歐江岔鎮(zhèn)政務(wù)中心開業(yè)工作總結(jié)

歐江岔鎮(zhèn)政務(wù)中心開業(yè)工作總結(jié)

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委區(qū)政府提出的率先發(fā)展優(yōu)化環(huán)境簡化辦事程序，提高辦事效率，規(guī)范行政行為的要求，建立起辦事廉潔高效的行政服務(wù)體系，更好地為廣大群眾提供快捷服務(wù)，全面優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，及時(shí)成立了鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心。

我鎮(zhèn)政務(wù)中心于201*年起開始籌建，201*年8月8日正式投入使用。政務(wù)中心現(xiàn)設(shè)惠民補(bǔ)貼、計(jì)劃生育、黨員服務(wù)、群眾來信來訪四個(gè)窗口，主要是集中統(tǒng)一辦理與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的公共服務(wù)事項(xiàng)，為全鎮(zhèn)1個(gè)社區(qū)，23個(gè)村民組，4.4萬人口提供便捷服務(wù)。中心本著“便民利民廉潔、濾布高效”的辦事宗旨，堅(jiān)持“以民為本，為民服務(wù)”的工作理念。截止201*年8月30日，中心共接待群眾來電來信來訪53起，代理事項(xiàng)24件，辦理流動(dòng)人口婚育證明38份，辦理家電下鄉(xiāng)335臺(tái)，摩托車下鄉(xiāng)15臺(tái)。目前，政務(wù)服務(wù)中心和村為民服務(wù)代辦點(diǎn)各項(xiàng)工作均規(guī)范有序地開展，達(dá)到了群眾滿意的效果。

隨著鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)工作的重心下移，加速了政府由管理型向服務(wù)型的職能轉(zhuǎn)變，不僅推動(dòng)了農(nóng)村工作方式方法的改變，也推動(dòng)了鎮(zhèn)村服務(wù)群眾能力的提升。“以人為本，為民服務(wù)”真正成為鎮(zhèn)村干部的新理念，“群眾動(dòng)嘴，干部跑腿”成為農(nóng)村工作的新亮點(diǎn)。

鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心實(shí)行集中辦公，統(tǒng)一管理，專人承辦，限時(shí)辦結(jié)，極大的方便了群眾咨詢辦事。雖然還存在著一些不完善、不到位的地方，但絕大多數(shù)群眾認(rèn)可度還是很高的，加之政務(wù)服務(wù)中心工作主動(dòng)熱情，高效便捷服務(wù)，設(shè)身處地為群眾排擾解難，實(shí)實(shí)在在地為群眾辦事情，從而使黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切，發(fā)展環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化.

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201*年市政務(wù)中心窗口

工作總結(jié)

201*年即將過去，在這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、指導(dǎo)和同志們的大力幫助下，通過自身不斷努力，在政治思想和業(yè)務(wù)水平上得到了提高�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

我在這一年中，認(rèn)真的學(xué)習(xí)了鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)了新召開的黨的十七大會(huì)議精神，把政治思想和實(shí)際行動(dòng)緊密的結(jié)合起來，堅(jiān)持黨的基本路線，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極學(xué)習(xí)了關(guān)于業(yè)務(wù)的法律、法規(guī)和政策。在工作中，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢固樹立了為人民服務(wù)的意識(shí)，端正工作作風(fēng)，把國家和人民的利益放在第一位，愛崗敬業(yè)廉潔。對來辦事的人員謙和禮待，耐心講解各項(xiàng)政策法規(guī)和程序，工作中遇到問題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，力求在短時(shí)間內(nèi)正確解決，保證工作質(zhì)量和工作效率。能堅(jiān)持依法行政，按章辦事，嚴(yán)格規(guī)范工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善了服務(wù)態(tài)度，禮貌待人，熱情對待每一位到我窗口來辦事的人員，堅(jiān)決執(zhí)行政務(wù)中心“六查六看”準(zhǔn)則和“六不讓”要求，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，對辦事人員和咨詢電話提出的疑問都給予詳細(xì)耐心的解答或及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理，按照特事特辦，急事急辦的原則，做到了當(dāng)天能辦的事決不在我手里拖延，不讓領(lǐng)導(dǎo)交代的工作在我手里耽擱，提高了我窗口辦事效率。

雖然順利的完成了這一年的各項(xiàng)工作，但工作中還存在不足之處，我在今后的工作中不斷努力鉆研學(xué)習(xí)各項(xiàng)法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，在實(shí)際工作中取長補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，不斷累計(jì)經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)自己的知識(shí)，在即將來臨的201*年里，再接再勵(lì)，更加努力的工作，做到讓每一位辦事人員都滿意而歸。

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