201*礦業(yè)大會志愿者工作總結(jié)

以青春揚激情以奉獻展風(fēng)采

201*中國國際礦業(yè)大會志愿者工作總結(jié)

礦業(yè)盛會，順利結(jié)束。在這一舉世矚目的時刻，天津外國語大學(xué)和天津國土資源和房屋職業(yè)學(xué)院共計420名志愿者有幸參與到大會隊伍中，開拓創(chuàng)新，銳意進取，服務(wù)保障于貴賓接待、展臺翻譯、禮儀、會務(wù)、注冊、后勤、交通、餐飲、醫(yī)療等區(qū)域，優(yōu)質(zhì)高效地完成了各項志愿服務(wù)工作任務(wù)，取得了良好的社會效應(yīng)，為礦業(yè)大會的成功舉辦做出了積極的貢獻。

一、各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，給予志愿者深切關(guān)懷

志愿者各項工作的開展一如既往得到了局領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持。學(xué)院團委按照礦業(yè)大會組委會的工作要求，精心做好志愿者選拔培訓(xùn)工作，并組織舉辦了201*中國國際礦業(yè)大會志愿者服務(wù)工作人員軍體訓(xùn)練，特邀請了天津武警總隊大港5支隊2隊劉高峰隊長與8名教官，分別對300名學(xué)生和53名教師進行應(yīng)急軍體訓(xùn)練。針對此次訓(xùn)練，學(xué)院黨委書記黃克敬同志做了重要講話，要求每位服務(wù)人員都一專多用成為“明白人”，加強了解礦業(yè)大會的相關(guān)主要內(nèi)容，樹立勇于奉獻的精神，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，培養(yǎng)良好的團結(jié)協(xié)作能力。11月4日在梅江會展中心召開了全體志愿者動員大會，路紅副局長對全體志愿者親自做了動員并提出具體要求，一是精心準(zhǔn)備，認(rèn)真抓好大會的每個環(huán)節(jié)；二是恪盡職守，全力做好大會的各項工作；三是微笑熱情，充分展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采和天津人的良好形象，在志愿服務(wù)工作中昭示精神、展示風(fēng)采，讓志愿者的微笑成為礦業(yè)大會最好的名片。

二、精心組織，措施得當(dāng)，為志愿服務(wù)工作提供保障

為進一步規(guī)范、有序地做好今年大會期間的志愿者服務(wù)工作，借鑒前兩年的服務(wù)經(jīng)驗，結(jié)合今年工作特點，制定了201*中國國際礦業(yè)大會志愿者工作方案，并于今年四月份已全面啟動，我們按照“自愿、熱情、高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)”的要求，通過自愿報名、組織推薦、層層考核，招募了420名政治堅定、素質(zhì)過硬、品格優(yōu)良的青年志愿者參加本次大會服務(wù)。

（一）注重志愿者培訓(xùn)、考核、演練工作。重點突出了通用培訓(xùn)、專項培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)三方面內(nèi)容。特邀專業(yè)教師針對英語、涉外禮儀、天津歷史文化和語言思維能力、公關(guān)禮儀等方面進行專題培訓(xùn)。培訓(xùn)后，通過筆試和面試進行綜合考核。與此同時，安排兩次到場館實地演練，幫助大家熟悉環(huán)境。通過會前培訓(xùn)、實戰(zhàn)演練，使志愿者們對各自的工作有了大致的了解，也明確了各自的職責(zé)范圍和權(quán)利義務(wù)�，F(xiàn)已形成一套包括策劃、宣傳、招募、選拔、培訓(xùn)、管理、服務(wù)等內(nèi)容在內(nèi)的完整工作思路。

