201*年河南公務員面試指導：最經典面試總結

給人改變未來的力量

201*年河南公務員面試指導：最經典面試總結

第一部分面試

1、抽簽：上午簽，回答問題要盡量詳細;下午簽，首先表示客套，對考官辛苦了一天表示感謝，回答問題應簡潔(據說是因為思維慣性，你沒說而別人說得多的，考官也會認為你已經說了)，最好有創(chuàng)新亮點。

2、進場前不要再看復習資料，用至少一個小時的時間與身邊的人交談，注意自己的言談舉止，語音語調，同時這么做也有助于放松，激活自己的反應力，面試的功夫積累在平時，但臨場發(fā)揮很重要。

3、穿著(現在這個天氣)：

男生：推薦毛衣加呢子或羊絨短外套(純屬我觀察后的個人意見，而且這也是考官的穿著選擇)，瘦的男生尤其不要穿白色襯衣加西服，顯得弱不禁風，自己也會因為冷而更加緊張。

女生：穩(wěn)重簡潔、不能超過膝蓋的呢子或羊絨中長或短外套，顏色可以選擇深色，也可以選擇暖色，但不能跳眼，更不能穿毛的或者皮外套(居然還真有人這么穿，象牛仔姑娘)，也不能穿棉衣，建議瘦小的女生選擇短外套。

4、進入考場：

走路邁步不要太大，保持正常速度，走到桌前主動與考官打招呼“各位考官好，我是*號考生”，考官請坐后說“謝謝”，坐下后兩腿平放，女生兩腿要并攏，演講要起立。

5、回答問題：

之前要思考，以表示慎重，但不能太長，在30秒內想好大概的思路，主要是看清題意，以免答非所問，有時候題中的細節(jié)也很重要。

最壞的情況，既使遇到不會回答的也不要慌，表示自己在目前所學的知識中沒有接觸過，感覺有難度，如果有幸成為公務員，今后一定努力加以研究，充實自己。

6、各種題型：

政策理論問題：理論加實際，對待的態(tài)度(肯定、否定、辨證)。組織計劃協(xié)調問題：大步驟加細節(jié)。

矛盾關系處理問題：良好的意識加巧妙的辦法。

說服能力問題：教育或演講，先確定自己的身份，與語言口氣相結合。詳細內容，再分專題整理。第一部分組織能力：

1、三個階段：活動前的準備、活動進行中的控制、活動后的總結。給人改變未來的力量

2、一般活動5個步驟：

第一，制度工作方案(活動的主題、方式、時間、地點、對象、人員配備、費用預算、程序安排等等)

第二，對方案的論證(征求各方意見，向領導匯報，由領導定奪)第三，按計劃的實施(人員分組分工，任務的分配等)

第四，注意計劃執(zhí)行過程中各方關系的協(xié)調(三個及時：及時溝通各方情況進行協(xié)調，及時向領導匯報，發(fā)現原方案的內容或方法不妥要及時糾正)

第五，計劃后的總結(對整個活動進行回顧、總結經驗)這五個步驟十分有用，屢試不爽!!!3、組織培訓：

前四步同上，第五步，別忘了對參加培訓的人員組織考核)4、組織調查：

前四步同上，第五步，之前要加上對資料進行匯總、核實、分類匯編、進行分析、寫出調查報告。

5、組織會議：

第一，擬寫會議方案，包括會議時間、地點、名稱、會議議程、會議安排、參加會議的范圍或人員名單、費用預算等等。

第二，擬寫會議通知，并分發(fā)或作好電話通知工作第三，落實各項準備工作(人員安排、任務分配)

