人事局辦公室工作總結(jié)

201*年度人事局辦公室工作總結(jié)

一年來，辦公室牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作，出色地完成了各項任務(wù)。在201*年全縣辦公室工作表彰大會上，我局獲得了先進單位的光榮稱號，實現(xiàn)了零的突破，本人也獲得了先進個人的榮譽。在工作中做到了“五到位”：

一是信息材料報送到位。每月定期向市局報送信息材料兩篇以上，全年共完成材料25篇，其中有6篇發(fā)表在市人事系統(tǒng)內(nèi)部刊物《衡陽人事信息》上，得到市局領(lǐng)導的高度評價，全市僅衡南縣人事局按要求完成了材料報送任務(wù)。一年來，在縣級刊物《求實快報》上發(fā)表文章8篇，在《衡南政報》上發(fā)表文件3篇，在縣政府信息網(wǎng)上發(fā)表大小文章10篇，向兩辦報送材料12篇。共起草各類工作總結(jié)、典型材料、領(lǐng)導講話稿等材料21篇，達18萬字。

二是辦文辦會到位。一年來，辦公室共發(fā)文18個，沒有出現(xiàn)一個不規(guī)范，甚至沒有一個錯別字。先后籌備人事信息化建設(shè)工作大會等大小會議5場次。無論哪次會議，我都及時與主管領(lǐng)導取得聯(lián)系，擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié)，調(diào)動各方面的力量，做好會議場所選定、會場布、車輛安排、食宿管理等工作，使會議開得圓滿、成功。

三是日常事務(wù)管理到位。值班工作我堅持做到不缺人、不誤事，確保上下聯(lián)絡(luò)暢通。有專門的會議通知記錄本，對

各種會議通知記錄詳細，及時向領(lǐng)導報告。節(jié)假日值班我也做到了有計劃、有部署、有應(yīng)急預案。機要保密方便安全，我堅守崗位，嚴格遵守24小時值班制度，強化保密意識，實行依法執(zhí)法，加大泄密文件和亂設(shè)密級現(xiàn)象的查處力度。一年來，共查閱各種機要文件82件，沒有發(fā)生任何工作差錯和泄密事件。信訪工作，一年來，我們共完成信訪案件18件，涉及信訪人員21人次。辦理人大代表建議，政協(xié)委員提案2件，人大代表和政協(xié)委員對辦理工作滿意率達100%。

四是后勤服務(wù)到位。在制度建設(shè)方面，我們完善了《小車使用和管理制度》和《干部考勤制度》。在來客人招待方面，我們始終堅持量力而行的原則，不搞大吃大喝，不鋪張浪費。在干部吃住方面，力求讓干部吃得放心，玩得開心，住得舒心。在公共衛(wèi)生方面，全局內(nèi)外清潔衛(wèi)生、一塵不染。

五是中心工作到位。在專業(yè)技術(shù)人員任職培訓上，在何局長的帶領(lǐng)下，在XXXX、XXX配合下，組織201*年度晉升初、中、高級職務(wù)的549名專業(yè)技術(shù)人員到縣委黨校參加晉職前培訓，周內(nèi)下通知、整理培訓資料、蓋好培訓證書印章，周末組織培訓，連續(xù)工作3個星期，贏得了名利雙豐收，為局里創(chuàng)純收入12萬元；在深入實踐科學發(fā)展觀學習活動中，我精心準備和收集各種學習資料，起草各種大小材料36份，并將學習資料和文件分7類整理成冊，得到縣委指導組的高度評價。在局辦公樓和家屬房水電分戶上，在李書記的領(lǐng)導下，我多方協(xié)調(diào)，耐心細致地做工作，就大小協(xié)調(diào)會，先后

召開15次，跑供電所、自來水公司26次。最后完成了局里多年來的一塊心病，B棟家屬房水電完全分到戶，確保了全局干部職工的利益，A棟家屬房正在協(xié)調(diào)中，資料已經(jīng)送到縣電力局和自來水公司。

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南昌市人事局辦公室201*年工作總結(jié)發(fā)表時間：201*年07月02日12:53點擊數(shù)：1233次小大保護視力色：

一年來，在局黨組的正確領(lǐng)導下，在局領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，在各處室（中心）的大力支持和幫助下，圍繞“四爭”目標和“三項建設(shè)”，辦公室人員兢兢業(yè)業(yè)、齊心協(xié)力，圓滿完成了年初網(wǎng)絡(luò)計劃工作目標，取得了工作的新突破。一、201*年完成的主要工作

