縣政府接受新聞媒體和社會公眾監(jiān)督工作總結

***縣政府接受新聞輿論和社會公眾監(jiān)督及解決群眾反映強烈問題的工作總結

近年來，***縣政府自覺接受新聞輿論和社會公眾監(jiān)督，采取積極有效的工作措施，穩(wěn)妥地解決好群眾反映強烈的問題，努力建設人民滿意的責任型、服務型、效能型、法制性、陽光型政府，推動縣域經濟社會科學發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展。

一、高度重視政府網站建設。為了加快政府職能轉變、不斷提高政府執(zhí)政能力，建立健全政府與社會交流溝通的渠道，積極引導公眾參與公共事務管理�？h政府于201*年開通門戶網站“***縣政務網”并成功注冊域名，201*年進行了重新改版。門戶網站設置走進***、***新聞、組織機構、工業(yè)經濟、現(xiàn)代農業(yè)、城鄉(xiāng)建設、社會事業(yè)、制度建設、政務公開、公務員信箱等十個主欄目五十多個子欄目，開通“面向公眾”“面向企業(yè)”“面向投資者”等網上辦事欄目，鏈接了中央、省、市、兄弟縣區(qū)及新聞媒體網站，及時發(fā)布各類政務信息，以便讓廣大群眾了解政府政務活動、政策法規(guī)、重大決策等關鍵信息，掌握縣域經濟社會發(fā)展的動態(tài)，更好地監(jiān)督政府工作，促進整個社會文明程度不斷提高。目前，***縣政府網訪問量已突破6萬人次，日均訪問量超過100人次，網站信息超過了6000多條。政府門戶網站已成為宣傳推介***的重要窗口，

招商引資的重要平臺，政府聯(lián)系群眾的重要紐帶。同時，政府各組成部門門戶網站建設也取得了明顯的成效。目前已建成***教育信息網、***人口網、***農業(yè)信息網、***科技信息網等門戶網站，且運行良好。

二、積極推進政府信息公開。始終把政務信息公開作為建設“規(guī)范有序、務實創(chuàng)新”的效能型、服務型政府，提高行政活動透明度，保障公眾知情權的一項重要舉措，認真抓好貫徹落實。按照“公開是原則、不公開是例外”的要求，進一步規(guī)范公開程序，拓寬公開渠道，加大公開力度，采取政府網站、新聞發(fā)布會、公示欄、政府公報以及報刊、廣播、電視等形式多樣的公開方式，全面公開了各類政府信息，做到了公開內容真實有效、及時準確、重點突出、群眾滿意，提高了政府的執(zhí)行力和公信力�？h政府本級對縣政府主要職責及領導班子構成、縣屬部門及其主要職責、縣政府行政規(guī)章及規(guī)范性文件、國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃、經濟和社會發(fā)展的主要統(tǒng)計數(shù)據(jù)、各類工作報告、縣政府重點工作及為民興辦實事項目、縣政府應對突發(fā)公共事件的情況、縣政府人事任免和涉及公民、法人或者其他組織切身利益的各類政府信息進行了全面公開。政府各組成部門對各類辦事流程圖和需要群眾知曉的各類信息，通過多種形式進行了公開，極大地方便了群眾辦事，提高了政府行政效能。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各社區(qū)、各行政村均設置了政務公開欄，對低保、新農合、新農保等

關系群眾切身利益問題的相關情況進行了全面公開，確保了群眾的參與權、監(jiān)督權。認真做好依申請公開工作，縣政府、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位都已明確依申請公開受理機構，規(guī)范了受理程序，建立了監(jiān)督機制，進一步暢通依申請公開渠道，依申請公開工作規(guī)范運行、有序開展。同時，廠務、村務、校務公開得到了進一步深化，群眾的參與意識不斷增強。

三、建立健全新聞發(fā)布制度。建立健全新聞發(fā)言人制度，定期、不定期通過新聞媒體公開報道政府及政府組成部門重點工作推進、惠民政策落實、重大信息公告等政務信息，特別是及時公開社會關注熱點問題的處理情況，保障廣大群眾的知情權、表達權和監(jiān)督權。暢通媒體采訪渠道，對前來采訪的新聞媒體，政府及相關部門主動為新聞媒體調查采訪提供方便，如實介紹相關情況。對新聞媒體報道和反映的問題能高度重視，深入調查核實，對問題不回避、不護短、不掩蓋，實事求是地進行處理和整改。