第四，會前：會場布置，接待，會議材料的裝袋，主席臺領導的通知到位第五，會中：午餐安排第六，會后：清掃會場

第七，對整個工作過程進行回顧，總結經驗。如有要求，落實會議學習心得上交工作，或監(jiān)督各單位學習落實會議精神的情況。

視具體題目選擇其中的步驟或要點，如題目只要求通知和接待，就取第二、三、四、五六即可。

第二部分應變能力：1、處理突發(fā)事件：第一，保持鎮(zhèn)靜第二，處理方式：

一、想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定(即使沒有任何辦法，也可以這么說，呵呵)二、耐心宣傳國家相關法律法規(guī)

三、實在不能穩(wěn)定情勢，向領導匯報，請求支援2、集體上訪事件：給人改變未來的力量

第一，熱情接待(請坐，倒杯水)第二，穩(wěn)定情緒(想盡一切辦法。。。)第三，認真傾聽(群眾的呼聲)第四，仔細記錄(群眾反映的問題)第五，宣傳解釋(力所能及)

第六，及時匯報(能解決的當場解決，不能解決的匯報領導處理或轉交相關部門3、舉例：

你是一名初中一年級班主任，帶著全班在郊外野炊，突然發(fā)生森林火災，有的同學驚慌失措，有的同學奮力撲火，此時你該如何做?

答：第一，保持鎮(zhèn)靜，同學們驚慌失措，我仍然需要保持清醒的頭腦第二，迅速組織同學們撤離到安全地帶，想盡一切辦法保證學生的安全第三，立即報警

第四，安撫驚慌失措的學生，可以組織身強力壯的學生在保證安全的前提下進行力所能及的撲火

第五，利用這次突發(fā)事件開展一個愛國主義和集體主義教育活動。第三部分政策熱點1、以人為本：

以實現人的全面發(fā)展為目標，從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展。不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要，切實保障人民群眾的政治、經濟、文化權利，讓發(fā)展的成果惠及到全體人民。

2、黨的執(zhí)政能力

科學內涵：黨的執(zhí)政能力，就是黨提出和運用正確的理論、方針、政策和策略，領導制定和實施憲法和法律，采取科學的領導制度和領導方式，動員和組織人民依法管理國家和社會事務、經濟和文化事業(yè)，有效治黨治國治軍，建設社會主義現代化國家的本領。

意義：加強黨的執(zhí)政能力建設，是關系中國社會主義事業(yè)興衰成敗，關系中華民族前途命運，關系黨的生死存亡和國家長治久安的重大戰(zhàn)略課題。解決好這個課題，是時代賦予我們黨的光榮任務，是人民對于我們黨的衷心期望。

基本框架：必須堅持科學執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政，三者相互聯(lián)系，有機結合，構成了我們黨執(zhí)政方式的基本框架�？茖W執(zhí)政是前提，民主執(zhí)政是本質，依法執(zhí)政是基本途徑。

主要任務：發(fā)展市場經濟，發(fā)展社會主義民主政治，發(fā)展社會主義先進文化，構建社會主義和諧社會，在復雜多變的國際形勢下進行執(zhí)政活動。

3、和諧社會

胡錦濤：我們所要建設的社會主義和諧社會，應該是民主法制、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序，人與自然和諧相處的社會。給人改變未來的力量

四位一體：構建社會主義和諧社會，同建設社會主義物質文明、政治文明、精神文明是四位一體，有機統(tǒng)一的關系。三個文明建設為和諧社會提供了物質基礎、政治保障、精神支持，和諧社會又為三個文明建設提供了良好的社會條件。

和諧社會與小康社會的關系：是一鳥雙翅的關系。小康社會主要指經濟上的目標，和諧社會是指除了經濟以外的社會目標。經濟與社會是互為前提的，是動態(tài)的和諧。

4、新人才戰(zhàn)略

黨的十六大報告提出了“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的重大方針，核心是尊重勞動，本質是尊重人才。

