離退休處工作總結(jié)

離退休處工作總結(jié)

本學(xué)期我們?cè)趯W(xué)校黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞學(xué)校中心工作及各項(xiàng)工作任務(wù)的安排部署，結(jié)合本處工作實(shí)際積極做了以下工作：

一、我處完成了深入開(kāi)展學(xué)習(xí)科學(xué)實(shí)踐發(fā)展觀活動(dòng)的學(xué)習(xí)。這項(xiàng)活動(dòng)從今年3月份開(kāi)始至9月19日結(jié)束，我處一直作到了思想上高度重視，行動(dòng)上按學(xué)校每一步的具體步驟和方法要求進(jìn)行。在學(xué)習(xí)過(guò)程中先后完成了開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的計(jì)劃安排、實(shí)施方案、分析檢查報(bào)告、整改落實(shí)項(xiàng)目、推進(jìn)體制機(jī)制等文字性材料的報(bào)告。結(jié)合工作需要形成了《總支工作思路》、《處工作人員分工細(xì)則》、《春秋游活動(dòng)安全規(guī)定》、《處工作人員對(duì)老同志服務(wù)的總要求》及對(duì)離退休干部工作的規(guī)定要求的相關(guān)制度。通過(guò)學(xué)習(xí)我們不僅在一定程度上解決了老同志室外活動(dòng)場(chǎng)地問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了支部書(shū)記一定的補(bǔ)貼，充實(shí)和完善了處工作規(guī)章制度，還進(jìn)一步的明確了我們處的根本任務(wù)，工作發(fā)展思路和努力方向，明確了當(dāng)前工作的著力點(diǎn)、破解難題，明確了處工作的目標(biāo)定位。

還真正使廣大黨員干部尤其是處職黨員干部同志都受到了一次教育。最終實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)滿意度為78%的群眾評(píng)價(jià)。

二、老同志們的各項(xiàng)活動(dòng)都得到了順利開(kāi)展，并保證了安全。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)的老年活動(dòng)要“安全、健康、快樂(lè)”開(kāi)展好的前提下，不論是08年的秋游還是今你上半年的春游活動(dòng)，處領(lǐng)導(dǎo)都始終把保證老同志的安全放到了第一位，同時(shí)也把活動(dòng)的康樂(lè)貫穿在其中，做到了從選點(diǎn)開(kāi)始到整個(gè)活動(dòng)的進(jìn)行至最后完成，安全這根弦在思想上都從沒(méi)有放松過(guò)，從而保證了幾千人次參加這項(xiàng)活動(dòng)的安全和順利完成。對(duì)于處平時(shí)所組織開(kāi)展的20多項(xiàng)活動(dòng)，我們也堅(jiān)決貫徹落實(shí)了“安全、健康、快樂(lè)”的要求，做到了大會(huì)小會(huì)講安全，具體活動(dòng)抓安全，活動(dòng)有安全規(guī)定、工作有安全措施。當(dāng)前甲流疫情在我們身邊發(fā)生時(shí)，處從關(guān)愛(ài)老同志們的健康負(fù)責(zé)的角度出發(fā)，果斷的暫停了秋游活動(dòng)，并及時(shí)的向老同志發(fā)出了有關(guān)預(yù)防甲流的通知、溫馨提示等，還在一定范圍內(nèi)進(jìn)行了學(xué)校有關(guān)安全會(huì)議精神的傳達(dá)及立即行動(dòng)起來(lái)做了活動(dòng)大廳的通風(fēng)通氣、非必須不聚集開(kāi)會(huì)、衛(wèi)生間放置洗手用品、處辦公室配置了體溫計(jì)等具體事情。處有關(guān)負(fù)責(zé)同志還根據(jù)草堂校區(qū)離退休人員的情況，經(jīng)常奔波在本部和草堂之間，去作了大量的思想穩(wěn)定安全工作。另外，處在往年活動(dòng)經(jīng)費(fèi)節(jié)約的基礎(chǔ)上，對(duì)今年各活動(dòng)隊(duì)的劃撥經(jīng)費(fèi)有了不同的增加，并在解決某些活動(dòng)對(duì)困難中給予了力所能盡的支持，從而保證了各活動(dòng)隊(duì)的各項(xiàng)活動(dòng)正常開(kāi)展�？傊�通過(guò)處里對(duì)安全工作的高度重視，和結(jié)合現(xiàn)實(shí)工作的認(rèn)真落實(shí)，有效遏制了各種事故萌發(fā)的可能，該學(xué)年度里老同志們生活快樂(lè)、

