201*城管中隊(duì)總結(jié)

201*年中隊(duì)工作總結(jié)

大同中隊(duì)一直以黨的十七大會(huì)議精神為指針，全面貫徹落實(shí)

科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞政府、區(qū)大隊(duì)“五大工程”總體工作部署，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)法為民的宗旨，按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、依法行政、文明執(zhí)法”的工作方針，以建立和完善城管執(zhí)法長(zhǎng)效機(jī)制為目標(biāo)，進(jìn)一步狠抓隊(duì)伍自身建設(shè)，加大執(zhí)法力度，努力營(yíng)造整潔優(yōu)美、和諧有序的城區(qū)環(huán)境。在一年時(shí)間里共罰款93700元，暫扣三車，手推車，鐵皮車共計(jì)100余件，清理流動(dòng)商販800余人次，違章占道經(jīng)營(yíng)500余處，大排檔清理500宗。

大同中隊(duì)始終把隊(duì)伍的建設(shè)和管理作為第一要?jiǎng)?wù)來抓�！皫ь^搞好團(tuán)結(jié)、帶頭干好工作”以身作則，率先垂范；全隊(duì)上下團(tuán)結(jié)一致、心向一處想、勁往一處使，使整個(gè)隊(duì)伍逐漸走向成熟，進(jìn)而更加出色地完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在隊(duì)伍中廣泛開展愛崗敬業(yè)教育、無私奉獻(xiàn)教育、艱苦奮斗教育和職業(yè)道德教育，使全體執(zhí)法人員牢固樹立“榮辱觀”、正確樹立“人生觀”和“價(jià)值觀”；使隊(duì)伍永遠(yuǎn)青春活力；對(duì)隊(duì)伍出現(xiàn)的思想問題，早發(fā)現(xiàn)、早判斷、早處理，將不良思想苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，最大限度的發(fā)揮全體同志們的工作積極性。同時(shí)要求全體隊(duì)員牢固樹立正確的人生觀、權(quán)力觀、利益觀，堅(jiān)持正確的執(zhí)法方向，文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、創(chuàng)新執(zhí)法方式方法，提高行政執(zhí)法的質(zhì)量，增強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要、冷、橫、硬、推”和方法簡(jiǎn)單等衙門作風(fēng)，樹立了良好的執(zhí)法形象。二是要求全體同志們樹立服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持執(zhí)法為民、積極為群眾辦實(shí)事、辦好事，堅(jiān)持文明、規(guī)范執(zhí)法，把人文關(guān)懷與依法行政結(jié)合起來，把是否符合人民群眾的根本利益作為判斷是非，決定取舍的基本標(biāo)準(zhǔn)；把手中的權(quán)力當(dāng)作服務(wù)、當(dāng)作責(zé)任，做到嚴(yán)格執(zhí)法、有情服務(wù)。

雖說城管無大事，但瑣碎繁重，勞心耗力，中隊(duì)在日常工作中清理城區(qū)主干道兩側(cè)的亂貼亂畫、亂搭亂建、占道經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤擔(dān)、亂停亂靠、亂堆亂放、保持市容整潔，道路暢通。對(duì)流動(dòng)經(jīng)營(yíng)的馬路攤位和占道經(jīng)營(yíng)的門面，以“死盯死守”和“流動(dòng)巡查”相結(jié)合的工作方法進(jìn)行治理。隨著民主法制的日益完善，我們城管執(zhí)法的理念也在發(fā)生本質(zhì)的變化。我們中隊(duì)堅(jiān)持每天步行巡邏方式進(jìn)行人性化疏導(dǎo)管理，主要抓門前三包為基礎(chǔ)，隊(duì)員只要是看到店家的垃圾，果皮，紙屑雜物堆在門口，就會(huì)主動(dòng)上前督促其清理；看到墻壁上張貼的各種垃圾廣告，就會(huì)逐條地撕下清理干凈，共清理廣告1300張，油漆涂鴉450副；看到人行道上的自行車橫七豎八，就會(huì)逐一擺放整齊，隊(duì)員用長(zhǎng)期以來自己的辛勤服務(wù)贏得廣大市民的理解和支持，也樹立了城管的新形象

