201*年藥劑科工作總結

201*年藥劑科工作總結

去舊迎新，201*年即將結束，在201*年度我們藥劑科全體員工在院領導的帶領下，在兄弟科室的配合下，齊心協力，共同奮斗，圓滿完成了院領導安排的各項任務。

回顧201*年歷程，我們對全年工作做以下幾點總結：一、全年度銷售情況

本年度共銷售4577245.57，其中西藥4161399.10，中成藥255873.69，中草藥132069.29，醫(yī)材21792.52，煎藥費6117.00

具體原因及分析

1、受全年度醫(yī)院總體任務影響，因總體任務未完成，藥品銷售大受影響。2、由于農合、醫(yī)保政策的嚴格限制，一方面人均藥品比例下調，另一方面限制高檔、高價位藥品配方，故導致藥品銷售額未能如期完成。

二、內抓素質，外樹形象。

藥劑科是醫(yī)院的一個重要科室，縱觀現行醫(yī)藥體質，醫(yī)院主要為醫(yī)、藥兩大共同體，國家每年不斷出臺藥品、藥政方面的新政策、新法規(guī)，故藥劑方面檢查接連不斷，全院年度70%檢查均為藥劑方面，雖然本醫(yī)院對藥劑科低眼看待，但藥劑科員工不氣餒，努力工作，利用工作間隙書寫完成十多種記錄，每年藥品發(fā)放及搬用量達50噸以上，其工作成績多次受到上級主管部門表揚，為醫(yī)院爭的了榮譽。

三、加強員工培訓學習、提高服務質量

本年度我們除每周二科例會外還利用業(yè)余時間對員工進行業(yè)務知識培訓及醫(yī)德醫(yī)風教育，要求員工不但要具備扎實的基本操作功，同時要正確的樹立醫(yī)德醫(yī)風，發(fā)藥審方堅持“四查十對”，增強責任感，提高醫(yī)德修養(yǎng)。本年度未出現醫(yī)療糾紛和藥品差錯。四、細化藥品管理

本年度我們藥劑科與采供部門共同合作，認真做好每批次采購計劃，同時對新到藥品及時通知科室，既保證科室用藥，又盡量減少庫存，避免藥品失效。今年藥品失效比上年同期下降一半以上。

以上為我們對201*年的工作回顧與總結，本年度我們雖然取得了不少成績，但也存在缺點與不足。我們力爭在201*年克服缺點，再創(chuàng)佳績。

藥劑科201*-12-27

擴展閱讀：201*年藥劑科半年工作總結報告

201*年妙峰山鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥劑科半年總結

在過去的半年中,藥劑科各項工作堅持以“科學發(fā)展觀和構建和諧社會”為己任,認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī),，在前半年的考核中取得了不錯的成績，我們要以此為起點，謙虛謹慎，戒驕戒躁，不斷完善科室管理，努力提高業(yè)務能力，不斷改進服務意識。

（一）工作總結

在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下,在有關職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,全科職工以團結協作、求真務實的精神狀態(tài),認真工作�，F將半年工作情況總結如下:

一、積極參加醫(yī)院組織業(yè)務學習和季度考試，抓好本科室業(yè)務學習，鼓勵科室人員參加衛(wèi)生部門的專業(yè)資格考試,提高科室業(yè)務水平�？苾确e極進行黨課的學習，有一名同志光榮的加入中國人民共產黨。

二、購藥做到有計劃、有安排，藥房堅持每周進行進藥工作，確實作好周三、周五的藥品驗收，確保庫存供應。每月按時上報社管中心藥品的購銷記錄。及時掌握新藥的發(fā)展形勢,根據臨床的需求,要逐步的對藥物的品種、劑型等進行更換及更新。建立了藥師委員會，新藥的購進需要通過藥事會議，及時完成藥監(jiān)局下發(fā)的各項任務。

三、加強工作責任心,藥品存放要整齊并按類放置;發(fā)藥時做到認

真負責，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單做到仔細查對，對醫(yī)保用藥要嚴把醫(yī)保政策關,發(fā)現問題及時與醫(yī)生聯系，杜絕差錯事故的發(fā)生。醫(yī)保上半年無一起拒付。

