蜀山區(qū)法律援助中心201*年工作總結(jié)

蜀山區(qū)法律援助中心201*年工作總結(jié)

合肥市蜀山區(qū)位于合肥市的西南部，轄11個(gè)鎮(zhèn)、街、園，弱勢群體人數(shù)較多，法律援助需求也有所增加，法律援助任務(wù)極其繁重。中心在省廳、市局的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在區(qū)司法局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以服務(wù)大局為核心，以從嚴(yán)管理為保證，努力克服人員少、任務(wù)重等困難，充分發(fā)揮法律援助的職能，為貧弱群眾撐起一片藍(lán)天。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，為法律援助工作提供用力保障。

針對法律援助出現(xiàn)的一些新情況和新問題，在區(qū)司法局的大力爭取下，在區(qū)政府的高度重視下，區(qū)財(cái)政對法律援助經(jīng)費(fèi)逐年增加，今年比去年增加了三萬元，為擴(kuò)大法律援助覆蓋面提供了有力的工作保障，促進(jìn)了我區(qū)法律援助工作的健康發(fā)展。與此同時(shí)，區(qū)司法局在辦公條件的改善上也給予了法律援助中心大力支持，將法律援助接待室設(shè)在人流量大、交通便利的三里庵旺城大廈，辦公室寬敞、明亮、整潔，方便了當(dāng)事人上門咨詢和申請?jiān)�助�?/p>

二、加強(qiáng)制度建設(shè)，提升法律援助形象。

中心健全并完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，并匯編成冊，上墻公示。這些制度包括：首問責(zé)任制、一次性告知制、法律援助工作職責(zé)、法律援助接待工作規(guī)范用語、法律援助的范圍、條件、程序等。

中心為了方便群眾，印制并發(fā)放了《法律援助工作流程表》和《申請法律援助應(yīng)提交的證據(jù)、材料表》，使群眾對于如何申請法律援助

一目了然。

中心十分注重援助案件的辦案質(zhì)量。實(shí)行案件回訪跟蹤調(diào)查制度和案件投訴登記調(diào)查制度，每辦結(jié)一件法律援助案件，都主動(dòng)征求受援人的意見和建議，受到了群眾普遍歡迎，達(dá)到了群眾非常滿意，到目前為止，區(qū)司法局沒有接到一起投訴。中心還參加合肥市法律援助中心組織開展的法律援助案件質(zhì)量檢查評比，通過評比活動(dòng)提高辦案的質(zhì)量。

三、做好咨詢接待和援助案件的辦理，并將專項(xiàng)活動(dòng)與常態(tài)工作有機(jī)結(jié)合。

中心安排專門接待人員接待來電來人咨詢，工作人員在接待時(shí)認(rèn)真誠懇，熱情周到，文明禮貌，耐心細(xì)致，用專業(yè)的法律知識(shí)正確地解答群眾的疑問。

中心積極組織人員參加各類專項(xiàng)法律活動(dòng)，先后參加了“農(nóng)民工維權(quán)專項(xiàng)活動(dòng)”、“綜治宣傳月”、“婚姻家庭法律宣傳月”“12、4普法宣傳日”等活動(dòng)，通過散發(fā)宣傳資料、講解法律知識(shí)等途徑，向群眾宣傳法律，加強(qiáng)群眾的法制觀念。

與此同時(shí)，中心堅(jiān)持將農(nóng)民工維權(quán)工作納入工作常態(tài)，在日常的工作中為農(nóng)民工提供快捷方便、高效優(yōu)質(zhì)的法律援助。中心受理的一起農(nóng)民工維權(quán)案件，經(jīng)過了兩年多的艱辛努力，歷經(jīng)勞動(dòng)爭議仲裁、一審、二審，終于劃上了圓滿的句號，為受援人爭取了最大的利益。從六安來合肥打工的農(nóng)民工梁志海，在工作的第七天，因頂管土方塌方造成脊椎骨折，用人單位省水利建筑安裝總公司在支付了第一次住

