201*年職工培訓(xùn)工作總結(jié)

201*年職工培訓(xùn)工作總結(jié)

201*年度我公司人力資源方面職工培訓(xùn)工作開展順利，取得一定成效，現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

201*年我公司共組織開展職工培訓(xùn)8次，其中公司職工培訓(xùn)中心組織7次，市財政局組織1次，共計241人次參加了培訓(xùn)。

1、201*年2月，公司職工培訓(xùn)中心組織公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)骨干共計30人參加了“質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)”的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了對“質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)”的認(rèn)識和了解，對全公司認(rèn)真貫徹實施質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)起到了很好的作用。

2、201*年3月，公司職工培訓(xùn)中心組織公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)骨干共計30人參加了“體系文件”的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高對“體系文件”的認(rèn)識和了解，對貫標(biāo)起到了很好的作用。

3、201*年3月，公司職工培訓(xùn)中心組織公司所有從事特種作業(yè)人員共計40人參加了“特殊工種操作證復(fù)審”的培訓(xùn)，進(jìn)一步鞏固了從事特種作業(yè)人員的作業(yè)能力和作業(yè)水平，使特種作業(yè)人員順利通過特殊工種操作證復(fù)審。

4、201*年4月，公司職工培訓(xùn)中心組織公司從事生產(chǎn)安全管理人員共計16人參加“生產(chǎn)安全監(jiān)督員”的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)生產(chǎn)安全管理人員的安全意識，提高生產(chǎn)安全監(jiān)督水平。

5、201*年7月，公司職工培訓(xùn)中心組織各分公司以上的黨員干部共計17人參加了“黨內(nèi)‘兩個條例’學(xué)習(xí)”的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了黨員干部的素質(zhì)，為公司黨風(fēng)廉政建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

6、201*年8月至10月，市財政局組織我公司財務(wù)人員共計10人參加了“會計人員繼續(xù)教育”的培訓(xùn)，提高了公司財務(wù)人員的會計水平，為公司規(guī)范財務(wù)管理體制打下了基礎(chǔ)。

7、201*年11月至12月，公司職工培訓(xùn)中心組織公司新招聘員工及公司業(yè)務(wù)骨干共計68人開展了“業(yè)務(wù)知識、企業(yè)文化”的培訓(xùn)。由于培訓(xùn)時間長，內(nèi)容多，我們精心組織，聘請專家、教授上課，安排生產(chǎn)現(xiàn)場實習(xí)，通過近一個月培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使學(xué)員們對業(yè)務(wù)知識有更深的了解，基本上掌握了業(yè)務(wù)基本知識、業(yè)務(wù)流程等，達(dá)到了預(yù)期的效果。

8、201*年11月至12月，公司職工培訓(xùn)中心組織總公司及分公司領(lǐng)導(dǎo)共計30人參加了“質(zhì)量管理體系培訓(xùn)”的學(xué)習(xí)，提高對質(zhì)量管理體系的認(rèn)識和了解，對貫標(biāo)起到了很好的作用。

另外，201*年公司共計派出42人次外出培訓(xùn)，外出培訓(xùn)人員均取得了一定的成績，獲得了由組織培訓(xùn)的相關(guān)部門頒發(fā)的證書。

201*年我們嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃組織實施，通過培訓(xùn)，達(dá)到了預(yù)期的效果，但是，作為公司培訓(xùn)是一項長期、經(jīng)常性的工作，我們將按“質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)”的要求，加強(qiáng)我公司的培訓(xùn)工作，不斷提升員工素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展提供優(yōu)秀的人力資源，真正做到“以人為本”。

公共事務(wù)部二OO四年十二月三十

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201*年培訓(xùn)工作總結(jié)

一、培訓(xùn)工作情況：

截至201*年12月份為止，人力資源部在人力資源管理、企業(yè)管理務(wù)實、非財務(wù)經(jīng)理人財務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)、商務(wù)禮儀、新員工培訓(xùn)等方面，共組織了7個專題的大中型培訓(xùn)，舉辦培訓(xùn)14次課培訓(xùn)共計550人次，無論是從培訓(xùn)的課程范圍還是培訓(xùn)的人員規(guī)模上都取得了良好的效果（詳見下表）。

201*與201*項目培訓(xùn)項目數(shù)舉辦培訓(xùn)課14程次數(shù)培訓(xùn)人次550460119％107010140％16201*年度實際201*年度實際年度對比86133％10201*年度計劃二、培訓(xùn)工作分析（一）取得的成績：

1、201*年度的培訓(xùn)工作與201*年度相比，從培訓(xùn)項目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。

