網(wǎng)絡(luò)管理員201*年工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)

一、職務(wù)描述

職務(wù)：網(wǎng)絡(luò)管理員

職責(zé)：1.辦公設(shè)備維護

維護電腦、打印機、傳真機、一體機、掃描儀、投影儀、等。在計算機硬件與外設(shè)方面對于出故障的計算機，我能夠準(zhǔn)確的判斷出故障，并在我力所能及的范圍內(nèi)，力求自己動手解決，盡量為公司減少開支。2.IT技術(shù)支持

系統(tǒng)、軟件的安裝和使用、配置郵件收發(fā)客服端、查殺病毒、共享連接打印機、維護內(nèi)部電話系統(tǒng)(撥打權(quán)限)、網(wǎng)絡(luò)故障、無線網(wǎng)絡(luò)運維、計算機技術(shù)咨詢與桌面支持，幫助大家盡力解決一切電腦技術(shù)問題。3.企業(yè)郵箱賬戶的創(chuàng)建、維護、停用、信息更新。

二、收獲與問題

IT專員作為服務(wù)性崗位，其工作態(tài)度處理結(jié)果的優(yōu)劣，直接關(guān)系到我部門。為此我致力于盡最大努力幫助每一位同事處理解決好各種問題，樹我部門風(fēng)范；工作中各種事情可以說是應(yīng)接不暇，在事情多工作量大的情況下，我沒有絲毫怨言，從不把困難推卸，而是想方設(shè)法自我消化，在我的努力和大家的幫助下，使我職責(zé)內(nèi)各種工作有條不紊正常運作，這是我最大的收獲。存在問題

1.硬件設(shè)備缺少備用(針對有必要性的設(shè)備草擬儲備)

2.計算機硬件的更換和維護情況公司電腦硬件整個年度總體來講，因是新購機器所以出現(xiàn)問題頻率較少，主要問題出現(xiàn)在201*年以前的舊電腦，由于機器多年的使用已經(jīng)老化且已過保修期，所以出現(xiàn)故障頻率較高。由于顯示器元件的老化，顯示器出現(xiàn)變色的情況。近期的新機器除了日常的軟件和系統(tǒng)故障維護之外，硬件方面很少出問題。

三、明年的成長規(guī)劃

樹立良好的自身形象，視他人之事為已任，認(rèn)真安排好各項工作的具體時間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作，不拖延、有始有終，工作進(jìn)展情況及時向領(lǐng)導(dǎo)報告，以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局，靈活安排。多和大家進(jìn)行工作上的學(xué)習(xí)，提高工作質(zhì)量。做事多思考、勤總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，日常工作主動出擊而不是被動應(yīng)付，積極主動開展工作，做到肯干事，能干事，會干事；培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì)，提高自身的專業(yè)能力，以便為特靈更好的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

很開心能與領(lǐng)導(dǎo)、同事分享工作中的心得體會，預(yù)祝大家在

201*年多壽多福、戰(zhàn)無不勝。謝謝!

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201*年工作總結(jié)

一、職務(wù)描述

職務(wù)：網(wǎng)絡(luò)管理員

職責(zé)：1.辦公室的綜合布線

綜合布線：打洞穿線、爬墻走管、樓層跳線、制做水晶頭、室內(nèi)增加交換機，保證所有人能正常通過網(wǎng)絡(luò)辦公。根據(jù)工位的改變來布電話線、網(wǎng)線等。2.辦公設(shè)備維護

維護電腦、電話、打印機、傳真機、一體機、掃描儀、投影儀、LED顯視屏等。在計算機硬件與外設(shè)方面對于出故障的計算機，我能夠準(zhǔn)確的判斷出故障，并在我力所能及的范圍內(nèi)，力求自己動手解決，盡量為公司減少開支。3.IT技術(shù)支持

系統(tǒng)、軟件的安裝和使用、配置郵件收發(fā)客服端、查殺病毒、共享連接打印機、維護內(nèi)部電話系統(tǒng)(撥打權(quán)限、號碼調(diào)換、分組代接、日常故障)、門禁系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)故障、無線網(wǎng)絡(luò)運維、計算機技術(shù)咨詢與桌面支持，幫助大家盡力解決一切電腦技術(shù)問題。

