運管處辦公室201*年年工作總結(jié)

運管處辦公室201*年工作總結(jié)

201*年上半年，市處黨政辦公室堅持以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照省局目標責(zé)任考核工作實施方案要求，圍繞市處上半年中心工作，認真履行承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的工作職責(zé)，緊扣提高服務(wù)質(zhì)量這一目標，突出抓好辦文、辦會、辦事三個重點，努力增強政治、大局、責(zé)任三種意識，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)三個作用，頑強拼搏，務(wù)實創(chuàng)新，做到了領(lǐng)導(dǎo)滿意、基層滿意、群眾滿意。對照黨政辦目標責(zé)任書要求，現(xiàn)就我辦201*年上半年工作任務(wù)完成情況匯報如下：

（一）優(yōu)質(zhì)高效，嚴謹細致，努力提高辦文辦會辦事水平201*年上半年，辦公室突出政務(wù)主體，優(yōu)化保障服務(wù)，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，保證了市處各項工作的高效運轉(zhuǎn)。

1、公文處理方面。堅持以“壓縮數(shù)量，提高質(zhì)量”為原則，嚴把政策關(guān)、程序關(guān)、文字關(guān)、體式關(guān)，嚴格審簽程序。同時，認真做好各類文件、傳真、電傳的收發(fā)、辦理工作，做到了急事急辦，特事特辦，各項工作安排協(xié)調(diào)有序。上半年，共發(fā)文94份，收文74份。2、會務(wù)組織方面。嚴格執(zhí)行會議審批制度，認真把好會議審批關(guān)，嚴格審查會議議題，狠抓會前準備、會中服務(wù)、會后落實三個環(huán)節(jié)，力求會議主題明確、中心突出、務(wù)實高效。201*年上半年先后組織召開了201*年度全市運管工作會、全市客貨運管理工作會和全省汽車運價座談會等各類會議十余個。

3、關(guān)于辦事，主要是督促檢查處黨總支和市處的部署貫徹落

實情況，及時準確傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，及時反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全處上下政令暢通。

（二）高效服務(wù)，真抓實干，保障市處各項工作順利開展

1、勤督嚴查，推動工作落實

為了及時把市處的各項工作任務(wù)落到實處，上半年黨政辦依照市局、市處總目標責(zé)任書，結(jié)合工作實際制訂了201*年各科室目標任務(wù)書。嚴格把關(guān)，認真做好全處考勤工作，認真做好人事檔案管理工作，完成了人事統(tǒng)計、資料歸檔整理等工作。改進市處值班學(xué)習(xí)制度、考勤制度、完善年休假制度。

2、做好人事、勞資管理工作。

黨政辦公室能夠按照有關(guān)人事政策規(guī)定和處黨政領(lǐng)導(dǎo)會議決定，認真、及時為職工辦理調(diào)動、任免職、退休和職稱評聘手續(xù)。進一步完善工資管理系統(tǒng)和職工養(yǎng)老保險系統(tǒng)，及時為新增人員、職務(wù)晉升人員、退休人員辦理了工資變動手續(xù)和養(yǎng)老保險手續(xù)�？疾欤�招錄6名工作人員，為我處職工隊伍添加了新的血液。按時審驗事業(yè)單位法人證書和單位代碼證書，為今年工作打下了良好的基礎(chǔ)。

3、做好后勤事務(wù)的管理。

上半年，辦公室協(xié)助完成了運管所裝修，積極辦理******相關(guān)事宜。對于辦公用品、勞保衛(wèi)生用品及時購置和發(fā)放，按時抄報收繳水、電費，及時維修了各科室、各所的辦公設(shè)施，保質(zhì)保量完成各科所印刷品任務(wù)，加強門衛(wèi)安全管理，做好機關(guān)衛(wèi)生工作，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，解決了職工的后顧之憂，為正常辦公生活提供了保障;做好車輛的調(diào)配、使用和管理，司機責(zé)任心強、服務(wù)質(zhì)量高，沒有發(fā)生事故;做好安全穩(wěn)定、值班工作，上半年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。4、高質(zhì)高效，加強行業(yè)宣傳工作