活動(dòng)平安及起居的安好的愿望，實(shí)現(xiàn)了上千人老年隊(duì)伍的穩(wěn)定。

三、處工作基本上作到了全方位的為老同志們服務(wù)。根據(jù)處工作要努力實(shí)現(xiàn)“貫徹落實(shí)老同志有關(guān)政策到位，主要活動(dòng)服務(wù)到位，正常工作管理到位”的三到位要求。本學(xué)年工作中我們從為老同志辦好事、服好務(wù)的實(shí)際工作出發(fā)，無(wú)論是節(jié)假日，星期天還是嚴(yán)冬酷暑，都對(duì)知道住院的老同志進(jìn)行了探視，對(duì)重大節(jié)日應(yīng)該慰問(wèn)的老同志進(jìn)行了慰問(wèn)，對(duì)去世了的老同志前去參加告了別儀式，對(duì)老同志的個(gè)人困難進(jìn)行了關(guān)心幫助。例如：年年春秋游活動(dòng)的加班加點(diǎn)；今年發(fā)放團(tuán)購(gòu)現(xiàn)代花園資料我們的同志不厭其煩，一早一晚老同志電話無(wú)定時(shí)，詢問(wèn)各種問(wèn)題是應(yīng)接不暇；在上班時(shí)詢問(wèn)各種問(wèn)題的也是絡(luò)繹不絕；老同志之間、或家庭發(fā)生矛盾我們還要進(jìn)行調(diào)解座談及精神安撫等，我們的工作人員面對(duì)這一切的一切不僅要毫無(wú)怨言，而且還做到了熱心、細(xì)心、耐心和認(rèn)真負(fù)責(zé)。老同志的事無(wú)小事，并且責(zé)任重大這一點(diǎn)在我們處里的工作中大家都清楚，并也表現(xiàn)得非常突出。老同志生病住院了我們不去看望就是組織領(lǐng)導(dǎo)的不關(guān)心，老同志有困難你不去協(xié)調(diào)解決就是老年工作的失職，對(duì)老同志講話失口就是失禮和不尊重，春秋游活動(dòng)如果出問(wèn)題就可能是大事

情。因此，我們代表學(xué)校對(duì)老同志的服務(wù)是高標(biāo)準(zhǔn)無(wú)條件的、全方位多角度的。

四、在學(xué)校黨政的領(lǐng)導(dǎo)下保證了老同志們兩個(gè)待遇的落實(shí)。老同志們的政治、生活待遇的兩落實(shí)，是作好老干部工作的核心和最基本的要求。本學(xué)年度里處根據(jù)政府、教育廳及學(xué)校的規(guī)定要求，對(duì)老同志平時(shí)已享受了的兩個(gè)待遇進(jìn)行了按規(guī)定的保障落實(shí)。對(duì)有新政策、新文件要求的待遇，堅(jiān)決及時(shí)的進(jìn)行了貫徹落實(shí)并給他們?nèi)缙趦冬F(xiàn)。如離休干部去年的工資待遇調(diào)整，今年的護(hù)理費(fèi)提高和今年學(xué)校對(duì)上半年所有離退休教職工的學(xué)校活動(dòng)費(fèi)補(bǔ)貼，處里都做到了按政策規(guī)定，按應(yīng)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)認(rèn)真真落實(shí)到了每個(gè)人頭上。

政治待遇方面：我們做到了對(duì)上級(jí)的文件、指示和會(huì)議精神該傳達(dá)的傳達(dá)，該學(xué)習(xí)的組織學(xué)習(xí)，該執(zhí)行的就上報(bào)請(qǐng)示執(zhí)行；對(duì)老同志應(yīng)參加的有關(guān)會(huì)議、重大活動(dòng)做到了及時(shí)通知聯(lián)系安排，請(qǐng)會(huì)務(wù)組的同志多給予關(guān)照關(guān)心該邀請(qǐng)坐主席臺(tái)的上上主席臺(tái)；對(duì)老同志的個(gè)人學(xué)習(xí)除了設(shè)有專門(mén)的報(bào)刊閱覽處外，還對(duì)有級(jí)別、符合規(guī)定借閱內(nèi)部文件的老同志，作到了隨時(shí)可以到處辦公室朱玲同志處借閱。通過(guò)以上工作，我們可以說(shuō)長(zhǎng)期以來(lái)我們處都一直確保了離退休同志們兩個(gè)待遇的落實(shí)。

五、（1）、離退休黨總支11月19日召開(kāi)了離退處黨總支委員、支部委員、黨小組長(zhǎng)參加的工作總結(jié)大會(huì)。（2）、12月3日召開(kāi)了離退處各活動(dòng)隊(duì)骨干、各行政組長(zhǎng)等積極分子參加的總結(jié)大會(huì)。（3）、12月24日離退休管理處組織了一場(chǎng)大型的辭舊迎新聯(lián)歡會(huì)。通過(guò)以上多方面的工作總結(jié)及活動(dòng)后使我處工作人員和廣大離退休同志的感情更加融洽。另一方面離退休的積極分子也認(rèn)識(shí)到退休后還能為廣大離退休同志工作而感到光榮，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到這種奉獻(xiàn)是有價(jià)值的是值得的，極大的鼓舞了他們自我服務(wù)的意識(shí)。

