寒假實(shí)踐總結(jié)報(bào)告

總結(jié)

伴隨著氣溫的逐漸變暖，我寒假的實(shí)踐生活也慢慢接近尾聲。悲喜交加，五味俱全，這段日子是我腦海里不可磨滅的記憶。

我本著打發(fā)光陰的念頭走進(jìn)了一家電腦店，心中很是激動(dòng)。在那我可以學(xué)一手高超的電腦技術(shù)，順便也可以體驗(yàn)一下工作的樂趣。經(jīng)過幾番周折我順利開始上班了，這是我第一份工作，初出茅廬，經(jīng)驗(yàn)欠缺，技術(shù)待學(xué)，做事畏手畏腳，力不從心。但這一切都不足以讓我退縮，反而我越挫越勇，激發(fā)了我那顆倔強(qiáng)的心，越是難以解決的，我越加倍專研，真是求學(xué)若渴。就是在這里鍛煉了我吃苦耐勞，迎難而上的精神，讓我至今都受益。

記得一次我與店里的一位師傅出去幫一單位做網(wǎng)絡(luò)。師傅安排讓我做十條五米的網(wǎng)線，簡(jiǎn)而言之就是把夾好的線兩端做好水晶頭�？此坪�(jiǎn)單的事卻難倒了我。首先要用夾線器為網(wǎng)線剝皮，在我手里老是一不留神就把線夾斷了，總得小心翼翼。剝皮后的線又細(xì)又軟，整理好后卻怎么也對(duì)不準(zhǔn)水晶頭的插槽，可讓我頭疼了，反復(fù)數(shù)次終于做好了一條，測(cè)線儀顯示沒問題，我激動(dòng)不已，久違的喜悅，絲絲涼爽。一個(gè)小時(shí)過去了，師傅下來一瞧，這里凄慘的擺著五條網(wǎng)線，他那欲哭無淚的表情我是看在眼里，痛在心里啊。我甚感慚愧，只能埋頭苦干了。突然辦公室傳來了師傅惱怒的聲音，急匆匆的腳步聲向我駛來。我頓時(shí)心跳加速，訓(xùn)斥的聲音爆炸了。原來是我把網(wǎng)線的順序全部跳錯(cuò)了，雖然測(cè)線儀顯示正確，可電腦是用不了的。接著他自己五分鐘不到重新做好咯十條網(wǎng)線，而我辛苦做的的五條全部浪費(fèi)了，我的心一下碎了，我很無奈，感覺我真的無能，這么簡(jiǎn)單的事情都讓我辦砸了，我真是個(gè)廢物。無數(shù)次的自責(zé)讓我的心非常的沉重，這時(shí)師傅卻沒有責(zé)備我，而是為我打氣，可能是他也經(jīng)歷過此類的事情，了解我此時(shí)的心情。在師傅的勸導(dǎo)下我心情舒暢了許多，我突然冒出個(gè)疑問，為什么他做網(wǎng)線的手法這么快，那么犀利，自信�。繋煾狄灰坏纴�，以前他學(xué)這個(gè)的時(shí)候，一下要做幾百個(gè)，手都磕破了，才換來的今天，這就叫熟能生巧啊。雖然我失敗了，可讓我明白了，別人的成功不是隨隨便便就得來的。成功之花，人們都驚慕現(xiàn)時(shí)的明艷，然而當(dāng)初她的花兒卻侵透了奮斗的淚泉，灑滿了犧牲的血雨啊。

“做我們這一行只要有技術(shù)過硬是永遠(yuǎn)不會(huì)失業(yè)的，無論到哪，老板們都想用你。”這是我們店里一位技術(shù)員對(duì)我說的。這點(diǎn)我深有同感，我想并不是我們這一行，很多都是如此，小波是我們店里的技術(shù)部經(jīng)理，一次他好像有急事要請(qǐng)假回家，在這節(jié)骨眼上一家公司送來一臺(tái)電腦，好像是出故障了，其他幾位技術(shù)員怎么也修不好，只能發(fā)回廠里。可公司再三強(qiáng)調(diào)必須馬上修好，電腦里有文件急需用，不能耽擱。這家公司與我們店每年有好十幾萬的單子，我們可不能失去啊。而我們的骨干成員又準(zhǔn)備請(qǐng)假，他的假期又是規(guī)定范圍內(nèi)的，老板是進(jìn)退兩難了。無奈之下老板加錢強(qiáng)行讓小波修好了再離開，由此可見有硬水平的人在當(dāng)今的分量有多重。這件事情發(fā)生后讓我也頗受感觸，眼前我們要想在社會(huì)上有一席之地，就必須要有出眾的本領(lǐng)，別人不能做到的你能做到，能夠鶴立雞群，那你就是強(qiáng)者，正如羅曼羅蘭所說“要知道莽林中只有一條規(guī)律：做最強(qiáng)的人”�，F(xiàn)在我才開始緊張起來，以前我游手好閑，不務(wù)正業(yè)，不思進(jìn)取大半光陰在我手中溜過，尤為可惜。當(dāng)下我無力回天，只能加倍努力來彌補(bǔ)過去。在學(xué)校我必須學(xué)好我的專業(yè)知識(shí)，并用于實(shí)踐。據(jù)我看來，現(xiàn)在社會(huì)上有許多行業(yè)員工只會(huì)憑經(jīng)驗(yàn)工作，卻沒有一套合理的理論知識(shí)來支持，不能上臺(tái)，所以這就是我們現(xiàn)在要做的，學(xué)好、用好老師說講的，以后必有所成。我們的文憑并不高，超長(zhǎng)的技