配合市處工作編排印制了《流動窗口**名片**市出租汽車改革發(fā)展之路》一書，著重介紹了我市出租車管理的特色和今年總結(jié)的先進經(jīng)驗，編排新穎，圖文并茂，在我省運管行業(yè)引起了較大反響。政務(wù)信息報送方面，緊緊圍繞市處中心工作及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重大問題，對我市道路運輸管理中的重要信息全面收集，精心整理，及時、準確予以報送。上半年共整理上報政務(wù)信息9篇，被市處網(wǎng)站采用6條，省廳、省局采用3條。

5、防微杜漸，落實信訪工作，保證行業(yè)穩(wěn)定。進一步完善信訪接待、明確信訪工作程序，堅持24小時值班，認真處理群眾來對群眾反映強烈的問題，積極協(xié)調(diào)，主動工作，努力解決，切實維護群眾利益，確保每個信訪件有辦理結(jié)果。（三）積極配合黨總支抓好黨務(wù)日常管理工作

按照交通局黨組和處黨總支要求，及時下發(fā)了我處黨建安排和黨風(fēng)廉政工作安排，參加警示教育展播，提高拒腐防變的能力，使廉政建設(shè)更進一步深入人心，努力做到牢記職責(zé)，嚴于律己，依法行政、文明服務(wù)。同時配合黨總支抓好黨建具體工作，安排創(chuàng)先爭優(yōu)和六掃除六確立各項活動，加強黨的基層組織建設(shè)，黨政并走，各黨支部工作開展正常。

（四）深入基層，積極調(diào)研，認真展開走轉(zhuǎn)促活動

開展深入一線服務(wù)實踐活動，始終把調(diào)研工作的著力點放在從管理對象的角度看行業(yè)管理，從服務(wù)對象的立場看服務(wù)質(zhì)量。深刻反思工作中存在的深層次的問題和原因，提出發(fā)展性的措施意見，進一步促進作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提升工作效能上，正確認識和把握客觀形勢，先后結(jié)合活動深入基層10余次，相繼對客運班線運行情況、客運從業(yè)人員服務(wù)的規(guī)范程度等工作進行了深入的調(diào)查研究，發(fā)出并回收調(diào)查表100多分，提出了許多建設(shè)性意見和建議，為更好的完善道路運輸市場管理提供科學(xué)、詳實的第一手資料。

光陰荏苒，歲月如梭，201*年上半年彈指一揮間，在市處各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在全體工作人員的共同努力下，黨政辦公室工作取得了一定成績。但與新形勢、新任務(wù)的要求相比，與領(lǐng)導(dǎo)的工作標準與要求相比，還存在一些不足之處。一是服務(wù)意識還有待提高，服務(wù)方式、服務(wù)手段還有不到位的地方；二是參謀助手作用發(fā)揮得還不夠充分；三是干部職工全面系統(tǒng)的理論培訓(xùn)有待繼續(xù)加強。在今后的工作中，黨政辦公室將緊緊圍繞市處各項中心工作，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標，強化內(nèi)部管理為保障，進一步開拓創(chuàng)新，苦干實干，高效服務(wù)，為推動**市道路運輸管理工作又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻。

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淮安市運輸管理處201*年工作總結(jié)

201*年，淮安市運管系統(tǒng)廣大干部職工堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以加快發(fā)展為主題，以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，不斷加大工作力度，切實強化基礎(chǔ)管理，各項工作取得了較好成績�；仡�201*年的工作，我們主要狠抓了以下幾個方面：一、加快運輸經(jīng)濟發(fā)展，努力提升服務(wù)國民經(jīng)濟發(fā)展的能力

