采集點，每周對23種農(nóng)產(chǎn)品市場行情進行采集，并及時上報省級部門，為領(lǐng)導決策、調(diào)控農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、調(diào)節(jié)農(nóng)產(chǎn)品市場等提供科學依據(jù)。組織編印了指導我縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的《農(nóng)業(yè)信息簡報》5期，印發(fā)500多份。

三是組建農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法服務(wù)隊伍，為農(nóng)業(yè)發(fā)展保駕護航。

今年，在執(zhí)法服務(wù)過程中，我們由常規(guī)檢查向主動循環(huán)式監(jiān)督檢查轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)從單一農(nóng)資市場管理向農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全過程執(zhí)法監(jiān)督延伸。舉辦了農(nóng)資經(jīng)營人員業(yè)務(wù)知識培訓班，培訓人員142人，對全縣142家農(nóng)資經(jīng)營單位開展了農(nóng)藥經(jīng)營資格審核和種子備案工作，加強執(zhí)法工作宣傳，共下發(fā)傳單2萬余份，接待群眾咨詢500多人，展示農(nóng)資產(chǎn)品1000多公斤。開展農(nóng)資打假專項治理工作，全年檢查90余次，出動人員360人次，共檢查經(jīng)營單位140家，整頓市場15個，查獲違法經(jīng)營農(nóng)資案件37起，結(jié)案率100%，查封不合格種子201*余斤，審核制種田1810畝，為農(nóng)民挽回經(jīng)濟損失24萬余元。加大全縣農(nóng)藥市場監(jiān)管力度。目前我縣農(nóng)藥市場未發(fā)現(xiàn)禁用農(nóng)藥產(chǎn)品，建立高毒農(nóng)藥經(jīng)銷臺帳，實現(xiàn)了高毒農(nóng)藥經(jīng)營和可追溯化管理。農(nóng)機監(jiān)理站以熱心待人、細心辦事、真心服務(wù)，以民為本、幫民解難、助民增收、保民平安的“三心四民”為服務(wù)理念，變管理為服務(wù)，找準執(zhí)法與服務(wù)的結(jié)合點，工作重心下沉，走村串戶開展農(nóng)機監(jiān)理工作，目前，共開展上門服務(wù)30余次，清理黑車40臺，非駕30人。新車落籍15臺，有力地保障了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。

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落實軟環(huán)境建設(shè)工作會議總結(jié)

近年來，我局以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實市委、市政府全面建設(shè)軟環(huán)境會議的要求，大力加強發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)，加快行政管理體制的改革創(chuàng)新，增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率，積極打造建設(shè)系統(tǒng)高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)環(huán)境，取得了較好的效果。

一、開展主題教育活動，著力加強機關(guān)作風建設(shè)局黨委及時召開會議，傳達軟環(huán)境建設(shè)會議的精神，結(jié)合加強機關(guān)作風建設(shè)，認真研究了今后貫徹落實軟環(huán)境會議精神的措施，主要是圍繞進一步轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風，突出抓好思想作風建設(shè)，大力發(fā)揚求真務(wù)實精神。主要開展了四個主題活動：

一是認真開展把“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀貫穿加快發(fā)展的全過程的主題教育活動。結(jié)合機關(guān)作風建設(shè)，堅持從解決思想觀念、體制機制、環(huán)境氛圍等方面問題入手，引導干部職工堅持把加快發(fā)展作為第一要務(wù)，搶抓機遇，加快發(fā)展，多想實招，多辦實事，推動形成求真務(wù)實、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的鮮明導向，形成思想解放、制度創(chuàng)新、軟環(huán)境優(yōu)越的良好氛圍。

二是認真開展“深入學習貫徹黨章，牢固樹立正確的理想信念”主題教育活動。深入學習貫徹黨章是各級黨組織的政治責任，是加強軟環(huán)境的內(nèi)在要求。我們把學習貫徹黨章作為軟環(huán)境建設(shè)的一項重要內(nèi)容，通過“三會一課”等多種形式，組織廣大黨員學《黨章》，加強黨性修養(yǎng)，始終發(fā)揮先鋒模范作用，引導廣大干部職工增強榮譽感，以推動建設(shè)事業(yè)發(fā)展為榮，以阻礙建設(shè)事業(yè)發(fā)展為恥，從而以主人翁的姿態(tài)積極投身到軟環(huán)境建設(shè)工作中去。