（二）提供后勤保障，加強對志愿者的人文關(guān)懷。一是落實工作責(zé)任，學(xué)院志愿者工作領(lǐng)導(dǎo)小組分工明確，做到了志愿者團隊服務(wù)保障工作有人抓、有人管。二是加強常規(guī)保障，為保證志愿者精力充沛、精神面貌良好，始終做到微笑服務(wù)，學(xué)院統(tǒng)一執(zhí)行志愿者早餐保障標(biāo)準(zhǔn)，每天為志愿者提供定制的“營養(yǎng)早餐”，保證志愿者營養(yǎng)搭配豐富合理，對志愿者給與人文關(guān)懷。（三）設(shè)立分組管理體系，各項工作開展井然有序。此次學(xué)院對志愿者采用了分組管理體系，“學(xué)院負(fù)責(zé)教師小組長志愿者”的管理方式，不僅能夠確保信息指令快速準(zhǔn)確的傳達(dá)至

每位志愿者，并且也有助于短時間內(nèi)將志愿者們團結(jié)起來，形成凝聚力，為日后各項工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。志愿服務(wù)期間，通過三項制度抓工作落實：一是工作登記及例會制度，每天早、晚召開各組負(fù)責(zé)人工作例會，通報工作進展，匯總填寫志愿者工作統(tǒng)計表，共同協(xié)商解決相關(guān)問題；二是實施了每日各項區(qū)域巡查制度，成立督導(dǎo)組，堅持每日對專項區(qū)域工作情況進行監(jiān)督、考評，及時發(fā)現(xiàn)并解決工作運行中出現(xiàn)的問題和隱患；三是建立完善了志愿服務(wù)信息上報制度，各專項區(qū)域每日通報工作運行基本情況，發(fā)掘典型事跡和人物。

三、顧全大局，出色完成工作任務(wù)，展現(xiàn)青年學(xué)子風(fēng)采（一）不負(fù)眾望，高效完成工作任務(wù)。自11月1日起，志愿者們陸續(xù)進入梅江會展中心，協(xié)助籌委會完成大會召開前的各項服務(wù)保障工作，以實際行動踐行著自己的誓言。其中包括修改大會筆記本7000余冊，參會資料裝包5000余份，參與搭建展臺270余個等。大家犧牲了大量休息時間，一連幾天每天十幾個小時的連續(xù)工作，身體的疲憊揮之不去；一些同學(xué)病倒了、發(fā)燒了、工作中腳趾砸傷了，卻仍堅持在崗位上，正是這種執(zhí)著和堅毅，支撐著志愿者們克服種種困難，堅守自己的職責(zé)和使命。幾天來，據(jù)不完全統(tǒng)計，累計引導(dǎo)參會代表6703人次，完成咨詢服務(wù)4459人次，運送大會用水10000余箱。大會召開期間，全體志愿者認(rèn)真投入、忘我工作，自覺加班加點，以熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)，展現(xiàn)了天津青年志愿者的風(fēng)采，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和國內(nèi)外參會嘉

賓的高度贊譽，為201*中國國際礦業(yè)大會的成功舉辦做出積極貢獻。

（二）創(chuàng)先爭優(yōu)，優(yōu)秀典型層出不窮。志愿服務(wù)期間，全體志愿者堅守崗位、熱情服務(wù)、團結(jié)協(xié)作、傳遞微笑，涌現(xiàn)出一批先進典型。大會后勤保障組由我院5名老師和42名學(xué)生志愿者組成，他們肩負(fù)著大會期間所有論壇會議室、270余家展商、茶歇區(qū)、新聞中心、贊助商辦公室、組委會現(xiàn)場辦公室、登陸大廳注冊區(qū)、N3休息區(qū)等地方配備飲水機、袋裝水、瓶裝水，以及頒獎晚宴上所用酒水的搬運、每天兩次用餐的現(xiàn)場秩序維護等工作，每天工作近12小時。組里有這樣一位志愿者，他每天出現(xiàn)在后勤組所有任務(wù)地點，閑暇時逗大家開心，只要有工作就隨叫隨到，由于他長時間的工作以及休息時間不充足，導(dǎo)致在搬東西時腳部被砸傷，傷后被送往醫(yī)院，確診為腳趾骨折，老師將其送回家后讓他安心休養(yǎng)，他怕組員們擔(dān)心他，每天都打電話告訴他的情況，并告訴大家不要因為他的事情影響情緒而耽誤工作！雖然他最后兩天沒能繼續(xù)參加志愿者工作，但是他的樂觀精神一直支持著志愿者們！11月7日，是禮儀組志愿者最忙碌的一天，在簽約儀式上，由于志愿者們高度緊張，加上長時間的站立，導(dǎo)致王甜甜、柴林紅等同學(xué)出現(xiàn)低血糖差點暈倒，但他們?nèi)匀粓猿郑�克服身體上的不適，全力保障簽約儀式的順利進行。安保組的郭奇同學(xué)，在大會期間感冒患有腸胃炎，導(dǎo)致身體上吐下瀉，但他一句埋怨的話都沒提過，一個累字都沒說過，老師說:“明天別來了，休息一天吧�！彼麉s說：“在崗1分鐘，盡職60秒，不能

