文明單位創(chuàng)建工作總結(jié)

大豐市路燈處文明單位創(chuàng)建工作總結(jié)

我處承擔(dān)著我市路燈規(guī)劃、建設(shè)、保護(hù)和管理職責(zé)。去年，在市委、市政府和市局的領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明辦的精心指導(dǎo)和大力支持下，我局以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和十七大精神為指導(dǎo)，繼續(xù)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以進(jìn)一步增強(qiáng)文明意識(shí)、提升服務(wù)功能、樹立文明風(fēng)尚為目標(biāo)，以“愛我路燈，樹我形象，建我家鄉(xiāng)”為主題，以爭(zhēng)兩先創(chuàng)五好當(dāng)先鋒活動(dòng)為抓手，加強(qiáng)機(jī)關(guān)文明建設(shè)，深入開展園林城市創(chuàng)建和精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，有力地推動(dòng)了路燈事業(yè)的又好又快發(fā)展。經(jīng)過近一年的努力，全處文明單位創(chuàng)建工作在201*年的基礎(chǔ)上取得了新的成效。

一、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，完善創(chuàng)建機(jī)制

文明單位建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，在創(chuàng)建工作中，我們不斷加大組織領(lǐng)導(dǎo)和行政推動(dòng)力度，確保創(chuàng)建工作持續(xù)、深入、有效開展。1、健全領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。進(jìn)一步健全了由處黨委書記組長(zhǎng)，其他科長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)、各部門齊抓共管”的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。

2、建立長(zhǎng)效管理保障機(jī)制。結(jié)合路燈工作實(shí)際，制定了文明單位創(chuàng)建計(jì)劃，與各科室簽定文明單位創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書，按照目標(biāo)要求逐項(xiàng)分解任務(wù)，做到年初有計(jì)劃、年中有督查、年末有總結(jié)。處定期召開會(huì)議，研究、部署創(chuàng)建工作，真正從組織、制度上為創(chuàng)建活動(dòng)提供堅(jiān)強(qiáng)保證。

3、完善各項(xiàng)制度。先后制定和完善了學(xué)習(xí)制度、服務(wù)承諾制度、班子成員定期深入基層調(diào)研制度、公車管理制度等；在建立健全各項(xiàng)制度的同時(shí)，著力抓制度的落實(shí)。

4、實(shí)行黨員承諾，建立考核監(jiān)督機(jī)制。我們把文明創(chuàng)建工作與處中心工作、機(jī)關(guān)黨建、廉政建設(shè)、安全生產(chǎn)和行風(fēng)建設(shè)等工作緊密結(jié)合，同部署、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲，保證了創(chuàng)建工作的有序進(jìn)行。5、加強(qiáng)督查。采用上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察、本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)督查、管理人員檢查相結(jié)合的方式，定期不定期地督查創(chuàng)建工作，一年來，市委書記、市長(zhǎng)市人大代表、市政協(xié)委員多次到路燈工程一線視察工作，主管局領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)處理重點(diǎn)工程和創(chuàng)建工作難題，進(jìn)一步完善了創(chuàng)建機(jī)制。二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)

1、認(rèn)清形勢(shì)，把轉(zhuǎn)變職工思想觀念作為創(chuàng)建的關(guān)鍵。路燈工作是一項(xiàng)及千家萬戶的大事，對(duì)提高廣大群眾生活質(zhì)量，樹立城市良好形象，帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展等方面發(fā)揮著重要的作用，我們必須要從思想上、作風(fēng)上、工作上適應(yīng)城市發(fā)展的需要，以嚴(yán)格的要求和良好的形象爭(zhēng)做“模范路燈人”。年初，經(jīng)處會(huì)議研究，提出繼續(xù)以爭(zhēng)創(chuàng)文明單位為載體，進(jìn)一步提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，推動(dòng)文明單位協(xié)調(diào)發(fā)展。并圍繞“如何創(chuàng)、怎樣創(chuàng)”多次召開座談會(huì)，凝心聚力，集思廣益，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，分解落實(shí)創(chuàng)建任務(wù)。通過層層發(fā)動(dòng)，全處干部職工對(duì)創(chuàng)建的認(rèn)識(shí)不斷深化，創(chuàng)建的主動(dòng)性、積極性不斷提高。

