201*年終工作總結

201*年工作總結

今年以來，在支行和一級分理處的正確領導下，在全體員工的通力配合下，認真學習我行各項政策，規(guī)章制度及金融法規(guī)，改進工作作風，規(guī)范經(jīng)營管理，增添工作措施，充分調(diào)動員工工作積極性，大力組織資金，努力清收盤活不良資產(chǎn)，全面加強信貸管理，不斷加強內(nèi)控制度執(zhí)行，配合做好支行安排的各項工作，確保全年來無經(jīng)濟案件和安全事故，能夠較好的完成各項任務，回顧一年來的工作，總結如下：

一、取得的成績：

201*年末，存款余額5481.09萬元，其中：對公存款：任務10萬，年初833.78萬，年末1165.40萬元，完成331.62萬，完成占比3316.2%；儲蓄存款：任務800萬，年初3497萬元，年末4315.69萬元，完成821.21萬，完成占比102.65%；

貸款余額年初235.29萬，年末158.41萬，余額下降76.88萬；

表內(nèi)不良年初余額16.52萬，年末7.51萬，計劃完成2萬，實際完成9.01萬，完成計劃的450.5%。全年無新增不良，實現(xiàn)“零遷徙”控制；

全年實現(xiàn)利息收入37.72萬；

全年表外收回任務15萬，實際完成31.85萬元，完成占比212.33%，超任務16.85萬元。

全年發(fā)放貸款48筆，108.95萬，其中：發(fā)放煙葉貸款34筆29.4萬；借新還舊7筆11.55萬；發(fā)放再就業(yè)貸款7筆68萬，累計收回11筆98萬；發(fā)放微企貸款1筆10萬，

完成計劃100%；貸款展期6筆，金額11.5萬元；

移動金融任務100張，完成73張，完成占比73%；信用卡營銷任務5張，完成5張，其中高端卡完成1張，完成占比100%；

全面完成保險營銷任務19.4萬元，完成支行下達的194%；完成理財銷售252萬元，完成占比109.65%；發(fā)放借記卡289張，完成占比57.8%；貴金屬代理銷售0.26萬元，完成占比26%；VIP等級提升任務19戶，實際完成22戶；短信通任務660戶，完成472戶。

全年較好的完成了支行交付的積分換禮、存量賬戶信息修改、數(shù)據(jù)專項治理、破鈔兌換、公務卡營銷及土地復墾資金兌付等專項工作；

安全方面，完成每月不低于兩次的安全檢查，一次查庫，一次便民網(wǎng)點檢查指導等；積極組織員工進行防火、防盜搶等應急演練，收到良好效果，并獲支行好評；

7月中旬配合支行對我分理處開展幫扶工作，并收到良好的成效，在下半年支行“掃雷”行動中，取得全行“無違規(guī)問題”機構之一的成績。

7月中旬配合支行貸后管理和檔案規(guī)范檢查，對所有信貸檔案整理排序、打碼編號，達到支行驗收標準；

5月下旬日配合法院執(zhí)行訴訟案件2件，收回表內(nèi)貸款本金19900元，利息8100元，收回表外本金7000元，利息5500元。

二、主要做了以下幾方面工作：1、加強全員學習教育，提高職工素質。

我分理處始終把開展學習教育和業(yè)務規(guī)范有機地結合起來，內(nèi)強素質，外塑形象，規(guī)范管理。堅持每周學習制度，并做好學習記錄；廣泛開展職工談心交心活動，建言獻策，愛崗敬業(yè)，愛行如家，禮貌待人，文明服務。并以此為動力，鼓勵全體職工在分理處人員少，工作勞動強的前提下，團結拼搏，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，為促進各項業(yè)務健康發(fā)展，奠定了基礎。

2、抓好規(guī)范管理，增強合規(guī)意識，加強內(nèi)控制度的執(zhí)行。

201*年初，在支行會出條線“滾動排查”中，分理處暴露出問題多達二十多條，還被支行領導誡勉談話。隨后我組織全員召開職工會，深入討論存在問題的根源，分析原因，深刻反思，并積極落實整改，嚴格內(nèi)控監(jiān)督執(zhí)行，按制度、規(guī)章程序辦事，從思想上認清風險，從源頭上堵塞防范風險，取得良好的成效，獲得支行通報表彰和獎勵。

3、樹立“存款立行，貸款富行”思想，大力組織存款資金。

以“積分換禮”活動為契機，以“金融知識下鄉(xiāng)”為手段，采取柜臺優(yōu)質服務與人員走出去動員收儲相結合的辦法，強化服務，用一言一行去換取客戶的信賴。加強VIP客戶的維護，把文明規(guī)范服務作為我分理處工作重點之一。另一方面，加強資金管理，切實做好客戶的續(xù)存工作，對外做好形象宣傳，擴大農(nóng)商行的知名度。

