科信局201*年信訪工作總結(jié)

科信局201*年信訪工作總結(jié)

201*年11月25日

按照201*年全縣信訪工作目標(biāo)考核的要求，科信局認(rèn)真落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于信訪工作要求，把抓穩(wěn)定、促發(fā)展作為經(jīng)常性的工作常抓不懈，采取相應(yīng)措施，正確對(duì)待群眾的來信來訪，為縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造良好的安定環(huán)境。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，把信訪工作納入日程為落實(shí)縣委、縣政府信訪工作會(huì)議精神，化解矛盾，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，科信局領(lǐng)導(dǎo)班子專門召開了會(huì)議，研究如何圍繞科技中心工作抓好本部門的信訪工作。一是統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)縣委、縣政府關(guān)于信訪工作的一系列要求及信訪《工作條例》，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，提高了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，為做好科信局工作奠定了基礎(chǔ)。二是成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組織。成立了以科信局一把手為組長(zhǎng)，班子成員共同參

與的、齊抓共管的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組織，明確了分工，確定了責(zé)任。三是制定了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員的目標(biāo)責(zé)任制，確定了一把手為信訪工作主要負(fù)責(zé)人，常務(wù)局長(zhǎng)具體抓好日常信訪接待，設(shè)立了調(diào)訪辦公室，辦公室的日常工作由人秘股負(fù)責(zé)，制定了科信局信訪工作目標(biāo)責(zé)任制，并把此項(xiàng)工作納入領(lǐng)導(dǎo)班子及領(lǐng)導(dǎo)干部工作目標(biāo)接受縣委、縣政府的年終考核。

二、措施具體，把信訪工作落到實(shí)處為把科信局的群眾來信來訪落到實(shí)處，真正維護(hù)好群眾的切身利益，我們采取了以下措施：一是確定公布領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。把每周一上午定為科信局領(lǐng)導(dǎo)信訪工作日，由人秘股負(fù)責(zé)編排領(lǐng)導(dǎo)接待日程，并跟蹤記錄信訪案件，明確解決問題，答復(fù)上訪群眾的日期。二是制定信訪工作首問負(fù)責(zé)制。實(shí)行首問責(zé)任制，在非信訪接待日采取首問負(fù)責(zé)制，由科信局調(diào)訪辦公室接待來訪者，然后按照領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)范圍和包案責(zé)任范圍將上訪

案件進(jìn)行分類，交與相應(yīng)包案負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。三是開展了依法治訪。對(duì)在來訪中蠻橫無理者按照《信訪條例》采取相應(yīng)措施進(jìn)行有針對(duì)性的批評(píng)教育和強(qiáng)制管理。

三、統(tǒng)籌兼顧，為開展科技中心工作創(chuàng)造了穩(wěn)定環(huán)境

一年來，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，采取了相應(yīng)措施，使科信局信訪工作沒有出現(xiàn)越級(jí)訪事件，全體機(jī)關(guān)干部不斷提高自身素質(zhì)，積極為管理對(duì)象服務(wù)，為科技中心工作發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。一是工作的主動(dòng)性得到了加強(qiáng)，效率得到了提高。在制定和落實(shí)201*年全縣工農(nóng)業(yè)重點(diǎn)推廣科技成果的工作中，從調(diào)查搜集科技成果到落實(shí)成果實(shí)施只用兩周時(shí)間，比以往提前了一個(gè)月，在春耕前將工農(nóng)業(yè)局重點(diǎn)推廣項(xiàng)目組織實(shí)施到位。二是工作作風(fēng)得以轉(zhuǎn)變。第一，在開展全縣201*年度科普工作統(tǒng)計(jì)調(diào)查中，從科普人員、場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)、科普內(nèi)容、科普設(shè)施五個(gè)方面開展調(diào)查，僅用20天時(shí)間，就完成了涉及全縣8個(gè)部門19個(gè)單位的詳細(xì)情