2、強(qiáng)化宣傳，把建設(shè)一支高素質(zhì)的路朽隊(duì)伍作為創(chuàng)建的基礎(chǔ)。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)是文明建設(shè)的核心。創(chuàng)建工作中，我們以宣傳教育為主導(dǎo)，堅(jiān)持把提高干部職工思想政治素質(zhì)擺在突出位置，狠抓落實(shí)。一是以“慶七一”等黨建活動(dòng)為契機(jī)，組織黨員召開座談會(huì)和紅色教育活動(dòng)，重溫入黨誓詞，高唱社會(huì)主義好，高唱中國(guó)共產(chǎn)黨好，銘記黨的最高宗旨，忠誠(chéng)實(shí)踐三個(gè)代表重要思想，發(fā)揮黨組織和黨員的先鋒模范作用；二是以強(qiáng)化干部職工自律意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)、法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)為突破口，深入開展愛樹建、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、干部隊(duì)伍思想教育、廉政警示教育、爭(zhēng)創(chuàng)“十型機(jī)關(guān)”等一系列活動(dòng)，提高干部職工的思想政治素質(zhì)；三是開展法律法規(guī)培訓(xùn)，切實(shí)提高干部職工依法行政水平；四是開展技術(shù)比武活動(dòng)，以創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”為載體，開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)當(dāng)先鋒，立足崗位作貢獻(xiàn)”主題活動(dòng)，使一線工人掀起比學(xué)趕超幫的熱潮，切實(shí)提高職工業(yè)務(wù)水平；五是深入開展職業(yè)道德和社會(huì)公德教育，大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、誠(chéng)信待人、文明向上、扶貧濟(jì)困、團(tuán)結(jié)互助的文明風(fēng)尚，廣泛開展“文明科室、文明員工”主題活動(dòng)，組織廣大干部職工在扶貧濟(jì)困，努力塑造園林部門風(fēng)正氣順、心齊勁足的良好社會(huì)形象。

三、注重工作特色，促進(jìn)創(chuàng)建工作

1、上下聯(lián)動(dòng)，靈活方法抓落實(shí)。一是在創(chuàng)建組織上，我們積極邀請(qǐng)局黨辦多次對(duì)我處創(chuàng)建工作現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，參加道德模范事跡巡回報(bào)告會(huì)，利用領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)身說法傳授經(jīng)驗(yàn)，先進(jìn)人物言傳身教，推進(jìn)我處創(chuàng)建工作；二是在創(chuàng)建部署上，按宣傳動(dòng)員、分類指導(dǎo)、全面開展的步驟和方法進(jìn)行，做到有計(jì)劃、有分解、有考核、有獎(jiǎng)懲，推動(dòng)全處文明單位創(chuàng)建工作按照階段目標(biāo)逐步實(shí)現(xiàn)；三是在具體操作上，我們將任務(wù)逐一分解細(xì)化落實(shí)到各科室，落實(shí)到具體責(zé)任人，層層簽訂責(zé)任狀，整體推進(jìn)創(chuàng)建工作。