人才新標準：具有一定的知識和技能，能夠進行創(chuàng)造性勞動，為物質文明、政治文明和精神文明做出積極貢獻的人。

轉變：從以學歷為本變?yōu)橐阅芰�為本�?/p>

當務之急：重建人才標準，建立人才統(tǒng)計的指標體系。包括：知識要素(學歷)、能力要素(經歷)、業(yè)績要素(貢獻)。

樹立新觀念：大就業(yè)觀、大開發(fā)觀、大投資觀、大環(huán)境觀。5、審批制度改革：

對政府機關而言，行政審批制度改革是一次自我革命。

目前面臨的最大問題：審批部門和審批人員的自由裁量權太大，缺乏一個明確的標準和條件;透明度低，監(jiān)控措施不到位;有權無責，權責脫節(jié)。

解決：我們的后續(xù)工作就是要加強和改善這方面的管理，創(chuàng)新和完善相關制度，出臺行政審批責任追究辦法，形成有效的監(jiān)督制約機制。堅持不懈地做出努力，為權利的運行打造完整的監(jiān)控鏈條，全面推進依法行政，真正建立起服務型的法治政府。

6、科學發(fā)展觀：

堅持以人為本，樹立全面的、協(xié)調的、可持續(xù)的發(fā)展觀，歸結起來，就是促進經濟社會和人的全面發(fā)展。首要的前提是全面，核心是協(xié)調，可持續(xù)是重要方面，以人為本是主題和靈魂，是貫穿其中的一根紅線。

7、與時俱進：

與時俱進就是要求黨的全部理論和工作體現時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性。是馬克思主義重要的理論品質，是貫徹“三個代表”的關鍵。8、保先教育：

以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動。

基本內涵：首先，是走在人民的前列，走在工人階級廣大群眾的前列，這是黨的先進性最基本的含義;同時也指走在歷史和時代潮流的前列，這是深層次的表現。

黨的先進性：包括黨整體的先進性和黨員個人先進性。辨證統(tǒng)一的關系，要發(fā)揮黨的整體功能，也需要通過黨員具體的模范行動來體現，黨員個體的先進性根本上取決于黨整體的給人改變未來的力量

先進性，反之，黨整體的先進性，又要以黨員個體的先進性為基礎。

制度與機制先進性的保證自省與修養(yǎng)先進性的內涵教育與管理先進性的條件

黨員如何堅強先進性：思想上、政治上、作風上、工作上。第四部分人際關系回答問題時遵循兩個步驟：第一步，良好的意識

例如：海明威說過“每個人都不是一座孤島”;

一個人生活在社會中，不是真空，要生存、發(fā)展，必須要處理各種關系：人與人的關系、人與單位的關系、單位之間的關系，這些構成了社會的公共關系。

第二步，基本、科學的準則

人與人：相互尊重、幫助，形成人人為我、我為人人的良好氛圍人與單位：個人利益服從集體利益，集體利益服從國家利益

單位之間：合作、協(xié)調、主動配合，當發(fā)生矛盾沖突時，要協(xié)商一致、協(xié)調一致，而不能互相推委、互相扯皮，將矛盾推向社會。

例1，與領導的矛盾

作為單位的一員，我理應從大局出發(fā)，顧全單位的整體和長遠利益。

作為下屬，我應當尊敬上級，這不僅是由于受我們中國人的傳統(tǒng)文化所影響，也是任何一個團體、單位的組織紀律性所要求的。

因此，無論我的領導是正確的還是錯誤的，我都會從態(tài)度上堅持對他的尊重;如果他的做法有不妥之處，我會以一種巧妙的方式來提醒他，使他能夠接受。

例2，領導派你和一個與你有過很深的矛盾的同事共同完成一項任務，你會怎么做?作為單位的一員，我理應從大局出發(fā)，顧全單位的整體和長遠利益。

作為同事，我應該與他積極合作，以“更好的完成任務”作為工作的出發(fā)點和落腳點。因此，我會主動配合這位同事，與他溝通，在一致的工作目標下，我相信我們一定回求同存異，圓滿的完成任務。平時，我也要注意與同事相處融洽，維護集體的團結。

