后備干部近三年思想工作總結(jié)(基層主任)

近三年思想工作總結(jié)

職務(wù)：XX支行中心分理處主任姓名：XX

（述職時(shí)限：201*年-201*年3月）

按照上級行黨委要求，現(xiàn)將近三年多工作述職報(bào)告如下：

一、本人簡要情況

我現(xiàn)年39歲，中共黨員，大學(xué)文化，1986年入行參加工作，先后從事過儲蓄員、信貸員、儲蓄所長、督導(dǎo)員、支行客戶部經(jīng)理、XX鎮(zhèn)分理處主任，現(xiàn)任XX支行中心分理處主任。

二、近三年度主要分管工作

201*年1月份，縣支行任命就職基層主任，受命于危難之際，深知肩上的擔(dān)子有多重，走馬上任的第一天，便對分理處的客戶情況進(jìn)行了深入細(xì)致調(diào)查了解，分析對比，廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上，并采取了一系列有效的措施，收到了較好的效果。一是轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識，深化服務(wù)。首先，狠抓了員工思想觀念的轉(zhuǎn)變。針對部門員工普遍存在的主動營銷意識不強(qiáng)，服務(wù)觀念比較淡薄的思想，充分利用“伴你成長金鑰匙春天行動”營銷活動有利時(shí)機(jī)，通過組織員工開展“三看三比”即看服務(wù)，誰的服務(wù)周到而有創(chuàng)新性，看業(yè)績，誰的任務(wù)完成多，看貢獻(xiàn)，誰為農(nóng)行做的貢獻(xiàn)大；與同業(yè)比、比人均發(fā)展水平，與全市營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)比、比發(fā)展速度和盈利貢獻(xiàn)能力，與全省營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)比，找差距，尋不足。通過“三看三比”，進(jìn)一步統(tǒng)一了員工思想，提高了思想認(rèn)識，激發(fā)了部門員工營銷積極性，為綜

合營銷活動的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，教育引導(dǎo)員工牢固樹立“首季就是旺季”的競爭意識。為了搶占市場制高點(diǎn)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得客戶，春節(jié)前夕帶領(lǐng)員工利用晚上或雙休日走訪客戶，在全面摸底和細(xì)分客戶結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，為優(yōu)質(zhì)法人、機(jī)構(gòu)客戶和個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶分別建立了客戶信息檔案，檔案內(nèi)容包括負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員家庭情況、愛好、單位業(yè)務(wù)狀況、財(cái)務(wù)狀況等，為目標(biāo)客戶的營銷提供了充分的信息依據(jù)。另外還通過對現(xiàn)有客戶資金流、信息流分析，找準(zhǔn)了資金來源渠道和流向，摸清客戶資金運(yùn)動規(guī)律，為客戶量身定做各類金融產(chǎn)品和服務(wù)，提供了依據(jù)，使服務(wù)內(nèi)容不斷深化，適應(yīng)了不同層次客戶的需求，受到了廣大客戶的好評。二是廣泛宣傳，上門服務(wù)。為了突出“用心服務(wù)春到萬家”營銷宣傳主題活動，通過展示農(nóng)行企業(yè)文化，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)銀行在社會中的知名度，堅(jiān)持以營業(yè)大廳作為業(yè)務(wù)營銷主陣地，充分發(fā)揮柜臺綜合宣傳營銷渠道和柜員直接營銷的作用，積極開展柜臺宣傳營銷；同時(shí)要求各客戶經(jīng)理集中開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校和進(jìn)商鋪等上門送福營銷活動，進(jìn)一步提升農(nóng)行在縣域市場的聲望和人氣。三是瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶，實(shí)施重點(diǎn)營銷。為了提高營銷質(zhì)量和效率，把營銷的觸角向工薪客戶、產(chǎn)業(yè)大戶、個(gè)體工商戶、私營礦主等個(gè)人中高端客戶延伸，并積極開展存款、銀行卡、保險(xiǎn)、個(gè)人消費(fèi)貸款、201*年至201*年小額農(nóng)戶貸款逐年遞增，從201*萬增至2800萬、4800萬、5800萬;各項(xiàng)存款業(yè)務(wù)也在穩(wěn)步增長，代銷基金130萬元，代理保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入2.5萬元。幫助企業(yè)辦理法人和個(gè)體營業(yè)執(zhí)照18戶，其中在新辦理營業(yè)執(zhí)照的客戶中，有4戶客戶在我行開立了基本賬戶，累計(jì)組織資金7100多

