黨支部半年工作總結(jié)及下半年計劃

竹溪縣公用設(shè)施管理所支部

201*年上半年工作總結(jié)以及下半年工作計劃

201*年上半年，我支部在局黨委的指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀理論為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會精神，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“十事承諾、萬崗創(chuàng)新”支部活動，充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。一、上半年工作慨況

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記的重要指示精神，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。根據(jù)《縣委組織部、縣委宣傳部關(guān)于在基層黨組織和黨員中開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實(shí)施意見》和《住建局創(chuàng)先爭優(yōu)活動實(shí)施意見》的通知精神，支部迅速開展以“工作爭先、服務(wù)爭先、業(yè)績爭先”為目標(biāo)，以培養(yǎng)“學(xué)習(xí)優(yōu)、作風(fēng)優(yōu)、素質(zhì)優(yōu)”管理隊(duì)伍為重點(diǎn)的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的十七屆四中全會精神以及市委五屆十次全會精神，通過宣傳欄、組織談心、開展文體活動等形式，使廣大黨員干部開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取，不斷提高行政效能和服務(wù)水平，以良好的精神狀態(tài)和卓有成效的工作業(yè)績，開創(chuàng)路燈管理工作的新局面。

2、積極開展開展黨員承諾和評議，接受群眾監(jiān)督。支部組織全體黨員緊緊圍繞深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、關(guān)心服務(wù)黨員群眾、提高工作效能，圍繞理論學(xué)習(xí)、理想信念、履行職責(zé)、服務(wù)群眾、工作作風(fēng)、組織紀(jì)律、廉政自律、道德修養(yǎng)等方面作出承諾，以專題組織民主生活會的形式進(jìn)行自我講評，每名黨員對參加活動的情況進(jìn)行陳述，對落實(shí)承諾情況進(jìn)行認(rèn)真自查，并由支部書記進(jìn)行逐一點(diǎn)評，然后將承諾書和點(diǎn)評情況公布，促進(jìn)全體黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，增強(qiáng)創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

3、開展創(chuàng)建“六有”規(guī)范黨支部工作，使支部建設(shè)上臺階。首先從規(guī)范支部管理著手，重新完善和制定了《三會一課制度》、《民主評議黨員制定》和《黨風(fēng)廉政建設(shè)制度》等制度；其次逐步建立了黨員活動室、電教設(shè)備、黨務(wù)公開欄、黨費(fèi)公布欄等活動載體；三是堅持“三會一課”制度，做到每季度一次支部會議，每年召開一次民主生活會，支部會議記錄和黨支部的各種資料有專人保管，規(guī)范歸檔。

4、做好預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正和入黨積極分子的培養(yǎng)考察工作。為保證吸收新黨員的質(zhì)量，支部根據(jù)每一位入黨積極分子的個人情況分別為每一位入黨積極分子分別指定了對黨務(wù)工作熟悉，黨性強(qiáng)的黨員作為聯(lián)系培養(yǎng)考察人，觀察他們的日常工作表現(xiàn)，督促他們列席參加黨員學(xué)習(xí)和加強(qiáng)自身對黨的知識和工作業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，促使入黨積極分子不斷地從思想上和行動上向黨員的標(biāo)準(zhǔn)靠攏。在經(jīng)過一段時間的培養(yǎng)考察后，已有兩位入黨積極分子從思想上和工作中的表現(xiàn)上已具備入黨條件，支部于5月25日召開支部黨員會表決通過將兩位同志吸收為中共預(yù)備黨員，并獲得局黨委的批準(zhǔn)。

5、開展多種形式的黨員活動，增強(qiáng)黨組織的凝聚力。為營造良好的工作氛圍和內(nèi)部環(huán)境，支部根據(jù)上級黨組織的指示精神，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，開展了各種形式的學(xué)習(xí)和文體活動。一是組織全體干部職工收看大型專題片《暖川》，大力弘揚(yáng)無私奉獻(xiàn)、不畏艱險、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木�神；二是選派黨員干部參加黨校舉辦的政治理論和黨務(wù)工作培訓(xùn)班，不斷提高黨員干部的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)；三是領(lǐng)導(dǎo)干部堅持“三萬”活動工作，擠出時間，分期分批到村扶貧點(diǎn)幫扶特困戶，為他們解決實(shí)際困難；四是組織干部職工到十堰、鄖縣、鄖西等單位參觀學(xué)習(xí)，相互交流路燈管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)工作更上新臺階；五是不定期舉行路燈技術(shù)比賽，活躍干部職工的文體生活；二、下半年工作計劃