2、條塊結(jié)合，以點(diǎn)帶面抓典型。一是整合力量，做好日常創(chuàng)建工作。抽調(diào)專門人員成立文明單位創(chuàng)建辦公室，集中精力組織開展日常工作。二是密切協(xié)作，全面創(chuàng)建無“盲點(diǎn)”。處各科室落實(shí)專人負(fù)責(zé)跟蹤督查本科室文明創(chuàng)建工作任務(wù)的完成情況，真正做到有人管事、有人干事。三是典型引路，推動(dòng)創(chuàng)建工作深入開展。全面開元職工在本職崗位上創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)。特別是充分發(fā)揮黨員在文明創(chuàng)建中的帶頭作用，在品德修養(yǎng)上爭(zhēng)做表率，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上爭(zhēng)做尖兵，做到“關(guān)鍵時(shí)刻看黨員，平常時(shí)間看作風(fēng)”。對(duì)成績(jī)顯著、業(yè)務(wù)水平突出的科室和同志給予表揚(yáng)。

3、分類指導(dǎo)，注重實(shí)效抓特色。我們著眼于全處“一盤棋”，根據(jù)各科室的職責(zé)分工，圍繞創(chuàng)建主題，進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)，著重在創(chuàng)建深度和廣度上下功夫、創(chuàng)特色。養(yǎng)護(hù)科在文明執(zhí)法、理性執(zhí)法、鐵腕執(zhí)法上抓特色；綠化科在提高綠地管養(yǎng)水平、整頓綠化管理秩序上見效果；綠地建設(shè)科在提高施工質(zhì)量、創(chuàng)建綠化工程精品中作文章；辦公室在優(yōu)化工作環(huán)境、重塑隊(duì)伍形象上上臺(tái)階。四、圍繞業(yè)務(wù)工作，全面帶動(dòng)創(chuàng)建

1、普及路燈知識(shí)，提高全民愛護(hù)路燈意識(shí)。近年來，我們?cè)谌�社�?huì)積極宣傳城市亮化工作。一是依托新聞媒體，營(yíng)造公眾參與的輿論氛圍。我們通過《大豐日?qǐng)?bào)》、大豐電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等新聞媒體，大力宣傳路燈管理工作，全年電視報(bào)道2次，新聞稿件3篇，散發(fā)宣傳傳單1千份，印發(fā)簡(jiǎn)報(bào)3期；二是宣傳法律法規(guī)，提高市民愛護(hù)路燈意識(shí)；三是開展路燈管護(hù)包干活動(dòng),將所有道路分工到人,落實(shí)責(zé)住,檢查監(jiān)督。

2、全力配合、積極參與城市重點(diǎn)工程建設(shè)。為了全力配合城市重點(diǎn)工程建設(shè)，路朽系統(tǒng)廣大干部職工日夜奮戰(zhàn)在工程一線，從前期工地路桿遷移、土建施工監(jiān)管、工程施工組織協(xié)調(diào)，全方位積極參與，今年先后完成了南翔大道、通港大道等工程。為廣大市民群眾游覽、觀光、休閑、娛樂、健身、科普提供了優(yōu)美空間，為展示大豐悠久歷史文化打造了新的平臺(tái)，對(duì)提升城市品位、改善城市形象具有重要意義。

3、引入先進(jìn)理念指導(dǎo)路朽工作。城市綠化工程已全面進(jìn)入招投標(biāo)程序，實(shí)行設(shè)計(jì)與施工分離、施工與監(jiān)理分離、施工與正常養(yǎng)護(hù)分離的工作機(jī)制。凡涉及綠化的行政審批項(xiàng)目實(shí)施陽光作業(yè)，公開審批，接受社會(huì)監(jiān)督。

4、繼續(xù)開展節(jié)日亮化活動(dòng)。，今年國(guó)慶、元旦、以及市委政府舉行重大活動(dòng)我們都全力以赴做好亮化工作，為市民營(yíng)造了濃郁的節(jié)日喜慶氣氛。

五、全力服務(wù)百姓，務(wù)實(shí)提升創(chuàng)建1、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)方便群眾。一實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、首辦負(fù)責(zé)制、不斷提高工作效率，以“陽光政務(wù)”為抓手，深入推進(jìn)政務(wù)公開，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，將權(quán)力置于群眾監(jiān)督之下。