新的一年里，我隊(duì)將繼續(xù)以“執(zhí)法為民”的服務(wù)理念進(jìn)行工作，以五大工程為基礎(chǔ)積極學(xué)習(xí)執(zhí)法程序，執(zhí)法理念及法律運(yùn)用。以引導(dǎo)、疏導(dǎo)、教育、服務(wù)等方式方法，以人性化的形式，解決城市管理中存在的諸多矛盾；集中解決一批社會(huì)各界關(guān)注、群眾反映強(qiáng)烈、嚴(yán)重影響市容市貌的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，更多地解決人民群眾的實(shí)際困難，想人民之所想，急人民之所急，全面地提高城市管理質(zhì)量。積極開展批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng)，查找自己的不足和短處，發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)糾正存在問題，民主管理，營(yíng)造和諧隊(duì)伍增強(qiáng)隊(duì)伍內(nèi)部的管理力度，相互之間形成互補(bǔ)，提高凝聚力，確保各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，培養(yǎng)同志們的責(zé)任意識(shí)及主人翁精神，促進(jìn)我們城管隊(duì)伍的健康發(fā)展。

擴(kuò)展閱讀：城管中隊(duì)201*年工作總結(jié)和201*年工作計(jì)劃

規(guī)范創(chuàng)新關(guān)愛

城管中隊(duì)201*年工作總結(jié)

201*年，隨著奉賢區(qū)城市管理行政執(zhí)法工作的不斷推進(jìn)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，城管中隊(duì)全年以“規(guī)范，創(chuàng)新，關(guān)愛”為主題全面開展工作，在隊(duì)伍建設(shè)和城市管理工作中取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，今年順利通過了南橋中心城區(qū)的衛(wèi)生城鎮(zhèn)創(chuàng)建，全國(guó)文明城區(qū)，園林城區(qū)創(chuàng)建復(fù)驗(yàn)的考驗(yàn)，中隊(duì)有三十余人次先后獲得區(qū)局級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。現(xiàn)將201*年度工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓培訓(xùn)，規(guī)范管理，打造學(xué)習(xí)型城管隊(duì)伍。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想。加強(qiáng)班子建設(shè)，注重學(xué)習(xí)，班子成員在工作和生活中嚴(yán)于律已，處處以身作則，率先垂范，運(yùn)用集體智慧解決問題和矛盾，做到分工協(xié)作、集體決策，充分發(fā)揮了核心作用。為了提高隊(duì)伍的政治思想素質(zhì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，中隊(duì)定期開展不同層次，不同階段的集體大討論，如黨支部工作大家議、中隊(duì)勤務(wù)模式大家談、文明執(zhí)法之我見、“忠誠(chéng)敬業(yè)奉獻(xiàn)與我”、影響隊(duì)伍科學(xué)發(fā)展的問題大家找、“雙規(guī)范”主題月活動(dòng)、“最美的城管”楊維勛學(xué)習(xí)交流等等，通過定期召開全體隊(duì)員大會(huì)，適時(shí)的民主討論，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想。與此同時(shí)，把優(yōu)秀基層隊(duì)員吸引到黨支部周圍來，中隊(duì)積極發(fā)揮支部核心力量，對(duì)有入黨愿望的隊(duì)員積極培養(yǎng)，今年對(duì)三名比較優(yōu)秀的隊(duì)員進(jìn)行了考察，并順利進(jìn)入發(fā)展程序，為黨增加了新的血液。對(duì)于個(gè)別思想不穩(wěn)定、工作不踏實(shí)的隊(duì)員，及時(shí)予以談心、教育，必要時(shí)給與幫助，使其放下包袱，安心工作，取得了良好的成效。

