人事專員工作總結(jié)計(jì)劃
個(gè)人工作總結(jié)
我于201*年5月3日入職,至今工作已四個(gè)多月了。時(shí)光飛逝,在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我邊學(xué)習(xí),邊工作,有進(jìn)步也有不足。自入職以來我主要負(fù)責(zé)公司的行政事宜及簡單的人事和市場方面的工作。自8月23日起,我正式開始接手一些基本的人事工作,下面就我這一個(gè)月以來工作,做出如下總結(jié):一.與部分員工簽訂勞動合同
本月為一些新進(jìn)員工辦理了入職手續(xù)并簽訂了勞動合同,勞動合同的簽屬工作開展的比較的順利。二.同步更新:
1、通訊錄、花名冊、考勤表2、員工車輛出入證辦理3、考勤指紋的錄入
4、考勤系統(tǒng)增加、更改、刪除
5、收集各部門考勤,錄入考勤登記匯總表:
根據(jù)假條,核對病事假。沖抵加班、倒休、事假。財(cái)務(wù)、行政人事、銷售等部門的加班執(zhí)行倒休。生產(chǎn)部加班按時(shí)數(shù)支付加班工資。三、人員招聘
1、這一個(gè)月中先后通過各個(gè)不同渠道預(yù)約面試人數(shù)60人以上,實(shí)際參加面試人員不低于20人,但由于公司與應(yīng)聘人員在一些方面無法達(dá)成共識,以至至今未覓得合適人選。
2、本月曾參加通州區(qū)人才市場舉辦的小型招聘會一次,由于招聘會規(guī)模較小,應(yīng)聘人員相對較少,未錄得合適人選。
3、對于銷售工程師一職的人員招聘一直在進(jìn)行,只是來參加面試人員較少,且沒有合適人選,所以本月并未有入職。
四、這個(gè)月自己也通過一些人事書籍及網(wǎng)絡(luò),對人事工作有了簡單的了解和認(rèn)識,并會在以后的工作和生活中繼續(xù)不斷學(xué)習(xí),爭取得到更大的提高,以提高工作效率。
五、本月對阿里巴巴的產(chǎn)品更新及修改次數(shù)相對上月有所減少,但在后續(xù)的工作中我會根據(jù)工作及時(shí)間的安排適當(dāng)做適當(dāng)調(diào)整。六、后續(xù)工作安排(一)部門常規(guī)性工作:
1、日常工作:考勤的整理、統(tǒng)計(jì);公司人員的入職登記及離職人員辦理等相關(guān)手續(xù)與各基本資料的收集整理。2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。(二)常態(tài)性學(xué)習(xí):
1、充分學(xué)習(xí)公司的各相關(guān)制度、文件;有助于個(gè)人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、對今后工作分析
①針對工作中不足進(jìn)行改進(jìn);②在人力資源更加深入的學(xué)習(xí);
③針對工作中進(jìn)展不順利的問題,濾清思路重新整理;七、總結(jié)
在這一個(gè)月間,我開始臨時(shí)抱佛腳的學(xué)習(xí)人力資源方面的知識,通過多次預(yù)約面試基本了解了面試人員想要了解的事情,以及通過參加招聘會見識了招聘會的工作流程及各項(xiàng)事宜的安排,自身方面得到了很大提高。對于上月考勤的統(tǒng)計(jì)由完全不懂到最后能夠基本完整的做完當(dāng)月考勤,自己學(xué)到了不少東西,對公司各項(xiàng)人事政策也有了更深的了解。在一些工作中也出現(xiàn)過一些錯(cuò)誤,我會在以后的工作中不斷改進(jìn),爭取做到最好。
在公司四個(gè)多月期間我能充分的完成本職工作,與領(lǐng)導(dǎo)交給我的其它工作。這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,在此再次對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!我會在接下來的時(shí)間里不斷學(xué)習(xí)并提高自己的工作效率,調(diào)整工作態(tài)度和工作積極性,與同事互幫互助,和諧相處。以上是我這個(gè)月以來工作情況的總結(jié)。我將會一如既往去工作,以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自己,始終如一的努力工作。盡最大的努力,完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。
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201*年度工作總結(jié)及201*年度工作規(guī)劃
報(bào)告人:
時(shí)間:二零一二年三月十二日
在人事處工作的這段時(shí)間里,我深刻認(rèn)識到人事工作的重要性,不僅工作面積大而且還起著承上啟下的作用,它就像一個(gè)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中協(xié)調(diào)上下、聯(lián)系四面八方的樞紐。
人事工作繁多瑣碎,既不能像經(jīng)營部有轟轟烈烈的業(yè)績,又不能像企宣一樣風(fēng)風(fēng)光光,一舉一動都備受人們關(guān)注,但我一直在默默地用心的做好每一件事,完善每一個(gè)環(huán)節(jié),努力使公司的人事管理工作變得更加規(guī)范、公平、科學(xué)。
