如何做好部門月度總結(jié)與計(jì)劃

如何做好部門月度總結(jié)與計(jì)劃

總結(jié)

總結(jié)的含義總結(jié)的目的總結(jié)的對(duì)象總結(jié)的內(nèi)容總結(jié)的格式

總結(jié)的含義

總結(jié)是回顧總結(jié)是反思

總結(jié)是整理

總結(jié)是對(duì)工作的一種肯定與否定總結(jié)是延續(xù)，是新的開始，不是結(jié)束總結(jié)是有針對(duì)性的，有典型性的

總結(jié)是一種態(tài)度、思考和行動(dòng)的結(jié)合體。

總結(jié)的目的

吸取經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)不足為下一步工作開展奠定基礎(chǔ)為制定計(jì)劃奠定基礎(chǔ)和提供修正的依據(jù)將好的做法保留下來，將不足之處予以改進(jìn)總結(jié)的要求

總結(jié)要精煉、要切中要點(diǎn)總結(jié)要有針對(duì)性，要有典型性總結(jié)要切實(shí)能改善工作，并帶來成效

《貞觀政要》唐*吳兢總結(jié)的內(nèi)容

對(duì)事的總結(jié)

工作目標(biāo)日常工作臨時(shí)事宜

對(duì)人的總結(jié)

部門的協(xié)作狀況人員的效率狀況

吸取經(jīng)驗(yàn)修正尋找依據(jù)進(jìn)化

日本翻譯史上的第一部作品。人員的精神狀態(tài)

總結(jié)的格式一（僅供參考）

工作目標(biāo)的總結(jié)（重點(diǎn)工作內(nèi)容）（員工工作成效與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的直接反映）

WHAT：做了什么WHO：誰做的

WHERE：在哪做的

WHEN：什么時(shí)候完成的

HOW：做的怎么樣（工作效果的評(píng)估）分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

總結(jié)的格式二（僅供參考）

日常工作的總結(jié)（員工工作有序性與條理性的直接反映）

是否有問題

分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

人員總結(jié)

以團(tuán)隊(duì)的組合來分析會(huì)更全面和有效

工作改善情況

計(jì)劃

計(jì)劃的含義計(jì)劃的目的計(jì)劃的對(duì)象計(jì)劃的內(nèi)容計(jì)劃的格式

計(jì)劃的含義

計(jì)劃是決策計(jì)劃是分工計(jì)劃是統(tǒng)領(lǐng)計(jì)劃也是整理

計(jì)劃還是協(xié)調(diào)

計(jì)劃是在否定總結(jié)的基礎(chǔ)上得出的肯定計(jì)劃是總結(jié)的延續(xù)，是新的開始

計(jì)劃是規(guī)范的選擇

計(jì)劃的目的

明確未來業(yè)績(jī)的目標(biāo)到每一個(gè)人未來工作的指導(dǎo)性提綱詳細(xì)并且可行

為未來工作的開展理清思路統(tǒng)籌性、清醒的頭腦、與團(tuán)隊(duì)達(dá)成統(tǒng)一樹立信心首先是領(lǐng)導(dǎo)，直至影響到每一個(gè)人

計(jì)劃的要求

計(jì)劃的目標(biāo)要明確計(jì)劃要細(xì)致

計(jì)劃要具有可行性

計(jì)劃也要有重點(diǎn)和針對(duì)性計(jì)劃要能及時(shí)予以跟蹤和反饋計(jì)劃要具有靈活度

計(jì)劃的內(nèi)容

對(duì)事的目標(biāo)

工作目標(biāo)日常工作

對(duì)人的目標(biāo)

適合于做半年和年度計(jì)劃

計(jì)劃的格式一（僅做參考）

工作目標(biāo)

WHAT：要做什么WHO：讓誰去做WHERE：在哪做

WHEN：什么時(shí)候完成HOW：怎么去做要達(dá)到的工作成效

計(jì)劃的格式二（僅做參考）

日常工作

簡(jiǎn)單分析

對(duì)有改動(dòng)的工作及時(shí)說明

總結(jié)與計(jì)劃

兩者之間的聯(lián)系

相互依存、相互銜接

總結(jié)的目的是為了更合理的計(jì)劃計(jì)劃是總結(jié)效果提升的反映計(jì)劃實(shí)際含蓋了總結(jié)的精華計(jì)劃是總結(jié)后的實(shí)際應(yīng)用

總結(jié)與計(jì)劃兩者之間的區(qū)別

總結(jié)更多的在于回顧計(jì)劃更多的在于展望

總結(jié)在于說明過去“做的怎么樣”計(jì)劃在于說明未來“要怎樣去做”

