XX轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

XXX的工作總結(jié)

懷著對XXXX公司的熱愛、對XXXX舞臺的向往，來到XXXX公司。真實的XXXX舞臺、以及這個舞臺上奮斗的人們，使我更加喜愛這里。正是這樣心情讓我斗志昂揚，這里將是我實現(xiàn)人生價值的舞臺。

來到XXXX公司，我將自己的工作劃分成三個部分：技術(shù)管理工作、部門技能提升、工程項目技術(shù)方案交付。為了實現(xiàn)這三個目標，必須將工作細化成具體工作，并將這些具體工作堅決執(zhí)行下去。

在201*年我將利用整個部門平臺，完善這些工作，形成一套行之有效的流程，將網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)部打造成業(yè)內(nèi)有領(lǐng)先競爭力的服務團隊。

充實的工作，總使時間過的飛快。轉(zhuǎn)瞬間，已經(jīng)過了三個月。將這3個月的工作進行簡單總結(jié)：工作計劃工程項目支持工作內(nèi)容嘉興聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化網(wǎng)優(yōu)經(jīng)驗文檔寫作現(xiàn)場工程文檔管理部門技術(shù)能力建設(shè)學習小組建立組織內(nèi)部培訓思想導師制度建設(shè)

工作進展打造了XXXX公司第一只日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化隊伍：投訴處理、路測分析、壞小區(qū)處理、專項優(yōu)化（上下行平衡處理、功控優(yōu)化、測量報告優(yōu)化等）75%（完成32篇，計劃43篇)將現(xiàn)場工程文檔歸檔到服務器上已經(jīng)建立5個學習小組（201*年再建立10個學習小組）A培訓2次，B培訓2次，C培訓4次完成了2名思想導師選撥

【嘉興聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項目】

嘉興聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項目作為公司第一個大網(wǎng)日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項目，于201*-11-05開始啟動，到目前，已經(jīng)進行了3個月，工程已經(jīng)開展一半，得到了預期目標：鍛煉網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化隊伍、創(chuàng)XXXX網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化品牌。

參加現(xiàn)場工程人員共有：XXX等，這些同事都有了參加大網(wǎng)網(wǎng)優(yōu)的經(jīng)驗，公司的第一只日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化隊伍已經(jīng)具備獨立承接項目的能力。

項目開展到目前，已經(jīng)向嘉興聯(lián)通客戶表明整個日常網(wǎng)優(yōu)項目都是XXXX公司在做，并且得到嘉興聯(lián)通公司的認可，聯(lián)通公司運維部主任K已經(jīng)口頭表明希望XXXX公司承接下期日常網(wǎng)優(yōu)項目，并希望XXXX公司盡快完成省聯(lián)通網(wǎng)優(yōu)入圍工作。

嘉興GSM網(wǎng)優(yōu)主要工作內(nèi)容：投訴處理、KPI指標分析（日常壞小區(qū)處理、網(wǎng)絡(luò)指標分析）、專項網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化（MR指標保障、上下行平衡解決、功控參數(shù)調(diào)整、切換參數(shù)調(diào)整等，截止目前的進展情況匯總?cè)缦拢?/p>

工作量統(tǒng)計單位（201*-11~201*-1）4個5725公里107個116個27個347個41個24塊1塊0根12根37個1527個199條17個4個0110個個優(yōu)化工作分類基站現(xiàn)場勘察路測里程路測問題點2G投訴處理3G投訴處理問題小區(qū)處理硬件處理載頻擴容載頻減容天線更換天線調(diào)整小區(qū)頻率修改小區(qū)參數(shù)修改鄰區(qū)優(yōu)化干擾排查專題優(yōu)化基礎(chǔ)優(yōu)化室內(nèi)覆蓋測試經(jīng)過整個項目組的順利進行，增強了部門同事的信心，提振了部門的士氣�！揪W(wǎng)絡(luò)優(yōu)化經(jīng)驗文檔寫作】

