201*年金橋保安部經(jīng)理年終總結(jié)

201*年金橋保安部經(jīng)理年終總結(jié)

自本人11月份接任金橋國際大酒店保安部經(jīng)理職務(wù)以來，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位同事的積極協(xié)助下，憑認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責(zé)。現(xiàn)將201*年度工作情況匯報如下：一、堅決服從上級領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。

二、堅持“預(yù)防為主、防冶結(jié)合”的治安管理方針，時刻教育和要求隊員并嚴(yán)格要求自己加強對酒店所有安全設(shè)施的巡查力度。

三、自我接任保安部近斷時間的觀察發(fā)現(xiàn)有很多問題，如上班不帶對講機、著裝不當(dāng)?shù)炔涣嫉牧?xí)慣，在經(jīng)過一段時間的調(diào)整后，現(xiàn)在各方面都有了明顯的提高。

四、在平時的工作中，本人會手把手的幫助同事一些規(guī)范性動作和語言，提高同志們的自身素質(zhì)。

五、堅持“我是革命一塊磚”哪里需要哪里搬的工作態(tài)度，全心全意配合酒店每個部門搞好酒店各項工作。六、經(jīng)理是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展部門

日常工作，抓部門管理兩者同等重要，可相互促進，本人在日常管理中力求做到：

1：遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勵隊員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神，由小及大形成部門合力，戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。

2：以身作則，帶頭遵守公司，部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作生活作風(fēng)，給隊員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。

3：在工作中嚴(yán)格管理，處理問題，遵循：公平，公開，公正；的原則，做到“功必獎，過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動隊員的工作積極性。

201*年的工作僅僅是個開始，今后我會加大管理力度，爭取將我部門引領(lǐng)到一個新到高度。

保安部

二一二年一月十五日

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南洋廣場管理處電話：53549993傳真：53549993-801地址：太倉市人民南路96號C-5-2個人年終總結(jié)回首是為了更好地展望。盤點一年中的收獲，無疑是件令人愉快的事情，就像農(nóng)民手捧著糧食，心里充滿欣喜。然而盤點一年工作的時候卻總是感到些許的不盡人意，記得曾經(jīng)有位名人說過“我們不是為老板打工，更不是單純的為了賺錢，我們是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工，我們只能在業(yè)績中提升自己。成就夢想對我來說只是年輕人的豪言壯語，是一個不可能再介入的話題，但是現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)這個想法是錯誤的而且錯的非�？杀�，可能夢想和實際工作生活并無關(guān)聯(lián)，然而夢想可能僅僅只是個態(tài)度，沒有夢想就沒有激情，沒有激情的工作只能是按部就班，沒有任何創(chuàng)造力。一個沒有激情的員工永遠不可能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識。

進入公司近兩年了每個人都在為自己的夢想拼搏著，夢想的實現(xiàn)必須付諸于行動否則它始終是一個美麗夢，在實現(xiàn)它的過程中固然有著這樣那樣的困難，我們始終都在堅持，因為我們有著一個和諧的團隊，一個能夠共進退的大家庭，我身為其中的一員感到十分榮幸和自豪。

一年來我始終明確自己的職責(zé)，努力協(xié)助主管做好保安部的各項管理工作，作為副主管始終在工作上嚴(yán)格要求自己，做到工作上向主管看齊生活上向領(lǐng)班隊員看齊，從不因為個人得失而斤斤計較，在員工面前始終以身作則，遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給員工樹立良好的榜樣，在管理工作中我始終堅持公平、公正的原則，錯就是錯對就是對毫不含糊。在生活中細(xì)南洋廣場管理處電話：53549993傳真：53549993-801地址：太倉市人民南路96號C-5-2致、認(rèn)真，時刻掌握和關(guān)心員工的工作以及思想狀況及時糾正員工的各種心理誤區(qū)從而提高員工的工作積極性。