2、以務(wù)實(shí)的態(tài)度為民辦實(shí)事。我們通過公布一把手手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱、公布舉報(bào)電話、監(jiān)督電話、設(shè)立永久性意見箱，廣泛征集群眾意見和建議，了解民意，傾聽民聲，凡發(fā)現(xiàn)或接到影響交通、損壞路燈、管理不到位的情況，及時(shí)妥善處理，處理違章10余起，糾正管護(hù)不到位15次，處理因風(fēng)雨造成燈桿傾倒、燈具歪斜、影響交通事件50起，全力保障民生。

盡管我們?cè)谖拿鲉挝粍?chuàng)建活動(dòng)中做了一些工作、取得了一些成績(jī)，但與文明單位標(biāo)準(zhǔn)和兄弟單位創(chuàng)建工作相比，仍有一定差距。我們將以本次文明和諧單位考核為契機(jī)，繼續(xù)不斷努力，不斷創(chuàng)新，以更大的熱情、更大的力度、更高的要求，扎實(shí)開展文明和諧單位創(chuàng)建，努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)創(chuàng)一流、舉措求創(chuàng)新、成果上臺(tái)階，為實(shí)現(xiàn)我市跨越發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。

二0一一年十二月二十四日

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創(chuàng)建文明單位工作情況總結(jié)

一、公司概況。。。。。。。。二、行業(yè)的特點(diǎn)。。。。。。。。

三、文明創(chuàng)建主要做法

近年來，公司堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，深入開展文明單位創(chuàng)建工作，著重在“五個(gè)突出”上下功夫，不斷鞏固創(chuàng)建成果，提升創(chuàng)建水平，有力推動(dòng)了公司三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

（一）突出“龍頭”示范，用堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)文明創(chuàng)建公司黨委把創(chuàng)建文明單位作為新的起點(diǎn)和動(dòng)力，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和隊(duì)伍建設(shè)，為鞏固和提高創(chuàng)建成果提供強(qiáng)有力的組織保證。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)是企業(yè)的“龍頭工程”，是公司改革和發(fā)展的關(guān)鍵。公司黨委緊緊圍繞國(guó)有企業(yè)創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子標(biāo)準(zhǔn)，按照“心齊、氣順、實(shí)干、勁足”的建設(shè)要求，通過用創(chuàng)新精神搞活黨委理論學(xué)習(xí)中心組的學(xué)習(xí)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員理論水平，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，拓寬工作視野。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)制度，圍繞公司發(fā)展中存在的問題，班子成員經(jīng)常開展批評(píng)與自我批評(píng)，自覺主動(dòng)接受群眾的監(jiān)督，在重大問題決策前充分聽取群眾意見，加大公司各項(xiàng)事務(wù)的透明度。

2、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持“黨管人才”原則，將人才工程建設(shè)列入黨委重要議事日程。大力倡導(dǎo)“尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的風(fēng)氣，堅(jiān)持“公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則，以發(fā)展實(shí)績(jī)論英雄，憑工作實(shí)績(jī)用干部，大膽選拔任用有真才實(shí)學(xué)的優(yōu)秀人才。不斷完善激勵(lì)約束考核機(jī)制，每年對(duì)中層干部就德、能、勤、績(jī)、廉、學(xué)六個(gè)方面進(jìn)行考核，并組織職工群眾進(jìn)行評(píng)議，考核結(jié)果作為選拔任用的重要依據(jù)。三年來共選拔任用*名干部，降職免職*人。通過公司上下共同努力，形成了一支“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的干部員工隊(duì)伍。