簡單總結(jié)201*年的工作情況如下:
一、建立、健全公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,監(jiān)督各部門嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度。
俗話說:“無規(guī)矩,不成方圓”,規(guī)章制度既是企業(yè)管理工作公正、嚴(yán)明的基礎(chǔ)和保障,又使各方面工作做到有章可循,有據(jù)可依。
隨著公司的發(fā)展,我們也在不斷地對制度進(jìn)行完善,盡可能地發(fā)現(xiàn)問題,哪怕是細(xì)小的端倪,也要想到隨之帶來的影響,在其還未形成事實(shí)之前,將其杜絕,決不讓任何人和任何事有機(jī)會鉆制度的空子。
201*年我們將公司制度印制成冊并下發(fā)到各部門,要求部門領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)傳達(dá)、員工認(rèn)真學(xué)習(xí),認(rèn)識到制度的重要性,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,做到法制而非人治,但有些部門對制度的認(rèn)識還有待提高,致使制度的落實(shí)出現(xiàn)問題,比如:工作紀(jì)律松散、員工轉(zhuǎn)崗不按公司規(guī)定、離職不辦理手續(xù)等,致使管理混亂,人事處對其進(jìn)行考核時(shí),員工不理解,需要人事處逆向與員工一一溝通,但無疑于杯水車薪,無法做到全員工作,致使一些工作無法正常開展,這是新的一年在完善制度之外急需解決的問題。
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二、完善并規(guī)范人事管理工作。
首先,建立健全人事管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度。主要補(bǔ)充了《勞動紀(jì)律檢查管理規(guī)定》、《管理人員值班制度》、《加班制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《員工轉(zhuǎn)正管理規(guī)定》、《員工轉(zhuǎn)崗管理規(guī)定》、《員工離職管理規(guī)定》、《會議管理制度》等,規(guī)定了員工從進(jìn)入公司到崗位變動,從接受獎(jiǎng)勵(lì)到批評處分,從日?荚u到離職等程序,人事處力求做到嚴(yán)格按照公司制度規(guī)定的程序操作,采取就事不就人的原則,對員工提供盡可能地人性化服務(wù),希望使各項(xiàng)工作做到合法、嚴(yán)肅、公正,使員工事事、處處切身體會到公司“以人為本”的關(guān)心及制度的嚴(yán)肅氛圍。
其次,清理完善人事檔案管理工作,夯實(shí)人事管理基礎(chǔ)工作,這項(xiàng)工作說來容易,但卻是一項(xiàng)“大工程”,耗時(shí)耗力,枯燥乏味,經(jīng)過詳細(xì)的整理和審查,獲得了準(zhǔn)確的人員信息,為福利發(fā)放、合同簽訂、人員定崗及績效考核的實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。
另外,編制崗位說明書。明確每位員工的崗位職責(zé),讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等,雖然崗位說明書已成文下發(fā),但各部門只流于形式,未明確告知員工崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)以及超越或低于崗位標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)罰措施,所以員工還未形成明確的工作目標(biāo),不了解工作的結(jié)果,使員工在公司制度前提下,并沒有實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)、自我管理與自我發(fā)展,自然而然地把自己成長納入企業(yè)既定的目標(biāo)軌道中,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。
最后,開展招聘工作完成人員配置。人員招聘是人事管理工作的重點(diǎn),隨著公司發(fā)展,生產(chǎn)能力的提高,人事處越來越感覺到身上擔(dān)子的重量,我
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們是人員引進(jìn)的第一道大門,把好這道關(guān)不僅要有大量的人員儲備,好要有伯樂的眼光。目前我們主要通過與招聘網(wǎng)站合作、參加吉利區(qū)招聘會、通過高校就業(yè)指導(dǎo)中心發(fā)布信息、在吉利區(qū)張貼招聘啟事,員工介紹等方式招聘人員。我們是一家大型石化企業(yè),目前合作的網(wǎng)站是“中國化工網(wǎng)”,但大部分投遞簡歷人員的求職意向?yàn)檎憬、廣東、深圳等南方沿海地區(qū),適用于我們企業(yè)的人員很少,跟蹤聯(lián)系后愿意來的為少數(shù),要的薪資高于內(nèi)地普遍水平23倍,另外也不是很適合企業(yè)發(fā)展,而員工介紹的人員工作穩(wěn)定性較強(qiáng),但能力不足。三、人員培訓(xùn)