因為我一人而耽誤大家的工作�！碧貏e能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻的大無私精神在他們身上體現(xiàn)的淋漓精致，展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生志愿者的良好形象，正是他們用實際行動詮釋了志愿服務(wù)精神。

四、總結(jié)經(jīng)驗，面向未來，推動志愿者工作實現(xiàn)新跨越（一）建立志愿者資源庫，保留轉(zhuǎn)化志愿者隊伍。志愿者們來源廣泛，具有奉獻精神，是必須充分開發(fā)的資源，從招募工作開始，學(xué)院黨委就提早謀劃這支隊伍的保留轉(zhuǎn)化工作。建立志愿者資源庫，結(jié)合督查考核工作，逐步形成對志愿者的評價機制，著力保留表現(xiàn)突出、服務(wù)積極的骨干，增強他們對志愿服務(wù)事業(yè)的歸屬感，增強志愿服務(wù)對他們的吸引力和凝聚力。

（二）建立志愿服務(wù)長效運行機制，培育志愿者文化。志愿服務(wù)正在成為動員青年投身經(jīng)濟建設(shè)、社會發(fā)展的有效手段，成為青年在實踐中鍛煉成長的有效途徑。志愿者用實際行動，進一步促進了社會的和諧，進一步傳播了志愿者文化，使大家進一步認(rèn)識了志愿者，了解了志愿精神。我們將從提煉志愿者工作的規(guī)律及規(guī)范性制度入手，總結(jié)服務(wù)保障大型會議的寶貴經(jīng)驗，將“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神繼續(xù)發(fā)揚推廣，也相信通過這次歷練，在今后的各項志愿者活動中，都能以最佳的狀態(tài)、最飽滿的熱情、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接各項挑戰(zhàn)，為祖國爭光，為天津和國土房管事業(yè)添彩。

201*年11月16日

擴展閱讀：201*年青年志愿者協(xié)會工作總結(jié)

201*年201*年本學(xué)期活動總結(jié)

奉獻.友愛.互助.進步是我們志愿者的精神。當(dāng)初就是懷揣一顆奉獻的心加入青年志愿者協(xié)會的，把“鍛煉自我，服務(wù)他人”作為個人目標(biāo)。學(xué)做一個合格的志愿者，更要學(xué)會做一個合格的大學(xué)生。

白駒過隙，歲月如梭。從金色的九月到充滿喜慶氛圍的元月，半年的時光在不知不覺中悄然逝去。這半年的工作也隨之告一段落，它透視著我們青協(xié)一起走過的點點滴滴。我看到了我們工作的充實，我們的成長，我們的成績及其不足。但不管是陽光明朗、還是風(fēng)雨交加，我們都攜手前進，揮灑青春，用我們的真誠去吶喊青協(xié)的口號、去踐行志愿宗旨。