況，并將結(jié)果提前一周上報(bào)省科技廳。第二，開展了綏棱縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)科技工作現(xiàn)狀調(diào)查工作。形成了近三千字文字材料，調(diào)查報(bào)告上報(bào)縣委辦，為全縣制定十二五規(guī)劃提供資料。三是加大了推廣科技成果服務(wù)力度。按照市科技局部署，繼續(xù)落實(shí)綏棱縣科技特派員富民工程。自201*年開展科技特派員活動(dòng)以來，全縣派駐到農(nóng)村10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和科技企業(yè)中16名科技特派充分發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，在推動(dòng)農(nóng)業(yè)科技進(jìn)步和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中發(fā)揮著積極作用。201*年在鄉(xiāng)鎮(zhèn)培育農(nóng)業(yè)生產(chǎn)合作化組織2個(gè)，組建農(nóng)民科技協(xié)會(huì)1個(gè)，農(nóng)業(yè)病蟲害防治站12個(gè)，推廣新品種、新技術(shù)12項(xiàng)，為農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)民增收做出了貢獻(xiàn)。四是機(jī)關(guān)內(nèi)部實(shí)行了科學(xué)化管理。按照《公務(wù)員法》實(shí)行內(nèi)部管理人員目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)行平時(shí)考核與年終考核獎(jiǎng)評(píng)百分制，將考核與公務(wù)員年終獎(jiǎng)勵(lì)與工資相掛鉤，實(shí)行了內(nèi)部管理人員月考核、季匯報(bào)、半年小結(jié)、年終獎(jiǎng)評(píng)、定性定量相結(jié)合原則，實(shí)現(xiàn)公務(wù)員的科學(xué)化管理。五是開展了科技

項(xiàng)目篩查工作。深入高新技術(shù)企業(yè)、民營(yíng)科技企業(yè)中組織申報(bào)省級(jí)重點(diǎn)科技計(jì)劃項(xiàng)目，爭(zhēng)取企業(yè)的創(chuàng)新資金。201*年按照省科技廳要求，設(shè)計(jì)篩選了中小型創(chuàng)新基金項(xiàng)目三個(gè)，分別是《年產(chǎn)5000臺(tái)液壓升降背負(fù)自攜牽引式鎮(zhèn)壓器》、《年產(chǎn)1000臺(tái)節(jié)能高效液壓燃料成型機(jī)》、《年產(chǎn)三萬件高品質(zhì)靈透黑陶工藝品開發(fā)項(xiàng)目》預(yù)計(jì)項(xiàng)目總資金90萬元。六是專利工作有了進(jìn)展。201*年申請(qǐng)了6項(xiàng)專利獲得國(guó)家認(rèn)證。七是開展了科技調(diào)查。第一，按省科技廳要求，及時(shí)組織全縣知名專家、民營(yíng)科技企業(yè)家、高新技術(shù)企業(yè)開展了《黑龍江省創(chuàng)新型省份建設(shè)與“十二五”科技發(fā)展規(guī)劃》問卷，為“十二五”科技發(fā)展規(guī)劃制定提供參考依據(jù)。第二，開展了專利數(shù)據(jù)包制作調(diào)研工作。根據(jù)綏化市科技局關(guān)于專利數(shù)據(jù)包制作調(diào)研信息采集工作的通知，在全縣各高新技術(shù)企業(yè)、民營(yíng)科技企業(yè)、有自主專利項(xiàng)目的企業(yè)、對(duì)專利項(xiàng)目有需求的企業(yè)進(jìn)行了走訪，共走訪了12戶企業(yè)，收回調(diào)查表12份，并上報(bào)市科技局。八是開展科

