201*年終工作總結(jié)

201*年年終工作總結(jié)

在即將過去的一年里，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我自己不斷地學(xué)習(xí)、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，基本完成了自己崗位的各項職責(zé)，在此將自己的工作情況做一簡要總結(jié)：

一、遵守各項規(guī)章制度、認(rèn)真工作、使自己工作效率不斷得到提高

遵守公司的各項規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則，認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)、并履行好自己的崗位職責(zé)。在工作崗位上勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。我認(rèn)為勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時，自己也能夠?qū)W到更多的知識，掌握更多的技能。

二、節(jié)約成本，降低生產(chǎn)成本，提高工作效率和生產(chǎn)效率

二期所有設(shè)備于201*年8月底正式投運(yùn)，但合同執(zhí)行在此過程中起著非常重要的作用，如合同約定交貨期限，延遲與否；運(yùn)行質(zhì)保期期限，是否已過質(zhì)保；供貨范圍是否有隨機(jī)備件清單；售后承諾等等一系列問題，嚴(yán)重影響到設(shè)備的使用，也是提高生產(chǎn)成本的一大制約因素。為了保證生產(chǎn)正常，本著“節(jié)約成本”的工作方針，實事求是將每份合同中每臺設(shè)備的到貨時間、運(yùn)行存在的問題，聯(lián)系解決處理問題的情況等等一系列相關(guān)，按照合同相關(guān)約定進(jìn)行整理，并及時提交或告知商務(wù)部扣除款項；參照設(shè)備到貨時間、安裝調(diào)試驗收時間和合同約定相關(guān)時間，對設(shè)備運(yùn)行存在的問題，與供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)系、協(xié)商，對于扯皮而影響生產(chǎn)的，采用具體問題具體分析對待的原則，圍繞“提質(zhì)、降耗、增效、服務(wù)”的工作原則，將問題盡快徹底解決。如：還原車間使用氣動切斷閥閥芯，向供貨商索賠4臺；液氯汽化風(fēng)機(jī)軸1套；撓性管1018根，電氣柜真空接觸器、電伴熱、機(jī)械密封等等。（具體詳見附件）

三、外聯(lián)內(nèi)協(xié)，不斷總結(jié)，努力提高自身業(yè)務(wù)能力

通過這幾年的對外聯(lián)系和溝通，不斷總結(jié)出經(jīng)驗和不足，針對不同

供應(yīng)商，采取并掌握了一定的不同溝通技巧，如部分廠家必須進(jìn)行書面（傳真、郵件）溝通、部分廠家口頭溝通、非語言溝通等，根據(jù)運(yùn)行存在具體問題和備品備件的不同價值等多方面原因，通過多種方式，采取各種辦法來保證表達(dá)的意思被理解，從而使對方從根源發(fā)現(xiàn)問題，找出問題，分析問題，使設(shè)備問題盡快得以解決，在此過程中做到了主動聯(lián)系、積極配合，能夠在各種工作環(huán)境下按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，使自己的溝通能力和業(yè)務(wù)能力有所提高。

本年度對外聯(lián)系大約190余次（其中聯(lián)系、協(xié)調(diào)供應(yīng)商派工程師前來處理運(yùn)行設(shè)備存在的問題及故障數(shù)十次，聯(lián)系廠家提供備/配件幾十多件/套/臺/個，聯(lián)系更換備/配件幾十件/套/臺/個,聯(lián)系吊車數(shù)次）；配合商務(wù)部陸續(xù)完成部分設(shè)備運(yùn)行存在的問題，及來往聯(lián)系函件，以便于商務(wù)執(zhí)行合同，扣除不必要的損失。配合采購部陸續(xù)完成零星采購設(shè)備、備品備件、材料等相關(guān)驗收手續(xù)。

四、進(jìn)一步完善部門體系建設(shè)，使基礎(chǔ)管理工作更上一層樓

部門質(zhì)量管理體系和程序文件及相關(guān)資料管理，從始至終存在管理混亂現(xiàn)象。無論是電子版還是紙版，從公司文件、工廠制度、部門制度，法律法規(guī)，設(shè)備管理相關(guān)資料不便于檢索、查閱，版本不一致，修改備案日期不一致，發(fā)布日期與備案日期不一致，格式不規(guī)范、統(tǒng)一等等問題，作為兼職質(zhì)管員，通過培訓(xùn)和公司的內(nèi)審，目前已按照公司體系標(biāo)準(zhǔn)要求規(guī)整裝訂成冊。

部門的相關(guān)管理制度也進(jìn)行了認(rèn)真梳理和進(jìn)一步完善，分類并健全了各級管理組織體系以及各項工作的管理規(guī)章制度、臺帳、設(shè)備完好率、受控文件，記錄清單等相關(guān)檔案。通過健全科學(xué)全面規(guī)范的管理制度，使部門的此項工作逐步步入正軌，提高綜合管理水平。五、對今后工作的建議

1、加強(qiáng)各車間設(shè)備管理員現(xiàn)場管理工作，充分調(diào)動每個人的主觀能動性，激發(fā)每個人的工作積極性，提高設(shè)備管理工作效率。

2、做好部門思想教育工作，加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，不斷增強(qiáng)部門員工凝聚力，為圓滿完成各項工作任務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。

3、加強(qiáng)設(shè)備管理，提高管理水平，逐步實現(xiàn)從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。

以上就是我個人本年度的總結(jié)，在取得成績的同時也有一定的不足，我將在以后的工作中，不斷改進(jìn)，特別是設(shè)備管理經(jīng)驗、專業(yè)知識、技術(shù)水平有待提高。

在此非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的大力支持和理解。在今后的工作中，本人更嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)、工作，為公司的發(fā)展盡自己最大力量。

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201*年個人年終工作總結(jié)模板及范文

【個人年終總結(jié)提綱】

開頭

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。

三、主要經(jīng)驗和收獲

四、加強(qiáng)檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己。五、聽取員工的意見六、存在的不足七、下步的打算結(jié)尾

【個人年終總結(jié)例文】

201*年個人年終工作總結(jié)

201*年就快結(jié)束，回首201*年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的201*年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，201*年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！

（一）在201*年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（二）在201*年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！

（三）愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。

（一）201*年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度201*年下半年，行政部組織召開了201*年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管

理水平的整體提升。

（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，

對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

（四）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。

四、加強(qiáng)檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己。

（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

（二）經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下

的責(zé)任心是如何重要

（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、聽取員工的意見

要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策！

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情

況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算

針對201*年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理

方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XXXXX的明天更美好!

【個人年終總結(jié)例文2】201*年個人年終工作總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！

回首過去一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的201*即將臨近�；厥淄�，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策。本人自201*年內(nèi)6月17日以來就職于辦公室，現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：思想上：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（四）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。八、下步的打算

針對201*年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)管理水平的提升。工作上：一、人事管理方面

根據(jù)部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。二、行政工作方面

⒈辦理公司的各項證照并如期進(jìn)行年審工作。

三、公司管理運(yùn)作方面

⒈順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善

公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。××年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：

其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信百姓會越做越強(qiáng)。

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