院醫(yī)療費(fèi)用后就不再管他了。中心了解到梁志海家庭困難、急需治療，當(dāng)即為他開辟了“綠色通道”。承辦律師認(rèn)真研究了案情，認(rèn)為有兩條路可以走：一條是按雇傭關(guān)系處理，提出損害賠償要求，走這條路對律師來說比較省事，但是估計(jì)梁志海最終只能得到三、四萬元的賠償；另一條路是申請工傷鑒定，雖然這是一條環(huán)節(jié)眾多、耗費(fèi)時(shí)間的維權(quán)之路，但是卻能更好地維護(hù)梁志海的合法權(quán)益。為了更好地維護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益，援助中心不畏艱難，不怕麻煩，陪著梁志海走上了曠日持久的維權(quán)之路。由于用人單位否認(rèn)與梁志海之間存在勞動(dòng)關(guān)系，而梁志海既沒有與公司簽訂勞動(dòng)合同，也沒有工資卡、出入證、工資條、工作服等相關(guān)憑證來證明，承辦律師多方調(diào)查取證，終于取得了關(guān)鍵性的證據(jù)，最終幫助梁志海贏得了這場官司。這起具有典型意義的農(nóng)民工維權(quán)案例相繼被《安徽法制報(bào)》、《安徽工人報(bào)》、《合肥晚報(bào)》、省司法廳網(wǎng)站、市司法局網(wǎng)站、《市法律援助簡報(bào)》等媒體報(bào)道宣傳。

四、構(gòu)筑多方位的法律援助平臺(tái)。

中心進(jìn)一步加強(qiáng)了各鎮(zhèn)、街、園法律援助工作站的建設(shè)，為社區(qū)群眾提供貼心法律服務(wù)；并且在各社居委和一些駐地大單位設(shè)立法律援助窗口，及時(shí)通報(bào)弱勢群體的情況，以便更好地為社區(qū)服務(wù)，為百姓服務(wù)，形成法律援助的新格局和新網(wǎng)絡(luò)。

中心不僅與區(qū)殘聯(lián)、區(qū)老齡委、區(qū)婦聯(lián)等部門形成了聯(lián)動(dòng)，還分別與區(qū)工會(huì)、團(tuán)區(qū)委、區(qū)老齡委、區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合成立了困難職工法律援助工作站、青少年法律援助工作站、老年人法律援助工作站、婦女法

律援助工作站，并對殘疾人法律援助工作站的機(jī)構(gòu)設(shè)置、組成人員進(jìn)行了調(diào)整和加強(qiáng)。

五、暢通法律援助申請渠道，擴(kuò)大法律援助覆蓋面。中心繼續(xù)為殘疾人開辟“無障礙通道”，為殘疾人、老年人、農(nóng)民工開辟“綠色通道”，并安排專人值班。根據(jù)國務(wù)院的有關(guān)規(guī)定和省廳、市局的有關(guān)精神，對農(nóng)民工追討工資、要求工傷賠償?shù)姆�律援助申請，簡化申請手續(xù)，一律不審查經(jīng)濟(jì)狀況而直接予以受理。

中心建立了預(yù)約上門服務(wù)，方便了行動(dòng)不便又急需法律幫助的“老、弱、病、殘”特殊人群，解決了他們的燃眉之急。

中心努力擴(kuò)大法律援助的覆蓋面，適度適當(dāng)?shù)亟档烷T檻，爭取實(shí)現(xiàn)“門檻”內(nèi)的全覆蓋，做到應(yīng)援盡援。

六、加大宣傳，營造良好的法律援助社會(huì)氛圍。

法律援助工作是一項(xiàng)“民心工程”，要讓群眾特別是弱勢群眾了解、關(guān)心、接受和支持它，關(guān)鍵在于廣泛宣傳，營造濃厚的氛圍。中心在做好法律援助工作的同時(shí)，采取多種形式和方法，大力宣傳，初步形成了固定性、針對性、經(jīng)常性和特色性等特點(diǎn)。除了經(jīng)常舉辦“法律進(jìn)社區(qū)”、“廣場送法”、“模擬法庭”等活動(dòng)，中心還建立并加強(qiáng)了與報(bào)紙、電臺(tái)等新聞媒體的聯(lián)系，將典型案例及時(shí)報(bào)送媒體，通過新聞報(bào)道來提升法律援助的群眾知曉率。