術(shù)就是我們的保障了，課堂上要學(xué)，課下也不能荒廢，必須在課下鞏固、加強(qiáng)知識(shí)，讓自己更加完美，更能夠適應(yīng)社會(huì)。

技術(shù)水平固然重要，而人際交往卻也是社會(huì)的利器！我們店曾經(jīng)一天簽下三萬的單子，這就是我們老板的功勞。店里朋友對(duì)我說“咋老板可牛了，就是因?yàn)樗麜?huì)說話，明事理，性格豪爽，在這里的大多數(shù)公司經(jīng)理老總和政府的領(lǐng)導(dǎo)都和他稱兄道弟，關(guān)系甚為密切，所以事業(yè)蒸蒸日上，做的爐火純青。”這一席話如醍醐灌頂，讓我又一次領(lǐng)悟。社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，你空有一身本事卻無處施展，處處碰壁，那也是枉然，我們還要具備人際交往的能力，學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)，少走彎路�，F(xiàn)在如果你想創(chuàng)業(yè)，就必須有人脈關(guān)系，這就考研你的交往能力，所以趁現(xiàn)在我們還沒踏入社會(huì)，抓緊時(shí)間多培養(yǎng)，多鍛煉一下，不管是老師還是同學(xué)或者陌生人都要敢于交流，課堂上大膽發(fā)言，說話流利、語言通常、落落大方這才是社會(huì)所需要的人。

在工作中我收獲不少，在生活也感受甚多。一次我與師傅下鄉(xiāng)做售后服務(wù)，就在路途中他現(xiàn)身說法，談了自己的坎坷經(jīng)歷，深深感染了我。他出生于鄉(xiāng)村，初中畢業(yè)就去讀的職業(yè)學(xué)校，學(xué)的是軟件設(shè)計(jì)。在學(xué)校中不但學(xué)習(xí)專業(yè)課程，他還自學(xué)了許多關(guān)于設(shè)計(jì)方面的技術(shù)。畢業(yè)后就在重慶一公司上班，由于重慶人才濟(jì)濟(jì)，得到的工資只夠溫飽。在各方面的打擊下，他不斷的充實(shí)自己，刻苦學(xué)習(xí)，以至他對(duì)電腦的各方面都精通了一二，隨之他的工資也有了改善。四五千的工資對(duì)于有志青年來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，想買車買房那是無稽之談，后來他決心回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。然而回到家鄉(xiāng)卻并沒有想象中容易，無數(shù)次的失敗，一次又一次的碰壁，一年的顛簸讓他成長(zhǎng)了不少，堅(jiān)定的意志、商業(yè)的頭腦加之打拼的經(jīng)驗(yàn)，終于讓他在事業(yè)有所起伏，就本店他有百分之三十股份，自己開了一家廣告公司，外加洗車場(chǎng)，一年下來擁有了一筆不菲的收入。最近他買了車房，前不久有了小孩，日子越過越紅火了。他的經(jīng)歷讓我壓力驟然加大，無形的推動(dòng)我學(xué)習(xí)，作為新一代的青年，就應(yīng)該有文憑，有水平。我們應(yīng)當(dāng)產(chǎn)生危機(jī)感，社會(huì)的列車飛速前進(jìn)，我們的步伐也得加快，社會(huì)對(duì)人才的需求在不斷的提高，四五千的工資不足為奇，也是不能滿足現(xiàn)在的生活需求。我突然有了創(chuàng)業(yè)的思想，自己做老板專門為別人發(fā)錢，這就是我未來的奮斗目標(biāo)，聽了師傅的故事我更加自信了。