以下是青協(xié)對本學(xué)期的工作總結(jié)：迎新生駐熱血

在開學(xué)之際，我們青協(xié)帶起了小紅帽，積極配合學(xué)院的工作，迎接11級新生，幫助他們拿行李，引領(lǐng)他們繳費，以及找宿舍。真正做到“服務(wù)學(xué)�！�、“捧出愛心”讓學(xué)弟學(xué)妹們有新家的親切感。接下來就是青協(xié)的招新工作，讓更多有志愿服務(wù)、奉獻愛心的同學(xué)加入我們的陣營。隨后，便對青協(xié)新生力量進行為期一月的實訓(xùn)及多次面試，以優(yōu)化青協(xié)的新鮮血液，最后進行考核、室內(nèi)知識培訓(xùn)，在增進知識的同時也方便了以后的工作。同時各部門部長在培訓(xùn)期間找出適合本部門工作的干事，對以后工作的開展提供了便利。開例會促交流

萬事都有不足之處，本屆進一步優(yōu)化了例會及青協(xié)相關(guān)制度。例會特定為每周一晚召開，由辦公部負(fù)責(zé)考勤記載，并根據(jù)相關(guān)表現(xiàn)對其成員進行審核。以此來增強成員各方面的素質(zhì)，提高其自律和組織意識。同時，每次例會，我們每個成員都有發(fā)言的權(quán)力，讓每個成員都有展示自己的機會，增進成員的交流和了解。整資料增了解

自換屆以來，我協(xié)會對歷來的資料進行了分類整理，讓每個干事在課余時間到辦公室去翻閱相關(guān)資料，增進對青協(xié)工作的了解，明確工作方向。每月各部門都要寫工作總結(jié)，來對日常工作做個安排，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點，以及對下月工作的計劃、對青協(xié)的展望。值班表的制定

青協(xié)內(nèi)部制定值班表，安排干事需到辦公室值班。在此期間，不僅可以幫助同事做一些力所能及的事情，幫助前來咨詢的同學(xué)們，而且還可以認(rèn)識更多的老師和同學(xué)，獲得更多的工作經(jīng)驗。

記得在十月中旬，我們召開了動員大會，俗話說的好：“金無足赤，人無完人”，我們的動員大會也出現(xiàn)了一點小小的瑕疵，但總體的感覺還是不錯的。在動員大會后我們總結(jié)了：在做任何事時都需做好充分的準(zhǔn)備，以便活動正常開展下去。認(rèn)真對待，什么事情都不是小事；

在10月30日，一個晴朗的周末，上午九點鐘就有人在籃球場等待，個個滿懷期盼的等待著這場青協(xié)與兄弟協(xié)會（大學(xué)生記者團）籃球?qū)�抗賽，在九點半比賽正式開始了比賽的結(jié)果沒有人會討論太久，團結(jié)力量大的道理再次深刻在兩個協(xié)會的兄弟姐妹們心中。11月3日，學(xué)院舉辦了第九屆大學(xué)生運動會，青協(xié)負(fù)責(zé)人主動申請了為運動會做志愿者服務(wù)任務(wù)，為期三天的活動中，青協(xié)每個成員認(rèn)真履行了自己的職責(zé)，圓滿的完成了任務(wù)。當(dāng)我們穿梭在運動場地中做志愿者服務(wù)時，心里非常開心的，很切合我們的精神，我們奉獻了，我們是友愛的，大家團結(jié)互助，最終我們都進步了，我們學(xué)會了奉獻，收到了應(yīng)有的回報，那就是別人的認(rèn)可，從活動中我們學(xué)會了很多很多；

在十一月份中旬青協(xié)內(nèi)部舉辦了素質(zhì)拓展活動，青協(xié)成員在校運動場上，以做游戲的形式開展團體輔導(dǎo)活動，拉近了彼此的距離，成員由陌生到熟悉。在活動中，我們不僅體會到了游戲的樂趣，更多的懂得了團隊精神及責(zé)任心和愛心的重要性。內(nèi)部交流是不夠的，作為一名志愿者，應(yīng)更多的與他人進行交流，因此，青協(xié)在本學(xué)年以來積極同各部門開展交流會，聯(lián)系緊密，并積極組織志愿者走出校門，走向社會開展各種形式的志愿活動。而且，在志愿活動之前，青協(xié)也積極同校外相關(guān)組織的人員進行聯(lián)系，保證活動的安全性、可靠性、可行性和意義性。本次活動還有多名會員參加，旨在使我們每個青協(xié)成員更加了解，使感情更深，為青協(xié)以后更好的發(fā)展做鋪墊，活動內(nèi)容有幾個游戲組成，游戲需要每個參與者團結(jié)合作的精神，才能更好的完成比賽，我覺得此次活動意義重大，類似的活動可以多舉辦幾次，培養(yǎng)我們團結(jié)協(xié)作的能力，同時也為我們的大學(xué)生活增添了幾分樂趣；