調配處方時認真地了解處方內容，按照調劑原則及有關規(guī)定從事有關技術操作，正確無誤地配發(fā)質量合格的藥物；對患者，禮貌、熱情、大方，說話和氣文明，耐心解釋患者的問題，使患者清楚無誤地了解藥品用法和有關注意事項，為患者安全、有效、經濟地使用藥品提供最佳服務；平時主動將藥物信息和動態(tài)告知醫(yī)師和護士，以達到彼此協作，協助醫(yī)護人員合理地選藥和用藥，共同為患者服務。勤奮學習，不斷提高業(yè)務、汲取藥學專業(yè)知識，掌握新技術，學習新理論，適應專業(yè)發(fā)展。

四、嚴把藥品出、入庫關，做到出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細；要做到公私分明，廉潔自律，不拿回扣，不收禮品，不接收各種有關業(yè)務員的宴請。

五、及時查對藥品效期，并對近效期藥品和門診溝通。每季度對藥品進行一次效期及質量檢查，確保藥品效期及質量,保證臨床用藥的安全;對過期和變質的藥品及時報告,按規(guī)定進行處理。堅持每月進行盤點。

六、加強服務意識，提高服務質量，做到病人滿意、領導滿意及自己滿意。上半年科內進行了“微笑服務”的培訓。在平時工作中對病人所需的藥品我們積極的采購，只要是合理的要求我們都能盡最大的努力去完成。

七、加強安全意識，對科室存在的安全隱患要經常性排查，做好防火、防盜、防電，確保安全無事故。每周三按時上報安全自查報告。

（二）數據統(tǒng)計

一、半年銷藥數量與去年同期對比；

201*年前半年共銷藥309114.71,201*年前半年共銷藥361014.59，比去年同期增長51899.88元增長率為16.79%（圖表根據藥品批發(fā)價做出）

201*上半年和201*年上半年銷售同期對比圖

二、藥品基本情況

本中心現共有藥品262種，其中中藥128種（其中非零差16種）西藥134種（其中非零差26種，疫苗8種），草藥305種。所有藥品均屬于國家基本藥物目錄，并建立有本院基本藥物目錄。除草藥外所有藥品均為網上平臺采購，每周制定有采購計劃，藥品到貨后有專人入庫登記，所有原始購藥憑證均驗收合格后簽字保存。建有藥品效期一覽表，及時與門診進行溝通，保證所有藥品均無過期失效現象。

三、半年銷售比例

以零售價計算，上半年總共收入439110.15元（不含掛號費），其中零差西藥139000.08元，零差中藥98245.34元，非零差西藥55337.99元，非零差中藥54963.28，草藥31481.10元，疫苗27256元，化驗14020元，檢查、治療、材料共18386.36元。

零差藥品銷售占總收入54.02%，中藥（中成藥及飲片）銷售占總收入的42.05%。藥品收入占總收入的92.52%。具體分布見下表。

分布圖零差西藥零差中藥非零西藥非零中藥草藥疫苗化驗材料治療201*年上半年藥品及檢治銷售比例圖

四、支付比例圖表

各科開單比例：婦科4266.73元，其中醫(yī)保支付700.52元中醫(yī)科56182.90元，其中醫(yī)保支付14300.82元;防保科29808.47元，其中醫(yī)保支付0元；全科346132.45元，其中醫(yī)保支付136898.61元；口腔科2620.76元，其中醫(yī)保支付832.4元。

醫(yī)保支付比例

開單科室收入比例

五、抗生素的管理處方統(tǒng)計：

一月：總處方1245，抗生素處方21，占0.016%；二月：總處方859，抗生素處方19，占0.022%；三月：總處方1277，抗生素處方26，占0.02%；四月：總處方1200，抗生素處方30，占0.025%；五月：總處方1158，抗生素處方27，占0.023%；六月：總處方1303，抗生素處方30，占0.023%。

抗生素與總處方

（三）后半年工作展望

下半年科室主要以“主動服務”為目標，充分發(fā)揮青年人的熱情，主動服務好每一位來我院就診的患者，同時加強對上半年“微笑服務”的詮釋和理解。在完成本職工作的同時，多一點微笑，多一點主動，發(fā)揮共青團員和共產黨員應有的帶頭作用，以點帶面，在窗口服務中發(fā)揮一線服務的優(yōu)勢，保持良好形象，使用文明用語。

在工作中保持嚴謹的作風，爭取做到下半年調配藥品零失誤，零投訴，績效檢查零扣分。

藥劑科全體職工將以更加認真的工作態(tài)度迎接201*下半年！

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