六、面對(duì)近千人的老年隊(duì)伍我們的工作也在不斷出現(xiàn)新問(wèn)題和新困難。（1）、工作量較過(guò)去增大了很多，工作不能面面俱到，深入性差。（2）、由于我處多數(shù)工作人員在這個(gè)崗位上都工作了十年以上在工作中求新、熱情、創(chuàng)新方面存在不足。（3）、在服務(wù)中有時(shí)缺乏耐心和主動(dòng)性。（4）、應(yīng)當(dāng)繼續(xù)抓緊對(duì)我處工作人員調(diào)配。（5）、對(duì)春秋游活動(dòng)要進(jìn)一步的加強(qiáng)組織，強(qiáng)調(diào)安全。（6）、繼續(xù)做好室內(nèi)活動(dòng)場(chǎng)地能盡早解決等工作。

擴(kuò)展閱讀：離退休管理處09工作總結(jié)

平職學(xué)院離退休管理處09年

工作總結(jié)

２００９年以來(lái)，我們學(xué)院的離退休管理工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體工作人員的不懈努力，由于思想工作扎實(shí)，服務(wù)工作周到，管理工作到位，各項(xiàng)措施有力，又邁上了新的臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)了又好又快的發(fā)展。受到了省教育廳和中平能化集團(tuán)的一致稱贊。其主要做法如下：

一、認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和學(xué)院二屆三次教代會(huì)精神，在每月的月工作例會(huì)上組織離退休人員學(xué)習(xí)中央的有關(guān)文件會(huì)議精神，向老同志通報(bào)中平能化集團(tuán)近段的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況以及學(xué)院的工作開(kāi)展情況，使老同志更好的關(guān)注集團(tuán)公司和學(xué)院的發(fā)展。以建國(guó)六十周年為契機(jī)，大講六十年翻天腹地的變化，大講改革開(kāi)放三十年取得的偉大成就，大講學(xué)院跨越式發(fā)展，創(chuàng)建示范院校的意義，增強(qiáng)了老同志們的凝聚力和向心力。再者，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新工作思路和方法，從構(gòu)建和諧校園出發(fā)，全面做好離退休管理工作，連續(xù)十六年保持和鞏固了中平能化集團(tuán)離退休管理先進(jìn)單位的殊榮。四月份在中平能化集團(tuán)召開(kāi)的離退休表彰大會(huì)上我院做了《細(xì)微之處見(jiàn)真情，同心同德建和諧》的典型發(fā)言，獲得了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的好評(píng)。

二、認(rèn)真落實(shí)離退休人員的“兩個(gè)待遇”。今年“雙節(jié)”期間按照公司的文件規(guī)定給離退休人員和困難戶發(fā)送慰問(wèn)金13600元，給全體退休人員發(fā)福利53670元，為享受訂閱報(bào)刊人員報(bào)銷24000元，重陽(yáng)節(jié)給每位老同志都發(fā)了慰問(wèn)金共計(jì)60200元，學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)與我們退管處工作人員一起到離退休老干部和長(zhǎng)期臥床不起的老病號(hào)家中走訪，為他們送去了慰問(wèn)金和慰問(wèn)品。讓老同志同享學(xué)院發(fā)展成果。

三、認(rèn)真做好服務(wù)工作。退管處的工作人員同離退休人員之間的情況溝通，感情溝通是我們開(kāi)展工作的重要環(huán)節(jié)，我們繼續(xù)堅(jiān)持過(guò)去好的做法，堅(jiān)持三定、三送、二問(wèn)的工作內(nèi)容。凡行動(dòng)不便者，工資及時(shí)送到家中，生病住院及時(shí)看望，家有困難者及時(shí)匯報(bào)解決。上半年以來(lái)，為加強(qiáng)離退休人員的管理，我們從兩方面進(jìn)行了不懈的努力，一是對(duì)全院276名離退休人員作了詳細(xì)的調(diào)查摸底，通過(guò)家訪等多種渠道，搜集個(gè)人基本情況和聯(lián)系電話，建立了電子檔案以便及時(shí)溝通。二是根據(jù)居住地分片管理，繼續(xù)落實(shí)包保目標(biāo)責(zé)任制，將所有離退休人員劃分為五大片（1、南校區(qū)，2、勝利街礦大家屬院，3、建東小區(qū)和高壓3號(hào)樓小區(qū)，4、中興路以西，5、中興路以東），各片均指定了老同志聯(lián)系人，實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)”結(jié)合。即：經(jīng)常性的服務(wù)和重點(diǎn)服務(wù)相結(jié)合；固定服務(wù)項(xiàng)目和臨時(shí)項(xiàng)目相結(jié)合；主動(dòng)上門(mén)服務(wù)和隨叫隨到服務(wù)相結(jié)合；青年志愿者服務(wù)和社會(huì)化服務(wù)相結(jié)合。三是請(qǐng)老