萬元。

三、工作業(yè)績

在此工作期間，由于本人工作積極肯干，吃苦耐勞，各方面表現(xiàn)比較優(yōu)秀，曾多次被市、縣行評為“先進(jìn)工作者”、“崗位能手”、“攬存能手”稱號，201*年被市行授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“十佳客戶經(jīng)理”、“農(nóng)村產(chǎn)業(yè)金融業(yè)務(wù)十大標(biāo)兵”、“個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)十大標(biāo)兵”稱號。這是組織和群眾對我的充分肯定和信任，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心下，我處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎(chǔ)，兢兢業(yè)業(yè)做事，老老實(shí)實(shí)做人，盡職盡責(zé)，任勞任怨，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

四、自身素質(zhì)提高和廉政建設(shè)情況

到基層網(wǎng)點(diǎn)工作以來，與一線員工同甘共苦，不擺領(lǐng)導(dǎo)架子，迅速融入工作環(huán)境。一是擺正心態(tài)快速進(jìn)入角色，主動與員工交流，做好員工的思想工作，教育員工以健康的心態(tài)投入到服務(wù)中去。二是在干中學(xué)，學(xué)中干。網(wǎng)點(diǎn)是面向客戶的直接窗口，是金融產(chǎn)品的營銷主戰(zhàn)場，把學(xué)來知識立即用到實(shí)戰(zhàn)中，不斷總結(jié)自己的營銷心得，短時(shí)間內(nèi)業(yè)務(wù)能力與營銷能力取得長足的進(jìn)步，成為了營銷行家里手。三是切實(shí)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，多為基層職工著想，真正體會基層網(wǎng)點(diǎn)員工的辛苦，讓員工感受到組織的關(guān)懷。

我始終牢記“做人貴在誠，說話貴在信，辦事貴在實(shí)，為政貴在廉”。任何時(shí)候、任何情況下，都自覺以黨性原則和道德規(guī)范衡量、約束自己，時(shí)刻保持了一個(gè)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有的操守和品德。一是團(tuán)結(jié)友愛。認(rèn)真維護(hù)與領(lǐng)導(dǎo)、同事們之間的團(tuán)結(jié)，無論是對同事，還是群眾，都能做到態(tài)度和藹，主動熱情。二是廉潔自律，我嚴(yán)格要求自己不

浮躁，積極培養(yǎng)“埋頭苦干、精益求精的敬業(yè)精神，不斷進(jìn)取的創(chuàng)新精神”，力求工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。三是樹立工作為自己而做意識。不管是不是我自己的工作，只要我能做的，我都義不容辭，做了工作就是自己的一份力量、一份辛勞、一份經(jīng)驗(yàn)的積累。

五、存在不足

一個(gè)人只有認(rèn)識到了自己的不足，才能不斷進(jìn)步。幾年來我不斷對自己進(jìn)行深刻的反思，對照崗位職責(zé)要求自己。首先，工作中大膽實(shí)踐、不斷創(chuàng)新的意識還不夠強(qiáng)，日常工作按部就班的時(shí)候多，主動創(chuàng)新的時(shí)候少；對治理工作零碎的思考多，整體的謀劃少。其次，工作中存在著畏難情緒，很容易打退堂鼓。因此，我要堅(jiān)信“活到老、學(xué)到老”的信念，把握大好時(shí)光，努力提高自身素質(zhì)，豐富自身內(nèi)涵。在今后的工作、學(xué)習(xí)和生活中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，不斷取得進(jìn)步。