今年以來，中心接待法律援助咨詢七百余人次，受理法律援助申請19件，多次參與廣場法制宣傳活動(dòng)。新的一年里，我們將進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想，明確法律援助的指導(dǎo)思想和重要任務(wù)，進(jìn)一步

增強(qiáng)法律援助工作的責(zé)任感和使命感，努力提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，迎難趕上，奮力拼搏，為法律援助事業(yè)奉獻(xiàn)光和熱。

合肥市蜀山區(qū)法律援助中心201*年12月

擴(kuò)展閱讀：瓜州縣法律援助中心201*年年終總結(jié)

瓜州縣法律援助中心201*年度工作總結(jié)

201*年度，瓜州縣法律援助中心在縣司法局的領(lǐng)導(dǎo)下，在市法律援助中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和關(guān)懷下，以黨的十七大精神為指針，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“求實(shí)、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、提高”的司法業(yè)務(wù)工作方針，以服務(wù)縣委、政府工作為中心，以化解矛盾為主線，以保障民生為重點(diǎn)，以扶助社會(huì)弱勢群體為突破口，創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化工作程序，整個(gè)援助資源，擴(kuò)大援助范圍，提升辦案質(zhì)量，為群眾答疑解惑，為政府分憂解難，為構(gòu)建和諧瓜州提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)�，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一、法律援助工作完成情況

201*年，全縣共計(jì)受理法律援助案件337件，辦結(jié)288件，受援案件數(shù)占年度目標(biāo)責(zé)任書的150%。其中：刑事辯護(hù)3件，民事援助案件334件（勞動(dòng)報(bào)酬案件251件、工傷案件2件、交通事故賠償29件、贍養(yǎng)撫養(yǎng)費(fèi)案件11件、意外事故致死賠償案件2件、欠款糾紛30件、火災(zāi)1件、其他賠償8件），訴訟案件211件，非訴訟調(diào)解案件126件。其中：涉法案件18件，調(diào)解先予執(zhí)行的64件，公證法律援助案件1件。接待來信來訪435人（次），免費(fèi)為群眾義務(wù)代書28件，處理突發(fā)性、群體性上訪事件11件，涉及254人，為農(nóng)民工追回勞動(dòng)報(bào)酬78萬余元，挽回經(jīng)濟(jì)損失330.6萬

元。

二、措施辦法

（一）實(shí)行陽光服務(wù)，擴(kuò)大法援范圍，落實(shí)便民措施。一是改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。法律援助中心注重轉(zhuǎn)變作風(fēng)來推行陽光服務(wù)，以群眾滿意遵旨，樹立責(zé)任意識(shí)，積極樹立文明服務(wù)窗口，堅(jiān)持文明接待，對前來申請法律援助的受援人始終堅(jiān)持“五個(gè)一”活動(dòng)，即“一個(gè)溫暖的微笑，一句熱情的招呼，一把舒適的座椅，一杯冒著熱氣的開水，一個(gè)滿意的答復(fù)”，使弱勢群體帶著疑問來，揣著滿意歸。使得每一個(gè)來到瓜州縣法律援助中心求助的人員都有一種回家的感覺。

二是擴(kuò)大法援范圍，做到應(yīng)援盡援。盡最大的努力，在最大限度范圍內(nèi)為社會(huì)弱勢群體、農(nóng)民工等確實(shí)需要援助服務(wù)的對象提供援助，堅(jiān)持原則性和靈活性相統(tǒng)一。優(yōu)化援助程序，擴(kuò)大援助面，適當(dāng)放寬地方法律援助經(jīng)濟(jì)困難標(biāo)準(zhǔn)，降低法律援助門檻，將就業(yè)、就醫(yī)、就學(xué)、勞動(dòng)報(bào)酬、這會(huì)保障等民生問題緊密相連的事項(xiàng)，拆遷補(bǔ)償、土地糾紛、環(huán)境污染等于經(jīng)濟(jì)系息相關(guān)的事項(xiàng)和因自然災(zāi)害、疾病、傷亡等原因造成的臨時(shí)經(jīng)濟(jì)困難人群，納入法律援助范圍，做到應(yīng)援盡援。極大地維護(hù)了群眾的合法權(quán)益。為了確�！�148”咨詢專線暢通，安排專線人員值守咨詢專線，擴(kuò)大法律援助電話咨詢范圍，及時(shí)有效的解答各類法律問題。如201*年1

