“學(xué)制度、查隱患、保安全”百日競賽活動工作總結(jié)

“學(xué)制度、查隱患、保安全”百日競賽活動

工作總結(jié)

根據(jù)省分行營業(yè)部和支行黨委的安排意見，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)內(nèi)容，把此項(xiàng)工作當(dāng)做重要工作來抓，充分調(diào)動全所職工的積極性，將學(xué)到的有關(guān)規(guī)定運(yùn)用到實(shí)際工作中去，把本分理處的工作做得更好、更突出。現(xiàn)就此項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、分理處全體同志重視，制定了相應(yīng)的措施。

我分理處接到“學(xué)制度、查隱患、保安全”百日競賽活動的通知后，召開了職工大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)了通知精神，并成立了學(xué)習(xí)小組，由主任負(fù)責(zé)，利用業(yè)余時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，先后學(xué)習(xí)了六次時間達(dá)15個小時，學(xué)習(xí)的內(nèi)容有川農(nóng)發(fā)[1998]182號文件《預(yù)防詐騙、搶劫、盜竊案件的實(shí)施辦法》、農(nóng)銀發(fā)[1998]146號文件、《中國農(nóng)業(yè)銀行儲蓄所（柜）安全保衛(wèi)工作管理辦法》、農(nóng)銀發(fā)[201*]153號文件、《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》以及人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法和內(nèi)控制度的有關(guān)規(guī)定。通過學(xué)習(xí)使全所職工明確了方向，知道自己該做什么不該做什么，哪些是違規(guī)、違紀(jì)、違章，使全所職工的思想素質(zhì)有了大大的提高，工作熱情明顯有了好轉(zhuǎn)，分理處順利完成了各項(xiàng)工作。

二、對照競賽活動考核內(nèi)容，逐項(xiàng)進(jìn)行檢查，發(fā)展問題及時糾正。我分理處在支行檢查前對各項(xiàng)工作對照了檢查，特別是對帳戶的管理進(jìn)行了自查。通過自查沒有發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定開立的帳戶，全部按實(shí)名制進(jìn)行開戶，大額現(xiàn)金支取，全部合規(guī)，都有記錄，登記齊全，存取款人都能提供有效的身份證件，在辦理掛失手續(xù)中坐班主任嚴(yán)格審查、把關(guān)，沒有一筆不合規(guī)的掛失，坐班主任堅持每旬查庫一次，主任每月查庫一次，通過自查內(nèi)控制度得到了完善。

三、抓安全的同時大力吸收存款。

我分理處年初就制度了整套的安全方案與職工鑒定了安全保衛(wèi)責(zé)任書，填寫了重要崗位人員考核表，經(jīng)支行審核聘用，對分理處的防暴預(yù)案進(jìn)行了修改，制定了切實(shí)可行的措施，要求全所職工牢記各自的職責(zé)和任務(wù)，對突發(fā)事件有明確的分工，按期進(jìn)行防暴演練，要求全所職工會用監(jiān)控錄像、報警器具、消防設(shè)備等安全技防設(shè)備，并定期進(jìn)行演練。制定了一整套的措施，安全得到了保障，日常工作才能順利進(jìn)行。

我分理處以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得更多的客戶，在今年新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動中我所取得了可喜的成績，到201*年2月29日各項(xiàng)存款比年初凈增1000多萬元，我所始終堅持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)創(chuàng)牌子，我們深知吸引一個客戶，就會引來十百千個客戶，得罪一個客戶，等于得罪一大批客戶。因此我所大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面實(shí)行規(guī)范化服務(wù)，堅持不懈，用誠心、耐心和細(xì)心穩(wěn)住老客戶，贏得新客戶，以優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)得到了廣大客戶的認(rèn)可。

蒙陽分理處二○○四年二月二十九日

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