（一）強化創(chuàng)新意識，謀劃工作積極主動。結(jié)合新形勢新任務(wù)對人事工作提出的新要求，我們做到切實解放思想，創(chuàng)新思維，結(jié)合本單位實際，對各項工作進行科學合理的統(tǒng)籌謀劃。一是積極謀劃年度工作。按照局領(lǐng)導要求，結(jié)合各處室實際，編制印發(fā)《南昌市人事局、編委辦201*年工作目標任務(wù)推進計劃》和《南昌市人事局、編委辦201*年度綜合目標管理考核實施方案》，擬定了201*年工作思路和工作重點，對機關(guān)各處室（中心）年度工作內(nèi)容、具體要求和完成時限進行明確。組織召開了人事局201*年務(wù)虛會、全市人事編制工作會議，做到組織嚴密、務(wù)實高效，科學安排會議內(nèi)容，認真組織會議材料，得到與會者的一致好評。二是扎實抓好階段性工作。結(jié)合“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略，制定南昌市人事局編委辦“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年”活動工作方案，推動了全局（辦）各項任務(wù)的完成。大力加強機關(guān)效能建設(shè)，深入開展民主評議政風行風活動，制定《南昌市縣區(qū)人事、編制工作考評方案》，廣泛征求意見建議，主動接受群眾監(jiān)督，服務(wù)對象滿意率達到100%。積極參與創(chuàng)建全國文明城市工作，成立工作領(lǐng)導小組，制定創(chuàng)建工作方案，利用周末時間到南昌市十字街開展“美化環(huán)境”活動，進行創(chuàng)衛(wèi)宣傳。三是認真搞好政務(wù)督查工作。加強日常工作督辦力度，認真落實每周工作小結(jié)、月報工作制度，將各處室（中心）工作完成情況及時整理匯總。落實年度工作督查考評制度，堅持對年度工作進行跟蹤督查，建立健全政務(wù)公開、監(jiān)督檢查等規(guī)章制度，制定《南昌市人事局工作督辦制度》，適時組織工作督查，促進工作落實，提高了人事編制工作成效。（二）強化服務(wù)意識，協(xié)調(diào)保障及時高效。搞好綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)保障是辦公室的一項重要工作，而強化服務(wù)意識則是做好這項工作的關(guān)鍵。我們不斷改進工作方法，強化服務(wù)意識，圓滿完成了各項協(xié)調(diào)保障工作。一是協(xié)調(diào)更加順暢。加強局領(lǐng)導與各處室（中心）的溝通，使領(lǐng)導的有關(guān)指示和工作部署能落到實處；加強與各處室（中心）的協(xié)調(diào)溝通，及時收集整理各處室（中心）重要工作信息，搞好上傳下達；認真做好各類文件的傳閱工作，使上級的文件精神及時得到落實；積極做好局機關(guān)與外單位和下屬單位的溝通交流，融洽了外部工作環(huán)境。二是保障更加到位。完成日常收發(fā)文和文印工作，其中各類收文620余份，發(fā)文300余份，各類文件材料文印用紙28萬余張；做好各處室（中心）辦公設(shè)備的正常維修和維護保養(yǎng)工作，維修電腦、打印機55臺次，較好地保證了辦公的正常運轉(zhuǎn)；擬定我局（辦）網(wǎng)站建設(shè)方案，搞好網(wǎng)站設(shè)計，并將我局有關(guān)內(nèi)容上傳到“南昌市政府信息公開網(wǎng)”；做好全市人事編制工作會議等大小會務(wù)保障20余次，接待上級領(lǐng)導和兄弟單位來訪等保障50余次。做好日常水電維修、局（辦）環(huán)境衛(wèi)生整潔工作以及201*年報刊雜志的征訂工作。三是服務(wù)更加優(yōu)化。老干部工作更加和諧。制定了春節(jié)老干部走訪計劃，慰問因病住院的離退休人員，及時解決老干部提出的意見和建議。信訪提案工作得到加強。全年局（辦）共接到群眾來信38件、網(wǎng)上信訪件4件，接待群眾來訪百余人次；做好人大代表、政協(xié)委員提議提案的辦理工作，承辦市人大代表建議3件、市政協(xié)委員提案2件。信息宣傳工作影響加大。編印了《南昌人事信息》9期，在全國各類政務(wù)信息刊物和新聞媒體發(fā)表信息調(diào)研稿件140多篇（其中在國家人力資源和社會保障部的工作信息和工作動態(tài)上發(fā)表信息8篇，在《中國人事報》發(fā)表信息6篇），在報刊網(wǎng)站發(fā)表理論調(diào)研文章等各類稿件60多篇，較好地宣傳了我市人事人才工作。