實(shí)踐生活已經(jīng)悄然離去，而我曾奮斗的軌跡任然歷歷在目，永遠(yuǎn)激勵(lì)著我前進(jìn)。這段間我展現(xiàn)出了可圈可點(diǎn)之處，也暴露了有待完善的地方，我會(huì)在以后的日子倍加努力，望能在社會(huì)中像雄鷹一樣自由翱翔，干一番轟轟烈烈的事業(yè)，讓眾人對(duì)我刮目相看。

擴(kuò)展閱讀：XX學(xué)院寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)

201*年XX大學(xué)XX學(xué)院寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)

為貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì)和省九次黨代會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于支持河南省加快建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的指導(dǎo)意見》，同時(shí)進(jìn)一步深化我校大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)成果，鼓勵(lì)在校大學(xué)生走出校門、了解國(guó)情、服務(wù)社會(huì)、認(rèn)清自己對(duì)國(guó)家和人民的責(zé)任，在社會(huì)實(shí)踐中牢固樹立“與祖國(guó)同發(fā)展，與時(shí)代同進(jìn)步，與人民齊奮斗”的觀念，并且在校社會(huì)實(shí)

踐辦公室以及校團(tuán)委的號(hào)召下，在院團(tuán)委老師的指導(dǎo)下，本院學(xué)生會(huì)以及各個(gè)年級(jí)積極開展各項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，以下是本院開展的各項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)：

學(xué)習(xí)篇：（一）調(diào)查研究實(shí)踐目的:

1、強(qiáng)化大學(xué)生的自主意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、民主意識(shí)。2、加強(qiáng)校園文化建設(shè)。

3、建立大學(xué)生的現(xiàn)代價(jià)值體系和良好心理素質(zhì)。

4、引領(lǐng)當(dāng)代大學(xué)生逐漸形成符合先進(jìn)文化前進(jìn)方向的社會(huì)主導(dǎo)價(jià)值觀，促使他們身心協(xié)調(diào)發(fā)展、健康成長(zhǎng)。

實(shí)踐時(shí)間：201*年1月19日

實(shí)踐地點(diǎn)：部分高校，及部分同學(xué)家中。實(shí)踐人員：xxx學(xué)院培訓(xùn)調(diào)研部實(shí)踐內(nèi)容：

我們xx大學(xué)xxx學(xué)生會(huì)的培訓(xùn)調(diào)研部部分成員趁著假期時(shí)間就我們自己身邊的大學(xué)生同學(xué)們進(jìn)行了社會(huì)抽樣調(diào)查，并由此分析了當(dāng)代大學(xué)生價(jià)值觀的一些特點(diǎn)。

實(shí)踐感悟：

1、大學(xué)生的務(wù)實(shí)性。今天的大學(xué)生對(duì)“空頭政治”、形式主義、“神萬能”、禁欲主義已經(jīng)不屑一顧了。他們愛美，渴望成才，企盼致富；他們關(guān)心事業(yè)，關(guān)心家庭，關(guān)心時(shí)事，關(guān)心環(huán)境，關(guān)心經(jīng)濟(jì)政策，關(guān)心“看得見摸得著”的實(shí)惠�？傊�，今天的大學(xué)生講實(shí)效重現(xiàn)實(shí)，其價(jià)值觀具有鮮明的實(shí)用色彩，這是一種歷史的進(jìn)步。但是，這種實(shí)用性有時(shí)帶有一定的庸俗性，如有些青年過分看重“關(guān)系”、享受、金錢、地位和眼前利益，他們欣賞高尚但不想擁有高尚，贊譽(yù)英雄模范但并不想成為英雄模范，少了一點(diǎn)人應(yīng)有的理想和精神。

2、代大學(xué)生的自覺性特點(diǎn)鮮明。思想的解放，市場(chǎng)機(jī)制的建立和完善，喚醒并強(qiáng)化了當(dāng)代大學(xué)生的主體意識(shí)，他們不再輕易地、不假思索地迷信和接受某種價(jià)值觀；社會(huì)的急劇變化，市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，提供了各種參照，這一切都逼著他們?nèi)ニ妓�，去親身體驗(yàn)，究竟哪種價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)最正確？?jī)r(jià)值取向怎樣才科學(xué)？應(yīng)確立什么樣的價(jià)值目標(biāo)？當(dāng)代大學(xué)生價(jià)值觀的形成具有了鮮明的自覺性。他們不再盲目，不在徘徊，也不在害怕挫折失敗，用努力奮斗實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，回報(bào)社會(huì)。