三是開展學習貫徹《行政許可法》，建設(shè)服務(wù)型機關(guān)主題教育活動。以學習貫徹《行政許可法》為契機，進一步深化行政審批制度改革，簡化行政審批程序；努力建設(shè)學習型干部隊伍，轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風，增強為發(fā)展服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)的本領(lǐng)，提高依法行政的水平。四是認真開展深入學習社會主義榮辱觀的主題教育活動。我局把樹立社會主義榮辱觀教育與軟環(huán)境建設(shè)有機結(jié)合起來，著力解決好機關(guān)干部職工的世界觀、人生觀、價值觀問題，把“八榮八恥”要求變成自覺行動，體現(xiàn)到日常工作和生活中去，明于榮辱之分，做當榮之事，拒為辱之行。通過開展向先進典型和先進人物學習活動，切實解決機關(guān)干部為誰掌權(quán)、為誰服務(wù)的問題，同時引導干部職工大力開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，爭創(chuàng)一流的文明機關(guān)，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。

二、實行政務(wù)公開，規(guī)范行政行為一是修訂完善各項規(guī)章制度。加強軟環(huán)境建設(shè)和管理是一個系統(tǒng)工程，建設(shè)局注重從源頭抓起，理清科室的工作職責和工作標準，制訂相關(guān)崗位人員的行為規(guī)范，明確監(jiān)督機制，汲取“兩公開、一監(jiān)督”制度的成功經(jīng)驗，把科室的工作職責統(tǒng)一成冊，明確工作職責。

二是狠抓紀律，重申十項禁令。嚴禁向服務(wù)對象“吃、拿、卡、要”；嚴禁在城鄉(xiāng)建設(shè)等公務(wù)活動中謀取私利；嚴禁上班時間玩游戲、打撲克、下棋等與工作無關(guān)的活動；嚴禁使用文明忌語。通過實施十項禁令，努力建設(shè)一支思想好、作風硬、紀律嚴、業(yè)務(wù)精、形象佳的建設(shè)干部職工隊伍，展示建設(shè)人的新風采。

三是狠抓落實，嚴格五項制度。一、嚴格首問負責制。接受群眾投訴和咨詢。二、嚴格否定報備制。對當事人申請事項不能辦理的，講清依據(jù)，備案上報。三、嚴格文明辦公制。爭創(chuàng)文明機關(guān)，公開辦事程序，公布審批內(nèi)容，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)、微笑服務(wù)。四、嚴格一次違規(guī)申告查實待崗制。執(zhí)法人員一次違反禁令待崗三個月。五、嚴格社會服務(wù)承諾制。定期組織機關(guān)干部和系統(tǒng)內(nèi)廣大職工服務(wù)進社區(qū)，接受市民投訴；積極參與軟環(huán)境建設(shè)活動，認真辦理軟建辦交辦的各類事項。

四是強化服務(wù)，作出承諾。嚴格貫徹執(zhí)行行政許可法，縮短各類審批辦理時限。在收到資料完備的申請后保證做到，及時審批，縮短審批時間，不推諉、搪塞、為難申報人。五是嚴格規(guī)范，以自身的行動展示建設(shè)機關(guān)“門好進、臉好看、話好說、事好辦”形象。

三、扎實開展建設(shè)隊伍建設(shè)，提高干部職工的素質(zhì)定期或不定期的組織建設(shè)系統(tǒng)的干部、職工學習政策、法規(guī)，提高依法行政、遵紀守法的意識；加強業(yè)務(wù)知識的培訓，提升自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，提高工作水平和工作效率，提高自身素質(zhì)。

四、堅持重點重抓，用優(yōu)良的業(yè)績樹立良好形象通過狠抓機關(guān)作風建設(shè)等重點、難點工作改變機關(guān)形象，樹立建設(shè)局領(lǐng)導班子想干事、能干事、干成事的形象。

一是全力抓好軟環(huán)境建設(shè)。軟環(huán)境建設(shè)是我局當前工作的頭等大事，必須集中人、財、物力，確保圓滿完成市委、市政府軟環(huán)境建設(shè)會議精神的貫徹落實。