月4日，縣法律援助中心“12348”法律服務(wù)熱線電話接到山東萊蕪市萊蕪區(qū)羊里鎮(zhèn)孫王石村文明街孫談營等20名外來務(wù)工人員，被困在甘肅省瓜州縣柳園鎮(zhèn)西150外的荒漠深處，請求給予幫助的電話后，瓜州縣法律援助中心及時(shí)指派工作人員將被困的農(nóng)民工派車接出，并安排食宿，開通綠色通道。通過各種渠道聯(lián)系山東省萊蕪市強(qiáng)順通訊工程公司紅柳河輸電線路項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人，同時(shí)對又找到包工頭李堯，給李堯宣傳法律法規(guī)，經(jīng)過法律宣傳，耐心細(xì)致地做好當(dāng)事人雙方的思想工作，終于使被困職工在瓜州縣的20名山東籍農(nóng)民工于201*年1月12日全部拿回了97500元的勞動(dòng)報(bào)酬�！�148”專線及時(shí)便捷的為困難群眾提供法律援助。

三是落實(shí)便民措施，方便弱勢群體。大力推行便民措施，采取更為便捷的舉措，簡化法律援助受理審查程序，對符合條件的困難群眾不在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)困難情況審查。將法律援助機(jī)構(gòu)延伸到基層，通過基層法律服務(wù)所、法律援助工作站直接受理法律援助工作減輕群眾的負(fù)擔(dān)，降低群眾維權(quán)成本，方便群眾即使獲得法律援助。建立完善法律援助便民服務(wù)窗口�？h法律援助中心要通過對外公布法律援助中心辦公地址和聯(lián)系電話，明確法律援助申請條件、程序、服務(wù)原則等內(nèi)容，公開辦事程序，完善受理接待任務(wù)，明確工作責(zé)任等措施，進(jìn)一步方便困難群眾申請?jiān)�助。各法律援助工作站在各村組成立法律援助聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，免費(fèi)為群眾提供各項(xiàng)法律援助咨

詢、代書，方便受援人。

（二）強(qiáng)化辦案流程，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，注重溝通協(xié)調(diào)。一是嚴(yán)格制度管理，強(qiáng)化辦案流程。為進(jìn)一步提高法律援助案件服務(wù)質(zhì)量，確保法律援助真見實(shí)效，保證受援人在最短的時(shí)間得到最大限度的援助，我們進(jìn)一步細(xì)化了法律援助案件初審、立案、審批、辦理的各個(gè)程序，規(guī)范辦案流程，法援中心進(jìn)一步完善了辦案程序和管理制度，制訂了明確規(guī)范的工作流程，加大了檔案管理。借助法律援助案件百案評查，對所有法律援助案件按照初審、立案、審批、指派、辦理、結(jié)案等所有工作程序逐一進(jìn)行了自查，補(bǔ)充和完善，規(guī)范檔案管理，把檔案管理作為提高辦案質(zhì)量的一種是手段嚴(yán)格管理，鞏固和推進(jìn)了案件質(zhì)量。通過以上行之有效的手段，確保了法律援助案件的辦案質(zhì)量和辦案流程的流暢，保證了承辦的每一個(gè)案件都得到了當(dāng)事人的滿意，無一件有疑問，實(shí)現(xiàn)了零投訴，使法律援助案件的辦案質(zhì)量和社會(huì)效果實(shí)現(xiàn)了高度的統(tǒng)一。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保辦案質(zhì)量。為了進(jìn)一步落實(shí)便民措施，擴(kuò)大援助范圍，提高辦案質(zhì)量，縣法援中心加強(qiáng)了對律師事務(wù)所、各法律服務(wù)所和各法律援助工作站法律援助工作從辦案程序以及業(yè)務(wù)管理的指導(dǎo)，加強(qiáng)了受援前、受援中、受援后的案件回訪監(jiān)督，對重大疑難案件實(shí)行個(gè)案審查指導(dǎo)。鼓勵(lì)和支持充分發(fā)揮職能作用，多辦案，辦好案。對