11月22日，青協(xié)舉辦“首屆環(huán)保知識辯答賽”，富了大學(xué)文化生活，協(xié)向各系部等學(xué)生組織發(fā)出誠摯的邀請，當(dāng)晚七點活動順利進行，美中也有不足，有一場比賽由于準(zhǔn)備不夠充分，出現(xiàn)了差錯，事后終結(jié)了經(jīng)驗，寫了檢討書，每個參與者都找出了自己的不足。在任何活動中我們都應(yīng)該吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，為了使活動舉辦的更加完美，獻出了我們應(yīng)有的力量，得到青協(xié)的肯定，得到會長、部長等人的認(rèn)可。經(jīng)過緊張的初賽，總結(jié)了部分經(jīng)驗，找缺補差，在半決賽、決賽中我們都表現(xiàn)的比較優(yōu)秀。

在十一月底，我們又舉辦了獻血活動及感恩節(jié)活動。為此青年志愿者協(xié)會各部門積極分配好工作，在會長們的帶領(lǐng)下一部分成員在校內(nèi)積極參加獻血、維持活動現(xiàn)場的秩序等，是獻血活動井然有序的進行在無償獻血服務(wù)活動中，主要存在一下幾點問題：（1)活動進行中缺乏組織紀(jì)律性（2）活動積極性普遍不夠高責(zé)任意識不強，應(yīng)該對我我們加以訓(xùn)練，壓力更使人成長。在下屆舉辦類似活動前，把經(jīng)驗、教訓(xùn)拿過來，爭取把活動舉辦的更加完美。

在12月3日，青協(xié)二十多人參加了一場慈善義演活動，我覺得此活動意義最重大，更能打出志愿者的品牌。經(jīng)過一個多月的辛勤的訓(xùn)練，我們旨在把節(jié)目演的更加完美，打動每個人的心靈，讓更多的人參與到我們的活動中來，支持我們的善行，為更多的孤殘兒童貢獻那強大的力量，奉獻出自己的愛心，讓世界充滿愛，讓愛插上翅膀飛到每個需要幫助的人身邊去�；顒蝇F(xiàn)場很讓人感動，我也陷入了沉思，什么時候大家共同努力舉辦類似活動，為他人獻上自己的綿薄之力。

12月5日，我們應(yīng)邀參加了“志愿者之夜”晚會，我親自參與到了活動中，我深刻體會到團隊的力量是如此的巨大，我得到了青協(xié)兄弟姐妹們及師大同學(xué)們的鼓舞，圓滿的完成演出。當(dāng)他們?yōu)槲壹佑?/p>

喝彩時，我非常感動感謝青協(xié)給我鍛煉的機會，感謝朋友的支持。

12月7日，這天下午下著小雨，青協(xié)成員不顧風(fēng)吹雨打，照常進行著“艾滋病”宣傳活動，同學(xué)們都領(lǐng)到了關(guān)于艾滋病知識的書籍或傳單，也在橫幅上簽名表示態(tài)度，我作為活動參與者，為此我感到驕傲，我們都做出了自己的貢獻，服務(wù)學(xué)院，服務(wù)他人，體驗了無私奉獻的后獲得的快樂及以后美好的回憶。在個人上我們突破了，不顧天氣影響，照常舉辦了活動，鍛煉了自我，對學(xué)院，對社會都做出了自己小小貢獻，提升個人精神文明，一步步成為一名合格的志愿者。

2月13日下午四點半在學(xué)生處召開了院級各組織負(fù)責(zé)人會議，各學(xué)生組織負(fù)責(zé)人參加了本次會議，會議由周老師主持，會議中團委司老師對各個學(xué)生組織干部提出來希望和要求