四、加強輿情信息監(jiān)控。不斷加大輿情監(jiān)控、檢測力度，

建立健全輿情監(jiān)測、引導和化解工作機制，著力提升監(jiān)管工作水平，防止非法和不良信息傳播，提高突發(fā)事件應對處理能力。高度重視網絡、報紙等新聞媒體的投訴、咨詢、曝光事項，每天不

間斷地查看重點網站、重點論壇的舉報、投訴事項。本著“為

群眾辦實事、解難事”的原則，認真辦理人民網“地方領導留言板”欄目、***省政府“社情民意”欄目、***市公眾信息網“網

站留言”欄目的網民留言和市長熱線轉辦件，做到了件件有回音，事事有答復，得到了廣大群眾的好評和認可，極大地維護了群眾的合法利益，有效化解了一些社會矛盾。

五、全力做好信訪維穩(wěn)工作。將信訪維穩(wěn)工作作為構建和

諧社會、保障民生民利的重要工作切實抓緊抓好，建立完善信訪工作長效機制，嚴格信訪工作責任追究制度，妥善處理了一大批群眾反映的信訪問題，信訪穩(wěn)定工作為維護全縣社會穩(wěn)定、促進經濟快速發(fā)展做出了積極貢獻。一是創(chuàng)新信訪工作機制。以

縣信訪接待中心為依托，整合維穩(wěn)、綜治、信訪、司法部門職能組成鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾調解中心，在村社區(qū)設立矛盾調解室，在村組設立信息員，在政府各工作部門設立信訪辦，形成了縣、鄉(xiāng)、村、社四級聯(lián)動的信訪工作機制。二是落實定期研究信訪工作制度�？h委常委會、政府常務會定期不定期聽取信訪工作匯報，研究信訪突出問題并制定切實可行的解決方案。凡是重大信訪問題縣委、縣政府主要領導都認真研究，制定解決方案，把信訪工作放在心上，抓在手上，形成了主要領導負總責、分管領導親自抓，各部門協(xié)調的信訪工作新格局。三是落實領導接待來訪群眾和領導包案制度。制定并落實《***縣黨政領導干部定期接待來訪群眾制度》，堅持每周一、三、五黨政領導干部定期到信訪接待中心接待來訪群眾，暢通信訪渠道，努力把問題解決在首辦環(huán)節(jié)，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。尤其對重大信

訪問題，一律實行縣級黨政領導包案制，切切實實解決信訪突出問題。

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新聞輿論與社會公眾監(jiān)督效果的實現(xiàn)

新聞媒介輿論監(jiān)督效果較好的六個因素：時機因素、地域因素、互聯(lián)網的作用、輿論監(jiān)督的長期缺席、政府的容忍度和積極應對。對于新聞媒介今后的輿論監(jiān)督報道，我社區(qū)愿意接受新聞輿論與社會公眾的監(jiān)督：請新聞媒介與社會公眾做好監(jiān)督性報道；充分利用網絡媒體的優(yōu)勢，促成社會輿論的迅速形成；加強我社區(qū)媒體間的合作交流，重視新聞媒介和新聞工作者聯(lián)合的力量；動員社會各界人士的力量，共同進行輿論監(jiān)督。

一、輿論監(jiān)督效果較好的因素

1．時機因素：201*年6月份《鄭州日報》與《大河報》共同對我們汝河路街道辦事處的所屬社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境問題進行了報道，由此引起了我辦事處書記的高度重視，立即下達命令各個社區(qū)要對各自的所屬轄區(qū)環(huán)境進行徹底的整理，不允許再次有任何一個社區(qū)被媒體再次報道，如有發(fā)生社區(qū)主任作為第一責任人，要接受辦事處的處分。我社區(qū)也在次的報道之中，王主任親自掛帥，親歷親為，下大力度把社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境做了一次整治。同時我們主任與兩個報社取得了聯(lián)系，同他們共同商議之后，與他們共同合作，在以后工作日中共同合作，媒體獲得了空前的報道自由和報道空間，開始