1、繼續(xù)組織黨員加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作方式，加強(qiáng)與職工的溝通，抓緊抓牢各部門人員的思想教育工作，努力提高黨員隊(duì)伍在單位中的先鋒模范作用及黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。2、繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，依托現(xiàn)有的各項(xiàng)管理制度，在單位內(nèi)抓好反腐倡廉工作，在單位全體職工中形成自覺抵制腐敗，倡導(dǎo)廉潔工作的氛圍。

3、繼續(xù)做好支部的日常工作，規(guī)范和完善各種資料，迎接上級黨組織的檢查。

4、做好發(fā)展新黨員的工作，對已經(jīng)遞交入黨申請書的人員，安排專人跟蹤負(fù)責(zé)，實(shí)行傳、幫、帶，使他們能夠按照黨章的規(guī)定，健康發(fā)展。

5、積極組織開展各種有益的文體活動，增強(qiáng)黨員干部的身體素質(zhì)。

在上半年的黨建工作中，得到了局黨委的指導(dǎo)和幫助，得到了全所黨員、干部和職工的大力支持。在下半年的工作中，黨支部將繼續(xù)按照上級黨組織的指示精神，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為創(chuàng)建全縣亮化做出貢獻(xiàn)。

201*年6月28日

擴(kuò)展閱讀：聯(lián)通公司黨支部上半年工作總結(jié)暨下半年工作打算

欒川聯(lián)通黨支部上半年工作總結(jié)暨下半年

工作打算

進(jìn)入201*年以來，欒川聯(lián)通黨支部在縣委、市聯(lián)通公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司黨支部全體成員的共同努力下，學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大以及十七屆三中、四中全會精神，以“客戶的事情是最大的事情”為企業(yè)核心價值觀，強(qiáng)化內(nèi)部管理，努力提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及服務(wù)水平，積極參與行風(fēng)評議工作，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在上半年的黨建工作中取得了一定的成效。

一、為壯大黨的隊(duì)伍，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),保持黨組織的生機(jī)與活力,為公司的發(fā)展提供堅強(qiáng)有力的組織保證，公司黨支部在今年年初共發(fā)展了5名入黨積極分子，在建黨89周年之際通過了焦汝花等7名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員的決議，使黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步加強(qiáng)，為黨組織增添新的色彩。在“七一”期間組織廣大黨員進(jìn)行業(yè)務(wù)及服務(wù)技能競賽活動，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員在各個方面的先鋒模范作用。

二、不斷升級優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及通信線路，加強(qiáng)GSM及3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，提高寬帶網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，為客戶提供廣泛、可靠、高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。進(jìn)入201*年以來，欒川聯(lián)通以公司融合及3G業(yè)務(wù)為契機(jī)，繼續(xù)整合優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，上半年共新建GSM及3G基站60余個，成功開通室外基站5個，室內(nèi)直放站8個，其他未開通基站大部分已完成傳輸光纜鋪設(shè)等工作。截止目前，全縣擁有基站150余處，城鄉(xiāng)覆蓋面積達(dá)到了85%以上，從而使欒川通信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境得到更顯著提升。完成了冷水、赤土店、白土、廟子5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)EPON設(shè)備的安裝以及調(diào)測、開通工作。完成了欒川縣城高桿燈、陶灣鎮(zhèn)紅廟、三川鎮(zhèn)龍脖、廟子鎮(zhèn)黃柏的電纜置換和設(shè)備開通工作。完成了縣城龍宇公司、赤土店鎮(zhèn)馬圈機(jī)房的設(shè)備、線路的遷移工程。完成欒川縣東興家園等29處配線電纜延伸工程。實(shí)現(xiàn)了縣城及周邊地區(qū)、洛欒快速通道沿線、重點(diǎn)旅游景區(qū)的3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋；為滿足寬帶客戶日益增長的網(wǎng)絡(luò)需求，公司黨支部積極征求內(nèi)外群眾意見并將其報至相關(guān)部門，積極爭取工程立項(xiàng)，實(shí)施不可裝區(qū)域的進(jìn)線工程，對既有線路進(jìn)行優(yōu)化、整治，累計整治線路達(dá)160余皮長公里，通過以上各項(xiàng)工作的開展，大大改善了我縣的通信線路質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)覆蓋，極大的提高了機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的工作效率，得到了廣大客戶的好評。

三、我公司一直秉承“客戶的事情是最大的事情”的企業(yè)核心價值觀，始終把提高服務(wù)水平擺在一個重要的地位，把客戶服務(wù)工作作為公司的重中之重。公司融合后為提升服務(wù)質(zhì)量，專門成立了客戶服務(wù)部，指導(dǎo)和監(jiān)督服務(wù)工作。