4、嚴格信貸操作流程和管理，抓好不良貸款清收處置和盤活工作，防范沉淀貸款再次出現(xiàn)。

盤活不良貸款一直是我們工作的重點，同時也是難點。

貸款戶的法律意識淡薄，還貸意識差，賴債思想嚴重，盤活資金也成了我們工作的老大難。因此，分理處通過對原有存量貸款進行大量核對，簽發(fā)逾期催收通知書和貸款債權確認書，對喪失訴訟時效的貸款做好維權工作，在維權的同時做好貸款的清收，利息的結付，及對已形成的不良貸款采用多種針對性的手段進行催收。7月中旬，我們配合興隆法院對原起訴的兩戶“釘子戶”采取了強制措施，打擊了“老賴”們的囂張氣焰，取得良好的成效。

5、強化安全責任意識，營造良好工作環(huán)境。帶領全員注重加強安全防范，強化值班守庫等安全保衛(wèi)工作，提高內(nèi)控執(zhí)行力度，堅持實行定期和不定期的檢查制度。加大檢查監(jiān)督的頻率，對發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患和問題，及時進行了整改和處理，有效預防和消除了隱患。認真落實安全保衛(wèi)責任制，與員工和友鄰聯(lián)防人員簽訂了責任書，制定了安全防范處置預案，落實責任到人，做到了嚴守規(guī)程，齊抓共管，提高了整體防范能力，確保全年安全經(jīng)營無事故。

三、存在的主要問題：

一是我自身業(yè)務技能通過不懈努力雖有很大進步，但與目標要求還存在很大差距，表率作用發(fā)揮不夠，管理方面未樹立“嚴是愛、松是害”的理念，不能克服“抹不開情面”的心理。

二是員工整體業(yè)務技能、工作方法和實踐經(jīng)驗還需要不斷學習、完善提高；

三是臨柜人員在文明規(guī)范服務方面還有待更進一步提高。

四、來年的工作思路：

1、搞好團結，加強班子建設，增強班子的凝聚力。緊緊圍繞支行的指導思想，結合我分理處實際，制定出切實可行的措施，完成好全年的目標任務。

2、加強安全防范，切實落實各項規(guī)章和內(nèi)控制度執(zhí)行力，保證不出大小責任事故。

3、加強文明規(guī)范服務，做好陣地營銷，并做好高、中端客戶的維護和潛在VIP客戶的發(fā)展。

4、加大存款組織力度，深挖一切可利用的資源，擴大規(guī)模。

5、繼續(xù)清收盤活不良貸款。通過政策宣傳、維權、現(xiàn)金清收、借新還舊及依法訴訟等多種措施，繼續(xù)加大清收力度，努力盤活不良貸款。

回顧過去的全年工作，通過規(guī)范管理，全體職工共同努力取得了一定成績，但更多的是離要求存在很大的差距，來年我們將繼續(xù)總結經(jīng)驗，查找存在差距的原因，不斷完善和改進，理清思路，尋找突破口，規(guī)范管理，穩(wěn)健經(jīng)營，帶領全體職工團結一心，克難攻堅，奮勇拼搏，使我分理處各項工作躍上新臺階。

奉節(jié)支行**分理處

二一四年一月五日

擴展閱讀：201*年終工作總結-機械設計類

年終工作總結

現(xiàn)已是201*年12月份，201*年已經(jīng)進入尾聲，即將進入新的一年，在過去的一年時間里，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是工作能力都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績。能夠認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作。工作中努力求真、求實、求新，以積極熱情的心態(tài)去完成領導安排的各項工作。也積累了更多的XXXX及XXXX等相關產(chǎn)品開發(fā)的經(jīng)驗以及對整個行業(yè)也有了更深了解。

自從我加入XXX公司，至今已經(jīng)近X年的時間。我一直充滿熱情，滿懷抱負，不怕困難、勇挑重擔積極進取，踏實用心地工作，為公司的發(fā)展做出一定貢獻。工作期間因工作量比較大或領導要求的時間比較緊，加班加點也習以為常。201*年主要工作內(nèi)容如下：

1.新設計了XXXXXXXXXX、XXXXXXXXXXX、XXXXXXXXXX,XXXXXXXXXXXXXX并轉入生產(chǎn)。

2.協(xié)助生產(chǎn)部對XXXXXXXX系列XXXXXXX機器、XXXXX系列XXXXX的資料進行完善及對一些老產(chǎn)品進行升級。

3.為客戶提供XXXXXXXX散熱及性能等相關問題解決方案。

4.做一些產(chǎn)品的專利申報相關工作，為其提供專利申報所需的設計圖紙及相關文件，已經(jīng)有部分專利申報成功（申報成功專利號：XXXXXXXXXXXX；XXXXXXXXX）。

5.新開發(fā)了XXXXXX系列變頻器，本人設計的機型有XXXXXXX及XXXXXX,樣機已經(jīng)完成，目前已進入小批量試產(chǎn)階段。

總體說來，對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。一年來的工作，在不斷的取得進步，自己的專業(yè)知識也得到了增長和加深，工作能力，包括組織協(xié)作能力、管理能力和應變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗的積累。一年來的工作表現(xiàn)也得到了領導和同事們的認可，展望201*年，工作中將會有更多的新的挑戰(zhàn)，我一定會竭盡全力更加積極的工作，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量！

XXX201*-12-25

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