總結(jié)與計(jì)劃

總結(jié)的形式

以簡(jiǎn)明明了的文字表達(dá)形式、魚翅圖

計(jì)劃的形式

甘特圖、目標(biāo)管理法

擴(kuò)展閱讀：員工如何做好工作計(jì)劃及總結(jié)

員工如何做好工作計(jì)劃及總結(jié)

一、工作計(jì)劃

（一）工作計(jì)劃的概念

工作計(jì)劃是對(duì)即將開展工作的設(shè)想和安排，如提出任務(wù)、指標(biāo)、完成時(shí)間和步驟等；工作計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)，同時(shí)也是提高工作效率的有效手段。作為一個(gè)管理者，必須知道你的部門的工作任務(wù)與目標(biāo)，明確方向，知道自己的工作內(nèi)容，如何來干好這些工作，什么人來干這些工作，工作進(jìn)度怎么安排，掌握哪些可以使用的資源?作為管理者，通過工作計(jì)劃，利用可以使用的資源，統(tǒng)籌規(guī)劃，按照事先設(shè)定策略、方法、完成時(shí)間與要求，完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。這就體現(xiàn)了你的管理水平與能力。（二）工作計(jì)劃的兩種形式

1、消極式工作（救火式工作，在錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再去處理錯(cuò)誤）2、積極式工作（防火式工作，能夠預(yù)見問題，提高計(jì)劃，消除錯(cuò)誤）（三）制定計(jì)劃的步驟

1、根據(jù)上級(jí)的指示精神和市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體方法和措施，確定工作具體步驟，付諸實(shí)現(xiàn)；

2、根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難，確定預(yù)定克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時(shí)，工作陷于被動(dòng)；

3、根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量、資源，明確分工；4、計(jì)劃草案制定后，應(yīng)交相關(guān)的人員進(jìn)行討論；5、在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。（四）工作計(jì)劃的表現(xiàn)形式

1、條文形式：一般詳細(xì)的計(jì)劃多采用條文形式；2、表格形式：相對(duì)簡(jiǎn)單的計(jì)劃多采用表格形式；3、文件形式：時(shí)限較長(zhǎng)的計(jì)劃多采用文件形式。（五）工作計(jì)劃的四大要素

1、工作內(nèi)容：做什么（what）--工作目標(biāo)、任務(wù)（要舉例：活動(dòng)方案）計(jì)劃應(yīng)規(guī)定出在一定時(shí)間內(nèi)所守完成的目標(biāo)、任務(wù)和應(yīng)達(dá)到要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間要求。

2、工作方法：怎么做(how)采取措施、策略（要舉例：）

要明確何時(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)，就必須制定出相應(yīng)的措施和辦法，這是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的保證。措施和方法主要指達(dá)到既定目標(biāo)需要采取什么手段，動(dòng)員哪些力量與資源，創(chuàng)造什么條件，排除哪些困難等�？傊�，要根據(jù)客觀條件，統(tǒng)籌安排，

將“怎么做”明確具體，切實(shí)可行。特別是針對(duì)工作總結(jié)中存在問題的分析，擬定解決問題的方法。

3、工作分工：誰來做（who）--工作負(fù)責(zé)（要舉例：執(zhí)行計(jì)劃、部門工作計(jì)劃、公司活活動(dòng)工作安排）

這是指執(zhí)行計(jì)劃的工作程序和時(shí)間安排。每項(xiàng)任務(wù)，在完成過程中都有階段性，而每個(gè)階段又有許多環(huán)節(jié)，它們之間常常是互相交錯(cuò)的。因此，訂計(jì)劃必需胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪里后干，應(yīng)該合理安排。而在實(shí)施當(dāng)中，又有輕重緩急之分，哪是重點(diǎn)，哪是一般，也應(yīng)該明確。在時(shí)間安排上，要有總的量才錄用，又要有每個(gè)階段的時(shí)間要求，以及人力、物力的安排。這樣，使有關(guān)部門和人員知道在一定的時(shí)間內(nèi)，一定的條件下，把工作做到什么程度，以便爭(zhēng)取主動(dòng)，有條不紊地協(xié)調(diào)進(jìn)行。

4、工作進(jìn)度：何時(shí)做（when）--完成時(shí)限（要舉例：執(zhí)行方案）（六）寫好工作計(jì)劃的五大原則（根據(jù)部門實(shí)際情況舉例說明）