始終堅持把加快運輸經(jīng)濟發(fā)展作為運管工作的中心，不斷提升運輸行業(yè)服務(wù)國民經(jīng)濟發(fā)展的水平和能力。一是加快推進運輸服務(wù)業(yè)發(fā)展。積極貫徹落實省、市關(guān)于加快服務(wù)業(yè)發(fā)展的各項政策，201*年，全市新增三類以上維修企業(yè)96家、駕校3所、水運企業(yè)5家、運輸服務(wù)業(yè)企業(yè)19家。水路運輸業(yè)發(fā)展加快，開通了淮安南港－南京龍?zhí)陡圻@一蘇北運河地區(qū)第一條集裝箱水路運輸航線。物流業(yè)發(fā)展形勢良好，金網(wǎng)物流中心建設(shè)穩(wěn)步推進，市開發(fā)區(qū)物流園吸引了華東物流、煙草物流、凱安物流、佳吉快運、華通行物流等物流企業(yè)入駐，郵政物流、京杭物流、淮通物流等物流企業(yè)發(fā)展形勢也十分喜人。201*年，全市累計完成公路客運量4283萬人次、公路貨運量2661萬噸、水路貨運量2073萬噸，同比分別增長12.06%、13.96%和11.93%，二是加快客運班線公司化改造進程。將客運班車公司化改造等客運重點工作列入市政府與各縣區(qū)政府、市交通局與各縣區(qū)交通局、市運管處與各縣區(qū)運管所簽訂的年度工作目標，層層簽訂目標責(zé)任狀，年中，市運管處還建立了客運重點工作處領(lǐng)導(dǎo)分片聯(lián)系制度，每個處領(lǐng)導(dǎo)掛鉤兩個縣區(qū)或客運企業(yè)，定期深入各縣區(qū)和相關(guān)客運企業(yè)督促客運重點工作，各相關(guān)客運企業(yè)通過找承包車主集體談、個別談、上門談等方式積極做好公司化改造的宣傳解釋工作，積極化解各類矛盾，通過多方努力，淮安－灌南、淮安-揚州等列入省運管局201*年公司化改造計劃的113輛市、縣際客運班車全面完成公司化經(jīng)營改造，全市市、縣際客運班車公司化經(jīng)營率達到了66.3％。三是加快運輸結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整。加快運力發(fā)展步伐，運輸裝備進一步改善，201*年，全市新增客運運力38輛，更新縣際以上客運班車67輛，發(fā)展廂式貨車908輛、罐式貨車137輛、集裝箱運輸車21輛，發(fā)展油船、散裝化學(xué)品船32艘，全市專用車輛運力同比增長61.2%。積極做好鋼質(zhì)掛槳機船舶拆改掃尾工作，拆改鋼質(zhì)掛槳機船舶3艘，四年來，我市累計完成鋼質(zhì)掛槳機船舶拆改1128艘，鋼質(zhì)掛槳機船舶拆改工作全面完成。加快維修行業(yè)品牌化建設(shè)和駕培行業(yè)規(guī)范化發(fā)展，機動車維修“三項制度”全面實施，東風(fēng)雪鐵龍、長安鈴木、廣州本田等一批“4S”品牌維修店先后建成開業(yè)，深入開展了駕培機構(gòu)規(guī)范化管理工作，統(tǒng)一了全市各駕校的教練車標識，督促各駕校建立健全各項管理制度，明確崗位職責(zé)。