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后備干部近三年思想工作總結(jié)

一、本人簡要情況我現(xiàn)年39歲中共黨員大學(xué)文化1988進(jìn)入黑龍江省XX財(cái)政干部學(xué)校學(xué)習(xí)1990年畢業(yè)。1990年于黑龍江省財(cái)貿(mào)干部管理學(xué)院會計(jì)專業(yè)學(xué)習(xí)1992年畢業(yè)。同年進(jìn)入XX支行工作。歷任XX營業(yè)所儲蓄員、記賬員支行營業(yè)部信貸員、辦公室副主任。并于1995年在人民大學(xué)函授學(xué)習(xí)1999年畢業(yè)。201*年至今先后任XX支行辦公室主任綜合管理部經(jīng)理。

二、近三年度主要分管工作一切實(shí)做好了行政事務(wù)工作。進(jìn)一步規(guī)范序化了公文處理工作嚴(yán)格了收發(fā)文工作制度明確公文批轉(zhuǎn)規(guī)則和傳閱超時(shí)限文件傳閱效率明顯提高保障了上級行金融改革政策的快速傳達(dá)和我行改革與經(jīng)營情況的迅速反饋切實(shí)通暢了信息渠道有效提高了工作效率和工作質(zhì)量修訂完善了各項(xiàng)機(jī)關(guān)工作制度進(jìn)一步明確了部門職能和崗位職責(zé)制度執(zhí)行力建設(shè)取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展全面規(guī)范了檔案管理工作按上級行要求修訂了文件分類標(biāo)準(zhǔn)明確文件立卷歸檔規(guī)則建立健全了檔案管理制度加強(qiáng)了文件借閱登記管理全面避免了文件丟失、壓滯現(xiàn)象嚴(yán)格印信使用制度按上2級行要求實(shí)行了雙人管章雙人用印制度政務(wù)工作管理逐步進(jìn)入規(guī)范化軌道。制定了辦公費(fèi)用支出管理辦法和車輛使用辦法有效控制了辦公費(fèi)用支出進(jìn)行了辦公樓供暖改造進(jìn)一步優(yōu)化了辦公環(huán)境完成了家屬樓物業(yè)移交和固定資產(chǎn)確權(quán)工作歷史問題得到有效解決為全行的股改上市和業(yè)務(wù)經(jīng)營提供了保障。

二規(guī)范開展了紀(jì)檢監(jiān)察工作。制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)量化考核責(zé)任制明確了黨風(fēng)廉政教育量化考訂標(biāo)準(zhǔn)出臺了黨員干部黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)規(guī)劃建立充實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案與各單位負(fù)責(zé)人簽訂了廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任狀嚴(yán)格執(zhí)行了黨員干部大額收入申報(bào)制度定期進(jìn)行黨風(fēng)廉政建設(shè)測評檢查對違規(guī)責(zé)任事件及時(shí)介入認(rèn)真調(diào)查客觀提出處理建議較好地發(fā)揮了紀(jì)檢監(jiān)察的部門職能按季進(jìn)行了員工行為排查通過實(shí)地走訪、現(xiàn)場談話如實(shí)了解員工思想動態(tài)及時(shí)掌握員工思想波動發(fā)現(xiàn)問題和矛盾高度重視妥善解決有效處理確保了改革期間的穩(wěn)定大局積極參與了“關(guān)注民生服務(wù)發(fā)展”最佳最差單位評比活動促進(jìn)全行整體服務(wù)水平和社會形象的優(yōu)化提高為增強(qiáng)我行市場競爭力做好大量的基礎(chǔ)性工作認(rèn)真組織了內(nèi)控評價(jià)工作發(fā)現(xiàn)管理漏洞及時(shí)提出了整改建議進(jìn)一步完善了內(nèi)控制度建設(shè)。