技活動(dòng)周和送科技下鄉(xiāng)活動(dòng)。按照省科技廳要求在201*年4月協(xié)同農(nóng)業(yè)、司法、畜牧等部門開展了以“攜手建設(shè)創(chuàng)新型綏棱”為主題的科技活動(dòng)周活動(dòng)，在活動(dòng)周期間共發(fā)送宣傳單13000余份，發(fā)放科技圖書3000余冊(cè)，光盤600余張。為農(nóng)民現(xiàn)場(chǎng)解答疑難150多條，向全縣各有關(guān)單位發(fā)放科普工作調(diào)查表800多份。8月份科信局黨支部參與了全縣組織的“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)。在活動(dòng)中發(fā)送科普宣傳單5000多份，科技圖書201*多冊(cè)，積極解答農(nóng)民關(guān)心的問題，把涉農(nóng)知識(shí)送到農(nóng)民朋友手中。

擴(kuò)展閱讀：201*年環(huán)保局全年信訪工作總結(jié)

XXXXXXXX環(huán)境保護(hù)局201*年信訪工作自評(píng)報(bào)告

我局在今年全年環(huán)保信訪工作中，始終圍繞保障人民群眾利益出發(fā)，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)保信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù)，提高了信訪工作水平，起到較好的社會(huì)效果。全年，我局共受理信訪投訴XX件。根據(jù)污染種類分：水污染XX件，大氣污染XX件，噪聲污染XX件，固體污染XX件。根據(jù)受理渠道分，我局受理來信XX件，來訪XX件。污染投訴辦結(jié)率為XX%。今年我縣污染投訴主要有XX個(gè)特點(diǎn)：

一、信訪投訴渠道暢通多樣，越級(jí)上訪明顯減少。隨著信息化程度不斷加深，我局對(duì)外信訪渠道進(jìn)一步拓展，已覆蓋信訪、等各個(gè)層面，最大限度滿足不同階層群眾投訴需求，由于投訴渠道暢通，能及時(shí)把投訴內(nèi)容反映到我們信訪室，加上我大隊(duì)人員出動(dòng)及時(shí)，處理得法，群眾合理訴求在本級(jí)就能夠得到及時(shí)反映，妥善解決，因而越級(jí)上訪明顯減少。

二、從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，大氣污染比重明顯上升。

今年全年大氣污染占所有投訴的比例達(dá)到了XX%。與去年同期的XX%比，顯著上漲，成為今年的主要投訴種類。究其原因主要有以下幾個(gè)方面：一是群眾對(duì)周邊環(huán)境的要求隨著生活條件的改善不斷提高，大氣污染對(duì)生活質(zhì)量的影響最為顯著。二是餐飲業(yè)的油煙污染是投訴的重點(diǎn)，我縣很多餐飲飯店和居民樓混雜，商住樓沒有設(shè)置專門的油煙通道，餐飲飯店不少存在油煙直接外排的現(xiàn)象，對(duì)周邊居民生活影響較大；三是部分無證無照經(jīng)營(yíng)的小加工點(diǎn)，開辦時(shí)一般不考慮所處位置的環(huán)境，加上環(huán)保意識(shí)淡薄，生產(chǎn)設(shè)備簡(jiǎn)陋，在加工時(shí)產(chǎn)生廢氣影響周圍環(huán)境，引起群眾投訴。

下一階段信訪工作打算：

1、繼續(xù)加大環(huán)境執(zhí)法工作力度。持續(xù)開展環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊違法排污企業(yè)。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)企業(yè)污染治理設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況的監(jiān)督檢查。加大對(duì)環(huán)境污染糾紛的查處力度，特別是對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的案件，要及時(shí)查處，執(zhí)法到位。

2、加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)配合。由于造成環(huán)境污染的因素方方面面，環(huán)境污染問題不單單只是環(huán)保部門的事情，也會(huì)涉及到工商、經(jīng)貿(mào)、城管、公安等部門。各部門之間只有強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，溝通信息，密切配合，才能使環(huán)境投訴得到妥善解決，才能使人民群眾的合法環(huán)境權(quán)益得到有效保障。

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二一一年十一月三十日

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