二、落實“三個服務(wù)”，扎實推進各項惠農(nóng)便民工程實施

積極貫徹落實“三個服務(wù)”的要求，堅持把加快發(fā)展農(nóng)村運輸業(yè)作為運管部門服務(wù)“三農(nóng)”發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)的重要舉措。一是繼續(xù)推進農(nóng)村客運班車通達工程。積極爭取地方政府和交通主管部門的支持，將農(nóng)村客運班車通達工程等工作列入市政府201*年度“4221”工程目標和市交通局自定主要目標，各級運管部門積極與農(nóng)路、公安、安監(jiān)等部門溝通協(xié)調(diào)，及時做到路通車通，201*年，全市共新增通班車行政村46個，新增農(nóng)村客運班車62輛，通班車行政村總數(shù)達到了1398個，通達率達99.0％。二是加大農(nóng)村客運站建設(shè)力度。在市局分管局長的帶領(lǐng)下，組成調(diào)研小組，深入各縣（區(qū)）對我市的農(nóng)村客運站狀況進行了調(diào)研，通過召開座談會、實地察看等辦法，全面了解了全市農(nóng)村客運站現(xiàn)狀，撰寫了調(diào)研報告。及時提請市交通局出臺了《關(guān)于加快全市農(nóng)村客運站建設(shè)工作的實施意見》，明確了市交通局對農(nóng)村客運站建設(shè)的補助標準。市交通局還及時提請市政府召開了全市農(nóng)村客運站建設(shè)工作會議，市政府分管市長、市交通局主要領(lǐng)導(dǎo)在會上對農(nóng)村客運站建設(shè)工作提出了具體要求。通過全市各級交通、運管部門和有關(guān)建設(shè)單位的共同努力，列入省廳201*年建設(shè)計劃的9個農(nóng)村汽車客運站已完成主體工程建設(shè)。三是加快推進城鄉(xiāng)客運一體化工程。順應(yīng)群眾需求，結(jié)合城市建設(shè)，積極做好淮安新火車站、開發(fā)區(qū)、富士康集團等地公交線路的新辟和延伸工作，開通和調(diào)整公交線路13條，實現(xiàn)了公交車與火車的零距離換乘。積極推進城鄉(xiāng)客運一體化進程，根據(jù)省、市有關(guān)要求，制定了《淮安市城市公交一體化實施方案》，對城市公交的運營區(qū)域和管理范圍進行了進一步界定，目前，我市共有56條線路580輛客車實現(xiàn)了城鄉(xiāng)客運一體化營運。三、加強法治運管建設(shè)，不斷提高運管部門依法行政的水平堅持把加強法治運管建設(shè)作為提高執(zhí)法水平、加強和諧運管建設(shè)的重要舉措。一是加強行業(yè)規(guī)劃的編制工作。充分發(fā)揮規(guī)劃的引領(lǐng)和指導(dǎo)作用，積極落實“優(yōu)先發(fā)展運輸業(yè)”和“公共交通優(yōu)先發(fā)展”的要求，草擬了加快全市道路運輸業(yè)發(fā)展的若干意見和公交優(yōu)先發(fā)展的實施意見，并由市交通局等部門提請市政府出臺；聯(lián)合東南大學(xué)編制的市區(qū)出租汽車發(fā)展規(guī)劃，已報市政府審批；編制的全市農(nóng)村客運站建設(shè)規(guī)劃、維修行業(yè)發(fā)展規(guī)劃為農(nóng)村客運站建設(shè)和維修行業(yè)發(fā)展提供了支撐，目前，我們還在抓緊編制駕培行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市區(qū)公交線網(wǎng)布局規(guī)劃。加快對運輸行業(yè)發(fā)展的調(diào)研工作，深入富士康集團、韓泰集團、省運河公司等大中型企業(yè)對各種運輸方式的銜接工作進行了調(diào)研。二是加強執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。以制度管隊伍，深入開展“規(guī)范執(zhí)法基礎(chǔ)年”活動，研究制定了全市運管系統(tǒng)運政處罰自由裁量權(quán)實施辦法、案件移交程序規(guī)定、重大違法案件行政處罰規(guī)定等7項制度，形成了“依靠制度抓規(guī)范、規(guī)范行為求發(fā)展”的良性循環(huán)。全系統(tǒng)進一步深入貫徹省運管局《關(guān)于進一步規(guī)范運政執(zhí)法行為的意見》，建立健全了行政處罰案件撤銷報批、行政執(zhí)法文書會審、重大違法案件集體討論、執(zhí)法監(jiān)督等一系列工作制度。在省運管局明確的11種不得認定的違章行為的基礎(chǔ)上，又明確了15種免于處罰情形，并向社會作出承諾。三是加強運輸市場監(jiān)督管理。聯(lián)合公安、工商、城管等部門，深入開展市區(qū)道路客運交通秩序整治、機動車維修市場專項整治、機動車駕駛員培訓(xùn)市場專項稽查、市區(qū)電瓶三輪車整治等活動。通過聯(lián)網(wǎng)稽查、專項稽查、聯(lián)合稽查等方式，組織開展了淮滬、淮寧、淮泗、淮漣等客運班線專項整治活動，客運市場宰客、甩客、倒客現(xiàn)象得到有效遏制，201*年，全市運管系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員27000余人次，檢查維修企業(yè)910余次，檢查駕校150余次，查處各類運輸違章3087件，查處無證經(jīng)營的“黑車”834輛次。嚴格執(zhí)行客運班線經(jīng)營權(quán)使用合同制度，對累計違章達3次以上的70輛客運班車進行了停辦學(xué)習(xí)整頓。四、堅持以民為本方針，進一步增強運輸行業(yè)公共服務(wù)能力