廣至、西湖、淵泉等法律服務(wù)所承辦的援助案件，嚴(yán)格從案件的審查、指派、辦理、結(jié)案、歸檔等方面進(jìn)行指導(dǎo)、管理和監(jiān)督，確保了所承辦的案件質(zhì)量。

三是注重溝通協(xié)調(diào)，創(chuàng)新工作模式。為了有效提升辦案效率，通暢辦案渠道，節(jié)約辦案資源，擴(kuò)大法律援助品牌效應(yīng)，縣法援中心注重與各部門間的溝通協(xié)調(diào)，爭取相關(guān)部門對法律援助案件關(guān)注和對援助案件辦案人員的工作支持。一是我們與縣公安、信訪、計(jì)生、勞動(dòng)、衛(wèi)生、國土、工商、城建等部門密切協(xié)作，為農(nóng)民工申請法律援助提供多方面的幫助，方便受援人申請法律援助。二是與縣人民法院協(xié)商，對我們法律援助中心非訴訟調(diào)解的案件，特別是鬧訪、纏訪案件，動(dòng)員受援人對調(diào)解協(xié)議申請司法確認(rèn)，保證非訴訟調(diào)解案件不反彈。如把祖祥等71名農(nóng)民工645570元?jiǎng)趧?dòng)報(bào)酬因包工頭不知去向沒人支付而導(dǎo)致的上訪案件，無助的農(nóng)民工為了討回二年的血汗錢，情緒激動(dòng)，圍在縣委、政府、甘肅省九甸峽水電工程瓜州移民項(xiàng)目建設(shè)辦公室樓前不愿離去。縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)為防止矛盾激化，批示“由瓜州縣法律援助中心辦理此案”。瓜州縣法律援助中心接到通知后，指派由辦案經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)熟練的聶建偉副主任代理農(nóng)民工辦理此案。為防止糾紛激化，分別找農(nóng)民工座談，并幫助外地農(nóng)民工安排好食宿，四次在九建辦會(huì)議室、縣政府會(huì)議室集合核對欠款數(shù)額，并向農(nóng)民工宣傳國家的法律援助制度。及時(shí)

向政府分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出司法建議，取得縣政府的支持，通過不同渠道籌集資金13萬元，以解決被困農(nóng)民工生活急需。協(xié)調(diào)九建辦、瓜州縣人民法院五次上蘭州調(diào)查被告基本情況，尋找被告甘肅省地方水電工程公司法人及項(xiàng)目經(jīng)理，在省法律援助中心的大力支持下，該案取得突破性進(jìn)展，將外出逃債的包工頭找到，核對確認(rèn)了勞動(dòng)報(bào)酬欠款數(shù)額。201*年5月19日，71名農(nóng)民工勞動(dòng)報(bào)酬糾紛在縣法律援助中心的不懈努力下，被包工頭拖欠的646982元血汗錢全部被追回。有效的化解了社會(huì)矛盾，彰顯了法律援助為民服務(wù)的本質(zhì)要求。三是發(fā)揮異地協(xié)作機(jī)制。如我們已經(jīng)和張掖市肅南縣法律援助中心簽訂了協(xié)作協(xié)議書。對受援人不便調(diào)取的證據(jù)材料，我們通過聯(lián)系其他縣（市）法律援助中心協(xié)助辦理。如我中心承辦的山丹縣某運(yùn)輸公司司機(jī)石政因意外事件死亡案件，我們充分發(fā)揮異地協(xié)作機(jī)制，委托山丹縣法律援助中心協(xié)助辦理石政重病臥床母親的授權(quán)委托公證書和調(diào)取相關(guān)證據(jù)材料，減少了受援人的各種困難，方便了受援人。四是加強(qiáng)“援調(diào)對接”機(jī)制，注重訴前調(diào)解。引導(dǎo)受援人選擇調(diào)解方式結(jié)案，減輕受援人訴累。對農(nóng)民工討薪、工傷、交通事故、贍養(yǎng)糾紛案件，及時(shí)疏導(dǎo)當(dāng)事人情緒，盡可能通過非訴訟方式妥善解決，依法維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。四是將全縣法律援助非訴訟調(diào)解涉法涉訪重大案件進(jìn)行司法確認(rèn)。探索法律援助案件非訴訟調(diào)解的司法確認(rèn)機(jī)制，為法律援助案件非