3、他們具有良好的可塑性。當(dāng)代大學(xué)生價(jià)值觀的主流是健康的，他們對(duì)中國(guó)的前途充滿信心，他們有著強(qiáng)烈的愛國(guó)主義、集體主義意識(shí)，他們注重事業(yè)、立足奉獻(xiàn)，他們自強(qiáng)進(jìn)取、自主、自立、自信、誠(chéng)信、奮斗。他們是“最有希望的一代”、“思考的一代”、“走在改革最前列的一代”。中國(guó)社會(huì)正在變革中發(fā)展、進(jìn)步，正在走向現(xiàn)代化，這也為當(dāng)代大學(xué)生價(jià)值觀的優(yōu)化和成熟提供了宏觀背景，客觀性的環(huán)境條件。所以，當(dāng)代大學(xué)生價(jià)值觀的形成具有很大的可塑性。

4、代大學(xué)生價(jià)值觀的兩重性。當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值觀沖破了傳統(tǒng)觀念的束縛，開始注重自我價(jià)值，開始急切、大膽、廣泛地涉獵各種西方文化，開始樹立主體意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、開放意識(shí)、信息意識(shí)、效率意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、公關(guān)意識(shí)、環(huán)保意識(shí)等。但是由于西方社會(huì)思潮和國(guó)內(nèi)資產(chǎn)階級(jí)自由化思潮的沖擊，加之政治上的幼稚和不成熟，當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值觀還存在著諸多偏頗之處�？傊�，通過培訓(xùn)調(diào)研部對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的調(diào)查，我們了解到了當(dāng)代大學(xué)生的陽光、活力、理想、抱負(fù)，奮斗的精神和拼搏的耐力，同時(shí)也看到了當(dāng)代大學(xué)生在思維思想上的偏頗和問題。如何引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀，通過調(diào)查我得到了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和結(jié)論：

①、充分發(fā)揮學(xué)校教育在大學(xué)生價(jià)值觀教育中的主渠道作用。學(xué)校是大學(xué)生接受教育的主要場(chǎng)所，而通過社會(huì)實(shí)踐、青年志愿者活動(dòng)和其他公益活動(dòng)，增強(qiáng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感；深入開展心理健康教育，加強(qiáng)大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)，引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的消費(fèi)。

②、優(yōu)化家庭教育，提供良好的家庭氛圍。家庭是學(xué)生的第一課堂，家庭對(duì)學(xué)生的價(jià)值觀的形成具有長(zhǎng)期、深刻的影響。家庭教育有著學(xué)校教育和社會(huì)教育無法比擬的優(yōu)勢(shì)。為此父母要注意加強(qiáng)對(duì)子女的品德、人格教育，倡導(dǎo)科學(xué)、健康的生活方式。

③、除了家庭、學(xué)校教育外，社會(huì)教育也是不可或缺的。加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，提供良好的社會(huì)環(huán)境，有利于幫助大學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀。

④、加強(qiáng)法制建設(shè)，規(guī)范價(jià)值觀的形成，把價(jià)值觀體系的建設(shè)與法制建設(shè)結(jié)合起來，使一些基本的社會(huì)價(jià)值觀法制化。規(guī)范當(dāng)代大學(xué)價(jià)值觀的取向。

實(shí)踐總結(jié)：本次的假期社會(huì)調(diào)查結(jié)束了，也實(shí)現(xiàn)了這次調(diào)查的目的，提出問題，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題。達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)和想要的結(jié)果。但是現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度不斷攀高，強(qiáng)度不斷增大，大學(xué)校園在社會(huì)環(huán)境的影響下競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，現(xiàn)代大學(xué)生承受的學(xué)習(xí)壓力生活壓力可想而知。所以我們的教育、熏陶，潛移默化的影響不能少也不能松懈。我們都彼此相信我們當(dāng)代大學(xué)生的將來會(huì)在社會(huì)，國(guó)家，學(xué)校等眾多老師的指導(dǎo)下逐步成長(zhǎng)，成熟，成為有理想有才華的一代人，成為有價(jià)值的一代人。

（二）家教助學(xué)實(shí)踐目的：

1、把我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)到的東西，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己學(xué)習(xí)

到的理論知識(shí)有實(shí)際用武之地

2、學(xué)習(xí)知識(shí)，鍛煉才干，回報(bào)社會(huì)，服務(wù)社會(huì)3、鍛煉與人交往的能力，增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷及收獲，品嘗社會(huì)