今天的回顧是為了明天的輝煌，回首一年的點點滴滴不盡令我思緒萬千，在顧主管的帶領(lǐng)下保安部圓滿的完成了公司交付的各項任務(wù)，作為副主管我想我有必要回顧一下保安部1年來經(jīng)歷的大事。1、保安部從年初起始終處于嚴(yán)重人員缺編狀態(tài)，但是大多數(shù)同志都能體現(xiàn)出不畏艱辛、大局為重的高尚品質(zhì)，尤其是幾位領(lǐng)班在此情況下更是身兼數(shù)職，發(fā)揮了一名領(lǐng)班身先士卒的模范帶頭作用，合理的安排崗位，充分調(diào)動隊員的工作積極性，同時也安排主管跟班更有力的確保了保安部工作的正常開展。

2、隨著世博會的開始、地下車庫收費制度的實行，無形中又給保安部帶來了更高的要求，為此我們專門為迎接世博開展了系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括崗位形象、崗位紀(jì)律、禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、以及世博期間安保的各項有關(guān)要求，有效的保證了世博期間南洋廣場和諧穩(wěn)定的運作。針對地下車庫收費制度的實行我們也加強各相關(guān)崗位的互動配合保證了地下車庫收費的正常進行。

3、下半年針對一號公館開盤，保安部安排了大量的培訓(xùn)以及準(zhǔn)備工作，并且由兩名副主管現(xiàn)場帶領(lǐng)，執(zhí)行秩序維護保證了一號公館的順利開盤，同時展示了保安部在關(guān)鍵時刻拉的出、打得贏的過硬作風(fēng)。消防安全始終是公司的重點，同樣也是保安部的重中之重9月19日公司在南洋麗都小區(qū)舉行了一次消防演習(xí)，主要檢驗保安部在高層建筑失火后的應(yīng)急反應(yīng)能力和各相關(guān)單位的配合情況以及小區(qū)群眾自南洋廣場管理處電話：53549993傳真：53549993-801地址：太倉市人民南路96號C-5-2救互救方法是否正確。并借此次演習(xí)讓小區(qū)居民親自嘗試使用滅火器滅火，使居民了解常用滅火器的使用方法，1115事件的發(fā)生更加觸動了社會各界的對消防安全的重視，作為太倉市消防重點單位的南洋廣場我們絕對不能出現(xiàn)一點問題，任何一點差錯將可能使我們永遠失去改正錯誤的機會，所以我們必須將消防安全工作經(jīng)常化、細(xì)致化、全面化，對于消防隱患必須做到及時發(fā)現(xiàn)及時整改，經(jīng)常組織公司人員以及各大商鋪負(fù)責(zé)人進行消防培訓(xùn)，時刻敲響警鐘，真正做到全員消防。

4、今年在麗都小區(qū)的創(chuàng)優(yōu)評選中保安部花費了大量的時間積極配合整理了相關(guān)的各項職責(zé)、制度、規(guī)程等資料，全力協(xié)助公司通過此次創(chuàng)優(yōu)評選，小區(qū)實行外來車輛管理制度后對保安部的工作確實帶來了一定的難度，一些業(yè)主的不配合，不講理甚至對保安威脅、人身攻擊，著實令我們頭痛不已，但是雖然難度很大我們還是會不遺余力的去完成我們的使命，我們會積極配合管理處向這些業(yè)主做好解釋工作，動之以情，曉之以理，相信這些業(yè)主也會慢慢的被我們感化。201*年即將結(jié)束，一年中我們完成了很多任務(wù)同時也出現(xiàn)了不少的失誤，以下總結(jié)是201*年保安部廣場的各項情況一、人員情況

201*年保安部人員變動比較大，入職人員與離職人員不平衡造成多個崗位長期缺編，致使一些乞討人員、拾荒人員乘虛而入，一定程度上影響了廣場秩序的全面管理，保安部就離職人員的增加問題進行過討論總結(jié)出以下幾點離職原因：1、隊員確實因為自身家庭問題離職南洋廣場管理處電話：53549993傳真：53549993-801地址：太倉市人民南路96號C-5-22、因為平時花銷太大面對日益上升的物價感到入不敷出3、在工作中與隊員或領(lǐng)班之間產(chǎn)生矛盾4、在工作中違反崗位紀(jì)律不服從管理被除名的5、覺得保安工作枯燥，無聊的。針對以上幾點201*年整改如下：