訴訟調(diào)解由弱變硬找到了法律依據(jù)。至目前，對12件非訴訟調(diào)解案件進(jìn)行了司法確認(rèn)，其中，涉及群體性突發(fā)性糾紛的是11件，重復(fù)上訪的1件。

（三）加強(qiáng)調(diào)查研究，做好法援項(xiàng)目的篩選工作。一是抓好市法律援助中心在全市開展的“推進(jìn)社會(huì)矛盾化解，充分發(fā)揮司法行政職能作用”重點(diǎn)課題調(diào)研工作，按照調(diào)研課題，針對我縣法律援助工作現(xiàn)狀，進(jìn)一步詳細(xì)了解社情民意，了解群眾法律需求和適合法律援助過程中存在的一些難點(diǎn)和疑點(diǎn)問題，如群眾尋求法律援助不方便，成本高的的問題；同時(shí)，按照我縣近年來的發(fā)展變化實(shí)際，重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)人群，外來務(wù)工人員急劇增加，援助需求量大的情況，以及一些突發(fā)性或不可抗力的因素等造成的援助熱點(diǎn)；還有新遷入移民群眾因生活習(xí)性、風(fēng)俗習(xí)慣、思想觀念、法制意識(shí)等方面的差異引發(fā)一些援助需求。根據(jù)這些具體的情況，認(rèn)真研究，努力探索，制定詳實(shí)的措施，擴(kuò)大法律援助范圍，大力推行便民措施，加強(qiáng)便民服務(wù)窗口建設(shè)，暢通援助綠色通道，實(shí)施法律援助進(jìn)萬家活動(dòng)，將法律援助于社會(huì)監(jiān)督之下。通過認(rèn)真調(diào)研，為下一步全市司法行政工作提供決策依據(jù)。

二是根據(jù)甘肅省司法廳甘財(cái)行[201*]1號文件精神，為了使我縣法律援助工作得到中央專項(xiàng)彩票公益金法律援助項(xiàng)目的支持，真正是我縣法律援助工作擔(dān)負(fù)起國家和省上重

點(diǎn)項(xiàng)目的援助工作任務(wù)。經(jīng)縣法律援助中心精心篩選，將上半年承辦的符合《中央專項(xiàng)彩票公益金法律援助項(xiàng)目實(shí)施與管理暫行辦法》的217件法律援助案件，按照該辦法組織中心工作人員進(jìn)行篩選，領(lǐng)會(huì)政策，精心組織，扎實(shí)安排，認(rèn)真填寫，積極申報(bào)，通過積極努力，將201*年瓜州縣法律援助中心承辦的案件列入201*年甘肅省法律援助中央專項(xiàng)彩票公益金項(xiàng)目實(shí)施范圍，使國家的法律援助政策惠及到更多的弱勢群體。

（四）加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高法律援助整體化管理水平。

為了認(rèn)真貫徹司法部、省法律援助工作處在天水全省法律援助信息化管理培訓(xùn)班上精神，抓好我縣法律援助信息化建設(shè)，一是根據(jù)會(huì)議要求，更換硬件設(shè)施，將原有的微機(jī)全部更換為性能優(yōu)良、配齊全的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，現(xiàn)兩臺(tái)電腦已于全國法律援助信息化管理系統(tǒng)完成對接�，F(xiàn)我中心所有咨詢、解答和法援案件信息全部錄入信息管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了信息化管理。二是“5521148”已由原來單向開通改為雙向開通，提高了法律援助信息化服務(wù)的整體水平，同時(shí)，暢通了便民服務(wù)綠色通道，既方便了群眾，又提升了效率，推進(jìn)了法律援助工作效能建設(shè)。

（五）加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高法律援助隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高法律援助隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平。年初，為不