二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。社會(huì)形勢(shì)在不斷改變、城管事業(yè)在不斷發(fā)展，為了使隊(duì)員們跟上形勢(shì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)是必要的。只有業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)教育并舉，才能適應(yīng)快速發(fā)展的城管工作。上半年，中隊(duì)全體隊(duì)員分批進(jìn)行封閉式整訓(xùn)，開展了“城管執(zhí)法隊(duì)伍百日作風(fēng)紀(jì)律教育整頓活動(dòng)”，以分隊(duì)為單位學(xué)習(xí)各類規(guī)章制度。中隊(duì)完成了年度培訓(xùn)工作規(guī)劃（包括內(nèi)部培訓(xùn)和培訓(xùn)基地建設(shè)），完成對(duì)第七輪摘牌人員

的崗位培訓(xùn)和試崗工作，通過班子學(xué)習(xí)、對(duì)分隊(duì)長(zhǎng)以上人員通過飛信等方式灌輸管理理念、執(zhí)法隊(duì)員月月考等方式，堅(jiān)持定期開展主題培訓(xùn)，截止201*年11月底共開展各項(xiàng)專題培訓(xùn)近20次（包括8月，12月兩次新隊(duì)員輪訓(xùn)），培訓(xùn)人員1600余人次，通過舉行案件分析會(huì)、疑難問題專題研討、形勢(shì)報(bào)告、新設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)演示、突發(fā)事件應(yīng)急演練、隊(duì)列訓(xùn)練等方式，提高隊(duì)員的辦案水平和應(yīng)對(duì)實(shí)際問題的能力。

三是規(guī)范管理，提高工作積極性。201*年初，中隊(duì)班子即明確隊(duì)伍管理要在“規(guī)范”上做文章，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)隊(duì)伍管理的持續(xù)發(fā)展和延續(xù)性。首先，中隊(duì)在第一季度即完成了對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度的梳理，包括市局、區(qū)局、中隊(duì)三大類53個(gè)細(xì)目的規(guī)章制度體系梳理，根據(jù)中隊(duì)工作實(shí)際定期討論更新完善各項(xiàng)規(guī)章制度，統(tǒng)一中隊(duì)的內(nèi)部管理臺(tái)帳，明確了中隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)主要活動(dòng)的時(shí)間和頻次，認(rèn)真加以實(shí)施。其次，分層實(shí)施崗位承諾，完成中隊(duì)《政風(fēng)行風(fēng)目標(biāo)責(zé)任書》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》、《隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》、《安全工作目標(biāo)責(zé)任書》的擬定并分層簽訂，做到層層抓落實(shí)。第三，全面推行分隊(duì)績(jī)效考核，成立中隊(duì)績(jī)效考核工作小組，制定方案，完成細(xì)則，確定績(jī)效考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)并量化指標(biāo)。從2月份起開始實(shí)施，與各分隊(duì)績(jī)效獎(jiǎng)金掛勾，并由班子結(jié)對(duì)分隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)，監(jiān)督落實(shí)。與此同時(shí)，加大督察力度，從嚴(yán)治隊(duì)，截止11月底，一中隊(duì)共督察執(zhí)法（監(jiān)察）人員4400余人次，查處社會(huì)實(shí)效712起，隊(duì)員行為規(guī)范問題42起，與隊(duì)員談心交流100余次。為了更好的調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性，防止工作的單調(diào)和枯燥，中隊(duì)組織開展了各類崗位競(jìng)賽和文體活動(dòng)，如一中隊(duì)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、拔河比賽、合唱比賽、演講比賽等等。為了激發(fā)隊(duì)員們的工作熱情，中隊(duì)專門設(shè)立了“分隊(duì)月度優(yōu)秀人員”、“中隊(duì)月先進(jìn)”、“季度獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)勵(lì)措施，定期對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的隊(duì)員予以表彰，截止11月底已經(jīng)有101人次獲得單項(xiàng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，中隊(duì)通過開展形式多樣的競(jìng)賽活動(dòng)，形成了人人爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)，人人爭(zhēng)做標(biāo)兵的良好工作氛圍。