3、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持公司黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)的原則，定期組織召開專題會(huì)議，細(xì)化責(zé)任分解，嚴(yán)格責(zé)任考核和責(zé)任追究。嚴(yán)格執(zhí)行中紀(jì)委提出的“八不準(zhǔn)”和金融工委提出的“六個(gè)嚴(yán)禁”，制訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施辦法》，建立健全公司領(lǐng)導(dǎo)人員業(yè)績(jī)考核制度、領(lǐng)導(dǎo)人員任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度、領(lǐng)導(dǎo)人員聯(lián)系基層單位和員工群眾等*余項(xiàng)制度。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育工作，堅(jiān)持教育途徑從灌輸式向啟發(fā)式、封閉型向開放型、大型化向小型化、大道理向小道理的轉(zhuǎn)變，不斷增強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育的針對(duì)性、實(shí)效性和主動(dòng)性。將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制納入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)管理考核內(nèi)容，考核結(jié)果作為對(duì)班子評(píng)價(jià)和對(duì)班子成員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔任用的重要依據(jù)。

（二）突出典型示范，用榜樣的力量帶動(dòng)文明創(chuàng)建在創(chuàng)建活動(dòng)中，公司充分發(fā)揮金融企業(yè)窗口單位的優(yōu)勢(shì)，注重培養(yǎng)創(chuàng)建先進(jìn)典型和自身創(chuàng)建示范作用，引領(lǐng)和帶動(dòng)文明創(chuàng)建工作。

1、注重培養(yǎng)創(chuàng)建先進(jìn)典型。在文明創(chuàng)建過程中，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的集體和個(gè)人，分別獲得國(guó)家、省、市級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)，*榮獲南京市首批“工人先鋒號(hào)”稱號(hào)，*榮獲市級(jí)“青年文明號(hào)”，*榮獲省級(jí)“青年文明號(hào)”，*榮獲國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”，*同志榮獲“南京市五一巾幗標(biāo)兵”稱號(hào)，*同志榮獲“南京市新長(zhǎng)征突擊手”稱號(hào)，*同志榮獲201*年度“南京市青年崗位能手”稱號(hào)，*榮獲“南京市優(yōu)秀團(tuán)干部”稱號(hào)，*同志榮獲“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢?同志榮獲“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?同志榮獲“*市勞動(dòng)模范”稱號(hào)等。

2、注重宣傳創(chuàng)建先進(jìn)典型。公司黨委每年通過各種形式對(duì)在創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行表彰，對(duì)市級(jí)以上創(chuàng)建先進(jìn)集體及個(gè)人，公司予以重獎(jiǎng)鼓勵(lì)，樹立一批文明創(chuàng)建標(biāo)兵和帶頭人。召開文明創(chuàng)建先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，組織先進(jìn)集體和個(gè)人介紹創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)事跡，認(rèn)真總結(jié)公司文明創(chuàng)建的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，積極探索新形勢(shì)下文明創(chuàng)建的新思路，新辦法，全方位推動(dòng)公司文明創(chuàng)建工作。通過簡(jiǎn)報(bào)、畫廊、宣傳欄、網(wǎng)站等平臺(tái)在公司全體員工中對(duì)文明單位創(chuàng)

建先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行宣傳，將公司成立20年來所有獲得過先進(jìn)的集體和個(gè)人名單匯編成《*》一書，號(hào)召全體員工向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，在全公司范圍內(nèi)掀起“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、做先進(jìn)”的文明創(chuàng)建高潮。

3、注重文明創(chuàng)建帶頭示范。公司在文明創(chuàng)建工作中，緊密聯(lián)系公司工作實(shí)際，全面開展市容環(huán)境、公共秩序和窗口服務(wù)的各項(xiàng)整治工作。201*年4月公司100多名青年注冊(cè)志愿者在*廣場(chǎng)舉行大型*服務(wù)活動(dòng)，201*年7月公司團(tuán)委在*公園開展“青春共建和諧社區(qū)行動(dòng)，金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。同時(shí)公司在文明創(chuàng)建工作中始終不忘做好帶頭示范作用，201*年先后與*有限公司、*有限公司、*股份有限公司等單位開展“統(tǒng)籌共建”活動(dòng)，定期召開會(huì)議共商文明創(chuàng)建工作。積極參加省、市文明辦組織的“結(jié)對(duì)共建，推進(jìn)城鄉(xiāng)文明一體化”主題活動(dòng)。