的酸甜苦辣。

實(shí)踐時(shí)間：201*年1月20日實(shí)踐地點(diǎn)：部分中小學(xué)學(xué)生家中實(shí)踐人員：信息工程學(xué)院學(xué)生會(huì)學(xué)術(shù)部實(shí)踐內(nèi)容：

我們選擇了一個(gè)我們力所能及的工作,中學(xué)生教育輔導(dǎo)，即中學(xué)生家教。這份工作是的一位部門委員介紹的，隨后我們翻看初中的數(shù)學(xué)，物理，化學(xué)等的教材，分別劃出重點(diǎn)知識(shí)及講課重心。．翻閱輔導(dǎo)資料，自己做題，回憶之前自己學(xué)習(xí)的重點(diǎn)知識(shí)，畫出了典型例題，及要留給所帶學(xué)生的家庭作業(yè)。

實(shí)踐感悟：通過社會(huì)實(shí)踐，我們分別找出了自己的不足之處，在這個(gè)過程中，我們很多人認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能有客觀的評(píng)價(jià)，這在無形中是對(duì)我們自己有一個(gè)正確的定位。增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心與毅力，“紙上學(xué)來終覺淺，絕知此事要躬行。”這次短暫的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，將對(duì)我們走上社會(huì)起到了橋梁的作用。這將是我們?nèi)松�的一段重要�?jīng)歷，一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走向社會(huì)工作崗位也有很大幫助。我們要時(shí)刻與外界保持同步發(fā)展，做到與時(shí)俱進(jìn)，不與社會(huì)脫節(jié)。我們要珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，珍惜生命的分分秒秒，時(shí)刻牢記，虛度年華就是作踐自己。

實(shí)踐總結(jié)：

在社會(huì)實(shí)踐的這段日子中，我們對(duì)老師這個(gè)職業(yè)有了重新的認(rèn)識(shí)，們成員對(duì)天下所有的老師肅然起敬。更多的是，我們接觸了不同的人和事，這些都是在學(xué)校中無法感受到的。在學(xué)校里也許有老師分配說今天做什么，明天做什么，但在社會(huì)中，沒有人會(huì)告訴你這些，你必須知道要做什么，要自己去做，而且要自己努力做到最好�；叵脒@次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們學(xué)到了很多，我們從接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，這些是在學(xué)校中學(xué)不到的。在社會(huì)上要善于與人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒有工作機(jī)會(huì)，是我們?cè)谂c人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)情況，這是很尷尬的，人們都要融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人合力去做事會(huì)使其過程更和諧更融洽，事半功倍。別人給你意見，你要認(rèn)真求聽，耐心，虛心的去接受。然而，知識(shí)的積累也是十分重要的，只是如人的血液，人缺少了血液，身體就會(huì)變得十分虛弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就會(huì)枯竭。因此，提高個(gè)人修養(yǎng)是十分有必要的。

工作篇：實(shí)踐目的：

1、為積極響應(yīng)校團(tuán)委“‘青春奉獻(xiàn)十二五，給力中原經(jīng)濟(jì)區(qū)’、走出校門、了解國(guó)情、服務(wù)社會(huì)、認(rèn)清自己對(duì)國(guó)家和人民的責(zé)任，在社會(huì)實(shí)踐中牢固樹立‘與祖國(guó)同發(fā)展，與時(shí)代同進(jìn)步，與人民齊奮斗’的觀念在實(shí)踐服務(wù)中受教育、長(zhǎng)才干、做貢獻(xiàn)”的號(hào)召。

2、結(jié)合本院特色，我們對(duì)通信行業(yè)特點(diǎn)有了更深一步的了解3、將理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。

實(shí)踐時(shí)間：201*年2月6日2月10日

實(shí)踐地點(diǎn)：中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司鄭州市分公司高新區(qū)營(yíng)業(yè)部

實(shí)踐人員：信息工程學(xué)院外聯(lián)部，社會(huì)實(shí)踐部，部分通信工程專業(yè)學(xué)生

實(shí)踐內(nèi)容：

我們?cè)诼?lián)通營(yíng)業(yè)廳在經(jīng)理的講解下，對(duì)各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在實(shí)習(xí)期間，流動(dòng)咨詢是我們經(jīng)常做的一項(xiàng)工作，這對(duì)我的業(yè)務(wù)熟悉程度提出了較高要求。在工作前期有時(shí)會(huì)遇到無法解答顧客問題的情況，需要請(qǐng)同事幫忙。后來在同事的指導(dǎo)下，可以較好地完成流動(dòng)咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作。在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)也能從容地向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除矛盾。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個(gè)重要內(nèi)容，現(xiàn)在對(duì)此已有較為深刻的認(rèn)識(shí)。