二、銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，破解難題，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。201*年，城管中隊(duì)緊緊圍繞衛(wèi)生城市、園林城區(qū)復(fù)驗(yàn)、文明指數(shù)測(cè)評(píng)等重大工作項(xiàng)目，從轄區(qū)實(shí)際情況出發(fā)，積極探索，努力尋求

破解轄區(qū)管理難題，并制定了一系列切合實(shí)際的工作方案，并形成了一套獨(dú)具特色的管理模式。針對(duì)各類城市管理頑癥，建立專項(xiàng)整治與長(zhǎng)效管理相結(jié)合的執(zhí)法管理機(jī)制，強(qiáng)化源頭治理，提升城市管理水平。在案件處理方面，截止11月底，中隊(duì)共處理行案件1047起（一般程序128起，簡(jiǎn)易程序919起），罰款24萬余元；在實(shí)效上，南橋中心城區(qū)各類違章得到控制，業(yè)務(wù)工作進(jìn)入了長(zhǎng)效常態(tài)管理狀態(tài)。

一是促成綜合管理體制創(chuàng)新。中隊(duì)管轄區(qū)域是南橋中心城區(qū)，是奉賢區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化的中心。為了進(jìn)一步鞏固文明城區(qū)創(chuàng)建工作成果，中隊(duì)積極探索，根據(jù)季節(jié)性、違章情況特點(diǎn)摸索規(guī)律，尋求最佳人員配置方式，年內(nèi)調(diào)整勤務(wù)模式十余次，將管理時(shí)段和深度不斷延伸，夏季戰(zhàn)役期間保證執(zhí)法力量24小時(shí)保障。下半年，積極配合大聯(lián)動(dòng)工作，管理服務(wù)范圍向社區(qū)延伸，明確路段隊(duì)員、非機(jī)巡人員崗位職責(zé)的同時(shí)，創(chuàng)新設(shè)計(jì)制作腰包、巡查日志和友情告知書，規(guī)范隊(duì)員管理、提升城管形象取得了良好效果。近期，又抽調(diào)12名隊(duì)員積極配合大聯(lián)勤工作，通過全隊(duì)上下的共同努力，大聯(lián)勤工作順利運(yùn)行并初見成效。

二是綜合治理成效顯著。一中隊(duì)轄區(qū)雖地處中心，但基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，外來人口集中，轄區(qū)內(nèi)的無證攤販容易出沒、占道經(jīng)營(yíng)、跨門經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象嚴(yán)重，違章建筑也是此起彼伏。中隊(duì)通過開展有序整治和突擊整治相結(jié)合的方式；通過聯(lián)合有關(guān)部門開展聯(lián)合整治的手段規(guī)范了經(jīng)營(yíng)秩序，確保了菜場(chǎng)周邊交通暢通；通過對(duì)違章建筑的大力度查處，有效遏制了違章建筑的勢(shì)頭。

1、完善制度，有序整治和突擊整治相結(jié)合。中心城區(qū)流動(dòng)攤販、占道經(jīng)營(yíng)和跨門經(jīng)營(yíng)一直是中隊(duì)的工作重點(diǎn)。首先，為了更直觀、更全面地了解中隊(duì)管轄區(qū)域尤其是老城區(qū)的具體地理位置和管理范圍，11年初，中隊(duì)完成了轄區(qū)電子地圖的制作，精細(xì)到每一個(gè)路口的起止門牌，小區(qū)內(nèi)基本狀況，物業(yè)居委相關(guān)位置等。其次，中隊(duì)完善了一系列工作制度。為了有效遏制無證流動(dòng)攤販、制止占道經(jīng)營(yíng)和跨門經(jīng)營(yíng)，中隊(duì)專門制定了高峰崗、錯(cuò)時(shí)上班、延時(shí)下班、隊(duì)員輪班等制度，對(duì)城區(qū)的幾條重要路段進(jìn)行定點(diǎn)定崗管理，做到無縫銜接，確保