4.企業(yè)郵箱賬戶的創(chuàng)建、維護、停用、信息更新（每月處理不低于100個賬戶，每賬戶需要大概4-5分鐘）。5.視頻會議的部署組織

接到視頻會議申請后，通過電話、郵件、QQ等途徑通知到各子公司的IT有關(guān)視頻會議的時間、主題、參加公司、需求等，準(zhǔn)時參加會議室30分鐘準(zhǔn)備會場，調(diào)試語音及視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性等。

6.協(xié)助各子公司解決關(guān)于網(wǎng)絡(luò)事故、技術(shù)問題，為沒有IT的公司處理一些電腦故障技術(shù)問題通過遠(yuǎn)程協(xié)助、電話幫助解答。7.日常工作文件服務(wù)器的管理IP地址和用戶密碼管理

清潔機房和設(shè)備，監(jiān)控室內(nèi)溫度

不定時對機房的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、路由器進(jìn)行日常巡視

二、本年工作大事記項目一：......

時間：201*.07整體工作：

1.申請辦理電話號碼2.院內(nèi)的綜合布線

3.程控電話系統(tǒng)安裝使用

項目二

企業(yè)郵箱數(shù)據(jù)的維護時間：201*.08整體工作：

1.完善了域服務(wù)器上各公司、工廠組織結(jié)構(gòu)2.企業(yè)郵箱命名規(guī)則和信息統(tǒng)一性

3.各部門人員信息更新，處理停用離職賬戶信息

4.負(fù)責(zé)北京公司、天津公司、四川公司、昆明風(fēng)行、北京工廠、錦州工廠賬戶的處理工作。

現(xiàn)狀：根據(jù)人力提供信息實時更新員工賬戶資料

項目三

更換北京公司、工廠所有電腦系統(tǒng)及常用軟件時間：201*.11整體工作

1.更新電腦數(shù)量信息280（臺式機）+28（筆記本）+80（簽協(xié)議筆記本）

2.統(tǒng)一了公司電腦計算機名（方便日后維護使用，比如打印設(shè)備連接）3.登記了所有電腦的信息（包括硬件配置、生產(chǎn)日期、SN號、型號、現(xiàn)使用人等）

4.重裝系統(tǒng)后，優(yōu)化了系統(tǒng)使用率，提升了電腦使用速度。

項目四：

1.公司內(nèi)全部電腦上的軟件正版化

2.郵箱服務(wù)器空間上限時幫助大家整理郵件存檔下載3.AVAYA電話模塊增容

4.為天津公司部署域服務(wù)器、路由設(shè)備、vpn技術(shù)、網(wǎng)康設(shè)備、安裝視頻設(shè)備、解決光纖上各種問題等

5.安裝搭建了錦州、南京、昆明、天津等地的RODC服務(wù)器，并陸續(xù)發(fā)給當(dāng)?shù)卣�常使用�?/p>

三、收獲與問題

IT專員作為服務(wù)性崗位，其工作態(tài)度處理結(jié)果的優(yōu)劣，直接關(guān)系到我部門。為此我致力于盡最大努力幫助每一位同事處理解決好各種問題，樹我部門風(fēng)范；工作中各種事情可以說是應(yīng)接不暇，在事情多工作量大的情況下，我沒有絲毫怨言，從不把困難推卸，而是想方設(shè)法自我消化，在我的努力和大家的幫助下，使我職責(zé)內(nèi)各種工作有條不紊正常運作，這是我最大的收獲。存在問題

1.硬件設(shè)備缺少備用(針對有必要性的設(shè)備草擬儲備)2.視頻會議按時開機上線的時間觀念差（加強紀(jì)律性）

3.分機號碼使用資源緊缺（查缺補漏、充分利用資源，計劃1月20號前排查出遺漏的分機號，回收利用）。

四、明年的成長規(guī)劃

樹立良好的自身形象，視他人之事為已任，認(rèn)真安排好各項工作的具體時間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作，不拖延、有始有終，工作進(jìn)展情況及時向領(lǐng)導(dǎo)報告，以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局，靈活安排。多和大家進(jìn)行工作上的學(xué)習(xí)、更多的了解SAP系統(tǒng)的運用，提高工作質(zhì)量。做事多思考、勤總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，日常工作主動出擊而不是被動應(yīng)付，積極主動開展工作，做到肯干事，能干事，會干事；培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì)，提高自身的專業(yè)能力，以便為雨虹更好的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

很開心能與領(lǐng)導(dǎo)、同事分享工作中的心得體會，預(yù)201*年多壽多福、戰(zhàn)無不勝。謝謝!

祝大家在

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