2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，集團(tuán)公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年人力資源部投入大量精力,在總結(jié)了以往集團(tuán)公司培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項目審批流程，在多次征求各單位意見后，在今年年底，制定的《員工教育培訓(xùn)制度》（試行稿）經(jīng)總經(jīng)理辦公會通過后，下發(fā)各單位、各部門學(xué)習(xí)。近期，還設(shè)計完成了相關(guān)配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培訓(xùn)體系。預(yù)計通過明年的全面執(zhí)行，會全面提升集團(tuán)公司培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、改進(jìn)新員工培訓(xùn)課程。新進(jìn)員工培訓(xùn)課程進(jìn)行了調(diào)整后，加大培訓(xùn)中《心態(tài)篇》的授課比重，通過集團(tuán)公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自授課及會后組織的交流，學(xué)員們不但建立起了良好的職業(yè)心態(tài)，也對企業(yè)的發(fā)展更具信心，通過培訓(xùn)效果調(diào)查，學(xué)員們的培訓(xùn)滿意度及企業(yè)忠誠度大幅提升，截至本年年末，新員工僅自主離職2人，離職率9％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于往年同期水平。4、加強(qiáng)了培訓(xùn)針對性。由上表可以看出，201*與201*相比培訓(xùn)課程多出了40％而培訓(xùn)人次僅僅提升了19％。這主要是因為201*年我們的培訓(xùn)主要是內(nèi)訓(xùn)為主，沒有借助外部培訓(xùn)講師的力量，而我們自身的培訓(xùn)講師隊伍又沒有建立，所以課程設(shè)計捉襟見肘，為了解決滿足廣大職工的培訓(xùn)需求，只好在課程設(shè)計上求“廣”，一開班就是近百人的大班，從而大大降低了課程的專業(yè)型，讓大部分員工感覺培訓(xùn)過“空”與自己實際工作脫節(jié)，降低職工的培訓(xùn)滿意度。201*年我們開始嘗試聘請外部講師，還積極與各類培訓(xùn)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了接觸，在課程設(shè)計、培訓(xùn)合作等方面加強(qiáng)溝通，培訓(xùn)課程設(shè)計求“專”求“精“，強(qiáng)化針對性，職工的培訓(xùn)滿意度得到大幅提高。

（二）存在的困難:

1、培訓(xùn)工作執(zhí)行力弱，工作開展困難。

集團(tuán)公司培訓(xùn)基礎(chǔ)薄弱，員工自主學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)，培訓(xùn)工作開展柔性有余，其中一部分指定授課講師、安排人員培訓(xùn)、后勤保障等工作在依靠員一級人員自主多方溝通，缺乏制度的有力支持，因而培訓(xùn)課程的實施過程受到影響較大，很難形成系統(tǒng)性和連續(xù)性培訓(xùn)。2、講師資源匱乏、講師能力欠缺、內(nèi)部資源不足

由于缺乏相關(guān)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，集團(tuán)公司內(nèi)部講師資源匱乏，講師能力良莠不齊，雖然公司內(nèi)雖然也有很多專業(yè)人才和行業(yè)專家，但是卻并不適合做講師，譬如：在新員工培訓(xùn)課程中進(jìn)行電腦方面培訓(xùn)時，我們邀請辦公室機(jī)房管理員做培訓(xùn)，可是培訓(xùn)效果并不理想。

內(nèi)部資源不足，缺乏一些必要設(shè)備。譬如：201*年我們邀請了很多優(yōu)秀的講師來我公司內(nèi)訓(xùn)，取得了不錯的培訓(xùn)效果，也支出了一定費(fèi)用，但由于沒有攝像器材，無法進(jìn)行影音留存，基于培訓(xùn)場地、規(guī)模等限制，無法滿足更多人員的培訓(xùn)需求。

三、改進(jìn)措施（一）有利條件

1、集團(tuán)公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

2、《職工教育培訓(xùn)制度》業(yè)已下發(fā)，集體公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。

（二）具體措施一、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

《職工教育培訓(xùn)制度》雖已下發(fā)，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。二、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。

集團(tuán)公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了集團(tuán)公司各單位各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足廣大干部職工的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項目達(dá)成合作協(xié)議。

三、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊

培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊，首先大大節(jié)約了集團(tuán)公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為集團(tuán)公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在廣大職工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)廣大員工的自主學(xué)習(xí)意思。以往的實踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認(rèn)識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級主管都為集團(tuán)培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強(qiáng)對管理人員各項培訓(xùn)的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。

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