了從早上7點(diǎn)到晚上8點(diǎn)都有路段隊(duì)員定崗管理。與此同時(shí)，中隊(duì)實(shí)行車輛夜巡制度，保證每晚三名隊(duì)員進(jìn)行夜巡，時(shí)間為每天17：00至22：00，主要任務(wù)是對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)路段的無照設(shè)攤進(jìn)行取締，并進(jìn)行長(zhǎng)效管理。第三，中隊(duì)開展了大規(guī)模的有序整治與突擊整治，對(duì)無照經(jīng)營(yíng)、跨門經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)、違章設(shè)置廣告牌、非法接坡等違章行為進(jìn)行依法行政。全年，中隊(duì)共開展各類較大整治活動(dòng)19次，出動(dòng)人員近3000人次，車輛500多次，通過整治活動(dòng)的違章梳理，為長(zhǎng)效管理奠定了基礎(chǔ)。

3、高度重視，全力以赴，組織安排各類保障活動(dòng)。由于轄區(qū)是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來奉檢查、調(diào)研、考察、學(xué)習(xí)的必經(jīng)之地，中隊(duì)對(duì)于大隊(duì)安排的各類保障任務(wù)，高度重視。每次接到任務(wù)，不但根據(jù)路線、時(shí)段，安排人手，調(diào)動(dòng)車輛，全力保障；同時(shí)，加強(qiáng)整個(gè)區(qū)域的監(jiān)察，提升整體城市面貌。在各類保障活動(dòng)中，中隊(duì)形成了相應(yīng)保障機(jī)制，層層落實(shí)，督查監(jiān)督有力。一年來，共完成保障任務(wù)54起，出動(dòng)車輛220多車次，落實(shí)人員2100多人次。在成功完成大隊(duì)保障任務(wù)的同時(shí)，中隊(duì)規(guī)范節(jié)假日保障工作，通過節(jié)前宣傳教育、分區(qū)域整治、節(jié)日保障、后期恢復(fù)等手段，有效、有序的開展節(jié)假日保障活動(dòng)。全年中隊(duì)共出動(dòng)車輛300多車次，人員2500多人次，宣傳教育2300多人，暫扣各類物品88件，處罰150多戶圓滿完成各類創(chuàng)建及復(fù)驗(yàn)任務(wù)。

4、部門聯(lián)動(dòng)，重拳出擊，拆違工作成效顯著

201*年度的拆違工作可以說取得了預(yù)期的成果。第一季度的南亭公路兩側(cè)違章建筑專項(xiàng)整治行動(dòng)成功打響我區(qū)“201*年拆違工作”第一槍。此次的拆違工作在領(lǐng)導(dǎo)的周密布署，高度重視下，在隊(duì)員的宣傳教育、積極引導(dǎo)下，對(duì)南亭公路北側(cè)（江海路貝港）50處違章搭建、破墻開門及違規(guī)設(shè)置戶外廣告設(shè)施現(xiàn)象，成功實(shí)施了強(qiáng)制拆除或恢復(fù)原貌，并在南亭公路兩側(cè)統(tǒng)一設(shè)置了綠化，大幅改善了小區(qū)的整體環(huán)境及南亭公路的沿街景觀，小區(qū)居民及過路群眾大為稱贊。此次聯(lián)合執(zhí)法整治共拆違違章搭建2220平方米，恢復(fù)破墻開門2100平方米，拆除違規(guī)設(shè)施的戶外廣告48塊。