（三）突出導(dǎo)入載體，用先進(jìn)企業(yè)文化引領(lǐng)文明創(chuàng)建在創(chuàng)建活動(dòng)中，公司黨委堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，積極探索適合時(shí)代特點(diǎn)的創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)容，不斷推進(jìn)載體創(chuàng)新，堅(jiān)持以先進(jìn)

企業(yè)文化引領(lǐng)文明創(chuàng)建工作，形成了。。。。。。。等企業(yè)文化價(jià)值理念，榮獲“全國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀獎(jiǎng)”稱號(hào)。

1、服務(wù)文化建設(shè)。公司的基本職能就是。。。。。，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系是公司必須做好的基礎(chǔ)性工作。通過形式多樣的服務(wù)活動(dòng)，讓更多的投資者認(rèn)識(shí)*，先后舉辦了大型專業(yè)知識(shí)服務(wù)活動(dòng)、“青春共建和諧社區(qū)行動(dòng)，金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”、*業(yè)務(wù)活動(dòng)、為客戶建立QQ群提供及時(shí)、貼身的咨詢服務(wù)等。

2、學(xué)習(xí)文化建設(shè)。公司自1999年始即開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng)。一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)制度。將中心組學(xué)習(xí)，作為公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的“核心工程”來抓，要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員每年精讀一本書、每年到基層作一次學(xué)習(xí)輔導(dǎo)報(bào)告，每年完成一篇調(diào)研報(bào)告，發(fā)表一篇專業(yè)論文。二是堅(jiān)持公司中層管理干部讀書筆記活動(dòng)。要求公司中層管理干部每季度完成二篇讀書筆記，定期進(jìn)行檢查，并予以通報(bào)，對(duì)優(yōu)秀讀書筆記進(jìn)行表揚(yáng)，十年如一日，從未間斷。三是堅(jiān)持在全體員工中開展讀好書活動(dòng)。通過舉辦讀書演講比賽等

活動(dòng)，加強(qiáng)員工愛讀書、愛學(xué)習(xí)的氛圍。

3、合規(guī)文化建設(shè)。嚴(yán)格按照監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求，加強(qiáng)合規(guī)管理工作。建立了分工明確、運(yùn)作高效的風(fēng)險(xiǎn)控制和合規(guī)管理組織體系，構(gòu)建了覆蓋各項(xiàng)業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險(xiǎn)控制和合規(guī)制度體系，持續(xù)強(qiáng)化對(duì)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況監(jiān)督檢查，編制了《合規(guī)制度匯編》、《合規(guī)手冊(cè)》。制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)堅(jiān)持從自身實(shí)際情況出發(fā)，追求逐步穩(wěn)妥發(fā)展，有效規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。在開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，堅(jiān)持對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)分析和測(cè)算，有效防范和控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。通過培訓(xùn)和知識(shí)競(jìng)賽等多種形式強(qiáng)化員工風(fēng)險(xiǎn)控制和合規(guī)管理理念，確保依法合規(guī)開展執(zhí)業(yè)行為。

4、品牌文化建設(shè)。公司成立了品牌建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮品牌建設(shè)工作，組織制定品牌建設(shè)規(guī)劃和實(shí)施辦法。緊緊圍繞“。。。。。。”的企業(yè)精神，注重提煉公司傳統(tǒng)文化，在完成公司視覺識(shí)別系統(tǒng)規(guī)范設(shè)計(jì)工作的基礎(chǔ)上，通過戶外燈箱、過街燈橋、環(huán)保袋、易拉寶、地鐵站臺(tái)、專列廣告、公交車等廣告，積極開展宣傳工作，取得了良好效果。企業(yè)