本年度我們陸續(xù)開展了員工培訓(xùn)及考核工作,但整體的培訓(xùn)效果仍存在以下問題:
各部門在組織內(nèi)部員工的培訓(xùn)流于形式,培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行不認(rèn)真,培訓(xùn)記錄也不完整。
對員工的培訓(xùn),培訓(xùn)面廣,培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對性,人員流動性大、文化素質(zhì)殘次不齊,部分人員雖接受過一些相關(guān)培訓(xùn),距培訓(xùn)目標(biāo)有一定距離,效果并不十分理想。
201*年度工作計(jì)劃
過去的已經(jīng)過去,對于這諸多的不盡人意的地方,我會時(shí)時(shí)牢記,不斷鞭策,虛心求教,在今后的工作中不斷完善。
在201*年工作的基礎(chǔ)上擬定201*年的主要工作計(jì)劃如下:一、勞動合同管理
做好本次勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作,準(zhǔn)備人事
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考核評價(jià),簽訂勞動合同后,我們要進(jìn)一步加強(qiáng)對員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評價(jià),正確把握每位員工的工作狀態(tài),為員工晉升、獎(jiǎng)懲、調(diào)整等提供客觀、公正的依據(jù),對不符合公司發(fā)展需要的員工試行在崗培訓(xùn)、待崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗或辭退,以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。二、加強(qiáng)人事考評---獎(jiǎng)懲結(jié)合,逐步推行績效考核
績效考核作為管理工具,目的在于“同一目標(biāo),關(guān)注過程”,用績效考核與薪酬結(jié)合激勵(lì)人,獎(jiǎng)效掛鉤,績效決定薪資水準(zhǔn),績效決定升遷獎(jiǎng)罰,鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)造價(jià)值,并建立與公司分享價(jià)值創(chuàng)造、分享回報(bào)的氛圍。
以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,既是公司的經(jīng)營目標(biāo),也是人事管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)要什么,我們就考核什么?對股東而言,要的是利潤;對經(jīng)營者來說,要的是業(yè)績;對員工來說,要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。因此對考核目標(biāo)的設(shè)定,考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇都應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別。
在實(shí)踐中,我們通過對崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的調(diào)查,制定了考核的關(guān)鍵指標(biāo),不斷加強(qiáng)過程控制,希望能夠通過此舉強(qiáng)化了公司獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、重在激勵(lì)的分配制度,并成為激勵(lì)人才成長的重要手段和管理方式。但績效考核真正的操作者是公司各層管理者,編制績效考核的表格、方法、文件、公式是簡單的,而使公司各級管理人員認(rèn)同績效考核的目的,認(rèn)同公司理念,關(guān)注公司整體目標(biāo),注重工作過程檢討糾偏,改變原有的行為方式,打破目前大鍋飯的局面,才是進(jìn)行績效管理的真正難點(diǎn)所在。
對于獎(jiǎng)懲管理方面,實(shí)行相結(jié)合的方式,樹立“獎(jiǎng)不是結(jié)果,罰不是目的”的觀念。結(jié)合公司實(shí)際,在對生產(chǎn),科研、勞動、經(jīng)營管理等方面,成
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績突出、貢獻(xiàn)較大的,應(yīng)給與獎(jiǎng)勵(lì),不斷在員工中樹立正確的榜樣。對于違反勞動紀(jì)律,遲到、早退、曠工,上班玩游戲,不服從工作安排、領(lǐng)導(dǎo)指揮,完不成任務(wù),消極怠工的人員嚴(yán)肅處理,以正廠風(fēng)廠紀(jì)。三、員工招聘
針對目前企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,新的一年我們力爭使人員招聘和配置工作做到三點(diǎn):滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。