三有效開展安全保衛(wèi)工作。按上級行要求健全完善了各項(xiàng)安全保衛(wèi)工制度定期開展了安全保衛(wèi)常規(guī)檢查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改有效清除了風(fēng)險(xiǎn)隱患按崗位制約和風(fēng)險(xiǎn)控制的要求規(guī)范完善了安全保衛(wèi)崗位職責(zé)建立完善了金庫監(jiān)控設(shè)施配備了守庫監(jiān)控人員安全保衛(wèi)工作有序開3展全年安全無事故。

四按要求如期完成了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)改造工程積極開展文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入XX支行文明服務(wù)工作成效顯著。

五切實(shí)地做好了工會工作積極和縣工會市分行工會溝通舉辦了多次黨的知識業(yè)務(wù)和文明服務(wù)比賽提高了職工的凝聚力并組織干部員工響應(yīng)上級行和政府部門倡導(dǎo)的各項(xiàng)獻(xiàn)愛心活動體現(xiàn)農(nóng)行員工風(fēng)采。全轄首先實(shí)行了職工食堂承包制度保證職工吃好的前提下節(jié)約了經(jīng)費(fèi)。

三、工作業(yè)績由于不懈努力XX支行辦公室政務(wù)工作受到上級行的普遍好評XX支行曾獲全轄政務(wù)工作檢查評比第一名201*年完成市級文明單位標(biāo)兵單位申報(bào)XX支行被市委市政府授予市級文明單位標(biāo)兵單位榮譽(yù)稱號201*年至201*年XX支行連續(xù)三年被縣委縣政府授予行風(fēng)測評先進(jìn)單位綜合管理部09年被市行授予先進(jìn)集體我本人獲得市分行先進(jìn)個(gè)人。

四、自身素質(zhì)提高和廉政建設(shè)情況我牢固樹立了終身學(xué)習(xí)的思想將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)擺上了重要工作日程除積極參加支行集中學(xué)習(xí)活動外我還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了胡錦濤同志在歷次會議的主重要講話、總省市行工作會議精神和新黨章內(nèi)容看待問題、解決問題的能力明顯增強(qiáng)。自身綜合素質(zhì)明顯提高。為在新形勢下拒腐防變、提高自身修養(yǎng)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在工作中我廉潔自律以身作則嚴(yán)格維護(hù)和遵守政治紀(jì)律嚴(yán)守黨的機(jī)密不信謠不傳謠不接受超標(biāo)準(zhǔn)接待無借機(jī)斂財(cái)行為不搞特殊化不利用公款大吃大喝正確對待黨組織和群眾的監(jiān)督經(jīng)常檢查自己的不足和缺點(diǎn)及時(shí)加4以改進(jìn)和糾正。不搞特權(quán)不凌駕于廉政制度之上遵守黨的紀(jì)律。改變工作作風(fēng)。認(rèn)真執(zhí)行黨的路線、方針、政策能正確看待權(quán)力做到眼光遠(yuǎn)大心胸開闊正確處理個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系切實(shí)做到勤政、務(wù)實(shí)、清廉。

五、存在不足我在近三年的工作當(dāng)中雖然取得了一點(diǎn)成績但還存在著一定的不足一是學(xué)習(xí)的廣度和深度有待于進(jìn)一步拓展只注重了業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)而忽略了其它方面的學(xué)習(xí)。對分管工作的有效開展造成了不利影響。二是服務(wù)基層不夠沒有經(jīng)常性地深入基層致使情況掌握的不夠完整不能正確、充分地發(fā)揮好自身的崗位職責(zé)。三是在溝通與協(xié)調(diào)工作上還存在不盡完善之處影響了全行職能部門之間的分工協(xié)作不利于執(zhí)行力建設(shè)和工作效率的提高。在今后的工作我會認(rèn)真加以改進(jìn)。

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