隨后，一中隊(duì)拆違專項(xiàng)整治小組在9月底聯(lián)同區(qū)拆違辦、公安、

食藥監(jiān)、綜治、市容等部門按照預(yù)訂的拆違計(jì)劃，對(duì)大聯(lián)動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)來的10處違章搭建案件實(shí)施了專項(xiàng)拆除整治行動(dòng)。此次整治行動(dòng)，時(shí)間緊、任務(wù)重，許多違章建筑都是存量違章建筑，甚至在拆違的現(xiàn)場(chǎng)還遇到了違章當(dāng)事人的暴力抗法，但在多部門的聯(lián)動(dòng)及隊(duì)員的齊心努力下，成功地將10處違章建筑全部拆除，共計(jì)拆除違章面積450余平方米。除此之外，201*年度地拆違工作還組織了包括曙光路、華龍公寓等專項(xiàng)整治行動(dòng)；同時(shí)，對(duì)江海路、南橋路兩側(cè)的違章建筑進(jìn)行了相關(guān)的摸底匯總工作，為明年的拆違工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

201*年截止到11月底，一中隊(duì)共計(jì)拆除違章搭建112處，拆除面積4620平方米；查處破墻開門92處，恢復(fù)房屋原貌4280平方米，拆除違章搭建所涉及的違規(guī)設(shè)置戶外廣告牌56塊，拆除學(xué)校周邊違規(guī)設(shè)置的戶外廣告491塊，共計(jì)740平方米；受理違章投訴52起，補(bǔ)種綠化面積825平方米。

三、關(guān)注民生、黨群一體，關(guān)愛隊(duì)員，打造群眾滿意中隊(duì)。1、信訪投訴及時(shí)處理，嚴(yán)格履行公開承諾制度。為了進(jìn)一步提高工作效率，中隊(duì)在工作中，嚴(yán)格規(guī)范隊(duì)員行為、規(guī)范執(zhí)法管理程序，嚴(yán)格執(zhí)行雙規(guī)范及“六條禁令”等制度，對(duì)待群眾的來電、來信、來訪，做到樁樁有落實(shí)，件件有回復(fù)。中隊(duì)建立了信訪事項(xiàng)快速反應(yīng)機(jī)制，對(duì)涉及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題和帶有群體性、苗頭性的信訪案件，能夠做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早處理、早化解。中隊(duì)全年共接受群眾來信來訪來電投訴案件550件（次），政風(fēng)行風(fēng)案例2起，投訴處理率達(dá)100%，群眾滿意或基本滿意率達(dá)98%。及時(shí)處理網(wǎng)格中心發(fā)來案件8060件，做到事事有回音、件件有著落。

2、為民服務(wù)扶危救難，樹立城管為民新形象。

一是在各類突發(fā)事件發(fā)生之時(shí)，城管中隊(duì)無時(shí)無刻不以忠誠(chéng)敬業(yè)奉獻(xiàn)為已任，年初嚴(yán)寒冬季時(shí)，為保證路人安全中隊(duì)全體隊(duì)員義務(wù)上街鏟冰掃雪；“梅花”臺(tái)風(fēng)來臨之際，為了確保人民生命安全，努力減少國(guó)家、群眾財(cái)產(chǎn)損失。一中隊(duì)隊(duì)員們踐行“跨前一步，為民服務(wù)”的城管理念，通宵值班巡查于南橋城區(qū)內(nèi)，對(duì)戶外店招店牌存在安全隱患的店鋪戶主逐一地進(jìn)行宣傳教育、責(zé)令整改，共計(jì)宣傳教育150

余戶，同時(shí)聯(lián)同公安、市容等部門成功地將位于通陽路與環(huán)城南路口一塊即將脫落的大型廣告引落，有效地確保了廣大人民群眾的人身安全。與此同時(shí)，定期開展的義務(wù)勞動(dòng)，在工作時(shí)間發(fā)現(xiàn)火情及時(shí)救助，幫助迷路老人回家，救助昏倒在路邊的弱質(zhì)女子，為民指路等事例舉不勝舉，細(xì)致入微的為民服務(wù)的工作得到了群眾的肯定。