目前普工僅僅滿足一般生產(chǎn),對于一些專業(yè)性較強(qiáng)的人員,例如工程師、技術(shù)員等職位并未建立有效的專業(yè)招聘渠道,而且企業(yè)優(yōu)秀的骨干人員缺乏。我們將繼續(xù)采取網(wǎng)絡(luò)招聘與現(xiàn)場招聘為主,高校招聘為輔,多種招聘方式相結(jié)合,普工招聘以參加現(xiàn)場招聘會為主,骨干人員通過中介方式,適當(dāng)引入獵頭,鑒于今年6月30日,網(wǎng)站合作即將到期,還要尋找更加合適的網(wǎng)站進(jìn)行合作。
根據(jù)目前存在的問題,在今后的工作中應(yīng)該轉(zhuǎn)變工作重點(diǎn),根據(jù)既定的組織構(gòu)架和各部門個(gè)職位工作,從依賴外部招聘轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工內(nèi)部晉升,提高員工工作積極性,培養(yǎng)造就一支自己的員工隊(duì)伍,努力做到人盡其才,才盡其用并保證充足的人員儲備,使各部門放心大膽的開展員工崗位考核,優(yōu)勝略汰。
四、建立培訓(xùn)制度及計(jì)劃
我們企業(yè)最初時(shí)期的員工有來自國有企業(yè)的技術(shù)骨干、有放下鋤頭來工廠的農(nóng)民工、還有剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生,從最初的三十幾人的隊(duì)伍到現(xiàn)在三百多人的規(guī)模,我們歷經(jīng)風(fēng)雨一路走來,有些人經(jīng)不起風(fēng)浪、坎坷已經(jīng)離開了我們,但大浪淘沙,如何將留下來的員工融為一個(gè)整體,如何加強(qiáng)員工凝
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聚力,奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)是我們?yōu)橹Φ呐嘤?xùn)目標(biāo)。
通過制定《員工培訓(xùn)制度》,并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了具有共同性和差異化相結(jié)合的培訓(xùn)計(jì)劃。共同性的企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃:包括公司管理制度、安全教育、團(tuán)隊(duì)合作、企業(yè)文化培訓(xùn)等。差異化的各部門培訓(xùn)計(jì)劃:生產(chǎn)流程、專業(yè)技能等。改變原有培訓(xùn)形式單一,單純的講與聽的模式,采取現(xiàn)場講解、現(xiàn)場操作相結(jié)合,提高員工興趣,增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
力爭通過企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍,提高員工凝聚力,維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路,在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯,不斷提高職業(yè)技能和水平,在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂地享受生活,享受工作,與公司共同成長。
另外,加強(qiáng)對部門中層的培養(yǎng),他們肩負(fù)兩塊工作,一是組織完成部門工作任務(wù),二是培養(yǎng)下屬能力,打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。部門管理者個(gè)人的工作水平?jīng)Q定著部門工作的整體水平,將中高層管理人員的培訓(xùn)課程列入部門考核指標(biāo)、崗位任職資格等正式文件,促進(jìn)任職人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性。
在培訓(xùn)過程中人事處負(fù)責(zé)審核培訓(xùn)內(nèi)容、檢查培訓(xùn)過程及監(jiān)督結(jié)果,在各部門建立聯(lián)絡(luò)員,對各部門自行組織的內(nèi)部培訓(xùn)記錄簽到等作出統(tǒng)一要求,監(jiān)督內(nèi)部培訓(xùn)課程的開展。對于不合格人員嚴(yán)格按照公司制度進(jìn)行處理,做到每一次培訓(xùn)都給員工帶來實(shí)實(shí)在在的收益。五、員工晉升
公司沒有一支屬于自己的員工隊(duì)伍和技術(shù)隊(duì)伍,就不會擁有穩(wěn)定的產(chǎn)品和成熟的工藝,我們?nèi)绻麅H僅依賴從別的企業(yè)挖人的招聘方式,是永遠(yuǎn)不能
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滿足企業(yè)發(fā)展需要的,因此,我們要為建立一條行之有效的晉升途徑,給員工成長的空間和發(fā)展的機(jī)會,挖掘員工潛力,滿足員工需求。
首先,建立內(nèi)部人才推薦激勵(lì)機(jī)制。由于我公司生產(chǎn)性質(zhì)自身的相對穩(wěn)定和專業(yè)壁壘等特性,最適宜的渠道即是“推薦”。