擴展閱讀：201*年河南公務員面試指導：情景處理題巧解之道

201*年河南公務員面試指導：情景處理題巧解之道

情景應變題在近年的面試中占有較大比重，這是與時代的發(fā)展和公務員本身工作的需要密不可分的。但總體來看，情境應變題目在面試的各大題型中，其難度系數是比較小的�？忌�朋友只要掌握用“關鍵詞”列出提綱，其問題也就迎刃而解。

“關鍵詞”法，就是考生朋友在列舉提綱的時候，采取“以點帶面”的形式，以簡短的詞語列出答案要點，進入角色，快速反應，從容應對，輕重緩急，先公后私，迅速形成答案的方法。此法是解決情境應變題的高分法寶，具有快速、精準、干練、高效的特點，深受考官的喜歡和推崇。

以201*年4月21日下午北京市公務員面試真題為例，共同探討“關鍵詞”法的高效之處。【例題】你食品廠一直信譽很好，但最近公布的不合格食品名單中有你廠的某一食品在列，影響了你廠其他食品的銷售，廠長讓你處理此事，你怎么做?

【河南公務員考試網參考答案】

首先，了解不合格產品的具體情況。我會聯(lián)系廠里質檢人員，詳細了解該產品名稱、各項指標，認真核查具體情況，了解該食品不合格的原因。同時全面檢查其他食品，確保其他食品安全及合格情況，如果存在不合格情況，我一定要抱著對消費者負責的態(tài)度，立刻內部銷毀，如果有必要也要向社會進行公示。

其次，迅速與食品安監(jiān)部門取得聯(lián)系。我會和食品監(jiān)管部門聯(lián)系，感謝他們對我們食品工作的監(jiān)督，這不僅是對廣大人民群眾的健康負責，也是對我們企業(yè)長遠發(fā)展負責�！叭藷o信不立，商無信不興”，堅持誠信是我們企業(yè)最起碼的標準，出現食品質量問題，對此我們也很心痛，針對本次事件我們一定嚴格查找原因，懲罰相關責任人。

再次，嚴查原因，向消費者道歉并及時改進食品質量。當前最重要的是向消費者們誠懇道歉，以消除不良影響，保證我廠其他食品銷售不受太大影響。我會盡快聯(lián)系各大媒體并登載我們的公開道歉信。一是向消費者承諾要對不合格的食品進行回收，集中銷毀，并賠償消費者和經銷商數倍的損失。二是一定要向消費者講明我廠其他食品質量依然是可靠的，我們是靠信譽起家的，對產品的質量一直把關嚴格，同時出示權威部門頒發(fā)的食品安全證書，懇請消費者不要因為一次食品事故就對我廠失去信心。三是保證懲處相關責任人員，必要時追究其法律責任，今后務必加強食品安全管理和監(jiān)督。

最后，落實各項承諾，以防再犯。待消費者們的情緒穩(wěn)定后，我會認真落實承諾的各項舉措，并向廠長進行匯報。“民以食為天，食以安為先”，出現食品安全事故，我們廠必須認真反省，改善管理，提高產品質量，強化各部門負責制，杜絕此類事情的再次發(fā)生。

在解答這道面試題目時，需要明確角色意識，更需要明確具體措施，采取“關鍵詞”法，縮短思考時間，只要能夠組詞造句，自成一段就行了。

河南公務員考試論壇認為本題的答題思路是：首先，表明處理此事的態(tài)度;其次，迅速與安監(jiān)部門取得聯(lián)系，向他們道歉，并保證以后嚴把食品質量關，同時，查找原因;再次，在媒體上向消費者公開道歉;最后，總結升華。本題的解決重在如何在最短地時間內有效地解決這次食品安全問題，表明企業(yè)對于這次食品出現的質量問題進行表態(tài)，了解問題產生的原因，從而有針對性地解決出現的問題，并及時地向廣大的消費者道歉也是很重要的。

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