1、對(duì)上負(fù)責(zé)的原則。要堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的指示精神，服從全局利益，反對(duì)本位主義。

2、切實(shí)可行的原則。要從實(shí)際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)。3、集思廣益的原則。廣泛聽取意見、博采眾長(zhǎng)，反對(duì)主觀臆斷。4、突出重點(diǎn)的原則。分清輕重緩急，突出重點(diǎn)為，以點(diǎn)帶面，不能眉毛胡子一把抓。

5、防患未然的原則。寫明相關(guān)保護(hù)或防備的措施。（七）怎樣保證工作計(jì)劃得到有效的執(zhí)行：

工作計(jì)劃的要求：工作計(jì)劃不是寫出來的，是做出來的。工作計(jì)劃寫出來，目的就是執(zhí)行。執(zhí)行不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”，計(jì)劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是出計(jì)劃人的問題。

另外，工作計(jì)劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計(jì)劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時(shí)，需要對(duì)其做出調(diào)整，不能為了計(jì)劃面計(jì)劃。還有，在工作計(jì)劃的執(zhí)行過程中，要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。

闡述有效執(zhí)行的作用。（結(jié)合案例說明）二、工作總結(jié)（一）工作總結(jié)的意義

總結(jié)是指導(dǎo)和推動(dòng)各項(xiàng)工作的一個(gè)步驟。有總結(jié)才會(huì)有提高，才會(huì)有進(jìn)步。同時(shí)，總也是不斷提高思想、業(yè)務(wù)水平的一項(xiàng)切實(shí)的事情。有總結(jié)，我們才能認(rèn)識(shí)到自己的不足，總結(jié)對(duì)于我們策劃部在日常工作中是非常重要的一項(xiàng)功課，不僅是月總結(jié)，大家針對(duì)自己的各塊工作只要認(rèn)真總結(jié)，就能不斷提升。（二）工作總結(jié)的特征

1、工作總結(jié)也就是看看取得了哪些成績(jī)，存在哪些缺點(diǎn)和不足，取得什么樣的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

2、針對(duì)存在的問題與不足，充分進(jìn)行分析，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略與改進(jìn)措施，提高今后的工作效率和質(zhì)量。

3、最重要的舉出相應(yīng)的事例，特別是舉出的事例要有說服力。（三）工作總結(jié)的作用

1、總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段。2、總結(jié)是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑。3、總結(jié)是團(tuán)結(jié)員工爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持的好渠道。（四）寫工作總結(jié)需要注意的事項(xiàng)

1、總結(jié)前要充分搜集占有材料。一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是正確分析、得出經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

2、總結(jié)中要有數(shù)字，更有說服力。

3、工作總結(jié)切忌回避問題。要體現(xiàn)實(shí)事求是、一分為二的原則�？偨Y(jié)的目的在于應(yīng)用、發(fā)展和提高；在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，要客觀的查找工作中存在的不足和問題，正視缺點(diǎn)，以警示今后的工作，少走彎路，避免在將來的工作中犯同樣的錯(cuò)誤。

4、避免簡(jiǎn)單羅列，體現(xiàn)依事說理的原則。工作總結(jié)不僅僅是工作量的羅列匯總，而是要通過總結(jié)上升到理性的高度來認(rèn)識(shí)所做的工作。要通過對(duì)工作總結(jié)得出一般性規(guī)律，形成有益的經(jīng)驗(yàn)，使其對(duì)今后的工作具有指導(dǎo)作用，對(duì)他人具有借鑒作用。

5、切忌事無俱細(xì)，體現(xiàn)突出重點(diǎn)的原則。無需事無俱細(xì)地對(duì)所有工作進(jìn)行總結(jié)，芝麻西瓜一起抓。重點(diǎn)應(yīng)該是承擔(dān)的任務(wù)指標(biāo)完成情況、隊(duì)伍建設(shè)情況以及完成指標(biāo)克服困難所采取的措施等。

6、建議必須寫清楚，不能含糊不清，否則公司也不好回復(fù)。

可以說，總結(jié)是對(duì)已經(jīng)做了的工作的歸納總結(jié)，也是對(duì)下一步如何合理制定計(jì)劃的思考。員工要學(xué)會(huì)對(duì)自己無法實(shí)現(xiàn)的計(jì)劃進(jìn)行總結(jié)分析，分析不能如期開展或完成的真正原因，然后在分析的基礎(chǔ)上吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并加以改進(jìn)。

友情提示：本文中關(guān)于《如何做好部門月度總結(jié)與計(jì)劃》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，如何做好部門月度總結(jié)與計(jì)劃：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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