積極貫徹落實建設(shè)服務(wù)型政府和服務(wù)型行業(yè)有關(guān)要求，努力提升運輸行業(yè)公共服務(wù)能力和運輸保障能力。一是努力提升運輸場站服務(wù)能力。積極推進客運站標準化建設(shè)工程，為群眾出行提供良好的條件，淮安城南汽車客運站完成年度計劃建設(shè)工程量，淮安城北汽車客運站設(shè)計方案目前正在進一步調(diào)整完善，洪澤汽車客運站順利完成標準化改造，盱眙汽車客運站已投入試運營。在各級運管部門和相關(guān)運輸企業(yè)的積極推動下，楚州、漣水、洪澤、金湖、盱眙等5個縣級汽車客運站全部安裝使用了全省聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)。二是積極推進行業(yè)管理科技創(chuàng)新。加快科技管理手段在運輸行業(yè)管理工作中的應(yīng)用，在客運班車、城市公交車、出租汽車上推廣安裝GPS系統(tǒng)，目前，全市所有危貨運輸車輛、市區(qū)所有公交車輛和278輛客運班車安裝了GPS系統(tǒng)，市運管處還實行了對客運班車、危貨運輸車輛以及違章處理中心的動態(tài)監(jiān)控。積極推進駕培行業(yè)智能化管理，全市32所駕校全部安裝了駕培智能化管理系統(tǒng)，并于12月10日正式運行。全面實施了在線稽查和規(guī)費在線征收，全市運管系統(tǒng)在線稽查率達到了100％，道路、水路運輸規(guī)費在線征收率分別達到了96.0％和90.2％。為加強危貨運輸管理，市運管處還專門設(shè)立了一個QQ群，方便了危貨運輸管理各項工作的部署，也為企業(yè)間的相互交流提供了平臺。三是狠抓安全監(jiān)管工作。以安全管理基礎(chǔ)年活動為契機，深入開展平安交通創(chuàng)建工作，在完善安全管理各類制度、臺帳的同時，狠抓行業(yè)安全監(jiān)管工作，深入開展了春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日和夏季高溫安全檢查工作，通過成立危貨運輸安全管理專家組、組織召開安全管理現(xiàn)場會、建立突發(fā)事件運力應(yīng)急保障預(yù)案、推廣安裝使用GPS系統(tǒng)、開展危貨應(yīng)急預(yù)案演練等措施，有效促進了安全管理工作的加強，整個行業(yè)安全形勢平穩(wěn)，未發(fā)生一起重特大運輸安全責(zé)任事故。全市運管系統(tǒng)和運輸行業(yè)還圓滿完成春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日運輸以及中考、高考、新兵運輸?shù)谋Ｕ先蝿?wù)。