他強調(diào)了作為學(xué)生干部的作用：

（1）學(xué)生干部是執(zhí)行者、謀劃者、協(xié)調(diào)者、決策者（2）學(xué)生干部應(yīng)該具有思想素質(zhì)等一些綜合性的素質(zhì)（3）強調(diào)學(xué)生干部應(yīng)該具有很強的責(zé)任心（4）具有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)（5）健全的心身素質(zhì)（6）工作思想理念要有創(chuàng)新在工作上他強調(diào)要做到：1、抓重點2、克難點3、收站線4、出精品5、辦實事6、善于創(chuàng)新

最后他強調(diào)做任何事都要有責(zé)任心和能力以及態(tài)度會議最后學(xué)工部王老師做會議總結(jié)：王老師指出

1、學(xué)生干部要認(rèn)真學(xué)習(xí)團委精神2、要了解團委的工作安排3、加強隊伍和制度的建設(shè)和健全4、倡導(dǎo)節(jié)能減排的環(huán)保意識

5、學(xué)生干部要掌握工作以及學(xué)習(xí)的方法6、進一步提高當(dāng)代學(xué)生干部的綜合素質(zhì)7、培養(yǎng)學(xué)生干部的創(chuàng)新意識

最后周老師強調(diào)辦任何活動都要以安全為主線做到安全第一的原則！結(jié)語：

在這個學(xué)年的工作和生活中，我們相互協(xié)作和交流，在得到鍛煉和經(jīng)驗的同時也收獲了珍貴的友誼�？偨Y(jié)各個部門總體在工作中也體現(xiàn)出許多的優(yōu)點和缺點。優(yōu)點有：1.大家能夠站在不同的角度和立場思考問題，能夠相互探討認(rèn)真聽取和采納他人意見和建議。

2.內(nèi)部人員間能相互理解、體諒、包容、不抱怨、不推卸責(zé)任。3.整個青協(xié)內(nèi)部團結(jié)一致。我們有困難一起幫助，有快樂共同分享。4.時間觀念較強。無特殊情況的一般都會在例會和活動時按時到場。5.大部分成員對待自己部門或者是其它部門和協(xié)會的事都很積極，認(rèn)真。

6.許多成員不僅是青協(xié)的成員而且在班上或是學(xué)院都擔(dān)有職務(wù)，但都慢慢得學(xué)會了選擇，學(xué)會了時間的安排，缺點有：

1.還是各個部門之間的聯(lián)系不夠密切，交流不多，使得許多工作脫節(jié)。2.許多干事不夠自信，工作不夠主動大膽，做事不夠積極，還有的對許多工作都不了解，也不同他人交流，導(dǎo)致工作無法進行或工作效率低下工作質(zhì)量不高。

3.活動后的總結(jié)和想關(guān)活動材料整理及時和重視。實踐中的不足不善于總結(jié)，活動考慮得不夠周全。

4.雖然責(zé)任，愛心是我們志愿者的象征但缺乏實質(zhì)性的品牌活動，影響力小。

青春孕育著無窮無盡的能量等著我們?nèi)ラ_采，去挖掘。我們要回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，好好的把握現(xiàn)在、展望未來，在新的一年工作里我們要繼續(xù)努力，揚長避短，不斷的總結(jié)和創(chuàng)新，使整個青協(xié)成員一起努力，各盡其能去創(chuàng)造我們青年志愿協(xié)會更好的明天，做好一名無私而光榮的青年志愿者。

奉獻、友愛、互助、進步已銘記于心，成為志愿者是我的驕傲。在上半學(xué)期活動中，讓我學(xué)會了很多很多，我更加懂得了團隊力量的重要性，了解了志愿者的義務(wù)，要擁有一顆奉獻的心；知道了舉辦活動的不易，充分準(zhǔn)備是必要的。在活動中鍛煉自我，與他人友愛互助，共同進步。

院團委青年志愿者協(xié)會201*年12月12日

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