二是認(rèn)真開展城管進(jìn)社區(qū)，進(jìn)學(xué)校工作。為了更好地傾聽群眾的心聲，中隊(duì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)50余家居委、物業(yè)，學(xué)校進(jìn)行定期走訪，向社區(qū)群眾以及轄區(qū)單位匯報(bào)城管工作情況，征求對(duì)城管工作的意見和建議，零距離傾聽民聲、了解民意，加強(qiáng)相互間的溝通和了解。全年開展走訪活動(dòng)276次，在走訪中接居委及群眾舉報(bào)，聯(lián)合職能部門，對(duì)解放四村、正陽二居委、貝港花苑等小區(qū)內(nèi)綠化帶遭破壞事件，進(jìn)行整治。根據(jù)居民投訴熱議焦點(diǎn)，聯(lián)合居委、物業(yè)對(duì)貝港八區(qū)、古華小區(qū)等社區(qū)內(nèi)亂設(shè)攤進(jìn)行整治。到社區(qū)宣傳法律知識(shí)、慰問困難群眾，幫助小區(qū)清理衛(wèi)生死角，清除占道堆物等，取得了良好的效果。為進(jìn)一步凈化學(xué)校周邊市容環(huán)境，積極構(gòu)建平安和諧校園，營(yíng)造廣大中小學(xué)生、少年兒童健康成長(zhǎng)的良好氛圍，中隊(duì)積極開展行動(dòng)，針對(duì)開學(xué)日、考試日開展各類綠色護(hù)校專項(xiàng)整治行動(dòng)，日常管理中，在學(xué)校周邊上放學(xué)高峰期間設(shè)置定崗巡查，有效遏制違章，得到了學(xué)校及周邊居民的一致好評(píng)。年內(nèi)收到來自社會(huì)各界錦旗8面，從一個(gè)側(cè)面反映出群眾對(duì)城管工作的理解和肯定。

3、黨群一體，凝心聚力，處處體現(xiàn)隊(duì)伍人文關(guān)懷。

中隊(duì)支部緊緊圍繞中心工作，積極整合黨群資源，探索新形勢(shì)下黨群共建、資源共享、場(chǎng)地共用、活動(dòng)共辦的“四位一體”的黨群工作新機(jī)制。深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、讀書活動(dòng)、黨員示范崗、三亮三比三評(píng)和大走訪工作，組建了中隊(duì)多功能活動(dòng)室，隊(duì)員們捐書成立讀書角，團(tuán)支部開展退團(tuán)不褪色主題團(tuán)日活動(dòng)，工會(huì)組織全體隊(duì)員體檢療養(yǎng)，舉辦城管中隊(duì)第一屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，隊(duì)員的生日祝福短信，藍(lán)天下的至愛捐款等等。全年走訪困難生病隊(duì)員家庭20余人次，為中隊(duì)困難職工自發(fā)捐款近2萬元。開展形式多樣的文體活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)各方工作熱情，貼近工作，活躍生活，凝聚人心，不斷激發(fā)廣大隊(duì)員的工作積

極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

4、創(chuàng)新載體，注重宣傳，擴(kuò)大城管工作影響面。

中隊(duì)在去年組建信息員隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，今年定期開展培訓(xùn)，并鼓勵(lì)隊(duì)員勤于思考，積極投稿。截止至201*年11月底，共收到各片區(qū)分隊(duì)、科室上報(bào)信息共377篇，上報(bào)局辦公室信息91篇。中隊(duì)內(nèi)部刊物錄用的信息共201篇。中隊(duì)辦公室共制作《工作快報(bào)》25期；《城管天地》8期；《城管人》電子雜志�？�2期。與此同時(shí)，有4名隊(duì)員的作品在全國(guó)性、地方性雜志上發(fā)表，增加社會(huì)各界對(duì)城管工作的了解，得到了積極的反饋并且收到了良好的效果。