將本人的多年經(jīng)驗進行總結(jié)整理，調(diào)動全本網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)部同事，共同完成GSM/WCDMA/TDSCDMA/CDMA/專題網(wǎng)優(yōu)等五個系列的優(yōu)化經(jīng)驗文檔寫作。寫作是將前人的經(jīng)驗進行吸收概括，變成自己經(jīng)驗的過程。

積累網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)的經(jīng)驗文檔，便于新員工的培養(yǎng)，也便于公司對外宣傳技術(shù)能力，這部分文檔同時也作為后續(xù)網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)工具開發(fā)的素材。

完成指導書的重要目的：使處理網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃優(yōu)化工作流程化，讓有初級資質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃優(yōu)化工程師能夠完成日常的網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)工作。并能夠為后方解決重大網(wǎng)上問題收集數(shù)據(jù)。

文檔寫作的數(shù)量和質(zhì)量，都將成為工程師等級認定的輸入條件。寫作主要通過以下幾個途徑進行，公司做的工程文檔、互聯(lián)網(wǎng)上搜索的案例、別人寫的經(jīng)驗文檔、向?qū)＜覉F隊取經(jīng)。到目前為止，已經(jīng)完成文檔寫作32篇。【現(xiàn)場工程文檔管理】

工程進展中的測試原始數(shù)據(jù)、照片、總結(jié)報告等，是公司技術(shù)積累的重要素材，要定期匯總，放到服務器上。此文檔對工程文檔數(shù)據(jù)在服務器上的管理進行規(guī)范，便于公司內(nèi)部工程師進行查找搜索。

公司技術(shù)能力就是從工程中一點一滴積累起來的。這些詳細的文檔，為公司的經(jīng)驗固化提供了素材和直接經(jīng)驗，并且為后來學習者提供了追本溯源的依據(jù)。

嘉興GSM日常網(wǎng)優(yōu)、廣西室分測試等項目，都已經(jīng)將工程文檔上傳到服務器上，相關(guān)的管理工作也已經(jīng)展開。【學習小組建立】

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是服務工作，對工程師技能要求很高。目前XXXX平臺上的工程師經(jīng)驗和技能普遍不足，希望一夜之間能鍛煉出專家是不現(xiàn)實的。因此將整個部門人員按GSM/WCDMA/TDSCDMA/CDMA/專題網(wǎng)優(yōu)等進行劃分，縮小員工的學習范圍，在短時間內(nèi)鍛煉出從事某個專項任務的專才，以便應對即將到來的工程交付。

至于專家團隊，先期可以通過招聘、合作等方式，組建起來。經(jīng)過一段時間的工程鍛煉，考慮將一些專才重點培養(yǎng)，加入到部門專家團隊中。目前已經(jīng)組建5個學習小組，已經(jīng)在部門形成了團隊學習的氛圍�！窘M織內(nèi)部培訓】

公司技能培訓，不能只靠幾次專業(yè)培訓，需要時時刻刻進行。任何員工，只要有好的方法、好的技術(shù)，都可以進行相關(guān)人員共享，組織相關(guān)人員交流培訓。建立內(nèi)部培訓制度，對組織內(nèi)部培訓的講師進行獎勵。

建立專職內(nèi)部培訓師制度，將有職業(yè)培訓師潛質(zhì)的優(yōu)秀員工，放在專業(yè)培訓師崗位上進行培養(yǎng)。

建立公司內(nèi)部培訓職業(yè)化建設(shè)。內(nèi)部職業(yè)講師和定期培訓的制度的建立，以便能夠適應公司內(nèi)部新員工的培訓要求。【思想導師制度建設(shè)】

優(yōu)秀的員工將成為被人的思想導師。思想導師從工作、生活、思想等方面，對新員工進行輔導，新員工的進步成長是思想導師的考核依據(jù)。

思想導師主要任務：宣傳公司文化、愿景、戰(zhàn)略、價值觀等；為新員工制定學習計劃；為新員工解決生活上的難題�？傊�一句話，對新員工要像家長一樣負責到底。

建立內(nèi)部思想導師制度，采用老員工帶新員工，一帶一的模式，既為管理崗位培養(yǎng)了后背隊伍，又建立的部門員工互助學習的氛圍。

所有的管理崗位都要從優(yōu)秀的思想導師中挑選。

寫在最后:

轉(zhuǎn)眼之間，已經(jīng)來到XXXX3個月了，有時候回顧過去也是一種很奢侈的事情。用了幾天的時間回顧了過去的3個月，并構(gòu)思計劃著未來。

思緒在某種程度上是亂的，一定要經(jīng)過一定的思考才能理出頭緒。以往的工作經(jīng)驗讓我習慣了大公司的思維（做任何事情總有前人經(jīng)驗可尋），面對XXXX這樣一個平臺，我腦子里只有一個詞語浮現(xiàn)：喜歡。

我是一個喜歡挑戰(zhàn)的人，喜歡那種從無到有的感覺，喜歡將自己的新奇想法變?yōu)楝F(xiàn)實的人。

面對這樣的一個平臺，首先懷著感激的心情，對過去XXXX創(chuàng)業(yè)者的辛勞表示尊敬，并為能夠在前人肩膀上繼續(xù)前行，感到十分榮耀。所有在XXXX這條大船上繼續(xù)前行的人們，都應該用感激心情繼續(xù)奮斗。

在若干年后，在XXXX的歷史上能夠找到自己的痕跡，也是一件令人越快的記憶。

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實習期工作總結(jié)

本人于20XX年X月X日進入XXXX人力資源部實習，實習崗位是人力資源項目專員，三個月的實習期中在X總的領(lǐng)導下努力完成所分配的工作，工作態(tài)度認真，工作完成效果良好。現(xiàn)就實習期間的工作情況做一個總結(jié)。

剛開始實習就參與XXXX銷售部促銷活動的流程梳理工作中，工作的主要內(nèi)容是修改和梳理各類促銷活動的流程。由于之前從來沒有接觸過流程繪制工具，剛開始就是學習如何畫流程圖。在X總的幫助下當天就學會了流程圖的繪制。之后和促銷活動流程中各環(huán)節(jié)的人員溝通交流以保證流程的可行性和準確性，并在X總的指導下多次修改。最后提交成型的各類促銷活動的流程圖獲得了銷售部同事們的好評。

然后便參與XXXX財務部的訪談工作。其主要工作內(nèi)容為編寫訪談提綱，繪制財務部的組織結(jié)構(gòu)圖，對部分財務部員工進行訪談，提煉訪談記錄，撰寫總結(jié)報告等等。在財務部的訪談工作中逐漸掌握了訪談方法，具備一定的獨立訪談的能力。

其后參與了XXXX產(chǎn)品供應部的訪談工作。主要工作內(nèi)容有編寫訪談提綱，對部分產(chǎn)供部的員工進行訪談，繪制組織結(jié)構(gòu)圖，提煉訪談記錄，撰寫訪談報告等等。在這項工作中我進一步的加強了訪談能力，提高了提煉訪談記錄的水平，PPT制作的水平也有所提高。

除了以上工作之外我還協(xié)助XX人力資源部進行校園招聘。主要工作是協(xié)助XX人力資源部到高校去進行校園宣講，作為無領(lǐng)導小組面試的面試官參與大學生的面試工作。為XX人力資源部減輕了工作負擔。

在實習期間我的收獲是獲得了一定的工作經(jīng)驗，掌握了一些工作方法，并進而明確了未來發(fā)展的目標。在這三個月的實習工作中，我對XXXX有了更深的感知和了解。我發(fā)現(xiàn)XXXX是一個具有一流管理水平，擁有優(yōu)秀企業(yè)文化和眾多一流品牌的企業(yè)。同時通過了解這次集訓會上傳達下來的信息，我認為集團的前景是非常美好的，就XX的員工來說也一定是大有可為的。若我能夠作為XX的一份子，為XX的美好未來做出一點自己小小的貢獻，在幫助XX不斷壯大的過程中也一定會實現(xiàn)個人的價值。

簽名：

年月日

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