二是全力抓好領(lǐng)導組織工作。我們于3月22日召開會議，專題研究貫徹“十不準”要求和落實市里軟環(huán)境建設(shè)會議精神，成立了領(lǐng)導小組，由局長擔任組長，兩名副局長擔任副組長，配備了一定的精兵強將。加大和其他部門的溝通和協(xié)調(diào)力度，努力提高為企事業(yè)單位服務(wù)的水平。五、創(chuàng)建文明機關(guān)，扎扎實實辦實事

局領(lǐng)導多次走訪開發(fā)單位和建筑企業(yè)了解情況，征求幫扶意見。到目前為止，我局已為多家企業(yè)辦理了建筑開工手續(xù)。同時，做好與企業(yè)溝通工作。按市軟建辦的要求，堅持每月到建筑企業(yè)走訪調(diào)查，了解情況，幫助做一些力所能及的工作，為企業(yè)上門辦理各類批件和解決實際困難，受到走訪企業(yè)的好評。建設(shè)局積極參與創(chuàng)三城活動。為做好創(chuàng)三城工作，我們組織干部職工參加義務(wù)勞動，清理轄區(qū)內(nèi)亂堆亂放、亂貼亂畫現(xiàn)象，共30人次，清理建筑、生活垃圾近百噸。

六、積極完成縣政府和軟建辦交辦事項，解決實際困難。

我局努力完成縣委縣政府交辦事項，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)基層，解決他們的實際困難。今年來，我們認真及時處理軟環(huán)境建設(shè)中存在的矛盾和問題，能及時了解情況，妥善處理，在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)，辦結(jié)率達100%。七、強化領(lǐng)導，嚴格檢查考核

一是強化對軟環(huán)境建設(shè)工作的領(lǐng)導。形成“一把手”負總責，分管領(lǐng)導親自抓，有關(guān)部門具體抓的格局，做到一級抓一級，一級對一級負責的格局，有力地保證了軟環(huán)境工作的開展落實。

二是建立定期檢查制度。以科室、部門為單位，每季度做一次自查，及時向辦軟建領(lǐng)導小組反饋自查結(jié)果。年終由辦軟建領(lǐng)導小組對全辦軟建工作作一次自查總結(jié)，并形成書面材料報市軟建辦。為及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，防辦繼續(xù)設(shè)立投訴電話，及時處理群眾來信、來電和來訪，多種渠道了解群眾對機關(guān)的意見和建議。加大監(jiān)督力度，對違反規(guī)章制度、影響比較大的人和事，嚴肅認真查處，絕不姑息遷就。并重申軟環(huán)境建設(shè)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，進一步嚴明紀律。凡違規(guī)違紀被市軟建辦、軟環(huán)境領(lǐng)導小組查到或被新聞媒體曝光的，除按規(guī)定予以通報、停職、待崗、扣發(fā)資金外，一律處以5001000元罰款。

三是建立考核評比制度。配合市軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導小組定期開展考核評比。年底對全辦軟環(huán)境建設(shè)情況進行考評，表現(xiàn)一般的處室不能評為“先進集體”，表現(xiàn)一般的個人不能被定為“優(yōu)秀黨員”格次，不能評為年度考核“優(yōu)秀”等次。

上半年，盡管我辦圍繞經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)做了大量的工作，取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)為：部分同志加快經(jīng)濟發(fā)展的意識還不強，服務(wù)基層、服務(wù)客商、服務(wù)企業(yè)的意識還不強，工作效率有待進一步提高，由于資金有限，各類掛鉤工作與其它兄弟單位相比，仍需進一步加大投入。

下一步工作初步打算

一、繼續(xù)實行軟環(huán)境建設(shè)公開承諾，推行行業(yè)禁令，服務(wù)業(yè)主，提高辦事效率。

二、繼續(xù)開展文明機關(guān)創(chuàng)建工作，轉(zhuǎn)變工作作風，樹立良好形象。三、根據(jù)市、縣的統(tǒng)一部署，繼續(xù)開展強化服務(wù)，轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

四、繼續(xù)積極開展各類掛鉤服務(wù)工作，切實解決企業(yè)和職工的實際困難。

五、開展軟環(huán)境評議活動，按時完成市軟建辦交辦的各項工作。

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