斷提高法律援助隊(duì)伍的整體素質(zhì)，本真缺什么，學(xué)什么的原則，從抓培訓(xùn)強(qiáng)素質(zhì)入手，認(rèn)真開展了提高法律援助隊(duì)伍素質(zhì)的培訓(xùn)工作。一是抓援助中心工作人員自身的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，今年5月份中心兩名工作人員參加了市局舉辦地法律工作者培訓(xùn)班的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過培訓(xùn)，進(jìn)一步的系統(tǒng)學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)知識(shí)，為更好地提供法律援助服務(wù)在業(yè)務(wù)能力上有了更大的提高。6月份兩名工作人員參加了省廳在天水舉辦的中央專項(xiàng)彩票公益金法律援助項(xiàng)目的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，掌握了這一系統(tǒng)的操作運(yùn)用，為以后更大限度的為社會(huì)弱勢群體提供便捷有效的服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是已確定7月份將對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律援助工作站的人員進(jìn)行一次系統(tǒng)的援助業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高各援助工作站的工作能力，提高辦案水平，確保辦案質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)真正為社會(huì)弱勢群體提供援助服務(wù)。（六）加大法律宣傳力度，采取各種形式提高群眾對法律援助的知曉率。

1、加大法律宣傳力度，提高群眾對法律援助的知曉率。一是以案釋法。將《法律援助條例》和國家的法律法規(guī)與承辦的案件相結(jié)合，在承辦案件中，通過和當(dāng)事人的談話詢問交流，對受援人進(jìn)行法制宣傳，在案件調(diào)查和回訪中，深入村、組、農(nóng)戶家中，對受援人及其現(xiàn)場的群眾以案講法，采取通俗易懂的方式進(jìn)行法律宣傳。二是通過宣傳月活動(dòng)宣傳法律援助法律法規(guī)。三是舉辦培訓(xùn)班宣傳。5月份與淵泉鎮(zhèn)

協(xié)調(diào)合作，對其四個(gè)居委會(huì)的工作人員進(jìn)行了一次法律援助業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)；六月份集中組織全縣法律援助骨干隊(duì)伍和法律援助聯(lián)絡(luò)員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)法律援助工作中應(yīng)知應(yīng)會(huì)的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能及相關(guān)法律法規(guī)，以提高法律援助骨干隊(duì)伍的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。八月份聯(lián)合新農(nóng)辦，抽調(diào)中心兩名工作人員，對全縣十五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了為期一周培訓(xùn)，村組干部以及人民調(diào)解員進(jìn)行了全面的培訓(xùn)，全面細(xì)致的講解了法律援助常識(shí)。通過培訓(xùn)班的舉辦，進(jìn)一步強(qiáng)化了對社區(qū)法律援助工作的服務(wù)，宣傳了法律援助工作和國家的法律，擴(kuò)大了知曉率。四是與縣總工會(huì)聯(lián)合，花費(fèi)一萬三千元編印了《勞動(dòng)者維權(quán)問答指南》，對勞動(dòng)者如何更好的維護(hù)自己的權(quán)益指明了方向，宣傳了維權(quán)法律常識(shí)。五是各法律援助工作站要充分利用貼近基層，貼近弱勢群體的優(yōu)勢，與民政、婦聯(lián)、共青團(tuán)、鄉(xiāng)勞務(wù)辦、工會(huì)等部門相互配合，形成聯(lián)動(dòng)。深入村組、田間地頭，采取發(fā)放宣傳資料、走訪困難群眾，印制聯(lián)系卡，公布聯(lián)系咨詢電話，使更多的困難群眾了解黨和政府的方針政策，熟悉法律援助制度，提高法律援助的社會(huì)知曉率。

2、為豐富拓展全縣文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)的內(nèi)涵和形式,縣法援中心積極組織律師、法律援助自愿者參加“送法下鄉(xiāng)”活動(dòng)啟動(dòng)儀式,懸掛宣傳標(biāo)語,當(dāng)場為當(dāng)?shù)乩习傩战獯鸱�律咨詢、散發(fā)宣傳材料及法律援助便民卡。

3、縣法律援助中心縣教育局，對淵泉第二小學(xué)開展了法制副校長授課活動(dòng)三次，同時(shí)開展了暑期法制教育、愛國主義實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步拓展了送法進(jìn)校園活動(dòng)，共有500余名師生參加。