更大膽地嘗試一些以前不敢觸及的報道領域。這是一個難得的時機，

2．地域因素：中原區(qū)的鄭州日報社與行政區(qū)的大河報是鄭州市傳媒業(yè)比較有影響力的報社，中原區(qū)媒體的輿論監(jiān)督報道，特別是跨地區(qū)監(jiān)督報道做得一直比較好，其中鄭州日報報業(yè)集團的《鄭州日報》更是因此聞名�！洞蠛訄蟆吠瑯幼鳛猷嵵菔芯哂杏绊懥Φ拿浇�，隨不在中原區(qū)，但更好的是這樣跨地區(qū)合作能夠更好的起到我們的最終目的。3．互聯(lián)網的作用：網絡媒體在此次輿論監(jiān)督中的作用至關重要。沒有各個網站對新聞報道的刊登轉載，沒有網友們的激烈討論，沒有如此迅捷的傳播方式。網絡媒體的匿名性、公開性等優(yōu)勢使各種社區(qū)情況得以在很短的時間內成為全社會關注的焦點，并引起相關部門的重視，促成了輿論監(jiān)督的成功。

4．輿論監(jiān)督的長期缺席：對于執(zhí)法、司法機關的批評性報道一直是中國新聞界的“禁區(qū)”，新聞媒介對于此類部門的腐敗丑行要么緘口不言，要么隔靴搔癢，不直接觸及要害。5．政府的容忍度和積極應對：辦事處領導集體強調以民為本，對于傳媒關于本次辦事處環(huán)境衛(wèi)生的報道以及社會公眾的相關評論給予了很大的寬容，非但沒有制止社會公眾

言辭激烈的評論，反而采取果斷措施，加大調查力度，執(zhí)法等相關部門積極配合，這是新聞輿論監(jiān)督達到良好效果必不可少的因素。

三、進行有效輿論監(jiān)督的幾點建議

新聞輿論和社會公眾監(jiān)督歷來是人民密切關注的熱點問題，也是黨和政府予以高度重視的問題。此次關于辦事處環(huán)境報道很好地印證了這一點。在中國現(xiàn)實的情況下，政府和傳媒的上級主管部門在新聞媒介的輿論監(jiān)督活動中發(fā)揮著重要的影響。輿論監(jiān)督受制于外部的環(huán)境，即輿論環(huán)境和輿論空間。輿論監(jiān)督的存在、發(fā)展和進步，取決于政策、法規(guī)和社會習俗。盡管如此，新聞媒介及其從業(yè)人員仍可以通過自己的努力開拓空間，改善環(huán)境，使輿論監(jiān)督達到較好的效果。

通過對新聞媒介對此次社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問題解決過程中的作為的分析，和對促成此情況成為輿論監(jiān)督因素的總結，對于今后與新聞媒介及其從業(yè)人員進行輿論監(jiān)督給出以下幾點不成熟的建議：

1．做好監(jiān)督性報道，對社會各個領域的弊端和腐敗現(xiàn)象進行有力地揭露和監(jiān)督，避免新聞輿論監(jiān)督缺席。

2．充分利用網絡媒體的優(yōu)勢，促成社會輿論的迅速形成。

3．加強媒體間的合作交流，重視新聞媒介和新聞工作者聯(lián)合的力量。

4．動員社會各界人士的力量，共同進行輿論監(jiān)督，推動不合理現(xiàn)象的改變、不合理制度的廢止和社會的進步。同其他社會監(jiān)督方式相比，媒體所開展的輿論監(jiān)督具有以下獨特優(yōu)勢：不受地域行業(yè)、領域限制，對社會進行全方位掃描；干預迅速；社會成本低廉。但是，媒體自身的力量畢竟有限，只有動員全社會的力量，形成強有力的社會輿論，才能推動事情更好的解決。

輿論監(jiān)督是新聞媒介的重要社會功能之一。所謂監(jiān)督，即媒體代表公眾的根本利益，以高瞻遠矚的眼光和準確、尖銳的曝光揭露喚起公眾對社會腐敗、陰暗現(xiàn)象的警醒與正視，凈化社會的政治、經濟和文化環(huán)境，維系社會機制的正常運行，促進國家快速而健康的發(fā)展。輿論監(jiān)督是作為社會守望者的新聞工作者的重要職責，新聞工作從某種程度來講就是一種守望監(jiān)督的工作，守望的是整個社會，監(jiān)督的是各個領域的弊端和腐敗現(xiàn)象。

淮河路社區(qū)

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