其次,為員工提供一些崗位,員工可以毛遂自薦,開展良性競爭,為有能力的員工提供一個(gè)展示自己的平臺和機(jī)會。
再次,規(guī)范人才聘用標(biāo)準(zhǔn)。對任職資格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理,使崗位人才的聘用標(biāo)準(zhǔn)一致,避免面試官衡量角度的偏頗而錯(cuò)失原本適合崗位要求的人才。
另外,建立人才試用評價(jià)溝通平臺。人事部擬對試用期人員進(jìn)行跟蹤,嘗試通過建立試用期間與直接上級的溝通平臺,發(fā)現(xiàn)新聘人員工作和思想問題,幫助部門進(jìn)一步評價(jià)篩選和即時(shí)解決或反饋人員在試用期間的各種矛盾。
作為人事處我們還要以“人員的態(tài)度、責(zé)任”為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)行人才的分層次管理,對經(jīng)營人才、領(lǐng)導(dǎo)人才、技術(shù)人才進(jìn)行“人才適崗”為核心的管理模式,即發(fā)揮適應(yīng)崗位需要的人才的積極作用。六、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)員工凝聚力
企業(yè)獨(dú)有的文化是企業(yè)向心力的源泉,為有效推動企業(yè)發(fā)展,必須管好軟實(shí)力,具體為發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢因才適用優(yōu)秀管理者敬業(yè)員工忠實(shí)客戶可持續(xù)發(fā)展實(shí)際利潤增長,從而達(dá)到“企業(yè)的使命通過人實(shí)現(xiàn)績效提升”。
根據(jù)公司建立的“嚴(yán)管增效、合作共贏、施機(jī)育人、造福社會”的宗旨,希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境,寬松、人性化的管理氛圍,同事間的友善熱
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情,形成公平向上的企業(yè)精神,本年度人事處結(jié)合企宣處、安環(huán)處對全體員工做了為期7天的培訓(xùn),加入企業(yè)文化宣傳與滲透。同時(shí)還需要與總經(jīng)辦企宣處合作,通過網(wǎng)站、宣傳欄及員工活動等多種形式,使全體員工加深對企業(yè)文化的了解。七、建立持續(xù)激勵(lì)的管理制度
管理需要不斷完善,人才需要持續(xù)激勵(lì),只有持續(xù)的激勵(lì)才能持續(xù)地調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性,使企業(yè)充滿活力與激情。從員工層面,隨著員工素質(zhì)、員工水平的不斷提高,員工的需求不斷提高,隨之配套的激勵(lì)水準(zhǔn)也需相應(yīng)提高。從企業(yè)層面,持續(xù)激勵(lì)的重點(diǎn)將向重點(diǎn)部門、骨干員工傾斜。
根據(jù)“2/8法則”,公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才,因此,管理并激勵(lì)企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為未來3年人力資源管理的重中之重。
我草擬的201*年將建立的激勵(lì)機(jī)制如下:
激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)金非現(xiàn)金固定浮動短期基本、崗位績效工資長期個(gè)人福利年度福利榮譽(yù)與晉升獎(jiǎng)金、分紅培訓(xùn)與發(fā)展能力職責(zé)結(jié)果安全感歸屬感成就感
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最后,人事處將在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上必須要做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù),從電話通知應(yīng)聘者到現(xiàn)場進(jìn)行的面試、筆試,從簽署勞動合同到新員工入廠教育,從老員工的傳幫帶到員工升職晉級的人事通知書的發(fā)放,從員工投訴到員工離職,甚至離職后的管理,都要求細(xì)化程序規(guī)范,細(xì)膩周到,態(tài)度和藹,個(gè)性服務(wù)。
人事工作者既是公司形象的代言人,(許多員工進(jìn)廠打交道的第一個(gè)人是企業(yè)人事處的員工),又是公司利益的維護(hù)者,尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時(shí),我處往往成為矛盾的焦點(diǎn),我們更要不斷學(xué)習(xí)相應(yīng)的勞動法律知識,并提升人性化、高超技巧的待人處事方式,妥善地解決問題,化解矛盾,維護(hù)公司和員工的雙重利益,成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀,員工的貼心人。
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