回顧201*年，城管中隊(duì)全體隊(duì)員經(jīng)過不懈努力，思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了明顯的提高，不但圓滿完成了各類創(chuàng)建任務(wù)，而且還破解了一個(gè)個(gè)管理的難題。201*年在即，城管中隊(duì)全體隊(duì)員將一如既往地不斷摸索、完善，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，用更加科學(xué)的方式為人民服務(wù)。

特色及創(chuàng)新工作

靈活多變的勤務(wù)模式，定期開展的大討論大培訓(xùn)大走訪工作，分隊(duì)績(jī)效考核五星獎(jiǎng)評(píng)比工作，大量的城管進(jìn)社區(qū)進(jìn)學(xué)校等親民工作，路段隊(duì)員人的腰包、巡查日志和友情告知單設(shè)計(jì)制作，中隊(duì)電子地圖制作，信息工作等都可以說是一中隊(duì)的特色創(chuàng)新工作。

主要存在問題

201*，城管中隊(duì)各方面工作并駕齊驅(qū)，取得了一些成績(jī)，可是面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的盼望，人民的要求還存在一定差距，如：一是隊(duì)伍整體素質(zhì)與城管工作的實(shí)際要求尚有差距；二是破解城市管理難點(diǎn)，重點(diǎn)問題，解決市民關(guān)心的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題的能力還需提高，三是市容管理標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步提高，四是建立長(zhǎng)效管理機(jī)制還有待進(jìn)一步探索。缺乏規(guī)律性的頻繁調(diào)整勤務(wù)模式使得市容面貌狀況產(chǎn)生波動(dòng)；人員緊缺（原在職隊(duì)員122人，現(xiàn)102人），執(zhí)法裝備老化落后；對(duì)待少數(shù)民族亂設(shè)攤問題缺乏更好的管理手段，隊(duì)伍離精細(xì)化管理存在一定差距，等等。

201*年工作思路

如果說201*是城管中隊(duì)的主題是“整合、改革、凝聚”，201*年的主題是“規(guī)范、創(chuàng)新、關(guān)愛”，那么201*年的主題將是“精細(xì)、務(wù)實(shí)、文化”。201*年，城管中隊(duì)將全面推行標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化管理，總結(jié)歸納201*年創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，務(wù)實(shí)完善，在出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)，整肅隊(duì)伍，提煉隊(duì)伍文化。具體如下：

一、業(yè)務(wù)工作方面

1、加強(qiáng)長(zhǎng)效管理，鞏固文明城市創(chuàng)建成果。2、加大城區(qū)“五亂”整治力度，穩(wěn)步推進(jìn)拆違工作。3、加大施工工地管理力度，持續(xù)推進(jìn)戶外廣告整治。4、充分利用大聯(lián)勤優(yōu)勢(shì)，提高城市管理效果。二、隊(duì)伍建設(shè)方面

1、實(shí)行精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍管理標(biāo)準(zhǔn)化，量化，細(xì)化。2、繼續(xù)深化分隊(duì)績(jī)效考核及五星獎(jiǎng)評(píng)比

3、在201*年的基礎(chǔ)上，制定規(guī)律性的勤務(wù)模式，全隊(duì)上下運(yùn)行模式進(jìn)入表單化管理階段

4、加大培訓(xùn)教育力度，狠抓隊(duì)伍思想政治工作，開展各類競(jìng)賽活動(dòng)，全面提升隊(duì)伍素質(zhì)。

總之，中隊(duì)將著力狠抓隊(duì)伍精細(xì)化管理，穩(wěn)步推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)的城市管理工作，讓南橋中心城區(qū)的市容面貌得到進(jìn)一步的改善和提升，努力使中隊(duì)整體工作再上次臺(tái)階。

城管中隊(duì)

二一一年十二月十四日

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