（三）強化責任意識，后勤管理嚴格規(guī)范。責任是一種義務(wù)、一種使命，責任意識是做好各項工作的前提。我們從明確責任、細化責任、履行責任和落實責任四個方面強化辦公室人員的責任意識，將年度網(wǎng)絡(luò)計劃目標納入崗位責任的范圍。一是財務(wù)管理更加規(guī)范。繼續(xù)完善財務(wù)制度，抓好財務(wù)業(yè)務(wù)學習，提高了財務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。全年共辦理現(xiàn)金、銀行存款收付業(yè)務(wù)1600余筆，完成人才市場和評薦中心等4家下屬單位201*年度、201*年度財務(wù)內(nèi)部審計，辦理局機關(guān)和下屬3個單位職工住房一次性補貼和201*201*年按月補貼工作（補貼短期內(nèi)可發(fā)放到位），做好職工公費醫(yī)療證辦理和年檢工作。開源節(jié)流工作卓有成效（辦公經(jīng)費由201*年的X元到今年的X元，節(jié)約X元。）二是物品采購更加陽光。今年，我們對物品采購進行了規(guī)范，指定專人負責，嚴格登記審批程序，采取貨比三家的方法，做到物美價廉。陽光采購了一批辦公物品（其中臺式電腦12臺、筆記本電腦1臺、打印機6臺、數(shù)碼相機1部、辦公沙發(fā)1套），改善了辦公條件。三是倉庫管理更加有序。我們對2個倉庫進行全面整理，做到倉庫環(huán)境整潔，物品擺放有序；完善了物品進出庫登記審批制度，實行物品倉庫專人專管，嚴格物品發(fā)放手續(xù)，加強物品管理，減少了物品的損壞和浪費現(xiàn)象。四是強化奉獻意識，自身建設(shè)全面提高。正確認識和處理全局利益與局部利益的關(guān)系，進一步強化奉獻意識，自身建設(shè)全面提高。一是資料建設(shè)進一步規(guī)范。完成了我局201*年全年的收發(fā)文等文字材料的整理歸檔，對辦公室資料檔案盒進行統(tǒng)一編號，對文件資料進行分類專門管理。完善了辦公用品購買、入庫、出庫制度，對多個資料室和辦公物品倉庫進行整理。加強信息化建設(shè)，充實政府信息網(wǎng)網(wǎng)上內(nèi)容，擬定網(wǎng)站建設(shè)方案，加快了網(wǎng)站建設(shè)。二是人員素質(zhì)進一步提高。強化政策法規(guī)學習，及時組織辦公室人員學習有關(guān)時事新聞和人事編制政策文件；強化業(yè)務(wù)知識學習，定期組織學習辦公室相關(guān)職責和別單位先進的工作經(jīng)驗和方法，提高辦事能力和工作效率。在今年開展的副科級領(lǐng)導干部競爭上崗中，辦公室兩名同志以優(yōu)秀的表現(xiàn)脫穎而出。三是日常管理進一步加強。重點抓好上下班秩序、正常辦公秩序和各辦公室的正規(guī)化管理，機關(guān)辦公秩序更加正規(guī)；規(guī)范辦公室崗位職責，對辦公室工作進行量化和細化，針對個人特點進行合理分工，明確人員和責任；針對外來咨詢?nèi)藛T和咨詢電話多的特點，我們注重強化服務(wù)意識，改進服務(wù)態(tài)度，建立人事業(yè)務(wù)辦理指南，樹立了人事部門良好形象。

存在的不足：一是實踐調(diào)研能力有待提高；二是政策理論水平有待提高；三是服務(wù)保障能力有待提高。

二、經(jīng)驗體會

辦公室是一個綜合科室，主要工作職責是“參與政

務(wù)、抓好事務(wù)、搞好服務(wù)”。經(jīng)過幾年來的工作實踐，我們認為，必須做好以下幾個方面。

（一）必須立足本職崗位，發(fā)揚奉獻精神。要熱愛本職，甘于平凡。由于工作性質(zhì)的原因，辦公室人員平時都是在默默無聞地做事，大多數(shù)時候都是做幕后的“無名英雄”，要克服虛榮心理，踏踏實實在平凡的崗位上做好本職工作。要不辭辛勞，甘于奉獻。辦公室工作人員既有腦力勞動，又有體力勞動，既繁重又瑣碎，往往是“兩眼一睜，忙到熄燈”，要始終保持一種豁達樂觀的心態(tài)，從容面對得失與批評。要謙虛謹慎，任勞任厭。辦公室擔負著綜合協(xié)調(diào)和外來接待等任務(wù)，要改進服務(wù)態(tài)度，做到謙虛謹慎、耐心細致，樹立人事部門良好形象。