對(duì)營(yíng)業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比較詳細(xì)的了解，包括營(yíng)業(yè)員的銷售技巧，顧客投訴處理，營(yíng)業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放等。

實(shí)踐感悟：在營(yíng)業(yè)廳的實(shí)習(xí)中，我不僅看到了前臺(tái)人員工作的認(rèn)真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強(qiáng)烈的責(zé)任心與歸屬感。具體而言，我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉，而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。實(shí)踐總結(jié)：

雖然社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間比較短，但是我們卻有很深的體會(huì)（1）培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問的過程，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員，聯(lián)通公司的工作人員不可能有太多時(shí)間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。

（2）積極主動(dòng)。不是等生意上門，而是自己找上門。在實(shí)習(xí)剛開始時(shí)，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會(huì)處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實(shí)習(xí)的匱乏，但作為實(shí)習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此，我們經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去，如營(yíng)銷活動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)查、信息反饋等，起到了一定的預(yù)期效果，達(dá)到了雙贏的局面。

（3）善于總結(jié)。總結(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在實(shí)習(xí)期，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來，我們都會(huì)堅(jiān)持做總結(jié)，相互交流心得體會(huì)，希望自己的收獲更多、更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié)交流，我才讓自己對(duì)業(yè)務(wù)有了更多的了解，業(yè)務(wù)水平也得到了提高。

總而言之，整個(gè)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)我們的影響很大，不僅增強(qiáng)了我們對(duì)聯(lián)通這個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的了解，更重要的是拓寬了我們對(duì)未來電信行業(yè)的思考，加強(qiáng)了我對(duì)自己所學(xué)專業(yè)自信心。我會(huì)以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來。

生活篇:(一)社區(qū)服務(wù)實(shí)踐目的：

1、弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化，營(yíng)造喜氣洋洋的春節(jié)氣氛。2、為小區(qū)居民送上自己的新春祝福，表達(dá)自己的心意。

3、鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力。增強(qiáng)自身的社會(huì)責(zé)任感與使命感。4、弘揚(yáng)社會(huì)正氣，形成良好的社會(huì)風(fēng)氣，從自身做起。實(shí)踐時(shí)間：201*年1月22日實(shí)踐地點(diǎn)：附近居民小區(qū)

實(shí)踐人員;信息工程學(xué)院社會(huì)實(shí)踐部實(shí)踐內(nèi)容：

為在春節(jié)前夕給小區(qū)居民帶去春節(jié)問候，送上春聯(lián)，幫忙做一些力所能及的家務(wù)以及幫助有需要的居民整理屋子。鍛煉我們自己的交際能力，帶去春節(jié)喜慶氣氛，幫助一些特殊家庭整理屋子。我們首先找到了小區(qū)的物業(yè)管理公司，說明來意之后物業(yè)公司同意我們?cè)诒ＷC安全的情況下進(jìn)行此次活動(dòng)。我們分別去各個(gè)居民樓送上我

們的祝福，并且?guī)椭�他們張貼對(duì)聯(lián)。在實(shí)踐過程中，我們說明我們是鄭州大學(xué)信息工程學(xué)院的學(xué)生，假期來做實(shí)踐活動(dòng)，除送祝福及貼春聯(lián)之外，我們還詢問了一些家庭是否需要我們幫忙整理屋子或是做一些力所能及的事情，一些家庭婉言拒絕并答謝我們的好意，一些家庭很樂意我們來幫助他們，并且居民們都很高興接受我們送上的祝福及春聯(lián)，并且也回祝我們學(xué)習(xí)進(jìn)步，鄭州大學(xué)越辦越好，呈現(xiàn)一片其樂融融的愉快氣氛以及春節(jié)快到來的喜慶氣氛。實(shí)踐活動(dòng)于中午12時(shí)結(jié)束。實(shí)踐感悟：

此次活動(dòng)既鍛煉了我們的交際能力，帶給居民節(jié)日將要到來的喜慶氣氛，還宣傳了鄭州大學(xué)，讓更多的人了解鄭州大學(xué)。在活動(dòng)中還發(fā)現(xiàn)了一些問題，一開始沒有說明來此用意，導(dǎo)致一些居民誤解我們來此目的；敲門有些重及等待時(shí)不耐煩重復(fù)敲門；敲開門后禮貌用語及態(tài)度沒有掌握特別好等。但經(jīng)過幾次嘗試及反思后，我們改正了出現(xiàn)的種種問題，如輕敲門后等待，開門后面帶微笑說您好并說明來此用意，態(tài)度和善并用禮貌用語等。