1、客戶服務(wù)部經(jīng)常深入公司的各個服務(wù)窗口，對營業(yè)窗口、營業(yè)人員的形象和服務(wù)規(guī)程執(zhí)行情況進(jìn)行巡視檢查，對不符合規(guī)定的服務(wù)行為做出指點(diǎn)批評，問題嚴(yán)重的責(zé)令其整改或?qū)ζ溥M(jìn)行處罰。通過對各個服務(wù)窗口的巡檢工作，不但規(guī)范了各服務(wù)窗口的行為，而且有效提升了公司的窗口服務(wù)形象。

3、經(jīng)常對營業(yè)人員進(jìn)行服務(wù)規(guī)范和相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作，并將服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平納入考核，實(shí)行周通報，月考核適度，努力提高服務(wù)人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。

4、為提升固話、寬帶的裝維響應(yīng)速度，我公司大力推進(jìn)“裝維660”服務(wù)（即縣城內(nèi)固定電話、寬帶的安裝、維修時間不得超過6個小時），并成立“裝維服務(wù)660”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。由公司總經(jīng)理任組長，副經(jīng)理任副組長，各部室主任和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層站所負(fù)責(zé)人為成員。要求各單位要充分認(rèn)識本項(xiàng)活動的重大意義，認(rèn)真貫徹落實(shí)“裝維660”活動精神，明確責(zé)任，確保相關(guān)人員在最短時間內(nèi)完成本工位相關(guān)處理工作，要求上道工序要為下道工序做好提醒，發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理，制定獎懲辦法，對于做的好的給予獎勵，對于沒有按照“裝維660”要求完成工作的，給予相應(yīng)處罰。

通過以上各項(xiàng)措施的實(shí)施，201*年上半年，我公司共處理投訴319起，較去年同期的1226起下降907起，提高了公司的服務(wù)水準(zhǔn)和廣大客戶的滿意度。

在下半年，我公司將繼續(xù)以服務(wù)工作為主線，打造精品網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)模范作用，在各項(xiàng)工作中再創(chuàng)佳績。重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：

一、提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，打造精品網(wǎng)絡(luò)。

1、根據(jù)客戶需求，及時進(jìn)行設(shè)備更換、擴(kuò)容工作，確保發(fā)展需要。尤其是對新建小區(qū)、移民小區(qū)及新建辦公樓宇要做到第一時間進(jìn)線，為后繼發(fā)展打好基礎(chǔ)。

2、將線路整治作為一項(xiàng)常住不懈的工作持續(xù)開展，提高線路質(zhì)量，降低線路故障率。成立線路工程隊(duì)，對全縣線路進(jìn)行統(tǒng)一整治，更好地服務(wù)發(fā)展。

3、加快移動網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化，繼續(xù)擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，同時加強(qiáng)3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，使我縣全面的進(jìn)入到3G時代。

4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，盡快發(fā)現(xiàn)客戶障礙并及時查修，壓縮客戶的等待時間。對障礙率高、線路亂的區(qū)域線路進(jìn)行徹底整治，降低障礙率，為客戶提供一個穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

二、提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督管理。

1、把日常性檢查作為一種促進(jìn)服務(wù)水平提高的重要手段經(jīng)常進(jìn)行。對違反服務(wù)規(guī)定的行為要堅決按標(biāo)準(zhǔn)予以處罰；

2、加大對公司各項(xiàng)服務(wù)工作規(guī)章制度的考核力度，以提高工作效率；

3、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高他們的服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

四、努力做好精神文明建設(shè)及安全生產(chǎn)工作。

1、繼續(xù)開展員工職業(yè)道德建設(shè)，倡導(dǎo)積極進(jìn)取、奮力拼搏的良好氛圍。同時確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定工作，確保人心不亂服務(wù)不斷。

2、充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)模范作用，在各項(xiàng)工作中帶好頭。同時吸收新的業(yè)務(wù)骨干加入到黨的隊(duì)伍中來，不斷壯大充實(shí)黨組織的力量。

3、黨支部及工會要繼續(xù)組織好各種勞動、服務(wù)競賽，確保各項(xiàng)活動順利開展。

4、扎扎實(shí)實(shí)按照安全生產(chǎn)的要求開展各項(xiàng)生產(chǎn)工作，確保全年安全生產(chǎn)零事故。

總之，在全體黨員及員工的共同努力下，欒川聯(lián)通的各項(xiàng)工作一定會更加完善，服務(wù)水平不斷提高。在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下，充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)模范作用，盡最大努力完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，抓好內(nèi)部管理、服務(wù)工作，使

201*年的各項(xiàng)工作邁向新的輝煌。

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