同志對(duì)退管處開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行必要的監(jiān)督，讓老同志參加管理工作，這樣保證了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有條不紊的進(jìn)行。四是我們加強(qiáng)了同離退休人員的感情溝通，除了平常的家訪談心頻繁的接觸之外，每月10日的月工作例會(huì)堅(jiān)持和老同志實(shí)事求是的探討問(wèn)題、既講道理、也講感情、達(dá)成共識(shí)、削除誤解，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)全年走訪座談320人次以上。通過(guò)一系列活動(dòng)有力地推動(dòng)了和諧校園建設(shè)。

四、認(rèn)真做好穩(wěn)定工作。按照年初制定的包保辦法進(jìn)行了落實(shí)，全年據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)下訪談心近300人次，召開(kāi)穩(wěn)定會(huì)議15次，化解矛盾12起。尤其對(duì)工貿(mào)校區(qū)上訪人員實(shí)行全方位跟蹤服務(wù)，化解了矛盾，實(shí)現(xiàn)了有序領(lǐng)訪。另外、工作推行分片管理，責(zé)任到人的辦法，既提高了工作效率，又使穩(wěn)定工作落到了實(shí)處。

五、積極開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)。四月份參加了中平能化集團(tuán)退管中心舉辦的第十三屆離退休人員運(yùn)動(dòng)會(huì)，在強(qiáng)手如林的賽場(chǎng)上，經(jīng)過(guò)艱苦鏖戰(zhàn)，取得了女子乒乓球單打第五名的好成績(jī)，舉辦了慶祝建國(guó)六十周年的系列活動(dòng)，開(kāi)展了歌詠、黨史、棋類、麻將、套圈、猜謎等比賽。邀請(qǐng)第一人民醫(yī)院原副院長(zhǎng)張明安舉辦了三期老年保健知識(shí)和H1N1防控知識(shí)講座。每月退休干部范繼欣同志積極收集資料撰寫(xiě)講稿，給大家宣講健康保健知識(shí)。實(shí)現(xiàn)了自己教育自己、自己管理自己、自己服務(wù)自己。四月十八日組織32名退休人

員到井岡山、韶山參觀，擴(kuò)大了老同志的視野，加深了對(duì)改革成果的認(rèn)識(shí)，許多老同志情不自禁地說(shuō)：這些年學(xué)院發(fā)展快，我們都是受益者，感謝組織的關(guān)懷和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的照顧，才使我們的晚年生活更加豐富多彩。

六、全年處理病亡退休人員８起，件件做到快速、及時(shí)、穩(wěn)妥。由于自上而下的重視，優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，受到了病亡人員家屬的好評(píng)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)院和家屬的“兩滿意”。

七、日常管理工作井然有序。日常管理在原有的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了新發(fā)展。步入了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展的軌道各項(xiàng)工作有條不紊。再者，拓展工作新思路，加強(qiáng)對(duì)老干部工作的管理。在建立健全老干部工作管理檔案的同時(shí)，做到對(duì)老干部的情況“五清楚”，即清楚其家庭住址、清楚其家庭通訊情況、清楚其身體狀況、清楚其家庭成員的工作單位、清楚其家庭成員的聯(lián)系方式，從而及時(shí)掌握老干部的有關(guān)情況，做到心中有數(shù)，管理工作邁上了新臺(tái)階。

八、存在問(wèn)題。在總結(jié)工作成績(jī)的同時(shí)，我們應(yīng)看到工作中存在的不足：一是工作人員的思想觀念和服務(wù)水平、紀(jì)律觀念有待進(jìn)一步提高。二是對(duì)異地安置人員存在管理不到位的現(xiàn)象。三黨員教育需進(jìn)一步提高和加強(qiáng)。四是不穩(wěn)定因素依然存在，思想工作有待加強(qiáng)。

我們決心以黨的十七屆四中全會(huì)精神為指針，認(rèn)真貫策執(zhí)行好上級(jí)有關(guān)離退休的政策，以創(chuàng)建全國(guó)示范院校為動(dòng)

力，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。努力探索新形勢(shì)下做好離退休管理工作的新途徑、新方法。在認(rèn)真反思總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，全面做好學(xué)院的離退休管理工作，為構(gòu)建和諧校園，實(shí)現(xiàn)學(xué)院又好又快發(fā)展，做出我們的貢獻(xiàn)。

201*年12月

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