五、大力實施隊伍保障工程，積極開展行業(yè)文明建設(shè)工作

始終堅持把加強隊伍建設(shè)作為提升運管部門執(zhí)政能力的重要抓手，深入開展行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)和文明創(chuàng)建工作。一是加強執(zhí)法隊伍和運輸從業(yè)人員隊伍建設(shè)。加強對執(zhí)法人員的教育培訓(xùn)，先后組織開展了十七大精神學(xué)習(xí)、警示教育、“六條禁令”宣貫、黨紀條規(guī)測試、中紀委八項禁止性規(guī)定學(xué)習(xí)等活動，深入開展執(zhí)法督查工作，制定了《全市運管系統(tǒng)行政執(zhí)法監(jiān)督辦法》，對全市運管系統(tǒng)行政許可、行政處罰、規(guī)費征收等工作多次進行明查暗訪。深入貫徹《道路運輸從業(yè)人員管理規(guī)定》，制定了詳細的實施方案，成功舉辦了維修技師和高級工培訓(xùn)、危貨運輸企業(yè)管理人員培訓(xùn)、危貨運輸押運員培訓(xùn)、出租汽車駕駛員培訓(xùn)等活動。加強了運輸行業(yè)人才隊伍建設(shè)，建立了全市機動車維修人才庫。二是狠抓行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)。深入推進省廳“雙十”工程中涉及運管部門相關(guān)事項的落實，推出了五項便民措施、為民辦好四件實事。市行政審批中心交通運政窗口繼續(xù)強化服務(wù)承諾，所有行政許可一門式受理、統(tǒng)一送達，并依托“淮安市電子政務(wù)網(wǎng)”，部分許可事項實行網(wǎng)上審批和項目公示。繼續(xù)落實文明辦公、文明執(zhí)法各項制度和要求，狠抓行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)，深入開展了明查暗訪、執(zhí)法檢查、作風(fēng)整頓等活動，201*年，全市運管系統(tǒng)共受理各類行政許可事項6818件，處理各類行政處罰案件3087件，無一例許可不當(dāng)、無一例因行政復(fù)議被撤銷或行政訴訟敗訴，受理的1067件96520咨詢投訴（675件投訴、392件咨詢）、121件信訪件全部及時處理回復(fù)。不斷加強行風(fēng)監(jiān)督員隊伍建設(shè)，積極做好與新聞媒體和運輸服務(wù)對象的溝通，通過召開座談會、開展行風(fēng)監(jiān)督員和新聞記者“運管一日行”等活動，讓社會各界了解運管、理解運管、關(guān)心運管。為服務(wù)廣大出租汽車駕駛員，每周四市運管處都組織人員到市區(qū)主要干道幫助出租汽車駕駛員解決實際困難并糾正車容車貌存在的問題，被親切地稱為“星期四馬路辦公室”。三是狠抓行業(yè)文明創(chuàng)建工作。積極打造“快客”、“快貨”、“快修”三大服務(wù)品牌，在廣泛討論和征求意見的基礎(chǔ)上，制定了《淮安市快速貨運品牌認定辦法》和《淮安市快速客運品牌認定辦法》，并積極開展認定工作。通過深入開展文明禮儀伴我行、運管工作系列宣傳、信譽等級企業(yè)評選、星級出租汽車評比等活動，促進了運輸行業(yè)整體形象的提升。積極做好ISO9001質(zhì)量管理體系認證中期工作，全市運管系統(tǒng)8家單位順利通過了ISO9001質(zhì)量管理體系監(jiān)督審核。

201*年，我們將繼續(xù)緊緊依靠各級交通主管部門的領(lǐng)導(dǎo)，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，著眼于服務(wù)大局、服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)，進一步提高運輸經(jīng)濟運行質(zhì)量，提高運輸行業(yè)服務(wù)水平，為推進運管事業(yè)和運輸行業(yè)更好更快地發(fā)展，作出新的更大的貢獻。

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