此外，在活動(dòng)過程中我們發(fā)現(xiàn)，春節(jié)馬上就要來了，而很多家庭都是年老的父母在家，兒女出門在外工作臨近年關(guān)才回家，更有甚者，子女因工作繁忙，春節(jié)不能回家。父母無奈只好過完一個(gè)又一個(gè)孤單的春節(jié)。所以，我們呼吁在外工作的子女們，春節(jié)要回家陪陪父母，平時(shí)也要�；丶铱纯矗�孝敬父母。于我們而言，平時(shí)也要多跟父母打個(gè)電話，匯報(bào)一些日常工作學(xué)習(xí)的情況，讓他們感受到我們得愛，不再孤單。實(shí)踐總結(jié)：

此次較圓滿的完成了假期實(shí)踐活動(dòng)，鍛煉了我們的交際能力，送去了節(jié)日的祝福，并一定程度上宣傳了鄭州大學(xué)。雖然過程中遇到些許問題，但都解決并很好完成。此次假期實(shí)踐活動(dòng)雖然短暫，但很有意義，我們從中收獲了不少經(jīng)驗(yàn)。今后也要更多的參與類似的活動(dòng)，既鍛煉了自己的能力，又可以對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn)，將來也可以運(yùn)用自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)幫助人們解決一些問題。最后，我們認(rèn)為要努力學(xué)好文化知識(shí)，將來才能更好的為社會(huì)服務(wù)。

（二）敬老院的溫暖年實(shí)踐目的：

1、在凜冽寒冬帶給敬老院的孤寡老人溫暖。

2、加強(qiáng)我們大學(xué)生的思想道德，弘揚(yáng)中華民族尊老，愛老，

敬老的傳統(tǒng)美德。

3、使老人們感受到黨和政府以及社會(huì)對(duì)他們的關(guān)心。實(shí)踐時(shí)間：201*年1月23日實(shí)踐地點(diǎn)：鄭州市舒心敬老院

實(shí)踐人員：信息工程學(xué)院社會(huì)實(shí)踐部，文藝部，勤工部等實(shí)踐內(nèi)容：尊老愛幼自古以來是中華民族的傳統(tǒng)美德，為加

強(qiáng)我們大學(xué)生的思想道德，弘揚(yáng)中華民族尊老，愛老，敬老的傳統(tǒng)美德，努力給老人送去溫暖，帶去歡樂，使他們感受到黨和政府以及社會(huì)對(duì)他們的關(guān)心。今年寒假我們?cè)谀昵叭ム嵵菔芯蠢显嚎赐�并照顧了那里的孤寡老人�?/p>

在很多人的眼里，敬老院是孤寡老人棲息之所，但是現(xiàn)在很多老人都主動(dòng)要求進(jìn)養(yǎng)老院，去尋找同齡人。因?yàn)樗麄児餐�的興趣，行進(jìn)的人生觀念和相似的人生態(tài)度。讓他們更能感受到夕陽無限好的生活樂趣。寒假里我們勤工部一行六人商量去敬老院為老人們獻(xiàn)上新年的祝福。老人們一看到好假趕來看他們的學(xué)生，立刻關(guān)心起來，對(duì)我們噓寒問暖。十分關(guān)心我們各方面的情況，體現(xiàn)了老一輩對(duì)我們年輕一袋殷切的希望和關(guān)懷。還有一些老人們高興地合不攏嘴，跟我們分享他們當(dāng)年的“金戈鐵馬萬戶侯”的戰(zhàn)爭(zhēng)歲月，而且還以我們聊起了生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們也關(guān)切的詢問了老人們的身體狀況和生活情況，并與他們聊起了家常，幫助他們打掃衛(wèi)生，很快的融入其中。我們也為老人們表演了我們準(zhǔn)備的節(jié)目，還跟老人們講笑話，都得他們笑個(gè)不停。老人們感嘆的告訴我們多虧了國(guó)家的好政策他們才能有今天這樣無憂無慮的安享晚年的生活，更多的老人表示同學(xué)的到來為他們平淡的生活增添了生機(jī)和樂趣，老人們的熱情幫我們驅(qū)除了寒冷，這種心靈之間的交流讓我們也感到很是溫暖。到了中午吃飯的時(shí)候，我們與老人們共餐�？吹嚼先藗冮_心的笑臉我們心里也心滿意足了。

實(shí)踐感悟：

到敬老院去做些力所能及的事，經(jīng)自己活力釋放的同時(shí)，我們感到一種充實(shí)。這些活動(dòng)很好地展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采，也贏得了社會(huì)的好評(píng)，一方面培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生關(guān)心他人，敬老愛老的美德，另一方面也是接觸社會(huì)，了解社會(huì)，鍛煉自己，我們有責(zé)任、有義務(wù)去關(guān)心他們，獻(xiàn)出自己的一份愛心。