先后榮獲。。。。。等榮譽(yù)稱號(hào)。

（四）突出心行一致，用具體行動(dòng)彰顯文明創(chuàng)建在創(chuàng)建活動(dòng)中，公司黨委始終把遵紀(jì)守法、安全生產(chǎn)工作放在第一位，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，通過各種途徑回報(bào)社會(huì)。

1、堅(jiān)持遵紀(jì)守法。一是嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，遵守各項(xiàng)管理制度，積極開展綜合治理和群防群治工作，在全公司范圍內(nèi)開展法制宣傳教育，使員工做到知法、懂法、守法，爭(zhēng)做文明員工、文明市民，近年來未發(fā)生任何嚴(yán)重違法違規(guī)事件。二是認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和安排，堅(jiān)持進(jìn)行“愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法”為主題的職業(yè)道德教育，十一年如一日，從未間斷。三是嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育政策。實(shí)行婚育同步管理，大力宣傳晚婚晚育、優(yōu)生優(yōu)育的知識(shí)，提倡新事新辦，婚喪嫁娶無大操大辦現(xiàn)象，連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)晚婚率100%，計(jì)劃生育率100%，獨(dú)生子女領(lǐng)證率100%。

2、堅(jiān)持回報(bào)社會(huì)。一是開展環(huán)境整治和美化活動(dòng)。公司嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生管理制度，深入開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施，加大營(yíng)業(yè)部基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《公共場(chǎng)

所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》和《江蘇省〈公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例〉實(shí)施辦法》，建立每周五衛(wèi)生日制度，劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，落實(shí)衛(wèi)生責(zé)任人，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)外環(huán)境整潔，相關(guān)指標(biāo)達(dá)到有關(guān)部門規(guī)定的要求。在201*年初的特大雪災(zāi)中，公司積極做好各項(xiàng)防災(zāi)工作，所有的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所未出現(xiàn)一起意外事故。二是積極參加和支持社會(huì)的公益性活動(dòng)。。。。。。

3、堅(jiān)持安全生產(chǎn)。一是加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。公司貫徹“預(yù)防為主、確保重點(diǎn)、依靠群眾、綜合治理”的方針，防治結(jié)合，采取集中學(xué)習(xí)上課、看錄相、簽訂責(zé)任書等形式，加強(qiáng)保安人員的上崗培訓(xùn)，不斷提高隊(duì)伍的素質(zhì)。制定《門衛(wèi)制度》、《消防制度》、《保安值勤制度》等多項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。組織防火、防盜、協(xié)助公安機(jī)關(guān)辦案等為重點(diǎn)的專項(xiàng)檢查和綜合治理，查隱患，抓整改，做到防患于未然。在201*年奧運(yùn)會(huì)、201*年建國(guó)60周年慶典等活動(dòng)中未發(fā)生一起安全事故。二是加強(qiáng)技術(shù)保障工作。對(duì)公司信息系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，整合網(wǎng)上交易系統(tǒng)行情、交易和資訊平臺(tái)，對(duì)網(wǎng)上交易系統(tǒng)、手機(jī)交易系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)容升級(jí)，優(yōu)化整合短信平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)、

電信統(tǒng)一接入，交易系統(tǒng)*年未發(fā)生一起技術(shù)事故。三是加強(qiáng)應(yīng)急演練工作。公司制定了網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急預(yù)案、信訪工作應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)。。。。。全行業(yè)網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件的應(yīng)急演練活動(dòng)中，公司的應(yīng)急演練工作得到了現(xiàn)場(chǎng)檢查組專家及領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和高度評(píng)價(jià)。201*年省、市“平安金融”安全檢查中獲得一致好評(píng)。

（五）突出著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，用建章立制保證文明創(chuàng)建在創(chuàng)建活動(dòng)中，公司黨委始終把創(chuàng)建工作作為主要工作來抓，堅(jiān)持發(fā)揮干部職工的“主人翁”作用，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近群眾、貼近生活。