4、為促進(jìn)我縣大中型企業(yè)誠信經(jīng)營、依法管理，7月份，縣法律援助中心為了貫徹落實(shí)縣組發(fā)[201*]51號文件精神，組織開展了為期20天的“送法律法規(guī)進(jìn)風(fēng)電一線”活動(dòng)�；顒�(dòng)根據(jù)企業(yè)的自身?xiàng)l件，通過舉辦培訓(xùn)班、專題輔導(dǎo)、講座、散發(fā)宣傳資料的形式，縣法律援助中心組織講師組深入各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村、組、社區(qū)，以《法律援助條例》、《國務(wù)院關(guān)于解決農(nóng)民工問題的若干意見》（國發(fā)[201*]5號）、《甘肅省法律援助事項(xiàng)補(bǔ)充范圍和公民經(jīng)濟(jì)困難標(biāo)準(zhǔn)的意見》、《勞動(dòng)合同法》和《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》等為主要內(nèi)容的法律援助專題講座30余場次�，F(xiàn)場解答群眾的法律咨詢500人次，受理群眾的法律援助申請。同時(shí)，縣法律援助中心積極聯(lián)系廣播電視等新聞媒體，充分發(fā)揮廣播電視等新聞媒體的宣傳作用，通過新聞媒體擴(kuò)大法律援助知識(shí)宣傳的覆蓋面。提升企業(yè)經(jīng)營管理人員、職工的法律素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)依法經(jīng)營、依法管理、依法參與市場競爭、依法維護(hù)自身合法權(quán)益，為我縣經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展?fàn)I造良好的法制環(huán)境進(jìn)一步拓寬了思路，密切了和勞動(dòng)部門共同維權(quán)的聯(lián)系。

5、注重溝通協(xié)調(diào)，創(chuàng)新工作模式。為了有效提升辦案效率，通暢辦案渠道，節(jié)約辦案資源，擴(kuò)大法律援助品牌效應(yīng)，縣法援中心注重與各部門間的溝通協(xié)調(diào)，爭取相關(guān)部門對法律援助案件關(guān)注和對援助案件辦案人員的工作支持。一是我們與縣公安、信訪、計(jì)生、勞動(dòng)、衛(wèi)生、國土、工商、城建等部門密切協(xié)作，為農(nóng)民工申請法律援助提供多方面的幫助，方便受援人申請法律援助。二是與縣人民法院協(xié)商，對我們法律援助中心非訴訟調(diào)解的案件，特別是鬧訪、纏訪案件，動(dòng)員受援人對調(diào)解協(xié)議申請司法確認(rèn)，保證非訴訟調(diào)解案件不反彈。

通過努力，瓜州縣法律援助工作成效現(xiàn)著：法律援助覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大，宣傳形勢多樣；法律援助便民服務(wù)窗口進(jìn)一步豐富和完善；法律援助申請渠道進(jìn)一步拓寬和暢通；“148”接待咨詢工作進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)；法律援助受理審查程序進(jìn)一步簡化；群眾異地申請法律援助更加方便；受援人風(fēng)險(xiǎn)告知、聯(lián)系告知制度已初步建立；為受援人提供法律援助服務(wù)方式多樣化；法律援助監(jiān)督工作體系已逐步完善，法律援助服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，基本實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的工作目標(biāo)，超額完成了今年的工作任務(wù)。三、今后工作打算

1、加強(qiáng)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，以十七屆四中全會(huì)精神為指針，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)技能和政策理論水平。

2、進(jìn)一步貫徹落實(shí)全國、全省法律援助工作會(huì)議精神，和省委93號文件精神，不斷拓寬法律援助范圍，擴(kuò)大法律援助覆蓋面，不斷加大法律援助服務(wù)全縣中心工作的力度。

3、進(jìn)一步完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范法律援助管理工作，提高法律援助辦案質(zhì)量和辦案效率。

4、以提升法律援助品牌效應(yīng)為目標(biāo)，不斷強(qiáng)化法律援助工作質(zhì)量，進(jìn)一步加大對法律援助工作站工作人員的業(yè)務(wù)機(jī)能培訓(xùn)和指導(dǎo)。

5、以法律援助年度目標(biāo)責(zé)任為重點(diǎn)，不斷完善，不斷改進(jìn)，確保法律援助工作在全面完成年度工作任務(wù)的基礎(chǔ)上有所突破。

201*年11月25日

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