實(shí)踐總結(jié)：

在這次社會(huì)實(shí)踐工程中，我們不僅為老人們做了些日常的是，也經(jīng)常和他們了解他們的內(nèi)心世界，以進(jìn)一步增進(jìn)感情。通過與老人們的聊天，使我們明白了很多，明白了老人們過去的生活，明白了他們過去的辛苦，明白了他們內(nèi)心對(duì)我們下一代的期待。

老人是需要我們關(guān)心的一個(gè)弱群體，我們應(yīng)該不懈努力的為他們創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境，以報(bào)答他們?cè)��?jīng)為社會(huì)做出的貢獻(xiàn)！也將我們中國(guó)的傳統(tǒng)美德繼續(xù)更好地傳承下來！我們以后也會(huì)多組織活動(dòng)去陪老年人度過。讓他們有個(gè)更好地晚年！

（三）兒童福利院齊歡樂實(shí)踐目的：

1.了解兒童福利院的組織結(jié)構(gòu)：社會(huì)工作專業(yè)是指社會(huì)(政府或社會(huì)團(tuán)體)以物質(zhì)精神和服務(wù)等方式對(duì)那些因外部、自身和結(jié)構(gòu)性原因不能依靠自己的力量進(jìn)入正常的社會(huì)生活的個(gè)人與群體提供幫助，使他們回復(fù)社會(huì)生活能力，協(xié)調(diào)社會(huì)互動(dòng)關(guān)系，提高社會(huì)生活質(zhì)量，增強(qiáng)社會(huì)福祉的專業(yè)方法。社會(huì)工作是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，所以深入社會(huì)，把理論運(yùn)用到實(shí)踐中成為本專業(yè)的重要課程之一。

2.深入學(xué)齡兒童中了解他們的生存狀況3.鞏固理論知識(shí),鍛煉實(shí)際工作能力,增強(qiáng)了社會(huì)工作的興趣和熱情

實(shí)踐時(shí)間：201*年1月24日

實(shí)踐地點(diǎn)：太康縣光明兒童福利院201*年建院實(shí)踐人員：信息工程學(xué)院太康縣部分學(xué)生

實(shí)踐內(nèi)容：我們工作主要是在教育科室，針對(duì)小學(xué)和初中的學(xué)生

進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，批改作業(yè)，與他們聊天等，偶爾會(huì)接觸學(xué)前兒童，其余時(shí)間便是整理圖書。

實(shí)踐感悟：

本次實(shí)習(xí)，我明白了，我們的兒童需要更多的關(guān)懷和幫助，我們不能夠這樣下去了，即使是殘疾兒童，也是需要更多的關(guān)愛才能夠讓他們快樂的生活下去。我已經(jīng)是這樣了，我可以自己做的更好了，在不斷的發(fā)展中得到更好的進(jìn)步。同時(shí)真心希望那些不珍惜自己的時(shí)間、不去做大學(xué)生的本職工作的同學(xué)能夠體會(huì)到自己的生活有多幸福，然后能夠增加自己學(xué)習(xí)的動(dòng)力，為自己的未來奮斗！

實(shí)踐總結(jié)：

會(huì)實(shí)踐過程中，我們剛開始沒有對(duì)這家兒童福利院做好了解，到了以后發(fā)現(xiàn)跟我們想象中的不是很一樣，但是我們積極想福利院相關(guān)人員進(jìn)行咨詢，相關(guān)人員也熱情的為我們講解，接下來我們對(duì)福利院的一下兒童宣傳鄭州大學(xué)，給他們介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，看到他們天真的笑臉，我們感到很欣慰。

以上是本院在201*年寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的總結(jié)，在本次寒假社會(huì)實(shí)踐過程中，同學(xué)們學(xué)到很多，收獲頗豐，當(dāng)然也有很多不足之處，在接下來的工作中，我院將繼續(xù)貫徹落實(shí)黨的十七屆六

中全會(huì)和省九次黨代會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于支持河南省加快建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的指導(dǎo)意見》，鼓勵(lì)在校大學(xué)生走出校門、了解國(guó)情、服務(wù)社會(huì)、認(rèn)清自己對(duì)國(guó)家和人民的責(zé)任。

201*年2月28日

友情提示：本文中關(guān)于《寒假實(shí)踐總結(jié)報(bào)告》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，寒假實(shí)踐總結(jié)報(bào)告：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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