1、加強(qiáng)創(chuàng)建組織領(lǐng)導(dǎo)。在文明單位的創(chuàng)建過程中，認(rèn)真履行“一把手”責(zé)任制、“部門負(fù)責(zé)人”責(zé)任制，公司董事長(zhǎng)、總裁親自抓，做到領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭創(chuàng)、親自抓，以實(shí)際行動(dòng)，樹好標(biāo)桿，做好表率。公司專門成立文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織實(shí)施、督促檢查文明單位創(chuàng)建工作，研究解決在創(chuàng)建活動(dòng)過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，并不斷推進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作的深入發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，開展文明創(chuàng)建

日常管理工作，并在人員、經(jīng)費(fèi)、辦公設(shè)備等方面優(yōu)先保障。各基層營(yíng)業(yè)部成立營(yíng)業(yè)部文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了符合各單位自身特點(diǎn)的創(chuàng)建規(guī)劃和措施，責(zé)任分解落實(shí)到人，形成了“一層抓一層，層層抓落實(shí)”的良好氛圍，為文明創(chuàng)建工作提供強(qiáng)有力的組織保障。

2、加強(qiáng)創(chuàng)建實(shí)踐活動(dòng)。一是加強(qiáng)創(chuàng)建教育工作。公司利用各種會(huì)議、宣傳欄、簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)站等陣地進(jìn)行文明創(chuàng)建教育，著力做好社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。二是開展多種形式的實(shí)踐活動(dòng)。先后舉辦。。。。。等活動(dòng)，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大干部職工牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。三是積極組織開展文化體育和科普教育活動(dòng)。先后組織。。。。。。。等活動(dòng)，在舉行勞動(dòng)競(jìng)賽、崗位練兵的同時(shí)也積極倡導(dǎo)健康文明科學(xué)的生活方式。

3、加強(qiáng)創(chuàng)建檢查考核。依據(jù)。。。。。等具體規(guī)定，嚴(yán)格考核，將各項(xiàng)創(chuàng)建目標(biāo)分解指標(biāo)，結(jié)合經(jīng)濟(jì)責(zé)任制按月重點(diǎn)考核，與職工獎(jiǎng)金考核掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。將創(chuàng)建實(shí)績(jī)作為年

度工作計(jì)劃、總結(jié)、評(píng)比的重要依據(jù)，并列入領(lǐng)導(dǎo)干部考核內(nèi)容。創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開創(chuàng)建工作會(huì)議，及時(shí)總結(jié)創(chuàng)建工作情況，改進(jìn)不足，不斷創(chuàng)新。同時(shí)從人大代表，新聞界、金融界、投資者等方面聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，對(duì)公司創(chuàng)建工作進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)議。創(chuàng)建辦公室不定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)于在創(chuàng)建工作中客戶反映的問題和各級(jí)檢查中暴露的問題，公司和營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真對(duì)待，提出整改意見，并組織實(shí)施，做到層層落實(shí)，件件解決，使得創(chuàng)建活動(dòng)不斷取得新的經(jīng)驗(yàn)、新的成績(jī)。

四、文明創(chuàng)建主要成效

近年來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部員工，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，審時(shí)度勢(shì)、把握全局，冷靜分析國(guó)際國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，。。。。在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展、行業(yè)地位和作用、社會(huì)聲譽(yù)和影響、“三個(gè)文明”建設(shè)等方面都取得了量和質(zhì)的飛躍，主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

（一）綜合競(jìng)爭(zhēng)力顯著提升。。。。。。

（二）創(chuàng)新發(fā)展力快速提高。。。。。。。

（三）法人治理和風(fēng)控建設(shè)明顯加強(qiáng)。。。。。。。

（四）團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)大幅提高。。。。。。。

（五）“三個(gè)文明”建設(shè)成效顯著。。。。。。。。。。。。。。。。

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