1、加強與員工之間的思想溝通，了解員工的真實想法，進行適時的開導(dǎo)。

2、幫助員工樹立正確的人生觀、價值觀提高員工的工作積極性3、幫助員工樹立良好的團結(jié)意識，端正自身的工作心態(tài)。4、加強崗位職責(zé)崗位紀(jì)律的監(jiān)督幫助員工明確崗位職責(zé)嚴(yán)明崗位紀(jì)律對于屢教不改者絕不姑息養(yǎng)奸二、車輛管理情況

201*年廣場車輛管理有著較顯著的成效，85門前的車輛能夠統(tǒng)一整齊的擺放，綜合樓大廳門口白天車位充裕情況下用警戒帶拉起，有效地控制非機動車輛的停放。致和塘美度的消防通道也利用警戒帶拉起防止了消防通道的堵塞，地下車庫出口處的非機動車亂停問題比較嚴(yán)重，之后采用長鏈條加鎖方式也有效的控制住了。

不足之處：因為人員問題導(dǎo)致5號崗7號崗無人監(jiān)管，車輛停放比較雜亂。針對此問題201*年整改如下：白班巡邏崗加強5號崗7號崗的巡邏力度保證兩處車輛按規(guī)定秩序擺放。三、日常培訓(xùn)情況

保安部始終堅持每周三的培訓(xùn)，采用新老搭配的原則進行隊列訓(xùn)練，保證了新隊員上崗后有良好的崗位形象，并且還適時的組織隊員進行南洋廣場管理處電話：53549993傳真：53549993-801地址：太倉市人民南路96號C-5-2了崗位職責(zé)、事件處理流程以及各項制度等課目的培訓(xùn)，今年保安部還針對一號公館開盤、世博以及車輛管理進行了專門的強化訓(xùn)練保證了任務(wù)的順利完成。四、安防情況

安防工作歷來是廣場保安的重點工作，201*年廣場各班因人員緊缺，采用重點時間段加強巡邏的方法，避免了很多治安事件的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)多起敲門盜竊事件，并抓獲盜竊分子一名。發(fā)現(xiàn)許多起商鋪門未鎖情況，有的商鋪一星期發(fā)現(xiàn)4次以上，大部門業(yè)主對此表示感謝，極少部分商鋪表現(xiàn)出莫名其妙的不滿。五、消防情況

嚴(yán)格落實各項消防安全制度，并配合主管完成了“四個能力”資料的整理，今年廣場發(fā)生3起火災(zāi)事件，在保安隊員與中控室的配合下迅速控制災(zāi)情，避免了事故的擴大保護了廣場以及商鋪的財產(chǎn)不受損失。9月份在小區(qū)舉行了一次消防演習(xí)，鞏固了隊員的消防技能，加強了公司人員以及小區(qū)業(yè)主的消防意識。201*年的工作計劃

1、認(rèn)真貫徹公司的各項有關(guān)精神，落實公司領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任

務(wù)。

2、加強自身管理水平的提升，在不斷的實踐中學(xué)習(xí)進取。3、配合主管搞好保安部的團隊建設(shè)，提高保安部整體戰(zhàn)斗力。4、嚴(yán)格按照新制定的系統(tǒng)培訓(xùn)計劃實施培訓(xùn)，并采取考核上崗

制度，確保上崗人員質(zhì)量。南洋廣場管理處電話：53549993傳真：53549993-801地址：太倉市人民南路96號C-5-25、嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度，并監(jiān)督員工對各項制度的執(zhí)行情

況。

6、加強員工崗位職責(zé)以及崗位紀(jì)律的執(zhí)行情況，適時的加以指

出并要求整改直至符合標(biāo)準(zhǔn)。

年末將至，一年的工作告一段落，新一年的工作即將展開，在這辭舊迎新之際，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在工作中對我的指導(dǎo)，同時也感謝各部門的兄弟姐妹對我的幫助和配合，在新的一年里我一定不會辜負(fù)大家的期望盡全力協(xié)助保安部兩位主管一起做好各項管理工作，使保安部在新的一年里呈現(xiàn)出新的面貌，最后提前預(yù)祝大家新年快樂，工作順利。

太倉格凡尼物業(yè)管理有限公司總結(jié)人：201*年11月5日

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