（二）必須加強業(yè)務(wù)學習，提高工作能力。

辦公室處于領(lǐng)導和其他職能部門之間的樞紐位置，要把領(lǐng)導的決策和意圖貫徹下去，辦公室起著承上啟下、溝通左右、綜合協(xié)調(diào)的作用。要能想會做。認真學習政治理論、法規(guī)文件和業(yè)務(wù)知識，結(jié)合工作特點和需要，開拓思維，積極進取，提高辦事能力和辦事效率。要能說會寫。積極做好協(xié)調(diào)工作，理順上下關(guān)系、融洽同志感情、解決問題矛盾，營造良好的工作環(huán)境。辦公室人員幾乎整天與文字打交道，如草擬文稿、綜合情況、會議紀錄、潤飾稿件等，要多寫多練，在寫作實踐中進一步提高寫作能力和寫作技巧。要能參會謀。努力發(fā)揮好參謀助手的作用，高度重視搞好調(diào)查研究，及時、準確、全面地為領(lǐng)導機關(guān)和領(lǐng)導提供有效信息，為領(lǐng)導作出正確決策提供參考依據(jù)。

（三）必須堅持解放思想，創(chuàng)新工作思路。解放思想是我們應(yīng)對前進道路上各種新情況新問題、掃除障礙、引領(lǐng)發(fā)展的重要法寶。要貫徹落實上級精神。辦公室工作政策性強，要更好地履行職責，完成好工作任務(wù)，就必須用科學發(fā)展觀指導工作落實，進一步解放思想，創(chuàng)新思維。要結(jié)合實際開展工作。新形勢新任務(wù)對人事編制工作提出了新的要求，也對辦公室工作提出了更高的要求，我們要結(jié)合實際情況開展工作，做到既不好高鶩遠，又不固步自封。要堅持開拓創(chuàng)新思維。敢于突破陳規(guī)舊習，改變原來那種自滿自足的思想觀念，用創(chuàng)新的思維和方法去開展工作。

三、201*年初步工作思路

新時期工作面臨的新形勢新任務(wù)，給辦公室工作提出了更高的要求。我們必須以更新的思維、更寬的視角、更獨特的方式去審視和處理遇到的新情況、新問題，努力開創(chuàng)辦公室工作新局面。

一是進一步加強效能建設(shè)。辦公室作為人事局的窗口，要在效能建設(shè)中做表率，在提高執(zhí)行力上求突破，努力做到質(zhì)量、效率雙提高。結(jié)合實際需要，不斷修訂完善效能建設(shè)各項制度和規(guī)范的工作程序，明確崗位職責和目標要求，使工作有章可循。加大執(zhí)行力度，加強考核，完善層級監(jiān)督。制定科學合理的考核辦法，實現(xiàn)目標到崗、責任到人、量化考核、獎優(yōu)罰劣，促進整體工作的全面提升。

二是進一步加強政務(wù)督查。進一步加大督查督辦力度，建立和完善督查督辦制度，完善工作機制，突出督辦重點，緊緊圍繞人事編制中心工作及群眾關(guān)心的熱點難點問題開展督辦。規(guī)定辦理期限，對于上級布置的重要工作任務(wù)，及時進行催辦檢查，提高督辦的質(zhì)量。搞好督查反饋，向領(lǐng)導和上級機關(guān)提供及時、準確、全面的信息，做到事事有著落，件件有回音。三是進一步加強綜合協(xié)調(diào)。加強政務(wù)綜合與協(xié)調(diào)管理，保障本單位協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、合理安排、統(tǒng)一步調(diào)，提高行政效率。加強研究新形勢下政務(wù)協(xié)調(diào)工作的特點，切實提高協(xié)調(diào)能力，不斷改進工作方式方法，主動加強內(nèi)外溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)各方關(guān)系。建立健全各項制度，把本單位的各項工作納入制度化、程序化的軌道。嚴明工作紀律，敢于堅持原則，善于化解矛盾，保證各項工作有效運轉(zhuǎn)。

四是進一步加強自身建設(shè)。加強基礎(chǔ)建設(shè)。健全規(guī)章制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高行政效能；更新辦公設(shè)備，改善辦公條件，提高軟件運用能力。加強能力建設(shè)。強化學習和實踐，做到能干、能說、能寫，提高干部開展機關(guān)工作、指導基層工作、服務(wù)干部群眾多層面的能力。加強作風建設(shè)。牢記使命，盡職盡責；加強團結(jié)，弘揚團隊精神；加強自律，做到廉潔公正。

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